某海运公司办公大楼工程QC成果报告

QC成果报告运用QC方法，控制合同工期类型：管理型单位：浙江昌鼎建设有限公司小组名称：舟山浩舟海运公司办公大楼工程发表人：夏恩波日期：二00八年八月2009年浙江昌鼎QC成果报告一、工程概况二、小组概况三、选题理由四、现状调查五、活动目标六、原因分析七、要因确认八、制定对策九、对策实施十、效果调查十一、巩固措施及总结目录1、工程概况

舟山浩舟海运有限公司办公楼工程地处六横镇蛟头，建筑面积6280m2，六层，建筑高度25米，框架结构。本工程主体结构于2008年4月29日结顶，装饰工程于2008年5月正式开工，目前整个工程已经进入扫尾、调试阶段。2、小组概况

项目部为了确保工程合同工期，成立了“舟山浩舟海运公司办公大楼工程QC小组”，小组成员如下表：小组名称舟山浩舟海运公司办公大楼工程QC小组小组类型管理型课题名称运用QC方法控制合同工期成立时间2008年2月小组培训情况人均约30时，并通过考核小组人数7人活动时间2008.3-2008.8姓名职称小组职务项目职务年龄工作内容董富平工程师组长项目经理35指导应世军工程师副组长项目副经理33组织协调顾卫平工程师组员技术负责人49组织协调应增增助工组员施工员26具体实施夏恩波助工组员施工员27方案制定乐全通技术员组员施工员25数据统计李兆军助工组员材料员34具体实施3、选题理由理由一理由二企业外部经营环境的需要：目前，建筑市场上大型工程经常拖延工期，往往超过合同工期才完成，这样一来直接降低了企业信誉等级，影响了企业的整体形象，降低了企业的市场竞争力，还往往损害了业主的利益，增加了工程成本，对工程质量及成品保护也有一定的影响。本工程为我公司在六横开发区的窗口工程，也是六横开发区对外的窗口工程，故确保在合同工期内完工是必需的。4、现状调查QC小组针对公司工程项目部工期控制存在的问题进行分析和调研，并对本公司已经竣工投入使用的舟山电力公司职工住宅楼工程为例进行了专门的调查研究，该工程合同竣工日期为2007年4月10日,实际竣工日期为2007年7月15日,针对这一情况，QC小组领导成员进行了认真分析，寻求主要缺陷因素,并进行了统计分析，得出了如下缺陷统计表和排列图。序号缺陷频数频率（%）累计频率（%）1设计更改多3540.740.72项目管理不完善3237.277.93甲供材料供应不及时67.084.94天气影响67.091.95资金不到位44.796.66其他33.4100合计86100工期控制缺陷频数统计表一4、现状调查工期控制缺陷频数排列图86766554433221100频数=86设计更改多项目管理不完善甲供材料供应不及时天气影响资金不到位100755025035326频率（%）643其他制图人：夏恩波时间：2008年4月

从调查表和排列图中我们可以明显看出，项目部管理不完善是影响工期问题的关键所在，根据活动课题和本项目部的实际情况QC小组确定了活动目标。40.7%77.9%84.9%91.9%96.6%5、活动目标目标：把影响合同工期的最大缺陷—项目管理不完善控制在缺陷总数的20.0%以内。

1、本工程分包单位相对较少，管理方便；2、本工程主要材料由公司统一供应，材料供应对工期影响较小；3、建设单位、监理单位大力支持；4、成立了QC小组,促进管理水平不断提高。目标可行性分析有如上几条理由，我们小组成员一致认为：目标可行。6、原因分析

从统计表和排列图我们清楚的看到项目部管理不完善是最主要缺陷，占总不合格总数的50.0%。QC小组经过分析，认为只要通过此次活动能够解决项目部管理不完善这个主要问题，我们设定的目标就能实现。现在对其进行分析，最终我们得到因果分析图：设计更改多缺陷因果分析图业主要求使用功能改变导致设计修改设计时考虑不全面导致设计修改装修材料更换导致设计修改新产品、新工艺的使用导致设计修改设计更改多项目目管管理理不不完完善善缺缺陷陷因因果果分分析析图图6、、原原因因分分析析施工工前前是是否否编编制制切切实实可可行行的的计计划划施工工计计划划是是否否有有预预见见性性和和前前瞻瞻性性未编编制制各各阶阶段段的的施施工工计计划划未实实施施动动态态控控制制或或控控制制不不力力材料料供供应应无无保保障障机械械设设备备不不足足劳动动力力不不足足项目目部部资资金金不不足足施工工工工序序不不合合理理各专专业业施施工工协协调调不不够够施工工工工艺艺复复杂杂管理理人人员员不不到到位位公司司不不够够重重视视项目管理不完善制图图人人：：夏夏恩恩波波时时间间：：2008年年5月月7、、要要因因确确认认小组组召召开开全全体体会会议议，，针针对对13条条末末端端因因素素派派专专人人进进行行考考察察确确认认，，经经全全体体小小组组成成员员逐逐一一讨讨论论、、分分析析、、验验证证后后，，确确认认了了的的主主要要原原因因。。确确认认结结果果详详见见下下表表：：要因因确确认认表表验证方式确认结果1业主要求使用功能改变导致设计修改调查分析经调查，业主要求使用设计前没有和业主协调好。董富平要因2设计时考虑不全面导致设计修改调查分析经调查，设计时考虑比较周全。乐全通非要因3装修材料更换导致设计修改调查分析经调查，装修材料更换协调不够及时、准确。李兆军要因4新产品、新工艺的使用导致设计修改调查分析经调查，对新产品、新工艺的使用不了解。应增增非要因5施工前是否编制切实可行的计划调查分析经调查，施工前编制了总的施工计划顾卫平非要因序号号末端端原原因因验证证分分析析负责责人人6施工计划是否有预见性和前瞻性调查分析经调查，计划有一定的预见及前瞻性夏恩波非要因7未编制各阶段的施工计划调查分析经调查，已按月编制了施工计划夏恩波非要因8未控制住施工关键节点调查分析经调查，已经实施了动态控制，关键节点控制不力顾卫平要因9材料供应无保障调查分析经调查，材料供应较及时李兆军非要因10机械设备不足调查分析经调查，机械设备足够施工李兆军非要因11劳动力不足调查分析经调查，大多数时间劳动力充足乐全通非要因12项目部资金不足调查分析经调查，项目部资金运转情况良好夏恩波非要因13施工工序不合理调查分析经调查，在工程后期，工序不是很合理应增增要因14各专业施工协调不够调查分析经调查，各专业虽然有协调，但协调的力度不够应世军要因15施工工艺复杂调查分析经调查，本工程为办公楼，工艺不是很复杂应增增非要因16管理人员不到位调查分析经调查，管理人员基本到位应世军非要因17公司不够重视调查分析经调查，公司对本工程很重视董富平非要因7、、要要因因确确认认由以以上上要要因因确确认认表表可可以以清清楚楚的的看看到到项项目目部部管管理理不不完完善善的的主主要要因因素素有有：：1、、业业主主要要求求使使用用功功能能改改变变导导致致设设计计修修改改；；2、、装装修修材材料料更更换换导导致致设设计计修修改改；；3、、未未控控制制住住施施工工关关键键节节点点；；4、、后后期期施施工工工工序序不不合合理理；；5、、各各专专业业间间协协调调不不够够。。7、、要要因因确确认认8、、制制定定对对策策小组组全全体体人人员员针针对对以以上上五五个个主主要要因因素素，，经经过过讨讨论论研研究究制制定定了了相相应应的的对对策策措措施施，，且且在在本本工工程程实实施施时时派派专专人人负负责责落落实实，，见见对对策策表表：：对策策表表序号要因对策目标措施地点负责人完成时间1业主要求使用功能改变导致设计修改协调好和业主对使用功能的理解确保业主对使用功能的充分认识提前和业主协调对使用功能的认识舟山浩舟海运公司办公楼工地董富平08.5~72装修材料更换导致设计修改更换材料前及时和设计院联系必须及时联系，不拖拉施工进度对新材料要及时和业主、设计单位联系舟山浩舟海运公司办公楼工地李兆军08.5~73未控制住关键节点对关键节点实行重点控制确保关键节点按目标计划实现对关键节点落实到具体负责人舟山浩舟海运公司办公楼工地顾卫平08.5~74后期施工工序不合理合理安排实施工序杜绝窝工、返工现象和作业班长及技术骨干商讨最佳的工序舟山浩舟海运公司办公楼工地乐全通08.5~75各专业间协调不够在总包管理下积极协调各专业无漏振、振捣均匀合理协调确保计划按期完成舟山浩舟海运公司办公楼工地应世军08.5~79、对策实施问题题一一：：业业主主要要求求使使用用功功能能改改变变导导致致设设计计修修改改对策策一一：：管管理理人人员员、、特特别别是是项项目目主主管管要要定定期期、、及及时时和和业业主主多多沟沟通通交交流流，，来来解解决决业业主主对对建建筑筑主主体体的的使使用用功功能能的的不不理理解解。。同时时提提出出有有问问题题的的方方面面，，多多和和设设计计单单位位保保持持书书面面的的交交流流。。问题二二：装装修材材料更更换导导致设设计修修改对策二二：对对于新新材料料，下下面施施工作作业人人员要要详细细了解解材料料的施施工流流程，，管理理人员员在这这个基基础上上要熟熟悉材材料的的性能能及使使用特特点，，由材材料员员和项项目主主管及及时沟沟通，，避免免造成成材料料的更更换来来延误误工期期。问题三三：未未控制制住施施工中中关键键节点点对策三三：项项目部部每周周召开开一次次进度度专题题会议议，对对关键键节点点实行行重点点控制制，并并落实实到人人及相相关单单位、、班组组。项目部部对施施工中中的关关键节节点，，在每每周的的进度度专题题会议议上作作为会会议重重点，，对关关键节节点实实行重重点控控制，，并落落实到到具体体负责责人及及相关关单位位、班班组，，关键键节点点未按按目标标计划划完成成的，，对相相关单单位及及班组组予以以处罚罚，并并以会会议纪纪要形形式明明确下下来。。9、对策实施问题四四：后后期施施工工工序不不合理理对策四四：项项目部部在每每周的的进度度专题题会议议上，，和各各专业业作业业班长长及技技术骨骨干商商讨最最佳的的施工工工序序：这里说说的施施工工工序包包括两两个方方面，，一是是本单单位内内部的的施工工工序序，一一个是是和其其他专专业交交叉施施工的的施工工工序序。针针对施施工后后期，，尤其其是工工程进进入装装饰阶阶段，，施工工工序序不合合理问问题，，项目目部每每周召召开一一次专专题会会议，，与相相关专专业技技术人人员及及作业业班长长一起起商讨讨最合合理的的施工工顺序序，在在考虑虑施工工顺序序时，，一是是要考考虑成成品保保护，，把成成品保保护放放在第第一位位，为为业主主利益益考虑虑；二二是要要考虑虑施工工方便便，力力求避避免影影响下下一道道工序序或其其他专专业施施工。。问题五五：各各专业业间协协调不不够对策五五：派派专人人负责责各专专业施施工单单位以以及监监理、、业主主间的的协调调。作为总总包单单位，，项目目部专专门派派项目目副经经理应应世军军负责责各专专业施施工单单位、、监理理、业业主间间的协协调工工作，，发现现矛盾盾、问问题及及时现现场解解决，，实在在解决决不了了的就就请业业主出出面解解决，，尽量量避免免拖延延问题题以及及扯皮皮的情情况。。10、效果检查制定了了以上上的对对策措措施并并加以以实施施后，，本工工程进进度控控制比比较良良好，，处于于受控控状态态中，，目前前工程程处于于完工工阶段段，即即将进进行竣竣工验验收。。对2008年年5月月到2008年年8月月的工工程进进度进进行了了调查查分析析，检检查结结果如如下表表：工期控控制缺缺陷频频数统统计表表二序号缺陷名称活动前频数活动后频数活动后频率（%）累计频率（%）1设计更改多35433.333.32项目管理不完善32216.750.03甲供材料供应不及时6216.766.74天气影响618.375.05资金不到位418.383.36其他3216.7100合计8612100项目管管理不不完善善为缺缺陷总总数的的16.7%，，达到到了预预期的的20%以以内的的目标标。效果检检查对对比图图甲供材材料供供应不不及时时项目管管理不不完善善121086420设计更更改多多天气影影响资金不不到位位其他