《生态旅游发展问题研究开题报告文献综述（含提纲）》

（含课题来源及现状、设计要求、工作内容、设计方案、技术路线、预期目标、时间安排及参考文献等。）（含课题来源、研究价值，国内外研究现状，研究内容，研究方法，研究思路，论文提纲，预期目标，时间安排及参考文献等。）课题来源随着人们生活水平的不断提高，旅游业的发展也迎来了一轮新的机遇，旅游景区是旅游者的旅游欲望的直接推动力，是充分展示一个城市和旅游目的地形象的窗口和扩大对外宣传的重要阵地。但作为典型的服务行业，旅游景区需要加强旅客满意度建设。可以说，满意度是近些年来营销学界研究的热点问题之一。游客满意度作为无形资产，对企业的生存和发展起着至关重要的作用。随着旅游业的深入发展，如何最大限度地吸引“回头客”成为旅游目的地管理实践者的重要任务。研究价值本文对丹阳市丹北镇水月情生态园游客满意度进行分析，结合相关理论知识并对镜泊湖风景名胜Ｅ游客满意度数据进行收集、分析，提出提高丹阳市丹北镇水月情生态园游客满意度的策略，希望能为其发展提供合理的建议。理论意义：本文通过对国内外游客满意度研究的基础上，结合丹阳市丹北镇水月情生态园发展的观状，迎过调查等方式收集数据，根据数据分析结果，指出其存在的问题，对于促进丹阳市丹北镇水月情生态园游客满意度的提升给予方向性的建议。现实意义：随着中国旅游的发展，国内旅游业的竞争越来越激烈，因此景区从粗放型管理向高品质化管理转型成为景区发展的首要任务。本文基于游客满意度，立足于丹阳市丹北镇水月情生态园的实际情况，以提高丹阳市丹北镇水月情生态园游客满意度为指标，运用调查研究，对丹阳市丹北镇水月情生态园予以调查和分析，得出相关结论，期望本文的研究结果能为提高丹阳市丹北镇水月情生态园游客满意度提供依据，充分发挥丹阳市丹北镇水月情生态园的资源优势，提高其在国内众多的旅游景区中的知名度，提升丹阳市丹北镇水月情生态园的长期竞争力。同时，也为其他旅游景区的发展提供借鉴。国内外研究现状1.国外研究现状Pizam等（1978）提出成本、机会、海滩、住宿设施、环境、好客度、餐饮条件、商业化程度这8个因素影响着科德角海滨旅游胜地的游客满意度，除此之外，他还指出游客的主观因素、天气等外界因素也会影响游客满意度。Dorfman（1979）则研究了户外野营活动的游客满意度，认为个人目的、外在环境、活动期望度等都会影响游客的满意度。Bowen（2001）认为影响游客满意度的因素主要是绩效、期望、情绪、特性、不一致和公平这6个方面。Chan（2001）构建了旅游体验的多测度评价模型，综合了自然环境、文化娱乐、住宿、餐饮、购物等多方面因素，是对旅游地的综合评价。2.国内研究现状李蕾蕾(1999)影响游客满意度的因素主要来自于三类人的行为:旅游从业人员的服务行为、当地居民的态度与行为、其他游客的行为。通过影响旅游地的社会环境容量影响游客满意度。李智虎认为满意度水平是可感知效果和期望值之间的差异函。沈向友(1999)分析了各种因素在旅游过程中对游客的满意度以及游客的消费行为的影响；周年兴(2003)通过构建游客满意度函数，并对该函数求导得出游客对旅游地的边际满意度。连漪和汪侠(2004)指出游客期望、游客感知质量、游客感知价值这三个因素决定了游客的满意度，而提升游客的满意度有利于提高旅游地的市场竞争力；符全胜(2005)通过研究世界遗产地认为游客满意主要受到游客主观因素、区域因素、资源因素、目的地管理因素的影响。李瑛(2008)以西安为例研究国内的旅游市场时，构建了包括旅游地饮食、住宿、交通状况、旅游景观、购物环境、娱乐等8个游客满意度一级测评指标和34个二级测评指标。研究内容本文对丹阳市丹北镇水月情生态园游客满意度进行了调查研究，并且提出相应的改进优化意见。研究方法研究方法：文献研究法，通过在网上，图书馆等搜集整理游客满意度相关研究资料，并仔细整理阅读，为研究定下方向，做前期理论准备；案例分析法，结合丹阳市丹北镇水月情生态园目前的现状，在游客满意度方面中存在的问题，以及改进游客满意度，达到可持续发展的思路；逻辑分析法：用逻辑分析措施，在各个方面深入分析研究历程中寻出的问题，分析问题存在的原因，结合所学提出解决问题的对策建议。研究思路本文首先分析了丹阳市丹北镇水月情生态园目前的发展状况，然后对生态园的游客进行了满意度调查，分析讨论了目前丹阳市丹北镇水月情生态园在服务方面存在的问题以及有待完善的地方，最后对丹阳市丹北镇水月情生态园的可持续发展提出了几点建议，希望能够对其日后的发展尽一点绵薄之力。论文提纲绪论

1、丹阳市丹北镇水月情生态园发展概况

2、丹阳市丹北镇水月情生态园整体状况分析2.1游客游玩人数2.2旅游交通方式2.2游客旅游时长

3.丹阳市丹北镇水月情生态园游客满意度调查3.1景区商店3.2餐饮3.3住宿3.4观光车游览3.5景区评价

4、对丹阳市丹北镇水月情生态园可持续发展的几点建议4.1科学规划，抓好景区景点及配套设施建设4.2注重景区的餐饮购物环境设施建设问题4.3加强促销和宣传，提高旅游产品知名度

结论预期目标完成对于丹阳市丹北镇水月情生态园游客满意度调查，并提出相应意见。时间安排2020年5月25日之前，提交开题报告。2020年5月30日之前，提交中期报告。2020年6月15日之前，提交论文目录和论文初稿。2020年6月25日之前，提交结题报告，论文定稿。2020年7月1日之前，做好论文答辩的准备工作。参考文献梅荣利,朱海明.滨海旅游区航母主题公园“五一”游客调查分析[J].城市,2011,000(012):49-51.陈怀录,周剑,斯丽娟.西部欠发达地区国家森林公园游客调查分析[J].2009.赵强,姜常青.光雾山景区2009～2014年国内游客调查分析与建议[J].四川林勘设计,2017,000(001):63-65,86.陈金林.西宁市游客满意度调查分析及提升建议[J].安徽农业科学,2015(33):246-247.朱智.海螺沟国家森林公园游客满意度调查分析[J].福建林业科技,2015,42(4):203-207.唐衡.北京市门头沟区休闲农业园游客满意度调查研究[J].中国农学通报,2014,31(19).吴迪,余正勇,海螺沟冰川森林公园游客满意度调查[J].当代旅游,2019,000(003):1-1.樊卿,任继慧,黄俊华.游客对红山公园景观的满意度调查分析[J].绿色科技,2016(05):164-165.杨怡.旅游景区标识系统游客满意度调查分析——以杜甫草堂博物馆为例[J].旅游纵览(下半月),2014(01):45-46+48.马杰.宁复旅游目的地游客满意度调查