F煤炭公司的社会责任管理现状,mba企业管理论文

F煤炭公司的社会责任管理现在状况,mba企业管理论文本篇论文目录导航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】F煤炭公司的社会责任管理现在状况【第5部分】【第6部分】【第7部分】第3章F煤炭公司的社会责任管理现在状况3.1F煤炭公司大概情况3.1.1F煤炭公司简介F公司是一家以煤矿开发、电器生产、煤炭销售为主的煤炭公司,其前身是平煤集团自营煤矿公司,成立于1984年12月,是具有法人资格以煤为主的企业,现辖3口矿井,年生产优质原煤80多万吨。经过20多年的艰辛创业,公司日益发展壮大。由于企业坚持安全第一思想,实事求是、与时俱进,,抢抓煤炭市场机遇,深化内部改革,加强经营管理,狠抓安全生产,扎实和思想工作,矿井生产能力稳步攀升,经济效益不断提高,矿区相貌显著改善,企业呈现快速发展的良好态势。公司先后荣获原煤炭部现场管理先进单位、全国煤炭工业行业级高产高效矿井、河南省明星企业、河南省文明单位、平顶山市先进组织等荣誉称号。F公司积极开展技术攻关,科技工作成效显著。先后完成了吴寨矿西井提升系统、高压供电系统和主通风系统改造,保证矿井各项生产能力指标均到达45万吨以上。不断提高技术管理水平,圆满完成了矿井生产能力核定、吴寨矿改造、云台矿关闭、先锋矿扩边等技术资料编制上报工作。同时,围绕矿井改造、资源管理、安全生产、采掘接替等方面的技术难题,大力施行技术攻关,综采、综掘技术、锚网支护技术在吴寨矿改造中得到成功应用。U型钢、锚喷支护等技术也在全公司得到推广。经过技术改造,公司当前的矿井生产能力到达了120万吨。当前,F公司共有员工4213人,华而不实,从事井下一线采掘机运通工作的大多为农民工,有2000人左右,占公司职工总数近一半,这部分员工大多数文化程度较低、综合素质较差。不过在公司近30年的发展经过中也积累了很多人力资源,有很多优秀人才被培养出来,他们精于煤炭专业,无论是技术方面(采矿、机电、通风等),还是地质测量和经济管理方面都成长得非常优秀。据2018年底统计,公司有高中级技术职称人才321人。但是,近年来由于西部煤炭大开发和河南省资源整合的需要,煤矿工程技术人员缺乏,加之公司人力资源管理的缺陷,造成公司有10余名工程技术人员为追求高工资、高待遇而流失。F公司的现在状况是拥有大型的电器设备和大宗集体采购,至于其他的辅料的价格,F公司只能处于被动的状态,由于其需求量不高。公司的盈利能力受价格的制约,十分是原材料的价格,成本的50%都是与原材料相关的,公司在发展经过中又不得不以控制成本为主要原则。假如能够及时消除库存是个理想的选择,但是又要确保某种库存的及时供给,这样对于原物料的储备就要确保充分,而采购原物料却不能及时变成成品进行销售,这对于公司的资金管理、现金流动有着宏大的压力。另外,在矿井井下,物质的浪费现象也很严重,致使吨煤成本居高不下。矿井年生产能力达80万吨,到达了中型矿井规模。其旗下的三家煤矿的年销售产值也都在3.5亿元左右,相当于公司的百分之八十还要超过,看起来好似很乐观,但是对于F煤炭公司来讲,其生产经营受阻,发展不顺的主要原因如下:一是每次厚度,三个矿井的煤层厚度都缺乏2米,这样的每层厚度不是优质煤矿的达标厚度;另外这三个储矿的采储量不高,总储量只要一千五百吨左右,根据年产80万吨的出矿计算,这三口矿井的服务年限都不超过18年。因而F煤炭公司需要采取必要的措施,在资源上进行相应的扩张,那么该公司将在18年后倒闭,其原因是缺乏资源。F公司下属的多经单位科贸公司,防爆设备厂经营状况不好,十分是科贸公司每年亏损近2000万元。F公司一直把安全工作当成煤矿工作的主要工作来抓,为了改善生产安全,F公司采取措施,规定必须有专职人员对生产安全操作问题进行监管,为此十分设立了相关的管理小组(总计14人),华而不实包括一名主要负责人和十三名专职安全管理旬产人员,对天天的安全生产进行监督、总结及改良。这种重视不单单包括本身煤矿,也普及到下级供给商的企业,在下级煤矿也成立了相应的机构,每个矿(厂)由一名副(厂)矿长,他们的职责是负责安全生产管理,各个矿(厂)设立了安全管理科,该科有3~4名专职人员,这些人员主要负责监督检查,检查的范围是生产领域的日常安全工作。煤矿单位重视安全问题,在遵守一通三防的基础上,贯彻瓦斯治理,不断完善各项安全措施,避免顶机板运事故的发生,F公司下属煤矿从1985年至今发生了19起事故,死亡20人。华而不实发生顶板事故6起,死亡10人,其它事故2起,死亡2人。F公司建立了专门的营销部门,负责煤炭及其他产品的销售和售后服务工作,公司是集团公司仅有的有煤炭销售许可资质三家企业之一。为了提高公司销售业绩,争取更多客户,更好服务于客户,摆脱资金窘境,销售部门也对公司客户需求进行了具体分析,从客户角度出发,设计了对煤炭企业服务的相关流程,并定期回访进行流程改良。3.1.2F煤炭公司经营环境分析当前煤炭市场经营周围社会环境和自然环境不断的变化着。这种变化包括政治和法律环境、社会和文化环境、人口自然环境、企业环境等。如上为宏观环境影响。微观环境影响着煤炭企业服务于资源需求市场的能力。今年上半年,中国煤矿企业经历着十年来最困难的时刻,市场需求量下滑,煤炭销售价格持续下降,给煤炭企业带来宏大压力,整个销售市场形势堪忧,煤炭行业的整体经济效益持续走下坡路。固然从数据上看,上半年三十八家煤炭上市企业中将近一半的企业整体表现良好,销售业绩有所上升,但是增长幅度并不是很乐观。这三十八家煤炭企业当前总资产较之上个月增长了二十个百分点,折合人民币约1.2万亿元,但是相比去年同期却减少了超过六个百分点。从营业收入来看,全月营业总收入约为四千亿元人民币,相对于上个月份也增长了二十八个百分点,但是相比去年同期来讲,情况已久不是很乐观,去年同期A股和B股的增长率为八个百分点,固然相比来讲煤炭行业表现还讲相当不错,但较之去年同月还是降低了七个百分点。同时营业利润方面的分析也不很乐观,本月营业税为717亿元人民币,同比下降了五个百分点,而同期A股和B股平均仅下降三个百分点罢了,总利润位735亿人民币,下降了两点五个百分比,这个下降率也高于A股和B股的平均下降率。从报表上来讲,这样的表现还是为其母公司奉献了约合五百三十七亿元人民币的净利润,同上个月相比增长了四个百分点,高于A股和B股的相对增长,但同去年同期相比却大幅下降了十五个百分点。从这些数据不难看出,煤炭企业利润急剧下降,贸易环境不容乐观,煤炭企业生产和经营都变得不容易,煤炭行业越来越难以获得利润。再则,中国的法律环境也在逐步变化。随着多年的开采,自然资源已面临匮乏的严峻考验,煤矿作为中国的主要资源,关系到人类的生存与发展,因而其具有非凡的意义。随着工业化进程的日益深切进入,煤炭的消耗也有所加大,伴随着社会和经济发展中的煤炭资源开发,加工生产和利用,大量的自然环境问题也日趋突出。比方我们赖以生存的空气和水资源的污染,噪音的污染以及其他的环境问题。另外由于环境的不合理开发利用,也会导致生态问题的出现,如水土流失,很多物种逐步消亡;当然除了造成环境和生态问题的同时,还有其他的社会问题需要引起我们的关注,环境变化给人类带来的影响已经成了环境科学和基础管理所研究的重要课题。当然,自从我们国家开场施行环境影响评估体系以来,煤炭企业开采相关的环境问题已经有所改良,但是还远远没有到达预期的效果。当前的相关法律要求相比以前愈加完善、愈加详细,监督力度也日益加强。这使得煤炭行业面临着宏大洗牌,小型煤炭企业可能因无法承当环境达标、安全维护的成本而推出。而大型煤炭企业也必须承当起其应该承当的社会责任,对环境保卫起到积极作用。另外社会、文化环境也在逐步变化。这使得煤炭企业史无前例的站在媒体监督的风口浪尖。无论之前的煤窑黑工,还是当前仍存在的工人平均工资水平较低等一系列问题。都成为煤炭行业急需改良的方面。同时随着人们维权意识的加强,媒体关注度提高及信息传播速度的加快,煤炭行业的企业社会责任管理都备受关注。这也意味着F公司在社会责任管理方面的表现对其良好发展起着一定的决定作用。3.2F煤炭公司的企业社会责任管理现在状况3.2.1企业社会责任的定义和内容(1)企业社会责任的定义1)国外学者关于企业社会责任的涵义讨论史蒂芬?罗宾斯的观点表示,企业的社会责任与法律和经济无关,甚至超越这两者的范畴,企业所承当的社会责任,是有利于社会的长远发展的。哈罗德?孔茨等以为,企业的社会责任主要考虑公司和社会的关系,企业的任何行为都会对社会产生影响。Carroll的观点以为,企业社会责任活动分为四个部分,分别为经济、法律、伦理和慈善。为了能够促使企业更好的实现企业在该方面的价值,他主张将(保卫消费者权益〕和(保卫环境〕与企业社会责任联络起来,并且不能脱离以上四种抽象范畴。Modic的观点表示,企业的社会责任活动应该分为八个部分,这八个范畴分别是产品制造、营销活动、员工的教育培训、保卫环境员工的关系和福利、平等的雇佣平台、员工的安全和健康及介入慈善活动。当前,被大家普遍接受的是社会责任国际(SAI)所阐述的概念,该机构总部17在美国,其概念不能与商业责任混淆,它的概念是企业的职责是创造利润,服务于股东,除此之外,还必须承当社会责任,这责任包括了商业道德、员工权利、环境保卫、致力于慈善事业的发展及保卫弱势群体等。2)国内关于企业社会责任的涵义讨论国内学者对企业社会责任的定义与国际上的有所出入。杨振国(2018)对其的定义是:企业的社会责任不包括经济责任和法律责任,这是除这两者之外的第三种责任,在社会领域,这种责任是对企业相应行为的回应。吴知峰(2008)将企业社会责任分为三个层次,这个分类是在协调企业社会责任及企业关系的严密程度的基础上进行的,主要分为基本、中级和高级三个层次。华而不实,顾名思义,基本企业责任是企业的根本,假如无法做到,那么企业也无法生存,其主要内容是为股东服务和蔼慈善待员工;企业要想很好的发展,离不开中级企业责任的保障,这一层面主要是对消费者及相关法律而言,包括对消费者负责,遵守相关法规,协调与社区的关系及保卫环境;高级企业社会责任是针对企业本身而言,这些行为是企业自发的,包括热情介入慈善捐助,为公益事业的发展做奉献。因而,国内学者的阐述是针对我们国家国情而定的,与我们国家现况贴切。3)企业社会责任的涵义评述总而言之,不管在国内还是延伸到国外,对于企业社会责任的理解大体一样的,能够归于如下几点:第一是企业社会责任所包括的内容,如道德贸易、安全生产、职业安全、保卫员工的合法权益和利益,保卫环境,支持慈善捐助,保卫公共利益,支持社会团体及其他活动;二是企业不是生来仅以追求经济利益为目的,而是要保卫到所有利益相关者的权益,这些利益相关者包括企业员工、消费者、企业所在社区,所处的自然环境还有其他社会责任。同时,企业社会责任主要强调了企业对不同的利益相关者所附的责任,无论是员工、消费者、社区、还是其他社会团体都具有的责任,随着社会责任的推进,企业能够促使其利益相关者组成独立的团体并有独特的视角能够帮助企业提高社会责任能力,履行社会责任也是将企业与社会更好连接在一起的一个纽带。(2)F煤炭公司担当社会责任的内容1)法律责任从F公司成立之初,其一直遵循着遵纪守法的原则,F公司照章纳税,其管理层以为守法经营是企业履行社会责任的前提,没有这个前提,也就无所谓社会责任后的严重程度也比拟中,所以F公司必需要提高安全生产的意识,这关系到员工的生命安全,可以以保障到社会的稳定,这有助于这个社会的和谐发展。这些也是国家对于煤炭企业安全生产所提出的要求,这个要求需要F煤炭企业必须做到:第一,安全生产设备投入率不可忽视。安全生产所需要的相关设备以及其投入状况必须通过投入率表现出来。第二,重视安全生产设备完好率。这一完好率能够反映F公示使用设备的真实情况以及其相关安全设备的性能和作用。由于F公司产品直接来源于环境,在对煤矿的开采经过中无论是用那种开采形式(露天开采或者想到式开采方式)都会对环境造成一定的影响,甚至是毁坏,因而F公司在开采经过中必须对环境负责,尽量避免、减少对环境的影响,一旦对环境造成毁坏,要有应急预案和施行方案去进行保卫与恢复,这实F公司去要承当的义务。F公司必须重视环境问题。在煤炭的生产和利用经过,很多环境问题是不可忽视的,比方地表塌陷、三废及噪音和相关环境污染等,在处理环境问题是,尤其要重视在生产经过中所山生的废气、废水和污泥,统称三废。不单单要注意本身的排废,还要关注到下属工厂的相关环境问题。对于矿化度高、含悬浮物、含酸碱性和含特殊无贪污的矿井水要有水处理程序,若本身没有能力处理,要协议相关由资质的第三方公司协助处理,另外生产作业中所产生的工业废水,煤矿生活污水也应该做相关处理,不能够不经处理就直接排放入河流海域;以及矿井瓦斯和锅炉在生产中产生的烟灰,这些对于环境和人的健康有很大的危害,必须做好处理,另外含煤矸石,露天矿剥离物和选煤厂产生的污泥等必需做好处理,不得就地直接填埋,对土壤造成污染。F公司也要认真做好勘探工作,不能够只追求生产利润不顾地表塌陷,这些都是F公司必须面对的环境问题和承当的环境责任。另外F公司还能够为节约煤炭资源努力,作为不可再生资源,煤炭面临着资源消失的危险,失去这一资源,F公司也就失去了赖以生存的环境,因而F公司也为了节约资源做了一系列的努力,如:雇用科技人才不断进行技术开发和设备更新以完善开采技术,提高回采率,并且对管理水平进行提高,对全员进行培训,使这一方针和宗旨落实到每个员工。F公司应该提高职工权益,这是F公司能够和谐发展的保障。F公司职工构成比拟复杂,职工福利需要了解情况,有针对性进行。对于生活困难的职工对其家属应该予以帮助,赞助其子女上学,离退休人员也要做好退休安置,以防其老无所依、老无所养;对于独生子女的员工,应当给予适当的省亲假期,使其能够多些时间陪20在父母以尽孝道,最基本的还有就是员工的劳动保卫、劳动条件及职工住房,另外对于社会保障必需要缴纳的养老、失业、医疗和工伤保险,企业必须履行其义务,尽到对员工应付的责任。人才是F公司发展最为难得珍贵的资源,也是公司发展的保证。在人力资源方面,F公司丝毫不马虎,其主要内容除了招聘录用、技术培训和职务轮换外,在工薪和职工的思想品德及职业道德方面也下了不少功夫,在这里基础上,能够做到上传下达,方针政策得以落实,整个公司目的一致,互相帮助信任,为实现公司的整体目的共同努力。4)慈善责任F公司的慈善责任与社会事业息息相关,在这责任当中,F公司所扮演的角色是社会人,基于同情、怜悯和宗教信仰,通过捐助金钱和实物或者是提供相关的实际援助等手段,对公众伸出援手,为社会福利事业奉献一份气力,为了能够更好的促进F公司的战略发展及提升公司形象,F公司能够运用合理的公关或是营销手段。慈善责任是F公司诸多社会责任中最高层次的一部分,其区分于经济、法律和道德等责任。慈善责任是该公司自发的,与其经济利益毫无瓜葛,而后三者在某种程度上有来自于法律、国家规章制度、伦理道德的约束力,与F公司经济利益有直接的相关关系,并且F公司在某种程度上必须执行。3.2.2F煤炭公司的利益相关者分析(1)债权人几乎每个公司都有债权人,尤其是大型上市企业,相对于股东对公司享有控制权和所有权不同,债权人所享有的知识其投资所得的固定的分红。可即使是这样债权人也是F公司的利益相关者之一。要做到对债权人负责,F公司应当履行对债权人的合同承诺,兑换足额的投资所产生的利息;另外,在投资交易经过中,应该秉持公开、透明的原则,所有交易必须合法,不能够通过欺骗或者存心故意隐瞒来剥夺债权人的利益。(2)股东F公司详细的对F公司管理者最基本的责任之一就是秉持以股东权益为中心的基本原则。所有公司的发展都有几个经过,而在这个经过当中,资金的来源都有着非凡的意义,最初规模小的情况下还能够内部融资,但随着企业越来越发展壮大,内部融资不可能知足资金需求,F公司和大部分上市公司一样,通过在证券市场上募集企业所需要的资金。这样,有良好的信誉,保证股东,包括中小股东的利益,定期、定额的发放红利,对股东有良性交待就非常重要,通过建立与股东的良好关系,能够使得F公司在证券市场如鱼得水,这样想要获得资金就不会有很大问题,有了充足的资金保障,F公司才得以扩大资源,进一步发展壮大。尽到对股东的责任有很多途径,能够给到F公司的建议是:首先,在经营经过中,首先要考虑到股东的利益,而不是公司本身的,这样的经营决策才能够得到股东的认可;其次,股东应该有知情权,公司经营状况,碰到的问题,财务能否有危机等相关于股东利益的方面都应该对股东汇报,这个经过中经营变动和经营状况都必须接受股东的监督;再有就是最实际的部分,股东是投资者,投资者想要获得的当然是利润,F公司对股东分贝的红利应该合理、公平,享有应得的权利和收益。(3)消费者对于任何一个行业来讲,消费者都是其衣食父母。不管是哪种产品,假如没有消费者购买或者购买意愿不强都会影响其销售,这样的气力足以摧毁一个企业。所以讲消费者无疑也是F公司的重要的利益相关者。而消费者在决定购买一个产品之前所要考虑的几个方面无外乎:产品质量、价格、服务质量及售后,F公司应该从如下几个方面尽到对消费者的责任。首先,保证产品质量,当前很多企业,华而不实不乏知名企业,都面临着质量不过关,产品不符合标准的挑战,这使得消费者在选择产品是非常小心,F公司想要留住消费者,首先要产品质量过硬;当然在质量有所保障的前提下,价格也应该愈加亲民;还有就是服务(无论是购买当时还是售后),每个人在购买东西的时候都希望真正的被看作是上帝,不能掏钱又受气,而且一旦购买后货物出现问题,都希望厂家能够采取积极态度予以解决,而不是拖拉推诿。F企业在对消费者履行社会责任时必需要记住一点:消费自信心要建立起来非常容易,假如想要摧毁确实特别容易的。(4)员工作为F公司最主要的资源,员工当然算做是公司的主要利益相关者。随着科技的日新月异,能否拥有及拥有多少高科技人才及相关技术人才决定着一个公司的发展前景。固然F公司还有很多从事基层开掘工作的采煤工人,但是也越来越多地引进技术人才对机器进行更新,对技术进行革新。所以F公司必须对员工负起其应当承当的社会责任。详细操作能够从如下几个方面进行:首先对于底层操作工人,要注意其生产安全,提供必须的劳动劳务用品和教育培训,能够提高他们的技能;另外提供安全的工作环境,对于科技人员,尽量提供适宜他们发回的工作空间,调动他们的工作积极性,随着社会保障制度的健全,F公司也需要为其员工缴纳社会保险,为其生活提供一份保障。(5)作为一种权利机构,通过制定各种制度来保障社会各组织架构正常、有序运行。有了有力的管辖制度,F公司的经营运作才有可能可到保障,所以也是F公司的一个利益相关方,F公司应当相应号召,合理合法缴纳税款,在需要帮助的时候提供力所能及的帮助,积极主动介入对社区管辖范围内企业的要求,对于的法律、法规要积极配合。(6)供给商供给商对于F公司能够所示唇齿相依,十分是主要的一级供给商。供给商提供的原料决定着F公司产品的质量;供给商的供货及时与否影响F公司的出货速度;供给商的理解程度可能也是F公司资金流能否顺利畅通的一个决定因素。所以一定要与供给商保持良好的关系,并担负起对供给商应当肩负的责任。首先,尊重供给商的选择,不强迫以客户的名义要求供给商不得接别的客户订单,不得压制供给商拼命赶货,而且在采购经过中也要遵循平等的原则,做到公平合理。为了保障供给商的生产能够顺利运转,必须根据合同的付款期限付足款项,即使不得已有拖欠,也要双方协商、和平解决。(7)生态环境由于F公司的经营特殊性,其开采和使用经过都会对生态环境有所影响。比方在开采的经过中可能会伐木占用良田,这样可能会造成水土的流失;另外在生产经过中会产生污水、重金属等废弃物,这些会对土地和河流有所污染,假如不根据法律合规排放,不能及时处理,则会造成非常严重的后果;当然在煤炭燃烧的经过中也会产生很多灰尘和废弃,这些都会直接或间接的对生态环境有所影响。由于煤炭资源是不可再生的资源,要历经千百年的地质变迁才会成型,F公司应该注重资源的节约和利用,在开发的同时能够植树造林就最好。另外在对废弃物、污水的处理和排放也必需要做到先处理,处理合格后合规排放,构成一套应急预案,在紧急状况发生的时候能够做到及时、有效的加以处理。另外对与自个不能处理、或者没有资质处理的废弃物,F公司应当委托下级供给商处理,并验证其有效资质,做到从根本源头避免对生态环境的毁坏,使对环境的影响降到最低。(8)社区F公司和所有公司一样,不能够脱离社区而存在,两者是互相影响的关系。首先F公司所进行的日常经营活动可能对社区带来负面的影响,如:排水、废气等,当然也有正面的气力,就是能够拉动社区就业,对于当地居民来讲会相应的增加收入,提高生活水平。但怎样做到负面影响降低,正面影响加强这是一门学问。而且这个部分的责任从某种程度来讲属于道德层面,多数依靠企业的自主自觉,很难从法律高度去定义。但是无论怎样,想要做到对社区负责,首先就要知道社区的需求,所以F公司应该设立专门的小组来和社区代表进行互动,听取社区群众的心声和呼吁,在做任何重大的对社区有影响的决定之前都应该要考虑到社区人民的感受,设身处地的为社区人民着想,这样才能够做到和平共处;另外还应当多多介入社区活动,对社区多做些公益捐献,在民众当中树立正面形象,这样愈加有利于后续的沟通。3.2.3F煤炭公司的社会责任管现在状况(1)经济责任履行较好F公司在经济义务的方面做得还是很好地,作为大型上市公司,F公司在发展本身经济的同时,也对其周边的社区,乃至周边区域做了不小的奉献,同时也在生产方面尽职尽责,积极保障对国家的能源输出。F公司在其发展经过中,非常尽责的履行了该行业中的第一要务经济责任。(2)法律责任意识有待加强遵守法律要求是每个公民应尽的义务,更不要讲对社会影响更大的企业。作为公司的企业而言,F公司的影响力和交际能力不可小觑,因而,其在运营经过中极有可能会触碰各种黄线及触犯禁区,舆论和公众的压力给F公司的发展带来的风险无法估计。因而,要避免这些现象的发生,F公司首先要提高法律意识,在遵纪守法的基础上,对本身行为负责。同时也要注意一些问题,F公司的法律意识不可忽视,但是也要防止其泛化法律责任,其合法权益也要遭到保卫。在守法经营这部分F公司还是有一定的积极主动性的,但是详细牵涉到公司运营操作的经过中,就难以避免有不尽人意的状况发生。例如在用工方面:由于F公司属于劳动力密集型企业,需要大量的重体力劳动的工人,这部分工人通常都是家庭的中流砥柱,一旦出现伤病对与其亲人来讲将是致命的打击,但由于当前社会保障体系并不尽人意,所以F公司在对员工的劳动保障这部门就显得欠缺。另外由于近年来经营环境日渐恶劣,资金流连接不畅,F公司经常面临着拖欠工人工资的尴尬境地,这种资金流的不畅也影响到其履行与其供给商的合