试 题 部 分 - 副本

赫茨伯格提出了双因素理论，双因素是指激励因素和。数量管理理论的主要内容包括运筹学、和决策科学化。管理的本质是。决策是计划的，计划是决策的逻辑延伸。控制工作过程包括、衡量绩效、纠正偏差。巴纳德提出正式组织生存和发展的三个条件是明确的目标、和良好的沟通。7、制造资源计划的英文缩写是。物料需求计划的英文缩写是。8、通常，把X理论叫消极的人恶论；而把Y理论叫做。9、决策的依据是。单项选择题1、在经营单位组合分析法中，如果产品市场占有率较高，而其销售增长率也较高，则该项产品属于。A）瘦狗产品B）幼童产品C）明星产品D)金牛产品2、职能与计划职能关系最为密切。A）决策B）领导C）创新D）控制3、提出了理想的行政组织体系理论。A）泰勒B）法约尔C）韦伯D）甘特4、通过发布用人信息是最常用的招聘方式。A）职业介绍机构B）员工或关联人员C）大中专院校D）广播、报纸、电视等传媒渠道5、下列不属于人际关系学派的主要观点是。A）企业的职工是社会人B）满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C）企业中实际存在着一种“非正式组D）人的行为都是由一定的动机引起的6、被誉为‘管理过程之父’。A）泰勒B）法约尔C）韦伯D）巴纳德7、企业增加新的、与原有业务不相关的产品与服务，这一战略是。A）混合多元化B）同心多元化C）横向多元化D）以上均不是8、根据计划的明确性，可以把计划分类为。A）长期计划和短期计划B）战略性计划和战术性计划C）程序性计划和非程序性计划D）具体性计划和指导性计划9、法约尔提出的管理职能是。A）计划、组织、领导、控制B）计划、组织、人员配备、领导与指导、控制C）计划、组织、指挥、协调、控制D）信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新10、职能是各项管理职能的灵魂和生命。A）决策B）领导C）创新D）控制六、计算题（本题共20分、第1题8分，第2题12分）1、已知资料如下表。试采用：1、大中取大法（乐观原则）2、小中取大法（悲观原则）3、最小最大后悔值法分别进行方案抉择。（本题8分）各方案自然状态损益值表单位：万元自然状态方案畅销较好较差滞销甲8040-30-70乙31219-1丙252214-16丁403615-132、某企业为了扩大产品生产，拟建设新厂。据市场预测，在未来十年中，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损25万元。方案2，新建小厂，需投资250万元。销路好时，每年可获利80万元；销路差时，每年仍可获利30万元。方案3，进行技术改造，需投资200万元。销路好时，每年可获利60万元；销路差时，每年仍可获利40万元。各方案的服务期均为10年。试用决策树法进行决策。（本题12分）二、填空题1、保健因素（1分）2、系统分析（1分）3、合理协调和分配相关资源的过程（1分）4、前提（1分5、确立标准（1分）6、协作的意愿（1分）7、MRP=2\*ROMANII（1分）MRP（1分）8、积极的人善论（1分）9、适量的信息（1分）三、单项选择题（每题2分）1、C2、D3、C4、D5、D6、B7、A8、D9、C10、D六、计算题1、（1）首先，从各方案中选取一个最大的收益值，得Max={80；31；25；40}，其中80最大，故应选择它对应的方案‘甲’。（2分）（2）首先，从各方案中选取一个最小的收益值，得Min={-70；-1；-16；-13}，其中-1最大，故应选择它对应的方案‘乙’。（2分）（3）列出后悔值损益值表（4分）各方案后悔值损益值表单位：万元自然状态方案畅销较好较差滞销最大后悔值甲00456969乙49196049丙551811555丁40401240*应选择方案‘丁’。2、解：步一，根据已知做出决策树图，并标明必要的文字、数字（5分）单位：万元625①销路好0.710100700销路差0.310-25-75建大厂-300400650②销路好0.71080560决策点Ⅰ建小厂-250销路差0.3103090技术改造-200540③销路好0.71060420销路差0.31040120步二、计算期望值（4分）步三、决策剪枝决策点I（2分）结论：可见，应选择方案2(建小厂)。此时期望获利400万元。（1对管理者而言，有用信息的特征是、及时和完全。管理者在从事管理工作时通常会扮演着信息角色、和等三类角色。5、领导者的本质就是。7、组织层级和组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一是扁平式的组织结构；二是。单项选择题某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的。A）贫乏型B）乡村俱乐部型C）任务型D）中庸之道型5、在下述情况下，管理幅度可以适当加大。A所处管理层次较高的主管人员B工作环境不稳定C计划完善D不同下属工作岗位的分布比较分散6、企业加强对分销商的控制，实行的是。A）前向一体化B）后向一体化C）横向一体化D）斜向一体化7、组织层级受到组织规模和组织幅度的影响，它与组织规模呈比；组织规模一定时，与组织幅度成比。A）正﹑正B）正﹑反C）反﹑正D）反﹑反计算题（本题共20分、第1题8分、第2题12分）某商店经营某商品，该种商品的销售单价是40元/件，单位商品可变成本32元/件，固定成本1.6万元。问：（1）该商品销量达到何种程度才不至于亏本？（2）如果欲实现盈利0.8万元，销量又需达到多少？（3）此时安全边际率是多少？（本题8分2、某企业为了扩大产品生产，拟建设新厂。据市场预测，在未来十年中，产品销路好的概率为0.6，销路差的概率为0.4。有三种方案可供选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损25万元。方案2，新建小厂，需投资250万元。销路好时，每年可获利80万元；销路差时，每年仍可获利30万元。方案3，进行技术改造，需投资200万元。销路好时，每年可获利60万元；销路差时，每年仍可获利40万元。各方案的服务期均为10年。试用决策树法进行决策。（本题12分）二、填空题1、高质量（1分）5、被领导者的追随和服从（1分7、锥型式的组织结构（1分）三、单项选择题（每题2分）4、C5、C6、C7、B六、计算题1、解：（1）由有2分（2）由有2分（3）安全边际率2分答：略。2分2、解：步一，根据已知做出决策树图，并标明必要的文字、数字5分单位：万元500①销路好0.610100600销路差0.410-25-100建大厂-300350600②销路好0.61080480决策点Ⅰ建小厂-250销路差0.41030120技术改造-200520③销路好0.61060360销路差0.41040160步二、计算期望值4分步三、决策剪枝决策点I2分结论：可见，应选择建小厂方案。此时期望获利350万元。1分二、填空题（本题共10分，每空1分）管理的职能包括：信息（获取）、决策与计划、组织、领导、、创新。有用信息的特征包括：高质量、、完全。决策的主体是。企业员工培训的目标是补充知识、发展能力、、交流信息。组织结构的特征是复杂性、、集权性。7、法约尔是一般管理理论的典型代表，其代表作是。8、授权的原则包括：重要性授权原则、适度授权原则、和级差授权原则。9、人们对待风险的态度有三种类型，它们是风险厌恶型、风险中立型、。三、单项选择题（本题共20分，每小题2分）管理者扮演的人际角色包括：代表人、领导者和（）。A）信息监督人B）企业家C）发言人D）联络者4、计划按照时间长短可以具体划分为长期计划和（）。A）人事计划B）战略性计划C）短期计划D）具体计划5、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）A）计划工作B）控制工作C）组织工作D）指导与领导工作。6、在领导理论中，领导者在带领部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、（）和激励的作用。A）协调B）引导C）督促D）监督7、体现集中领导下分权决策的组织结构形式是（）。A）直线制B）职能制C）直线职能制D）事业部制。8、目标管理是由（）提出来的。A）德鲁克B）泰罗C）伯法D）亚当斯9、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额。这种行为被称为（）战略。A）市场开发B）产品开发C）市场渗透D）同心多元化10、按照双因素理论的内容，以下属于保健因素的是（）。A）成就B）监督C）责任D）工作本身六、计算题（本题共20分：第1题8分，第2题12分）1、已知资料如下表。试分别采用：1、大中取大法（乐观原则）2、小中取大法（悲观原则）3、最小最大后悔值法分别进行方案抉择。（本题8分）各方案自然状态损益值表单位：万元自然状态方案畅销较好较差滞销（1）10065-30-60（2）804010-10（3）352015-20（4）60350-15某企业为了扩大产品生产，拟建设新厂。据市场预测，在未来10年中，产品销路好的概率为0.6，销路差的概率为0.4。有三种方案可供选择：方案1，新建大厂，需投资100万元。销路好时，每年可获利50万元；销路差时，每年亏损25万元。方案2，新建小厂，需投资80万元。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利20万元。方案3，进行技术改造，需投资60万元。销路好时，每年可获利30万元；销路差时，每年仍可获利10万元。各方案的服务期均为10年。试用决策树法进行决策。（本题12分）二、填空题（本题共10分，每空1分）1、控制2、及时3、管理者4、转变观念6、规范性7、工业管理与一般管理8、权责一致原则9、风险爱好型三、单项选择题（本题共20分，每小题2分）2、D4、C5、A6、A7、D8、A9、C10、B六、计算题（本题共20分：第1题8分，第2题12分）1、（1）首先，从各方案中选取一个最大的收益值，得Max={100；80；35；60}，其中100最大，故应选择它对应的方案‘甲’。（2分）（2）首先，从各方案中选取一个最小的收益值，得Min={-60；-10；-20；-15}，其中-10最大，故应选择它对应的方案‘乙’。（2分）（3）列出后悔值损益值表（2分）各方案后悔值损益值表单位：万元自然状态方案畅销较好较差滞销最大后悔值（1）00455050（2）20255025*（3）654501065（4）403015540应选择方案（2）。（2分）2、解：（1），根据已知做出决策树图，并标明必要的文字、数字（5分）单位：万元200①销路好0.61050300建大厂-100销路差0.410-25-100220320②销路好0.61040240决策点建小厂-80销路差0.4102080技术改造-150220③销路好0.61030180销路差0.4101040（2）计算期望值（4分）（3）决策剪枝决策点I（2分）结论：可见，应选择方案建小厂。此时期望获利220万元。（1分）二、填空题（本题共10分，每小题1分）管理者扮演的三种角色分别为：人际角色、信息角色、。制造资源计划的英文缩写是。3、决策的依据是。4、计划工作具有普遍性和。5、影响管理幅度的因素是工作能力、工作内容和性质、、工作环境。6、有效授权的要素包括：信息共享、提高授权对象的知识与技能、充分放权以及。7、滚动计划法最突出的优点是。8、组织部门化过程中应遵循因事设职和相结合的原则。9、组织层级和组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一是扁平式的组织结构；二是。10、控制工作过程包括确立标准、衡量绩效、。三、单项选择题（本题共20分，每小题2分）1、（）被誉为‘管理过程之父’。A）泰勒B）法约尔C）韦伯D）巴纳德物流需求计划的英文缩写是（）。A）MRPB）MRPⅡC）ERPD）BPR计划按照明确性程度可以分化具体计划和()。A）指导性计划B）程序性计划C）长期计划D）财务计划根据密歇根大学的研究，在工作导向型的生产单位中，员工的满意度（），员工的离职率和缺勤率都（）。A）低、高B）高、高C)低、低D）高、低在领导概论中，领导者在带领部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有（）、协调和激励的作用。A）指挥B）引导C）督促D）监督控制过程中合理的顺序是（）A）制定标准、纠正偏差、衡量业绩B）衡量业绩、制定标准、纠正偏差C）衡量业绩、纠正偏差、制定标准D）制定标准、衡量业绩、纠正偏差8、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这种行为被称为（）战略。A）市场开发B）产品开发C）市场渗透D）混合多元化9、按照双因素理论的内容，以下不属于保健因素的是（）。A）监督B）工作本身C）公司政策D）工作条件10、巴纳德组织理论具有广泛的影响，后人把他的观点归纳起来，称为（）。A）社会系统学派B）经验主义学派C）权变理论学派D）管理科学学派。六、计算题（本题共20分：第1题8分、第2题12分）1、某商店经营某商品，该种商品的销售单价是10元/件，单位商品可变成本5元/件，固定成本1万元。问：（1）该商品销量达到何种程度才不至于亏本？（2）如果欲实现盈利0.8万元，销量又需达到多少？（3）此时安全边际和安全边际率是多少？（本题8分）某企业为了扩大产品生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供选择：方案1，新建大厂，需要投资100万，销路好时，每年可获利80万元；销路差时，每年亏损40万元。方案2，新建小厂，需要投资70万，销路好时，每年可获利50万元；销路差时，每年仍可获利10万元。方案3，进行技术改造，需要投资50万，销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利20万元。以上方案均可使用10年。试用决策树法进行决策。（本题12分）填空题（本题共10分，每小题1分）决策角色2、MRPⅡ3、适量的信息4、秩序性5、工作条件6、奖励绩效7、计划更加切合实际8、因人设职9、锥型式组织10、纠正偏差三、单项选择题（本题共20分，每小题2分）1、B2、A3、C5、A6、A7、D8、A9、B10、A六、计算题（本题共20分：第1题8分、第2题12分）1、解：（1）由有（2分）（2）由有（2分）（3）安全边际率（2分）答：略。（2分）2、解：步一，根据已知做出决策树图，并标明必要的文字、数字（5分）单位：万元440①销路好0.71080560建大厂-100销路差0.310-40-120340380②销路好0.71050350决策点Ⅰ建小厂-70销路差0.3101030技术改造-50340③销路好0.71040280销路差0.3102060步二、计算期望值（4分）步三、决策剪枝决策点I（2分）由此可见方案建大厂的预期收益最大为340万元。对方案建小厂和技术改造进行剪枝。（1二、单选题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是____的角色。A代表人B、联络者C、发言人D、谈判者2、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是______。A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人3、领导者个人决定一切，布置下属执行。这属于（）领导A.民主型B.专权型C.放任型D.综合型4、按控制的时机分类，可把控制方法分为______。A、前馈控制、持续控制、同期控制B、前馈控制、持续控制、反馈控制C、前馈控制、同期控制、反馈控制D、持续控制、同期控制、反馈控制5、下列______不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。A、滚动计划法B、决策树法C、目标管理法D、网络计划技术6、在各组织中，管理层次要受到______的影响。A、组织成员B、组织规模C、管理幅度D、组织层次7、下列_______不是扁平结构的组织所具有的优点。A、信息传递速度快B、每位主管能够对下属进行详尽的指导C、有利于下属发挥积极性和创造性D、信息失真的可能性小8、面试的最主要不足之处在于__________。A、间接反馈B、无法对表达能力做评估C、提供的情况有限D、容易受表面现象的影响9、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按______顺序排列。A、概念技能，技术技能，人际技能B、技术技能，概念技能，人际技能C、概念技能，人际技能，技术技能D、人际技能，技术技能，概念技能10、被誉为‘科学管理之父’。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、巴纳德五、计算题（10分）某企业为了扩大产品生产，拟建设新厂。据市场预测，在未来十年中，前三年，产品销路好的概率为0.6，销路差的概率为0.4。若前三年产品销路好，则后七年产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。若前三年产品销路差，则后七年产品销路好的概率为0.2，销路差的概率为0.8。有两种方案可供选择：方案1，新建大厂，需投资500万元。销路好时，每年可获利160万元；销路差时，每年亏损20万元。方案2，新建小厂，需投资450万元。销路好时，每年可获利120万元；销路差时，每年仍可获利50万元。两方案的服务期均为10年。试用决策树法进行决策。二、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1、A2、B3、B4、C5、B6、C7、B8、D9、C10、A五、计算题（共10分）解：步1、根据已知，做出如下决策树形图。2分单位：万元0.716077847420.61603④768.60.3-207-42①大厂-5000.216072241120.4-203⑤0.8-207-1121498.4决策点②小厂-4500.712075886930.61203⑧8710.3507105③0.212071684480.4503⑨0.8507280步2、图上计算各结点的期望值。〈略〉6分步3、决策剪枝。3分结论：应选择新建小厂方案，此时可期望获利421万元。1分二、填空题1、赫茨伯格提出了双因素理论，双因素是指激励因素和。1、数量管理理论（或管理科学理论）的主要内容包括运筹学、系统分析和决策科学化。2、管理的本质（对象）是。2、领导者的本质就是被领导者的追随和服从。3、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延伸。3、战略性计划的突出特点是和整体性4、对管理者而言，有用信息的特征是、及时和完全。4、管理领域中，激励的对象主要是。明确地说，就是组织中的员工、被领导者=领导对象、或下属人员。对管理者而言，有用信息的特征是高质量、和完全。5、管理者在从事管理工作时通常会扮演着信息角色、和决策角色等三类角色。5、管理者在从事管理工作时通常会扮演着信息角色、人际角色和等三类角色。6、决策遵循原则，而不是最优原则。6、信息是决策的依据。7、控制工作过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差。8、按照领导者权力运用方式，可以将领导分为集权式领导者和民主式领导者。8、组织层级和组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一是扁平式的组织结构；二是锥型式的组织结构。10、通常，把X理论叫消极的人恶论；而把Y理论叫做积极的人善论10、当对问题性质了解的差异大、并且意见严重分歧时，可采用名义小组技术进行抉择。11、制造资源计划的英文缩写是MRPⅡ。物料需求计划的英文缩写是MRP。11、企业资源计划的英文缩写是ERP。业务过程再造的英文缩写是BPR。六、计算题20分（一）量本利分析（一）某商店经营某商品，该种商品的销售单价是40元/件，单位商品可变成本32元/件，固定成本1.6万元。（本题7分）问：1、该商品销量达到何种程度才不至于亏本？2、如果欲实现盈利0.8万元，销量又需达到多少？3、此时安全边际率是多少？（一）解：1、由有2分2、由有2分3、安全边际率2分答：略。1分（一）时间不分段的一级一次决策树（二）某企业为了扩大产品生产，拟建设新厂。据市场预测，在未来十年中，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损25万元。方案2，新建小厂，需投资250万元。销路好时，每年可获利80万元；销路差时，每年仍可获利30万元。方案3，进行技术改造，需投资200万元。销路好时，每年可获利60万元；销路差时，每年仍可获利40万元。各方案的服务期均为10年。试用决策树法进行决策。（本题13分）（二）解：步一，根据已知做出决策树图，并标明必要的文字、数字5分单位：万元625①销路好0.710100700销路差0.310-25-75建大厂-300374.2370②销路好0.71080280决策点Ⅰ建小厂-250销路差0.3103090技术改造-200540③销路好0.71060420销路差0.31040120步二、计算期望值4分步三、决策剪枝决策点I3分结论：可见，应选择技术改造方案。此时期望获利340万元。1分（三）已知资料如下表。试采用：1、大中取大法（乐观原则）2、小中取大法（悲观原则）3、最小最大后悔值法分别进行方案抉择。（本题8分）各方案自然状态损益值表单位：万元自然状态方案畅销较好较差滞销甲8040-30-70乙31219-1丙252214-16丁403615-13解：1、首先，从各方案中选取一个最大的收益值，得Max={80；31；25；40}，其中80最大，故应选择它对应的方案‘甲’。2分2、首先，从各方案中选取一个最小的收益值，得Min={-70；-1；-16；-13}，其中-1最大，故应选择它对应的方案‘乙’。2分3、列出后悔值损益值表2分各方案后悔值损益值表单位：万元自然状态方案畅销较好较差滞销最大后悔值甲00456969乙49196049丙551811555丁40401240*应选择方案‘丁’。2分（二）时间分段的一级一次决策树某企业为了扩大产品生产，拟建设新厂。据市场预测，在未来十年中，前四年，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。若前四年产品销路好，则后六年产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2。若前四年产品销路差，则后六年产品销路好的概率为0.6，销路差的概率为0.4。有三种方案可供选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。方案2，新建小厂，需投资200万元。销路好时，每年可获利80万元；销路差时，每年仍可获利30万元。方案3，进行技术改造，需投资100万元。销路好时，每年可获利60万元；销路差时，每年仍可获利40万元。各方案的服务期均为10年。试用决策树法进行决策。（本题12分）解：步1、根据已知，做出如下决策树形图。5分单位：万元0.810064804560.71004④280668.80.2-206-24①大厂-3000.610063603120.3-204⑤-240.4-206-480.88063844200.7804⑥224462决策点6620.230636小厂②-2000.6806288技改-1003600.3304⑦360.4306720.86062883360.7604⑧168544.80.240648③0.66062163120.3404⑨480.440696步2、图上计算各结点的期望值。〈略〉4分步3、决策剪枝。2分结论：应选择新建小厂方案，此时可期望获利462万元。1分四、单项选择题2、不属于领导作用的是。A、指挥B、协调C、激励D、控制3、提出了理想的行政组织体系理论。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、甘特4、通过发布用人信息是最常用的招聘方式。A、职业介绍机构B、员工或关联人员C、大中专院校D、广播、报纸、电视等传媒渠道5、下列不属于人际关系学派的主要观点是。A、企业的职工是社会人B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C、企业中实际存在着一种“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的6、被誉为‘管理过程之父’。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、巴纳德7、企业增加新的、与原有业务不相关的产品与服务，这一战略是。A、混合多元化B、同心多元化C、横向多元化D、以上均不是8、根据计划的明确性，可以把计划分类为。A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、程序性计划和非程序性计划D、具体性计划和指导性计划9、法约尔提出的管理职能是。A、计划、组织、领导、控制B、计划、组织、人员配备、领导与指导、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新10、职能是各项管理职能的