DISC分享教学讲解课件

DISC进行有效沟通学习分享

概况1

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DISC测试介绍DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉．莫尔顿.马斯顿博士（Dr.WilliamMoultonMarston）在上世纪二十年代的研究成果。

1926年，马斯顿在他的著作《正常人的情绪》（TheEmotionofNormalPeople）中公布了他的发现，并在书中对其所发展的DISC系统作了简短的叙述，该书首次尝试将心理学从纯粹的临床应用向外延伸应用到一般人身上。至今已有84个国家的超过5000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。

DISC测试介绍是一种确定基本行为风格的模型，借助它增进人际互动；是观察和分析行为的工具，而不是分析一个人全部的个性；这模型不是将人分类为好或坏，也不测量人有多聪明它不评价知识或专业技能没有所谓比较好或比较坏的行为风格DISC测试介绍是一种确定基本行为风格的模型，借助它增进任务关系直接间接

Dominance支配型

Influence影响型

Compliance服从型Steadiness稳健型四象限模型高标准、完美主义者擅分析、重思考以程序为准追求限制发号施令者以问题为主自尊心极高口才好，善交际以人为主乐观且情绪化设身处地为别人着想以步伐为主追求一致性坚守信念、话不多任务关系直接间接Dominance支配型InfluenDISC分享教学讲解课件控制型(Dominance支配）高D积极进取driving争强好胜competitive强势forceful追求效率effective直截了当direct主动的开拓者self-starter坚持己见assertive最基本需求是“控制、结果”控制型(Dominance支配）高D最基本需求是“控制、D型人的风格形容词：好胜苛求自我冒险主动描述词：重整者项目领导人先锋如何识别D型人：经常打断你，在电话里跟你抢话说经常匆匆忙忙，有许多事情做有时显得无礼D型人的风格形容词：描述词：如何识别D型人：

D型人适合从事的工作政治人物、民意代表、律师、高层主管、老板、业务代表、创业家、运动员、发明家……

DISC分享教学讲解课件影响/I型(Influence）高I有影响力influential有说服力persuasive友好friendly善于言辞verbal健谈communicative乐观积极positive最基本需求是“被认可和鼓励”影响/I型(Influence）高I最基本需求是形容词：爱讲话爱交际善于沟通描述词：演员乐天派点子专家头脑灵活如何识别I型人：兴奋、坦率，友善益于言表的同意你的看法强调问题和事物的积极面I型人的风格形容词：描述词：如何识别I型人：I型人的风格I型人适合从事的工作教育训练、演艺、新闻媒体、设计师、广告、创意、电话行销、节目制作、娱乐事业、营销企划、柜台接待、旅游业、电视购物……I型人适合从事的工作教育训练、演艺、新闻媒体、设计师、广告、DISC分享教学讲解课件S型(Steadiness稳健）高S可靠dependable深思熟虑deliberate亲切友好amiable坚持不懈persistent善倾听者goodlistener全面周到thorough自制力强self-controlled最基本需求是“和谐和安全”S型(Steadiness稳健）高S最基本需求是形容词：慎重考虑的谨慎的稳定有条理描述词：言行稳妥的员工不会找麻烦不羡慕别人脚踏实地平衡的力量如何识别S型人：谨慎行事点头倾听S型人的风格形容词：描述词：如何识别S型人：S型人的风格

S型人适合从事的工作老师、辅导员、社工、柜台接待、特别助理、顾问、行政人员、秘书、心理医生、幼教人员、公务员、非营利组织人员、宗教推广、护理人员……

DISC分享教学讲解课件C型(Compliance依从）高C遵从compliant仔细careful有条不紊systematic严谨precise准确accurate完美主义者perfectionist逻辑性强logical最基本需求是“做对”C型(Compliance依从）高C最基本需求是“做对C型人的风格形容词：准确完美主义逻辑性描述词：害怕出错循规蹈矩批评他人表现如何识别I型人：做事井井有条注意细节灵巧有礼C型人的风格形容词：描述词：如何识别I型人：

C型人适合从事的工作艺术家、作家、导演、程序设计员、投资理财人员、管理顾问、编辑、经营企划人员、土地开发、法务、稽核、财务、银行职员、研发……

自我期望很高很清楚自己要什么

不达目的不罢休喜欢用做事来证明能力对自己和别人要求很高不信服他认为没有能力的领导不看中他人的职称和地位看起来比一般人更有能量和活力把感觉藏在后面不爱表扬、鼓励他人观点明确，即使面对很有争议的问题人际导向乐观、引人兴趣的有效的沟通者影响环境通过人来控制很容易和别人融合在一起不是一个自我思考倾向的人擅长理解别人的想法，很会察言观色愿意在别人面前展现最好的自己，会穿衣打扮极具说服力、会激励需要靠团队互相激发来工作耐心、控制情绪（能忍）受环境影响喜欢例行不变，维持现状记忆力好从头到尾冷静面对压力通常把事情放在心里，不过如果累计到临界点，一切都会爆发出来几乎没有敌人，与周围环境和谐相处通常没有当领袖的欲望不善于说“NO”，手头上往往积累很多的任务锲而不舍地完成工作是默默耕耘的无名英雄制度导向、要求品质受环境影响通过“制度”来控制公平，很少带有个人感情色彩宁可不做，也不要做错事必躬亲可信赖的批判者，完美主义对冒险非常小心尽心尽责比较正式和保守的风格DISC自我期望很高人际导向耐心、控制情绪（能忍）制度导向、认识自我Me了解他人He认识自我Me

读懂测试结果DISC测试结果

认识自己DISC掌控/支配（Dominance）谨慎/服从(Compliance)影响(Influence)稳定/稳健(Steadiness)追求成功的动机强烈目标性强直接、控制……良好的沟通与说服能力容易信赖别人，有很好的人脉网络乐观，口才好，较圆滑……凡是都讲求精准，重流程对品质的要求高就事论事……对人十分友善温和地表达情绪会关心他人……认识自己DISC掌控/支配谨慎/服从影响稳定/稳健追求成功的D型人的独立结果导向率直务实不善合作行动过于迅速轻视感觉出言伤人优势：劣势：D型人的独立不善合作优势：劣势：老练园融值得信赖支持度高人际导向逃避冲突依赖他人默许顺从怠慢工作S型人的优势：劣势：老练园融逃避冲突S型人的优势：劣势：I型人的伶牙俐齿步调快速有想象力轻松活泼不善于倾听缺乏耐心不切实际容易分心优势：劣势：I型人的伶牙俐齿不善于倾听优势：劣势：C型的人谨言慎行劳苦尽心任务导向借助系统、方法优柔寡断吹毛求疵轻视感觉过分关注细节优势：劣势：C型的人谨言慎行优柔寡断优势：劣势：

了解他人

微笑表情微笑表情眼神恐惧诚恳表情专注眼神恐惧诚恳表情专注落落大方仪态落落大方仪态肢体语言仪态肢体语言仪态仪态穿着仪态穿着音量适度且不造作音量适度且不造作情境模拟清晨，电梯口排满了人，终于，电梯来了……情境模拟清晨，电梯口排满了人，终于，电梯来了……

如何与不同风格的人沟通？讨论

如何与不同风格的人沟通？讨论D型---沟通时要有自信，要说重点；要能达成目标、全力以赴；要能产生工作绩效、不要质疑任务；不能达到目标时，立即提出，不要事后告知；I型---多鼓励上级；用轻松的方式主动多沟通；要充满理想与抱负、具有乐观的精神；不立即评价事情对错对上级的沟通：I型---多鼓励上级；用轻松的方式主动多沟通；要充满理对上级对上级的沟通：S型---要多支持他、不要鲁莽行事；多了解上级的想法、多等待一些时间；不夸大目标、主动表达与沟通C型---要注意细节、不变来变去；多加强工作质量与专业形象；多建立标准和流程；想清楚后再谈对上级的沟通：C型---要注意细节、不变来变去；多加强工作质D型---给他明确的任务；多给他权力、多包容；可以直接要求他；多实质的奖励I型---多赞美及鼓励；多站在他的立场想问题、不泼冷水、给他表现的机会对下属的沟通：I型---多赞美及鼓励；多站在他的立场想问题、不泼冷水、对下对下属的沟通：S型---要多协助他、鼓励他；多表达、要建立和谐的关系；不强压目标给他、有充足的时间做准备、定期检查与辅导C型---注重质量与流程、不夸大、信任他；重规则、少变动和不确定对下属的沟通：C型---注重质量与流程、不夸大、信任他；重规

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DISC测试介绍DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉．莫尔顿.马斯顿博士（Dr.WilliamMoultonMarston）在上世纪二十年代的研究成果。

1926年，马斯顿在他的著作《正常人的情绪》（TheEmotionofNormalPeople）中公布了他的发现，并在书中对其所发展的DISC系统作了简短的叙述，该书首次尝试将心理学从纯粹的临床应用向外延伸应用到一般人身上。至今已有84个国家的超过5000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。

DISC测试介绍是一种确定基本行为风格的模型，借助它增进人际互动；是观察和分析行为的工具，而不是分析一个人全部的个性；这模型不是将人分类为好或坏，也不测量人有多聪明它不评价知识或专业技能没有所谓比较好或比较坏的行为风格DISC测试介绍是一种确定基本行为风格的模型，借助它增进任务关系直接间接

Dominance支配型

Influence影响型

Compliance服从型Steadiness稳健型四象限模型高标准、完美主义者擅分析、重思考以程序为准追求限制发号施令者以问题为主自尊心极高口才好，善交际以人为主乐观且情绪化设身处地为别人着想以步伐为主追求一致性坚守信念、话不多任务关系直接间接Dominance支配型InfluenDISC分享教学讲解课件控制型(Dominance支配）高D积极进取driving争强好胜competitive强势forceful追求效率effective直截了当direct主动的开拓者self-starter坚持己见assertive最基本需求是“控制、结果”控制型(Dominance支配）高D最基本需求是“控制、D型人的风格形容词：好胜苛求自我冒险主动描述词：重整者项目领导人先锋如何识别D型人：经常打断你，在电话里跟你抢话说经常匆匆忙忙，有许多事情做有时显得无礼D型人的风格形容词：描述词：如何识别D型人：

D型人适合从事的工作政治人物、民意代表、律师、高层主管、老板、业务代表、创业家、运动员、发明家……

DISC分享教学讲解课件影响/I型(Influence）高I有影响力influential有说服力persuasive友好friendly善于言辞verbal健谈communicative乐观积极positive最基本需求是“被认可和鼓励”影响/I型(Influence）高I最基本需求是形容词：爱讲话爱交际善于沟通描述词：演员乐天派点子专家头脑灵活如何识别I型人：兴奋、坦率，友善益于言表的同意你的看法强调问题和事物的积极面I型人的风格形容词：描述词：如何识别I型人：I型人的风格I型人适合从事的工作教育训练、演艺、新闻媒体、设计师、广告、创意、电话行销、节目制作、娱乐事业、营销企划、柜台接待、旅游业、电视购物……I型人适合从事的工作教育训练、演艺、新闻媒体、设计师、广告、DISC分享教学讲解课件S型(Steadiness稳健）高S可靠dependable深思熟虑deliberate亲切友好amiable坚持不懈persistent善倾听者goodlistener全面周到thorough自制力强self-controlled最基本需求是“和谐和安全”S型(Steadiness稳健）高S最基本需求是形容词：慎重考虑的谨慎的稳定有条理描述词：言行稳妥的员工不会找麻烦不羡慕别人脚踏实地平衡的力量如何识别S型人：谨慎行事点头倾听S型人的风格形容词：描述词：如何识别S型人：S型人的风格

S型人适合从事的工作老师、辅导员、社工、柜台接待、特别助理、顾问、行政人员、秘书、心理医生、幼教人员、公务员、非营利组织人员、宗教推广、护理人员……

DISC分享教学讲解课件C型(Compliance依从）高C遵从compliant仔细careful有条不紊systematic严谨precise准确accurate完美主义者perfectionist逻辑性强logical最基本需求是“做对”C型(Compliance依从）高C最基本需求是“做对C型人的风格形容词：准确完美主义逻辑性描述词：害怕出错循规蹈矩批评他人表现如何识别I型人：做事井井有条注意细节灵巧有礼C型人的风格形容词：描述词：如何识别I型人：

C型人适合从事的工作艺术家、作家、导演、程序设计员、投资理财人员、管理顾问、编辑、经营企划人员、土地开发、法务、稽核、财务、银行职员、研发……

自我期望很高很清楚自己要什么

不达目的不罢休喜欢用做事来证明能力对自己和别人要求很高不信服他认为没有能力的领导不看中他人的职称和地位看起来比一般人更有能量和活力把感觉藏在后面不爱表扬、鼓励他人观点明确，即使面对很有争议的问题人际导向乐观、引人兴趣的有效的沟通者影响环境通过人来控制很容易和别人融合在一起不是一个自我思考倾向的人擅长理解别人的想法，很会察言观色愿意在别人面前展现最好的自己，会穿衣打扮极具说服力、会激励需要靠团队互相激发来工作耐心、控制情绪（能忍）受环境影响喜欢例行不变，维持现状记忆力好从头到尾冷静面对压力通常把事情放在心里，不过如果累计到临界点，一切都会爆发出来几乎没有敌人，与周围环境和谐相处通常没有当领袖的欲望不善于说“NO”，手头上往往积累很多的任务锲而不舍地完成工作是默默耕耘的无名英雄制度导向、要求品质受环境影响通过“制度”来控制公平，很少带有个人感情色彩宁可不做，也不要做错事必躬亲可信赖的批判者，完美主义对冒险非常小心尽心尽责比较正式和保守的风格DISC自我期望很高人际导向耐心、控制情绪（能忍）制度导向、认识自我Me了解他人He认识自我Me

读懂测试结果DISC测试结果

认识自己DISC掌控/支配（Dominance）谨慎/服从(Compliance)影响(Influence)稳定/稳健(Steadiness)追求成功的动机强烈目标性强直接、控制……良好的沟通与说服能力容易信赖别人，有很好的人脉网络乐观，口才好，较圆滑……凡是都讲求精准，重流程对品质的要求高就事论事……对人十分友善温和地表达情绪会关心他人……认识自己DISC掌控/支配谨慎/服从影响稳定/稳健追求成功的D型人的独立结果导向率直务实不善合作行动过于迅速轻视感觉出言伤人优势：劣势：D型人的独立不善合作优势：劣势：老练园融值得信赖支持度高人际导向逃避冲突依赖他人默许顺从怠慢工作S型人的优势：劣势：老练园融逃避冲突S型人的优势：劣势：I型人的伶牙俐齿步调快速有想象力轻松活泼不善于倾听缺乏耐心不切实际容易分心优势：劣势：I型人的伶