写给客户道歉信

写给客户道歉信写给客户赔礼信

在社会一步步向前进展的今日，越来越多地方需要用到赔礼信，赔礼信都有实事求是，简明扼要的特点。为了让您在写赔礼信时更加简洁便利，下面是我细心整理的写给客户赔礼信，盼望对大家有所关心。

写给客户赔礼信1

敬重的客户，您好！

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了！我们经常担忧，会不会由于快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了；会不会由于我们的客服MM的回复不够具体而把您怠慢了；在此，我们一并表示最真诚的歉意！我们多么盼望用我们的热忱服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只盼望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会认真审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，盼望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。圆满的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也特别特别感谢您的包涵和谅解。想必您肯定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一”全部同仁和您一样，喜爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多盼望我们的产品和服务能给您更多的暖和和幸福。感恩有您，“”与您相伴！

xx公司

xxxx年xx月xx日

写给客户赔礼信2

敬重的张先生：

您好！

我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋xx。

关于此次您在我公司购买了一台xxS623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到xxS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你从前已经非常清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台xxS623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商打算，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

此致

敬礼！

赔礼人：xxx

日期：20xx年x月x日

写给客户赔礼信3

敬重的张先生：您好，

我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫xxx。

关于此次您在我公司购买了一台xxxxS623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到xxxxS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你从前已经非常清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台xxxxS623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商打算，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

xxx

20xx年xx月xx日

写给客户赔礼信4

今日这篇文章，是要写给某个人的，她由于一件小事生了我的气，特此在这里写下这篇文章深表我的歉意。

这个误会是这样的：我写了一个故事，里面有我们班的同学，也有她，今日过去时那些同学说她们不喜爱那些名字，所以我让她们改了些好听的，但是今日她没来补课，所以就没改，现在她认为我们很厌烦她，认为她很丑，很差劲。在这里我想对她说：其实我们并没有认为她很丑，她很差劲，也没有很厌烦她，相反，我们很喜爱她。喜爱她有时的正经，有时又疯起来；有时会有意惹我们生气，有时又会来逗我们快乐。这样的一个她，我觉得才是完善的。

她人的确很好，能为我们排忧解难，尽管我们有时会发生些小冲突，但那仅仅是我们朋

友路上的一颗绊脚石，我们或许会摔一跤，但摔了之后，能有个真心情愿扶你起来的人，那才是好的。俗话说：“在家靠父母，出门靠伴侣。”和她一起的日子，有酸有苦，有甜有辣，这才是我们七彩的人生啊！她认为我们没给她改名字，就是厌烦她，认为她很差劲，假如她是心情不好这样说的话，我们盼望她能和我们说，和伴侣说，让我们为她排忧解难，不要这样认为我们。

的确，我也承认我有做错的地方，我不应当写她脸上长了痘痘，对此，我表示我深深的歉意，现在，我已经立刻改了，我盼望她不要再生气，我也不想失去一个在一起了六年的好伴侣。盼望她能意识到伴侣的重要性。没改名字算什么？我们自己改。我爸爸常对我说：“生气就是拿别人的错误来惩处自己。”我盼望她不要拿我们的错误来惩

罚自己，假如伴侣真的做不下去了，我也盼望她能找到一个比我更好的人做她的伴侣，只是浅浅地盼望她不要再生气，究竟，孩子的世界都是单纯的。

最终，我再向这位同学说一声：“对不起，盼望你能原谅我。我们重新做好伴侣吧。”（以上都是真心话，若有半句假话，让我天打雷劈！）

写给客户赔礼信5

亲：您好。我是xxxx的店主。

看到您对我们的评价，特别愧疚，我们店铺有让您感到不满足的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店特别重要，小店经营也特别不简单。

再次感谢亲的支持我们做的不满足盼望亲可以提出珍贵看法和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会始终往好的方向进展。我们为您预备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点当心意和歉意还盼望亲能高抬贵手给我们修改一下。

在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品肯定货真价实、售后保障无微不至，假如有做得不足之处，感谢您的指正!真诚的盼望您在我店买到称心如意的商品，期盼而来，满足而归。

祝您身体健康生活开心!

xxxxx店

xx年x月x日

写给客户赔礼信6

致xx的亲们：

首先特别特别愧疚您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最恳切的歉意！

作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xx家，20xx年下半年起开头与“xx”全面合作，并且也成为了xx官方20xx年度的开年促销的合作伙伴之一！

这次的`“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里特别畅销的款式来协作，亏原来进行这次新喜的开年促销，由于__活动款式支配都是临时提前几天才确定（xx从几百上千种商品中精选出来），而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货！在这里我们并不是想过多的牢固，只是想亲们能理解我们也特别想让亲早日收到货品，我们全体员工都始终在努力将时间缩短！感谢亲这些天的急躁等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持！

我们也为亲细心选择了一条丝巾围脖，盼望能在新禧季节、春暖花开之际点缀漂亮的您！保藏店铺并且凭借此次的订单日后在xx店都享有一次无条件购物免邮的机会！

最终，再次感谢您对xx的支持，亲们喜爱yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员

一个大大的鼓舞哦，信任我们以后会做的！更好成为您最真诚的伴侣！

写给客户赔礼信7

敬重的客户：

我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开头至今是持续销售旺季。

因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满意广阔客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，方案新增加生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，估计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。

感谢贵司赐予我司的理解和大力支持！顺颂商祺！

此致

敬礼！

20xx年x月x日

写给客户赔礼信8

友爱的客户：

您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和关心，我们才能在路上一步步前行，虽然困难，却也始终令我们鼓舞感动，鼓舞我们更要远行。XX盼望您们能在我们这里找到漂亮找到欢乐找到性福找到许多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任XX客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满足的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们赔礼，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特殊要求我们送货时要送到他手里，我们打算采纳EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他优待，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采纳了EMS快递公司。以前采纳EMS公司时速度也是可以的，没有消失过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的赔礼，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他或许也绝望了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们打算将免费送他一款他喜爱的眼罩。由于以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼，盼望他还能一如既往的理解支持关心我们。

我们发货时，一般采纳的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。

此次大事的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的赔礼!也向这两位客户及更多关怀理解支持关心我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持虚心态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满足，也期望着伴侣们更多真诚的看法和建议。

新的一年立刻就要到了，XX为您们送上早早的新年祝愿：愿大家合家欢快，事事顺心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找到漂亮的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜美。

此致

敬礼

赔礼人：

20xx年xx月xx日

写给客户赔礼信9

xx事先生：

你方本月22日订货单收悉。特别愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼！

此致

敬礼！

赔礼人：xxx

日期：20xx年x月x日

写给客户赔礼信10

敬重的客户：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要

出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。

此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商打算，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

xxx

xx年x月x日

写给客户赔礼信11

敬重的xxx：

您好！

首先非常感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地愧疚！

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到愧疚。

在此，我代表酒店管理层向您严肃地致以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为，使您有了特别不开心的入住经受。我恳切地盼望您信任，我们肯定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打搅您的工作/休息，我还是想送上我们细心预备的（礼物/水果和红酒），附上这封致歉信到您的房间。

当然，假如在您便利的时候，我特别盼望能当面对您表达歉意。假如您需要任何帮助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxx.

此致，

敬礼！

xxx

写给客户赔礼信12

敬重的上海会员伴侣：

您好！XX集团自20xx年入驻上海以来，始终得到广阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢！

20xx年7月26日，喜迎其次大有机农场——农场的正式开园，届时上海市、xx市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、xx市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。

为了让您更好的体验其次大有机农场——农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新奇与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴农场参观考察。

上海特别感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

写给客户赔礼信13

敬重的公司领导：

友爱的：

您好!假如您每天翘首希望在萌萌家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频绝望;假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。

这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。

萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

偷偷地告知您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。

萌萌家其实也是萌男家，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。

鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活仔细的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。

在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。

感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。

xxx

xx年x月x日

写给客户赔礼信14

敬重的*总：

您好!

首先特别感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的“关于**工作表现的汇报”我们特别重视，并对该业务员的一切行为深感震动。经取证调查、核实大事的来龙去脉后，在此，我谨代表*****有限公司的全体员工，对业务员**在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来信任和支持***的部分区域客户心理造成了肯定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特别时段的应急处理力量的不足。

鉴于**严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经讨论打算，即日起对**做出以下处理打算：

该员工**马上开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;

连续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;

同时，公司将会就此期间针对**对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：**、**、**等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对**在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

盼望以后