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文档简介

六西格玛项目模版

开始日期:2013年6月结束日期:2013年12月项目成员:项目一部D1项目背景1.团队规模占大庆交付中心整体的69%,项目收入占有公司总体收入的1/62.影响项目收入的主要因素为录入效率3.客户要求效率指标为每分钟10片,且各外包商效率呈上升趋势注:下表为各外包商效率排名2.问题陈述:

定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个问题?

(是通过与同行业进行标杆比较知道的,还是与以前的最佳

表现比较知道的?还是与理论最佳值比较?)

它比其他问题严重吗?(可以考虑用Pareto图)说明该问题造成的后果有多严重?或不做会有什么后果?该问题发生在何时?最近三个月或更长时间里该问题的表现如何?(可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势,取每月的平均值

展示)。D2问题陈述公司绩效指标集团绩效指标部门绩效指标XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目改善指标XXXXXXXXXXXXXXXXXX本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标或公司绩效指标的贡献度分别是%和%D3

战略关联与本项目关联的部门绩效指标和公司绩效指标变成红色字体突出显示力争2年内实现海外上市。销售收入达到800亿元。成为全球领先的化工新材料和特殊化学品公司2009年,通过推进持续改进活动,蓝星生产企业生产成本要求降低0.5%输入Input供应商Supplier输出Output过程Process客户CustomerD4

项目范围-SIPOC项目的Y及相关联的Y应该包含在这里。(可参见下一页)都应该是可以量化的指标项目关注的流程起点和终点及重要流程。通常是相关流程的人员,设备,测量仪器,作业方法,原材料等。在定义阶段,SIPOC图的目的是确定项目的流程边界(Process),以及要解决的问题(Output)以及解决问题时要关注的方面(Input)Y是否需要细分?是否有关联的指标Y’?Y1?技术定义?Y2?Y3?Y’(关联指标)Y的定义如何定义”Y”?日常测量频率?项目是否成功的评价频率是多久一次。D5Y和缺陷定义1.对Y的描述应该清晰,需要包含相关的计算公式(必要时),如何测量需要表达,测量频率及评价频率如何?2.Y是否需要分解?相关联的Y有哪些?基线目标极限目标基线数据来源:XXXX年XX月~XX月;XX报表目标及极限目标设定理由:D6目标陈述1.需要表达选择目标及极限目标的设定理由?2.基线数据通常需要参加培训前3~12个月数据直接财务收益无形财务收益项目结束后一年的预计财务收益XXXX元三年的预计财务收益XXXX元D7财务收益预估需要注明公式,以及基础数据,计算过程最好以表格展示。无形财务收益应该与本项目有关。描述应该具体,是本项目暂时无法用钱衡量的收益绿带姓名:非绿带姓名:绿带姓名:绿带姓名:非绿带姓名:项目组长:每周投入时间:倡导者:顾问:支持者:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:D8团队成员D9项目计划时间Define定义Measure测量Analyze分析Improve改进Control控制6月开始日期2009.6.17月完成日期2009.7.208月完成日期2009.8.109月完成日期2009.9.1010月完成日期2009.10.30小组活动选题理由

项目定义项目目标团队组建树立计划

项目审批

Y的MSAY的过程能

力评价原因查找

原因筛选快赢改善X的MSA分析数据收集计划X的现况分析X对Y的影响的初步分析统计分析改善思路方案排序方案实施效果验证改善措施标准化控制计划X、Y的SPC控制收益预估

可行性低高财务效果&重要度高

60万/年40万/年20万/年50%25%75%D10项项目可可行性性和财财务效效果收收益预预估请将五五角星星移动动到合合适的的位置置可行性性太低低的项项目尽尽量避避免;也不要要选已已有成成熟解解决方方案的的项目目结论:测量指指标::Y或小Y或Y’开展日日期::XXX年X月X日★[样本量量]:共X个★[量具]:XXX★[检查员员]:XXXXX★★[记录分分析人人员]:XXX★[测量方方法]:M1Y的数据真实性性验证证注意,,这里里需要要对Y的或小小Y或相关关联的的Y’每个单单独进行测测量系系统分分析对于无无法用用Minitab分析的的一些些测量量系统统,也也可以以用别别的方方式表表达你你是如如何保保证数数据真真实可可靠的的。可可以从从数据据来源源,数数据收收集方方式展展开说说明。。结论:判断目目前过过程是是否稳稳定,,距离离项目目目标的的差距距。下一步步我们们通过过鱼骨骨图或或过程程图进进行原原因分析M2Y的现状状分析析Y及小Y及相关关联的的Y’最近1~2月里每每天的数据据跟踪踪情况况的分分析,,判断断数据据的稳稳定性性,以以及离目目标的的差距距.典型工工具::时序序图,,或SPC或过程程能力力分析析或Pareto图等注意,,这里里需要要对Y的指标标进行行每天的分析析,与定义义阶段段的问问题陈陈述中中每月的数据据分析析不同同过程能能力分分析前前需要要进行行SPC分析和和正态态性检检验M3工艺流流程图图ExampleOnly工艺流流程图图便于于大家家理解解流程程并分分析原原因..XXXXX输入类型输出XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX过程输入类型输出过程M3详细过过程图图输入变变量从从人,,机,,料,,法,,环,,测方方面查查找原原因注意每每个X必须细细化,,具体体输出变变量填填写项项目要要解决决的问问题。。即Y或小Y或Y’要求指标标可量化化。过程填写写需要用用动词。。类型填写写使用C或U或N代表C:可控U:不可控N:目前没有有控制M3鱼骨图(可选)测量材料环境机器设备备方法人员问题鱼骨图与与过程图图通常二二选一就就可以了了。如果果两者都都用,建建议鱼骨骨图放在在后面问题和原原因描述述都必须须使用““名词+负面描述述”重要程度(1—10)总计Y分解(包含相关质量指标)序号过程步骤过程输入等级:0,1,3,912456789101112131415我们对XX个过程输输入因子子逐一进进行打分分,从中中筛选出出了10个分值最最高的输输入因子子,下一步将将对该10个重要的的输入因因子再进进行失效效模式的的分析,,进一步步找出最最关键的的输入因因子.M4因果矩阵阵输出变量量填写项项目要解解决的问问题。即即Y或小Y或Y’要求指标标可量化化。与过程图图中输出出变量一一致过程

输入失效模式

失效后果

严重度

潜在失效原因

频率

现有控制

探测度

风险优先数RPNM5FMEA潜在失效模式式及后果果分析过程和输输入来自自于因果果矩阵筛筛选后的的关键X输入变量量X的负面描描述如X取值过高高或过低低通常指本本项目要要解决的的问题或或关联指指标的问问题原因需要要分析到到最根源源的原因因,分析析阶段验验证X对Y的影响后后,可以以进一步步分析潜潜在原因因对X的影响,,改善阶阶段后才才能够有有效改善善和控制制M6快赢措施施1主要的快快赢措施施:改善了了哪个X,对哪个Y有改善??改善前改善后改善前状态描述:1)2)3)改善措施/内容:1)2)3)问题点:1)2)3)改善效果:1)2)3)M6快赢措施施2主要的快快赢措施施:改善了了哪个X,对哪个Y有改善??改善前改善后改善前状态描述:1)2)3)改善措施/内容:1)2)3)问题点:1)2)3)改善效果:1)2)3)流程输入潜在失效模式潜在失效后果严重度潜在失效起因频度现行过程控制探测度RPN建议实施完成日期措施结果采取措施SODRPNM7第2次潜在失效模式式及后果果分析改善后的风风险优先数数与改善前前相比大大大降低了!!!指标名称目标项目改善前数据项目实施后数据1月2月3月4月5月6月7月上旬7月下旬8月上旬8月下旬8月上旬8月下旬YY1Y2Y3M8项目指标现现况针对X采取快赢措措施后,通通过对项目目的持续关关注,项目目的指标近近况如下::M9测量阶段小小结关键的输入入X’s30+输入4-84-83-6改善关键的的X’s控制关键的的X’s10-15所有的X’s筛选出显著著因素验证主要因因素过程图因果矩阵FMEA进一步筛选选8-10快赢措施1.通过过程图图共找到XX个X2.通过因果矩矩阵共筛选选出XXX个XX1:X2:X3:X4:X5:X6:3.通过FMEA共筛选出XXX个XX1:X2:X3:X4:X5:X6:X7:X8:4.快赢改善了了XXX个XX1:X2:X4:X5:经过过程图图,因果矩矩阵,FMEA及快赢措施施,筛选出出的重要X是:M10测量阶段小小结A阶段将分别别验证4个X对各自相关关Y的影响,进进一步识别别根本原因因。YXY1Y2XXXXXXXXXXX1:★X2:★★X3:★X4:★NO工作计划责任人计划开始日期计划完成日期1234M11下一步工作作计划A1数据收集计计划NOX规格测量系统是否可靠?控制图,过程是否稳定?过程能力是否满足要求?数据收集表计划实施日期负责人1需要验证,见数据收集表1需要验证,见数据收集表1需要验证,见数据收集表1数据收集表12需要验证,见数据收集表2需要验证,见数据收集表2需要验证,见数据收集表2数据收集表23需要验证,见数据收集表3需要验证,见数据收集表3需要验证,见数据收集表3数据收集表34需要验证,见数据收集表3需要验证,见数据收集表3需要验证,见数据收集表3数据收集表4NOYXY的数据类型X的数据类型计划使用何种假设检验工具?数据收集表计划实施日期负责人1Y1X1连续离散T检验数据收集表52Y1X2连续离散ANOVA数据收集表53Y1X3连续连续回归数据收集表54Y2X1离散离散卡方检验数据收集表5ExampleOnlyExampleOnly测量指标::X1或X2或X3开展日期::XXX年X月X日★[样本量]:共X个★[量具]:XXX★[检查员]:XXXXX★★[记录分析人人员]:XXX★[测量方法]:结论:注意,这里里需要对X1,X2,X3等X每个单独进行测量系系统分析对于无法用用Minitab分析的一些些测量系统统,也可以以用别的方方式表达你你是如何保保证数据真真实可靠的的。可以从从数据来源源,数据收收集方式展展开说明。。A1X的的数数据据真真实实性性验验证证(MSA)通过过以以往往的的历历史史数数据据,对每每个个X进行行控控制制图图和过过程程能能力力分分析析如如下下:结论论::A2X的的现现况况分分析析必要要时时,,这这里里需需要要对对X1,X2,X3等X每个个单单独独进行行SPC和过过程程能能力力分分析析。。过程程能能力力分分析析前前需需要要正正态态性性检检验验通过过以以往往的的历历史史数数据据进进行行描描叙叙统统计计分分析析,,初初步步寻寻找找和和验验证证关关键键原原因因如如下下:结论论::通过过数数据据的的初初步步分分析析,,我我们们认认为为X1,X2,X3影响响/不影影响响YA3X的初初步步分分析析典型型工工具具::时时序序图图,,点点图图,,直直方方图图,,箱箱图图,,主主效效应应图图,,多多变变异异图图,,交交互互作作用用图图等等。。Minitab分析结果:SPC及正态性检验验,及等方差差检验:猜想:你认为X是如何影响Y的?Y:X:H0:H1:结论:A4X的的深入分析典型工具:T检验,方差分分析,卡方检检验,相关性性和回归分析析,多元方差差分析等。假设检验时,,考虑是否需需要做正态性性检验,SPC分析及等方差差检验。最好先从原理理上说明X是如何影响Y的,再使用假假设检验验证证。A5影响X的小X分析我们已经追根根溯源,从源源头上对X进行了分析…需要对影响X的小X(FMEA中的潜在失效效原因)进行行分析,才能从根本上上解决问题,,请分析小X又是如何影响响X的?影响X1X11影响Y过程中是否存存在不合理之之处或者8种“浪费”??结论:A58种浪费分析备注:该页是是可选项,适适用于流程简简化或消除浪费。我们将在下一一阶段对以上上重要X因子作出改善善!X1:X2:X4:X3:经过A阶段分析验证证,我们判断对Y有影响的重要X因子有:A6分析阶段结论论经过A阶段分析验证证,我们排除的X因子有:X5:X6:X7:经过MA阶段的持续改改善,Y的现况如下:A7改善趋势指标名称目标项目改善前数据项目实施后数据1月2月3月4月5月6月7月上旬7月下旬8月上旬8月下旬8月上旬8月下旬YY1Y2Y3针对分析阶段段得出的四个个关键X因子,我们分分别提出了改改善思路,并并按照实施时间短至至长、涉及范范围小至大、、改进难度易易至难、改善善效果明显至至显著,按1、3、9的打分准则分分别对四个维维度进行评价价,分数高表表示容易改善善,分数低表表示难以改善,并并根据总分由由高到低的顺顺序指导改善善的优先序。。I1X的改善计划及及优先顺序Y1=f(X1、X2)Y2=f(X3、X4)实施时间涉及范围改善难度改善效果总分1、X1:XXX1139142、X2:XXXX3399243、X3:XXXX3339184、X4:XXXXX999936结论:因子改善及确保落实的优先顺序为X4-X2-X3-X1ExampleOnly主要改善措施施I1X1的改善改善前改善后改善前状态描述:1)2)3)改善措施/内容:1)2)3)问题点:1)2)3)改善效果:1)2)3)是否有针对最最底层的X11,X12,X21等采取行动,,分析阶段已经经验证了X1,X2,X3对Y有影响,而而且从前面的的FMEA可知,X1的潜在原因是是X11,X12….X2的潜在原因是是X21,X22等,所以如果果要控制Y,必要时需要要追根溯源,,我们需要分分析和改善X11,X12,X21,X22…….I1X1的改善后Y的效果验证X改善前后的设设置条件有什什么调整,同同时,Y值有什么变化化?可以对Y的改善前后进进行SPC,和过程能力比比较还可以进一步步使用假设检检验验证在验证X1对Y的改善效果时时,尽量让其其他X维持不变,以以免不能真实实反映X1对Y的影响主要改善措施施I2X2的改善改善前改善后改善前状态描述:1)2)3)改善措施/内容:1)2)3)问题点:1)2)3)改善效果:1)2)3)是否有针对最最底层的X11,X12,X21等采取行动I2X2改善后Y的效果在验证X2对Y的改善效果时时,尽量让其其他X维持不变,以以免不能真实实反映X1对Y的影响X改善前后的设设置条件有什什么调整,同同时,Y值有什么变化化?可以对Y的改善前后进进行SPC,和过程能力比比较还可以进一步步使用假设检检验验证因子试验水平YY:XXXX目标XXXXXXXXX现有水平XXXXXI3X3,X4的的改善的实验计划X3:X4:实验目的:寻寻找X3,X4的最佳设置值值实验日期:XXX年X月X日★[实验装置]:共X个★[量具]:XXX★[实验人员]:XXXXX★★[记录分析人员员]:XXX★[其他变量的控控制]:其他工艺指指标分别控制制在…试验水平选择择的合理性需需要阐释项目必要时可可采取试验设设计一元回归,或或多元回归DOE的数据及分析析过程I3X3,X4的的改善DOE结论:哪些X重要,每个X的最佳公差范范围是…ExampleOnly需要对影响X的小X进行改善,才才能从根本上上解决问题I4影响X的小X改善需要对影响X的小X进行改善,才才能从根本上上解决问题我们已经追根根溯源,从源源头上对X进行了改善…X12的改善X11的改善X1的改善X13的改善X14的改善X2的改善X1的改善Y1的改善X3的改善X14的改善X1导致了Y的发生,而X11,X12,X13,X14又导致了X1的发生,你你需要阐释你你如何通过控控制潜在原因因来控制X1?现在的过程“未来”的过过程I5流程的优化备注:该页是是可选项,适适用于流程简简化或消除浪费。C1控制制计划ControlPlanNOYX规格测量系统是否可信?是否需要控制图?监控过程能力是否充分?取样频率样本量多少推荐措施.C2改善后的潜在失效模模式及及后果果分析析流程输入潜在失效模式潜在失效后果严重度潜在失效起因频度现行过程控制探测度RPN建议实施完成日期措施结果采取措施SODRPN在2次FMEA后,必必要时时,改改进后后再次次评估估是否否出现现新风风险??NO过程改善点以前的问题描述新方法描述实施人实施日期新标准编号C3改改善善措施施小结结和标标准化化项目在在改善善成功功后,还需要要维持持一年年,您如何何维持持?新标准准是否否适用用?有没有有培训训相关关人员员?是否遵遵守?谁来监监督?是否能能够提提供书书面证证据项目还还存在在哪些些控制制不好好的地地方?C4成果果确确认认及及固固化化标准化指标

名称

改善前状态改善后

新标准遵守情况4月

5月

6月

7月

8月

9月

操作人员确认人员确认周期X1

XXX

XXX

XXXX

X2

X3

X4

X4

X5

X6

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