《新媒体运营实务》教案 单元教学设计2 新媒体运营思维

单元教学设计学年第2学期课程名称：新媒体运营授课班级：任课教师：所在系部及教研室：

单元序号及单元标题：新媒体运营思维授课班级上课时间第2周周三第3-4节上课地点混合式教学第2周周四第5-6节混合式教学教学目的新媒体运营思维几种新媒体运营思维粉丝运营思维及运营方法社群运营思维级运营方法教学目标能力（技能）目标知识目标掌握几种新媒体运营思维掌握粉丝运营思维及运营方法掌握社群运营思维级运营方法了解新媒体运营思维理解粉丝思维了解粉丝的级别理解社群思维了解社群的结构、类型重点难点及解决方法教学重点：社群思维、粉丝思维教学难点：社群运营和粉丝运营解决方法：1、先明确本次课的任务，讲解基本知识和内容，让学生了解新媒体运营思维的类别和内容，新媒体运营思维及运营策略。2、注重通过案例教学的方法，通过案例加强学生对知识点的学习和了解；3、通过网络演示，加深学生对新媒体运营思维的认识，以及知识迁移运用能力。参考资料《新媒体运营实务》魏振锋主编人民邮电出版社2023年1月《新媒体运营》秋叶主编人民邮电出版社2018年11月单元教学设计基本框架第一次课：第一部分：教学导入（时间：5分钟）新媒体运营工作主要是干什么？观摩一个案例。了解新媒体运营是一个复杂过程，要做好必须具备专业的思维和熟练的技能。新媒体运营工作需要创新、创意第二部分：学习新内容【步骤一】说明主要教学内容、目的（时间：5分钟）教学内容：新媒体运营思维粉丝思维社群思维IP思维用户思维粉丝运营方法社群运营方法【步骤二】新知识的引入（时间：25分钟）教学内容：.新媒体运营思维（知识点1）用户思维流量思维粉丝思维产品思维社群思维IP思维教学案例：小米公司.粉丝（知识点2）粉丝：博主、商家、品牌的支持者粉丝不仅仅是一群购买或使用企业产品的人，他们是认同企业的价值观和文化，喜欢企业、支持企业、追随企业，并且愿意自主宣扬和赞美企业的一群人。粉丝不同于客户和用户，客户指过去，用户指现在，而粉丝代表未来。教学互动：请问你是谁（品牌）的粉丝？粉丝也是分级别的。

死忠粉＞发烧友＞理智粉＞路人粉〉僵尸粉》黑粉曾勇忠诚度曾勇忠诚度曾勇忠诚度教学互动：你对你的偶像、你喜欢的品牌的粉，可达几级?曾勇忠诚度死忠粉发烧友重要客户（理智粉）重复消费者（路人粉）无意识消贽者（僵尸粉）用户人群【步骤三】新知识的学习（时间：15分钟）L粉丝思维（知识点3）粉丝就是生产力，粉丝就是财富。得粉丝者得天下，粉丝是品牌推手。粉丝思维就是领头羊思维。粉丝思维，就是利用粉丝们爱屋及乌的特点，打造顾客终身价值。课堂讨论：小米为什么发展的这么好？2.粉丝思维案例分析（时间：25分钟）（时间：25分钟）（时间：25（时间：25分钟）【步骤四】新知识的学习L粉丝运营（知识点4）粉丝运营大致分为三个阶段：发展粉丝，活跃粉丝，经营粉丝（1）发展粉丝有四种方法：互粉涨粉、付费涨粉、内容涨粉、活动涨粉（2）活跃粉丝提升粉丝活跃度的方法，在于互动。粉丝群体行动、策划互动活动、线下聚会活动・・・..（3）经营粉丝

采取分群、分类、分级管理。以合理的商业模式，实现变现变现方式：品鉴会、产品预售、专属产品、打赏、虚拟服务等.粉丝营销策略（知识点5）（时间：10分钟）向粉丝传递价值内容组建粉丝社群（鱼塘）以征求意见、见面会、产品预约等形式增加粉丝的参与感推出粉丝专属产品持续的创意话题与活动.用户思维就是在商业运营中，多站在用户的角度，多为用户考虑和着想。（无论是产品、服务、系统、界面）第三部分：课堂小结【步骤五】课堂小结（时间：5分钟）本次课我们学到了：新媒体运营思维，粉丝思维、粉丝运营流程、粉丝营销策略等。思考题：请介绍粉丝变现的常见模式。品牌应该如何培养忠诚粉丝？第二次课：第一部分：课堂导入（时间：（时间：10分钟）（时间：10分钟）（时间：25（时间：10分钟）（时间：25分钟）第二部分：知识学习与训练【步骤七】新知识的引入1.社群（知识点6）社群，是指一群具有共同价值观的用户组成的精神联合体和利益共同体。.社群的特点一个好的社群应当具备以下七个普遍特征：共同价值观、共同目标、行为规范、组织结构、内部链接、榜样力量、稳定产出。没有这些特征的的群，无法称之为社群。案例分析：罗辑思维、007不出局社群.社群的五个构成要素一个好的社群应当包含五个要素，分别是同好、结构、输出、运营、复制。这五个要素可以指导企业如何打造自己的社群。案例分析：本地美食分享社群。（时间：10分钟）.社群的类型（1）产品型社群（2）兴趣型社群（3）知识型社群课堂思考与练习：试分析自己加入的所有微信群，其中是否有上面所学的几种类型的社群？如果让你负责校园水果店的经营，你计划如何打造社群和运营社群？【步骤八】知识点学习（时间：15分钟）社群思维（知识点7）社群，是移动互联网时代一种新的生存方式和商业载体，它构建了许多新的社交关系和链接，而社群思维就是基于这种关系而产生的结果。本质上，社群思维就是关系思维、圈子思维，以多人的思维模式来调动集体的智慧,最后形成一股强大的力量。社群思维也产生了新的客体链接关系，也就是用户思维。所以,不懂社群思维就很难进行高效快速的免费传播营销方式。案例分析：“三只松鼠”，社群带活一个品牌的典型案例。【步骤九】知识点学习（时间：10分钟）移动社群运营（知识点8）L社群运营流程（1）社群定位（2）群成员定位（3）设定管理制度（4）获取种子用户（5）价值输出（6）持续运营【步骤十】知识点学习（时间：15分钟）移动社群策略（知识点9）移动社群的重点包括内容运营、用户运营、活动运营三个方面社群经济中，购买行为的触发公式为：购买二信任+需要+付费能力+紧迫感+性价比+便捷性案例分析：某红酒