谈如何提高信息宣传员的写作水平和写作技巧

谈如何提高信息宣传员的写作水平和写作技巧

武川县工商局高俊霞

信息员的工作主要是信息反馈与宣传，今天我重点谈一谈信息工作，信息工作相对而言比较枯燥、比较清苦，天天"短平快"，思想上总得绷紧一根弦，在坐的都从事过信息工作，而且有的时间比较长，想毕也深有体会，多年的实践总结积累了丰富的经验，这些都很值得我们学习，有的同志虽没有具体从事过信息工作，但有一定的文字功底，所以今天我谈一谈如何提高信息的写作水平和写作技巧，有不妥之处请领导和同志们批评指正。第一，谈一谈政务信息服务的对象。

政务信息服务的对象是特定的，主要是各级领导，它不同于新闻服务的对象是社会大众。因此，编报信息首先要考虑信息能不能服务领导决策，有没有达到便于领导掌握情况的目的；其次要考虑此条信息是适合对上报，还是适合对本单位领导报，或是对下级单位发。比如，上级领导来本单位调研或检查，对本单位某项工作提出了要求或意见，象这样的信息就不适合上报，而如果是本单位采取工作措施落实领导意见之类的信息，则可以上报。再比如，报本单位召开了某个会议，会上本单位领导布置了哪些工作，对下阶段工作开展提出了哪些要求等，这类信息也不适合以这种角度对上报。第二，谈一谈信息的分类。要想提高信息的写作水平和写作技巧，首先要了解和掌握上级有关信息的分类，只有了解了信息的分类才能有针对性地选择和确定信息的报送内容。目前上级有关信息的分类大体有四类：一.是“领导参阅”，主要反映工作中的突出问题和重要的意见和建议，为领导提供比较重要的情况。这一类信息就是问题和建议类信息。二.是“政务信息”。主要反映部门在领导班子、党员干部队伍、监管执法和改革创新等方面的新举措、新探索、新经验。这一类信息就是经验类信息。三.是“近期工作动态”。也就是动态类信息，主要反映部门贯彻落实上级重要决策的动态，近期关于系统工作的重要部署和举措，以及带有苗头性、倾向性的情况和问题，还包括与我们工作有关的重要社会动态、突发事件、社情民意等。这一类信息主要是写采取的措施和效果等。四.是"业务通讯"。主要反馈工作中业务性较强的信息。第三，谈一谈信息的写作技巧。

在了解和掌握了上级有关信息的分类的基础上，我们就可以有针对性地选择和确定信息的报送内容，同时，我们在掌握第一手资料后，也可以有针对性根据上级有关信息的分类来精心筛选信息角度和准确把握信息内容。只有这样我们撰写出的信息才会有针对性和主动性，只有这样我们撰写出的信息才会有价值、才更容易被刊用。下面从五个方面说一下如何提高信息的写作水平和写作技巧。

1、好的标题是好信息的重要标志。一个好的信息标题，既可对一篇信息起到“画龙点睛”的作用，又是引人入胜的向导。“看报先看题”、“好题一半文”都是强调标题的重要性。首先熟悉信息标题的不同类型对于写好标题是非常重要的。信息标题大体分四类：一是直述内容型。就是一语破的、不绕弯子，这类标题多用于含有单一信息的动态信息，而不适用于内容复杂的信息。如《××县一党员干部为帮其亲属竞争副县长造谣诬陷他人》、《××县利用干部档案解决一重访问题》等。二是概括归纳型。多用于综合信息，含有多方面内容，信息量较大。如：《武川县工商局采取三项措施加强食品市场监管》、《农民专业合作社对工商局有五盼》。三是评论建议型。就是把写作者本人对事实的评论、看法、意见或建议融入标题的形式，其突出特点是主观议论语言多而叙述性语言较少，标题中常直接用“建议、思考”等字眼。如《对食品小作坊监管思考》、《产权改革过程中企业监管工作存在的问题与建议》。四是趋势预测型。它重在对即将发生的新情况、新问题的发展 趋势、走向作科学的预测，以其特有的急迫性引起领导重视。如《某地反映当前一些干部的思想作风状况令人担忧》、《一些基层干部利用黑道势力解决矛盾纠纷的做法应予制止》。标题写作基本要求有四点：一. 要准确。既要准确涵盖和反映信息的内容，做到题文一致，又 要措辞贴切、表达准确，防止辞不达意。比如《某村10名富裕党 员存万元》这篇稿件，本来要反映党员致富能力情况，出现了10 名存款有万元的党员，而作者如此精炼标题后让人误以为10名 党员存款共万元。与原义相去甚远。二. 要简短，突出精华。要对信息内容高度浓缩提炼，言简意赅， 使人一目了然。做到这一点，一是突出最重要的事实，二是突出 最有特点的事实，三是突出最新鲜的事实。三. 要朴实。注意使用大众化的语言，如口语、俗语、成语等，使 标题通俗易懂、具体明白，不要刻意修饰、华而不实。如《一位 村支部书记与群众的血肉深情》这一标题很朴实，也很有可读性 和吸引力。而原来的题目是“滦平县一村支部书记身患血癌，村民自发捐款9万余元为其治病”，中组部在刊发时对题目进行了修改。通过比较可以看出，虽是一个小小的标题，但改前改后的效果大不一样。四. 要简洁明快。做到标题的简洁明快，一是适当省略，就是去掉 标题中可有可无的内容；二是适当概括，锤炼字句，特别是对某 些组织、活动的名称，可以进行简化压缩，但不能随意生造。三 是音节整齐，标题念起来节奏感强，朗朗上口、方便记忆。下面 有几则信息题目和大家一起学习一下，《双休日，地方官无奈做 “三陪”》、《“穷庙”的“方丈”何以如此挥霍》、《干部＋农户是一 条帮贫致富的好路子》、《科技副乡长贩卖假种子》等等。2、选准角度是写好信息的基础。

选取信息反映的角度，是对信息素材进行加工提炼的重要环节，直接关系信息的质量。就像摄像一样，选取不同的角度，就会有不同的效果。平时我们各股室的业务工作直接与基层接触，可以说对基层情况最了解，在占有大量素材的基础上，就要进行信息的筛选工作，信息素材的筛选和选题角度是不同的，有了好的信息素材，选不准信息角度，同样开发不出高质量的信息稿件。下面从四个方面谈一下选题角度问题。一是围绕领导关注点选题。不同阶段领导的关注点也不相同。如3.15期间，领导关注较多的是消费维权的新情况、新问题以及采取的一些新措施。如我们今年编写的“春节期间，武川县食品类 消费实现零投诉”，呼市地区各媒体以及全国各大网络媒体都进行了报道。不同时期就要尽可能写一些有针对性、能够反映实际 的稿件。二是围绕政策空白点选角度。在改革开放和建设社会主义市场经济的新的历史时期，工商行政管理工作也要做到与时俱进，在前进中不断解决新问题，而解决这些问题不一定有上级政策依据，需要基层在探索中总结经验，完善政策。如去年我们整理上报的《武川县农民专业合作社存在的问题与对策》，当时对农民专业 合作社的监管还是一个有争议的问题，国家对农民专业合作社的监管问题还没有一个明确的态度。这篇信息上报后很快被呼市日 报、市工商局采用。并成为我局实践科学发展观，为民办实事的 典型事例。三.是围绕社会敏感点选角度。所谓社会敏感点，就是广大干部非常关心的一些问题。这些问题也往往是能够引起各级领导关注的问题，这类稿件在写作中不能就事论事，那样很可能会导致纠纷与麻烦。所以我们主张少写这类稿件。不过，对这类信息只要我们换个角度，在提出问题的同时，提出一些见解和思路，为领导 当好参谋助手，还是可以尝试的。如一篇《个别离退休党员干部助访现象应引起高度重视》的信息，通过对助访现象的背景阐述，提出了解决的办法和措施。引起了有关领导的高度重视。四是围绕上下结合点选角度。所谓上下结合点，就是了解上情吃透下情，使报送的信息既符合上级的部署和要求，又能体现本地工作的实际特点。这类信息要有新意，老生常谈、人人皆知的信息，即使文字编写的再好也不能称其为好信息，因此各股室的同志要充分发挥业务熟悉直接接触实质性工作、贴近监管工作第一 线的优势，注意结合实际，从反映具体问题入手，善于把具体的局部的情况放到大局、全局的位置来审视，“大处着眼、小处落笔"。以新的生动的视角反映当前工作的状况，"以小见大"通过“ 一斑"窥"全豹"。3、敏锐的信息意识是做好信息工作的前提。在我们的工作中如何发现信息，能不能发现信息，是一个信息意识问题。所谓信息意识，就是信息员对信息的敏感程度，实际是信息员发现和判断客观实事是否具有信息价值的能力，而且是信息员综合素质的表现。增强信息意识应从以下三个方面努力：一.是要注意把握“两头”。把握“上头”就是树立全局观念，学习好、理解透党的路线方针政策，工商行政管理工作和队伍建设的任务目标，随时了解国内外政治、经济发展的总趋势、总形势。把握“下头”就是全面、深入、细致地了解本地政治、经济发展形势、党员、干部和人才队伍状况、工作部署和举措，找出解决问题的措施。在上下结合点上发现和捕捉信息，才知道该写什么，这样报上去的稿件才能够和上级的要求相吻合。二是深入实际，调查研究。要带着问题深入实际，比如上级的方针政策、工作部署是如何落实的，基层又出现了哪些新情况、新问题，干部在想什么？群众情绪怎么样？对面上的一些重点、难点问题有什么好的解决办法等。这样才能不断进行深层次的发掘，深化认识，发现信息。在调查研究过程中要注意把握好以下四点：(一) 选题要准。信息调研题目，可以从平时掌握的重要信息线索中 筛选，也可根据实际工作需要确定，但必须围绕党的建设和工商工作的中心任务、领导工作的迫切需要，特别是上级部门及其领导同志十分关注、急于了解和解决的情况和问题，基层干部群众关心的热点、难点问题，具有推广价值的典型经验，以及具有倾向性、苗头性的新情况、新问题等，从而使选定的题目具有 较强现实性和针对性。(二) 方案要细。要对调研工作进行周密安排，制定具体详细、切实 可行的调研方案，对信息调研的目的、任务、范围、时限等提出 明确要求，突出调研的计划性。(三) 调研要深。要围绕调研题目，深入基层、深入群众、深入实 际，真正把情况搞清楚，把问题分析透，形成覆盖面广、材料翔 实、分析透彻，有广度、有高度、有深度，对领导决策参考价值 大的信息。(四) 行动要快。由于信息调研不同于其它的课题调研，且调研的内 容一般都是领导急需掌握和了解的，这就要求信息调研必须快节 奏、高效率，多搞“短平快”，力争在较短的时间形成信息材料并 迅速上报。三. 是增强创新精神。要不断更新观念，调整深化认识问题的标 准，这样反映的信息才能有参考价值。首先加强学习，实现观念 的创新。不仅学习业务知识、马克思主义、毛泽东思想、邓小平 理论，而且要拓宽知识面，学习现代经济、科学等方面的知识。 只有掌握了丰富的知识，才有开阔的眼界，才善于把工作放到全 党和全国工作的大局中来分析研究。同时，要关注现实，着眼于 解决现实问题，来实现工作的创新。信息最突出的一大作用就是 有用性。工作中遇到一些实际问题、热点、难点问题、长期解决 不好的问题，要采取一些新的方式和方法解决，跳出原来的框 框，使工作有新的创造。这些都是值得反映的问题，这正是领导 的关注点。另外，要善于发现和总结基层群众创造的一些新经 验，从中汲取营养。4、综合处理是信息增值的有效方式。综合处理，主要是指对某类信息或在一定时间内获取的信息，从总体上进行系统归纳整理、分析研究，从中找出带有规律性、倾向性的东西，对信息进行综合处理的过程，实际是对大量零散的孤立的原始信息进行去伪存真、化浅为深的加工过程，使信息内容更完整更准确，更有价值。特别是各股室在做工作总结、对上工作汇报过程中，经过综合处理如何形成信息材料，方法主要有三方面：一. 是对一段时间内某方面的情况进行阶段性综合，如在四个转变 中基层的一些先进经验和作法。二. 是对某个专项工作进行动态反馈。就是某一项工作部署后，基 层反映情况、落实的措施、取得的成效等。三. 是对本部门带有先进性、倾向性的做法进行深入分析和发掘。 在这里简要谈一下信息文稿的修改，信息稿件的修改也是信息综 合处理的一部分，是信息筛选的继续。稿件中常见的问题：1、事实基本正确，但表达不清，逻辑混乱，需要在结构上动大手术。2、反映问题较深刻，内容不完整，需要进一步调查补充。3、修辞、文字功夫较差，需要进一步加工、锤炼。4、整体上看有用性较低，但其中一部分有价值，需要摘录。5、具有一个高尚的精神境界是做好信息工作的保障。信息工作非常清苦，不是领导却要站在领导的位置去发现问题、思考问题，研究解决问题的办法，既要了解“上情”，又要掌握“下情”，既要掌握信息业务工作，又要了解系统整体工作，既要掌握本部门工作，又要了解其它部门的工作，反映问题还要注意分寸，掌握不好本地领导不高兴，周围同志不理解，搞不好还要挨板子，所以说这是件苦差使。加上各级对信息工作都有一个考核，干不好人家说你没本事。但是，反过来说信息工作能够提高你三种能力和素质，科学正确地认识信息工作是一非常关键的问题。首先，信息工作让你提前进入领导角色思考问题，它能让你全面了解系统工作，了解系统工作以外的工作，它能让你培养良好的工作作风和思想作风，它能让你树立全局观念和大局意识。从事过信息工作的同志可能都深有体会，当你撰写一篇信息时，不仅需要了解方方面面的东西，还要站在全局和领导的位置去思考，比如你想写一篇反映基层干部解决新时期监管工作能力信息，就需要你不仅要了解如何提高基层干部能力，即所采取的措施，关键是能力提高后的效果如何，这就要求你综合各方面的东西（如发展经济的能力、处理复杂问题的能力等等）。其次，它能让你静下心来对某一问题进行深入的理性思考，在实践中充实你的头脑，在实践中锤炼你的文字表达能力，信息写作如同书法，说是简单真正想写好确非易事，也有一个临摹、仿照、脱体，然后形成自己独特笔体的过程，信息写作也需要一个过程，需要大家在日常的工作中多看、多记、多写，多角度、多层次反映信息，不断总结和反映本职工作中的好经验、好措施、好做法。使自己认识事物的能力得到不断提高。第三，提高你的生活品位，思想得到进一步升华。各股室平时工作都很忙，都有各自的工作目标和任务，但空闲之余不妨静下心来思考一下工作中还存在什么问题，工作中取得了哪些经验，这些稍做加工就是一篇信息，希望大家破除"信息工作就是信息员的工作"的思想，能够积极参与到信息写作中来。第四，简单谈一谈新闻宣传报道的写作。一、要充分认识新闻宣传报道工作的重要性，在当今信息时代的 时代，信息员在进行新闻宣传报道时光说不练肯定是行不通的， 但是光练不说同样会事倍功半。而我们在座的就是单位的喉舌， 就是要将部门所做的各项工作、所取得的各种成绩进行广泛的宣 传，使更多的人认识工商，了解工商，为工商部门树立良好的外 部形象，赢得良好的声誉。同时还要热爱新闻宣传报道这项事 业，有一句话讲得好，兴趣是最好的老师，有兴趣你就会热爱 它。作为信息宣传员，从事宣传报道工作是件苦差事，有时为了 一篇稿件，经常深夜伏案，殚精竭虑，绞尽脑汁，辛辛苦苦写出 的稿件，投出去也可能如石沉大海、杳无音讯。另外，在新闻稿 件写作之前对信息需求的判断、对信息价值的评估、对信息资料 的逐步积累和深入加工的过程，也要占用大量的时间与精力，这 就需要信息宣传员要耐得住寂寞，自觉地、持之以恒地面对各种 挑战，要付出比常人多几倍的努力和心血。惟有如此，方能渐入 佳境，最终修得正果。因此，我们只有增强责任感和使命感，从 内心深处培养新闻写作的兴趣，热爱新闻宣传报道工作。二、勤奋学习，多动笔写作是写好新闻宣传报道稿件的基础。随 着经济体制改革的不断深入，对我们来说往往身兼数职，新闻写 作基本上都是挤占自己的业余时间，加之身处基层，新闻信息来 源有限，不可能每天都遇到惊天动地的新闻，若想在报刊杂志上 “抛头露面”，不勤奋是很难出成绩的。俗话说，勤能补拙，要努 力培养自己的新闻敏感性和洞察力，掌握新闻写作的基本方法和 技巧。学习方式很简单，一方面利用业余时间多读书看报，加强 相关业务知识的学习和对资料的理解，从中发现新闻点；另一方 面经常走出去，深入一线采访，通过自己的切身感受，捕捉新闻 线索。所以作为一名基层通讯员，新闻写作除了要做到手勤（勤 写）、腿勤（勤深入基层）、嘴勤（勤问）、脑勤（勤思考）的 基本功外，还要做到认真研究报刊杂志刊登的新闻稿件，做到稿 件对号入座。因为报纸在不同时期，有不同的报道重点；每个版 面也都有侧重，都有自己的固定栏目。因此，基层通讯员要养成 天天看报的习惯，在仔细研究各个版面、各个栏目报道内容的基 础上，结合本单位的工作实际，整理素材，选好角度，按报纸的 版面、栏目有针对性地精心采写、对号入座，就能大大提高稿件 的命中率。作为一名基层通讯员，要想拓宽报道面，不但要写身 边有特色的消息、通讯，还应紧密结合市场监管实际，及时反映职工关注的热点、难点和焦点问题，这方面的稿子可以采用图片、言论和读者来信的形式，以增强宣传报道的现实指导性。文章在报刊杂志上发表了，成就感也就油然而生，我们在激动之余，还要冷静下来及时地把见报稿件和自己的底稿进行仔细研究对比，从标题到内容，看一看编辑做了哪些改动。通过学、写、改反复“修炼”，我们的写作水平就会不断提高。在写新闻通讯稿的同时，还要经常看别人刊登在报刊发表的稿件，从中学习汲取，弥补自身不足，再应用到工作中。同时在不断的学习和工作中，还要善于与其他人了解与沟通。就像打仗需要知已知彼，营销需要了解需求，做通讯员也要善于了解与沟通。及时了解企业的时事、政策，分析现阶段各种宣传媒介的宣传导向，如果把宣传稿比喻成一件商品，把报社编辑比喻成客户的话，我们要先了解用户的需求是什么，需要哪些方面的文章，然后才动笔写文章。找到了需求，我们还要注意适销对路，就是要积极了解报纸各个版面的主旨和主要内容，有针对性的投送稿件，这样就有可能达到事半功倍的效果。三

、在新闻宣传报道工作中善于观察和总结是提高自身素质的有 效途径之一。我们每个人都在平凡的工作岗位上工作，身边不会 经常发生那么多轰轰烈烈的大事件让我们去报道，我们只能通过 平时细心的观察和了解才能在平凡的小事中找到与众不同，并且 通过总结使它产生被报道的价值。

另外要善于抓点。这里的“点” 指的是新闻点。每篇新闻报道都应有它值得报道的新闻价值，新 闻价值就体现在这个点上。我们做任何一项工作都有它的目的 性，而这个目的性往往都是围绕目前工作的热点、焦点所开展 的，因此，在写新闻稿时不但要真实描述新闻事件的起因、过程 和结果，还要不断地挖掘新闻事件背后的意义和目的，并且在稿 件中要明确点出，一针见血，这样才能避免写出来稿件流于形 势，缺少内涵。要善于充分利用新闻图片。因为新闻图片是会说 话的报道，一张交待清楚、视觉冲击力强的新闻图片胜过千言万 语的描述，一张好的新闻图片再配几句简短的解说，就是一篇很 好的图片新闻，而且图文并茂，很容易得到编辑的青睐和读者的 喜爱。还要善于“未雨绸缪”。未雨绸缪的意思大家都知道，就是 要事先做好准备。写稿也是这样，不能打无准备之仗。单位在搞 任何活动之前，我们都要先了解活动的主题，搞这次活动的目的 和意义，在心中打好底稿，活动中仔细观察和认真发掘，活动结 束后就能很顺利的写出新闻宣传报道稿件。要善于把握新闻时效 性。也就是说要有及时宣传报道意识，一定要及时报道所发生的 新闻事件，否则新闻时效性一过，新闻宣传稿件写出来也没有什 么意义了。四