第15章 商业物流学

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第15章商业物流方案设计与应用本素材由hi-hoo提供【学习目标】了解商业物流方案设计的概念；熟悉商业物流方案的类型，商业物流方案模式的特点和异同，以及商业物流方案的合理化与标准化的要求；掌握商业物流方案设计的框架结构和基本流程的应用。学习重点：商业物流方案设计的主要类型和框架结构。学习难点：商业物流方案设计的步骤。本素材由hi-hoo提供【结构框架】本章主要知识点能力要求商业物流方案的涵义与一般意义物流方案的联系与区别商业物流方案的分类及特点正确使用不同类型的商业物流方案在实践中的应用商业物流方案的合理化与标准化掌握商业物流方案设计时基本标准及其合理性商业物流方案的模式针对不同商业物流方案的要求选择相应的方案模式商业物流方案的框架结构理解并掌握商业物流方案写作的基本结构之能力商业物流方案设计的步骤及流程掌握商业物流方案设计所需的基本程序之能力本素材由hi-hoo提供15.1商业物流方案设计概述15.1.1商业物流方案的涵义 所谓商业物流方案是指从事商业物流活动的物流项目和物流运作的总称。商业物流方案是通常所指物流方案的一种，具有一次性、临时性的特点。商业物流方案有两层涵义：一是指某个具体活动的总概念形成，二是指解决商业物流活动问题的方法和具体运作的思路、方式、途径等整体描述。本素材由hi-hoo提供15.1.2商业物流方案的分类及特点 1.商业物流方案的分类（1）项目建议书（2）投标书与合同（3）商业物流方案报告（4）商业物流中心（或园区）规划方案

2.商业物流方案的特点目的性、系统性、时间性、专业性、团队性、协调性本素材由hi-hoo提供15.1.3商业物流方案的合理化与标准化 1.商业物流配送中心方案合理化2.配送方案合理化的目标3.商业物流配送的标准化本素材由hi-hoo提供目标结果标准过程标准战略标准可靠性商品库存周转率顾客订货满意率周期计算准确满足顾客需求的准时配送订货周期可调节订货过程准确预测准确按需生产根据预测安排库存水平理想的订货履行（在合适的时间、合适的地点，以合适的方式与程序提供合适的数量，无残损）所有顾客的满意高度柔性化和反应能力订货完成提前期加急服务率装载率和利用率积库货物积压总循环周期订货周期从接收订单到生产完成的提前期上游生产柔性化加急服务率订货完成提前期低成本每条运输线、每个订单、每个班次及每项作业的成本装卸因素、每次订货的路线及数量从起点到终点每吨货物的费用物流成本（订货管理费用+配送成本+运费）占销售额的百分比运费与销售额的百分比运费成本占销售额的百分比库存短缺损失及报废占销售额的百分比劳动生产率退货占销售额的百分比总供应链管理成本占销售额的百分比总运输费用高资产利用率库存周转率平均库存天数投资回报率资产回报率在全部供应中的库存天数安全库存周期库存地方支持库存现金流的周期净资产的交易量净资产回报率＊包括所有的完成作业，如订单处理、商品供应、组织、配送和运输。本素材由hi-hoo提供15.1.4商业物流方案的模式1.配送中心模式2.供应链模式3.配送网络（电子商务）模式本素材由hi-hoo提供15.2商业物流方案的框架结构15.2.1设计的前期准备1.物流企业目前状况2.供应商情况3.消费者概况4.充分了解企业的物流功能、特性和业务技术本素材由hi-hoo提供15.2.2商业物流市场分析1.市场分析的主要方法——市场调研2.商业物流市场现状3.商业物流供给状况本素材由hi-hoo提供15.2.3商业物流方案的可行性研究1.准确估算投资和成本2.投资可行性分析方法3.商业物流方案可行性研究评价本素材由hi-hoo提供15.2.4商业物流方案实施的目标1.快速响应2.最小变异3.最低库存4.整合运输5.服务质量本素材由hi-hoo提供15.3商业物流方案设计的步骤及流程15.3.1商业物流方案的模式设计15.3.2结构设计15.3.3业务流程设计15.3.4物流配送信息系统设计本素材由hi-hoo提供15.3.5物流配送岗位设计1.确定物流配送流程进货作业、验收入库作业、验收入库、货物储存管理作业、包装加工处理、拣选和配货、送货按照客户要求2.物流配送岗位设置采购或进货管理岗、储存管理岗、加工管理岗、配货管理岗、运输岗、客户服务岗、财务管理岗本素材由hi-hoo提供图15-6物流配送流程图本素材由hi-hoo提供15.4商业物流方案设计的应用一、客户的物流需求特征要素二、确定物流需求模型三、物流运作方案的设计四、方案的整体规划与优化五、方案的执行本素材由hi-hoo提供【关键概念】商业物流方案；商业物流中心设计方案；方案合理化；方案模式；方案设计流程【思考练习】1.商业物流方案的涵义、分类及特点。2.商业物流方案设计的合理化指标有哪些？3.商业物流方案设计的主要模式是什么？4.商业物流方案设计的写作框架与结构有哪些？5.商业物流方案设计主要包括哪些步骤及流程？本素材由hi-hoo提供【推荐阅读】1.李芏巍物流策划[M].北京：中国物资出版，20102.徐天芳，江舰物流方案策划与设计[M].北京：高等教育出版社，2005【参考文献】1