零售柜员、对公柜员、内控主任业务学习试题附答案

零售柜员、对公柜员、内控主任业务学习试题一、单选题（每题2分）1.一个用户在同一机构可以申请（）岗位（）A、只能1个(正确答案)B、一个主办岗位，一个辅办岗位C、3个以下D、3个以上2.以下哪个部门负责起拟和审批本部门辖属的AB终端岗位权限定义（）A、总行运营管理部B、分行运营管理部C、用户所属部门(正确答案)D、系统属主部门3.以下哪个部门负责对用户部门申请的AB终端岗位权限定义所关联的辖属系统角色权限进行审批，对审批结果负责，审批内容包括所管理的业务交易权限配置是否符合辖内业务管理要求和风险管理要求（）A、总行运营管理部B、分行运营管理部C、用户所属部门D、系统属主部门(正确答案)4.每个岗位可关联AB终端（）系统的角色，每个岗位对应每个系统关联（）一个角色（）A、一个一个B、一个多个C、多个一个(正确答案)D、多个多个5.以下关于申请AB终端用户资格说法错误的是（）A、与平安银行签订正式劳动合同的业务员工，并具备相应的上岗资格B、申请运营类岗位角色的用户须是运营条线员工(正确答案)C、外包员工须符合银行及运营相关外包管理办法的管理要求。D、申请机器人用户权限需同时提供该系统或业务已具备上线条件的测试验收及风险评估报告等相关证明材料，并详细说明机器人管理及使用机构、业务操作范围等6.临时岗位权限有效期最长不超过（）A、10天(正确答案)B、30天C、60天D、90天7.对于新聘或转岗人员等因特殊情况需申请临时岗位的，应经哪里考核并审批（）A、直属上级B、人员所属部门C、总行运营D、分行运营(正确答案)8.申请AB终端用户审批流程采用EOA电子化审批，基本审批流程:（）A、用户申请->直属上级->所属部门用户管理岗->所属部门用户维护岗B、用户申请->用户部门长->所属部门用户管理岗->所属部门用户维护岗C、用户申请->用户部门长->分行运营管理部用户管理岗->总行运营管理部用户维护岗D、用户申请->用户部门长->总分行运营管理部用户管理岗->总分行运营管理部用户维护岗(正确答案)9.以下关于AB终端用户申请及审批时的审查内容错误的是（）A、用户需遵循权限最小化原则B、拥有业务经办和复核权限的用户，需遵循同笔业务经办与复核权限互斥原则C、用户申请的AB终端岗位权限需要符合用户实际的岗位职能D、外包员工不能申请操作权限(正确答案)10.以下关于AB终端用户申请及审批时的审查内容错误的是（）A、用户的申请信息需真实正确B、用户申请的AB终端岗位权限与用户已拥有的其他系统权限不能存在风险互斥C、如用户需要在多个机构内拥有AB终端岗位权限，则多机构的岗位权限的操作风险需可控制并符合相关的管理规定D、用户需遵循权限最小化原则，不得调整用户归属管理机构(正确答案)11.员工岗位调动、离职时，应在（）内完成系统用户信息的变更及删除流程（）A、三个自然日B、三个工作日(正确答案)C、七个自然日D、七个工作日12.员工长期休假超过（），应在休假前申请调整系统用户状态，待休假回来后再申请调整为正常（）A、15个工作日(正确答案)B、15个自然日C、30个工作日D、30个自然日13.长期休假超过（）天的，应申请删除用户，待休假结束后再重新申请权限（）A、30B、60C、90(正确答案)D、12014.AB终端用户超过（）天未登录系统将被自动锁定并限制不能登录系统，需解锁后才能登录（）A、15B、30(正确答案)C、60D、9015.使用指纹或密码登录系统时，如连续输入错误次数超过（），用户将被锁定，用户需通过申请UM密码重置进行解锁（）A、五次(含)(正确答案)B、五次(不含)C、三次(含)D、三次(不含)16.以下关于行部的设置，说法错误的是（）A、分行机构号下可设置多个行部B、分行运营管理部行部号固定为02C、分行集中作业中心行部号固定为01D、综合支行(不含一、二级分行营业部)、社区支行机构号下一般只配置一个行部号并固定为01(正确答案)17.以下关于行部信息新增、变更流程，说法错误的是（）A、各部门申请AB端用户，需先申请AB端行部，并同步申请行部号号码(正确答案)B、各部门申请AB端用户，申请流程：EOA审批链搜索08-行部信息维护(总行用)/07-行部信息维护(分行用)C、新设分行在提交“机构新增、变更申请”流程中，亦可同时申请设置分行运营管理部、分行运营管理部集中作业中心两个行部D、新设分行在提交“机构新增、变更申请：EOA审批链搜索01-机构新增、变更申请18.关于柜员申请权限，说法错误的是（）A、用户新增申请流程：IT问题管理系统-IT-平安银行运营-权限管理-新增/变更/撤销->平安银行_新终端系统B、用户变更申请流程：IT问题管理系统-IT-平安银行运营-权限管理-新增/变更/撤销->平安银行_新终端系统C、用户撤销申请流程：IT问题管理系统-IT-平安银行运营-权限管理-新增/变更/撤销->平安银行_新终端系统D、用户新增申请需填写《新终端柜员权限审批表》做附件，用户变更和撤销时无需填写《新终端柜员权限审批表》做附件(正确答案)19.以下关于行部的设置，说法错误的是（）A、总行机构号下可设置多个行部B、总行运营管理部行部号固定为02C、总行集中作业中心行部号固定为01D、其他行部号(如总行稽核监察部、总行资产负债部、总行法律合规部)由各部门自行申请(正确答案)20.远程柜面重要空白凭证的使用应遵循（）的原则A、统一管理、分级负责、账实相符、销号控制(正确答案)B、支行管理、分级负责、账实相符、销号控制C、统一管理、统一负责、账实相符、销号控制D、支行管理、统一负责、账实相符、销号控制21.设备在启用后须对应一名设备保管岗人员负责保管。且该岗位人员应为（）A、同时登记在我行固定资产管理系统的责任人及EMM平台的注册人(正确答案)B、同时登记在我行人力资源系统的正式员工及EMM平台的注册人C、同时登记在我行人力资源系统的运营人员EMM平台的注册人D、同时登记在我行固定资产管理系统的责任人及人力资源系统的正式员工22.严禁私自更换设备保管人，如确实需要更换设备保管人的，需在（）变更责任人后，报送分行调整EMM平台注册人。A、人力资源系统B、固定资产管理系统(正确答案)C、零售管理系统D、移动设备管理平台23.远程柜面设备的日常使用要求，以下说法正确的是（）。A、可以安装、使用并使用百度、新浪等软件。B、特殊情况下，可以将自己的登录密码及用户名临时借给其他经办人使用。C、可随意拆卸配件。D、设备不使用时应将整套设备入柜妥善存放。(正确答案)24.社区支行等无运营人员的网点需使用（）模式办理业务，在非营业网点范围内不允许登录()模式办理业务。A、移动式、柜台式(正确答案)B、移动式、移动式C、柜台式、移动式D、柜台式、柜台式25.营业结束时，（）和()做好日终核对工作，确保账实相符。发现账实不符应当及时向上级机构进行汇报，不得故意隐瞒、谎报、漏报。A、移动式远程柜面使用岗人员、现场审核岗人员(正确答案)B、柜台式远程柜面使用岗人员、现场审核岗人员C、移动式远程柜面使用岗人员、柜台式远程柜面使用岗人员D、支行库管员、现场审核岗人员26.各级运营机构定期组织的重空盘查应当包含远程柜面重要空白凭证，领用重要空白凭证的网点（）需进行一次盘查。A、每周(正确答案)B、每月C、每季度D、每年27.出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外，需经过重新培训后再取证上岗：（）A、发生重大操作失误或造成客户/银行资金损失情况。B、私自安装软件或改变设备安全策略导致信息外泄。C、私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的。(正确答案)D、未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为；或协助客户造假、涉及内外部勾结的。28.出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限：（）A、发生重大操作失误或造成客户/银行资金损失情况。(正确答案)B、经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务。C、私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的。D、代理客户办理存款账户相关业务。29.远程柜面相关岗位人员如未妥善保管重要空白凭证造成设备或重要空白凭证丢失，或对重要空白凭证进行仿冒、克隆等重大风险事件，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，（）内不得再申请远程柜面操作权限A、1年B、2年(正确答案)C、3年D、4年30.出现协助客户造假、涉及内外部勾结的行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，（）年内不得再申请远程柜面操作权限。A、1B、2(正确答案)C、3D、531.远程柜面资格认证有效期为（）,到期后需进行年审。A、半年B、一年(正确答案)C、两年D、三年32.员工休假（）以上的，应将有价单证及重要空白凭证上缴本网点库或调拨给其他具有远程柜面资质的员工A、3个工作日(含)B、3个工作日(不含)(正确答案)C、5个工作日(含)D、5个工作日(不含)33.远程柜面尾箱由（）统一配置。A、所在社区支行B、所在支行(正确答案)C、所在分行D、总行34.远程柜面设备的保管人应为同时登记在我行固定资产管理系统的责任人及（）A、设备注册人B、系统保管人C、EMM平台的注册人(正确答案)D、有权使用人35.设备一旦发生损坏或丢失，应按照《平安银行资本性支出管理办法》的相关要求进行赔偿，并通过（）擦除设备安装的远程柜面相关程序。A、EMM平台(正确答案)B、远程柜面终端C、权限删除D、AB终端36.如设备故障，需上报分行主管部门，将我行远程柜面相关软件（），涉及银行、客户等数据信息后，可送至售后维修。A、格式化B、卸载C、卸载并彻底清除(正确答案)D、删除37.远程柜面的业务服务模式分为（）。A、全自助模式和半自助模式(正确答案)B、智能模式和非智能模式C、自助模式和非自助模式D、智能模式和人工模式38.（）是远程柜面的主管部门。A、总行运营管理部(安全保卫部)集中作业中心B、总行运营管理部(安全保卫部)(正确答案)C、总行运营管理部(安全保卫部)人员服务室D、总行运营管理部(安全保卫部)监控室39.设备保管岗人员发现设备丢失之后应第一时间通知（）A、分行运营管理部(安全保卫部)(正确答案)B、分行办公室C、分行运营管理部(安全保卫部)科技部D、分行资产管理部40.各机构在受理客户外币存现时，对我行尚未开办现钞业务的外币，（）受理；对于无法缴交当地银行同业的外币券别【含硬币、零钞】和残币，（）受理。A、可以，可以B、不得，不得(正确答案)C、可以，不得D、不得，可以41.现金清点正确后，纸币需按券别以一百张为把，十把为捆；硬币以每（）枚为一卷(或按当地人民银行规定)，（）卷为捆。A、50，5B、100，5C、50，10(正确答案)D、100，1042.原则上，一次性提取现金人民币（）万【含】或外币等值（）万【含】美元以上【当地监管有特殊要求的，以当地监管要求为准】的客户要求提前一个工作日向取现行提出申请，同时做好预约登记工作。A、10，1B、20，1(正确答案)C、10，5D、20，543.押运交接单需按时间顺序专夹保管，并由支行营业部经理指定专人保管，保管期限（）个月。A、3(正确答案)B、6C、9D、1244.以下不得存放在尾箱的物品是（）。A、本外币现金B、有价单证C、金银制品D、私人物品(正确答案)45.柜员非节假日休假（）以上的，原则上需在休假前一日通过尾箱交接或调剂清空现金及金银制品。A、3个工作日(不含)(正确答案)B、3个工作日(含)C、5个工作日(不含)D、5个工作日(含)46.尾箱钥匙不得相互混用，不得随意乱放，不得交与他人，日终（）妥善保管。A、入抽屉B、入保险柜(正确答案)C、随身47.对确实无法查明原因的长短款核销采取分级审批、按（）核销的办法，经核准的现金长、短款作为本行营业外收益或损失处理。A、月B、季C、半年D、年(正确答案)48.外币现金错款按（）申报、核销，错款审批权限以发生错款日汇率折合成人民币后，参照《金库及柜面现金错款挂账及核销审批权限表》规定处理。A、原币(正确答案)B、人民币C、A或B49.分行单个网点在一个工作日内出现现金错款总金额达（）以上的，分行需按照运营业务重要事项报告规定及时上报总行。A、5000元(含)B、5000元(不含)C、10，000元(含)(正确答案)D、10，000元(不含)50.日终轧账时，柜员尾箱人民币现金余额账实相差（），属于现金小额差额时，经支行内控经理或以上人员审批后，将差额直接记入损益处理，无需报分行审批。A、3元以下(含)(正确答案)B、3元以下(不含)C、5元以下(含)D、5元以下(不含)51.每日营业终了，现金复点只需核点至大数，即人民币、港币、日元核点至（）元位，美元及其小币种外币核点至（）元位。A、千，百B、千，千C、万，百(正确答案)D、万，千52.不定期查库的时点可以选择在（）进行A、营业前B、营业中C、营业终了D、以上全选(正确答案)53.查库通知书专夹保管，保管期限（）年，有查库记录的登记簿保管期限至少（）年。A、3，3B、3，5C、5，3D、5，5(正确答案)54.以下不属于查库必查项的是（）A、清点库存现金、有价单证、金银制品是否与相关科目账户余额核对相符，有无白条抵库和挪用库款情况B、金银制品等重要物品是否与实物金库存清单核对相符C、库款是否按规定分类摆放；零散(指不成捆)现金、单证是否入柜(箱)保管，有无发生霉烂、鼠咬、虫蛀等事故，库房是否存放私人物品或其他杂物D、库房钥匙、密码、使用、交接是否符合规定(正确答案)55.跨部门的查库，组织查库部门需出示查库通知书【或查库介绍信，可以内部工作签报代替】和工作证，查库通知书需经（）审批。A、分行运营管理部网点检查室负责人B、分行运营管理部业务支持室负责人C、分行运营管理部门负责人(正确答案)D、分行分管行长56.分行运营管理部门总经理室成员组织并参与对所辖网点现金尾箱【包括网点库、柜员尾箱现金】、金银制品、有价单证等的查库每（）至少一次。A、季B、半年(正确答案)C、年D、两年57.长假前后查库原则上不超过节假日前或后（）个工作日。A、1B、2C、3(正确答案)D、558.持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应由申请日起（）个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。A、3B、5(正确答案)C、7D、1059.金融机构应向持有人按原面额全额兑换的是（）A、能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币(正确答案)B、能辨别面额，票面剩余四分之三(不含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币C、纸币呈正十字形缺少四分之一D、纸币呈正十字形缺少五分之一二、多选题（每题2分）60.AB终端系统的岗位定义内容包括（）A、操作级别(正确答案)B、登录方式(正确答案)C、多个系统的角色交易权限组合(正确答案)61.AB终端系统的角色定义包括（）A、系统代码(正确答案)B、系统名称(正确答案)C、角色代码(正确答案)D、角色名称(正确答案)E、角色对应的经办和授权权限(正确答案)62.AB终端的行部是针对同一机构下不同职能的部门在系统内的划分设置，行部定义包括（）A、机构行部号(正确答案)B、行部名称(正确答案)C、记账标识(正确答案)D、系统代码63.以下关于申请AB终端用户资格说法正确的是（）A、与平安银行签订正式劳动合同的业务员工，并具备相应的上岗资格(正确答案)B、申请运营类岗位角色的用户须具备相应的运营上岗资格证，符合运营上岗资格管理办法的相关要求(正确答案)C、外包员工不能申请D、申请机器人用户权限需同时提供该系统或业务已具备上线条件的测试验收及风险评估报告等相关证明材料，并详细说明机器人管理及使用机构、业务操作范围等(正确答案)64.申请AB终端用户需要哪些信息（）A、用户姓名(正确答案)B、用户所属机构和部门(正确答案)C、用户UM号(正确答案)D、需要关联的AB终端岗位权限(正确答案)65.AB终端用户申请及审批时的审查内容（）A、用户需遵循权限最大化原则B、拥有业务经办和复核权限的用户，需遵循同笔业务经办与复核权限互斥原则(正确答案)C、用户申请的AB终端岗位权限是否符合用户实际的岗位职能(正确答案)D、用户申请的AB终端岗位权限与用户已拥有的其他系统权限是否存在风险互斥(正确答案)66.以下说法正确的是（）？A、用户临时离岗，须临时签退AB终端业务应用系统并手工锁屏电脑。电脑锁屏密码与应用系统用户的密码不可相同(正确答案)B、每日营业结束，用户需须及时从AB终端应用系统正式签退。签退前需按规定完成轧账和现金尾箱的上缴。(正确答案)C、AB终端用户超过30天未登录系统将被自动锁定并限制不能登录系统，需解锁后才能登录(正确答案)D、使用指纹或密码登录系统时，如连续输入错误次数超过六次(含)的，用户将被锁定，用户需通过申请UM密码重置进行解锁67.总、分行运营管理部每年需组织对AB终端应用系统用户进行定期检查，检查内容包括（）A、用户信息是否真实有效(正确答案)B、用户资格是否符合规定(正确答案)C、归属部门是否正确(正确答案)D、调动/离职用户是否及时调整/删除(正确答案)E、用户权限是否符合实际的岗位职能(正确答案)F、与用户关联的其他系统的权限是否存在风险冲突(正确答案)68.以下关于行部的设置，说法正确的是（）A、分行机构号下可设置多个行部(正确答案)B、分行运营管理部行部号固定为01C、分行集中作业中心行部号固定为02D、综合支行(含一、二级分行营业部)、社区支行机构号下一般只配置一个行部号并固定为01(正确答案)69.以下关于行部信息新增、变更流程，说法正确的是（）A、各部门申请AB端用户，需先申请AB端行部，行部号由总行/分行运营管理部管理并顺序分配(正确答案)B、各部门申请AB端用户，申请流程：EOA审批链搜索08-行部信息维护(总行用)/07-行部信息维护(分行用)(正确答案)C、新设分行在提交“机构新增、变更申请”流程中，亦可同时申请设置分行运营管理部、分行运营管理部集中作业中心两个行部(正确答案)D、新设分行在提交“机构新增、变更申请：EOA审批链搜索01-机构新增、变更申请(正确答案)70.关于柜员申请权限，说法正确的是（）E、用户新增申请流程：IT问题管理系统-IT-平安银行运营-权限管理-新增/变更/撤销->平安银行_新终端系统(正确答案)F、用户变更申请流程：IT问题管理系统-IT-平安银行运营-权限管理-新增/变更/撤销->平安银行_新终端系统(正确答案)C、用户撤销申请流程：IT问题管理系统-IT-平安银行运营-权限管理-新增/变更/撤销->平安银行_新终端系统(正确答案)71.如何通过具体交易去查找需要申请什么岗位（）A、打开交易定义表，根据表内A列系统标识、B列交易码、E列交易名称找到具体需要使用交易的交易码(正确答案)B、打开角色交易关联表，根据具体的交易码筛选出该交易所有映射的角色编号，角色编号对应的角色名称可通过角色定义表进行查找匹配(正确答案)C、打开岗位角色关联表，根据具体的角色编号筛选出该角色所有映射的岗位编号，岗位编号对应的岗位名称可通过岗位定义表进行查找匹配(正确答案)72.以下关于行部的设置，说法正确的是（）A、总行机构号下可设置多个行部(正确答案)B、总行运营管理部行部号固定为01C、总行集中作业中心行部号固定为02D、其他行部号(如总行稽核监察部、总行资产负债部、总行法律合规部)由总行运营管理部顺序分配(正确答案)73.以下岗位属于五级柜员用户的有（）A、支行内控合规主任岗(正确答案)B、支行厅堂主管岗。(正确答案)C、支行零售FB主管D、运营登录主管用户(正确答案)74.以下岗位属于二级柜员用户的有（）A、支行综合柜员岗(正确答案)B、支行对公低柜岗(正确答案)C、支行外汇岗(正确答案)D、厅堂业务辅办岗75.柜台式远程柜面现场审核岗人员须为（）A、支行厅堂主管岗;(正确答案)B、支行内控合规主任岗(正确答案)C、支行柜员岗(正确答案)D、L1和L2理财经理岗(正确答案)76.在凭证领用时，设备使用人、库管员、授权人三人当面清点交接，需核对哪些要素（）A、凭证号码(正确答案)B、凭证数量(正确答案)C、FB尾箱类型(正确答案)D、尾箱号(正确答案)77.柜台式FB支持受理以下哪些证件类型（）A、二代身份证(正确答案)B、临时身份证C、外国人永久居留身份证(正确答案)D、港澳居民居住证(正确答案)E、台湾居民居住证(正确答案)78.关于柜台式远程柜面现场审核岗人员岗位职责描述正确的是（）A、遵循“了解你的客户”(KYC)和“了解你的客户业务”(KYB)的原则(正确答案)B、主动了解存款人的身份、常住地址、从事职业等信息及真实意愿(正确答案)C、负责向客户介绍所办理业务的相关情况，提示业务风险，确保客户业务办理的真实意愿，并指导、协助客户完成业务办理(正确答案)D、认真审核并记录存款人的身份信息，履行尽职调查的义务。(正确答案)79.以下关于远程柜面设备的管理，说法不正确的是（）A、各经营单位应根据业务需求，合理申请远程柜面设备，并允许跨分行进行设备调拨(正确答案)B、设备正式交接是在远程柜面APP里面交接。(正确答案)C、设备交接应在录像监控下操作，并由第三人(指运营人员)监交D、设备正式交接需包括修改固定资产管理系统和EMM平台中登记人。80.远程柜面设备保管岗人员发现设备丢失后应如何处理（）A、第一时间通知分行办公室B、第一时间通知分行运营管理部(安全保卫部)(正确答案)C、应按照《平安银行资本性支出管理办法》的相关要求进行赔偿(正确答案)D、通过EMM平台擦除设备安装的远程柜面相关程序(正确答案)81.变更为选择题，当凭证领用人连续几个休假工作日时，凭证需要交回归属网点呢？（）A、3B、4(正确答案)C、5(正确答案)D、6(正确答案)82.远程柜面支持办理的零售业务包含以下哪几类（）A、借记卡业务(正确答案)B、信用卡业务(正确答案)C、增值服务(正确答案)D、投资理财(正确答案)E、转账汇款(正确答案)83.以下哪些行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限（）A、出借远程柜面操作用户账号给他人使用B、发生重大操作失误或造成客户/银行资金损失情况(正确答案)C、洗钱或利用职务或岗位便利为洗钱、恐怖融资活动提供帮助的(正确答案)D、未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为；或协助客户造假、涉及内外部勾结的(正确答案)84.以下哪些行为，除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外，需经过重新培训后再取证上岗（）A、因疏忽造成设备丢失B、私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务(正确答案)C、代理客户办理存款账户相关业务(正确答案)D、经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务(正确答案)85.柜台式远程柜面和移动式远程柜面在以下哪些方面存在区别（）A、使用场景(正确答案)B、客户群体(正确答案)C、审核模式(正确答案)D、业务种类(正确答案)86.以下借记卡类业务中哪些支持柜台式远程柜面办理，但不支持移动式远程柜面办理的（）A、我要销户(正确答案)B、同卡号换卡申请\同卡号换卡C、修改个人信息D、临时解除账户到期管控(正确答案)87.以下增值服务类业务中哪些支持柜台式远程柜面办理，但不支持移动式远程柜面办理的（）A、短信通服务B、资产证明C、转账限额(正确答案)D、证券第三方存管业务(正确答案)E、零售贷款面签(正确答案)88.以下转账汇款类业务中哪些支持柜台式FB办理，但不支持移动式FB办理的（）A、个人转账(正确答案)B、个人购汇(正确答案)C、个人结汇(正确答案)D、外汇买卖(正确答案)E、生活缴费89.远程柜面遵循()的原则，总行各业务管理部门、分支行及经营单位应当通力合作，共同促进我行远程柜面业务健康、有序地发展。（）A、统一规划(正确答案)B、集中管理(正确答案)C、分级管理D、分级负责(正确答案)90.以下属于现金业务工作基本原则的是（）？A、谨慎收付原则(正确答案)B、签章负责原则(正确答案)C、日清日结原则(正确答案)D、合理库存原则(正确答案)91.办理现金业务出现差错，须根据金额的大小逐级进行上报，严禁（）。A、隐匿长款(正确答案)B、挪用库款(正确答案)C、自补短款(正确答案)D、白条抵库(正确答案)E、长短款相互抵补92.整点过的钞币需达到“五好钱捆”标准，即（）。A、点准(正确答案)B、清分C、挑净(正确答案)D、墩齐(正确答案)E、捆紧(正确答案)F、盖章清楚(正确答案)93.现金运送包括如下几种方式（）。A、委托押运公司押运(正确答案)B、委托同业押运(正确答案)C、委托人行押运D、分行自行押运(正确答案)94.各级机构根据业务需要设置尾箱，尾箱设置遵循（）的原则。A、方便业务(正确答案)B、以岗设箱(正确答案)C、注重效益(正确答案)D、确保安全(正确答案)95.遇特殊情况需启用备用钥匙时，需经营业部经理审批同意后方可出库使用，并在重要物品保管使用登记簿或电子登记薄上记录使用情况，记录要素包括但不限于（）。A、启用原因(正确答案)B、启用时间(正确答案)C、预计重新封包时间D、使用柜员以及营业部经理签章确认(正确答案)96.营业期间，柜员需离开时，必须做到（）。A、人离章锁(正确答案)B、现金及重要物品入箱(柜)上锁(正确答案)C、随身携带钥匙(正确答案)D、电脑终端签退或将操作系统锁定(正确答案)97.现金错款必须按照（）的原则处理。A、长款不得寄库(正确答案)B、短款不得空库(正确答案)C、不得以长补短(正确答案)D、不得白条抵库98.网点负责接箱人员或现金区早班柜员必须双人核验并接收金库或押运公司送来本网点尾箱，柜员首先检查（）。A、当天领用的尾箱锁头是否完整(正确答案)B、外观是否有破损迹象(正确答案)C、一次性封签是否完好(正确答案)D、尾箱个数及编号是否与押运交接记录相符(正确答案)99.现金查库的范围通常包括（）等实物。A、现金(正确答案)B、有价单证(正确答案)C、金银制品(正确答案)D、假币(正确答案)100.查库时，以下哪些属于核查人员可选择进行检查内容（）A、双人管库、双人守库制度执行情况(正确答案)B、非管库人员出入库是否办理相关手续(正确答案)C、查库制度执行情况(正确答案)D、假币实物是否与系统记载余额核对相符101.查库通知书需包括但不限于以下要素（）A、被查单位名称(正确答案)B、查库人姓名，所属部门和身份证明号码(本行员工可填写工作证号)(正确答案)C、查库有效期限(正确答案)D、签发单位公章和日期(以银行内部工作签报形式的查库通知无需加盖单位公章)(正确答案)102.残缺、污损人民币是指（），图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。A、票面撕裂、损缺(正确答案)B、因自然磨损、侵蚀(正确答案)C、外观、质地受损(正确答案)D、颜色变化(正确答案)103.残缺、污损人民币兑换分（）两种情况A、全额(正确答案)B、半额(正确答案)C、大额D、小额104.以下可按原面额的一半兑换的是（）A、能辨别面额，票面剩余二分之一(不含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币B、能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币(正确答案)C、纸币呈正十字形缺少四分之一(正确答案)D、纸币呈正十字形缺少三分之一三、判断题（每题2分）105.一个用户在同一机构只能申请一个岗位。对(正确答案)错106.AB终端系统的岗位是根据AB终端系统操作人员在银行承担的系统操作的岗位职能，对AB终端系统操作人员进行分类，对于同一职能类型的操作人员，通过系统参数对该分类的操作权限进行定义。对(正确答案)错107.用户配置了相应岗位，即可对相应AB终端辖下的多个系统的交易进行操作。对(正确答案)错108.各用户部门如有需新增和修改AB终端的岗位角色定义，直接向总行运营管理部申请维护岗位角色定义。对错(正确答案)109.新开分支机构应根据本机构业务经营许可范围合理申请相应岗位，不得申请无关业务岗位。对(正确答案)错110.AB终端用户操作权限实行“谁审批，谁负责”的管理原则，由用户提出申请，经用户归属部门主管审批后，提交运营管理部审核和维护操作。对(正确答案)错111.长期休假超过120天的，应申请删除用户，待休假结束后再重新申请权限。对错(正确答案)112.AB终端用户超过60天未登录系统将被自动锁定并限制不能登录系统，需解锁后才能登录。对错(正确答案)113.使用指纹或密码登录系统时，如连续输入错误次数超过五次(不含)的，用户将被锁定，用户需通过申请UM密码重置进行解锁。对错(正确答案)114.用户临时离岗，须临时签退AB终端业务应用系统并手工锁屏电脑。电脑锁屏密码与应用系统用户的密码不可相同对(正确答案)错115.机器人使用者及其设备管理员需妥善保管机器人的开机密码和UM密码，遵循相关用户密码管理要求。涉及使用权限交接的，应仅限在有权机构和用户间交接，并做好相关交接登记手续。对(正确答案)错116.用户部门和运营管理部应保留AB终端用户定期检查的检查记录和检查结果。对(正确答案)错117.综合支行(不含一、二级分行营业部)、社区支行机构号下一般只配置一个行部号并固定为01对错(正确答案)118.新设分行在提交“机构新增、变更申请”流程中，亦可同时申请设置分行运营管理部、分行运营管理部集中作业中心两个行部。对(正确答案)错119.用户新增/变更/撤销申请流程：IT问题管理系统-IT-平安银行运营-权限管理-新增/变更/撤销->平安银行_新终端系统对(正确答案)错120.设备保管岗人员发现设备丢失之后应第一时间通知分行办公室资产管理人员。对错(正确答案)121.重要凭证日终需入保险柜；当日因特殊情况无法入保险柜的，需由移动式远程柜面使用岗人员入柜上锁保管，避免丢失，抽屉或铁皮柜钥匙应随身携带对(正确答案)错122.员工休假3个工作日(含)以上的，应将有价单证及重要空白凭证上缴本网点库或调拨给其他具有远程柜面资质的员工。对错(正确答案)123.远程柜面保管岗需与远程柜面使用岗为同一人，为该设备唯一使用人。对错(正确答案)124.柜台式远程柜面使用岗负责为客户办理业务前的相关准备工作，确保设备电量充足、系统运行正常、设备连接正常、网络通讯正常。对(正确答案)错125.远程设备保管人如将设备移交他人使用，应做好交接登记手续，并负责跟进设