企业的人员组织

2023/1/111

企业的人员组织

2023/1/112学习目的

在本次课结束时，大家将：

1、知道仔细地选择员工的重要性及如何选择人才。

2、知道怎样评估本企业对人员的需要及对人员如何组织管理及工作安排。2023/1/113小企业人员构成业主合伙人员工顾问2023/1/114一、业主

业主是企业的灵魂与核心。企业家是社会最宝贵的人才。2023/1/115结合实际思考

在你的企业中你花时间最多的工作是什么?

你认为业主最重要的工作是什么?2023/1/116

业主的职责

开发创意，制定目标和行动计划；组织和调动员工实施行动计划；确保企业达到预期的目标。

用人(经营管理)能力被人用(专业技术)的能力

耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，而不是你亲自去干具体工作。2023/1/117强化经营理念营好你自己经营好家庭经营好顾客经营好员工经营好上司2023/1/118制定企业计划时业主要考虑：自己的经营能力明确自己要做的工作哪些工作自己既无时间又无能力去做是否要聘任一个经理，要求是什么？

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老板类型工匠型：把大量时间花在制造产品〔服务〕上，在管理上花的时间少。英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着全能冠军的角色。干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进行日常管理，充当指导管理的角色。策略家：把约1／3的时间用于日常管理，其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略。2023/1/1110二、企业合伙人

找合伙人共同经营企业，一般从以下几个需求考虑：

缺少资金缺少技术或技能没有销售能力或渠道缺乏管理能力等

想想看：合伙有什么好处和坏处？2023/1/1111

合伙“三大优势”一资金增大二分工合作技能互补;三增强信心并分担责任.

合伙“三大劣势”一利益分割;二意见不统一延误决策时机;三合伙人破产,债主有权取得合伙企业中的份额.

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1、他和你在一起工作过至少一年。不了解人品和个性，经营出现亏损，相互埋怨，引起纠纷。

2、他必须是个实在而且能踏实干事、有责任心的人(把优秀的员工变成合伙人)

3、他考虑得更多的是大局和共同的利益，而决非他个人利益；

4、他没有能损害企业利益的劣根性。

5、要性格互补、能力互补、财力互补。

平等的身份合伙人如何相处？

慎重选择合作伙伴2023/1/1113四种个性及其之间的关系情绪平稳意志坚定

感性随和无序盲目艺术性情绪化内向思考力强沉默和平型（内向悲观的旁观者）活泼型（外向乐观的多言者）外向行动力强坦率自卑冷静悲观完美型（内向悲观的思考者）力量型（外向乐观的行动者）自信热情乐观艺术性情绪化理性目标明确有毅力有条理情绪平稳意志坚定2023/1/1114企业合伙人如何相处？

1、设置合理的股权结构

2、相互之间一定要透明、诚恳；

3、签订书面协议，分工明确，按照商业法则处事.

合伙人之间合不来怎么办？2023/1/1115三、员工

怎样考虑雇佣员工自己没有时间和能力把全部工作做完;参照你的企业构想，把该做的工作列出来；明确哪些工作自己做不了；以岗定人详细说明雇人所需技能和其他要求；决定完成每项工作所需的人数。以量定人

2023/1/1116没有岗位会虚设

我大学毕业后进了一家总共二十几个人的小公司。一周后我对公司越了解就越觉得纳闷。客服部阿庆大字不识几个。不穿西装不打领带也不去拜访客户。整天叼着烟在办公室玩游戏。业绩考评连续三个月阿庆都排末位。但老总遇上他仍是一脸笑容还主动给他递烟。后来我才知道，阿庆掌控着公司最大的一笔业务。那个客户是西北大汉，两年前在酒桌上跟阿庆一见如故。人家说了只要阿庆在公司一天，就给公司下订单；阿庆不在了立马撤单。老板每天跟哄小蜜一样哄他开心。保安老周，是个年龄四十开外的瘸子。曾找十几个残疾人联名上书市残联，要求得到安置，又跑去市政府门口静坐，让市政府迫于舆论压力妥协。年末老周就跟着公司财务去报税。他跟税务局领导说，公司照顾残疾人，多为社会做了贡献。每年靠着他公司免去了不少税早抵过他的工资。

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秘书丽丽是个极其难看的麻脸女人。每天也不准点到岗，上班不是化妆就是找女同事谈论服饰。还常常抱着一只狗上班，照样年年被评为公司先进工作者。但同事们个个对她服服帖帖，连老板都怕她三分。这女人跟老板非亲非故，什么本事也没有，就一张嘴巴厉害。每年公司的债主来讨要欠款，丽丽出面救场，没人知道用了什么绝招，反正每次债主怒气冲冲地来，又心平气和地离开。司机小赵，5年的驾龄，不清东南西北更记不清单行道双行道。才来半年就撞了两次车。但小赵有两个姐夫，一个在交警大队，另一个在保险公司。公司里不少员工都有私家车，每年的违章、罚款、撞车索赔等事全揽在了他头上。在公司待了大半年我终于明白：老板用人，自有他的道理，没有一个岗位是虚设的，只要你能给老板生钱，或是省钱！

小老板用人讲究实际，与员工的关系更象伙伴2023/1/1118哪个条件更重要？

人品、能力、长相、年龄、口才、学历、身高、工作经验、社会背景、工作态度……

没有完美的个人，只有完美的团队！2023/1/1119

录用员工的标准要有健康的身体要有良好的职业道德素质忠诚心、责任心、同情心、宽容心要有较强的专业技能（一专多能）要有良好的沟通、协调能力要有团队合作意识和适应环境能力君子和而不同，小人同而不和-----孔子2023/1/1120讨论：想到我的企业来工作的亲戚状况：你的家俱企业办得不错。你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门做过领导的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。若想用你的亲戚，应怎样回答，提出什么要求；若不想用你的亲戚。你该怎样拒绝他的要求呢？。亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。2023/1/1121

点评选用雇员要根据企业的需要；

复印店的打字员青工培训中心的管理员麦当劳要雇用最能满足岗位需要的人员；用人唯贤与举贤不避亲要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但拒绝却是坚决的。不是找最优秀的员工，而是找最合适的员工2023/1/1122招聘员工的方法

当你招聘员工时，不仅要看他们的技能，还要看他们的态度，你可以采取下列方法提问应聘人员：你原来在哪里工作，具体做什么工作？你为什么想来本企业工作？你希望得到什么职位？你认为你有哪些长处和弱点？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对你态度不好时，你会怎么反应？2023/1/1123人品+素质+技能

有德有才优先使用有德无才培养使用无德有才限制使用无德无才坚决不用

2023/1/1124员工管理：用人的秘密

用人的本质是用他人的时间倍增你的时间。用人的关键是找到合适的人并将其纳入团队，同时淘汰不合适的人。不要指望能把所有的人都培养成你所要的人。处理人际关系是最难最复杂的事情，也是最伟大、最了不起的事情。只要你帮助足够多的人获得他们想要的东西，你就能获得生活中你想要的一切。

2023/1/1125确定员工的岗位与职责

西方人管理的精髓——建立“游戏规则”。企业一定要建立制度，制度比你会说话，要靠制度管人。最常见的一种制度——岗位责任制。当你确定了你需要的员工人数后，要将每个员工从事的工作内容和职责写出来，以便：

1.员工确切知道企业需要他们做什么

2.为你评价员工的表现确立标准

阅读理解《创业故事》（十四）(十五)2023/1/1126经理：黄亮李燕生产管理产品开发生产工人财务销售业主：黄亮、李燕企业组织结构图2023/1/1127天宇公司组织结构图讨论：制度化管理与人性化管理的关系？2023/1/1128A公司B公司C公司

2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培训。上《管理与企业未来》这门课时，拿到的是一份具有测试性质的案例：请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途———

公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提4项合理化建议。公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。

请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会更加乐观？

2023/1/112996%的人认为第一家公司有更好的前景

三家公司的真实身份———

公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管理不善申请破产，生存期9年。公司B：微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。公司C：Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。

2023/1/1130启示

各国情况不一样，人业素质也不同，管理方式更是不能简单模仿，但这个例子给人的启示是：

管理形式并不是最重要的，管理不是约束人，而是调动人的聪明才智为企业发展作贡献。2023/1/1131思考：员工为什么要跳槽？分组讨论十分钟；每组一名学员讲述对策。2023/1/1132员工跳槽的主要原因只加担子不加票子只给训斥不给面子只管员工不管自己只管客户不顾员工只讲奉献不讲回报“谁也不会给租来的汽车上蜡”2023/1/1133防止员工跳槽的对策

1、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。

2、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够培养人。

3、情感关爱员工，实行人性化管理。

4、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各种思想隔阂。

5、体制创新：建立共同的愿景。2023/1/1134建立共赢思想

当选“全国十大杰出青年”的安踏掌门人丁志忠说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占51%的好处，自己只要留49%。长此以往就可以赢得他人的认同尊重与信任。

成功的最佳捷径是让人们知道，你的成功符合大家的利益。2023/1/1135体制创新的成功范例师傅周俊生重庆金夫人婚纱摄影徒弟姚巍葳重庆玛雅婚纱摄影楼

师父教会徒弟，徒弟欲单立门户争夺市场，如何在亲情与金钱之间找到利益平衡点？2023/1/1136四、企业顾问

小企业家不是万事通，他们可以从一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。要尽量利用专家，向专家咨询。专家包括：有关协会专业人员、会计师银行家、律师、咨询顾问政府部门官员等。2023/1/1137最佳雇主的做法