SCM供应链管理实务

案例中国石化是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、销售网络比较完备的境内外上市股份制企业，是中国最大的石油产品生产商和供应商。作为一个大型生产企业，中国石化在管理中面临着许多挑战：

在中国石化，进口原油加工量超过全年总加工量的50％，原油的品种多，来源广，如何针对中国石化的特点优化选择进口原油？中国石化的炼油厂多，分布地域广，如何以最佳的方式将原油资源分配给各分公司？中国石化的市场分布在全国20多个省市，如何对产品的流向进行优化？中国石化各分公司的炼油加工流程复杂，如何优化这些复杂的加工流程，帮助企业选择合理的加工方案和加工流程？如何减少生产计划人员的工作量，提高管理的工作效率？决策方法优化原油选择和配置：在系统中选择主要的原油品种进行优化，在20个主要炼油企业中进行优化配置；优化产品流向：根据市场需求、价格、运输条件、资源情况优化产品一次物流，同时开展二次油品配送优化工作；优化生产计划安排：优化企业生产流程、加工方案、产品结构，编制年度、季度、月度生产计划。SCM与ERP、CRM的关系供应商原材料设备技术成品订单分销渠道客户ERP企业资源计划CRM客户关系管理SCM供应链管理企业物流供应链管理的发展阶段仓储和运输动作性能功能分散仓储和运输物流一体化管理管理关注点优化运作成本和顾客服务功能集合管理关注点战术/战略物流计划物流功能集成管理关注点整个供应链伙伴关系，虚拟组织供应链管理阶段1：1960以前阶段2：1970-1980阶段3：1980-1990阶段4：1990以后供应链管理的产生物流管理业务流程重组战略管理营销管理物流一体化跨企业业务流程重组供应链战略整体市场营销供应链管理供应链管理（SCM）什么是供应链？什么是供应链管理？企业开展供应链管理的原因是什么？什么是企业核心竞争力？业务外包的原因是什么？有哪些主要方式？什么是供应链战略合作伙伴关系，如何选择合适的供应链合作伙伴？供应链管理环境下的采购管理与传统采购的区别？1.主要概念什么是供应链？什么是供应链管理？为什么要进行供应链管理？供应链管理主要有哪些内容？1.1什么是供应链？SupplyChain通过对信息流、资金流、物流的控制，从采购原料开始，到制成中间产品，再到最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、运输商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式就是供应链。什么是供应链？供应链不仅是连接供应商到用户的物料链、信息链与资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增值，给相关的企业带来收益。由于目前的企业往往是多产品的，供应链实际上是以自身企业为核心的全部增值过程（或活动）的网络。1.1.1供应链的网链结构模型：供应商仓库工厂仓库生产车间分销仓库客户仓库商店供应商仓库工厂仓库生产车间分销仓库客户仓库商店供应商仓库工厂仓库生产车间分销仓库客户仓库商店物流/服务流信息流定单/资金流信息流消费者消费者消费者供应商供应商供应商供供应链的特特点：复杂性：供应链由多多个、多行业业甚至多国家家的企业组成成，其结构模模式远比单个个企业的结构构模式更为复复杂；动态性：由于企业战战略的调整，，企业竞争力力的变化或者者消费需求的的变化，供应应链的组成在在不断变化，，这使供应链链具有明显的的动态性；面向用户需求求：客户的需求拉拉动是供应链链中信息流、、产品/服务务流、资金流流运作的驱动动源交叉性：一个企业可可以同时属于于多个不同的的供应链，众众多的供应链链形成交叉结结构，增加了了协调的难度度。供供应链的类型型稳定的供应链链和动态的供供应链平衡的供应链链和倾斜的供供应链有效性供应链链和反应性供供应链推动式供应链链和拉动式供供应链1.2什么么是供应链管管理？SupplyChainManagement供应链管理就就是协调企业业内外资源来来共同满足消消费者需求，，当我们把供供应链上各环环节的企业看看作为一个虚虚拟企业同盟盟，而把任一一个企业看作作为这个虚拟拟企业同盟中中的一个部门门时，同盟的的内部管理就就是供应链管管理。只不过过同盟的组成成是动态的，，根据市场需需要随时在发发生变化。什什么是供应链链管理？供应链管理是是一种基于协协作的策略，，而企业间的的协作，离不不开信息技术术的支撑，所所以，供应链链管理，实际际上就是电子子商务在企业业间协作中的的应用，它是是电子商务的的一个组成部部分。1.3为什么么要进行供应应链管理？由于日益激烈烈的竞争压力力，需要极大大程度地改进进生产过程和和向客户提供供产品的过程程，以增加利利润；越来越多的生生产过程由一一些独立的生生产和供货实实体组成；市场形势变得得越来越残酷酷无情；世界经济趋于于成熟，对““地区性”产产品的需求量量增加；对待殊客户的的特殊服务，，如快速、可可靠供货等等等的竞争压力力越来越大。。1.4供应应链管理的内内容？CRM在每一一个企业都仅仅仅是整个供供应链中的一一个环节，但但这一个环节节发生故障就就足以影响整整个供应链满满足消费者需需要的能力。。因此，维持持整个供应链链的稳定、高高效运行就成成了供应链管管理的主要内内容。传统上上，企业通常常用“纵向一一体化”的策策略来维持供供应链的稳定定，或者扩大大自身规模，，或者参股到到供应商、销销售商企业，，与为其提供供原料、零部部件或为其销销售产品的企企业形成一种种所有关系，，我国企业一一贯采取的““大而全”、、“小而全””的经营策略略，可以认为为是“纵向一一体化”的一一种表现形式式。““纵向一体化化”经营策策略缺陷：丧失市场机遇遇；分散企业资源源；增大企业行业业风险；巨大的改进空空间；经济全球化；；业务要求的不不断变化；客户服务水平平要提高。供供应链管理理内容作为企业经营营战略作为企业运作作层作作为企业经经营战略（一一）（一）制定供供应链管理的的实施战略即即解决企业在在实施供应链链管理方式时时所依据的方方法与策略，，这主要包括括：树立新的合作作观念。企业组织结构构的调整。在全球寻找合合作者。广泛应用计算算机技术与人人工智能技术术标准与法规规。作为企业经营营战略（二））（二）选择供供应链运作方方式一种为推动式式（Push）供应商生产商分销商供应商零售商一种为“牵引引式”（Pull），如如图：零售商分销商生产商供应商顾客供应商驱动的的供应链：集集成度低，缓缓冲库存大用户驱动的供供应链：集成成度高，数据据交换迅速，，缓冲库存小小作为企业经营营战略（三））两种方式的优优缺点：推动式以制造造商为核心，，产品生产出出来后从分销销商逐级推向向用户，分销销商与用户处处于被动地位位，各企业之之间的集成度度比较低，通通常采用提高高安全库存量量的方法来应应付需求变动动，因此，整整个供应链上上库存水平比比较高，对需需求响应能力力差。但是，，推动式供应应链对供应链链上企业要求求低，比较容容易实施；牵引式供应链链的驱动力产产生于最终用用户，整个供供应链集成度度高，信息交交换充分，可可以根据用户户需要提供订订制服务，整整个供应链系系统库存很低低，但它对供供应链上企业业要求很高。。作为企业经营营战略（四））（三）确定信信息支持系统统利用信息技术术，改进整个个供应链的信信息精度、及及时性与流动动速度，是提提高供应链绩绩效的必要保保证。供应链链管理的一个个重要内容就就是确定供应应链运做的信信息支持平台台。传统上，，信息交换手手段一般采用用EDI技术术（电子数据据交换），但但由于其对技技术、资金的的要求比较高高，限制了中中小企业采用用。随着互联联网技术的成成熟，越来越越多企业选择择互联网作为为平台，但就就安全性而言言，目前仍以以EDI为高高。作为企业经营营战略（五））（四）确定供应链绩绩效评估与测测量体系包括评估合作作伙伴资格，，评价供应链链管理效果等等，传统的企企业评价着眼眼于可计量的的经济效益，，属于一种短短期的、侧重重于操作层的的评价体系。。而在战略上上，供应链管管理的测评则则提出了不少少新问题，如如供应链柔性性如何测量，，如缩短产品品推出期对企企业竞争力的的影响等，这这需要采用新新的测评体系系。作作为企业操操作层（一））供应链管理涉涉及供应、生生产计划、物物流以及需求求四个主要领领域，其基本本的内容包括括产品工程、、产品技术保保证、采购、、生产控制、、库存控制、、仓储管理、、分销管理，，而辅助的内内容主要包括括客户服务、、制造、设计计工程、会计计核算、人力力资源、市场场营销。作为企业操作作层（二）战略性供应商商和合作伙伴伴关系管理，，供应链产品品需求预测与与计划，供应应链设计，企企业内部与企企业间物料供供应与需求管管理，基于供供应链管理的的产品设计与与制造管理，，基于供应链链的服务与物物流，企业间间资金流管理理，链交互信信息管理。1.5供应应链管理计划划一个供应链管管理的计划包包括5项基本本活动：采购制造运输存储销售供供应链管理计计划的内容（（一）活动短期计划长期计划采购应该从供应商购买什么规格和质量的原材料，何时到货？

谁应该成为策略供应商，应该与几个供应商建立特殊的关系还是与多数供应商合作？制造为了更好地利用企业资源，应该如何安排生产？是否应该安排换班？为了在全球范围内向客户提供快速反应，应该在哪里建设工厂？它们应该生产所有产品还是只生产特定产品？供应链管理计计划的内容（（二）活动短期计划长期计划运输如何安排车辆才能取得最佳的运输路线？应该如何建立全球的运输网络？是否应该将此项业务外包？

存储如何制定订单履行计划？

如何设计营销网络？如何存储物品？

销售按照什么顺序履行对客户的承诺？优先销售对我们最有价值的物品吗？一个计划期间的销售预测如何？如果进行特别的促销活动，生产和分销网络能够应付销售高峰吗？1.6供应应链管理的7项原则根据客户所需需的服务特性性来划分客户户群；根据客户需求求和企业可获获利情况，设设计企业的后后勤网络；倾听市场的需需求信息,设设计更贴近客客户的产品；；时间延迟；策略性的确定定货源和采购购与供应商建立立双赢的合作作策略；在整个供应链链领域建立信信息系统；建立整个供应应链的绩效考考核准则等。。1.7供应应链管理的目目标持续不断的提提高企业在市市场中的领先先地位不断对供应链链中的资源及及各种活动进进行集成根据市场需求求的扩大，不不断满足客户户的价值根据市场的不不断变化，缩缩短流通时间间根据市场的不不确定性，缩缩短供应和需需求的距离尽量消除各种种消耗，使供供应链中库存存下降提高供应链所所有活动的运运作效率，降降低供应链的的总成本，并并能对市场变变化作出及时时反应1.8实施施供应链管理理的步骤将企业的业务务目标同现有有能力及业绩绩进行比较，，首先发现现现有供应链的的显著弱点，，经过改善，，迅速提高企企业的竞争力力。同关键客户和和供应商一起起探讨、评估估全球化、新新技术和竞争争局势建立供供应链的远景景目标。制定从现实过过渡到理想供供应链目标的的行动计划，，同时评估企企业实现这种种过渡的现实实条件。根据优先级安安排上述计划划，并且承诺诺相应的资源源。2.供应链链管理的企业业业务外包什么是企业核核心竞争力？？什么是业务外外包？外包的原因？？外包存在哪些些问题？外包的采用哪哪些方式？2.1企业核心竞争争力企业核心竞争争力就是企业在借借以在市场竞竞争中取得并并扩大优势的的决定性力量量，其特征可可以归纳为三三个方面：顾客价值；核心竞争力力必须对顾客客所重视的价价值有关键性性贡献；竞争的差异化化；核心竞争力力必须能够使使竞争独树一帜，不能轻易为为对手所模仿仿；延展性；核心竞争力力必须能够不不断推出一系系列新产品，，具有旺盛和和持久的生命命力。2.2业务务外包供应链管理战战略需要不断断培养企业的的核心竞争力力，强调根据据企业的自身身特点，专门门从事某一领领域、某一专专门业务，并并在某一点上上形成自己的的核心竞争能能力，这必然然要求企业将将其他非核心心竞争力业务务外包给其他他企业，这就就是所谓的企企业外包。2.3业务外外包的原因分担风险加速重构优势势的形式企业难以管理理或失控的辅辅助业务职能能使用企业不拥拥有的资源降低和控制成成本，节约资资本资金2.4业务务外包存在的的问题成功的业务外外包策略可以以帮助企业降降低成本、提提高业务能力力、改善质量量、提高利润润率和生产率率。但是它也也同时会遇到到一些问题：：首先，业务外外包一般可以以减少企业对对业务的监控控，但它同时时可能增加企企业责任外移移的可能性。。企业必须不不断监控外企企业的行为并并与之建立稳稳定长期的联联系。另一个问题来来自职工本身身，随着更多多业务的外包包，他们会担担心失去工作作。2.5业务务外包的主要要方式临时服务和临临时工子网与竞争者合作作除核心竞争力力之外的完全全业务外包3.供应链的的构建供应链体系的的设计策略供应链设计的的原则基于产品的供供应链设计的的步骤3.1供应应链体系的设设计策略设计和运行一一个有效的供供应链对于每每一个制造企企业都是至关关重要的，因因为它可以获获得提高用户户服务水平、、达到成本和和服务之间的的有效平衡、、提高企业竞竞争力、提高高柔性、渗透透入新的市场场、通过降低低库存提高工工作效率等好好处。3.2供应链链设计的原则则自顶向下和自自底向上相结结合的设计原原则简洁性原则集优原则（互互补性原则））协调性原则动态性（不确确定性）原则则创新性原则战略性原则3.3基于产产品的供应链链设计的步骤骤：分析市场竞争环境总结、分析企业现状提出供应链设计（分析其必要性）分析和评价可能性分析供应链的组成设计供应链提出供应链设计的目标完成设计检验供应链工具与技术比较新旧供应链决策点反馈反馈具体步骤如下下（一）第一步是分析市场竞竞争环境。第二步是总结、分析析企业现状。。第三步针对存在的问问题提出供应应链设计项目目，分析其必必要性。第四步是根据基于产产品的供应链链设计策略提提出供应链设设计的目标。。第五步是分析供应链链的组成，提提出组成供应应链的基本框框架。第六步是分析和评价价供应链设计计的技术可能能性。具体步骤如下下（二）第七步是设计供应链链，主要解决决以下问题：：供应链的成员员组成（供应应商、设备、、工厂、分销销中心和选择择与定位、计计划与控制））。原材料的来源源问题（包括括供应商、流流量、价格、、运输等问题题）。生产设计（需需求预测、生生产什么产品品、生产能力力、供应给哪哪些分销中心心、价格、生生产计划、生生产作业计划划和跟踪控制制、库存管理理等问题）。。分销任务与能能力设计（产产品服务于哪哪些市场、运运输、价格等等问题）。信息管理系统统设计、物流流管理系统设设计等。第八步是检验供应链链。4.供应链链合作伙伴的的选择建立战略合作作伙伴关系是是供应链战略略管理的重点点，也是集成成化供应链管管理的核心。。供应链管理理的关键就在在于供应链各各节点企业之之间的联接和和使用，以及及相互之间的的设计、生产产、竞争策略略等方面良好好的协调。因因此，如何建建立供应链战战略合作伙伴伴关系，如何何选择合作伙伙伴的成为了了众多理论与与实践工作者者所关心的问问题。4.1供应链战略合合作伙伴关系系供应链合作关关系的定义：：供应链合作关关系（SupplyChainPartnership,SCP），也就就是供应商－－制造商关系系，或者称为为卖主／供应应商－买主关关系、供应商商关系。供应应链合作关系系可以定义为为供应商与制制造商之间，，在一定时期期内的共享信信息、共担风风险、共同获获利的协议关关系。制造商与供应应商的合作关关系原则让供应商了解解企业的生产产程序和生产产能力，使供供应商能够清清楚地知道企企业需要产品品或原材料的的期限、质量量和数量；向供应商提供供自己的经营营计划、经营营策略及其相相应的措施，，使供应商明明确企业的希希望，以使自自己能随时达达到企业要求求的目标；企业与供应商商要明确双方方的责任，并并各自向对方方负责，使双双方明确共同同的利益所在在，并为此而而团结一致，，以达到双赢赢的目的。4.2供应链链合作关系的的建立步骤供应链合作关关系建立步骤骤：建立供应战略略合作关系的的需求分析确定标准，选选择供应商，，选择合作伙伙伴正式建立合作作关系实施和加强战战略合作关系系建立供应链合合作关系的制制约因素让供应商了解解首先必须得得到企业最高高管理层的支支持，并且必必须在企业与与合作伙伴之之间保持良好好的沟通，建建立相互信任任的关系。在战略分析阶阶段需要了解解相互合作企企业彼此的结结构与文化。。在供应商评价价与选择阶段段，必须增加加与主要供应应商及用户的的联系。到供应链战略略合作关系建建立的实质阶阶段，需要进进行期望与需需求分析，相相互之间需要要密切合作，，加强信息共共享，并相互互进行技术交交流和提供设设计支持。4.3选择择合适的供应应链合作伙伴伴纵轴代表是的的合作伙伴在在供应链中增增值的作用横轴代表某个个合作伙伴与与其他合作伙伙伴之间的区区别高低高高有影响率的合合作伙伴普通合作伙伴伴战略性合作伙伙伴竞争性/技术术性合作伙伴伴集成化供应链链管理环境下下合作伙伴的的类型：选选择合作伙伴伴考虑的主要要因素根据企业调查查研究，影响响合作伙伴选选择的主要因因素可以归纳纳为四类：企业业绩企业业务结构构与生产能力力企业业质质量量系系统统企业业环环境境三三个个层层次次的的综综合合评评价价指指标标体体系系：：第一一层层是是目目标标层层，包包括括企企业业业业绩绩、、业业务务结结构构与与生生产产能能力力、、质质量量系系统统和和企企业业环环境境等等四四个个主主要要因因素素；；第二二层层是是具具体体因因素素层层；第三三层层是是细细化化指指标标层层，它它是是上上面面第第二二层层各各因因素素的的进进一一步步细细化化，，每每个个企企业业都都有有所所不不同同。。目目标标层层各各因因素素组组成成因因素素：：企业业业业绩绩评评价价包括括：：企企业业发发展展前前景景，，企企业业信信誉誉，，成成本本分分析析，，交交货货质质量量以以及及运运输输质质量量；；企业业业业务务结结构构与与生生产产能能力力包括括：：技技术术合合作作、、人人事事合合作作、、财财务务状状况况、、设设备备状状况况以以及及制制造造/生生产产状状况况；；企业业质质量量系系统统包括括：：企企业业质质量量体体系系，，产产品品开开发发中中的的质质量量，，供供应应开开发发中中的的质质量量，，制制造造中中的的质质量量保保证证，，质质量量检检验验与与实实验验，，质质量量资资料料与与质质量量职职员员等等；；企业业环环境境评评价价包括括：：政政治治、、法法律律环环境境，，经经济济与与技技术术环环境境，，自自然然地地理理环环境境以以及及社社会会文文化化环环境境。。合合作作伙伙伴伴选选择择方方法法概概述述直观观判判断断法法招标标法法协商商选选择择法法采购购成成本本比比较较法法合合作作伙伙伴伴综综合合评评价价、、选选择择的的步步骤骤步骤骤1：分分析析市市场场竞竞争争环环境境（（需需求求、、必必要要性性））步骤骤2：确确立立合合作作伙伙伴伴选选择择目目标标步骤骤3：制制订订合合作作伙伙伴伴评评价价标标准准步骤骤4：成成立立评评价价小小组组步骤骤5：合合作作伙伙伴伴参参与与步骤骤6：评评价价合合作作伙伙伴伴步骤骤7：实实施施供供应应链链合合作作关关系系5.供供应应链链管管理理环环境境下下的的生生产产计计划划与与控控制制供应应链链管管理理环环境境下下企企业业生生产产计计划划与与控控制制的的特特点点供应应链链环环境境下下生生产产系系统统的的协协调调机机制制供应应链链的的协协调调控控制制模模式式5.1企企业业生生产产计计划划与与控控制制的的特特点点决策策信信息息多多元元化化决策策形形式式群群体体性性信息息反反馈馈机机制制的的多多样样性性计划划运运行行环环境境的的复复杂杂多多变变化化5.2供供应应链链环环境境下下生生产产系系统统的的协协调调机机制制供应应链链的的协协调调控控制制机机制制概概念念：：协调调供供应应链链的的目目的的在在于于使使信信息息能能无无缝缝（（Seamless））地地、、顺顺畅畅地地在在供供应应链链中中传传递递，，减减少少因因信信息息失失真真而而导导致致过过量量生生产产、、过过量量库库存存现现象象的的发发生生，，使使整整个个供供应应链链能能根根据据顾顾客客的的需需求求而而步步调调一一致致，，也也就就是是使使供供应应链链获获得得同同步步化化响响应应市市场场需需求求变变化化。。供应应链链的的协协调调机机制制有有两两种种划划分分方方法法：：一是是不不同同职职能能活活动动之之间间的的协协调调与与集集成成，，另一一类类是是根根据据同同一一职职能能不不同同层层次次活活动动的的协协调调。。5.3供供应应链链的的协协调调控控制制模模式式供应应链链的的协协调调控控制制模模式式分分为为：：中心心协协调调非中中心心协协调调混合合式式协协调调5.4供供应应链链的的信信息息跟跟踪踪机机制制供应应链链的的服服务务跟跟踪踪机机制制提提供供供供应应链链两两方方面面的的协协调调辅辅助助：：信信息息协协调调和和非非信信息息协协调调。。非非信信息息协协调调主主要要指指完完善善供供应应链链运运作作的的实实物物供供需需条条件件，，采采用用JIT生生产产与与采采购购、、运运输输调调度度等等；；信信息息协协调调主主要要通通过过企企业业之之间间的的生生产产进进度度的的跟跟踪踪与与反反馈馈来来协协调调各各个个企企业业的的生生产产进进度度，，保保证证按按时时完完成成用用户户的的订订单单，，及及时时交交货货。。供应应链链企企业业在在生生产产系系统统中中使使用用跟跟踪踪机机制制的的根根本本目目的的是是保保证证对对下下游游企企业业对对服服务务质质量量。。在在企企业业集集成成化化管管理理的的条条件件下下，，跟跟踪踪机机制制才才能能够够发发挥挥其其最最大大的的作作用用。。跟跟踪踪机机制制在在企企业业内内部部表表现现为为客客户户（（上上游游企企业业））的的相相关关信信息息在在企企业业生生产产系系统统中中的的渗渗透透。。其其中中，，客客户户的的需需求求信信息息（（订订单单））成成为为贯贯穿穿企企业业生生产产系系统统的的一一条条线线索索，，成成为为生生产产计计划划、、生生产产控控制制、、物物资资供供应应相相互互衔衔接接、、协协调调的的手手段段。。6.供应应链管理理环境下下的库存存管理库存管管理的的基本本原理理和方方法供应链链管理理环境境下的的库存存管理理策略略联合库库存管管理基基本思思想6.1库存存管理理的基基本原原理和和方法法库存补补给策策略:①连续续性检检查的的固定定订货货量、、固定定订货货点策策略，，即（（Q，，R））策略略；②连续续性检检查的的固定定订货货点、、最大大库存存策略略，即即（R，S）策策略；；③周期期性检检查策策略，，即（（t，，S））策略略；④综合合库存存策略略，即即（t，R，S）策策略。。6.2供供应链链管理理环境境下的的库库存管管理策策略VMI（供供应商商管理理用户户库存存）管管理系系统基基本思思想:VMI是一一种在在用户户和供供应商商之间间的合合作性性策略略，以以及双双方来来说都都是最最低的的成本本优化化产品品的可可获性性，在在一个个相互互同意意的目目标框框架下下由供供应商商管理理库存存，这这样的的目标标框架架被经经常性性监督督和修修正，，以产产生一一种连连续改改进的的环境境。6.2.1VMI策略略的原原则：：合作精精神（（合作作性原原则））使双方方成本本最小小（互互惠原原则））框架协协议（（目标标一致致性原原则））连续改改进原原则6.2.2VMI的实实施方方法第一、、建立立顾客客情报报信息息系统统；第二、、建立立销售售网络络管理理系统统；第三、、建立立供应应商与与分销销商（（批发发商））的合合作框框架协协议；；第四、、组织织机构构的变变革。。6.3联联合库库存管管理基基本思思想联合库库存管管理的的思想想可以以从分分销中中心的的联合合库存存功能能谈起起。地地区分分销中中心体体现了了一种种简单单的联联合库库存管管理思思想。。分销销中心心起到到了联联合库库存管管理的的功能能，分分销中中心既既是一一个商商品的的联合合库存存中心心，同同时也也是需需求信信息的的交流流与传传递枢枢纽。。联合库库存管管理体体现了了战略略供应应商联联盟的的新型型企业业合作作关系系。联合库库存管管理是是解决决供应应链系系统中中由于于各节节点企企业的的相互互独立立库存存运做做模式式导致致的需需求放放大现现象，，提高高供应应链的的同步步化程程度的的一种种有效效方法法。6.3.1联合合库存存管理理的实实施策策略建立供供销协协调管管理机机制发挥两两种资资源计计划系系统的的作用用建立快快速响响应系系统发挥第第三方方物流流系统统的作作用7.供供应链链管理理环境境下的的采采购与与物流流管理理物流管管理概概念供应链链管理理环境境下物物流管管理的的特点点供应链链环境境下的的物流流管理理的目目标供应链链管理理下物物流管管理降降低成成本之之路供应链链管理理下物物流管管理的的战略略供应链链管理理环境境下的的采购购管理理7.1物流管管理概概念物流管管理是指物物资的的采购购、运运输、、配送送、储储备等等活动动，是是企业业之间间的一一种物物资流流通活活动。。过去去，人人们一一般把把物流流管理理等同同于供供应链链管理理，而而现在在，两两者在在内涵涵上则则有一一定区区别。。物流涉涉及原原材料料、零零部件件在企企业之之间的的流动动，而而不涉涉及生生产制制造过过程的的活动动；供应链链管理理包括括物流流活动动和制制造活活动；；供应链链管理理涉及及从原原材料料到产产品交交付给给最终终用户户的整整个物物流增增值过过程，，物流流涉及及企业业之间间的价价值流流过程程，是是企业业之间间的衔衔接管管理活活动。。供应链链环境境下物物流管管理面面临的的主要要问题题实现快快速准准时交交货的的措施施问题题；低成本本准时时的物物资采采购供供应策策略问问题；；物流信信息的的准确确输送送，信信息反反馈与与共享享问题题；物流系系统的的敏捷捷性和和灵活活性问问题；；供需协协调实实现无无缝供供应链链连接接问题题。7.2供供应链链管理理环境境下物物流管管理的的特点点纵向一一体化化的物物流系系统；；不稳定定的供供需关关系，，缺乏乏合作作；资源的的利用用率低低，没没有充充分利利用企企业的的有用用资源源；信息的的利用用率低低，没没有共共享有有关的的需求求资源源，需需求信信息扭扭曲现现象严严重。。供应链链环境境下的的物流流管理理的特特点信息－－共享享过程－－同步步合作－－互利利交货－－准时时响应－－敏捷捷服务－－满意意7.3供供应链链环境境下的的物流流管理理的目目标快速反反应最小变变异最低库库存整合运运输产品质质量生命周周期支支持等等7.4供应应链管管理下下物流流管理理降低低成本本之路路第一阶阶段降降低低职能能性费费用第二阶阶段降降低低交货货成本本第三阶阶段降降低低所有有权总总成本本第四阶阶段降降低低企业业销售售增值值成本本第五阶阶段减减少少企业业内部部附加加值成成本第六阶阶段降降低低最终终用户户交货货成本本7.5供应应链管管理下下物流流管理理的战战略物流管管理战战略内内容分分四个个层次次。全局性性的战战略结构性性的战战略功能性性的战战略基础性性的战战略7.6供供应链链管理理环境境下的的采购购管理理供应链链管理理新环环境下下采购购的特特点：从为库库存而而采购购到为为订单单而采采购的的转变变从采购购管理理向外外部资资源管管理转转变从一般般买卖卖关系系向战战略协协作伙伙伴关关系转转变采采购管管理的的改进进方式式与供应应商建建立一一种长长期的的、互互惠互互利的的合作作关系系。通过提提供信信息反反馈和和教育育培训训支持持，在在供应应商之之间促促进质质量改改善和和质量量保证证。参与供供应商商的产产品设设计和和产品品质量量控制制过程程。协调供供应商商的计计划。。建立一一种新新的、、有不不同层层次的的供应应商网网络。。外部部资源源管理理并不不是采采购一一方（（下游游企业业）的的单方方面努努力就就能取取得成成效的的，需需要供供应商商的配配合与与支持持。准准时化化采购购的概概念准时化化采购购也叫叫JIT（（Just-in-Time）采采购法法，是是一种种先进进的采采购模模式，，也是是一种种管理理哲理理。它它的基基本思思想是是：在在恰当当的时时间、、恰当当的地地点、、以恰恰当的的数量量、恰恰当的的质量量提供供恰当当的物物品。。它是是从准准时生生产发发展而而来的的，是是为了了消除除库存存和不不必要要的浪浪费而而进行行持续续性改改进。。准时时化采采购是是准时时化生生产管管理模模式的的必然然要求求。7.6.3准时时化采采购与与传统统采购购的区区别（（一））项目准时化采购传统采购采购批量小批量，送货频率高大批量，送货频率低供应商选择长期合作，单源供应短期合作，多源供应供应商评价质量、交货期、价格质量、价格、交货期检查工作逐渐减少，最后消除收货、点货、质量验收协商内容长期合作关系，质量和合理价格获得最低价格运输安排准时送货、买方负责安排较低的成本、买方负责准时化化采购购与传传统采采购的的区别别（二二）项目准时化采购传统采购文书工作文书工作少、需要的是有能力改变交货时间和质量文书工作量大，改变交货期和质量的采购单多产品说明供应商革新、强调性能宽松要求买方关心设计、供应商无创新包装小、标准化容器包装普通包装、没有特地说明信息交流快速、可靠一般要求准准时化化采购购的特特点采用较较少的的供应应商，，甚至至单源源供应应对供应应商的的选择择标准准不同同对交货货准时时性的的要求求不同同对信息息交流流的需需求不不同制定采采购批批量的的策略略不同同7.6.5怎样样实施施准时时化采采购建立准准时化化采购购班组组；制定计计划，，确保保准时时化采采购策策略有有计划划、有有步骤骤地实实施；；精选少少数供供应商商，建建立伙伙伴关关系；；进行试试点工工作；；搞好供供应商商的培培训，，确定定共同同目标标；向供应应商颁颁发产产品免免检合合格证证书；；实现配配合准准时化化生产产的交交货方方式；；继续改改进，，扩大大成果果。7.6.6两种种供应应关系系模式式在供应应商与与制造造商中中，存存在两两种典典型的的关系系模式式：传统的的竞争争关系系合作性性关系系，或或者叫叫双赢赢关系系（Win-Win）。。7.6.7双赢赢供应应关系系管理理信息交交流与与共享享机制制供应商商的激激励机机制合理的的供应应商评评价方方法和和手段段8.供供应链链管理理的组组织支支撑体体系组织结结构支支撑体体系人力资资源支支撑体体系文化支支撑体体系8.1组织织结构构支撑撑体系系实现组组织转转型精益化化智能化化敏捷化化柔性化化建立面面向流流程的的组织织和供供应链链流程程团队队8.2人人力资资源支支撑体体系人力资资源知知识化化和群群体互互补充分利利用企企业外外部人人力资资源8.3文文化支支撑体体系文化定定位规范企企业的的价值值标准准，同同时将将企业业的战战略意意图通通过文文化活活动渗渗透到到所有有员工工，并并被社社会认认同。。文化整整合理念文文化整整合行为文文化整整合形象文文化整整合9.供供应链链管理理的技技术基基础一是现现代的的信息息和通通信技技术，，二是能能够统统一和和协调调企业业间不不同时时期生生产计计划的的高级级计划划与排排产技技术APS，三是有有效的的系统统集成成。9.1信息息技术术对供供应链链管理理的影影响建立新新型的的顾客客关系系了解消消费者者和市市场需需要的的新途途径开发高高效率率的营营销渠渠道改变常常品和和服务务的存存在形形式和和流通通方式式构建企企业间间或跨跨行业业的价价值链链具有及及时决决策和和模拟拟结果果的能能力具有全全球化化管理理和基基于消消费者者要求求的大大批量量定制制能力力改变传传统的的供应应链构构成不断学学习和和革新新9.2供应应链标标识代代码标标准体体系供应链节点点标识代码码标准应用标识标标准贸易单元标标识代码物流单元标标识代码资产标识代代码9.3自动动识别与数数据采集技技术条码技术射频识别技技术9.4电电子数据交交换（EDI）EDI（ElectronicDataInterchange）即即“电子数数据交换””，是指在在不同企业业或组织间间，依据一一定的交换换标准，将将业务往来来的资料转转换成标准准化的格式式，以电子子形式在彼彼此的电脑脑之间进行行传输，以以降低人工工操作的错错误率及信信息处理成成本，并提提高文件处处理效率，，改善客戶戶服务质量量的一种管管理系统工工具。9.4.1EDI工作方式式示意图………………EDIVAN………………用户编辑界界面MapperTranslatorEDI标准准文件Flatfile文件Enseal信息收发9.4.2EDI的分类（（一）根据EDI的功能，，可以分成成以下四类类。贸易数据交交换系统最最知名的的EDI系系统就是最最简单的订订