供应链认知培训讲义

任务一供应链认知主讲人：程一飞案例导入

苹果供应链解密：如何把不可能变可能最新一期美国《商业周刊》印刷版刊文称，由于苹果向生产制造的各个领域投入了巨大的资金和精力，使得该公司在运营领域拥有无可比拟的巨大优势。《商业周刊》文章标题：把不可能变成可能5年前，苹果设计主管乔尼·艾维(JonyIve)决定给下一代MacBook增加一项新功能：在屏幕上方设计一个小绿灯，穿过电脑的铝制外壳指示摄像头的位置。案例导入但却存在一个问题，从物理学上讲，光线是不可能穿过金属的。据知情苹果前员工透露，艾维打电话给一些制造专家和材料专家，希望找到一种方法，把不可能变成可能。这些专家发现，可以利用激光在铝制外壳上打一个人眼几乎无法识别的小孔，但足以让光线穿过。但要将这种解决方案大规模付诸实施却是一大难题。苹果需要激光器，大量的激光器。专家门发现，有一家美国公司为微芯片制造厂商提供的激光设备经过一些改进后，可以胜任这项工作。每台设备售价通常约为25万美元，苹果说服卖家签订保密协议，并购买了数百台设备，用于为绿灯打孔。如今，这种绿光已经在苹果的MacBookAir、Trackpad和无线键盘中闪耀。苹果的这种创造却凸显了苹果的一大重要竞争优势：运营。一个融合了制造、采购和物流等多种领域的世界，而苹果新CEO蒂姆·库克(TimCook)恰恰精于此道，也因此而赢得了史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)的信任。通过对苹果前员工、供应商高管和熟悉该公司运营状况的管理专家的数十次采访，我们发现，苹果已经建立起了一个封闭的生态系统，几乎可以控制供应链的方方面面，从设计到零售，无所不包。1．庞大采购量2．买断全部资源3．巨额现金储备4．加强保密策略案例导入案例导入零售店则是苹果的最后一项运营优势。一旦产品开始销售，该公司就可以通过零售店时刻了解产品需求，并调整每天的生产预期。如果某种零部件明显会出现短缺，苹果的团队就会部署相应的计划，申请数百万美元购买设备，以打破生产瓶颈。苹果上一季度实现毛利率40%，而多数硬件厂商的毛利率仅为10%至20%。苹果的巨额利润很大程度上得益于对运营业务的专注。在库克的领导下，这显然仍将成为该公司的发展重点。这位新CEO送给同事们多本《与时间竞争》，这本书讲述的是如何将供应链作为一项战略武器来使用。据物流行业高管马汀透露，库克经常用一句标语来强调效率的必要性：“没人愿意买变质的牛奶。”案例导入

（1）苹果公司为什么能在激烈的市场竞争中立于不败之地？（2）苹果是通过什么样的供应链管理实现长足发展？思考任务一供应链认知项目一供应链概念1项目二供应链结构2项目三供应链内容3项目四供应链技术4【教学目标】1．知识目标：（1）理解供应链的相关知识；（2）识别供应链的结构、内容；（3）了解供应链产生的背景原因以及供应链管理产生的背景。2．技能目标：（1）能够正确的描绘特定企业的供应链类型。（2）能够识别供应链的结构特征。（3）能够根据企业的具体特征对供应链进行分类。内容简介

本任务主要从供应链产生的背景、供应链概念、特征、结构、内容、技术等方面出发，系统介绍了供应链的内涵，全面深入了解供应链的结构以及其内在链接关系，明晰当前供应链发展的新模式。教学目标1．知识目标：（1）理解供应链的相关知识；（2）识别供应链的结构、内容；（3）了解供应链产生的背景原因以及供应链管理产生的背景。2．技能目标：（1）能够正确的描绘特定企业的供应链类型。（2）能够识别供应链的结构特征。（3）能够根据企业的具体特征对供应链进行分类。项目目一一供供应应链链概概念念教学学要要点点（1）供供应应链链的的相相关关概概念念以以及及供供应应链链在在企企业业中中的的作作用用；；（2）深深入入探探讨讨供供应应链链的的结结构构模模型型，，理理解解经经济济现现象象中中供供应应链链架架构构教学学方方法法采用用课课堂堂讲讲授授、、多多媒媒体体情情境境教教学学、、案案例例教教学学和和分分组组讨讨论论的的方方法法。。项目目一一供供应应链链概概念念1.供应应链链产产生生背背景景(1)科学学技技术术的的飞飞速速发发展展和和生生产产力力的的快快速速提提高高，，(2)顾客客（（Customer）消消费费水水平平不不断断增增长长，，(3)企业业之之间间的的竞竞争争加加剧剧，，政政治治上上、、经经济济上上以以及及社社会会上上的的巨巨大大变变化化（（Change）.2.应对对之之策策(1)计算算机机辅辅助助设设计计（（CAD）(2)柔性性制制造造系系统统（（FMS）(3)准时时化化生生产产（（JIT）(4)制造造资资源源计计划划（（MRPII）和和企企业业资资源源计计划划（（ERP）等等。。项目目一一供供应应链链概概念念2．供供应应链链的的概概念念供应应链链（（SupplyChain）的的概概念念是是1989年由由美美国国学学者者史史蒂蒂文文斯斯（（Stevens）提提出出。。1）国国内内供供应应链链概概念念马士士华华认认为为，，供供应应链链（（SupplyChain）是是围围绕绕核核心心企企业业，，通通过过对对信信息息流流、、物物流流、、资资金金流流的的控控制制，，从从采采购购原原材材料料开开始始，，制制成成中中间间产产品品以以及及最最终终产产品品，，最最后后由由销销售售网网络络把把产产品品送送到到消消费费者者手手中中的的将将供供应应商商、、制制造造商商、、分分销销商商、、零零售售商商、、直直到到最最终终用用户户连连成成一一个个整整体体的的功功能能网网链链结结构构模模式式。。项目目一一供供应应链链概概念念2）国国外外有有关关供供应应链链概概念念（1）由相关关企业组组成。从广义角角度上，，供应链链包含所所涉及提提供给最最终用户户消费者者产品和和服务的的企业；；狭义角角度上，，供应链链是指整整个产业业链中的的某一段段或有加加盟关系系的企业业。（2）功能网网络构成成。这种功能能网络主主要涉及及供应链链成员间间的合作作和商流流、物流流、资金金流与信信息流的的流动。。（3）具有核核心企业业。（4）供应链链活动是供应链链中商流流、物流流、资金金流和信信息流的的活动，，其中信信息流是是是推动动供应链链运作一一体化的的前提和和基础。。（5）供应链链具有增增值性。。供应链各各成员通通过其在在供应链链上的具具体运作作，如加加工、包包装等活活动，为为供应链链增值。。项目一供供应链链概念二、最新新供应链链概念界界定1．集群式式供应链链概念集群供应应链是基基于供应应链发展展和产业业集群发发展的基基础上，，经过不不断的耦耦合、不不断的渗渗入，最最终形成成了集群群式供应应链。目前普遍遍采用波波特(1998)对产业集集群定义义，认为为“产业业集群是是在某一一特定领领域内互互相联系系的、在在地理位位置上集集中的公公司和机机构的集集合”。。项目一供供应链链概念1）集群群式供应应链的结结构类型型（1）“短距距离”市市场供应应链（2）层级供供应链（3）准层级级供应链链（4）网络供供应链项目一供供应链链概念2）集群式式供应链链特点通过上述述对集群群式供应应链的概概念描述述，可以以看出集集群式供供应链是是以产业业集群为为平台的的网络式式供应链链，它区区别于传传统意义义上的供供应链，，强调的的是供应应链在集集群地域域中各个个环节的的完整性性。其主主要特点点表现在在以下几几个方面面：（1）基于产产业集群群本地一一体化的的完整性性（2）基于于相似产产业定位位的动态态竞争性性（3）基于信信任联结结方式的的根植性性（4）基于时时间竞争争的大规规模定制制性（5）基于中中小企业业定位的的普遍适适应性项目一供供应链链概念3）产业集集群和供供应链关关系（1）产业集集群为供供应链的的发展提提供了优优越的““生态””环境（2）产业集集群降低低了供应应链企业业间的交交易成本本，提高高了供应应链的运运营效率率（3）供应应链促使使产业集集群竞争争力的提提高项目一供供应链链概念2．冷供应应链【背景链接接】：冷供应应链的发发展据统计，，目前中中国的肉肉类食品品厂有2500多家,年产量1000多万吨,年产肉类类5600万吨;速冻食品品厂2000多家,年产量超超过850万吨;冷饮企业业1000多家,年产量1000多万吨;乳品企业业1500多家,年产量800万吨;此外还有有每年4120万吨的水水产品。。冷链物流流运作模模型项目一供供应链链概念三、供应应链的特特征从供应链链的结构构模型可可以看出出，供应应链是一一个网链链结构，，由围绕绕核心企企业的供供应商、、供应商商的供应应商和用用户、用用户的用用户组成成，一个个企业是是一个节节点，节节点企业业和节点点企业之之间是一一种需求求与供应应关系。。供应链主主要具有有以下特特征：1．复杂性性。因为供应应链节点点企业组组成的跨跨度（层层次）不不同，供供应链往往往由多多个、多多类型甚甚至多个个企业构构成，所所以供应应链结构构模式比比一般单单个企业业的结构构模式更更为复杂杂。1）供应链链实体的的复杂性性。2）供应链链的结构构复杂性性。一般来讲讲，供应应链呈现现复杂的的网状结结构，具具体讲有有链状、、树状、、双向树树状和星星状等结结构，对对于实际际的供应应网络经经常呈现现上述结结构复合合的形态态。项目一供供应链链概念2.动态性。。供应链管管理因企企业战略略和适应应市场需需求变化化的需要要，其中中节点企企业需要要动态地地更新，，这就使使得供应应链具有有明显的的动态性性。3.面向用户户需求。。供应链的的形成、、存在、、重构，，都是基基于一定定的市场场需求而而发生，，并且在在供应链链的运作作过程中中，用户户的需求求拉动是是供应链链中信息息流、产产品/服务流、、资金流流运作的的驱动源源。4.交叉性。。节点企业业可以是是这个供供应链的的成员，，同时又又是另一一个供应应链的成成员，众众多的供供应链形形成交叉叉结构，，增加了了协调管管理的难难度。项目一供供应链链概念项目二供供应链链结构【教学要点点】（1）了解供供应链的的连接模模式，明明晰供应应链核心心企业在在供应链链中的作作用；；（2）深入入探讨供供应链的的结构模模型，理理解经济济现象中中供应链链连接模模式的分分类，在在一定基基础上能能直接对对供应链链进行认认知。【教学方法法】采用课堂堂讲授、、多媒体体情境教教学、案案例教学学和分组组讨论的的方法。。【教学内容容】供应链的的结构根根据不同同的认知知标准可可以分为为横向连连接模式式、纵向向连接模模式以及及其他的的连接模模式，不不同的连连接模式式具有不不同的内内容结构构和特点点。项目二供供应链链结构一、横向向连接模模式：根据供应应链核心心企业的的数量，，把供应应链分为为单核结结构，多多核结构构以及混混核结构构。项目二供供应链链结构2．多核结结构。相对于工工业产业业供应链链来说，，产业供供应链更更复杂，，核心企企业和其其他的产产业供应应链一样样，两个个以上对对等的竞竞争对手手或者是是潜在的的竞争者者，也就就是说存存在着地地位相等等，并且且在实际际运作中中位于同同一个链链接的多多个核心心企业，，这种以以多核为为中心的的供应链链是中最最常见的的链接模模式。项目二供供应链链结构3．混核结结构。这种产业业供应链链的特点点比较复复杂：它它是由平平行结构构供应链链与交叉叉多核供供应链构构成。这这种混合合型产业业供应链链在实际际中最为为常见，，内部有有几个核核心企业业及相关关的小企企业，同同时存在在着大量量没有合合作关系系的相关关中小企企业。相相对于以以上两种种模式，，这个是是最稳定定也是最最有效的的，在实实际中的的产业供供应链都都是以这这种形式式存在。。项目二供供应链链结构二、纵向向连接模模式1．单链平平行结构构是指几个个单核链链以一个个业务流流程为单单位链，，彼此之之间没有有任何的的业务往往来以及及相关的的潜在关关联，在在平面领领域上表表示为以以一个核核心或者者几个核核心的一一条线，，彼此之之间相互互平行结结构的供供应链。。从种植植到最终终的用户户始终都都是以单单个形式式存在。。单个种种植户为为某个收收购商专专供，收收获的都都全额的的卖给固固定的收收购商，，收购商商也会有有固定的的加工点点，依此此都具有有固定的的销售商商等等，，组成一一个单个个的简单单的供应应链形式式。项目二二供供应链链结构构2．多链链混核核网络络结构构。指供应应链集集聚区区域内内，许许多种种植户户、经经销商商、加加工企企业、、相关关企业业以及及其他他组织织单位位，无无规律律的组组织起起来，，形成成一个个网络络结构构，其其中存存在着着许许许多多多的核核心企企业以以及次次级核核心企企业。。包含含各个个和产产业相相关的的原材材料或或者半半成品品供应应商、、成品品的产产品制制造商商、分分销商商、代代理商商、政政府部部门、、科研研机构构和中中介服服务组组织等等。这些组组织在在实际际的供供应链链运行行中通通过直直接间间接的的供应应、服服务以以及其其他形形式的的关联联形成成一个个网络络结构构。项目二二供供应链链结构构三、其其他分分类模模式企业是是不同同的，，具有有不同同的寿寿命周周期，，提供供不同同的产产品，，有不不同的的市场场细分分与定定位，，选择择不同同的竞竞争战战略以以及运运作重重点，，因而而企业业会有有不同同的供供应链链类型型。根根据不不同的的划分分标准准，供供应链链分为为以下下几种种类型型。1．稳定的供供应链和动动态的供应应链根据供应链链存在的稳稳定性划分分，可以将将供应链分分为稳定的的和动态的的供应链。。基于相对对稳定、单单一的市场场需求而组组成的供应应链稳定性性较强，而而基于相对对频繁变化化、复杂的的需求而组组成的供应应链动态性性较高。在在实际管理理运作中，，需要根据据不断变化化的需求，，相应地改改变供应链链的组成。。项目二供供应链结构构2．平衡的供供应链和倾倾斜的供应应链根据供应链链容量与用用户需求的的关系可以以划分为平平衡的供应应链和倾斜斜的供应链链。一个供供应链具有有一定的、、相对稳定定的设备容容量和生产产能力（所所有节点企企业能力的的综合，包包括供应商商、制造商商、运输商商、分销商商、零售商商等），但但用户需求求处于不断断变化的过过程中，当当供应链的的容量能满满足用户需需求时，供供应链处于于平衡状态态，而当市市场变化加加剧，造成成供应链成成本增加、、库存增加加、浪费增增加等现象象时，企业业不是在最最优状态下下运作，供供应链则处处于倾斜状状态。平衡衡的供应链链可以实现现各主要职职能（采购购/低采购成本本、生产/规模效益、、分销/低运输成本本、市场/产品多样化化和财务/资金运转快快）之间的的均衡。项目二供供应链结构构3．有效性供供应链和反反应性供应应链根据供应链链的功能模模式（物理理功能和市市场中介功功能）可以以把供应链链划分为两两种：有效效性供应链链（EfficientSupplyChain）和反应性性供应链（（ResponsiveSupplyChain）。有效性性供应链主主要体现供供应链的物物理功能，，即以最低低的成本将将原材料转转化成零部部件、半成成品、产品品，以及在在供应链中中的运输等等；反应性性供应链主主要体现供供应链的市市场中介的的功能，即即把产品分分配到满足足用户需求求的市场，，对未预知知的需求做做出快速反反应等。项目三供供应链内容容【教学要点】（1）了解供应应链的内容容，理解供供应链内部部构造，明明晰供应链链管理的概概念；（2）深入探讨讨供应链管管理概念，，理解经济济现象中集集成化供应应链的内容容形式。【教学方法】采用课堂讲讲授、多媒媒体情境教教学、案例例教学和分分组讨论的的方法。【教学内容】供应链由物物流、信息息流、资金金流以及商商流构成，，本项目基基于供应链链内容的基基础上，对对供应链管管理的概念念进行综述述，并介绍绍集成化供供应链的相相关内容。。项目三供供应链内容容一、供应链链中的四大大流根据供应链链的概念我我们知道，，供应链是是由物流、资金流、信息流以及商流的有机组成成，它们密密不可分，，有机统一一，共同构构成供应链链运作形式式。1）物流概念念。在我国国家家标准《物流术语》的定义中指指出：物流流是物品从供应地到到接收地的的实体流动动过程，根根据实际需需要，将运运输、储存存、装卸、、搬运、包包装、流通通加工、配配送、信息息处理等基基本功能实实施有机的的结合。项目三供供应链内容容2．资金流所谓的资金金流就是货货币的流通通，为了保保障企业的的正常运作作，必须确确保资金的的及时回收收，否则企企业就无法法建立完善善的经营体体系。该流流程的方向向是由消费费者经由零零售商、批批发与物流流、厂家等等指向供货货商。3．信息流这个流程是是商品及交交易信息的的流程。该该流程的方方向也是在在供货商与与消费者之之间双向流流动的。国国家的物流流落后同它它们把资金金过分投入入物质流程程而延误对对信息的把把握不无关关系。信息息流包括范范围广，从从原材料的的采购、仓仓储到最终终的消费者者都伴随着着信息流流流通。项目三供供应链内容容4．商流主要是买卖卖的流通过过程，这是是接受订货货、签订合合同等的商商业流程。。该流程的的方向是在在供货商与与消费者之之间双向流流动的。目目前商业流流通形式趋趋于多元化化：既有传传统的店铺铺销售、上上门销售、、邮购的方方式，又有有通过互联网等新兴媒体体进行购物物的电子商务形式。二、供应链链管理的概概念1．供应链管管理产生的的背景1）新的竞争争环境供应链以及及供应链管管理的概念念是在20世界80年代提出来来的，，经经济全球化化、知识经经济、信息息经济趋势势明显加剧剧。导致现现代企业管管理模式发发生新的变变革。新的的竞争环境境如下：项目三供供应链内容容（1）经济全球球化。经济全球化化是指世界界经济一体体化发展的的高级阶段段，届时商商品、服务务、资本、、人力资源源和技术等等各种经济济载体依据据市场经济济的需要在在全球范围围内自由的的配置优化化。（2）知识经济济和信息经经济。世界经济的的发展趋势势是知识经经济和信息息经济，它它改变了传传统经济的的稀缺性，，在此条件件下，企业业以获取、、利用和生生产信息为为竞争的必必要前提。。（3）市场需求求的巨大变变化。当今世界市市场变的越越来越苛刻刻，要求越越来越高，，表现在产产品的多样样化和个性性化，客户户需求更多多功能、个个性化的产产品和附加加产品，同同时客户对对产品需求求变化快，，缩短了交交货期，更更注重小批批量、多品品种、定制制化的生产产。项目三供供应链内容容（4）环保要求求。随着社会环环保意识的的提高，人人们对可持持续发展的的认识越来来越深入。。（5）生产方式式变革。用户需求的的多样化和和个性化，，对生产系系统提出了了更高要求求。（FlexibleManufacturingSystem，FMS）、准时化化生产（JIT）、计算机机辅助设计计的技术（（CAD/CAM）和管理模模式的出现现，生产运运作对供应应链管理提提出了新的的要求。（6）信息管理理技术的发发展。各种信息技技术和网络络技术的发发展促进了了管理模式式的变革，，供应链管管理系统要要求各种信信息技术综综合运用，，如：自动动标志与采采集技术（（AIADC）、条码技技术（BC）、射频技技术（RFI）、销售终终端（POS）系统以及及车辆自动动识别技术术（AVI）、电子数数据交换技技术（EDI）等。项目三供供应链内容容2）新的竞争争环境对管管理模式提提出新要求求综上我们可可以看出，，新的竞争争环境对企企业管理模模式提出了了一下要求求：（1）柔性策略略。企业要更好好的满足顾顾客的个性性化、多样样化需求，，就必须要要求管理模模式能响应应和适应这这种市场的的需求，准准确地获取取顾客的需需求信息，，实行一对对一的产品品设计与服服务。（2）及时性。。产品生命周周期缩短，，要求企业业对顾客信信息的的把把握不仅要要准确，更更要及时，，能在最短短时间满足足顾客的时时效性需求求，获得竞竞争优势。。项目三供供应链内容容（3）增殖性。。获取顾客忠忠诚与信赖赖的关键在在于让渡更更多的顾客客价值，为为顾客提供供可信赖的的、有价值值的产品和和服务，要要求我的生生产运作必必须有增殖殖性，能为为顾客带来来更高价值值。（4）低成本。。20世纪60年代以来，，企业开始始将成本的的重点转向向到物流领领域。但是是单个企业业成本的降降低并不能能降低整个个供应链的的运作成本本，所以新新模式下、、新的竞争争环境下，，新的管理理模式就是是进一步降降低供应链链的运作成成本。（5）有效性。。新的管理模模式下，企企业要更加加有效的响响应顾客需需求，以最最少的资源源消耗和成成本，实现现满足顾客客需求的目目标，保证证能够在合合适的时间间和地点、、以合适的的价格和质质量，向合合适的顾客客提供合适适数量和服服务。（6）核心竞争争力的培养养与合作。。为了提高企企业的运作作效率和竞竞争能力，，企业在新新的管理模模式下更加加注意核心心竞争力的的培养，而而非核心业业务进行外外包。项目三供供应链内容容三、集成化化的供应链链以及管理理1．集成化供供应链管理理理论模型型集成化供应应链管理的的核心是由由顾客化需需求—集成化计划划—业务流程重重组—面向对象过过程控制组组成第一个个控制回路路（作业回回路）；由由顾客化策策略—信息共享—调整适应性性—创造性团队队组成第二二个回路（（策略回路路）；在作作业回路的的每个作业业形成各自自相应的作作业性能评评价与提高高回路（性性能评价回回路）。供供应链管理理正是围绕绕这三个回回路展开，，形成相互互协调的一一个整体。。项目三供供应链内容容调整适应性性-业务重组回回路中主要要涉及供需需合作关系系、战略伙伙伴关系、、供应链（（重建）精精细化策略略等问题。。面向对象象的过程控控制-创造性团队队回路中主主要涉及面面向对象的的集成化生生产计划与与控制策略略、基于价价值增值的的多级库存存控制理论论、资源约约束理论在在供应链中中的应用、、质量保证证体系、群群体决策理理论等。顾顾客化需求求-顾客化策略略回路中主主要涉及的的内容包括括：满意策策略与用户户满意评价价理论、面面向顾客化化的产品决决策理论研研究、供应应链的柔性性敏捷化策策略等。信信息共享—同步化计划划回路中主主要涉及的的内容包括括：JIT供销一体化化策略、供供应链的信信息组织与与集成、并并行化经营营策略。项目三供供应链内容容2．集成化供供应链管理理的实现目前企业要要实施集成成化供应链链管理，就就必须面对对和解决许许多有关供供应链的问问题，主要要包括：供供应链的高高成本（大大约占净销销售值的5%～20%）；库存水水平过高（（库存水平平经常保持持在3～5个月）；部部门之间的的冲突；目目标重构；；产品寿命命周期变短短；外部竞竞争加剧；；经济发展展的不确定定性增加；；价格和汇汇率的影响响；用户多多样化需求求等等。。要解决这些些问题，真真正实现集集成化供应应链管理，，企业要进进行以下几几个方面的的转变：1）企业要从从供应链的的整体出发发，考虑企企业内部的的结构优化化问题2）企业要转转变思维模模式，从纵纵向一维空空间思维向向纵-横一体的多多维空间思思维方式转转变；3）企业要放放弃"小而全，大大而全"的封闭的经经营思想，，向与供应应链中的相相关企业建建立战略伙伙伴关系为为纽带的优优势互补、、合作关系系转变；4）企业要建建立分布的的、透明的的信息集成成系统，保保持信息沟沟通渠道的的畅通和透透明度；5）所有的人人和部门都都应对共同同任务有共共同的认识识和了解，，去除部门门障碍，实实行协调工工作和并行行化经营；；6）风险分担担与利益共共享。项目三供供应链内容容【教学要点】（1）了解供应应链中各种种技术，全全面把握供供应链技术术的应用领领域；（2）深入探探讨供应链链全方位连连接技术、、条码技术术、射频技技术的应用用。【教学方法】采用课堂讲授授、多媒体情情境教学、案案例教学以及及分组讨论的的方法【教学内容】供应链管理理理论的产生远远远落后于具具体的技术与与方法，最早早是以一些具具体的方法出出现的，常见见的供应链技技术方法。项目四供应应链技术项目四供应应链技术一、全方位连连接技术近年来，各种种无线连接技技术如雨后春春笋，包括个个人局域网用用的蓝牙技术术、802.11无线局域网、、支持语音及及数据通信的的蜂窝式无线线广域网等。。1．语音及GPS技术2．语音识别技技术3．数码成像技技术4．便携式打印印技术5．RFID技术6．远程管理技技术7．安全技术项目四供供应链技术二、数据处理理（EDI）EDI（电子数据交交换）是指按按照统一规定定的一套通用用标准格式，，将标准的经经济信息，通通过通信网络络传输，在贸贸易伙伴的电电子计算机系系统之间进行行数据交换和和自动处理，，俗称“无纸纸贸易”。EDI主要应用于以以下企业：1）制造业：JIT即时响应(JustInTime)以减少库存量量及生产线待待料时间，降降低生产成本本。2）贸易运输业业：快速通关报检检、经济使用用运输资源，，降低贸易运运输空间、成成本与时间的的浪费。项目四供应应链技术3）流通业：QR快速响应，减减少商场库存存量与空架率率，以加速商商品资金周转转，降低成本本。建立物资资配送体系，，以完成产、、存、运、销销一体化的供供应线管理。。4）金融业：EFT电子转账支付付，减少金融融单位与其用用户间交通往往返的时间与与现金流动风风险，并缩短短资金流动所所需的处理时时间，提高用用户资金调度度的弹性基于EDI的供应链信息息组织与集成成模式如下图图。项目四供应应链技术三、条码技术术（BD）条码（又称条条形码）是由由一组按一定定编码规则排排列的条、空空符号，用以以表示一定的的字符、数字字及符号组成成的信息。条码系统是是由条码符号号设计、制作作及扫描阅读读组成的自动动识别系统。。2．条码技术发发展过程中的的主要事件1949年美国的申请了环形条条码专利。1960年提出铁路路货车上用的的条码识别标标记方案。1963年在1963年10月号《控制工程》杂志上发表了了描述各种条条码技术的文文章。项目四供供应链技术1967年美国辛辛辛那提的一家家超市首先使使用条码扫描器。1969年比利时邮政业采用用荧光光条码表示信信函投递点的的邮政编码。。1970年美国成立立UCC；美国邮政局采用长短形形条码表示信信函的邮政编编码。1971年欧洲的一一些图书馆采采用Plessey码。1972年美国提出出库德巴码、、交叉25码和UPC码。1974年美国提出出39码。1977年欧洲采用用EAN码。1980年美国军事事部门采纳39码作为其物品品编码。项目四供应应链技术1981年国际物品品编码协会成成立；实现自自动识别的条条码译码技术术；128码被推荐使用用。1982年手持式激激光条码扫描描器实用化；；美国军用标标准military标准1189被采纳；93码开始使用。。1987年美国的DavidAllairs博士提出49码。1988年可见激光光二极管研制制成功；美国国的TedWillians提出适合激光光系统识读的的新颖码制16K码。1986年我国邮政政确定采用条条码信函分捡捡体制。1988年底我国成成立“中国物物品编码中心心”。1991年4月“中国物物品编码中心心”代表中国国加入“国际际物品编码协协会”。项目四供应应链技术4．条形码的特特点可靠准确：键键盘输入数据据出错率为三三百分之一，，利用光学字字符识别技术术出错率为万万分之—，而采用条形形码技术误码码率低于百万万分之一。数据输入速度度快：与键盘盘输入相比，，条形码输入入的速度是键键盘输入的5倍，并且能实实现“即时数数据输入”。。经济便宜：与与其他自动化化识别技术相相比较，推广广应用条形码码技术，所需需费用较低。。项目四供应应链技术灵活、实用：：条形码符号号作为一种识识别手段可以以单独使用，，也可以和有有关设备组成成识别系统实实现自动化识识别，还可和和其他控制设设备联系起来来实现整个系系统的自动化化管理。自由度大：识识别装置与条条形的标签相相对位置的自自由度要比OCR（光学字符识识别）同一条条形码上所表表示的大得多多。设备简单：条条形码符号识识别设备的结结构简单，操操作容易，无无需专门训练练。易于制作：可可印刷，称作作为“可印刷刷的计算机语语言”。条形形码标签易于于制作，对印印刷技术设备备和材料无特特殊要求，且且设备也相对对便宜。项目四供应应链技术5．条形的分类类1）按码制分类类UPC码：EAN码：交叉25码：39码：库德巴码：128码：93码:49码:项目四供供应链技术其他码制:除上述码外，，还有其他的的码制，例如如25码出现于1977年，主要用于于电子元器件件标签；矩阵阵25码是11码的变形；Nixdorf码已被EAN码所取代Plessey码出现于1971年5月主要用于图图书馆等。2）按维数分类类普通的一维条条码:普通的一维条条码自本问世世以来，很快快得到了普及及并广泛应用用。二维条码:除具有普通条条码的优点外外，二维条码码还具有信息息容量大、可可靠性高、保保密防伪性强强、易于制作作、成本低等等优点。项目四供应应链技术3）条形码在供供应链仓储中中的应用条形码仓库管理是条形码技术术广泛应用和和比较成熟的的传统领域，，不仅适用于于商业商品库存管理，而且同样适适用于工厂产产品和原料库库存管理。实施条形码仓仓库管理(盘存)电子化的特点点：（1）实时数据。。经济型、易易实施的库存存管理保持原原有物流方式式，实现信息息流的自动化化，即数据采采集自动化，，数据采集系系统采用条形形码自动识别别技术作为数数据输入手段段，在进行每每一项产品或或原料操作(如到货清点、、入库、盘点点)的同时，系统统自动对相关关数据进行处处理，并为下下一次操作(如财务管理、出库)做好数据准备备，无需停顿顿运行。项目四供应应链技术（2）“零”差错错。由于系统统几乎免除了了物流过程中中数据的人工工键盘输入，，大大减少了了库存管理过过程中数据输输入差错的可可能性。（3）省人力，高高效率。高速速信息流的数数据实时性以以及科学的决决策，使为了了保证供应的的巨大备用库库存可以大幅幅度地减少或或者成为不必必要，即可实实现低成本、、低库存、高高资金周转率、高效益。立立体仓库是现现代工业生产产中的一个重重要组成部分分，利用条形形码技术，可可以完成仓库库货物的导向向、定位、人人格操作，提提高识别速度度，减少人为为差错，从而而提高仓库管管理水平。项目四供应应链技术4）条形码在仓仓库管理系统统中的应用（1）货物库存管管理。仓库管管理系统根据据货物的品名名、型号、规规格、产地、、品牌、包装等划分货物品品种，并且分分配惟一的编编码，也就是是“货号”。。分货号管理理货物库存和和管理货号的的单件集合，，并且应用于于仓库的各种种操作。（2）仓库库位管管理。仓库分分为若干个库库房，具有若若干个库位，，是仓库中独独立和封闭存存货空间，库库房内空间细细划为库位，，细分能够更更加明确定义义存货空间。。仓库管理系系统是按仓库库的库位记录录仓库货物库库存，在产品品入库时将库库位条形码号号与产品条形形码号一一对对应，在出库库时按照库位位货物的库存存时间可以实实现先进先出或批次管理的信息。项目四供应应链技术（3）货物单件管管理。采用产产品标识条形形码记录单件件产品所经过过的状态产品品的跟踪管理理。（4）仓库业务管管理。包括：：出库、入库库、盘库、月月盘库、移库库，不同业务务以各自的方方式进行，