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文档简介

程序文件应用课程目标公司体系构成介绍体系文件结构介绍程序文件内容公司体系构成介绍ISO9001:2008ISO14001:2004OHSMS18001:2001CQC、CCCROHSCEUL公司体系构成介绍组织按ISO9001标准建立的质量管理体系其对象是顾客。组织按ISO14001标准建立的环境管理体系，其对象是社会和相关方。组织按OHSMS标准建立的职业健康安全管理体系，其对象是组织员工和相关方。组织按CQC标准建立强制性产品认证，其对象是产品。ROHS、CE、UL………….对象是？So:对象不同，关注点、侧重点不同.体系文件结构介绍质量手册程序文件三层文件四层文件公司纲领：总策略、发展方向、大目标、方针、总构架、管理职责、公司的管理思路。手册是部门或最高领导者的指导纲领程序是为完成某项活动所规定的方法是质量手册的支持性文件程序文件是主管和经理所参照的工作标准工作指导书、制度、规范：清楚地描述了怎样作，是程序文件的支持性文件作业指导书是主管、基层用来作业是所参照的作业规范表单、记录表单是用来记录主管、经理、基层操作者工作的证据。综上所诉：体系是一种指导，在世界上如果企业建立了ISO9001体系只能说明企业已经达到了一个最基本的管理系统，是最低要求。程序文件内容

(1).正文部分：描述程序文件的基本内容。

·说明制订程序的目的；

·程序的适用范围；

·实施程序的责任者的职责和权限；

·程序内容的描述；

·程序涉及或引用其他文件。

(2).目的

·说明程序所控制的活动及控制目地；

(3).适用范围

·程序所涉及的有关部门和活动；

·程序所涉及的相关人员、产品。

(4).职责

·规定负责实施该项程序的部门或人员及其责任和权限；

·规定与实施该项程序相关的部门或人员其责任和权限。

(5).工作程序

·按活动的逻辑顺序写出开展该项活动的各个细节；

·规定应做的事情（What）；

·明确每一活动的实施者（Who）；

·规定活动的时间（When）；

·说明在何处实施（Where）；

·规定具体实施办法（How）；

·所采用的材料、设备、引用的文件等；

·如何进行控制；

·应保留的记录；

·例外特殊情况的处理方式等。

(6).引用文件及相关的记录

·涉及的相关程序文件；

·引用的作业指导书、操作规程及其他技术文件；

·涉及的其他管理性文件；

·所使用的记录、表格等。格式，按照公司颁布的“文件控制程序”《文件编写要求》执行。数字，按照已经颁布的《要求》执行（按照国际标准进行

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