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文档简介

2023/1/121神奇的3个电话

杜绪中135038468282023/1/122第一个电话预约

第二个电话确认

第三个电话准备2023/1/123预约电话预约：给客户打电话预约，约定时间要准确（准确到几点几分），要给客户选择而不是让客户定时间，约定的地点可以让客户选择他相对方便的地点；2023/1/124确认电话确认：约定好的时间，出发前要打电话确认一下，一方面也是提醒客户不要忘了我们的约定，另一方面也是向客户传递一个信息“我把其它的事情都推了就是要与您见面，表示我对此次约定很重视，我对您也很尊重”；2023/1/125准备电话准备：约定好的时间和地点，我们要保证提前5-10分钟到，在离约定的时间前30分钟左右要给客户打一个电话，一方面让客户知道我们会准时感到“证明我们很注重时间”，另一方面让客户提前做好准备“把其它的事情理一理，能全心的投入与我们的见面和谈话，而不会临时应付了事”2023/1/126满意的答案只要我们提前做好准备，配合“自信和他信”，客户会感觉到我们很值得信任，我们很信守承

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