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劳务派遣业务培训

劳务派遣相关背景第一部分劳务派遣的相关法律及规范性文件

劳务派遣相关背景信息劳务派遣的三方关系和三种常见形式劳务派遣型就业的合法性何谓劳务派遣？劳务派遣给企业带来的好处与弊端哪些企业需要劳务派遣服务？劳务派遣的发展历史劳务派遣组织（与传统中介公司的区别）劳务派遣：业务流程：用人单位劳务人员派遣公司提出用人需求从人才库中筛选合适人员岗前培训到用人单位上班用人单位可以根据自身工作和发展需要，通过具有资质的劳务派遣公司，派遣适合本企业需要的各类人员。123

劳务派遣，又称劳动派遣、劳动力租赁，是指由派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，同时，派遣机构与用工企业签订劳务输送协议，由派遣机构的劳工向用工企业给付劳务，由用工企业向派遣机构给付劳务费用（包含员工报酬与管理费用等）；劳动合同关系存在于派遣机构与派遣劳工之间。劳务派遣的最显著特征就是劳动力的雇佣和使用分离，并为用工企业合理规避劳动法律风险。招聘与配置培训与开发劳动关系绩效管理薪酬福利人力需求需求审批招聘计划计划实施计划总结入职培训在岗培训劳动合同五险一金人员构成正常解聘薪酬总额固定工资浮动工资用人单位新员工用人单位要执行所有流程管理，十分繁琐传统用人模式：结合派遣的用人模式：新人招聘岗前培训劳动合同薪酬福利代发正常解雇用人单位劳务人员派遣公司用人单位根据实际用人需要，向劳务派遣公司要人1劳务派遣公司根据用人单位的订单，招聘、培训新员工，与员工签订劳动合同员工到用人单位上班关系隶属派遣公司用人单位员工薪酬福利转账各类保险，由派遣公司代发234合作关系雇佣与被雇佣关系使用与被使用关系把繁琐的事务处理外包出去劳务派遣的发展历史发源地：荷兰起始于：第二次世界大战以前现阶段：在日本、英国、美国等发达国家被广泛应用。从行业分布看：

在过去的１０多年中，欧盟：制造业和服务业各一半； 奥地利和比利时集中在制造业， 挪威集中在服务业， 荷兰主要分布在加工业和农业， 英国３５％的劳务派遣型工作是在银行和金融服务业。从职业分布看：

英国１／３的企业使用劳务派遣， 从事秘书和蓝领岗位的工作，占到一半。从合同看：

在日本和美国， 劳务派遣人员一半是非临时性的，一半则是临时性的。

59．2％的企业认为：人力资源外包可以提供高质量的人力资源管理服务我国目前以劳务派遣方式就业的员工已超过2500万人。55．1％的企业高层管理领导认为：人力资源外包，可以提供高质量的人力资源管理服务，但急需外包理论指导。根据中国人力资源外包网2008年对北京、上海、广州、深圳等四个地区数百家企业做的调查全球财富500强企业：通过人事外包而使其劳工成本削减了25%-30%。

HR人员与员工的比例：国外通常是1比100，国内却在1比30左右Mckinsey公司调查研究未来10-15年现在过去在10年至15年之内，任任何企业中中仅做后台支支持而不创创造营业额额的工作都都应该外包包出去，任何不提提供向高级级发展的机机会和活动动、业务也也应该采取取外包形式式。------美国著名的的管理大师师P·杜拉克曾指指出外包的的趋势人力资源外外包这种管管理方式是信息产业业发展的结结果，是社社会高速发发展，专业分工细细化的体现现，也是社会会文明进步步的标志之之一。现在，外包已经成成为企业在在市场竞争争中制胜的的重要手段段。趋势劳务派遣型型就业的合法性固定期限就业标准就业非全日制就业劳务派遣型就业自雇就业5种就业形式在一个单位位中受法律律保护的长长期全日制制合同工。。即在一个单单位中的固固定期限合合同工。即在一个单单位中的每每天、每周周或每月的的工作时间间明显低于于标准工作作时间的就就业形式。。即存在劳动动者、劳务务派遣机构构、用人单单位三角型型劳动关系系的就业形形式。这这是一种特特殊的就业业形式。不从属于一一个单位，，自己既是是企业所有有者又是劳劳动者的就就业形式。。又可分为为家庭企业业、独立承承包人、自自由职业者者、随时待待工人员等等。劳务派遣的的就业形式式主要是：：小时工、自自主承包人人、代理机机构临时工工、合同公公司职工、、其他直接接雇佣临时时工、其他他自雇就业业人员、正正规非全日日制雇员、、正规全日日制雇员。。根据劳动合合同法规定定，就业形式可可以分类如如下：劳务派遣三方关系三种主要形形式劳务派遣的的三方关系系：1、用人单位位与劳务派派遣组织：：实行劳务派派遣后，用用人单位与与劳务派遣遣组织签订订《劳务派遣合合同》2、劳务派遣遣组织与劳劳务人员：：劳务派遣组组织与劳务务人员签订订《劳动合同》，形成雇佣佣与被雇佣佣关系3、用人单位位与劳务人人员：只有使用关关系，没有有聘用合同同关系。关系说明：：用人单位劳务人员派遣公司合作关系签订《劳动合同》雇佣与被雇雇佣关系使用与被使使用关系劳务派遣的的三种常见见形式：部分派遣转移派遣完全派遣部分人事业业务外包用人单位招招募后转交给派遣遣公司全面委托派遣公司负负责1、完全派遣遣由派遣机构构承担从人人才招聘、、选拔、培培训、素质质测评、体体检到合同同签订、人人事关系转转接、工资资计发、社社会保险关关系办理、、绩效考核核评价、解解聘等一条龙全程程服务。2、转移派遣遣由用人单位位自行招募募、选拔、培培训人员，，再由派遣机机构与用人单位位签订派遣协议，与派派遣人员签签订劳动合合同，办理理用工及参参保手续。。3、部分派遣遣（人事外外包）人事外包就就是企业根据需要将某一项或几几项人力资资源管理工工作或职能能外包出去，，交由其他他企业或组组织进行管管理，以降降低人力成成本，实现现效率最大大化。相关法律及及规范性文文件1．《劳动法》第三章2．《中华人民共共和国合同同法》3．《关于管理外外国企业常常驻代表机机构的暂行行规定》（国发[1980]272号）4．《关于外国企企业常驻代代表机构登登记管理办办法》（1983年3月15日）5．《关于审批和和管理外国国企业常驻驻代表机构构的实施细细则》（外经贸部部第3号令）6．《关于加强外外国企业常常驻代表机机构聘用中中国雇员保保密管理的的意见》（中办厅字字[1995]407．《关于贯彻执执行〈劳动法〉若干问题的的意见》（劳部发[1995]309号）8．《关于实行劳劳动合同制制度若干问问题的通知知》（劳部发[1996]354号）9．《违反和解除除劳动合同同的经济补补偿办法》（劳部发[1994]481号）10．《关于企业职职工流动若若干问题的的通知》（劳部发[1996]355号）11．《关于〈国营企业实实行劳动合合同制度暂暂行规定〉废止后有关关终止劳动动合同支付付生活补助助费问题的的复函》（劳社厅函函[2001]280号）12．《在于非全日日制用工若若干问题的的意见》（2003年5月30日劳社部部发[2003]12号）13．《关于进一步步做好对派派往外国企企业常驻代代表机构中中国雇员劳劳动管理工工作的通知知》（京劳办发发[1996]133号）14．《北京市劳务务派遣组织织管理暂行行办法》（京劳社就就发[1999]39号）15．《关于建立劳劳务型企业业促进失业业、下岗人人员再就业业的意见》（苏劳社[2000]72号）16．《关于建立劳劳务型企业业有关问题题的通知》（青劳社厅厅发[2001]136号）17．《中华人民共共和国劳动动合同法》18．福建省人人民政府关关于开展劳劳务派遣工工作的若干干意见(试行).19．关于社会会力量开展展劳务派遣遣工作有关关问题的通通知.20．劳务派遣遣省级补助助资金管理理暂行办法法.哪些企业需需要劳务派遣服服务？劳务派遣适适用于各个不同类类型的企业业处于不同阶阶段的企业业，选择不不同方式的的劳务派遣遣服务

企业类型企业所面临的挑战人力资源外包的优势新成立的公司（1）“麻雀虽小，五脏俱全”。人事工作的项目和难度依旧，需要及时圆满地运行HR工作；（2）资金、人手和精力有限，且人事事务量相对较少，短期内企业无法考虑在人事上过多地投入。只需要少量的费用，在最短的时间内，由熟练的人事操作人员专业而圆满地完成人事业务操作快速发展的公司（1）公司新发展地区的人事政策和操作方式与总公司的有不少差异；

（2）一时无法在各地增加人事方面的人手；

（3）总部人事主管，不得不奔波在旅途，费时费力费钱。可选择在当地有分支机构的人才机构，方便人事管理；对应一名服务专员，办理全国的企业人事工作，免除差旅之苦大中型成熟公司（1）现代企业和社会的发展对人事提出新的要求；

（2）现代人事需要专注于企业策略发展和变革，凸显人事的重要性；（3）人事工作范围和胜任力出现新的变化，以适应日益激烈的竞争。提供全球最先进的人事运作经验、模式和技术；人事社区为专业人事提供交流、学习和进步的平台；帮助人事跨越自我，为企业更多增值新公司快速发展公司大中型公司短时间内需要熟练的的专业员工工如何快速在在异地筹建分分支机构需要更全面面完善的人事事服务劳务派遣给给企业带来的好处处劳务派遣给给企事业单单位带来的的好处及时引进先先进的人事事管理方式式，规避政政策风险，，提高员工工满意度降低企业用用人成本支支出人事管理便便捷：用人单位位不需要专专门人员、、机构对派派遣人员进进行管理减少劳动纠纠纷：用人单位避避免直接与与被聘用人人员在劳动动关系上的的纠纷解决因体制制性、政策策性障碍所所带来的人人事管理弊弊端员工激励事事半功倍：：派遣公司作作为人才蓄蓄水池，源源源注入企企业生机活活力有利于改善善企业灵活活的用工机机制：企业使用多多种劳务用用工形式，，有利于分分散经营风风险12345678法律权益：：保证了劳资资双方在遵遵守劳动法法的前提下下实现了用用工受法律律保护，员员工的权益益也有了保保障。劳务派遣存存在的弊端端劳务派遣就就业过程中中存在的问问题不少被派遣遣劳动者存存在着同工工不同酬问问题有的单位将将劳务派遣遣作为了常常态的用工工形式有的劳务派派遣公司随随意克扣被被派遣劳动动者的工资资在组织管理理方面会存存在被派遣遣劳动者工工作积极性性低，组织织承诺低，，工作绩效低低等现象派遣员工在在用工单位位缺少晋升升机会123456派遣员工对对用工单位位没有归属属感,缺少忠诚度度等富民公司是是否存在以以上弊端?哪些弊端是是可以克服服和完善的的?通过什么样样的方法和和途径?劳务派遣组组织劳务中介劳务派遣机机构是经营营劳务的专专业企业，，通过它实实现的就业业是非传统统的工作安安排形式。。是劳动雇雇佣资本的的体现，是真正意义义上的人力力资源公司司。劳务派遣机机构存在的的合理性在在于：降低了用人人单位用工工成本，及及时满足用用人单位的的特种用工工需求；将将特定的劳劳动力组织织起来，为为他们提供供更好的就就业。因因此，劳务派遣机机构在劳动动者和用人人单位之间间达到了一一种共赢。劳务派遣机机构有两种种形式：一是劳务租租赁公司或或合同劳务务公司；二二是临时就就业代理机机构。劳务派遣机构只是提供中中介服务，，收取中介介服务费，劳动者与与其是客户户关系。职业中介客户群体及销售技巧第二部分爱心用心细心专心四心图产品的销售售分析客户类型分分析竞争对手分分析劳务派遣业业务销售产品的销售售分析机构实力有实力的劳劳务派遣公公司应有的的基本素质质高素质的专业团队丰富的专业经验内部业务信息管理系统丰富的人才储备资源不断培养和提高的人力资源品质全国网上操作平台全面的服务产品个性化服务方案良好稳定的政府关系客户类型分分析政府机关及及国企大中型酒店店业制造业(IT公司司)全国国性性销销售售性性行行业业适合合派派遣遣用用工工的的客客户户类类型型其它它服服务务性性行业业政府府机机关关派遣遣员员工工涉涉及及：公公益益性性岗岗位位/后勤勤保保障障/编外外人人员员服务务：转转移移派派遣遣，，从从人人事事管管理理，，到到薪薪资资发发放放…大中中型型酒酒店店业业派遣遣员员工工涉涉及及：客客房房、、餐餐厅厅一一线线服服务务员员服务务：完完全全派派遣遣，，从从招招聘聘到到人人事事管管理理，，到到薪薪资资发发放放…IT公司司派遣遣员员工工涉涉及及：企企业业级级应应用用开开发发工工程程师师服务务：完完全全派派遣遣，，从从招招聘聘到到岗岗前前技技能能培培训训，，到到人人事事管管理理、、薪薪资资发发放放…制造造业业派遣遣员员工工涉涉及及：一一线线操操作作技技工工（（熟熟练练工工））服务务：完完全全派派遣遣，，从从招招聘聘，，到到人人事事管管理理、、薪薪资资发发放放…全国国性性销销售售性性行行业业派遣遣员员工工涉涉及及：组组建建当当地地营营销销/销售售/行政政团团队队服务务：转转移移派派遣遣服务务性性行行业业派遣遣员员工工涉涉及及：客客服服、、安安保保、、保保洁洁、、咨咨询询…服务务：完完全全派派遣遣或或转转移移派派遣遣竞争争对对手手分分析析企业业战战略略的的有有效效模模式式公司司能能力力与资资源源（创创新新流流程程））外部部与与产产业业环环境境双赢赢客户户需需求求公司司价价值值传传递递（运运营营及及服服务务流流程程））竞争争分分析析策略略企业业战战略略三三角角形形———战略略3C顾客客公司司竞争争对对手手价值值价值值成本本多个个细细分分市市场场目标标细细分分市市场场产品品/服务务差差别别SWOT分析析SO战略发挥优势利用机会WO战略利用机会克服弱点ST战略利用优势回避威胁WT战略减少弱点回避威胁机会-opportunity列出1.2.3.4.5.6威胁-threat列出1.2.3.4.5.6优势-strength列出1.2.3.4.5.6弱点-weakness列出1.2.3.4.5.6内部部外部部销售售技技巧巧模式式：：销销售售核核心心层层次次———四层层次次高利利润润低价价值值高价价值值低利利润润L1：搬运运销销售售Valuetocustomers客户户Valuetoyou公司司小高高小L2:关系系销销售售L3:顾问问销销售售L4:价值值销销售售L5:战略略销销售售L1～L4四个个层层次次销销售售技技巧巧与与关关注注点点L1：搬运运销销售售L2:关系系销销售售L3:顾问问销销售售L4:价值值销销售售销售售技技巧巧关注注点点以价值和好处迎合需求，推销性能和好处的总价值总体的提议价值最高（关系）了解准客户的需要，推销合适的产品服务给准客户最好的提议建立信任、喜欢和能力发展信任的伙伴（关系）产品性能和好处产品/服务L1搬运运型型销销售售———关注注产产品品的的PFPE市场场需需求求拉拉动动，，客客户户已已经经有有需需求求：：对业业务务员员的的要要求求最最为为简简单单，，只只要要能能给给用用户户合合适适的的价价格格，，给给用用户户介介绍绍清清楚楚产产品品的的卖卖点点与与性性能能，，用用户户可可以以很很容容易易的的购购买买与与使使用用（（针针对对用用户户而而言言））。。P：Price（价价格格））F:Feature（特特色色））P:Performance（性性能能））E:EasytoBuy/EasytoUse（购买买与与使使用用容容易易））L2:关系系型型销销售售提高高鉴鉴别别““真真正正客客户户””的的技技巧巧分析析风风格格的的差差异异确定定顾顾客客为为什什么么和和何何时时购购买买与买买方方的的关关键键人人物物建建立立良良好好关关系系，，方方便便购购买买与每每个个购购买买者者建建立立良良好好的的人人际际关关系系，，你你会会给给人人什什么么样样的的印印象象你的的专专业业水水平平使你你更更具具有有说说服服力力使你你与与你你们们的的竞竞争争对对手手不不同同提高高你你的的销销售售机机会会双赢赢Win-Win业务务的的成成功功意意味味着着：：达成成业业务务需需要要（（降降低低成成本本、、提提供供优优质质服服务务、、增增加加市市场场份份额额等等））个人人前前途途广广阔阔个人人的的成成功功意意味味着着：：我有有更更多多的的收收入入可可以以：：投资资于于我我的的未未来来投资资于于我我的的孩孩子子的的未未来来放假假休休息息劳务派遣业务流程第三三部部分分用人人单单位位提提出出要要求求分析析考考察察提出出派派遣遣方方案案洽谈谈方方案案签订订合合同同实施施业务务咨咨询询初步步了了解解双双方方意意向向，，确确认认合合法法资资质质，，交交换换公公司司基基本本情情况况并并加加以以说说明明；；用人人单单位位根根据据自自身身情情况况提提出出用用人人需需求求及及标标准准；；依据据用用人人单单位位提提出出的的要要求求，，对对实实际际工工作作环环境境、、岗岗位位进进行行了了解解，，如如有有必必要要可可进进行行考考察察。。确确定定劳劳务务人人员员招招聘聘方方法法；；根据据不不同同用用人人单单位位要要求求及及现现有有状状况况，，制制定定劳劳务务派派遣遣方方案案；；双方方研研究究、、协协商商劳劳务务派派遣遣方方案案内内容容，，并并在在合合法法用用工工的的前前提提下下修修改改、、完完善善派派遣遣方方案案；；签订《劳务派遣遣合同》，明确双双方权利利、义务务，分清清法律责责任，依依法签订订《劳务派遣遣合同》；严格执行行《劳务派遣遣合同》之各项约约定。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。04:33:1504:33:1504:3312/31/20224:33:15AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2204:33:1504:33Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。04:33:1504:33:1504:33Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2204:33:1504:33:15December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20224:33:15上午04:33:1512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月224:33上午午12月-2204:33December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/314:33:1504:33:1531December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:33:15上午午4:33上午午04:33:1512月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。04:33:1504:33:1504:3312/31/20224:33:15AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2204:33:1504:33Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。04:33:1504:33:1504:33Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2204:33:1504:33:15December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20224:33:15上上午