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人力资源管理教程

人力资源管理教程第五章培训

员工培训概述员工培训流程员工培训的方法第五章培训第一节员工培训概述第二节员工培训流程第三节员工培训的方法第五章培训完成本章学习后：理解培训的含义认识培训的目的和意义了解社会学习理论并学会社会学习理论在员工培训中的运用了解员工培训的流程学会培训需求分析掌握培训计划设计的内容掌握评价培训的标准熟悉培训的类型和培训的方法第一节员工培训概述含义：指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能，或改变员工的价值观，形成与组织目标、文化相一致的工作态度和行为的活动过程。目的：向员工传授更为广泛的技能增强组织的吸引力，强化员工的献身精神意义：是现代企业适应科技迅猛发展、环境快速变化和市场激烈竞争的需要有利于提高企业的收益有利于减少员工的流动率和流失率具有激励员工的作用有利于塑造企业文化有利于企业在市场竞争中取胜有利于组织类型向学习型演变第一节员工培训概述员工培训与社会学习理论社会学习理论注意过程保持过程再造过程动机过程社会学习理论的运用

明确目标树立榜样事实材料实践操作评估反馈效果分析学习明确目标树立榜样效果分析评估反馈实践操作事实材料第二节员工培训流程培训需求分析设计培训计划开发培训课程实施培训活动评估培训效果一、培训需求分析人员分析主体：培训部门主管人员工作人员组织分析详细说明组织目标组织培训气候的分析资源分析战略分析改变组织优先权人事预测组织态度二、设计培训计划培训计划涉及的准则系统性普遍性有效性培训计划的设计培训目标培训对象培训内容培训的形式和方式培训实施机构培训时间培训预算培训地点培训设施三、开发培训课程理查德·施弗博士“五个E”教学计划吸引探索解释扩展评估四、实施培训活动培训前培训中培训后五、评估培训效果标准反映标准学习标准行为标准成果标准方法访谈法对比法自我评估法行为观察法第三节培训的方法培训的类型与内容岗前培训在岗培训外派培训培训方法讲授法案例教学法角色扮演法研讨法远程培训法几种培训方法比较方法优点缺点适用情况讲授易操作经济有效教师作用发挥受训者参与性不强较少考虑受训者理解能力各种内容大面积培养人才案例注重受训者的参与和理解，结合实际强调全员参与案例与真实相距甚远候选人专业性较强地区分布较广非急需职位角色扮演参与性更强面试、申诉处理、工作绩效评估、有效沟通和领导模式分析

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