企业行政奖罚管理制度

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行政奖罚制度

一、奖罚目的

为维护公司劳动纪律和各项制度，依照工作流程和规范保障公司工作正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本制度。

二、行政奖罚类别：

奖励分为：表扬、嘉奖、记功三种

处罚分为：警告、记过、辞退三种

三、行政奖罚功过相抵规定：

1、表扬与警告相抵消；

2、嘉奖三次抵销记过一次；

3、记功一次抵销记过一次；

4、半年内无再犯警告处罚，表现良好的员工可撤销其警告处分。

5、一年内表现良好且为公司作出重大贡献的可撤销一次记过。

6、员工奖励记录作为加薪、晋升的依据。

7、员工功过低销以发生于同一年度内者为限。

四、奖罚依据与具体实施方法：

1、对员工实施奖罚主要看其事件的性质、影响的大小与轻重。按具体事件性质及影响不同，可直接给予不同轻重的奖罚。

2、奖罚实施依照量的累加：三次警告为记过一次，记过二次为辞退处理。三次表扬晋升为嘉奖一次，嘉奖二次为记功一次。

3、奖罚流程及实施权限：员工警告与表扬由组长直接实施，再上报部门主管及公司，由行政人事部记入员工档案。员工记过与嘉奖由部门主管实施，上报执行经理，由行政人事记入员工档案。员工记功与辞退由执行经理与行政人事部直接实施，由行政人事部跟进相关奖罚事宜

4、奖罚流程：具体奖罚事情发生后，由岗位直接上司依据情节轻重及实施权限填写奖罚通知单，交当事人签名确认，再上交行政人事部通告，并记入员工档案。

5、员工申诉途径：若员工对所处理结果不服，有异议者，请于事发当日对奖罚实施人提出申诉，若申诉结果未达成一致意见，则向上一级或行政人事部申诉。在规定时间未提出申诉又拒不签名的，奖罚通知单强制生效。

6、若部门上司存在有包庇属下过失或有不公正的奖罚行为，经上级查证，按奖罚细则规定对基层管理者予以处罚。

7、奖罚主要依照公司、部门管理制度规定，主要考察员工日常工作纪律、工作规范及工作失误方面，采取奖罚当月考核成绩或现金的方法。

警告：扣当月考核分5分，记过：扣当月考核分10分；

表扬：奖当月考核分5分，嘉奖：奖当月考核10分，记功：奖当月考核20分；

四、奖罚细则：

1、员工有下列情形之一者，根据工作成绩予以奖励：

（1）工作勤奋，工作任务完成突出者；

（2）&nbs

p;遵守纪律，无任何违规行为，且能带头执行，监督其他员工者；

（3）当月表现积极，各项工作完成优秀者；

（4）策划、承办、执行重要事务成绩显著者；

（5）对工作流程或管理积极提出合理化建议，被采纳者；

（6）工作勇于创新，主动提高工作效率或降低成本，取得实效者；

（7）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；

（8）对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；

（9）检举揭发违反规定或损害公司利益行为者；

（10）其他对公司发展有较大贡献者。

2、员工有下列情形者，视情节轻重予以处罚：

（1）不遵守公司考勤规定，迟到早退情节较严重者；

（2）未遵守公司仪容、仪表及服务礼仪规定者；

（3）作时间内擅离岗位、随意串岗者；

（4）工作时间内从事与工作无关事项；

（5）影响公共场所环境卫生者；

（6）工作时间内服务不周、冷落顾客者；

（7）&

nbsp;违反公司规定，在公司内叫外卖，影响商场秩序者；

（8）违反现金、发票管理规定情节轻微者；

（9）非紧急情况在商场内奔跑者；

（10）对所使用设备未及时保养、维修，影响正常工作者；

（11）损坏公共财物或不合理使用物资，造成物资浪费较轻者；

（12）在商场内相互打闹谩骂吵架者；

（13）工作场所内吸烟者；

（14）捏造事实骗取休假者；

（15）与顾客发生争执，且做出不合实际的服务承诺；

（16）对同事恶意攻击，造成伤害者；

（17）携带危险或违禁物品进入工作场所者；

（18）故意撕毁公文者；

（19）违反安全规定，情节轻微者；

（20）挪用公司资源做私事者；

（21）损坏公共财物，情节较严重的；

（22）违反公司规定，私下打探其他员工工资收入者；

（23）违反公司规定，将本人工资直接或间接告知其他员工者；

（24）违反部门工作流程、作业标准者；

（25）本人保管物品不善，造成公司财物短少、损坏，情节轻微者；

（26）&nbs

p;因过失导致工作发生失误，但未造成实际损失者；

（27）虚报工作成绩或伪造各类工作记录者；

（28）无故不听从部门经理合理指挥者；

（29）对属下监督不到位，导致工作失误者；

（30）未按时提交各类文件、报表资料者；

（31）寻私舞弊，对属下奖罚不公者；

3、员工有下列情形者，予以辞退：

（1）在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；

（2）仓库内吸烟或携带火种者；

（3）工作时间内睡觉者；

（4）严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者；

（5）违反现金、发票管理规定情节严重者；

（6）提交的个人资料、证件有虚假伪造者；

（7）委托或代他人打卡者；

（8）盗窃公司或同事财物者；

（9）&nb

sp;无故旷工者；

（10）在公司内聚众赌博；

（11）非紧急情况在商场内奔跑者；

（12）聚众闹事妨碍正常工作秩序者；

（13）利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者；

（14）利用公司名义招摇撞骗，使公司利益受损者；

（15）违反仓库安全规范，造成安全隐患行为者；

（16）其他违反公司各项规定，情节严重者；

（17）因过失导致工作发生失误，造成严重损失者；

（18）泄漏公司商业秘密者；

（19）伪造各类工作记录者；

（20）挪用公款者；

（21）工作业绩差，经培训引导仍不能胜任者；

（22）连续两个月考核成绩最低或不合格者；

4、奖罚实施方法:

员工各类奖罚由实施人填写《奖罚通知单》，通知单一式两份，经当事人和部门经理签名确认后上交到行政人事部，行政人事部接单后复核，并将处罚结果存入员工个人档案。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档企业名称登记管理规定1991年5月6日国务院批准1991年7月22日国家工商行政管理局令第7号公布第一条为了加强企业名称管理，保护企业的合法权益，维护社会经济秩序，制定本规定。第二条本规定适用于中国境内具备法人条件的企业及其他依法需要办理登记注册的企业。第三条企业名称在企业申请登记时，由企业名称的登记主管机关核定。企业名称经核准登记注册后方可使用，在规定的范围内享有专用权。第四条企业名称的登记主管机关(以下简称登记主管机关)是国家工商行政管理局和地方各级工商行政管理局。登记主管机关核准或者驳回企业名称登记申请，监督管理企业名称的使用，保护企业名称专用权。登记主管机关依照《中华人民共和国企业法人登记管理条例》，对企业名称实行分级登记管理。外商投资企业名称由国家工商行政管理局核定。第五条登记主管机关有权纠正已登记注册的不适宜的企业名称，上级登记主管机关有权纠正下级登记主管机关已登记注册的不适宜的企业名称。对已登记注册的不适宜的企业名称，任何单位和个人可以要求登记主管机关予以纠正。第六条企业只准使用一个名称，在登记主管机关辖区内不得与已登记注册的同行业企业名称相同或者近似。确有特殊需要的，经省级以上登记主管机关核准，企业可以在规定的范围内使用一个从属名称。第七条企业名称应当由以下部分依次组成：字号(或者商号，下同)、行业或者经营特点、组织形式。企业名称应当冠以企业所在地省(包括自治区、直辖市，下同)或者市(包括州，下同)或者县(包括市辖区，下同)行政区划名称。经国家工商行政管理局核准，下列企业的企业名称可以不冠以企业所在地行政区划名称：(一)本规定第十三条所列企业；(二)历史悠久、字号驰名的企业；(三)外商投资企业。第八条企业名称应当使用汉字，民族自治地方的企业名称可以同时使用本民族自治地方通用的民族文字。企业使用外文名称的，其外文名称应当与中文名称相一致，并报登记主管机关登记注册。第九条企业名称不得含有下列内容和文字：(一)有损于国家、社会公共利益的；(二)可能对公众造成欺骗或者误解的；(三)外国国家(地区)名称、国际组织名称；(四)政党名称、党政军机关名称、群众组织名称、社会团体名称及部队番号；(五)汉语拼音字母(外文名称中使用的除外)、数字；(六)其他法律、行政法规规定禁止的。第十条企业可以选择字号。字号应当由两个以上的字组成。企业有正当理由可以使用本地或者异地地名作字号，但不得使用县以上行政区划名称作字号。私营企业可以使用投资人姓名作字号。第十一条企业应当根据其主营业务，依照国家行业分类标准划分的类别，在企业名称中标明所属行业或者经营特点。第十二条企业应当根据其组织结构或者责任形式，在企业名称中标明组织形式。所标明的组织形式必须明确易懂。第十三条下列企业，可以申请在企业名称中使用“中国”、“中华”或者冠以“国际”字词：(一)全国性公司；(二)国务院或其授权的机关批准的大型进出口企业；(三)国务院或者授权的机关批准的大型企业集团；(四)国家工商行政管理局规定的其他企业。第十四条企业设立分支机构的，企业及其分支机构的企业名称应当符合下列规定：(一)在企业名称中使用“总”字的，必须下设三个以上分支机构；(二)不能独立承担民事责任的分支机构，其企业名称应当冠以其所从属企业的名称，缀以“分公司”、“分厂”、“分店”等字词，并标明该分支机构的行业和所在地行政区划名称或者地名，但其行业与其所从属的企业一致的，可以从略；(三)能够独立承担民事责任的分支机构，应当使用独立的企业名称，并可以使用其所从属企业的企业名称中的字号；(四)能够独立承担民事责任的分支机构再设立分支机构的，所设立的分支机构不得在其企业名称中使用总机构的名称。第十五条联营企业的企业名称可以使用联营成员的字号，但不得使用联营成员的企业名称。联营企业应当在其企业名称中标明“联营”或者“联合”字词。第十六条企业有特殊原因的，可以在开业登记前预先单独申请企业名称登记注册。预先单独申请企业名称登记注册时，应当提交企业组建负责人签署的申请书、章程草案和主管部门或者审批机关的批准文件。第十七条外商投资企业应当在项目建议书和可行性研究报告批准后，合同、章程批准之前，预先单独申请企业名称登记注册。外商投资企业预先单独申请企业名称登记注册时，应当提交企业组建负责人签署的申请书、项目建议书、可行性研究报告的批准文件，以及投资者所在国(地区)主管当局出具的合法开业证明。第十八条登记主管机关应当在收到企业提交的预先单独申请企业名称登记注册的全部材料之日起十日内作出核准或者驳回的决定。登记主管机关核准预先单独申请登记注册的企业名称后，核发《企业名称登记证书》。第十九条预先单独申请登记注册的企业名称经核准后，保留期为一年。经批准有筹建期的，企业名称保留到筹建期终止。在保留期内不得用于从事生产经营活动。保留期届满不办理企业开业登记的，其企业名称自动失效，企业应当在期限届满之日起十日内将《企业名称登记证书》交回登记主管机关。第二十条企业的印章、银行帐户、牌匾、信笺所使用的名称应当与登记注册的企业名称相同。从事商业、公共饮食、服务等行业的企业名称牌匾可适当简化，但应当报登记主管机关备案。第二十一条申请登记注册的企业名称与下列情况的企业名称相同或者近似的，登记主管机关不予核准：(一)企业被撤销未满三年的；(二)企业营业执照被吊销未满三年的；(三)企业因本条第(一)、(二)项所列情况以外的原因办理注销登记未满一年的。第二十二条企业名称经核准登记注册后，无特殊原因在一年内不得申请变更。第二十三条企业名称可以随企业或者企业的一部分一并转让。企业名称只能转让给一户企业。企业名称的转让方与受让方应当签订书面合同或者协议，报原登记主管机关核准。企业名称转让后，转让方不得继续使用已转让的企业名称。第二十四条两个以上企业向同一登记主管机关申请相同的符合规定的企业名称，登记主管机关依照申请在先原则核定。属于同一天申请的，应当由企业协商解决；协商不成的，由登记主管机关作出裁决。两个以上企业向不同登记主管机关申请相同的企业名称，登记主管机关依照受理在先原则核定。属于同一天受理的，应当由企业协商解决；协商不成的，由各该登记主管机关报共同的上级登记主管机关作出裁决。第二十五条两个以上的企业因已登记注册的企业名称相同或者近似而发生争议时，登记主管机关依照注册在先原则处理。中国企业的企业名称与外国(地区)企业的企业名称在中国境内发生争议并向登记主管机关申请裁决时，由国家工商行政管理局依据我国缔结或者参加的国际条约规定的原则或者本规定处理。第二十六条违反本规定的下列行为，由登记主管机关区别情节，予以处罚：(一)使用未经核准登记注册的企业名称从事生产经营活动的，责令停止经营活动，没收非法所得或者处以两千元以上、两万元以下罚款，情节严重的，可以并处；(二)擅自改变企业名称的，予以警告或者处以一千元以上、一万元以下罚款，并限期办理变更登记；(三)擅自转让或者出租自己的企业名称的，没收非法所得并处以一千元以上、一万元以下罚款；(四)使用保留期内的企业名称从事生产经营活动或者保留期届满不按期将《企业名称登记证书》交回登记主管机关的，予以警告或者处以五百元以上、五千元以下罚款；(五)违反本规定第二十条规定的，予以警告并处以五百元以上、五千元以下罚款。第二十七条擅自使用他人已经登记注册的企业名称或者有其他侵犯他人企业名称专用权行为的，被人可以向人所在地登记主管机关要求处理。登记主管机关有权责令人停止行为，赔偿被人因该行为所遭受的损失，没收非法所得并处以五千元以上、五万元以下罚款。对侵犯他人企业名称专用权的，被人也可以直接向人民法院起诉。第二十八条对登记主管机关根据本规定作出的具体行政行为不服的，当事人可以在收到通知之日起十五日内向上一级登记主管机关申请复议。上级登记主管机关应当在收到复议申请之日起三十日内作出复议决定。对复议决定不服的，可以依法向人民法院起诉。逾期不申请复议，或者复议后拒不执行复议决定又不起诉的，登记主管机关可以强制更改企业名称，扣缴企业营业执照，按照规定程序通知其开户银行划拨罚没款。第二十九条外国(地区)企业可以在中国境内申请企业名称登记注册。外国(地区)企业应当向国家工商行政管理局提出企业名称登记注册的申请，并提交外国(地区)企业法定代表人签署的申请书、外国(地区)企业章程和企业所在国(地区)主管当局出具的合法开业证明。登记主管机关应当在收到外国(地区)企业申请名称登记注册的全部材料之日起三十日内作出初步审查，通过初审的，予以公告。外国(地区)企业名称的公告期为六个月，在此期间无异议或者异议不成立的，予以核准登记注册，企业名称保留期为五年。登记主管机关核准登记注册外国(地区)企业名称后，应当核发《企业名称登记证书》。外国(地区)企业名称登记注册后需要变更或者保留期届满要求续展的，应当重新申请登记注册。第三十条在登记主管机关登记注册的事业单位及事业单位开办的经营单位的名称和个体工商户的名称登记管理，参照本规定执行。第三十一条本规定施行前已经核准登记注册的企业名称，准予继续使用，但严重不符合本规定的，应予纠正。第三十二条《企业名称登记证书》由国家工商行政管理局统一印制。第三十三条本规定由国家工商行政管理局负责解释。第三十四条本规定自一九九一年九月一日起施行。一九八五年五月二十三日国务院批准，一九八五年六月十五日国家工商行政管理局公布的《工商企业名称登记管理暂行规定》同时废止。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档营销事务管理制度销售事务处理制度(A)

□交货、检查、配送(一)对于已接受订单的工程,工务科就在做好相关的生产日报,使工程的进行程序得以明确,并就感动适当的机会,通知给发出订单的客户知道。(二)当生产接近完成时,应与工务科协议,选择指定交货日前的适当时日,通知交货对象。如交货有迟延的顾虑时,也应事先通知对方,求得其谅解。(三)在进行产品的检查时,应将结果做成测试成绩表等等的有关资料。(四)产品的发送是依据出货传票来进行的,另外,每次发送货品时,应将其要项记入发送登记簿中。□销售额的计算及收款(一)在缴交产品时,应将交货单的副本交给会计科。会计科再将这些资料记入销售帐中。(二)如已经从客户处先收取订金或预付金时,应将此内容也记入销售帐中。(三)财会部门于每月的25日,依据销售帐的资料算出每位客户的未付款项明细表(包括前月余额、本月销售额、应收帐款),送交营业经理。(四)营业经理得命令各负责人员在应付款项明细表的收款栏中记入预付金,经过调整后,再决定营业部的收款预定额,然后呈报常务董事签核。(五)常务董事应先查阅营业部所呈的收款预定表,如有必要征求经管经理的意见,则由营业经理作说明后,裁定收款的预定计划。(六)收款业务原则上是由营业部门负责,但有时也可委托经管(财会)部门的人员去进行。(七)有关款项的催收是由销售科负责督促,销售科必须把相关资料记入收款预定表中,通知给各有关人员。(八)财务科应将每月收款收据副本制作成表,在各册、各页上打上编号。并要求有关人员于每日业务终了时,交回这些单据证明。收据上盖有公司印章者,会计科应加以保管,并加盖部门印章。(九)款项进来时,负责收款或处理款项人中应制作收帐传票,并连同现金、收据副本,提交给财务科。(十)根据上述的应收帐款传票,将收得的款项记入销售帐目中。记入内容除包括金额外,须再记入负责人员的名字。□书信的制作及资料整理(一)营业书信资料通常包括下列六项:1.书信、电报(发文、订单)。2.估价单、订购单、请讲单、规格明细单。3.交货单。4.请款单。5.收据。6.备忘录。(二)交易上的发文资料,原则上都须复印并制成副本保存。另外,发文资料上应盖契印或负责人的印章。(三)所有的书信资料,都应编列收受号码,并记入受信簿中,盖上收受日期印章。(四)处理中的文件,应依照下列方式加以分类、归档。1.估价文件资料--将交易客户与自己公司方面的估价资料,依照发生的顺序,归类或存档。2.订购资料--依照顺序将合同书、请款单归档。3.存档资料。(五)参考方面的资料,可按下列分类方式加以整理:1.市场资料。2.成本计算。3.同业的目录。4.交易资料。□报告及会议(一)营业部必须将每日的活动及业务处理状况记入日报表,经由科长、经理,向总经理提出。(二)销售科应根据每月及上个月的订单量、转拨余额、本月接受订货的总额、本月的交货额、生产额、未收款项余额、各项接受订货的产品内容等等制作成月报表,并经由经理审编后呈报告给总经理。(三)每月或每月月初的营业部与工厂方面,应召集经理,厂长、科长及其他负责人员,举行生产、销售联合会议。销售事务处理制度(B)

□销售(一)营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时,应留意下列事项:1.透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场2.观察对方进货及销售的意愿。3.利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。4.针对对方的买卖意识及对商品的认知程度,检讨它与我方计划的合适与否。5.检讨对方的销售政策与营业预算是否与本商品合适。(二)营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研究、同时须勤于调查销售客户的状况,随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。(三)对客户提示重要事项或表达意向时,须取得经理的认可后才能执行。(四)交易的开始有的是基于对方的申请,有的是出自我方的诱导,不管是何种方式,除了交易一开始即以现金往来的情况之外,都须事前对交易客户的资产、销售能力、负债、信用及其他评核事项进行调查,并向部长提出报告。(五)对于各家客户须订明每月性的访问预定及收入预定,另外,对于客户的新开拓商品也须拟定每个月的大概预定额,根据这个来开拓新市场。(六)不论老客户或新交易或预估的交易,都须私下迅速打听清楚,有了充分的调查,才能尽早与对方进行交涉。(七)对于同业者的预估内容及交货实绩,须经常调查探听清楚,如此才能检讨自己在接受订货上的难易,另外,以于自己在预估及交货上的损失,应究明原因,以便修正制造技术及营业方面的缺陷。(八)营业科应针对各方面的订货情况,进行广泛的调查,使销售活动的资料备齐,并传给各相关人员参考。1.从经济新闻上做剪报整理。2.参考经济杂志及其调查记录。3.将业界的讯息记录下来。(九)将老客户及预定客户等的订货资料整理成卡片,并将下列十项事由记录下来经常做修正:1.资产、负债及损益。2.产品的种类、人员、设备、能力。3.销售状况及需求者状况。4.应收帐款回收的实绩、信用状况。5.与过去客户的关系。6.电话、往来银行、代表者、负责人员。7.公司内容的订单发出手续、过程。8.付款的手续、过程。9.在业界的地位。10.组织、工资。(十)与老客户应经常保持密切的联系,除了对订货情况及其他需求应探听清楚之外,尚须设法斡旋,使对方下单订货。为达成上述目的,可于必要时邀集对方举行研究会或是恳谈会。(十一)在与对方交易的休息之际,应适当地提供餐饮、茶点及香烟等等。尤其需要外出用餐时,应在之前提出预算,取得经理或代表(董事长)的认可。(十二)开拓新交易通常经由已交易客户之手进行,或委托其斡旋,或要求其持续过去曾经有过的交易来拓展业绩。□估价(一)商品的估价须根据下游生产及采购的估价统一来估算,做成后经由经理的决裁,提供给各客户做为参考。(二)估价书的制作由营业科的内务负责,通常须先从客户处拿到正确的规格书后才着手进行。(三)营业部必须完备下列各项资料做为估价参考资料:1.主要材料价格表2.预估成本计算表(主要材料费、副资材费、加工费)3.一般市价表4.标准品单价表(四)营业科对于定期委托制造部生产的标准品,应要求制造部提出其主要材料价格表与估价成本计算表。(五)对于标准品以外的交易或估价委托,每次都须经由制造部经理的裁决,以估价的价格方式处理。(六)对客户做估价时,应尽速进行状况调查,尽速提出报告。(七)将估价书送给客户之后,必须在估价帐目表中提出日期及合同的成立与不成立等事项。□受理订货(一)营业科在确定订货已成立时,应将工厂生产及出货的必要事项记入订货受理传票中,发函给相关单位。其规定