一、工作任务二、知识素养三、实用技能四、实景训练五、思考与

思想文化与旅游一、工作任务二、知识素养三、实用技能四、实景训练五、思考与心得本章内容

接待CYTS0323-0328儒家文化考察团（游览恭城文庙）

一行18+1人

工作任务需同学们讨论完成下列任务：

1.根据该团特点，制定一份周密的接待计划。

2.根据该团特点，撰写一份恭城文庙的导游词。交流与点评1、每组代表上台公布本组的接待方案2、同学们互评、打分3、老师点评4、选出最优作品，奖励一、工作任务二、知识素养三、实用技能四、实景训练五、思考与心得本章内容1、孔子与儒家文化2、老子与道家文化3、韩非与法家文化4、孙子与兵家文化5、墨子与墨家文化知识素养

孔子与儒家文化需要向游客讲述的问题：（1）孔子简介（2）孔子的思想品格（3）孔子与《论语》

（4）孔子思想的精髓（5）孔子与儒家文化的关系（6）儒家文化的发展过程（7）儒家文化名胜（1）孔子简介

名丘；字仲尼；英文名字：Confucius。

孔子——教育——三千门生在当时就被誉为“天纵之圣”“天之木铎”

“至圣、万世师表”。孔子的思想及学说对后世产生了极其深远的影响。（2）孔子的思想品格

正直、乐观、积极进取；追求真、善、美；发愤忘食，乐以忘忧，安贫乐道；学而不厌，诲人不倦；直道而行，与人为善。（3）孔子与《论语》

《论语》是孔子的语录，也有一些是对孔子弟子言行的记录，是孔子及其再传弟子对孔子言行的追记。它的思想内容、思维方式、价值取向都早已融入了我们民族的血液，沉淀在我们的生命中，铸成了我们民族的个性。

《论语》一书集中阐述了儒家思想的核心内涵----仁。“仁”是一切理论的中心，所有的关于“仁”的规范，都不过是手段，是为实现“仁”这一道德服务的。

1594年，传教士利玛窦将它译为拉丁文后，它又被转译为意、法、德、英、俄等多种文字，在西方各国广泛传播。

（4）孔子思想的精髓个人——修身、齐家、治国、平天下以“仁”核心，即“爱人”。“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”等论点，提倡“忠恕”之道。政治上——推行“仁政”“苛政猛于虎”，应以“礼”为规范；“克己复礼为仁”；提出“正名”主张，认为“君君、臣臣、父父、子子”，都应实副其“名”，

（5）孔子与儒家文化的关系

孔子早先以“儒”（为贵族丧事赞礼）为业，因此，他创立的学派被称为“儒家”。孔子是儒家的创始人，为儒家学派构建了一个体大思精的政治伦理思想体系。（6）儒家文化的发展历程孔子——孟子——荀子

——董仲舒——宋明理学A.孟子对儒家文化的贡献民本思想：“民为贵，社稷次之，君为轻”。

道德方面：“性善说”。

“四端”：恻隐之心+善恶之心+辞让之心

+是非之心

“四德”：仁+义+礼+智四端→四德→仁政B.荀子对儒家文化的发展

以儒家思想为基础，广泛吸收道、法、阴阳等学派的思想。提出了与孟子相反的观点，即“性恶说”强调后天对人性的改造。君民的关系：“水能载舟，亦能覆舟”，把民心所向看作是统治者存亡的关键。C.董仲舒对儒家思想的发展

以儒家思想为基础，在更高的层次上融合了法家的集权思想和阴阳家的五德终始的思想。“天人感应”和“三纲五常”；“天不变，道亦不变”；用“仁”来爱民，用“刑”来杀民。如果皇帝违背天意，天就会显现改朝换代的征兆。D.宋明理学

以“三纲五常”为核心的儒家思想为基础，吸收佛、道思想构成一个新的儒家思想体系。周敦颐：仁义道德和人性都是天生的，所以人应安分守己，放弃抵抗。

朱熹：“理”是天地万物的主宰。“存天理，灭人欲”。

王守仁：“心”学学说，“知行合一”。（7）儒家文化名胜

孔子故里——曲阜“三孔”孔府孔庙孔林1、孔子与儒家文化2、老子与道家文化3、韩非与法家文化4、孙子与兵家文化5、墨子与墨家文化知识素养老子与道家文化应当让游客了解的问题：（1）老子简介（2）老子的思想精髓（3）道家文化的发展、完善（4）老子与道教

老子（生卒不祥）姓李名耳，又名老聃，春秋时期思想家，道家学派创始人。思考：老子原名李耳，为什么不同于其他思想家那样，被称为“李子”而被称为老子呢？

老子简介

宇宙论：宇宙来源于神秘的、看不见摸不着的“道”。“道生一，一生二，二生三，三生万物。”

辩证法：主张一切事物都是相反而相成的。“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”

人生论：向往“自然”，“不争”和“长生久视”。老子的思想精髓

智慧论：提出掌握知识和运用智慧的两条不同路径：一条是“为学日益”，一条是“为道日损”。政治方面：不同儒家学说。他主张“无为而治”“小国寡民”；统治者要维持统治，就要提高人民的生活而不是追求伦理教化。

庄子对道家文化的发展

“道”是万物之本。“德”是人之所以成为人的规定。因此，“德”应当遵从“道”的自然本性，顺其自然。如果“德”顺应了自然，那么人就是幸福自由的；如果“德”违背自然，那么人就是痛苦的。所以说，人应当在怡然自得的境界中得到解放，而不应被外在的“名和利”所束缚。最终达到“天人合一”的境界。道家文化的发展与完善玄学对道家文化的发展

玄学融合了儒家和道家的思想，轻视明教、宣扬“名教中自有乐地”，以分析“有”“无”来诠释自己的思想。

“有”是事物的现象，是“末”“无”是事物的本质，是“本”。老子与道教道教以老子为祖师爷，信仰“道”。

但道教里的“道”已变为——能够主宰宇宙与人类社会的神。

老子也就成为“道”的化身，

道教主张：“我命在我不在天”——通过对精神形体的修炼而得道成仙。

修炼方式：内养+外养+房中术

1、孔子与儒家文化2、老子与道家文化3、韩非与法家文化4、孙子与兵家文化5、墨子与墨家文化知识素养

韩非与法家文化

韩非：法家代表人物，法家思想的集大成者。

法家文化：重视法对治理国家的作用和意义；历史是不断发展着的，人的思想要符合事物的现实及变化，反对“法先王”;崇尚专制的政治体制；重视对臣民的言论管制和思想、文化控制

孙子与兵家文化孙子：名孙武，春秋后期大军事家，兵家的创始人，著有《孙子兵法》。兵家文化：

驾驭战争：“五事”、“七计”；

战争取胜：“道”、“天”、“地”、“将”、“法”；

辩证法思想：“知己知彼”、“有备无患”、“出其不意”、“以弱胜强”、“兵无常势”、“示敌以形”、

墨子与墨家文化墨子：鲁国人，生活于春秋之交，墨家思想的创始人。墨家文化：“兼相爱、交相利”，“务兴天下之利，除天下之害”，“非攻”，反对侵略战争,

反对不劳而获，主张实行节葬；主张尚贤，唯贤是举、提出“三表”标准。

一、工作任务二、知识素养三、实用技能四、实景训练五、思考与心得本章内容1、准备资料及接团用品2、迎接团队3、为团队进行导游讲解4、送别团队工作流程导游证导游旗接待计划接站牌门票结算单和费用意见征求表名片

工作用具1、拟定接待计划2、服务准备导游技能

如何拟定接待计划（1）分析团队成员背景资料

每个团员的姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、夫妻的要注明、有特殊要求的要注明。注：要做到：根据这些信息要判断出这个团是一个什么性质的团队，应采取什么样的方式来解说和服务。（2）游程安排：

写明全程旅游路线；出入境日期、地点；各地主要游览项目、特殊要求；具体的时间安排，包括购物的次数与时间，午餐与晚餐的时间等等。注：严格按照合同的规定来服务，不能任意加点或增加购物次数或延长购物时间。（3）了解团队的基本情况和要求

组团社名称；旅游团名称、代号和电脑序号；领队姓名、国别和语种；收费标准；团队级别；各住宿地宾馆名称；团队成员的特殊要求和结算方式等。

注意：根据团队的性质和类别，提前预测可能遇到的问题，应如何解决，做到心中有数。