社会心理学课件

社会心理学李德勇教育科学学院课题：第一章绪论教学目的：1、了解社会心理学的开展简史2、理解社会心理学的学科性质3、掌握社会心理学的研究对象和方法4、培养学习社会心理学的兴趣教学重点：社会心理学的研究对象教学难点：社会心理学研究方法的把握教学课时：4课时心理学的分支开展心理学教育心理学皮格马列翁效应最近开展区奖励与惩罚社会心理学绪论社会心理学简介第一节社会心理学的任务〔意义〕一、解释社会心理现象二、认识、预测与控制他人心理三、提高社会交往的能力第二节研究对象和范围一、社会心理学的定义1、侧重于心理学的定义

F.H.奥尔波特：社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的科学。

G.W.奥尔波特：社会心理学是试图理解人们的思想、情感和行为怎样受他人实际的、想象的、隐含的存在所影响。2、侧重于社会学的定义艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为根底。3、定义：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。二、社会行为和社会心理社会行为：社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反响系统。社会行为及其开展取决于个体与其所处情境的状况。勒温的公式：B=f〔P，E〕B-行为P-个体E-环境〔个体所处情境〕f-函数关系社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程。三、社会心理学的研究范围个体层面：个体社会化，社会知觉，态度等人际层面：人际关系，人际沟通等群体层面：群体凝聚力，社会影响等社会层面：国民性，时尚，风俗，社会文化等社会心理学是介于心理学、社会学之间的一门边缘性学科。1908年，美国社会学家罗斯?社会心理学?和英国心理学家麦独孤?社会心理学导论?，标志社会心理学的诞生。社会心理学是一门新兴的边缘学科。第三节社会心理学的学科性质心理学、社会学及社会心理学学科类别研究对象研究范围心理学个人行为个人行为的过程及生理机制社会学社会行为社会的结构、功能、发生发展规律社会心理学个人在社会中的行为社会与个人的互动及其心理机制二、两种倾向的社会心理学1、社会学的社会心理学:社会学的方法，如社会调查；面向社会结构，着重研究社会是如何影响个人行为的；定性分析，描述性语言；成果为报告文学。2、心理学的社会心理学：心理学的研究方法，如心理实验；面向个体，着重研究个人的心理在社会群体中的开展变化过程；定量分析；成果为科学论文。第四节社会心理学简史一、启蒙期：哲学思辨阶段〔古希腊-19世纪上半叶〕特点：根据哲学思辨及社会准那么来认识社会行为，围绕人性的哲学争论二、形成期：经验描述阶段〔19世纪中叶-20世纪初〕特点：在观察的根底上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。达尔文进化论德国的民族心理学法国的群众心理学英国的本能心理学奥地利的精神分析学派三、确立期：实证分析阶段〔20世纪20年代开始〕特点：从描述转向实证研究从定性转向定量从纯理论研究转向应用研究社会心理学中使用实证方法的先驱是美国的特里普力特。勒温：社会心理学之父F.H.奥尔波特：实验社会心理学之父二战后社会心理学的特征：〔1〕研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面。〔2〕理论向多元化开展，提出很多新的小理论。〔3〕开展了应用社会心理学的研究。第二章社会化与社会角色第一节社会化一、社会化的概念社会化是自然人成长、开展为社会人的过程。社会化涉及社会和个体两方面。社会视角：社会化是社会对个体进行教化的过程个人视角：社会化是个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。终身社会化〔社会化伴随人的一生〕儿童及青少年：早期社会化成人期：继续社会化再社会化：对个体重新进行社会化的过程。学者的视角

对社会化的不同理解社会学偏重：人与社会的互动和社会对人的规范作用关注：社会规范内化、社会角色形成文化人类学偏重：文化继承，把社会看作文化的延续和传递的过程关注：民族文化模式对其成员人格、社会行为的影响教育学偏重：社会系统化教育过程对人的社会影响关注：个体适应社会的引导和影响个体发展的教育体制设计社会心理学偏重：个体社会化，强调个人与社会环境相互作用关注：个体特点、学习经验、人格差异在社会化中的作用及社会心理经验在自我形成中的影响社会化根本条件：1、人脑是社会化得以实现的物质根底2、社会化的本质是社会经验的传递，语言为这种传递提供了条件3、人类漫长的童年期为社会化提供了可能二、社会化的影响因素个体社会化家庭同辈学校媒体三、社会化的分类语言社会化个体社会化是从语言社会化开始的，全部社会化是以语言社会化为前提的。性别角色社会化性表示男女在生物学方面的差异。性别表示男女在人格特征方面的差异。性别角色表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待。道德社会化包括道德观念与道德判断；道德情感；道德行为。政治社会化爱国意识的开展有三个连续的阶段：国家形象阶段；抽象国家观念阶段；国家组织系统阶段。一、精神分析理论意识与潜意识人格结构理论人格开展理论第二节社会化的理论二、社会学习理论1、观察学习观察学习是个体通过观察他人的行为及其后果而发生的替代性学习。观察学习分为四个阶段：注意过程：注意和知觉典范及其行为；保持过程：以符号的形式表征所观察的行为；复制过程：复制所观察到的行为；动机过程：由复制行为而得到强化。班杜拉关于观察学习的经典实验：第一阶段，儿童分为两组，分别观看一段录像片。甲组儿童观看的录像片是一个大孩子在打一个充气娃娃，并得到成人的糖果奖励。乙组儿童观看的录像片也是一个大孩子用力地打一个充气娃娃，但得到了成人的惩罚。看完录像片后，主试把两组儿童一个个领进一间放着充气娃娃的小屋里。结果说明，甲组儿童都学着大孩子的样打充气娃娃，而乙组儿童却很少有人敢去打一下充气娃娃。在实验的第二阶段，主试鼓励两组儿童学录像片里大孩子的样子打充气娃娃，谁学得像就给谁糖吃，结果两组儿童都使劲地打充气娃娃。两个阶段的实验说明：(1)在典范示范后，甲乙两组儿童都获得了典范的攻击行为。(2)甲组儿童在两个阶段实验中都受到奖赏和鼓励，在这样的条件下，他们都会在以后表现出先前获得的典范行为。(3)乙组儿童在实验的第一阶段之所以没有表现出攻击行为，是因为他们害怕受到惩罚；在第二阶段条件许可的情况下，也会像甲组儿童那样模仿操作在观察学习中学到的攻击行为。观看暴力电视的实验：一组学生，42名四年级和五年级儿童，每人都被带到实验室观看两盘录像中的一盘：电影?空手道小子?中的暴力片断和1984年夏季奥运会中的非暴力运动场面。看过录像后，研究者使儿童确信他们通过无线电转播观看到了现实生活中的一个事件：两个小孩〔6岁〕最初在一间屋里玩，后来他们渐渐地相互攻击起来。大一些的儿童被告知，如果他或她对电视上的行为感到担忧，就去找实验者。看过空手道小子的孩子比看过奥运会的孩子要花几乎长一倍的时间才去找实验人员。由此，研究者得出结论，先前观看暴力影片导致儿童对现实世界的攻击性行为的容忍度提高〔变得麻木〕。2、典范的条件观察到典范的行为得到了强化的结果；典范被看成是正面的、令人喜爱和尊敬的；典范和观察者的相貌及特点具有可知觉的相似性；观察者因注意典范的行为而得到了奖赏；典范的行为可以看到并且很突出，即典范作为清晰形象，从与其相竞争的人物背景中显现出来；典范的行为是在观察者所能模仿的能力范围内。学习者具有的特点与示范者的行为同样重要。3、替代性强化班杜拉把强化分为三种：直接强化，即通过外部因素对学习行为予以强化；替代性强化，即观察者因看到典范受强化而间接地受到强化，所以又称为间接强化；自我强化，即学习者根据一定的评价标准进行自我评价和自我监督，来强化相应的学习行为，这是一种内部强化。4、自我效能感自我效能感是指人们对自己是否能够成功地从事某一成就行为的主观判断。班杜拉认为，学习者行为的出现不是由于随后的强化，而是由于人认识了行为与强化之间的依赖关系后，形成了对下一强化的期待，期待包括两种：结果期待和效能期待。结果期待是个体对自己的某种行为会导致某一结果的推测；效能期待是个体对自己能否实施某种成就行为的能力的判断，即人对自己行为能力的推测，是个体对自己的特定行为能否导致特定结果的预期。影响自我效能感形成的最主要因素是个体自身行为的成败经验。第三节社会角色一、社会角色的概念社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对特定地位的个体行为的期待。全世界是一个舞台，所有的男男女女不过是一些演员；他们都有下场的时候，也都有上场的时候，一个人一生中扮演着好几个角色。

——莎士比亚

津巴多1973年实验程序：通过广告以每天14美元的报酬招聘自愿参加实验的大学生，筛选出24个最成熟、情绪最稳定、反社会倾向最低的被试。将被试随机分为两组，第一组6人，充当监狱警卫，另外18人为第二组，充当囚犯。模拟监狱的设置及制度，将囚犯经过一系列的程序后投进监狱。结果：原方案两周的实验到第六天就终止。充当警卫的被试言行都象真警卫，显示出用污辱、威胁囚犯被试的非人道方式取乐，甚至体罚囚犯。充当囚犯的被试越来越象真囚犯，显示出被动、依赖、压抑、无助等消极情绪。二、社会角色的分类先赋角色和成就角色〔按获得方式〕规定型角色和开放型角色〔按标准化程度〕功利型角色和表现型角色〔按角色功能〕自觉角色和不自觉角色〔按主体心理状态〕三、角色失调角色冲突角色不清角色中断角色失败第三章社会动机第一节社会动机概述一、社会动机的概念动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。由人的社会属性、社会需要引起的动机是社会动机。社会动机是人的社会行为的直接原因。二、动机过程人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，然后产生新的需要，这一循环过程称为动机过程。动机的过程需要动机行为刺激引起导致指向目标满足新的需要三、动机强度与活动效率的关系一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。比较简单的任务中，活动效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，最正确动机水平有逐渐下降的趋势。耶基斯－多德森定律叶克斯—多德森定律1、动机水平适中，学习效率最高。〔动机强度与活动效率的关系呈倒U型曲线〕2、作业难度会影响最正确动机水平〔动机与学习效率的关系〕：〔1〕难度作业，最正确动机水平偏低〔2〕容易作业，最正确动机水平偏高第二节主要的社会动机一、亲合动机个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。亲合即合群，是人际吸引的最低层次。亲合起源：依恋亲合的作用：满足社会需要；获得信息；减轻心理压力；防止窘境。影响亲合的因素〔1〕情境因素〔2〕情绪因素：恐惧是现实危险引起，恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显；焦虑是非现实危险引起，高焦虑者亲合倾向较低。〔3〕出生顺序：长子长女恐惧时的合群倾向更明显。二、成就动机成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之到达完善状态的动机。抱负水平是个体在从事某种实际工作前，对自己可能到达的成就目标的主观估计。抱负水平与个体的实际成就可能会有差距。抱负水平与成就动机正相关，个体抱负水平的上下取决于其成就动机的强弱。抱负水平与个体已往的成败经验也有关系。影响成就动机的因素〔1〕目标的吸引力〔2〕风险与成功的主观概率〔3〕个人施展才干的时机培养成就动机应该注意的问题〔1〕家庭教养方式：家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童的成就动机成正相关。〔2〕强调成就、追求成就的社会气氛。三、权力动机权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向引起权力动机的因素：〔1〕社会控制的需求；〔2〕对无能的恐惧。四、侵犯行为侵犯是个体有意伤害他人的行为，由伤害行为、侵犯动机及社会评价三因素构成。侵犯的原因：本能论的解释：弗洛依德和洛伦茨。社会学习论的观点：班杜拉，侵犯行为是习得的，其机制是联想、强化和模仿。挫折-侵犯学说挫折既指阻碍个体到达目标的情境，也指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。〔1〕侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系。〔2〕抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比例关系。〔3〕如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性那么越小；如果预期惩罚一定，那么挫折越大，侵犯越可能发生。挫折不一定引起侵犯，也可以产生侵犯以外结果。挫折导致的只是侵犯的情绪准备(愤怒),侵犯的发生还与侵犯线索有关。侵犯的影响因素1、情绪唤起水平2、道德开展水平3、自我控制能力4、社会角色与群体5、群众传媒的影响去个性化状态会使人的侵犯行为增加去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。五、利他行为利他行为是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。助人行为与利他行为都是以人为对象的亲社会行为，但利他的层次更高，因为这种行为不企求回报，帮助别人是其出自内心的义务。社会生物学的观点：动物也有利他行为。社会标准论的观点：人类社会存在两个普遍准那么，一个是交互性标准；一个是社会责任标准。利他行为的影响因素1、外部因素〔1〕自然环境〔2〕社会情境：旁观者效应：他人在场对利他行为往往有负面影响，在场人数越多，利他越少。如果情境中出现助人行为的典范，就会增加利他行为。〔3〕时间压力〔4〕利他的对象的特点2、利他者的心理特征：心境；内疚；人格。3、利他技能课题：第四章社会认知教学目的：1、了解个人偏见与社会偏见。2、理解社会认知的含义及内容。3、掌握社会认知的归因理论。4、能运用归因理论分析与解释他人和自己的行为。教学重点：社会认知的内容教学难点：社会认知的归因理论教学课时：10课时第一节社会认知的定义及特征一、社会认知的定义社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。社会认知的主观性。布鲁纳(1947)作了一个有名的货币实验。二、社会认知的特征1、认知的选择性。人们对于社会刺激的态度不同，可能认知也可能不予认知。知觉的双关图。2、认知行为的自我控制这是自我意识发挥作用的结果，使个人的认知体验不被他人所觉察，从而使个体与外界环境保持平衡。心理学家麦金尼斯的实验。3、社会知觉反映显现性这主要是指在一定的社会刺激下，个人心理状态〔情感、动机等〕所发生的某些变化，这种变化将随着个人对社会刺激的意义所理解的程度而转移。第二节社会认知的内容一、对他人的认知1.面部表情2.身段表情3.言语表情三种表情的统一：7%的言语表情+38%的身势表情+55%的面部表情〔阿尔波特〕二、对人与人关系的认知对人际关系的认知，包括对自己与他人以及他人与他人之间关系的认知。塔基乌里(1953)实验：1、在这个小组里你最喜欢谁?2、你认为这个小组里谁最喜欢你？3、如果要选小组长，你要选谁?4、你估计谁会中选(按哪些人选)?(1)A.最喜欢B,B最喜欢我B.最喜欢C,D最喜欢我(2)A.最喜欢B,B最喜欢我B.最喜欢C,A最喜欢我(3)A.最喜欢B,B最喜欢我

B.最喜欢A,A最喜欢我(4)A.最喜欢B,C最喜欢我

B.最喜欢A,D最喜欢我(5)A.最喜欢C,B最喜欢我

B.最喜欢D,A最喜欢我(6)A.最喜欢B,C最喜欢我

B.最喜欢C,A最喜欢我

C.最喜欢A,B最喜欢我第三节社会认知的影响因素一、首因效应与近因效应1、首因效应：个体最初给予我们的信息对于我们评价其整个形象非常重要。美国社会心理学家陆钦斯(1957)。材料内向外向

A3%95%B86%3%A—B11%78%B—A63%18%2、近因效应个体对最近获得的信息会留下清晰印象，其作用往往会冲淡过去所获得的有关印象。二、社会刻板印象社会刻板印象，是指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。国民性地区人格性别差异三、晕轮效应晕轮效应也称光圈效果，是指我们由于过分夸大个体的某一中心特质而掩盖了其他一般特质的心理效应。阿希的实验：热情与冷漠四、其他效应宽大效应后视效应虚假一致效应自我中心效应第四节社会认知的归因理论归因，是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。一、F·海德的恒常原那么说(1957)海德的恒常原那么说是认为如果在某个特定原因与特定结果之间存在共变关系，那么我们便会把这个结果归为这个原因。二、H·凯利的三维归因理论客观刺激物(存在)、行为者(人)、所处的情境或条件(时间和形态)。所谓区别性资料，即他人行为是否特殊，又称为特异性。所谓一致性资料，即分析他人行为表现是否与其他人一致。所谓一贯性资料，即分析他人特殊行为的发生是一贯的还是偶然的。

一致性一贯性特异性归因于低高低行动者（人）高高高对象（事物）低低高情境凯利三维归因理论三、归因偏差1、防御性归因当他人与认知者本身发生利害冲突时，认知者可作不同归因。

E·琼斯(1957)实验。2、宿命论与拟人化社会生活中有一些自然现象，本来并不具有社会意义，但人们也往往作拟人化的归因。3、强加归因课题：第五章社会态度教学目的1、了解态度测定的方法。2、理解态度转变的主客观条件。3、掌握社会态度的含义、特征及功能。4、能在社会交往中有效控制态度转变的影响因素，改变他人的态度。教学重点：态度转变的主客观条件教学难点：态度测定的方法教学课时：8课时第一节社会态度概述一、社会态度的定义态度是由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持久的个人的内在结构，它是外界刺激与个体反响之间的中介因素。二、社会态度的构成1、认知成分2、情感成分3、意向成分三、态度的功能1、态度决定了个人对外界影响的判断和选择2、态度与耐力3、态度影响行为效果4、态度与行为的不一致第二节社会态度转变一、态度转变的理论1、平衡理论(1)海德(1958)的P—O—X模型(2)纽卡姆(1958)的A—B—X模型2、不一致理论奥斯古德和塔南鲍姆〔1955年〕3、认知不和谐理论相互独立的相互关联的协调关系不协调关系

第一，改变与行为相关的认知要素。第二，改变行为之外的认知要素。第三，添加新的协调的认知因素。二、态度转变的影响因素1、传播者〔1〕专业与权威〔2〕可信性睡眠者效应：随着时间的推移，高可信度的传播信息引起的态度转变量逐渐减少；低可信度的传播信息引起的态度转变量逐渐增多。〔3〕吸引力〔魅力〕2、信息传播〔1〕差距〔2〕唤起恐惧〔3〕单方面宣传和双方面宣传哈夫兰特的实验研究，结果说明：对于文化程度低的土兵来说，单方面的宣传容易转变他们态度；对于文化程度较高的士兵来说，进行正反两方面宣传的效果好。信息呈现哪种信息更有效A、B…………态度测验A〔首因效应〕A…………B、态度测验B〔近因效应〕A、B、态度测验两者均无效A………B………态度测验两者均无效3、接受者〔1〕承诺①行为承诺〔既成事实〕②公开承诺〔公开表态〕③自愿承诺〔自由选择〕〔2〕免疫〔接种效果〕〔3〕心理抗阻〔4〕个性因素4、情境〔1〕重复〔2〕预告第三节社会态度的测验测量个人的态度主要是指其方向和强度两个方面。态度的方向反映个人对客体的反响，其内容包括喜欢或不喜欢，肯定或否认。态度的强度是个人对客体的感觉强度，也就是其力量或深度。一、等距量表法二、总加评定法三、语义差异法第六章沟通与人际关系第一节沟通的结构与功能一、沟通的概念沟通是信息传递和交流的过程。包括人际沟通和群众沟通。人际沟通是一种直接的沟通形式群众沟通亦称传媒沟通，是一种通过媒体中介的信息交流过程。二、沟通的结构沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者反响、障碍与背景等七个因素组成。在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词。人际沟通是以视听沟通为主的沟通反响使沟通成为一个双向的交互过程背景是沟通发生时的情境，它影响沟通的每一要素，以及整个沟通过程。三、沟通的功能沟通是获取信息的手段沟通是思想交流与情感分享的工具沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径沟通能协调群体内行为，促进效率的提高与组织目标的实现四、人际沟通的分类按组织系统分：正式沟通与非正式沟通按信息流动方向分：上行沟通；下行沟通；平行沟通以信息源及接受者位置分：单向沟通，双向沟通两种根本的语词沟通形式：口头沟通与书面沟通现实沟通与虚拟沟通：现实沟通是双方对对方的身份和角色都有比较清楚的把握的沟通；虚拟沟通是随着互联网开展起来的一种沟通形式，其沟通进程主要受自己的主观感受和想像来引导。五、沟通网络正式沟通网络一般有5种形式：链式；轮式；圆周式；全通道式；Y式。全通道式的沟通网络，信息传递速度较快，群体成员的满意度比较高。非正式沟通网络主要有三种形式：流言式；集束式；偶然式。第二节体语沟通体语即身体语言，包括目光与面部表情；身体运动与触摸；姿势与装饰；身体间的空间距离。一、目光和面部表情眼睛是最有效地显露个体内心世界的途径，目光接触是最重要的体语沟通方式。面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式二、身体运动和触摸人在触摸和身体接触时情感体验最深刻三、姿势与装饰姿势是个体运用身体或肢体的动作表达情感及态度的体语。四、人际距离公众距离〔12-25英尺〕社交距离〔4-12英尺〕：商业交往多发生于此个人距离〔英尺〕：朋友之间的交往亲密距离〔0-18英寸〕第三节人际关系的原那么和理论一、人际关系的概念人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。人际关系的特点：个体性；直接性；情感性。二、人际关系的建立与开展的阶段良好人际关系的建立与开展要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交往4个阶段三、自我暴露与人际关系的深度自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器〞自我暴露的程度由浅到深大致可分为4个水平：〔1〕情趣爱好方面〔2〕态度〔3〕自我概念与个人的人际关系状况〔4〕隐私方面四、良好人际关系的原那么相互性原那么：相互重视与支持交换性原那么：个体期待人际关系对自己是有价值，得大于或等于失，至少是得不能太少于失。自我价值保护原那么：个体对他人评价极其敏感，对肯定自我价值的他人，个体对其认同和和接纳。平等原那么五、人际关系的三维理论〔舒茨〕人有三种根本的人际需要：包容需要；支配需要；情感需要。六种人际关系取向：主动包容式被动包容式主动支配式被动支配式主动情感式被动情感式舒茨提出了群体整合原那么：群体形成过程的顺序是包容—控制—情感；而群体解体过程的顺序是感情不和—失去控制—难于包容。第四节人际吸引一、人际吸引的概念人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度，人际吸引分为〔1〕亲合：较低层次的人际吸引〔2〕喜欢：中等程度的吸引〔3〕爱情：最强烈的人际吸引形式二、影响人际吸引的因素1、熟悉与邻近中等交往频率时，喜欢程度较高〔倒U曲线〕2、相似性3、互补：相似性的特殊形式需要的互补社会角色互补人格特征互补4、外貌5、才能：有才能的人犯些小错误会增加吸引力6、人格品质：影响吸引力的最稳定因素受喜爱程度最高的人格品质是真诚三、爱情的概念人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。爱情的特点〔1〕相异性：在异性间产生〔2〕成熟性：身心相对成熟时的情感体验〔3〕高级性：爱情是一种高级情感〔4〕生理性：爱情有生理根底，包括性爱因素，不是纯粹的精神上的依恋〔5〕利他性：爱情的根本倾向是奉献四、爱情与喜欢〔区别〕依恋：卷入爱情的双方在孤独时会高度特异性地去寻找对方来伴同和宽慰。利他：恋爱中的人之间会高度翔对方的情感状态，觉得让对方快乐和幸福是自己义不容辞的责任。亲密：恋爱双方有身体接触的需求，性是爱情的根底，是爱情的核心成分。五、爱情的开展阶段〔社会交换论〕取样与评估互惠承诺制度化六、爱情的形式浪漫式：一见钟情好朋友式：长期的深情厚谊开展的结果游戏式：回避情人们，以免相互发现占有式：疑心爱的人与别人在一起就紧张实用式：找能满足自己实际需求的人利他式：宁愿自己受苦也不让爱的人受苦爱情的三角形理论斯坦伯格：爱情由亲密、激情和承诺三因素组成课题：第三章个体行为教学目的：1、了解利他、侵犯、冷漠行为及影响因素。2、理解服从及与从众的区别。3、掌握从众的含义及影响因素。4、能运用从众与服从的理论解释社会心理现象及有效控制他人行为。教学重点：影响个体行为的因素教学难点：有关个体行为的研究教学课时：6课时第一节从众一、从众概述1、定义从众是个人在社会群体压力下，放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与大多数人一致的行为。2、从众的心理原因为了免受团体其他成员的非议与排斥，乃至孤立。3、非从众与反从众

二、有关从众现象的实验研究阿希的研究：十八套卡片；标准线段与比较线段；七名被试；六人是实验者助手。(1)是自己的眼睛有问题，还是别人的眼睛有问题?(2)是相信多数人的判断，还是相信自己的判断?(3)在确信多数人作了带误判断时，能否坚持自己的独立性?(1)大约有四分之一到三分之一的被试保持了独立性，每次选择反响无一次发生从众行为。(2)约有15％的被试平均作了总数的四分之三次的从众行为。(3)所有被试平均作了总数的三分之一次的从众反响．即每12次中就有4次发生从众行为。将错误归纳为三种类型：(1)知觉的歪曲。(2)判断的歪曲。(3)行为的歪曲。三、影响从众行为的因素1、团体的条件与特点从众行为与群体规模密切相关。群体凝聚力是群体成员相互之间吸引的程度。团体中类似成员的行为。团体的气氛。2、团体中“反从众者〞的作用当群体中出现一个“反从众者〞时，那么其他人的从众行为大大减少。3、个人的心理特点智力、自信心、自尊心以及社会赞誉需要4、个人在群体中的地位第二节遵从一、定义在他人劝说、开导下，由主体态度引起的一种相符行为。二、关于遵从的研究1、踏进门技术个体接受了小要求就容易接受随后提的大要求。1966年，弗里德曼的实验。2、送上门技术个体拒绝了大要求就容易接受随后提的小要求。3、贴标签给某人贴上某种标签、冠以某种名称，容易使他遵从你所给他的标签和名目。第三节服从一、服从慨述1、服从的定义及其分析服从是指个人按照社会要求、群体标准或别人的愿望而作出的行为，这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的。2、群体标准的服从研究二、米尔格拉姆的服从实验三、研究服从行为的意义第四节利他行为和侵犯行为一、利他行为1、定义利他行为是一种不期望以后报答而出于自觉自愿的助人行为。利他行为有两类，一类是非紧急情境下的利他行为，另一类是紧急情境下的利他行为。2、影响利他行为的因素〔1〕个人行为〔2〕人格特点〔3〕情境因素〔4〕被帮助者的特点〔5〕社会文化因素3、冷漠行为冷漠行为是指在紧急、危险的情况下，个人明知他人受到生命和财产的威胁而需要得到自已帮助时、却持坐视不救、袖手旁观的态度。产生冷漠行为主要有以下几个因素：〔1〕个人的人格特点〔2〕责任的推诿二、侵犯行为1、定义侵犯行为是成心伤害他人身心健康的行为。〔1〕侵犯行为是外显的行为。〔2〕侵犯行为是有意识的行为。〔3〕侵犯行为是伤害他人身心健康的行为。2、侵犯行为的种类敌意性侵犯工具性侵犯3、产生侵犯行为的原因个人需要末被满足。已经形成侵犯的习惯。报复。课题：第四章群众性社会心理现象教学目的：1、了解关于模仿的研究、暗示及影响因素、流言及产生原因。2、理解社会舆论形成及作用。3、掌握流行及影响因素。4、能运用模仿、暗示、流言等模仿解释各种社会心理现象。教学重点：群众性社会心理现象产生的原因及影响因素教学难点：群众性社会心理现象的分析及利用教学课时：4课时第一节模仿和流行一、模仿1、定义模仿乃是再现他人的一定外部待征和行为方式、姿态、动作和行动，社会上许多人竞相模仿某种新奇事物时，就逐渐形成一种社会风气一一流行。2、关于模仿的研究班杜拉的社会学习理论二、流行流行是一种群众性的社会心理现象．是指社会上许多人都追求某种生活方式，使这种生活方式在较短时期内到处可见，从而导致人们彼此之间发生连锁性的感染，即所谓“一窝蜂〞现象。时髦是流行的一种表现。它也包含了对某些被认为有待于改进的行为标准的叛逆。因此．人们对时髦的追求乃是偏离传统行为而倾向于当前新颖入时的生活方式。1、流行的特征人们追求的服装、发式、音乐、动作等．都有一些共向的特征。新奇性是所有流行工程的最显著的特征。流行一殷表现为突然迅速的扩展与蔓延，又在较短时间内消失。流行的变化具有周期性。流行的变化总是从一个极端到另一个极端。人们追求某种生活方式呈“常态曲线〞。2、流行的条件(1)流行受社会文化所制约(2)流行依赖群众传播工具的宣传(3)流行要有经济根底第二节社会舆论和流言一、社会舆论社会舆论是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，也可以说是信息沟通后的一种共鸣。〔1〕舆论假设是社会上许多人共同的意见，那么具有社会力量，可以制约个人行为。〔2〕舆论既是共同的意见、那么必有一致的看法，但它是由不同意见最后演变而来，是各种意见的综合体。〔3〕舆论有时是一种合理的判断，有时那么纯粹为感情的表现。〔4〕舆论是属于全体的意见、多数人意见或少数人意见，主要根据这种意见本身的力量。1、社会舆论的作用(1)社会舆论起着一种评论的作用。(2)社会舆论起着一种指导作用(3)社会舆论起着一种煽动作用2、社会舆论的形成〔1〕问题的起因。〔2〕引起社会议论。这是舆论形成的一个重要阶段。〔3〕意见的归纳。舆论形成的主客观因素首先是社会舆论代表了群众的倾向性意见和综合观点，它本身具有许多客观的合理因素。除了舆论本身的特点以外，还有其心理上的原因：群众在主观上早就有了心理感受与心理准备，只不过还不很清楚，不很明确。这种心理倾向遇到了舆论信息，个人原先的心理状态就被唤醒而转变为个人意见。群众的剧烈情绪是无法压抑的。他们一旦接受了舆论，就很快会把它加以扩散，以致使舆论的形式与传播带有浓厚的情绪色彩。当个人生活受到挫折与困难不能解决时，最容易接受某种舆论。二、流言1、流言的定义“流言〞一词，最早见于?尚书金滕?中，“武王既丧。管叔及其群弟，乃流言于国曰，公将不利于孺子。〞后经蔡沈作了注解：“流言，无根之言，如水之流自彼而至此〞。可见．流言是一种无根据的假消息。流言和谣言2、流言产生与传播的主客观因素(1)社会情境在缺乏可靠信息的情况下，最易产生与传播流言。在不安和忧虑的情况下，会促使流言产生和传播。在社会处于危机状态下，流言也容易传播。此外，处在一定社会情境中的个人，假设突然被置于显要地位时，也容易发生关于他的流言。(2)流言形成的心理原因流言的形成，主要是人们在认识上的偏差所致。(3)流言传播的动机分析第三节暗示和竞赛一、暗示1、定义暗示是在无对抗条件下，用某种间接的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照—定的方式去行动或接受—定的意见、思想。2、他人暗示和自我暗示(1)他人暗示(2)自我暗示3、暗示的意义4、影响暗示的因素(1)受暗示者的年龄与性别(2)受暗示者的心理状态(3)当时的情境(4)暗示者的影响力(5)暗示刺激的特点二、竞赛课题：第五章社会化教学目的：1、了解有关个体社会化的理论。2、理解影响个体社会化的因素。3、掌握个体社会化的含义及特征。教学重点：影响个体社会化的因素教学难点：有关个体社会化的理论教学课时：4课时第一节社会化概述一、社会化的定义及类别在特定的社会与文化环境下，个体形成适应该社会与文化的人格，掌提该社会所公认的行为方式，叫做社会化。1、社会化是一个学习社会角色与道德标准的过程2、只有经过社会化才能使自然人变为一个社会人3、社会化与社会控制二、社会化的过程1、个体社会化开展是不平衡的2、个体社会化进程表达了生物因素与社会因素的辩证统一3、个体社会化过程中的主观能动作用三、社会化的影响因素1、社会文化文化人类学家M．米德()935)．观察了新几内亚三个原始部落社会学人们的行为，发现不同的社会文化因素的不同影响、而同一个文化圈内生活着的人们都具有共同的行为方式与人格倾向。山地上的人；河岸的人；湖边的土人。2、学校的影响(1)教师威信的作用(2)教师期待的作用：罗森塔尔效应3、家庭(1)家庭双亲在子女社会化过程中的特殊地位(2)家庭双亲的影响反映了社会文化的要求(3)父母的教育方式与教养态度对于女人格形成的影响四、社会角色的获得所谓社会角色，是指个人在特定的社会和团体中占有的适当的位置〔社会地位、身份等〕以及被该社会和团体规定了的行为模式。社会角色是通过社会化获得的〔皮格马列翁效应或罗森塔尔效应〕。第二节道德社会化理论一、弗洛依德的精神分析学说1、心理构造论本我、自我与超我2、人格开展理论〔心性开展理论〕口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期3、潜意识学说二、皮亚杰的道德认知开展理论三、班杜拉的社会学习理论面部表情眉毛：欢喜时展开得意时上扬愤怒时直立疑心时紧锁怜悯时低垂眼睛：喜悦时半开半闭惊讶时两眼张开直盯对方，一动不动窃爱时偷视对方，目光柔和鼻子：轻蔑与愤怒嘴巴：愉快时张口露齿惊讶时张口而不露齿愤怒时咬牙切齿身段表情立姿：前叉表示紧张一般前叉，快乐中的不安〔男女都有〕前叉握手，缺乏自信的紧张〔女性多见〕前叉抱臂，攻击性的表示〔男性多见〕后叉表示镇定后叉+昂首挺胸，权威后叉+低头〔平视〕，镇定背握手，倔强、固执、坚毅插袋，狂放、傲慢、强悍坐姿：并腿叉腿标准叉腿“4〞叉腿及“4〞夹腿开腿特殊坐姿吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在洒满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来辞别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。放学后，吉姆单独离开教室出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光非常刺眼．吉姆走在马路阴凉的一边。他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上效劳员的注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边的椅子上喝饮料，喝完之后他就回家去了。平衡状态PPPPOOOOXXXX-----++++++-不平衡状态PPPPOOOOXXXX-+-+--++++--心理咨询师培训

社会心理学

SocialPsychology李德勇盐城师范学院教育科学学院第一节概述社会心理学是介于心理学、社会学、文化人类学之间的一门边缘性学科。1908年，美国社会学家罗斯?社会心理学?和英国心理学家麦独孤?社会心理学导论?，标志社会心理学的诞生。社会心理学是一门新兴的边缘学科。第一单元研究对象和范围一、社会心理学的定义1、侧重于心理学的定义

F.H.奥尔波特：社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的科学。

G.W.奥尔波特：社会心理学是试图理解人们的思想、情感和行为怎样受他人实际的、想象的、隐含的存在所影响。2、侧重于社会学的定义艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为根底。3、定义：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。二、社会行为和社会心理社会行为：社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反响系统。社会行为及其开展取决于个体与其所处情境的状况。勒温的公式：B=f〔P，E〕B-行为P-个体E-环境〔个体所处情境〕f-函数关系社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程。三、社会心理学的研究范围个体层面：个体社会化，社会知觉，态度等人际层面：人际关系，人际沟通等群体层面：群体凝聚力，社会影响等社会层面：国民性，时尚，风俗，社会文化等第二单元社会心理学简史一、启蒙期：哲学思辨阶段〔古希腊-19世纪上半叶〕特点：根据哲学思辨及社会准那么来认识社会行为，围绕人性的哲学争论二、形成期：经验描述阶段〔19世纪中叶-20世纪初〕特点：在观察的根底上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。达尔文进化论德国的民族心理学法国的群众心理学英国的本能心理学奥地利的精神分析学派三、确立期：实证分析阶段〔20世纪20年代开始〕特点：从描述转向实证研究从定性转向定量从纯理论研究转向应用研究社会心理学中使用实证方法的先驱是美国的特里普力特和德国的莫德。勒温：社会心理学之父F.H.奥尔波特：实验社会心理学之父二战后社会心理学的特征：〔1〕研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面。〔2〕理论向多元化开展，提出很多新的小理论。〔3〕开展了应用社会心理学的研究。第三单元社会心理学的研究方法一、社会心理学研究的原那么价值中立原那么：研究者要采取实事求是的科学态度，对客观事实不能歪曲和臆测。但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导。系统性原那么：不仅要把研究的对象纳入系统进行考察，而且要用系统的方法来研究。伦理原那么：社会心理学的研究要特别注意欺瞒、恫吓等不良身心刺激所产生的后果，尽量防止对被试的身心健康造成损害。二、社会心理学的研究方法〔一〕观察法自然观察：在自然情境中对人的行为进行观察。主要目的是描述行为，提供“类别〞及“数量〞信息，即答复“是什么〞的问题。参与观察：观察者与被观察者之间存在互动关系的观察。身临其境，信息真实，隐瞒身份，但这种互动也容易造成负面影响。〔二〕调查法〔询问法〕1、访谈法〔口头调查〕访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程访谈者应创造信任的气氛，取得被访者的积极配合访谈有目的性和访谈提纲等，不是普通的“聊天〞直接访谈是面对面的访谈间接访谈是通过一定中介手段进行的访谈。接近被访谈者的技巧：穿着干净整洁；称呼恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气肯定和正面；以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理。应对拒绝的技巧：应有耐心；应尽快搞清对方拒绝的原因并设法克服；不轻易放弃。谈话与提问技巧：开始交谈时应有应酬之词以调节情境气氛；严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；访谈时应与被访者保持交流，但防止诱导；对被访者应有耐心；如有遗漏，应请对方补充答复。调查法〔询问法〕2、问卷法〔纸笔调查〕问卷法的特点：〔1〕标准化程度较高；〔2〕收效快。问卷的构成：题目；前言；指导语；问题及备选答案；一些人口学数据的记录；结束语；计算机编码。问卷设计的原那么：目的性原那么；全面性原那么；非歧义性原那么；非暗示性原那么；适度规模原那么。〔三〕档案法档案法是按照一定目的搜集大量资料〔过去及现在的〕，通过内容分析进行研究的一种方法。档案法的优点是对研究对象的心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究，适用于对历史人物进行研究；缺点是工作量大，费时费力，分析数据的难度也较大。心理咨询中进行产品分析，追溯求助者的个人既往史，考察求助者的成长报告，实际上就是档案法的应用。第四单元：社会心理学的理论流派提高人类认识自身的能力与提高人的生活质量是社会心理学理论的价值表达，也是其生命力所在。一、社会学习论〔班杜拉〕学习的机制：联想、强化和模仿观察学习的过程：注意过程；保持过程；动作再现过程；动机过程。二、社会交换论〔霍曼斯〕主要观点〔1〕主张从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为；〔2〕认为趋利避害是人类行为的根本原那么，人们在互动中倾向于扩大收益〔满意度〕、减少代价〔不满意度〕；〔3〕社会交换关系是建立在互惠根底上的人们自愿的活动。普遍性命题：〔1〕成功命题：个体的某种行为能得到相应奖赏，他就会重复这种行为；〔2〕刺激命题；〔3〕价值命题；〔4〕剥夺与满足命题：个体或群体重复获得相同奖赏次数越多，那么该奖赏对个体的价值越小；〔5〕侵犯与赞同命题三、符号互动论代表人物：G.米德、W.詹姆斯根本假设：〔1〕个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为根底的；〔2〕事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在于事物自身中；〔3〕个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。四、精神分析论1、弗洛伊德的精神分析论意识与潜意识人格结构理论本我、自我、超我生本能与死本能快乐原那么与现实原那么人格开展理论〔力必多〕2、容格的分析心理学心理治疗的目的应该是开展病人的创造性潜力和完整的人格，而不是治疗病症。“集体潜意识〞3、新精神分析论霍妮认为人格由环境和教育决定，男女的心理差异是文化因素决定的。沙利文认为人际关系是人格形成和开展的源泉第二节社会化与自我人在本质上是社会性的动物。

——亚里士多德第一单元社会化一、社会化的概念社会化是自然人成长、开展为社会人的过程。社会化涉及社会和个体两方面。社会视角：社会化是社会对个体进行教化的过程个人视角：社会化是个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。终身社会化〔社会化伴随人的一生〕儿童及青少年：早期社会化成人期：继续社会化再社会化：对个体重新进行社会化的过程。二、社会化的根本内容教导社会成员掌握生活与生产的根本知识和技能。教导社会成员遵守社会标准。教导社会成员树立生活目标，确立人生理想。培养社会角色。三、社会化的根本条件人类有较长的生活依附期人类的遗传素质提供了社会化的可能性四、个体社会化的载体家庭学校群众传播媒介参照群体五、社会化的分类语言社会化个体社会化是从语言社会化开始的，全部社会化是以语言社会化为前提的。性别角色社会化性表示男女在生物学方面的差异。

性别表示男女在人格特征方面的差异。

性别角色表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待。道德社会化包括道德观念与道德判断；道德情感；道德行为。政治社会化爱国意识的开展有三个连续的阶段：国家形象阶段；抽象国家观念阶段；国家组织系统阶段。第二单元社会角色及其理论一、社会角色的概念社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对特定地位的个体行为的期待。二、社会角色的分类先赋角色和成就角色〔按获得方式〕规定型角色和开放型角色〔按标准化程度〕功利型角色和表现型角色〔按角色功能〕自觉角色和不自觉角色〔按主体心理状态〕三、角色扮演角色扮演过程含角色期待、角色领悟和角色实践三个要素。四、角色失调角色冲突〔1〕角色间冲突：同一主体的两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突。〔2〕角色内冲突：由于人们对同一角色有不同的期待所引起的冲突。角色不清角色中断角色失败：角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色，这是最严重的角色失调。第三单元自我、自尊和身份一、自我自我是心理学的古老课题，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。主我、客我、镜我〔由他人的判断所反映的自我概念〕自我的结构：物质自我；心理自我；社会自我；理想自我；反思自我。自我概念的功能〔1〕保持个体内在的一致性〔2〕解释经验〔3〕决定期待自我概念的形成大致经过三个阶段：〔1〕生理自我：出生八个月-3岁左右〔2〕社会自我：3岁-13、14岁左右〔3〕心理自我：青春期到成年二、身份身份的定义：身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同社会地位所决定的是地位身份，是相对稳定的，是身份的主体；处境地位所决定的是处境身份，是易变的。身份与角色：身份是由角色构成的。身份的特点：客观性；主观性；多重性；稳定性；契约性三、自尊自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和自尊需要包括两方面〔马斯洛〕：1、对成就、优势与自信的欲望；2、对名誉、支配地位、赞赏的欲望自尊需要的满足会导致自信。自尊公式〔詹姆斯〕：自尊=成功/抱负自尊取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义。影响自尊的因素：〔1〕亲子关系；〔2〕行为表现的反响；〔3〕选择参与和扬长避短；〔4〕根据相似性原理正确进行社会比较。第三节社会知觉与归因第一单元社会知觉一、根本概念社会知觉是个体对他人、群体以及对自己的知觉。对行为原因的知觉也属于社会知觉的范围。在人的社会化过程中，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为根底的。二、影响社会知觉的主观因素1、认知者的经验图式：人脑中已有的知识经验网络。图式的作用：影响个体对他人的知觉影响注意对象的选择影响记忆影响自我知觉在进行社会知觉时，图式对新觉察到的信息起引导和解释作用。2、认知者的动机与兴趣3、认知者的情绪第二单元印象形成与印象管理一、印象及印象形成的概念印象：个体〔认知主体〕头脑中有关认知客体的形象。印象形成：个体接触新的社会情境时总是按照以往经验，将情境中的人或事物进行归类，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确的定向，这一过程称为印象形成。二、印象形成的效应在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响，主要表现为首因效应和近因效应。首因效应：最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大。首因效应是第一印象作用的机制。近因效应：最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大。一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应；而不熟悉或者少见的人之间容易出现首因效应。首因效应与近因效应

卢钦斯对首因效应和近因效应进行了研究。他先准备了两段短文，都是对吉姆的描写。吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上．他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店．店里挤满了人，他一面等待看店员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来辞别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。材料A〔热情外向描写〕放学后，吉姆单独离开教室出了校门，他走在回家的马路上。路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。吉姆穿过马路进了—家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上效劳员的注意之后才买了饮料。他坐在一张靠墙边的椅子上喝饮科，喝完之后他就回家去了。材料B〔冷淡内向描写〕

材料内向外向

A3%95%B86%3%A—B11%78%B—A63%18%印象形成的效应光环效应：个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。光环效应是一种以偏概全的现象。刻板印象：人们通过自己的经验形成对某些人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化；但在有限经验根底上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。三、印象形成中的信息整合模式把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原那么，形成一个总体印象。加法模式：形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和。平均模式：将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值来形成对他人的总体印象。加权平均模式：根据重要性确定出各种特征的权重，然后将权重与每种特征的强度相乘并加以平均。中心品质模式：仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。四、印象管理印象管理也称印象整饰，是个体以一定方式去影响他人对自己的印象。印象管理是个体适应社会生活的一种方式。个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色的期待。印象管理是一种社交技巧，其策略有：〔1〕按社会常模管理自己〔2〕隐藏自我与自我抬高〔自我抬高的人往往成认自己的某些小的缺乏〕〔3〕按社会期待管理自己〔4〕投人所好第三单元归因一、归因的概念

归因，即归结行为的原因。是指个体根据有关的信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。二、行为原因的分类内因与外因：存在于个体内部的原因称行为内因，将行为原因归于个人特征称内归因；行为或事件发生的外部条件称行为外因，将行为原因归于外部条件称外归因或情境归因。行为与事件的发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响，这种归因叫综合归因。稳定性原因与易变性原因可控制性与不可控性原因：对可控性因素的归因，人们更可能对行为做出变化的预测；对不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为作出准确的预测。维纳的成败归因理论内在的外在的稳定的能力作业难度不稳定的努力运气三、控制点理论罗特提出的一种个体归因倾向的理论：个体对自己行为及结果的控制源有不同的解释。内控者的控制点在个体的内部，生活中事情的结果取决于自己的努力程度，相信自己能够控制事情的开展与结果。外控者的控制点在个体的外部，生活中事情的结果是由不可控的外部力量造成的，相信命运与机遇，放弃自己的努力与责任。内控者的态度与行为方式符合社会期待四、归因原那么1、不变性原那么〔海德〕：如果某特定原因在许多情境下总是与某种结果相伴；特定原因不存在，相应结果也不出现。那么可把特定结果归结于那个特定的原因。2、折扣原那么〔凯利〕：如果结果的发生存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣。3、协变原那么〔凯利〕试图找出一种效应发生的各种条件的规律性协变。归因涉及三方面因素〔三维理论〕：刺激客体、行为主体、背景〔情境〕归因时需要考虑三种信息：特异性信息：行为主体是否只针对某一刺激客体作反响共同性信息：不同的行为主体对同一刺激的反响是否相同一致性信息：行为主体在不同背景下作出的反响是否一致

共同性一致性特异性归因于低高低行动者（人）高高高对象（事物）低低高情境凯利三维归因理论五、影响归因的因素1、社会视角：角色和处境2、自我价值保护对有自我卷入的事情的解释带有明显的自我价值保护倾向。成功时倾向于内归因；失败时倾向于外归因。在竞争条件下，把他人的成功外归因；把他人的失败内归因。这种倾向叫动机性归因偏差。但失眠患者往往有相反的归因倾向〔内归因〕，可以通过改变其归因模式来缓解。3、空间位置4、时间因素：人们会对过去很久的事件解释为背景原因，而非行为主体和刺激客体的原因。第四节社会动机第一单元社会动机概述一、社会动机的概念动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。由人的社会属性、社会需要引起的动机是社会动机。社会动机是人的社会行为的直接原因。二、动机过程人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，然后产生新的需要，这一循环过程称为动机过程。动机的过程需要动机行为刺激引起导致指向目标满足新的需要三、社会动机的功能激活功能指向功能调节功能四、动机强度与活动效率的关系一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。比较简单的任务中，活动效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，最正确动机水平有逐渐下降的趋势。耶基斯－多德森定律叶克斯—多德森定律1、动机水平适中，学习效率最高。〔动机强度与活动效率的关系呈倒U型曲线〕2、作业难度会影响最正确动机水平〔动机与学习效率的关系〕：〔1〕难度作业，最正确动机水平偏低〔2〕容易作业，最正确动机水平偏高第二单元主要的社会动机一、亲合动机个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。亲合即合群，是人际吸引的最低层次。亲合起源：依恋亲合的作用：满足社会需要；获得信息；减轻心理压力；防止窘境。影响亲合的因素〔1〕情境因素〔2〕情绪因素：恐惧是现实危险引起，恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显；焦虑是非现实危险引起，高焦虑者亲合倾向较低。〔3〕出生顺序：长子长女恐惧时的合群倾向更明显。二、成就动机成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之到达完善状态的动机。抱负水平是个体在从事某种实际工作前，对自己可能到达的成就目标的主观估计。抱负水平与个体的实际成就可能会有差距。抱负水平与成就动机正相关，个体抱负水平的上下取决于其成就动机的强弱。抱负水平与个体已往的成败经验也有关系。影响成就动机的因素〔1〕目标的吸引力〔2〕风险与成功的主观概率〔3〕个人施展才干的时机培养成就动机应该注意的问题〔1〕家庭教养方式：家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童的成就动机成正相关。〔2〕强调成就、追求成就的社会气氛。三、权力动机权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向引起权力动机的因素：〔1〕社会控制的需求；〔2〕对无能的恐惧。四、侵犯行为侵犯是个体有意伤害他人的行为，由伤害行为、侵犯动机及社会评价三因素构成。侵犯的原因：本能论的解释：弗洛依德和洛伦茨。社会学习论的观点：班杜拉，侵犯行为是习得的，其机制是联想、强化和模仿。挫折-侵犯学说挫折既指阻碍个体到达目标的情境，也指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。〔1〕侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系。〔2〕抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比例关系。〔3〕如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性那么越小；如果预期惩罚一定，那么挫折越大，侵犯越可能发生。挫折不一定引起侵犯，也可以产生侵犯以外结果。挫折导致的只是侵犯的情绪准备(愤怒),侵犯的发生还与侵犯线索有关。侵犯的影响因素1、情绪唤起水平2、道德开展水平3、自我控制能力4、社会角色与群体5、群众传媒的影响去个性化状态会使人的侵犯行为增加去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。五、利他行为利他行为是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。助人行为与利他行为都是以人为对象的亲社会行为，但利他的层次更高，因为这种行为不企求回报，帮助别人是其出自内心的义务。社会生物学的观点：动物也有利他行为。社会标准论的观点：人类社会存在两个普遍准那么，一个是交互性标准；一个是社会责任标准。利他行为的影响因素1、外部因素〔1〕自然环境〔2〕社会情境：旁观者效应：他人在场对利他行为往往有负面影响，在场人数越多，利他越少。如果情境中出现助人行为的典范，就会增加利他行为。〔3〕时间压力〔4〕利他的对象的特点2、利他者的心理特征：心境；内疚；人格。3、利他技能第三单元社交情绪一、社交情绪的概念社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。二、几种根本的社交情绪1、社会焦虑社会焦虑是一种与人交往时觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。社交焦虑常伴有生理上的病症。社交焦虑状态下，通常是减少社会交往。社交焦虑是一种消极的情绪体验2、嫉妒嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。嫉妒的特点：具有针对性具有持续性具有对抗性具有普遍性3、羞耻与内疚羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。羞耻的个体常会感到沮丧、自卑、自我贬损等健康的羞耻感是个体适应社会生活的重要方式内疚是个体认为自己对实际的或者想像的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。内疚者常自我谴责并努力弥补自己的过失过多或过少的内疚感都是不健康的第五节态度第一单元态度形成一、态度的概念态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反响倾向。态度的特点：内在性；对象性；稳定性态度的成分：认知成分〔C〕、情感成分〔A〕、行为倾向成分〔B〕。又称为态度的ABC模型态度与价值观：〔1〕价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来实现的；〔2〕态度对象的客观价值对态度有重要影响，但态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值；〔3〕价值观没有直接具体的对象，没有直接的行为动力意义，它是通过影响态度而最终影响行为的。

态度的三种因素一般处于互相协调状态，但也存在不协调的状况。

如果处于不协调的状况，往往是情感成分起主导作用。认知情感行为倾向二、态度的功能工具性功能：倾向于开展带给自己利益的态度自我防御功能：倾向于选择自我防御的态度价值表现功能：通过说明态度显示其社会价值认知功能：通过态度赋予情境中客体以意义三、态度的属性方向：对态度对象是肯定指向还是否认指向强度：态度倾向于某一特定方向的程度深度：个体对特定态度对象的卷入水平向中度：某种态度接近个体核心价值的程度外显度：态度在行为上的外露程度四、态度的形成阶段〔凯尔曼〕：依从：在外显行为方面表现与他人一致，只是外表的、暂时的权宜之计，是一种印象管理策略。认同：个体自愿接受他人观点或群体标准，与他人一致，认同依赖于对象对个体的吸引力，情感因素起明显作用。内化：态度形成的最后阶段，个体从内心相信并接受他人的观点，并使之纳入自己的态度体系。第二单元态度转变一、态度转变模型传递者→沟通信息→目标〔接受者〕←情境||||可信差距信念警告||||意图畏惧人格分心二、态度转变的影响因素1、传递者方面的影响因素传递者的威信：威信越高，与接受者的相似性越大，说服的效果越好。传递者的立场：传递者的立场是自我牺牲的，那么会造成比较大的影响。说服的意图：如果接受者认为传递者刻意影响他们，那么不容易转变态度。说服者的吸引力：接受者对高吸引力的传递者有较高的认同。2、沟通信息方面的影响因素信息差异：威信高的传递者，信息差异较大时，引发的态度转变量最大；威信低的传递者，信息差异适中时，引发的态度转变量最大。畏惧：中等强度的畏惧能到达较好的说服效果。信息倾向性：对一般公众，单方面宣传效果好；对文化水平高的接受者，双方面宣传效果好。信息的提供方式：一般说，口头传递比书面途径效果好；面对面的沟通比通过群众传媒沟通效果好。3、接受者方面的影响因素原有态度与信念的特性：已成为既定事实的态度，即被说服者根据直接经验形成的态度不易转变。人格因素：自尊水平高、自我评价较高的接受者不易转变态度。个体的心理倾向〔逆反：超限，自我价值保护，禁果〕4、情境预先警告：预先警告具有双重作用分心：分心的影响是复杂的重复：重复频率与说服效果呈倒U型曲线，即中等频率的重复效果最好。三、态度转变理论1、海德的平衡理论〔P-O-X理论〕P：个体O：他人X：另一个对象POX+/-+/-+/-如果三种关系都是肯定的，或两种是否认的，一种是肯定的，那么存在平衡状态。如果三种关系都是否认的，或两种关系是肯定的，一种是否认的，那么存在不平衡状态。人们在转变态度时，往往遵循“费力最小原那么