世纪的人力资源管理

世纪的人力资源管理二零零二年十一月21世纪的人力资源管理1议程外部环境综述机遇中国企业人力资源管理现状总览主要问题基本建议 挑战 人力资源管理系统提升－方法和步骤职位管理薪酬管理绩效管理招聘管理2综述中国经济持续增长根据中国科学院预测：预计2002年GDP比去年增长7.4%。加入世贸组织后，企业的机遇和挑战共存3机遇入世后，企业市场运营相对规范，为企业的运转提供保障。入世后，外资的大量涌入，新的管理概念与管理方法的出现与应用，势必造成竞争加剧，促使企业不断提高劳动生产率，提高产品质量，改善服务，使企业的经营管理更加科学化、规范化。4挑战人世后，将有更多的跨国公司进入中国，中西方文化和价值观将进行更加广泛的融合，文化和价值观的差异将对人才的流动，组织结构和内部管理方式产生一定的影响现行的人事工资制度难以维系人事部的“福利中心”的角色将向人力资源部的“教育中心”转变现行的一团和气，缺乏激励机制的体系将受到冲击5中国企业人力资源管理现状－总览“档案、工资”式计划经济时代改革开放之后 进入21世纪“人才流动，自主择业”人力资源管理观念逐步被广泛接受目前对于大多数企业而言，“人力资源管理”观念已经相对普及，但真正实现人力资源管理的企业还只是少数。6主要问题缺乏清晰的部门职责和岗位职责缺乏清晰的岗位职级缺乏科学的选才机制没有形成科学的薪酬福利奖金未充分体现激励机制“绩效评估”而非“绩效管理”绩效指标未能自上而下地进行分解以资历为导向的晋升机制关键员工流失率居高不下

7基本建议须从战略上重视人力资源管理，从长远发展着眼支持管理体制的变革和人力资源工作的推行。踏踏实实地做基础性工作，搭建基本的人力资源管理框架。开放思维，借助“外脑”。很多企业缺乏专业能力使空泛的理念转变为实在的管理系统。8职位管理－职位分析何谓职位分析？有系统地确定和组织职位的信息收集过程这一过程是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责与其它职位的关系以及该种职位的任职要求职位分析的方法可以包括：直接观察

个别面谈

团体面谈

调查问卷

员工日记/记录9选择标准职位

设计职位分析问卷在职人员填写职位分析问卷

与标准职位的直接领导进行面谈

职位管理－职位分析职位分析的通常作法10职位管理－职位评估职位评估是：系统客观地决定相关职位的等级的过程用来衡量职位间之相对价值，而不是在职人员。。。。职位评估不涉及：谁做这项职位？做得如何？谁应该做什么？多少人做？何时做？。。。。11何时需要进行职位评估？感觉到失去内在的平衡时一段时期的迅速发展及新职位产生以后。。。职位管理－职位评估12职位评估的工具简介

知识经验工作范围决策责任失误后果内部联系。。因素评分法职位职等职位管理－职位评估13薪酬管理－目的吸引，保留和激励有才干的员工以达到组织的目标为建立和支付薪资提供一个可靠的基础分别关注关键问题为管理内部的平衡设立政策和程序14薪酬管理－特征一个理想的薪酬架构应该具备如下特征：具有内部公正性具有外部竞争力15薪资(RMBp.m.)...............................................................职等薪酬架构范例薪酬管理－薪酬架构16绩效管理－总览绩效管理是一种系统方法绩效管理的目的和意义17绩效管理－总览绩效管理的基本原则突出业绩，量化评价原则分层分类，逐级考核。。。18绩效管理－绩效计划关键业绩指标工作目标设定能力发展计划19绩效管理－绩效指导和强化经常性指导员工日常工作定期回顾20绩效管理－绩效评估及回报人力资源部下发评估表格员工自评直接上级评估人力资源部，财务部，相关业务部门收集相关业绩指标结果人力资源部核定最后分数及绩效级别公司领导核准绩效评估结果21步骤一：设立职位，进行职位分析，明确职责和职级步骤二：用人部门填写增员申请步骤三：人力资源部根据批准的申请寻找合适