如何成为真正的人力资源业务伙伴2

如何成为真正的人力资源业务伙伴1目标全面认识和了解HRBP在现代企业人力资源管理中的定位、角色、挑战等；了解HRBP成功的要素，学习如何为业务部门提供增值的解决方案和服务；了解HRBP的能力素质要求和职业发展。2目录一、什么是HRBP二、HRBP的首要任务三、提供HR解决方案四、HRBP的能力培养3一、什么是HRBP4传统的人力资源管理人力资源的角色和素质人力资源的管理战略目标组织使命Mission组织愿景Vision业务目标Objectives人员招聘与配置薪酬管理体系绩效管理体系人员培训与发展领导力发展与职业生涯规划员工关系与企业文化5HR的使命和意义？6人员管理是管理者的责任，而HRBP往往会扭曲原本正常的责任链；HR应该关注贡献而非专业本身；人力资源部的新使命要求人力资源工作者彻底改变自己的思维方式和行为方式。人力资源的四个角色实务操作1、政策执行专家人员招聘工资发放福利政策人事服务2、以人为本员工简历和激励员工内部沟通员工满意度/敬业度调查健康与安全3、变革管理人员配置与发展组织设置与建设绩效鼓励培训与开发4、业务伙伴战略性人力资源规划业务合作伙伴企业文化建设组织再造7战略角色政策与程序人性化管理什么是人力资源业务伙伴？业务（合作）伙伴就是彼此之间相互配合协作，人力资源业务伙伴要支持业务部门的发展，提出具体的实施或解决方案，并为业务部门带来贡献和价值。8HRBP的角色与分工HRBP人力资源业务伙伴CentersOfExpertise职能优异HROperation人力资源服务9HRBP所需的条件硬件企业的组织结构人力资源部的职能设置/分工统一的操作流程和标准人力资源信息管理系统……软件高管的理念和支持人力资源业务伙伴自身的思维方式、专业素养和技能人力资源职能和服务团队的素质和水平，帮助HRBP从事务性的工作解脱出来业务经理对HRBP的理解和支持……10HRBP的挑战小组讨论论环节1112HRBP的挑战变革/变化政治/经济环境境组织变革革技术的不不断创新新人力资源源市场人才/劳动力断断区，人人才竞争争日益激激烈人工成本本加大员工投入入/产出比人才本地地化难度度加剧，，人才充充分流动动成为障障碍人才价值值取向趋趋于多元元化，90后管理的的挑战领导力令人担忧忧的领导导力水平平严重的领领导力瓶瓶颈二、HRBP的首要任任务13HR的价值何何来？第一阶段人事行政第二阶段人力资源实践第三阶段人力资源战略第四阶段HRfromoutsideinHRfromoutsidein，DaveUlrich14时间贡献15HRBP的关注点点招聘/岗位分析析入职手续续，新员员工入职职培训培训人才培养养社会保险险劳动法律律法规团队建设设KPI、员工绩绩效改进进领导力、、接班人人能力素质质模型员工的生生理和心心理健康康员工沟通通离职多元化转变HR的关注点点顾问和HR客户经理理：主要的的实践用用于挖掘掘内部客客户需求求，提供供咨询服服务和解解决方案案。确保保HR贴近业务务需求，，从职能能导向转转向业务务导向的的关键。。人力资源源组织发展展员工关系系薪酬与激激励绩效管理理招聘管理理培训与发发展战略导向向经营导向向16业务眼中中的HR17CEO对人力资资源的评评价造成CEO和人力资资源部门门“糟糕糕合作经经历”的的根本原原因分析析中，CEO和业务负负责人对对于人力力资源部部门缺乏业务务敏锐度度感到非常常失望，，对于业业务不够够敏感占占了根本本原因的的56%。一位被访访CEO甚至宣称称，人力力资源部部门不见见没有理解解业务，反而将将之从工工作重点点中转移移出去。。“这并并不是个个别现象象，人力力资源部部门过度度拘泥于于流程和和案头工工作。他他们有太太多的表表格，太太多的细细枝末节节，这不不仅影响响了人力力资源的的管理效效率，而而且导致致业务部部门在此此过程中中也浪费费了太多多的时间间，使得得我们无无法进行行应该进进行的工工作，结结果必然然危害到到业务。。”1819TEST1、公司主主要的业业务？公公司的核核心产品品？2、公司2015年目标？？公司未未来3-5年的战略略？3、公司股股价？利利润与收收入比？？过去2-3年的销售售额、毛毛利、净净利？4、公司的的主要利利润来自自价值链链的哪个个环节？？哪个部部门最赚赚钱？哪哪个市场场最赚钱钱？今后后2-5年呢？5、产品如如何销售售？顾客客在哪里里？应给给予客户户怎样的的价值组组合？6、公司所所处的行行业市场场如何？？有哪些些新的技技术/科技趋势势？7、我们的的区域市市场份额额？我们们的市场场份额是是在上升升还是在在下降？？8、谁是公公司的主主要竞争争对手？？我们的的优势？？对手的的优势？？9、谁是我我们的大大客户？？他们为为什么买买我们的的产品？？他们在在哪？10、我们的的潜在市市场在哪哪里？11、我们的的客户对对公司的的满意度度如何？？他们喜喜欢什么么样的服服务、产产品？12、在这个个行业，，什么人人才最短短缺？什什么样的的人才最最受欢迎迎？13、能说出出公司的的五个供供应商吗吗？14、能说出出公司最最大的股股东/投资人吗吗？15、……20HRBP的视野内部客户户业务愿景、使使命、价价值观、、战略商业环境境关注商业业环境21社会变化中的生活方式技术•加速的技术更新

•大量的信息经济•全球化的市场和竞争

•滞涨和经济周期政治•世界政治动荡

•政策法规的变化环境•社会责任

•公司的声誉、品牌人口•变化中的劳动力市场和劳动力结构站在战略略的高度度22更深入的的了解业业务组织结构构（关键键岗位））各级组织织之间的的关系职责和分分工业务流程程核销产品品、技术术、服务务等市场财务状况况客户和股股东行业和竞竞争对手手……23熟知内部部客户客户需求求组织（特特有）文文化各种关系系关键客户户的背景景关键人才才“办公室室政治””利益冲突突行为习惯惯“灵魂””人物……24洞悉客户户需求分分析职能员工中层高管备注招聘

从没有需求到需求最大：0-10分薪酬福利

绩效管理

培训发展

员工关系

组织发展/领导力

是否有需需求什么需求求客户的期期望25走出办公公室到业务一一线：如如果有可可能各个个部门做做个短暂暂的轮岗岗，所有有流程跟跟着走一一遍；参加管理理会；尽可能参参加业务务会议、、专业讲讲座；利用日常常交际场场合（如如午饭）），成为为员工的的朋友；；进行各部部门各岗岗位的职职责梳理理，重点点了解关关键业务务环节；；比如制制定各部部门KPI指标就是是不错的的机会关键岗位位及人员员盘点，，在与上上级及本本人的访访谈过程程中了解解各业务务流程；；通过正式式和非正正式的沟沟通了解解业务经经理管理理中的挑挑战和困困惑；不懂的及及时请教教该部门门同事，，整个一一遍下来来就了解解差不多多了……26将HR的DNA植入业务务中非人力资资源经理理的人力力资源培培训组织业务务经理座座谈会、、分享会会非正式辅辅导在帮助业业务经理理解决问问题时，，提供咨咨询在业务的的会议中中，宣讲讲人力资资源工具具或理念念开设人力力资源讲讲座利用不同同阶段任任务，进进行内部部制度和和工具的的培训与与讲解经理手册册……27三、提供供HR解决方案案28HRBP=救火队员员29HRBP的三个阶阶段HRBP贡献公司业务务/客户需求求日常工作作服务者者运用基础础知识技技能处理理日常事事务业务贡献献者融入专业业知识及及协调合合作促成成业务达达成业务目标标达成的的驱动者者具有高瞻瞻远瞩的的事业及及管理企企业的远远见30厘清各职职能流程程与分工工Step1Step2Step3Step4Step5Step6HRBPCOESSC31HRBP与招聘管管理制定招聘聘计划撰写职位位描述申请职位位分析职位位/职位要求求选择渠道道/发布信息息收集/筛选简历历人才选拔拔（面试试等）苹果核决决定人选选新员工入入职32打造和谐谐的员工工关系员工：期望收获获希望有贡贡献组织：期望收益益提供报偿偿33心理契约约Money积极的员员工关系系建设合规管理理劳动案例例分析和和分享企业文化化执行力力劳动案例例分析和和分享提升员工工士气34全面报酬酬全面报酬酬TotalRewards财务报酬酬Financial非财务报报酬Non-Financial薪酬C&B直接薪酬酬（现金金）Direct（Cash）非直接薪薪酬（非非现金））Indirect（Noncash）固定工资资FixedPay差异津贴贴DifferentialPay基本工资资BasePay可变工资资VariablePay短期激励励工资STIncentives长期激励励工资LTIncentives工作体验验WorkExperience认可Recognition工作的挑挑战性/意义Jobchallenges职业发展展机会/可雇佣性性Careerdevelopment企业文化化/领导风格格Corporateculture35福利Benefits假期Holidays/Leaves特殊津贴贴PerquisitesHRBP的绩效管管理目标设定定与分解解指导与反反馈结果应用用绩效评估估36培训与发发展第一年第三年第二年公司/部门目标标公司组织织发展个人发展展目标37培训不只只是HR的事让业务经经理和员员工参与与到培训训中来员工培训训和发展展委员会会培训师内内、外计计划中国传统统的试图图制授人以鱼鱼，还是是鱼……让培训落落地考核分享、培培训座谈会竞赛……38思考HRBP应该提供供什么样样的服务务？39四、HRBP的能力培培养40未来HR能力素质质模型41CONTEXTStrategicPositionerORGANIZATIONCapabilityBuilderTechnologyProponentHRInnovator&IntegratorChangeChampionINDIVIDUAILCredibleActivistHRBP的全脑思思维42Whatdoyouthinkwith?原则leftright商业专业人才/文化商业结果果HRBP的能力素素质要求求43真诚善良宽忍无私战略思维维全局观观团队合作作客户服服务分析和解解决问题题HR职能HR职能平衡内部关系系44企业战略价值值观HR职能HRBPHR职能HR职能业务部门业务部门业务部门45THEEND9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。05:36:5705:36:5705:3612/31/20225:36:57AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2205:36:5705:36Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。05:36:5705:36:5705:36Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2205:36:5705:36:57December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20225:36:57上上午05:36:5712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:36上上午12月-2205:36December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/315:36:5705:36:5731December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:36:57上午午5:36上午午05:36:5712月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。05:36:5705:36:5705:3612/31/20225:36:57AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2205:36:5705:36Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。05:36:5705:36:5705:36Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2205:36:5705:36:57December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20225:36:57上午午05:36:5712月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月225:36上上午12月-2205:36December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/315:36:5705:36:5731December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。5:36:57上上午5:36上上午05:36:5712月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。05:36:5705:36:5705:3612/31/2022