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文档简介

第一讲：“互联网+”时代，传统企业面临的新挑战片0头0新5时5代下的传统企业困惑.钱去哪了？.客户去哪了？.员工去哪了？8互联网+时代应该把员工当什么.把员工当投资人.把员工当用户.把员工当粉丝粉丝经济时代如何造粉？1）你的员工够不够粉你的产品2）你的员工粉老板吗3）你的员工粉不粉你的品牌.把员工当英雄.把员工当玩家4们5把员工分成三类一类叫敬业员工一类叫从业员工一类叫怠业员工打5造9敬业员工的十二阶阶梯1.明确要求提3要0求有三大导向结果导向数字导向责任导向第二讲：“互联网+”时代，企业与员工的关系04:具0体8的提要求的方法.岗位绩效四要素.职务要求四层次:管2理8干部考核四维度：客户需求、财务指标、流程效率、人员培养阿0里8巴巴的销售人员有两个维度：业绩团队协作精神，符不符合公司文化价值观工0作2沟通十要素.讲清楚工作的背景、起源.明确工作目标.说明想要达成的结果.确定工作完成的时间.参加工作的人员及分工.每个人所要承担的责任（责任人唯一）.授予的权限.完成工作的好处.过程中的检查点.落实监督检查人员什么是有效的沟通？.要确定告诉别人的是什么？.要确认对方是否收到信息，做一个回应.对方理解了吗？清楚了吗？需要对方给出一个明确的理解信息，让对方用不同的方式反馈表达出来.对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受？如果接受需要给出一个承诺.在接近任务完成时间时提醒对方.完成日期那天不管对方是否完成，都要给相关人员医股汇报总结。27:目5标0设定与达成1.目标设定2.目标分解3.计划措施.制定奖惩员工不会做我们希望做到事情，只会做我们要求的事情。员工不会做我们要求的事情，只会做我们检查的事情。员工不也会做我们检查的事情，只会做我们奖惩的事情。.公众承诺.节点检查竞赛老板三大要事■思考■学习56:三2个8方法听到更多.就是养成一种良好的工作习惯.多做总结01:01不:能0采5纳的建议怎么办？.我们收到建议的时候，能执行的尽量立刻去执行，能采纳的尽量采纳；.对不能执行不能采纳的，也要把他做下记录。同时要告诉对方，为什么暂时不能采纳，为什么暂时不能执行。.要宣导一个概念，下属有提建议的义务，但是上级有做决策的权利。第三讲：“互联网+”时代，带好队伍的十二级台阶之（1）：（明确要求、资源分配、发挥优势、肯定赞美、情感关怀、规划发展）如何发现优势找兴奋点看持续力有无创意管理缺点的三个方法.找兴奋点.看持续力.有无创意肯定赞美有三大法宝：及时2.具体3.真诚为什么要集思广益？.人们更乐意去执行自己的意见和建议。.智慧在一线，高手往往在民间。第四讲：“互联网+”时代，带好队伍的十二级台阶之（2）：（集思广益、使命召唤、严格要求、团结友爱、绩效反馈、学习成长）李嘉诚分享：你听一个人把文案交上来在陈述的时候，在陈述的时候，一开始讲，你就觉得他大量的想法其实你都已经想过了，而且是不可行，行不通的，90以%上都是行不通的。但是你仔细听，你会

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