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文档简介

如何接近顾客营销精英形象++态度=开始营销精英一、选择接近顾客的时机：

我们让顾客自由地挑选商品，并不是意味着对顾客不理不踩，不管不问。顾客的意向表现于目光。

最佳时机，马上出击。营销精英顾客目光：

当顾客看着某件商品（表示有兴趣）

当顾客突然停下脚步（表示风向选择风格）

当顾客仔细打量某件商品时（表示有需求，欲购买）营销精英当顾客找标签和价格（表示已产生兴趣，需要进一步了解）当顾客看着产品又四处张望（表示顾客需要帮助或介绍）原则把握住了，时机找准了营销精英二、接近顾客的方法：1、问题接近法

了解顾客2、介绍接近法

自我介绍

托人介绍

产品介绍营销精英3、求教接近法

顾客肯定自己的知识，不完全虚心听教4、示范接近法

通过产品功能结合语言，试验比较（68%的顾客相信试用结论）5、好奇接近法

好奇是普遍存在的一种行为动机

营销精英6、利、益接近法

利用专业的角度为顾客盘算，把客户的利益摆在主题，大量体现性价比的时候。7、拍马屁接近法8、供“贪”接近法

增值、赠送、礼品营销精英赞美接近法

观点、选择、顾客自身优点、顾客身边的骄傲点（小孩、陪伴）营销精英接近顾客的要领：一、快速地进入，通过寒喧进入主题并表现你的专业水平，让顾客对你的第一印象就感到不错。二、使顾客觉得跟你说话会很高兴，引起他的兴趣。三、过程中着重于产品的解说，提高产品的优势，使顾客有购买的欲望。营销精英四、让顾客对产品的印象深刻，让购买者值

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