企业学习-复盘思维落地管理机制

复盘落地管理机制公司所属各单位:复盘是一种有效的从实践中学习的方法，是通过分析对自己（团队）过去做过的事情，对标目标，通过分析、梳理、排查找出一般性规律和原那么，整理精进方案、制度、流程等，从而举一反三，触类旁通到其他事情上。为了将复盘方法更好的落地执行，特制定复盘落地实施方法，具体如下：一、复盘原那么1、以自我提升为目的：复盘会不是批判会，更不是表扬会，是提升自己的技能和能力、解决问题的有效方法；2、开放的心态：相互信任，全心投入与参与，畅所欲言；3、实事求是：忠实于事实，对事不对人，坦诚表达自己的发现;4、刨根问底：不局限于就事论事，刨根问底，找到成功或失败的根本原因，找到本质与规律；5、重在改进：复盘须形成切实可行的改进措施，并跟进执行，复盘才能行之有效；6、内向思维：分析成功或失败的原因，需同时考虑客观原因与主观原因，不能一味的归罪于外，管理人员须注意并践行这一点。、复盘对应的工作事项三、复盘试点复盘类型工作事项特征个人复盘新的事（第一次做）、重要的事（所需资源多、需要协调多、结果影响大）、有价值的事（对个人能力提升、成长与开展有帮助的事情）、未达预期的事（事件结果未达预期或出现了偏差与缺陷）个人亲身经历的活动/事件以及参与的工程团队复盘营销活动、会员活动、年会、发布会、销售激励方案、制度执行、预算复盘、商品复盘等。单个或多个团队协作进行的活动或事件工程复盘新店开业、ERP开发与实施工程、销售提升、新项目运营等复盘。参与主体多、时间长、工作任务繁杂经营与战略复盘公司或区域经营分析、年度经营战略等在整个公司或区域层面的与公司经营与开展战略相关的复盘。公司或区域层面、与经营、战略相关。1、选择公司级事件定期进行复盘试点；2、每次复盘结束后，必须组织针对复盘的复盘；3、梳理出复盘的基本流程及框架，并下发。四、复盘落地行动措施1、复盘常态化(1)员工每月至少1次，复盘对象自选，并将个人复盘报告报至部门负责人处。(2)各部门每月至少复盘1次，复盘对象自选，并将复盘报告报至董事长秘书处，并于次月上报复盘报告时，对上月度复盘中形成决议的措施落地情况进行汇报；(3)公司的重点工作或工程，必组织复盘，由董事长秘书跟进的提升与改进措施的落地与执行，促进公司管理水平的整体改善。2、设立复盘“标杆”(1)每月选出复盘执行到位，效果好，收获大的部门，评选为“复盘之星”，在公司月度经营分析会进行设场表彰；(2)由运营部对月度“复盘之星”线上线下内部宣传；(3)每月经营分析会后组织复盘经验提供会，各部门提供自己的复盘实践，以及发现的问题及改进方案、效果。3、复盘结果固化（1）马上可以改变的，立即行动，做出工作提升与改善；（2）需要在一段时间内实施、推进的，形成工作工程书，并跟进工程执行进度与结果；（3）可以形成制度或流程的，由相应部门对公司制度及流程进行修改、下发、留存。五、复盘落地分工复盘不是哪一个部门或哪一个人的事，需要全体成员的共同参与,为了明确责任、通力配合，具体行动措施分工如下:工程主题完成标志完成时间责任人复盘学习各部门员工自行购买《复盘》书籍、并提供学习感悟复盘试点复盘试点对象确认、引导师确认复盘会议组织针对复盘会的复盘复盘基本流程及框架梳理并下发试运行复盘落地措施各部门及员工复盘（每月至少1次）各部门复盘报告收集各部门复盘形成的措施落地跟进公司复盘形成的措施落地跟进复盘标杆表彰复盘标杆内部宣传（公司群、公司公众号、服务号、宣传栏