市场营销环境综述

市场营销环境分析市场营销环境第一节市场营销环境概述第二节公司微观环境第三节公司宏观环境第四节环境分析策略第一节市场营销环境概述一、市场营销环境的概念二、市场营销环境的特征一、市场营销环境的概念环境泛指影响某一事物生存与发展的力量总和。达尔文“适者生存，不适者淘汰”的著名论断，不但适用于生物界，而且也适用于市场竞争。企业必须重视对市场环境的研究，重视对环境变化的预测，从而通过调整自身可控制的因素，适应环境的变化以求得生存和发展。市场营销环境是指影响企业市场营销能力和目标的而营销部门又难以控制的各项因素和力量的总称，是企业进行市场营销策划和市场调研的重要内容。市场营销环境的分类按影响范围大小来分按影响性质不同来分按影响时间长短来分公司微观环境公司宏观环境公司机会环境公司长期环境公司短期环境公司威胁环境公司微观环境——指由公司本身市场营销环境所引起的与公司市场营销紧密相关，直接影响其市场营销能力的各种参与者，包括公司、供应商、中间商、顾客、竞争者和公众。公司宏观环境——指影响公司微观环境的各种因素和力量的总和，包括人口统计环境、经济环境、自然环境、政治法律环境和文化环境。公司机会环境——指对企业市场营销有利的各项影响因素的总和。公司威胁环境——指对企业市场营销不利的各项因素的总和。公司长期环境——指环境因素对公司市场营销的影响是长期的，不可能马上改变，有些甚至会持续相当长的时间。公司短期环境——指环境因素对公司市场营销的影响是短期的，有可能很快改变或消失。二、市场营销环境的特征难于控制性——市场营销环境是外在的、客观的、不以营销者的意志为转移的。不均衡性——各类市场营销环境交织在一起，对不同地区、不同企业的影响不一样。多变性——市场营销的各项因素受诸因素的影响、时刻处于变动之中、是一个动态系统。有限性——市场营销环境的研究有着明显的时间性和地域性，不是泛泛所指。第二节公公司微观观环境一、公司内内部环境二、供应商商三、中间商商和服务商商四、顾客五、竞争对对手六、公众一、公司内内部环境公司决策层公司各职能部门财务部门采购部门生产部门研发部门二、供应商商供应商担负负着营销计计划所需要要的原材料料、零配件件、服务及及其他用品品的供应，，在供不应应求的情况况下，供应应商更起着着决定性的的作用。三、中间商商和服务商商经销商代理商批发商零售商中间商服务商咨询广告保险仓储运输四、顾客顾客消费者市场集团用户市场国际市场工业用户市场中间商市场五、竞争对对手产品竞争者属类竞争者品种竞争者欲望竞争者品牌竞争者六、公众融资公众——对公司司筹资、融融资有直接接影响的机机构，如银银行、投资资公司、保保险公司、、证券公司司媒体公众——各种大大众宣传媒媒介，如报报纸、杂志志、电台、、电视、互互联网政府公众——社会利利益的调节节者和政策策的制订者者社团公众——各种群群众团体，，如消费者者协会、妇妇联、工会会等等社区区公公众众———企企业业所所处处的的某某一一具具体体地地区区的的群群体体一般般公公众众———上上述述各各种种关关系系公公众众之之外外的的公公众众内部部公公众众———公公司司的的管管理理人人员员和和普普通通员员工工第三三节节公公司司宏宏观观环环境境一、、人人口口统统计计环环境境二、、经经济济环环境境三、、自自然然环环境境四、、政政治治法法律律环环境境五、、文文化化环环境境一、、人人口口统统计计环环境境人口口数数量量人口口地地理理分分布布人口口年年龄龄结结构构人口口性性别别结结构构人口口民民族族结结构构二、、经经济济环环境境国民民收收入入水水平平经济济结结构构个人人收收入入经济济发发展展速速度度三、、自自然然环环境境资源源状状况况生态态环环境境环境境保保护护四、、政政治治法法律律环环境境政治治环环境境———指指一一国国或或地地区区的的政政治治制制度度、、方方针针政政策策、、政政治治倾倾向向等等对对市市场场营营销销的的影影响响。。法律律环环境境———包包括括国国际际贸贸易易法法规规和和惯惯例例以以及及各各国国的的法法律律制制度度。。五、、文文化化环环境境各国国各各民民族族有有着着不不同同的的文文化化，，文文化化对对企企业业营营销销的的影影响响是是多多层层次次、、全全方方位位、、渗渗透透性性的的。。文化化的的多多层层次次影影响响文化化的的全全方方位位影影响响文化化的的渗渗透透性性影影响响第四四节节环环境境分分析析策策略略一、、威威胁胁分分析析二、、机机会会分分析析三、、寻寻找找机机会会的的方方法法四、、评评价价机机会会的的方方法法一、、威威胁胁分分析析威胁胁是是公公司司环环境境中中对对公公司司营营销销不不利利的的各各种种因因素素的的总总和和。。对环环境境中中的的威威胁胁分分析析着着重重考考虑虑两两个个方方面面的的内内容容：：一、、分分析析威威胁胁对对公公司司的的影影响响程程度度二、、分分析析威威胁胁出出现现的的概概率率的的大大小小威胁胁分分析析矩矩阵阵1高度重视4观察发展3注意应变2监控关注出现概率高低小大影响程度二、、机机会会分分析析机会会是是公公司司环环境境中中对对营营销销有有利利的的各各项项因因素素的的总总和和。。军军事事学学上上有有一一句句名名言言：：进进攻攻是是最最好好的的防防御御。。而而进进攻攻就就必必须须寻寻找找有有利利的的机机会会。。机会会分分析析的的思思路路：：一、、考考虑虑机机会会给给企企业业带带来来的的潜潜在在利利益益的的大大小小二、、考考虑虑机机会会出出现现的的概概率率的的大大小小机会会分分析析矩矩阵阵1432出现概率高低小大潜在利益三、、寻寻找找机机会会的的方方法法（一一））最最大大范范围围地地搜搜集集意意见见和和建建议议（二二））运运用用系系统统化化工工具具来来发发现现和和识识别别机机会会（三三））聘聘用用专专业业人人员员来来进进行行环环境境分分析析（四四））建建立立完完善善的的市市场场信信息息系系统统和和进进行行经经常常性性的的市市场场调调研研四、、评评价价机机会会的的方方法法市场场机机会会具具有有三三方方面面的的特特征征：：1、、公公开开性性2、、时时间间性性3、、理理论论上上的的平平等等性性和和实实践践上上的的不不平平等等性性评价价市市场场机机会会的的步步骤骤从环环境境中中挑挑选选出出公公司司的的机机会会群群从公公司司机机会会群群中中挑挑选选出出可可以以发发展展的的市市场场机机会会对入入选选的的市市场场机机会会制制定定发发展展策策略略谢谢谢12月月-2208:11:3808:1108:1112月月-2212月月-2208:1108:1108:11:3812月-2212月-2208:11:382022/12/318:11:389、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。08:11:3808:11:3808:1112/31/20228:11:38AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2208:11:3808:11Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。08:11:3808:11:3808:11Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2208:11:3808:11:38December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20228:11:38上上午午08:11:3812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月228:11上上午午12月月-2208:11December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/318:11:3808:11:3831December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。8:11:39上上午8:11上上午08:11:3912月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。08:11:3908:11:3908:1112/31/20228:11:39AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2208:11:3908:11Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。08:11:3908:11:3908:11Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2208:11:3908:11:39December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20228:11:39上上午08:11:3912月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月228:11上上午午12月月-2208:11December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/318:11:3908:11:3931December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:11:39上午午8:11上午午08:11:3912月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。08:11:3908:11:3908:1112/31/20228:11:39AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2208:11:3908:11Dec-2231-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。08:11:3908:11:3908:11Saturday,D