影楼门市课程

微时代下的门市革命----新理念如果你觉得这些事情与你无关！曾经的手机三巨头诺基亚，摩托罗拉，爱立信因为觉得与他无关，结果不是倒闭了，就是生不如死…..曾经的很多地方性甚至全国性的老牌影楼，因为觉得与他无关，结果纷纷被新兴品牌超越，还一头雾水你做到了吗？开放打开全然接受微时代门市的心态和成长方式----工作中如何获取快乐与喜悦门市职业生涯定位每一天每一刻是以精英门市在要求自己吗？你为什么选择做门市（想想自己是怎么走进来的）你是否喜欢这个职业？目前你做门市最大的障碍是什么？你愿意一直做下去吗？快乐工作的根源你不快乐的根源是，是因为你不知道要什么！你不知道要什么，所以你不知道去追求什么！你不知道追求什么，所以你什么也得不到！微时代下门市革命新理念火车上看报纸和杂志的人越来越少，看手机翻微博的人越来越多……发短信煲电话粥的人越来越少，用微信语音摇手机的人越来越多……在家里看电视广告的人越来越少，用电脑或者手机看微电影的人越来越多……你觉得这些事情与你有关还是无关？微时代对门市工作的两大重要影响1、微时代个人的蝴蝶效应提升客户满意度是影楼打开销售格局的根本所在2、微时代（任何时间任何地点）无障碍资讯流通建立系统的销售体系，打造专业的销售团队是影楼赢得订单的关键所在微时代门市的核心地位微时代下，门市承担着客户成交、品牌文化传播、品质监督与提升客户满意度的多重使命！一支专业化的门市团队是影楼核心竞争力最重要的组成部分。微时代影楼门市的三大根本任务专业成交品牌文化传播监督品质提升满意度微时代影楼的核心竞争力微时代影楼的竞争力不仅体现在营业额与市场占有率；更体现在自身能否满足当地乃至全国领先客户的消费需求，并有能力影响客户的消费观念。销售售的的最最高高境境界界把顾顾客客真真正正需需要要的的产产品品用用他他所所能能承承受受最最高高的的价价格格卖卖给给他他，，然然后后通通过过你你一一流流的的售售后后服服务务，，让让顾顾客客感感谢谢你你。。精细细化化摄摄影影精细细化化摄摄影影不不只只是是一一对对一一服服务务；；它它是是一一种种全全方方位位保保障障客客户户摄摄影影品品质质的的运运营营流流程程：：涉涉及及价价格格策策略略、、技技术术服服务务、、流流程程设设控控等等整整个个消消费费环环节节；；精细细化化摄摄影影流流程程的的核核心心只只有有一一个个————保保障障客客户户的的摄摄影影品品质质。。婚纱纱的的起起源源婚礼礼虽虽是是世世界界各各国国自自古古以以来来就就存存在在的的仪仪式式，，但但新新娘娘在在婚婚礼礼上上穿穿婚婚纱纱的的历历史史却却不不到到200年年时时在在西西方方，，新新娘娘所所穿穿的的下下摆摆拖拖地地的的礼礼服服原原是是天天主主教教徒徒的的典典礼礼服服。。由由于于古古代代欧欧洲洲一一些些国国家家是是政政教教合合一一的的国国体体，，人人们们结结婚婚必必须须到到教教堂堂接接受受神神父父或或牧牧师师的的祈祈祷祷与与祝祝福福，，这这样样才才能能算算正正式式的的合合法法婚婚姻姻，，所所以以，，新新娘娘穿穿上上典典礼礼服服向向神神表表示示真真诚诚与与纯纯洁洁。。但在在19世世纪纪前前，，少少女女们们出出嫁嫁时时所所穿穿的的新新娘娘礼礼服服，，并并没没有有统统一一颜颜色色规规格格。。直直至至1840年年，，英英国国维维多多利利亚亚女女王王在在婚婚礼礼上上以以一一身身洁洁白白雅雅致致的的白白色色婚婚纱纱示示人人，，以以及及皇皇室室与与上上流流社社会会的的新新娘娘相相继继效效仿仿后后，，白白色色开开始始逐逐渐渐成成婚婚纱纱礼礼服服的的首首选选颜颜色色。。象象征征着着新新娘娘的的美美丽丽和和圣圣洁洁。。现在在，，白白色色婚婚纱纱已已经经是是婚婚礼礼文文化化中中最最重重要要的的一一部部分分，，任任何何一一个个国国家家，，除除了了保保留留自自己己本本民民族族的的婚婚礼礼服服饰饰外外，，越越来来越越多多的的新新人人选选择择白白色色的的婚婚纱纱。。此此外外，，在在西西方方，，新新娘娘会会将将结结婚婚礼礼服服细细心心保保存存起起来来传传承承给给后后代代子子孙孙，，让让圣圣洁洁的的婚婚纱纱成成为为美美丽丽的的珍珍藏藏和和爱爱的的传传承承。。婚纱纱照照的的起起源源婚纱纱照照据据说说起起源源于于日日本本，，在在明明治治维维新新时时代代后后期期，，有有大大量量的的日日本本人人到到美美国国等等地地““洋洋插插队队””，，这这些些人人都都是是身身强强力力壮壮的的单单身身汉汉。。由由于于当当时时明明治治政政府府明明确确禁禁止止日日本本人人与与西西洋洋人人结结婚婚，，于于是是这这些些单单身身汉汉只只好好通通过过家家乡乡的的朋朋友友介介绍绍，，用用信信件件方方式式找找对对象象了了。。而而女女方方为为了了攀攀上上这这门门海海外外姻姻缘缘，，想想尽尽办办法法让让相相亲亲照照片片拍拍得得漂漂亮亮些些，，穿穿着着华华丽丽的的和和服服，，带带上上精精美美的的头头饰饰，，尽尽量量让让拍拍出出来来的的照照片片更更美美丽丽，，并并且且逐逐渐渐成成为为了了一一种种潮潮流流。。这这就就是是婚婚纱纱摄摄影影的的雏雏形形。。而而这这种种奇奇特特的的婚婚姻姻，，在在历历史史上上则则被被称称为为““照照片片婚婚姻姻””。。婚纱照中中国大陆陆的发展展史中国婚纱纱摄影业业的近代代史（1994-2004））——用技技术的革革新推动动婚纱摄摄影业数数量的高高速增长长中国婚纱纱摄影业业的现代代史（2001-2012））——用不不同的营营销手段段推动婚婚纱摄影影业的影影响力增增长婚纱摄影影不同发发展时期期纵向比比较婚纱摄影影同一时时期不同同形态摄摄影机构构的横向向比较销售文化化销售文化化是品牌牌文化在在销售环环节的集集中表达达；是我我们对于于自身产产品区别别于同类类产品的的人文总总结；是是自身优优势的高高度体现现，体现现清晰的的市场定定位。销售文化化案例1农夫山泉泉——大大自然的的搬运工工肯德基———为中中国而改改变洋河大曲曲——男男人的情情怀销售文化化案例2爱妃玛丽丽——全全球摄影影典范八月照相相馆———中国高高端摄影影专家及及领导者者盘子女人人坊———越中国国越时时尚玛奇朵———拍得得就是漂漂亮西安罗亚亚摄影———只能能为少数数人服务务的婚纱纱摄影机机构纪梵希摄摄影———古典、、优雅、、爱乐玛摄影影——幸幸福可以以拍出来来弥尚摄影影——您您的婚照照专属订订制团队队巴黎春天天——打打造性价价比最高高的影楼楼销售文化化的建立立1、自身身的准确确定位2、高度度凝练的的核心广广告3、销售售文化在在技术、、服务、、环境、、服装等等环节的的具体表表达4、形成成系统、、有效传传播销售文化化的建立立案例例分享1爱妃玛丽丽Ifamily品牌核心心文化———爱与与支持爱妃玛丽丽对婚姻姻的理解解：———幸福开开始的地地方爱妃玛丽丽对结婚婚照的标标准：———流行行于当下下，传承承至百年年。销售文化化的建立立案例例1爱妃玛丽丽的行业业定位———全球球摄影典典范环境篇：：英伦风风情、顶顶奢气质质技术篇：：国际化化标准树树立行业业标杆，，华人顶顶尖化妆妆大师———岳晓晓琳女士士领衔产品篇：：国际标标准，全全球采购购；高端端价值，，值得拥拥有。礼服篇：：（王妃妃衣橱礼礼服馆））领衔四四大国际际顶尖品品牌；千千款婚纱纱礼服完完美演绎绎爱情童童话微时代下下的门市市革命———销售售文化作业：整理一套套用于实实践的自自己公司司的销售售文化格式：品牌名称称：市场定位位与主要要客户群群：摄影风格格：核心广告告语：特色与优优势，5点以上上：微时代下下影楼客客户满意意度提升升的三大大关键1、摄影影作品优优质化摄影作品品=原片片摄影水水平+精精修效果果+排版版设计+产品材材质2、增值值消费合合理化增值消费费=拍摄摄服装升升级+安安瓶睫毛毛消费+选片服服务消费费+新娘娘化妆+新婚当当天服装装出租出出售+新新婚饰品品出租出出售2、客户户体验人人性化客户体验验=进门门第一印印象+消消费全程程受到关关注+投投诉建议议及时处处理+感感动小惊惊喜微时代的的摄影品品质微时代对对摄影品品质的要要求不在在于你拥拥有几个个优秀的的摄影师师；而在在于你是是否有自自己准确确的摄影影风格定定位与一一个完善善的摄影影品质复复制系统统；以及及超越客客户期望望值的使使命感！！微时代下下的门市市革命——摄影的的力量一，风格格定位：：结婚照照片拍什什么？二，完善善的摄影影技术考考评机制制1，拍摄摄流程合合理化2，建立立完善的的摄影技技术考评评机制3，摄影影师的收收入与他他拍摄的的照片水水平和客客户满意度挂挂钩而不不是后期期消费挂挂钩合格片与废片片考核的六大大标准1、避免穿帮帮2、避免雷同同3、表情到位位4、逻辑合理理5、构图合理理6、用光准确确外景的魅力外景摄影是大大地、空气、、阳光和酿造造的艺术品，，是来自完美美品质摄影人人的传奇；她她散发着浪漫漫的气息，洋洋溢着生活的的乐趣；执着正是我们们所坚持的———追求幸福福生活，把握握美好时光，，乐于和朋友友、爱人、家家庭分享的人人生态度。。。。。人生学会等待待有很多时候我我们需要等待待，需要耐得得住寂寞，等等待属于你的的那一刻。逆境，是上帝帝帮你淘汰竞竞争者的地方方微时代下的门门市革命———销售基础知知识销售成功的关关键因素：信信任赢得顾客信任任的2大关键键1专业素质2良好的亲和和力本店的品牌文文化与特色1基本的品品牌文化（婚婚纱消费理念念）2本店的摄摄影风格特色色3本店的婚婚纱礼服特色色4本店的产产品特色5本店的服服务特色6本店的硬硬件优势倒水流程1给到客户户选择的权力力2果断帮助助顾客做决定定探询需求1婚礼大致致日期2是否对我我们店有所了了解（有朋友友拍过或者其其他方式了解解过我们店））3过渡句4介绍本店店特色和我们们的销售文化化巡店参观1参观动线线2特定场景景介绍制定拍摄计划划介绍消费模式式-拍摄天数数-产品内容容——价格未成交留电话话1留电话的的方式2预约电联联时间3电话追单单解除顾客反对对意见的四种种策略1说比较容容易还是问比比较容易？2讲道理比比较容易还是是讲故事比较较容易？3西洋拳打打法容易还是是太极拳打发发比较容易？？4反对他否否定他比较容容易，还是同同意他配合他他，再说服他他比较容易将“但是”换换成“也”“我感谢您的的意见，同时时也……”“我尊重您的的看法，同时时也……”“我同意您的的想法，同时时也……”“我尊重您的的意图，同时时也……”解决顾客抗拒拒的内心功法法解决顾客抗拒拒流程：认同—赞美---转移---反问解除顾客抗拒拒的指导思想想是让客户看到到价值不是解解除抗拒本身身，我们应该该把客户的焦焦点转移到产产品价值上，，而不是在抗抗拒上纠缠不不清，只有对对方接受产品品的价值就同同时接受了产产品的不是。。思考思考：本店顾顾客抗拒最大大的是什么？？写下来。如如何提前打好好预防针！！！！顾客的问题，，恰恰却是顾顾客选择的原原因。就是因因为没有钱，，所以才慎重重选择。解决抗拒的各各种方法和原原则价值法：话述一：先生生小姐，我很很高兴您能这这么关注价格格，因为这正正是我们最能能吸引人的优优点，您会不不会同意一件件产品的真正正的价值是他他能为您做什什么而不是您您为它付出多多少钱，这才才是产品有价价值的地方！！先生小姐，您您只是一时在在意这个价格格，也就是在在您预订的时时候，但是在在整个的选礼礼服、化妆、、拍摄、看设设计及取片的的时候，甚至至在以后的日日子里，您就就会在意这个个产品的品质质，（降低声声音看着他的的眼睛）您知道少花一一点点，可能能会导致一辈辈子都是遗憾憾，不是两个个人只为把影影子印在纸上上那么简单，，要捕捉到最最美好的瞬间间，而且相册册保留时间长长，相框使用用长久，免得得以后还要花花很多冤枉钱钱，所以您不不觉得：宁可可投资比原计计划的额度多多一点点，也也不要投资比比您应该要化化钱少一点点点吗？先生小姐，我我完全同意您您的意见，我我想您一定听听过好货不便便宜，便宜没没好货，身为为一家公司，，我们可以用用最低的成本本，来设计这这个套系，或或者我们也可可以花额外的的投资在研发发和技术力量量上，使您拥拥有这个套系系的产品获得得最大利益和和获得最佳拍拍摄效果。所所以套系会高高一点点，但但是所投的钱钱，可以分摊摊到保用一辈辈子的时间，，所以您每天天的收益是不不可以计算的的，因为照片片本身代表的的就是永恒。。先生小姐，我我认为，您从从一开始就投投资最后的套套系，否则到到头来您得为为那种次级品品付出代价哦哦，不是吗？？所以您为什什么不开始就就用最好的那那？先生小姐，大大多数人包括括您和我都很很清楚的，好好东西不便宜宜，而便宜的的往往很少有有好的，大多多数的客户最最后都会忘记记价格，然而而，他们绝对对不会忘记差差劲的服务，，如果那些商商品很差劲的的话，您说不不是吗？先生小姐，您您也知道，在在很多年前（（一开始）我我们公司就做做了一个决策策，我们宁可可为价钱解释释不愿意为品品质道歉，我我们认为，一一时为价钱解解释是暂时的的，然而事后后为品质道歉歉却是永久的的，您应该为为我们的抉择择高兴才对！！不是吗？一一时为价钱解解释真的要比比事后为品质质道歉容易多多了。解决抗拒的几几种方法价值法品质法分解法如果法明确思考法9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。10:34:2410:34:2410:3412/31/202210:34:24AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2210:34:2410:34Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。10:34:2410:34:2410:34Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2210:34:2410:34:24December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月202210:34:24上上午10:34:2412月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:34上上午12月月-2210:34December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/3110:34:2410:34:2431December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:34:24上上午10:34上午10:34:2412月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。10:34:2410:34:2410:3412/31/202210:34:24AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2210:34:2410:34Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。10:34:2410:34:2410:34Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2210:34:2410:34:24December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:34:24上上午午10:34:2412月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2210:34上上午12月-2210:34December3