微信营销案例3

微信营销案例分析小组成员：企业简介1微信的营销管理3行业介绍2大纲框架微博与运营商博弈：合作才是双赢4企业简介微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的类免费即时通讯手机聊天软件。微信具有零资费、跨平台、拍照发给好友、发手机图片、移动即时通信等功能。同时，可以显示对方实时打字状态，以实时掌握对方的响应情况。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月24日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。1.企业简介异军突起据腾讯方面公布的数据来看，上线刚满两年的微信注册用户已超3亿人，若只以用户数算，已超过中国联通和中国电信。据了解，微信与传统的短信相比，除了在字数上不受限制，还可以通过语音、表情、图片、视频、地理位置信息等多种方式表现出来，在功能方面要胜于传统的短信和彩信。工信部最新数据也显示，2012年全国移动通信业务收入达7933.8亿元，其中移动话音业务收入为4814.3亿元，占比达到60.168%。由于免费通讯软件的冲击，运营商在短信业务方面的收入蒙受了不小的损失。1.企业简介行业介绍即时聊天软件：可以在两名或多名用户之间传递即时消息的网络软件，大部分的即时聊天软件都可以显示联络人名单，并能显示联络人是否在线。使用者发出的每一句话都回即时显示在双方的萤幕上，这种模式比起使用更像是电话交谈。近年来，许多即时聊天软件开始提供视讯会议、网络电话()，与网络会议服务开始整合为兼有影像会议与即时讯息的功能。于是，与其他媒体之间的分别变的越来越模糊。2.行业介绍米聊飞信翼聊沃友常见的即时聊天软件2.行业介绍飞信飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（）、、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信除具备聊天软件的基本功能外，飞信可以通过、手机、等多种终端登录，实现和手机间的无缝即时互通，保证用户能够实现永不离线的状态；同时，飞信所提供的好友手机短信免费发、语音群聊超低资费、手机电脑文件互传等更多强大功能，令用户在使用过程中产生更加完美的产品体验；飞信能够满足用户以匿名形式进行文字和语音的沟通需求，在真正意义上为使用者创造了一个不受约束、不受限制、安全沟通和交流的通讯平台2.行业介绍翼聊翼聊是中国电信推出的一款通过网络快速推送免费语音短信、视频、手写涂鸦、图片和文字，支持多人群聊，同时提供短信、语音通话、电话会议等多种通信服务的手机聊天软件。用户可以通过翼聊，随时随地与朋友进行更为丰富多彩的沟通联系，让聊天变得绘声绘色，精彩无限。中国电信“翼聊”主打“0元功能费，免费信息，免费多媒体信息，免费语音信息”。支持跨平台、跨运营商使用，开通帐号后可以在手机上也可以在电脑上使用。并能通过“翼推送”实现线上、线下随意沟通。2.行业介绍沃友友沃友友是是中中国国联联通通推推出出的的一一种种基基于于互互联联网网和和通通信信网网络络的的跨跨运运营营商商、、跨跨平平台台、、跨跨网网络络的的免免费费的的全全方方位位沟沟通通方方式式，，集集成成即即时时通通信信、、微微博博和和社社区区功功能能形形成成统统一一的的信信息息聚聚合合业业务务。。中中国国联联通通沃沃友友业业务务立立足足用用户户通通讯讯录录，，以以即即时时通通信信为为基基础础，，融融合合短短信信、、语语音音、、邮邮件件、、微微博博、、社社区区等等消消息息沟沟通通传传播播机机制制，，同同时时整整合合联联通通邮邮箱箱、、视视频频、、音音乐乐、、游游戏戏等等自自有有业业务务，，构构建建一一个个以以用用户户关关系系为为基基础础的的跨跨运运营营商商、、跨跨网网络络、、跨跨平平台台的的聚聚合合信信息息服服务务和和媒媒体体服服务务，，提提供供免免费费的的语语音音短短信信、、视视频频、、图图片片和和文文字字，，满满足足用用户户在在移移动动互互联联网网时时代代的的整整合合沟沟通通和和娱娱乐乐需需求求。。2.行行业介介绍（中文名名：讯佳佳普）是一款网网络即时时语音沟沟通工具具，其具具备所需需的功能能，比如如视频聊聊天、多多人语音音会议、、多人聊聊天、传传送文件件、文字字聊天等等功能。。它可以以免费高高清晰与与其他用用户语音音对话，，也可以以拨打国国内国际际电话，，无论固固定电话话、手机机、小灵灵通均可可直接拨拨打，并并且可以以实现呼呼叫转移移、短信信发送等等功能。。目前已已成为全全球最受受欢迎最最普及好好用的网网络通讯讯工具。。2.行行业介绍绍是一款智智能手机机上的通通信软件件。利用用语音，，以前所所未有的的方式交交流、分分享和发发布。软件特点点1、最快快速、最最直接通过录录制的的语音讯讯息均即即时传送送，免却却一切输输入文字字、上传传和下载载讯息的的麻烦。。能能以最短短时间给给你最方方便的沟沟通体验验。2、多方方群聊对话从此此不再限限于两人人之间！！的的群聊功功能支援援最多九九人同时时进行语语音通话话，对话话将不再再单调。。2.行行业介绍绍3、破除除地域界界限时空不再再是阻碍碍语音沟沟通的因因素。不不止能随随时随地地用传传送语语音讯息息，接送送者也可可自由选选择收听听讯息的的时间和和地点。。4、与手手机通讯讯录同步步尽情享受受在在各种手手机上的的乐趣。。你可以以选择朋朋友友名单同同步，或或利用帐帐户名名称新增增朋友，，建立你你的专属属好好友列表表。而所所有联系系清单都都已储存存在我们们的加密密系统中中，即使使你使用用不同的的手机，，亦能透透过你的的帐户户，与所所有联系系人即时时通话。。5、满足足用户的的不同需需求随心所欲欲收听语语音讯息息，与接接通电话话不同，，令你你不再需需要迫切切地回应应对方。。2.行行业介绍绍米聊米聊是国国内最早早发布公公测客户户端的公公司，也也是最早早推出语语音、群群聊功能能的语聊聊软件，，一开始始客户端端的声势势迅猛，，但后来来被资源源强大的的微信将将声势盖盖了下去去。不过过，米聊聊上的涂涂鸦功能能到是只只此一家家，非常常好玩。。自微信信推出找找附近的的人之后后，米聊聊也顺势势推出了了这个功功能，这这也让软软件在查查找好友友方面更更方便了了！软软件优优点：找找朋友功功能强大大，除了了手机、、查找附附件的人人之外，，还能寻寻找人人人、好友友，并且且可以推推荐好友友的好友友；广播播功能，，类似于于微博；；支持发发送涂鸦鸦、位置置信息、、表情包包丰富；；可查看看聊天状状态，包包括已发发送、已已读、对对方正在在输入等等。2.行行业业介绍绍软件缺缺点：：无法法记住住帐号号，每每次都都要登登陆。。在对对话界界面里里，附附近小小助手手、米米聊小小秘书书、好好友推推荐小小助手手永远远排在在前3个，，占掉掉了好好大地地方。。非常常不方方便！！另外外，这这个软软件也也不支支持消消息推推送功功能，，只能能登陆陆之后后才能能看得得到消消息提提示登登录，，微信信支持持登陆陆，而而米聊聊则支支持米米聊号号邮箱箱等登登陆方方式。。聊天天操作作：微微信操操作繁繁琐，，米聊聊易用用性强强。信信息状状态显显示：：米米聊信信息状状态显显示非非常贴贴心，，微信信弱一一点。。语音音对讲讲：微微信语语音质质量略略好，，米聊聊表现现形式式占优优。图图片内内容处处理：：微信信非常常了解解用户户喜爱爱拍照照的特特性，，在版版微信信内集集成了了图片片处理理功能能，如如滤镜镜等，，而且且效果果非常常丰富富。米米聊直直接提提供了了超级级创意意的手手写涂涂鸦功功能。。2.行行业业介绍绍微信的的营销销管理理3.微微信的的营销销管理理微信营销的概念及可行性微信的营销方式微信的营销案例微信营销的优劣式分析微信电电子商商务营营销的的未来来发展展趋势势微信营营销的的概念念微博营营销方方兴未未艾，，微信信营销销又近近在眼眼前，，随着着微信信开放放“公公众平平台””，企企业到到微信信去抢抢座位位做营营销似似乎是是可以以遇见见的热热潮。。微信营营销是是以微微信作作为营营销平平台，，通过过查找找微信信号、、添加加好友友等多多种方方式获获得微微信好好友，，每一一个微微信好好友都都是潜潜在营营销对对象，，每个个企业业通过过微信信公众众平台台向网网友传传播企企业、、产品品的信信息，，树立立良好好的企企业形形象和和产品品形象象。每每天的的更新新的内内容就就可以以跟大大家交交流或者者有大大家所所感兴兴趣的的话题题，这这样就就可以以达到到营销销的目目的这样样的方方式就就是新新兴推推出的的微信信营销销。3.1微微信营营销的的概念念及可可行性性微信营营销的的可行行性2011年年1月月21日腾腾讯推推出即即时通通讯应应用微微信，，支持持发送送语音音短信信、视视频、、图片片和文文字可以以群聊聊。2012年年3月月29日时时隔一一年多多，马马化腾腾通过过腾讯讯微博博宣布布微信信用户户突破破一亿亿大关关，也也就是是新浪浪微博博注册册用户户的三三分之之一。。在腾腾讯邮邮箱、、各种种户外外广告告和旗旗下产产品地地不断断宣传传和推推广下下，微微信的的用户户也在在逐月月增加加。2012年年8月月18号微微信悄悄悄发发布了了公众众平台台。根根据2011年年11月微微信团团队宣宣布的的官方方数据据，在在5000万的的用户户中有有活跃跃用户户2000万而25-30岁用用户估估计超超50%主要要分布布在一一线大大城市市，最最多的的用户户职业业是白白领超超过24%。。//平平台上上用户户分别别占25%、、25%、、50%而大大部分分微信信用户户都是是从腾腾讯旗旗下各各种产产品过过渡而而来的的。3.1微微信营营销的的概念念及可可行性性1漂流瓶瓶位置签签名二维码码语音信信息3.2微微信信营销销的方方式“扔一一个””：用用户可可以选选择发发布语语音或或者文文字然然后投投入大大海中中，如如果有有其他他用户户“捞捞”到到则可可以展展开对对话，，““捡一一个””顾顾名思思义则则是““捞””大海海中无无数个个用户户投放放的漂漂流瓶瓶““捞””到后后也可可以和和对方方展开开对话话，但但是每每个用用户每每天只只有20次次捡漂漂流瓶瓶的机机会。。结合了了功能能，在在微信信的““朋友友们””选项项卡中中，有有个““查看看附近近的人人”的的插件件，用用户可可以查查找自自己所所在地地理位位置附附近的的微信信用户户。系系统除除了显显示附附近用用户的的姓名名等基基本信信息外外还还会显显示用用户签签名档档的内内容。。商家家也可可以利利用这这个免免费的的广告告位为为自己己做宣宣传甚甚至打打广告告。在微信信中用用户可可以通通过扫扫描识识别二二维码码身份份来添添加朋朋友、、关注注企业业账号号。企企业可可以设设定自自己品品牌的的二维维码，，用折折扣和和优惠惠来吸吸引用用户关关注开开拓O2O的营营销模模式。。用户偶偶尔会会厌倦倦了发发短信信打字字发视视频又又过于于耗费费流量量，既既如此此用微微信发发送音音频信信息就就确实实是省省时省省力又又省钱钱的信信息传传递方方式。。开放平台主营业务收收入与研发发技改费用用的比值，，表示平平均每单位位研发技改改费用的投投入能产生生多少主营营业务收入入。若研发发技改费用用为0，则则本指标也也为0公众平台最近开放的的微信公众众平台正是无无门槛。每每一个人都可可以用一个个号码打造自自己的一个微信的公公众号，并并在微信平台台上实现和和特定群体的的文字、图图片、语音的的全方位沟沟通、互动。。微信公众众帐号可以通通过后台的的用户分组和和地域控制制，实现精准的的消息推送送。普通公众帐帐号可以群群发文字、图图片、语音音三个类别的的内容。认认证的帐号则则有更高的的权限，不仅仅能推送单单条图文信息息，还能推推送专题信息息。3.3微微信营销的的案例摇西装爽了了吧大杨创世旗旗下专为都都市白领设设计时尚正正装的品牌牌就巧借此此功能，进进行活动嫁嫁接，利用用“缘分””“心有灵灵犀”“中中奖运气””的消费者者心理，创创造了上万万人同时摇摇手机的““微博摇西西装，爽了了吧!”活活动。活动阐述：：活动共5天时间，，每天企业业微博和网网友约定不不同时间段段开始摇手手机，只要要网友被官官方微博摇摇到的网友友就可以获获奖。奖品：1、、排在第一一位的就获获得任意选选西装一套套；2、其其他被摇到到的网友也也获得领带带、领结、、胸针、胸胸巾等任选选的奖品；；3、如果果连续5天天都被摇到到也会获得得西装一套套。3.3微微信营销的的案例招商银行““爱心漂流流瓶”活动阐述：：招商银行““爱心漂流流瓶”互动动活动，利利用微信中中的“漂流流瓶”功能能开展的公公益活动，，网友若捡捡到招行的的漂流瓶，，和招行进进行简单互互动，就可可以贡献一一份爱心，，不少用户户都愿意加加入这种简简单却又可可以做慈善善事情的活活动中。另，活动期期间，网友友每捡十次次漂流瓶中中，基本会会有一次会会捡到招行行的爱心漂漂流瓶，所所以此活动动应该是微微信与招行行的一次合合作，并对对漂流瓶的的参与次数数进行更改改。微信营销的的优势1、独特的的语音优势势微信不仅支支持文字、、图片、表表情符号的的传达,还还支持语音音发送。如如果你疲惫惫于打字发发信息那那么就可以以直接通过过微信发个个语音信息息。每一个个人都可以以用一个号号码打造本本人的一个个微信的大大众号,并并在微信平平台上完成成和特定集集体的文字字、图片、、语音的全全方位交流流、互动。。2、定位功功能微信连系了了功能，在在微信的““查看附近近的人”的的插件中，，用户可以以查找本人人地点地理理方位邻近近的微信用用户。体系系除了显现现邻近用户户的名字等等基本信息息外，还会会显现用户户签名档的的内容。商商家也可以以运用这个个免费的广广告位为本本人做宣扬扬乃至打广广告。当你你在某餐厅厅用餐的时时候，突然然传来朋友友的微信说说附近某某某商场在促促销或者附附近有什么么好活动正正在进行是是不是感觉觉很好呢?3.4微微信营销的的优略势分分析微信营销的的优势3、高端用用户根据去年微微信团队宣宣布的官方方数据，在在5000万的用户户中有活跃跃用户2000万，，而25-30岁用用户估计超超50%，，主要分布布在一线大大城市多为为年轻人、、白领阶层层、高端商商务人士、、时尚的一一族。这一一强大的优优势使很多多企业的营营销有了更更好的方向向特别是针针对白领的的产品4、稳定的的人际关系系有这样一种种说法微信信1万个听听众相当于于新浪微博博的100万粉丝。。在新浪微微博中，僵僵尸粉丝和和无关粉丝丝很多，而而微信的用用户却一定定是真实的的、私密的的、有价值值的。微信信关注的是是人人与与人之间的的交流才是是这个平台台的价值所所在。微信信基于朋友友圈的营销销能够使使营销转化化率更高。。3.4微微信营销的的优略势分分析微信营销的的优势5、移动客客户端用微信的用用户主要集集中在安卓卓系统和苹苹果系统都都属于智能能系统。中中国智能手手机用户数数将超过9.3亿智能手机机普及率超超过35%。安卓手手机和苹果果手机加起起来的用户户接近4亿亿用户而而微信目前前只有1亿亿用户将来来会有上升升空间的巨巨大潜力。。微信从诞诞生的第一一天起就只只有移动互互联这一个个方向，腾腾讯的技术术平台能力力以及腾讯讯在电商、、团购等领领域的经验验也有助于于其快速整整合。6、方便的的信息推送送微信大众帐帐号可以经经过后台的的用户分组组和地域操操控完成成精准的音音讯推送。。一般大众众帐号可可以群发文文字、图片片、语音三三个类的内内容。认证证的帐号则则有更高的的权限不不仅能推送送单条图文文信息还能能推送专题题信息。3.4微微信营销的的优略势分分析微信营销销可能面面临的桎桎梏1、的辐辐射力的的不足微信的移移动领先先既然是是最大的的优点，，但是同同时也会会影响微微信对的的辐射力力，相当当长的时时间内以以及平板板仍然会会很重要要，纯移移动产品品的显示示和功能能都可能能限制微微信营销销被企业业接受的的程度———起码码企业微微信不太太可能做做成迷你你主页或或者企业业微博那那个样子子。2、用户户对广告告的有抵抵制微信的订订阅和推推送功能能很棒，，但是如如果企业业信息多多了对用用户有可可能造成成信息困困扰，这这可能制制约着用用户关注注“公众众账号””的数量量，每天天三五条条推送和和每天三三五十条条推送的的感受自自然是不不同的。。3.4微信营营销的优优略势分分析微信营销销可能面面临的桎桎梏3、客服服成本增增加微信对企企业而言言客服功功能会很很强大，，但是无无论是程程序还是是供应商商都不太太可能很很好的管管理几十十万数量量级的用用户———无论是是微博还还是微信信似乎都都很难以以完成这这个任务务，想象象一下如如果每天天都有几几十万乃乃至上百百万粉丝丝提出关关于产品品或者售售后的问问题和投投诉，天天啊幸福福的麻烦烦来了。。4、企业业易陷入入政绩工工程当前微信信“公众众平台””对认证证的要求求是1000个个关注，，这似乎乎是大品品牌的特特权，因因为对于于诸多小小品牌而而言1000个个关注还还是蛮难难的—这这似乎可可以杜绝绝鱼龙混混杂，但但是充满满大品牌牌的平台台终究没没那么有有意思，，因为大大品牌大大活动大大推广的的全平台台战略难难免会陷陷于政绩绩工程，，就好像像现在的的企业微微博———一个企企业有几几十乃至至上百的的认证账账号虽说说矩阵但但终究分分心。3.4微信营营销的优优略势分分析微信营销销可能面面临的桎桎梏5、难以以平衡用用户感受受和商业业在如何平平衡用户户感受和和商业之之间腾腾讯虽然然有足够够的智慧慧但是是企业其其实是失失败的在如何何处理微微信的““公众账账号”的的商业行行为上很考验验微信团团队的智智慧。6、公众众平台还还不够成成熟2012年8月月18日日微信信“公公众平台台”悄然然上线但是平平台还不不够成熟熟。产品品问题其其实不是是问题给企业业增加功功能其实实比限制制企业微微信的功功能需要要更多的的勇气3.4微信营营销的优优略势分分析微信营销销的发展展思路1、微信信是腾讯讯在移动动互联网网最重要要的布局局,移动动互联网网所覆盖盖的人群群将比传传统互联联网大得得多，将将来在手手机和移移动互联联网的地地位将远远超上。。2、智能能手机将将比更加加流行,即将超超过成为为消费者者最常用用的终端端，从这这个结果果看微信信不管是是战略意意义还是是在将来来的盈利利上都将将远超。。3、微信信将为腾腾讯在手手机上建建立新的的生态链链，即将将整合桌桌面、以以及其他他应用成为坚坚不可摧摧的堡垒垒在手手机上为为腾讯延延续现今今互联网网的辉煌煌。3.5微信电电子商务务营销的的未来发发展趋势势微信营销销的发展展思路4、随着着中国网网络和通通信业务务的慢慢慢走向开开放，特特别是数数据业务务的发展展，通过过微信、、腾讯甚甚至有可可能脱离离运营商商来完成成用户最最基本的的通话和和短信以以及手机机上网需需求，那那是微信信号或者者说号=现在的的手机号号。5、微信信一旦成成功，便便可以将将腾讯的的财付通通绑定在在移动支支付领域域分得一一份大蛋蛋糕，这这是一个个千亿级级的市场场6、微信信在以后后可以与与商家联联合，当当用户出出现在某某个区域域时，可可以提示示最近有有什么吃吃饭的地地逛街街休闲的的地，并并且可以以根据以以前用户户的评价价选择进进入哪家家店家，，这样方方便了用用户的同同时也也发展了了电子商商务，是是电子商商务更加加深入到到人么的的生活当当中3.5微信电电子商务务营销的的未来发发展趋势势腾讯公司司的一些些举措1、吃透透研发上上游：收收购掌掌握最新新技术腾讯在2012年7月月以3.3亿美美元收购购已发行行股本48.4%的股股份。财财报指出出，已属属腾讯集集团的联联营公司司，且腾腾讯有权权在董事事会提名名董事。。1991年于美美国成立立，主要要从事游游戏引擎擎的开发发，研发发的虚幻幻引擎系系列被许许多游戏戏作品采采用，目目前最新新版本的的虚幻4引擎已已经完成成开发。。同时还还从事事游戏研研发，在在主机游游戏市场场也占有有一席之之地。腾讯此前前披露的的游戏业业收购项项目，绝绝大多数数为游戏戏开发商商，其中中又有大大部分与与腾讯有有直接的的合作关关系。作作为引引擎提供供商，与与以往的的收购显显得不太太一样。。这次收收购被业业内评价价为，““财大气气粗”的的腾讯在在横向买买了无数数开发商商后，开开始纵向向发展，，开始着着手掌控控产业链链。3.5微信电电子商务务营销的的未来发发展趋势势腾讯公司司的一些些举措此外，在在成为的的股东东之后，，能够掌掌握最新新最快的的引擎技技术；作作为联营营公司，，在腾讯讯使用引引擎技术术时，应应该可以以降低一一定的沟沟通成本本；另外外，收购购世界知知名公司司，也有有益于提提高国际际影响力力；而最最直接的的，用用最新虚虚幻4引引擎开发发的射击击游戏《《堡垒之之夜》将将要发布布。但是，需需要注意意一点，，目前腾腾讯持股股只有已已发行股股本的48.4%，并并不能左左右的的发展。。3.5微信电电子商务务营销的的未来发发展趋势势腾讯公司司的一些些举措2、掌控控下游渠渠道：收收购渠道道为微信信铺路腾讯2012年年5月发发布了第第一季度度财报，，财报中中透露，，腾讯对对韩国手手机聊天天应用的的投资额额为4.03亿亿元，并并获得13.84%的的股权。。是一家韩韩国公司司。旗下下的产品品与腾讯讯微信主主要功能能相似，，在韩国国用户众众多，主主要的营营收来自自于电子子商务、、付费表表情、企企业用户户（付费费）、游游戏平台台，是手手机游戏戏的重要要分发渠渠道。业内人评评价，在在韩国已已经占有有相当大大的市场场份额，，腾讯入入股，可可能是还还不到时时机并直直接竞争争，又可可以获得得相应市市场的用用户，以以及相应应市场的的实际信信息。3.5微信电电子商务务营销的的未来发发展趋势势微信与运运营商博博弈：合合作才是是双赢4.微微信与运运营商博博弈：合合作才是是双赢1、微信信国际化化“箭在在弦上””“服务商商是否应应该分摊摊运营商商的网络络成本””是一个个世界性性的难题题。近日日，中国国移动前前任董事事长、名名誉主席席王建宙宙在出席席“博鳌鳌亚洲论论坛2013年年年会””时表示示，业务务为运营营商带来来了巨大大的数据据流量，，但同时时也大幅幅提升了了运营商商的网络络投资成成本，运运营商因因业务而而增加的的网络投投资成本本远高于于所获的的流量收收入。王王建宙指指出，全全球运营营商都在在面临业业务带来来的冲击击和压力力，王建建宙直言言，业务务的代表表就是微微信。但但是作为为全球性性的难题题，全球球其他国国家的运运营商是是否也有有“群起起而攻之之”之势势来对微微信这类类业务进进行收费费呢？有关三大运营营商与腾讯近近日开始关于于的谈判不绝绝于耳，主要要内容是如何何监管业务，，以及如何向向业务收费。。最新的消息息称，两大阵阵营目前已交交流了意见，，博弈已经开开始。4.微信与运运营商博弈：：合作才是双双赢之前，今年春春节的拜年短短信的数字格格外引人关注注，当工信部部宣布今年春春节期间，移移动短彩信业业务量再创新新高时，电信信运营商很多多人都长叹了了口气。因为为之前工信部部发布的另一一个统计数据据时令人非常常不客观的，，2012年年全国移动短短信发送量达达8973.1亿条，同同比增长仅2.1%，增增幅为4年来来最低。而按按照去年我国国手机用户增增长11%来来计算，事实实上，人均短短信发送量下下滑了9%左左右。之所以以业内如此关关心春节拜年年短信，是因因为人们在继继续观察两大大阵营的较量量，即业务是是否会继续蚕蚕食短信，以以及蚕食的量量有多大。4.微信与运运营商博弈：：合作才是双双赢是“”的的缩写，是如如今非常流行行的一个词汇汇，这个词汇汇来源于篮球球等体育运动动，原本是““过顶传球””之意。而如如此，是指互互联网公司越越过运营商，，发展基于开开放互联网的的各种视频及及数据服务业业务，强调服服务与物理网网络的无关性性。这一业务务的鼻祖来源源于公司，当当年，发明了了网络电话，，可让人们免免费高清晰与与其他用户语语音对话，也也可以拨打国国内国际电话话。后来谷歌歌等互联网企企业也都效仿仿，利用运营营商的宽带网网络发展自己己的免费语音音通话业务。。在国内，公公司早就被当当年的信息产产业部叫停，，但腾讯的微微信后来崛起起，并以社交交业务的形式式出现，但仍仍是典型的业业务，因为微微信可以实现现免费语音通通话，如今很很多中国人出出国只要能免免费上网就立立刻用微信通通话，原因正正是可免去国国际漫游通话话。4.微信与运运营商博弈：：合作才是双双赢眼下，三大运运营商已终于于醒悟，知道道了业务对他他们意味着什什么，尽管这这被很多人批批评为“醒悟悟太晚”。道道理很简单，，不少服务商商直接面向用用户提供服务务和计费，使使运营商沦为为单纯的“传传输管道”，，根本无法触触及管道中传传输的巨大价价值。用中国国移动的话来来说，主要来来自两方面：：一是微信挤挤占大量信令令通道，影响响了其他用户户的通信质量量和效率；二二是因为存在在网间结算，，微信产生的的数据收入，，不足以抵消消移动由此向向电信、联通通支付的费用用，这相当于于让移动替微微信埋单。有有说法称，““微信占用60%的信令令资源，只带带回来10%的流量”。。正因如此此，“微信收收费”——运运营商向微信信服务商腾讯讯收费——成成为一个“需需要坐下来谈谈”的现实议议题。4.微信与运运营商博弈：：合作才是双双赢中国工程院院院士邬贺铨认认为，企业入入侵传统电信信市场已成事事实，就国内内来看，微信信进展快速，，在互联网包包月使用的商商业模式下，，微信等业务务无须另付费费，成为对运运营商颠覆性性的服务。其其深度绑定手手机通讯录的的特性，对短短信、话音和和视频等构成成了较强的替替代能力。但很奇怪，三三大电信运营营商直到去年年11月才表表达对业务的的不满。当时时，在“2012年中国国移动全球开开发者大会””上，中国移移动总裁李跃跃在发言中表表示，随着移移动互联网发发展，传统运运营商业务正正在受到猛烈烈冲击，尤其其是企业对传传统运营商的的挤压非常明明显，这些业业务使得运营营商原来的短短信、话音、、甚至包括国国际电话业务务都受到了很很大挑战。4.微微信与与运营营商博博弈：：合作作才是是双赢赢其后，，在今今年2月巴巴塞罗罗那举举行的的世界界移动动大会会上，，中国国移动动董事事长奚奚国华华再次次发出出警告告，他他说，，“互互联网网业务务的异异质替替代作作用日日益凸凸显，，不仅仅对短短信、、彩信信等增增值业业务形形成替替代效效应，，而且且大量量分流流了语语音业业务。。产业业价值值正逐逐步从从管道道向内内容、、从通通信网网向互互联网网、从从话音音服务务向信信息服服务转转移。。对运运营商商来说说，与与互联联网企企业之之间的的竞争争，将将比传传统通通信领领域的的竞争争更激激烈、、更严严峻””。实实际上上他指指的还还是业业务的的冲击击和替替代作作用。。4.微微信与与运营营商博博弈：：合作作才是是双赢赢那么，，微信信到底底该不不该收收费？？其实实从经经济学学的角角度看看，答答案很很简单单，那那就是是：让让市场场去决决定好好了。。微信信是一一种完完全的的市场场产品品，手手机用用户要要使用用微信信这一一产品品，作作为产产品拥拥有方方的腾腾讯公公司若若要收收你钱钱是天天经地地义的的，而而作为为产品品通道道提供供方的的电信信运营营商要要向腾腾讯公公司收收取额额外的的通道道费也也无可可厚非非。道道理是是这样样，但但最终终能不不能收收费，，这还还牵扯扯到两两个市市场博博弈：：一个个是运运营商商与腾腾讯公公司的的博弈弈，一一个是是腾讯讯公司司与手手机用用户的的博弈弈。运运营商商的博博弈资资本是是自己己独一一无二二的网网络基基础平平台，，腾讯讯的博博弈资资本是是自己己身后后的3亿多多手机机用户户，而而手机机用户户的博博弈资资本是是“用用脚投投票””。4.微微信与与运营营商博博弈：：合作作才是是双赢赢从市场场的角角度看看，这这种竞竞争博博弈是是有利利于社社会福福利最最大化化的。。为了了在博博弈中中取胜胜，电电信运运营商商会继继续拓拓宽网网络，，提高高网速速；腾腾讯公公司会会提供供更多多的增增值服服务，，赢取取更多多的客客户和和更好好的广广告收收入，，以冲冲抵提提高的的通道道成本本；而而微信信用户户则很很可能能仍可可以继继续享享受免免费大大餐，，外加加更好好的用用户体体验。。这样说说来，，好像像手机机用户户成了了最后后的大大赢家家，那那为什什么微微信用用户也也与腾腾讯公公司一一起跳跳出来来反对对收费费呢？？根本本原因因是上上面的的分析析有一一个基基本的的前提提，就就是博博弈三三方都都得参参加完完全的的市场场竞争争。而而现实实是，，中国国的电电信运运营商商虽三三分天天下，，但仍仍处于于高度度的垄垄断地地位，，电信信运营营商挟挟垄断断之势势就可可以蛮蛮不讲讲理，，这才才是要要害。。与其其说微微信用用户反反对收收费，，倒不不如说说微信信用户户反对对电信信运营营商借借垄断断之手手收费费，这这体现现的是是当下下中国国民众众对垄垄断的的反感感。4.微微信与与运营营商博博弈：：合作作才是是双赢赢对于这这一点点，我我们可可以从从以下下两个个方面面看得得很清清楚。。第一一，微微信已已经上上线近近两年年了，，以前前为什什么不不说收收费呢呢？难难道微微信以以前不不占用用信令令资源源吗？？现在在3亿亿用户户使用用微信信而抛抛弃短短信和和彩信信导致致电信信运营营商利利益受受损，，于是是想利利用垄垄断之之手堵堵住这这一利利益滴滴漏之之门，，或欲欲额外外收费费以便便“堤堤内损损失堤堤外补补”，，这才才是其其真实实目的的。第第二，，近期期在讨讨论是是否收收费这这一问问题时时，腾腾讯方方面总总是强强调““要三三方共共赢””，而而对该该不该该收费费总是是含糊糊其辞辞。而而反观观电信信运营营商，，则总总是振振振有有词，，好像像以前前没收收费是是让你你们占占了天天大便便宜。。博弈弈还远远未开开始，，运营营商已已占据据上风风，足足见垄垄断的的傲慢慢。4.微微信与与运营营商博博弈：：合作作才是是双赢赢政府要要不要要介入入？有有人说说微信信是一一种准准公共共产品品，运运营商商要额额外收收费就就是纵纵容市市场失失灵，，政府府必须须干预预，对对此我我实在在不敢敢苟同同。笔笔者以以为，，在市市场三三方进进行博博弈之之时，，政府府千万万不要要贸然然介入入。紧紧盯博博弈过过程中中运营营商是是否滥滥用垄垄断力力量，，或考考虑到到中国国的现现实稍稍稍偏偏袒一一下消消费者者，并并以此此事件件为契契机加加速推推进电电信领领域的的市场场化改改革，，这才才是我我们政政府所所应该该做的的。据悉，，导致致三大大运营营商坐坐下来来与腾腾讯洽洽谈业业务主主要是是整个个全球球电信信业风风向变变幻。。从全全球来来看，，据统统计，，2012年国国际通通话量量增加加13%。。其中中，付付费国国际通通话时时长为为1900亿分分钟，，年增增长5%，，通话话时长长达到到了1670亿分分钟，，年增增44%，，是全全球运运营商商国际际通话话量增增幅的的2倍倍。这这说明明业务务已经经扼杀杀了大大量的的电信信运营营商收收入，，这导导致今今年全全球电电信运运营商商巴塞塞罗那那举行行的世世界移移动大大会上上集体体探讨讨如何何对付付互联联网企企业。。4.微微信与与运营营商博博弈：：合作作才是是双赢赢值得注注意的的是自自从““运营营商欲欲向微微信收收费””的讨讨论传传开后后，腾腾讯的的股价价一路路重挫挫。3月11日日，腾腾讯控控股的的股价价经过过一路路上涨涨之后后，达达到了了286港港元的的历史史最高高位。。之后后，三三大运运营商商欲就就微信信向腾腾讯收收费的的消息息传出出后，，腾讯讯的股股价随随之走走低。。4月月5日日，腾腾讯控控股最最低跌跌到237港元元。半半个多多月时时间，，腾讯讯股价价跌去去49港元元，跌跌幅达达17%以以上自自从““运营营商欲欲向微微信收收费””的讨讨论传传开后后，腾腾讯的的股价价一路路重挫挫。3月11日日，腾腾讯控控股的的股价价经过过一路路上涨涨之后后，达达到了了286港港元的的历史史最高高位。。之后后，三三大运运营商商欲就就微信信向腾腾讯收收费的的消息息传出出后，，腾讯讯的股股价随随之走走低。。4月月5日日，腾腾讯控控股最最低跌跌到237港元元。半半个多多月时时间，，腾讯讯股价价跌去去49港元元，跌跌幅达达17%以以上。。为了了挽回回微信信收费费传闻闻引起起的股股价低低迷，，腾讯讯连续续三日日回购购股票票，涉涉资总总额3.7亿元元。腾腾讯4月11日日收盘盘250.4港港元，，总计计一月月之内内跌去去12.6%。。4.微微信信与与运运营营商商博博弈弈：：合合作作才才是是双双赢赢二、、合合作作才才能能共共赢赢正如如前前文文所所说说，，微微信信的的出出现现给给运运营营商商带带来来了了巨巨大大的的冲冲击击，，而而且且这这种种冲冲击击式式从从业业务务到到收收入入，，再再到到商商业业模模式式的的全全方方位位的的冲冲击击。。目目前前，，微微信信类类业业务务的的发发展展已已呈呈现现出出势势不不可可挡挡的的趋趋势势，，在在此此背背景景下下，，如如果果运运营营商商强强行行将将其其阻阻挡挡在在““门门外外””，，显显然然不不利利于于满满足足用用户户的的通通信信需需求求，，也也不不利利于于通通信信产产业业的的发发展展；；如如果果任任其其发发展展，，运运营营商商的的业业务务被被替替代代，，收收入入下下滑滑，，也也在在根根本本上上损损害害了了通通信信产产业业发发展展的的根根基基，，毕毕竟竟运运营营商商承承担担着着推推动动通通信信产产业业的的发发展展重重任任。。但是是目目前前人人们们对对语语音音业业务务的的刚刚性性需需求求仍仍然然存存在在因因为为微微信信等等即即时时通通信信类类业业务务还还无无法法做做到到高高质质量量的的实实时时通通话话，，短短时时间间内内还还无无法法动动摇摇电电信信运运营营商商的的语语音音利利润润高高地地，，有有专专家家认认为为，，业业务务真真正正的的冲冲击击，，还还在在未未来来，，无无法法预预期期。。4.微微信信与与运运营营商商博博弈弈：：合合作作才才是是双双赢赢对于于通通信信运运营营商商和和微微信信之之间间的的这这些些恩恩恩恩怨怨怨怨，，有有业业内内专专家家认认为为，，互互联联网网企企业业和和因此，合合作才是是唯一的的出路。。一方面面，惟有有合作才谢谢谢12月-2211:30:5411:3011:3012月-2212月-2211:3011:3011:30:5412月月-2212月月-2211:30:542022/12/3111:30:549、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。11:30:5411:30:5411:3012/31/202211: