新一代营业厅VI手册(经典版)

（经典版）随着整体市场竞争形势的变化，中国移动营业厅渠道需要更加关注成本效益，发挥销售能力，建立低成本高效的运营管理体系。新一代营业厅将会“以服务为基础，以销售为目标，以效益为中心”，坚持超市化管理和走动式营销模式，并以此VI执行手册为基础，融合应用计件薪酬、无纸化办理、集中化运营流程等一系列措施，进而实现营业厅向销售型渠道的全面转型。标准型200平方效果图标准型200平方平面图A、标准模块与组件A1、移动标志规范A2、招牌A2-1、移动招牌横向A2-2、移动招牌竖向A3、侧挂灯箱规范A4、24小时自助服务侧挂灯箱A4-1、24小时侧挂灯箱文字结构A4-2、24小时侧挂灯箱结构A5、时间牌A6、防撞条A7、24小时区中、英文规范A8、沟通100标志规范A9、主背景板规范A9-1、文字规范A9-2、两台电视+文字A9-3、两台电视+灯箱A9-4、一台电视+灯箱A9-5、灯箱A10、门头造型A10-1、南方单层斜面多门面规范A10-2、北方双层斜面多门面规范A10-3、南方单层斜面门面规范A10-4、北方双层斜面门面规范A10-5、多门窄门面规范A10-6、单门窄门面规范A10-7、单层斜面门面+24小时服务规范A10-8、门头造型施工图A11、天花造型及地面造型A11-1、石膏板天花规范A11-2、格栅天花规范A11-3、地面造型A12、家具组件A12-1、产品展示与体验墙

A12-1-1、展示台背柜（ZJ11001A-1）A12-1-1-1、背板施工图A12-1-1、展示台地柜（ZJ11001A-2）A12-1-1-1、地柜施工图A12-2、手机增值展示墙A12-2-1、电视展板背板（ZJ11002A-1）A12-2-1-1、电视背板施工图A12-2-2、试机台（ZJ11002A-2）A12-2-2-1、试机台施工图A12-2-3、配件货架（ZJ11002A-3）A12-2-3-2、配件货架施工图A12-3、主题销售体验台A12-3-1、展示柜（ZJ11003A-1）A12-3-1-1、展示柜施工图A12-3-2、精品推荐柜（ZJ11003A-2）A12-3-2-1、精品推荐柜施工图A12-3-3、货架（ZJ11003A-3）A12-3-3-1、货架施工图A12-3-4、货架（ZJ11003A-4）A12-3-4-1、货架施工图A12-4、热点业务A12-4-1、电视背板（ZJ11005A-1）A12-4-1-1、电视背板施工图A12-4-2、印章背板（ZJ11005A-2）A12-4-2-1、印章背板施工图A12-4-3、地柜（ZJ11005A-3）A12-4-3-1、地柜施工图A12-5、客户服务台（ZJ11006A）A12-5-1、服务台施工图A12-6、座台牌B、效果图B1、平面分区B2、经典版正方型300平方平面图B3、经典版正方型300平方效果图B4、门口效果图B5、产品展示与体验墙B6、手机增值展示墙B7、主题销售体验台B8、热点业务B9、客户服务台B10、柱身效果C、平面布局图C1-1、正方型300平方平面图C1-2、正方型300平方效果图C1-3、长方型300平方平面图C1-4、长方型300平方效果图C1-5、横长型300平方平面图C1-6、横长型300平方效果图D、附录D1、客户椅D2、员工椅D3、装修材料D4、标准色值D4-1、灯箱喷绘规范D4-2、色标D4-3、色标D4-4、色标D5、家私表D5-1、家私表D5-2、家私表D5-3、家私表经典型300平方效果图经典型300平方平面图A标准模块与组件A1、移动标志规范A2、招牌规范A3、侧挂灯箱规范A4、24小时自助侧挂灯箱规范A5、时间牌规范A6、防撞条A7、24小时区中、英文规范A8、沟通100标志规范A9、主背板规范A10、门头造型A11、天花及地面造型A12、家具组件A1移动标志规范A-1：应用在营业厅内外部视觉标识（门头招牌、门牌、灯箱、门楣）及组件设计等元素。A-2：仅限于宣传物料中应用，如产品标签、吊牌、宣传单张、海报等。A2招牌A2-1、移动招牌横向A2招牌A2-2、移动招牌竖向A3侧挂灯箱规范侧挂灯箱方案平挂灯箱方案A424小时自助服务侧挂灯箱A4-1、24小时侧挂灯箱文字结构A424小时自助服务侧挂灯箱A4-2、24小时侧挂灯箱结构侧挂灯箱方案平挂灯箱方案A5时间牌A6防撞条A724小时区中、英文规范A8沟通100标志规范A9主背景板规范A9-1、文字规范材质：镜面不锈钢凸字，内藏白色LED灯珠。适用范围：主背景板。A9主背景板规范A9-2、两台电视+文字A9主背景板规范A9-3、两台电视+灯箱A9主背景板规范A9-4、一台电视+灯箱A9主背景板规范A9-5、灯箱A10门头造型A10-1、南方单层斜面多门面规范适用情况：门面宽度>7米的营业厅

方案说明：使用双斜面，设置24小时区域，多媒体演示，橱窗展示。A10门头造型A10-2、北方双层斜面多门面规范适用情况：门面宽度>7米的营业厅

方案说明：使用双斜面，设置24小时区域，多媒体演示，橱窗展示。A10门头造型A10-3、南方单层斜面门面规范适用情况：门面宽度>7米的南方营业厅

方案说明：使用双斜面，设置24小时区域，多媒体演示。A10门头造型A10-4、北方双层斜面门面规范适用情况：门面宽度>7米的北方营业厅。

方案说明：使用双斜面，设置24小时区域，多媒体演示，橱窗展示。A10门头造型A10-5、多门窄门面规范适用情况：门面宽度﹤7米的营业厅。

方案说明：双门双LOGO。A10门头造型A10-6、单门窄门面规范适用情况：门面宽度﹤7米的营业厅。

方案说明：橱窗展示。A10门头造型A10-7、单层斜面门面+24小时服务规范适用情况：门面宽度>7米的北方营业厅。

方案说明：使用双斜面，设置24小时区域，多媒体演示。A10门头造型A10-8、门头造型施工图A11天花造型及地面造型A11-1、石膏板天花规范功能说明：白色石膏板天花，适用于层高较高的情况规格：按现场尺寸材料：石膏板刷白色哑光漆，中间圆为灯箱封灯膜，灯槽为5厘白色透光有机片，内藏T5白色灯管。颜色：哑光白色适用场所：营业厅天花A11天花造型及地面造型A11-2、格栅天花规范功能说明：白色格栅天花，更薄、成本更低，适用于层高较矮的或面积较大的情况（即对比层高低）。规格：50mm（W）x100mm（H）材料：白色铝合金方管颜色：哑光白色适用场所：营业厅天花A11天花造型及地面造型A11-3、地面造型800X800白色抛光砖A12家具组件规格：1600mm(W)×2600mm(H)220mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：产品展示与体验墙配备硬件：42‘电视（可更换为灯箱海报）A12-1、产品展示与体验墙A13-1-1、展示台背柜（ZJ11001A-1）俯视正视侧视A12家具组件A12-1、产品展示与体验墙A13-1-1-1、背板施工图A12家具组件A12-1、产品展示与体验墙规格：1600mm(W)×1200mm(H)×600mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：产品展示与体验墙配备硬件：摘机防盗系统，可配置同屏真机演示A13-1-1、展示台地柜（ZJ11001A-2）俯视正视侧视A12家具组件

A12-1、产品展示与体验墙A13-1-1-1、地柜施工图A12家具组件A12-2、手机增值展示墙A13-2-1、电视展板背板（ZJ11002A-1）规格：1600mm(W)×2600mm(H)×220mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：手机增值展示墙配备硬件：42‘电视（可更换为海报灯箱）俯视正视侧视A12家具组件A12-2、手机增值展示墙A13-2-1-1、电视背板施工图A12家具组件A12-2、手机增值展示墙A13-2-2、试机台（ZJ11002A-2）规格：1600mm(W)×950mm(H)×600mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：手机增值展示墙配备硬件：17‘电脑显示器（可用玻璃或封闭）俯视正视侧视A12家具组件A12-2、手机增值展示墙A13-2-2-1、试机台施工图A12家具组件A12-2、手机增值展示墙A13-2-3、配件墙货架（ZJ11002A-3）规格：1600mm(W)×2600mm(H)×220mm(D)

材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：手机增值展示墙俯视正视侧视A13-2-3-2、配件展板背板施工图A12家具组件A12-2、手机增值展示墙A12家具组件A12-3、主题销售货架A13-3-1、展示柜（ZJ11003A-1）规格：直径900mm×1000mm（H)

材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：主题销售体验台（配合Y型台使用）A12家具组件A12-3、主题销售货架A13-3-1-1、展示柜施工图A12家具组件A12-3、主题销售货架A13-3-2、精品推荐柜（ZJ11003A-2）规格：870mm（W)×1350mm（H)×400mm（D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：主题销售体验台配备硬件：摘机防盗系统俯视正视侧视A12家具组件A12-3、主题销售货架A13-3-2-1、精品推荐柜施工图A12家具组件A12-3、主题销售货架A13-3-3、货架（ZJ11003A-3）规格：1200mm(W)×1350mm(H)×435mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：主题销售体验台配备硬件：摘机防盗系统俯视正视侧视A12家具组件A12-3、主题销售货架A13-3-3-1、货架施工图A12家具组件A12-3、主题销售货架A13-3-4、货架（ZJ11003A-4）规格：1800mm(W)×1350mm(H)×435mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：主题销售体验台配备硬件：摘机防盗系统俯视正视侧视A12家具组件A12-3、主题销售货架A13-3-4-1、货架施工图12-4、热点业务A12家私组件规格：1600mm(W)×2600mm(H)×290mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：热点业务配备硬件：42’电视A13-4-1、电视背板（ZJ11005A-1）俯视正视侧视12-4、热点业务A12家私组件A13-4-1-1、电视背板施工图12-4、热点业务A12家私组件规格：1600mm(W)×2600mm(H)×290mm(D)

材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：热点业务A13-4-2、印章背板（ZJ11005A-2）俯视正视侧视12-4、热点业务A12家私组件A13-4-2-1、印章背板施工图12-4、热点业务A12家私组件A13-4-3、地柜（ZJ11005A-3）规格：1600mm(W)×800mm(H)×600mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：热点业务配备硬件：电脑2台俯视正视侧视12-4、热点业务A12家私组件A13-4-3-1、地柜施工图12-5、客户服务台（ZJ11006A）A12家私组件规格：1600mm(W)×800mm(H)×600mm(D)材料：中密度板面哑光漆颜色：哑光白色适用场所：客户服务配备硬件：15’电脑，密码键盘，验钞机，身份证验证机，POS机，税控打印机，票据打印机，保险箱等A13-5、服务台12-5、客户服务台A12家私组件A13-5-1、服务台施工图12-6、座台牌A12家私组件规格：200mm(W)×200mm(H)×200mm(D)材料：中密度板面蓝色哑光漆，字为钢板包边喷白色漆，内藏LED灯，面为白色滴胶，吊挂形式。颜色：哑光蓝色适用场所：客户服务B效果图B1、经典版正方型300平方平面图B2、经典版正方型300平方效果图B3、门口效果图B4、产品展示与体验墙B5、手机增值展示墙B6、主题销售货架B7、热点业务B8、客户服务台B9、柱身效果B1经典版正方型300平方平面图统一划分四大功能区，统一各分区面积比例要求：后台区包括机房、必要的生活设备、物料柜、产品保险柜，尽量减少后台工位，不设专用稽核工位。VIP专区为可选区域。B2经典版正方型300平方效果图B3门口效果图设计理念：白色灯带是与周边的招牌区分。通过多媒体联播系统进行热点营销信息宣传，吸引客户进厅

B4产品展示与体验墙设计理念：突出机型展示效果，可用同屏显示，摘机体验等形式展示B5手机增值展示墙设计理念：进行终端试机和简单培训，填写终端保修卡服务。在墙体展示手机配件，突出超市销售概念，引导及推荐手机配件销售。B6主题销售货架设计理念：利用真机终端产品进行体验，并配置真机防盗系统进行监控；通过柜体空间展示丰富终端配件，吸引客户，提升终端销售及客户感知度。B7热点业务设计理念：通过电脑体验我公司网站自助办理功能。，可接入业务体验营销系统，加强业务销售B8客户服务台设计理念：正中间设置”移动改变生活“，两侧加载多媒体联播系统聚集客户关注客户服务台：双层柜台，无纸化办理，屏幕嵌入B10柱身效果设计理念：自助上网及海报宣传。C平面布局图C、平面布局图C1-1、正方型300平方平面图C1-2、正方型300平方效果图C1-3、长方型300平方平面图C1-4、长方型300平方效果图C1-5、横长型300平方平面图C1-6、横长型300平方效果图C1经典版C1-1、正方型300平方平面图C1经典版C1-2、正方型300平方效果图C1经典版C1-3、横长型300平方平面图C1经典版C1-4、横长型300平方效果图C1经典版C1-5、纵长型300平方平面图C1经典版C1-6、纵长型300平方效果图D附录D1、客户椅D2、员工椅D3、装修材料D4、标准色值D4-1、灯箱喷绘规范D4-2、色标D4-3、色标D4-4、色标D5、家私表D5-1、家私表D5-2、家私表D5-3、家私表D1客户椅D2员工椅蓝色带扶手、滚轮座椅D3装修材料D4标准色值D4-1、灯箱喷绘规范D4标准色值D4-2、色标D4标准色值D4-3、色标D4标准色值D4-4、色标D4标准色值D4-5、色标D5-1家私表序号区域名称家私名称图片规格材料编号1产品展示与体验墙电视展板背板1600mm(W)×2600mm(H)×220mm(D)中密度板面哑光漆ZJ11001A-1地柜1600mm(W)×1200mm(H)×600mm(D)中密度板面哑光漆ZJ11001A-22手机增值展示电视展板背板1600mm(W)×2600mm(H)×220mm(D)

中密度板面哑光漆，LED灯，3厘白色有机片，T5灯管，5厘白色有机片。ZJ11002A-1试机台1600mm(W)×950mm(H)×600mm(D)中密度板面哑光漆ZJ11002A-2配件展板背板1600mm(W)×2600mm(H)