第3章MIS的系统规划与分析

管理信息系统主讲：李国红E-mail:lighong6@163.com《管理信息系统》主讲：李国红2第3章MIS的系统规划与分析一、系统规划二、可行性分析三、系统分析的任务、步骤和方法四、组织结构与业务流程分析组织结构与管理功能分析管理业务流程分析五、数据流程分析数据流程图数据字典处理逻辑的描述工具六、系统分析说明书

《管理信息系统》主讲：李国红3一、系统规划1.系统规划的内容、步骤与特点①系统规划的内容（P52）系统调查单位概况、系统目标、现状、与外界联系、领导态度、可提供资源等制定MIS的发展战略MIS的使命、战略目标、相关政策制定MIS的总体方案，安排项目开发计划新系统目标、主要功能和结构、运行模式、外部接口、运行环境、开发次序、时间安排制定MIS建设的资源分配计划硬件、软件、技术人员、资金预算，可行性《管理信息系统》主讲：李国红4一、系统规划②系统规划的步骤（P53）确定规划的基本问题收集初始信息评价系统现状和识别系统约束设置目标识别限制因素进行可行性研究提出项目实施的计划进度写出MIS的系统规划上报领导审批《管理信息系统》主讲：李国红5一、系统规划②系统规划的特点（P53）全局性高层次指导性管理与技术相结合环境适应性《管理信息系统》主讲：李国红6一、系统规划2.系统规划的方法a．企业系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning）b．关键成功因素法（CSF，CriticalSuccessFactors）c．战略目标集转化法（SST，StrategySetTransformation）d．目的/方法分析法（E/M，Ends/MeansAnalysis）e．其他方法至“可行性研究”《管理信息系统》主讲：李国红7a．企业系统规划法（BSP）企业系统规划法（BSP）是美国IBM公司在20世纪70年代初，用于企业内部系统开发的一种方法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。BSP从企业目标入手，逐步将企业目标转化为MIS的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。BSP法通过定义企业的“过程”或“功能/数据矩阵”（U/C矩阵），然后识别共享的信息，制定长远计划与子系统开发的优先次序。《管理信息系统》主讲：李国红8《管理信息系统》主讲：李国红9《管理信息系统》主讲：李国红10《管理信息系统》主讲：李国红11a．企业系统规划法（BSP）BSP方法采用“自上而下”的系统规划，“自下而上”的系统实现。BSP方法基于支持企业运行的思想，首先是自上而下地识别系统的目标，识别企业过程与识别数据，再自下而上地设计系统目标，最后把企业目标转化为MIS战略规划的全过程。《管理信息系统》主讲：李国红12“自上而下”的系统规划和“自下而上”的系统实现《管理信息系统》主讲：李国红13a．企业系统规划法（BSP）BSP法虽然强调目标，但没有明显的目标过程，它是通过管理人员酝酿过程引出系统的目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程、系统/过程矩阵得出的，这样定义的新系统可以支持企业过程，也能把企业过程转化为系统的目标。BSP法对计划与控制活动没有给出有效的识别过程，对综合性的公共组织资源难以识别，收集分析资料花费太多的时间，大的U/C矩阵结构分析有一定的困难。返回“系统规划方法”《管理信息系统》主讲：李国红14b．关键成功因素法（CSF）CSF是指对企业成功起关键作用的因素，CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。CSF法主要包括以下步骤：

——了解企业或MIS的目标；

——识别所有成功因素（可利用树枝因果图）；

——确定关键成功因素；

——明确各关键成功因素的性能指标和评估指标，定义数据字典。至优缺点《管理信息系统》主讲：李国红15树枝因果图返回CSF《管理信息系统》主讲：李国红16b．关键成功因素法（CSF）关键成功因素法的优点：CSF法能抓住主要矛盾，使目标的识别重点突出，能够使所开发的系统针对性强，能够较快取得收益；与传统方法衔接得比较好。关键成功因素法的缺点：CSF法只适用于半结构化问题决策的系统，并且关键因素靠主观确定，难免有随意性。返回“系统规划方法”《管理信息系统》主讲：李国红17c．战略目标集转化法（SST）1978年，WilliamKing提出了战略目标集转化法（SST）。SST法是把组织的总战略看成是一个“信息集合”，包括使命、目标、战略、以及其它战略变量（如管理的复杂性、对计算机应用的经验、改革的习惯以及重要的环境约束等）MIS的战略规划就是把组织的战略集合转化为MIS的战略集合，管理信息系统的战略集合由系统目标、系统环境约束、系统战略计划组成。《管理信息系统》主讲：李国红18c．战略目标集转化法（SST）SST方法的应用包括两个步骤：第一步，识别组织的战略集。首先，描绘与本组织（企业）有利害关系的各类人员的结构，如卖主、供应商、顾客、顾员、债权人、股票股东、管理者、公众、政府、竞争对手等。其次，确定各类人员的要求和目标。再次，定义组织相对于每类人员的使命（任务）和战略。最后，将识别出的组织战略交企业组织负责人审查与修改。第二步，将组织的战略集转化成MIS的战略集。将组织的战略集中每个元素转化为对应的MIS的战略约束，得到一个完整的MIS的结构。通过战略规划，使MIS的战略和目标与组织总的战略和目标保持一致。

SST法能保证管理目标全面，反映各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层结构，然后转化为MIS目标的结构化方法。但目标的识别重点不突出。

《管理信息系统》主讲：李国红19返回“系统规划方法”《管理信息系统》主讲：李国红20d．目的/方法分析法（E/M）目的方法分析法是通过使用简捷、直观的方法，寻求并且确定信息需求的一种方法。目的/方法分析法是由明尼苏达大学的Wetherbe和Davis共同提出的，使用E/M方法进行系统规划的目的有两个：为输出制定有效性标准；为用于生成输出的处理过程规定效率标准。《管理信息系统》主讲：李国红21d．目的/方法分析法（E/M）制定输出的有效性标准

——寻求以下三个问题的解答：业务处理过程中提供的商品或服务的目标是什么？如何使这些商品或服务对用户或接受者有效？需要哪些信息来进行有效性评价？例：目标有效性标准评价有效性所需的信息处理用户订货

◆先于竞争对手或与竞争对手同时为用户提交订货

◆交付用户货物的总结报告或异样报告；与竞争对手在交货服务方面的对比统计分析

提供用户服务

◆对资格用户快速提供信贷◆对用户需求快速反应，尽量减少用户不满

◆用户的信用状况和付款历史◆用户投诉的数量和类型以及解决投诉的平均时间

《管理信息系统》主讲：李国红22d．目的/方法分析法（E/M）为用于生成输出的处理过程规定效率标准

——寻求以下三个问题的解答：用于提供商品或服务的关键方法或关键业务流程是什么？提供这些商品或服务过程中的效率因素是什么？评价效率需要什么信息？例：关键过程有效性(效率标准)评价效率需要的信息处理订单

较低的订货交易成本

每笔定货交易成本的历史趋势

处理信贷申请

较低的处理成本

每笔处理成本的历史趋势

装运发货

使装运成本降至最低

按照订单、客户和地区进行分类的装运成本

返回“系统规划方法”《管理信息系统》主讲：李国红23e．其他方法投资回收分析法成本分析方法，适用于成本和效益可定量化的情形。由于MIS项目较难定量化，受到限制。征费法把MIS组织成服务中心，系统服务收费，只能适合系统近期目标。零点预算法MIS工作从零开始，通过讨论、争论或德尔斐法确定应用项目优先次序，计算资源需求。返回“系统规划方法”《管理信息系统》主讲：李国红24二、可行性分析MIS开发的可行性分析拟定开发计划可行性分析报告转“三、系统分析的任务、步骤和方法”《管理信息系统》主讲：李国红25MIS开发的可行性分析1.开发的必要性:要根据现行信息系统的功能、效率、工作组织、人员水平、目前存在的问题及管理上对业务工作提出的要求，分析和论证系统开发的必要性。2.技术上的可行性:①设备条件方面;②技术力量方面3.经济上的可行性:①费用估计：设备费用、系统开发成本、系统的运行维护费用②收益估计③费用和效益的关系:投资回收期=费用/年利润增长额(或：T=F/N)回收期指新系统产生的效益补偿系统开发成本所需要的时间。回收期=投资总额/每年的效益回收期T一般都需要几年（少则1-2年，多则4-5年）。T值越小，收效越明显。《管理信息系统》主讲：李国红26MIS开发的可行性分析4.管理上的可行性单位主要领导及各级管理干部对开发新系统的态度各级人员对开发新系统的认识、愿望和迫切性现行MIS能否提供完整、正确的原始数据新系统的建立将导致数据传递路线、处理方式及工作习惯的改变，决策机构能否认可，业务管理人员能否接受。返“二、可行性分析”《管理信息系统》主讲：李国红27拟定开发计划1、拟定开发计划的任务2、

MIS开发的进度计划与控制

《管理信息系统》主讲：李国红281、开发计划的任务初步确定系统范围与目标，包括功能、性能、接口等问题。初步确定系统运行环境，包括硬件、系统软件等。

制定开发进度。甘特图、网状计划图是制定开发进度的有效工具。

分析开发该系统的要点，提出一些基本对策。将开发计划连同系统调查的材料及可行性研究结果，一并写入可行性研究报告，报送单位领导审批及提交正式会议讨论通过。可行性研究工作完成后，即可进入系统分析阶段的下一步工作。

《管理信息系统》主讲：李国红292、MIS开发的进度计划与控制a.总体进度控制在总体规划阶段，制定系统开发的大致进度计划。系统开发的进度计划用甘特图形式表示。甘特图（GanttChart）是一种对各项活动进行调度与控制的图表，具有简单、醒目和便于编制等特点，用于总体进度控制。例：

《管理信息系统》主讲：李国红302、

MIS开发的进度计划与控制b.项目进度控制随着系统分析、系统设计的不断深入，再制定系统详细的开发进度计划，对项目进度进行控制，用网络计划法。网络计划法是用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适用于与工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理。网络计划法常用符号：《管理信息系统》主讲：李国红31②MIS开发的进度计划与控制事件的最早时间:由始点事件顺向计算，始点事件的最早时间=0,其它事件的最早时间=前一事件的最早时间+先行活动的时间。若事件的先行活动有两个以上，则最早时间按其中时间最大的活动计算；

事件的最迟时间:由终点事件逆向计算,终点事件的最迟时间=终点事件的最早时间,其它事件的最迟时间=后继事件的最迟时间-后继活动的时间。当事件开始的活动为两个以上时,事件的最迟时间取对应路线中时间的最小值。

关键路线:1-4-6-7。由关键事件联结的各个活动所组成的路线称为关键路线，而关键事件是指最迟时间与最早时间相等的事件。

返“二、可行性分析”《管理信息系统》主讲：李国红32可行性分析报告系统简述引言、系统基本环境系统目标系统应达到的目标、系统边界、主要功能、软硬件配置、大致投资、时间安排系统的可行性结论不必开发新系统、某些条件具备后再开发MIS、改进原系统、购买商品化系统、自主或联合开发MIS返“二、可行性分析”《管理信息系统》主讲：李国红33三、系统分析的任务、步骤和方法任务了解用户需求、确定系统逻辑模型步骤现行系统详细调查、组织结构与业务流程分析、数据流程分析、建立逻辑模型、提出系统分析说明书方法结构化分析方法SA：自顶向下、逐层分解面向输入-处理过程-输出：数据流程图、数据字典基本手段：抽象、分解《管理信息系统》主讲：李国红34四、组织结构与业务流程分析组织结构与管理功能分析组织结构分析：组织结构图管理功能分析：功能结构图管理业务流程分析管理业务流程图表格分配图转“五、数据流程分析”《管理信息系统》主讲：李国红35组织结构图厂长工厂管理委员会厂部经营部生产部后勤部宣教部厂办小车队企管科质检科计算中心综合计划科统计科厂长办公室企业管理处计划统计处供应处财务处销售处包装车间生产调度处设备管理处技术质量处一车间n车间…职工食堂厂医务室服务公司销售管理科成品库业务联系部市场分析部一班组二班组三班组党委办公室团委工会职教处人事处图书资料室………………图3-9某企业组织结构图…《管理信息系统》主讲：李国红36功能结构图销售系统管理销售计划管理销售合同管理销售核算与统计成品库管理市场调研销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售收入核算销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场分析市场预测图3-10销售系统管理的功能结构图《管理信息系统》主讲：李国红37管理业务流程图某采购管理业务过程：采购员从仓库收到缺货通知单后立即进行订货处理，即查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货单，否则，填写订货单送供货单位。供货单位发运货物后，立即向采购员发出取货通知。仓库供货单位采购员缺货通知订货单催货单取货通知订货合同图3-11某物资订货业务流程图《管理信息系统》主讲：李国红38表格分配图准备采购单登记待收货应付款处理收货处理收货单采购单待收货清单应付账取货通知存档存档存档卖方卖方付款采购部门财会部门收货部门图3-13表格分配图《管理信息系统》主讲：李国红39五、数据流程分析数据流程图数据字典处理逻辑的描述工具《管理信息系统》主讲：李国红401、数据流程图数据流程图（DFD，DataFlowDiagram）DFD是一种图形化的过程建模工具，它通过4个基本要素（外部实体、数据流、过程和数据存储）描述了系统中数据的流动和数据的变化（即系统所执行的工作或处理），它强调的是数据流和处理过程。DFD又被称为泡泡图（bubblechart）、变换图或过程模型。DFD是描述新系统数据输入、数据输出、数据存储及数据处理之间关系的一种强有力的工具，也是与用户进行紧密配合的有效媒介。本节主要内容:

⑴DFD的符号体系

⑵DFD的绘制

⑶DFD的用途

⑷实例

《管理信息系统》主讲：李国红41⑴DFD的符号体系外部实体(外部项)

数据流

处理

数据存储(文件)标识处理名称P计算工资P1检验水电费数据流名称入库单实体名称客户标识文件名称F库存台帐F3订货合同《管理信息系统》主讲：李国红42⑵数据流程图的绘制①过程的命名详细处理过程(以动词开头):检验顾客帐本、修改库存数据、建立缺货订单。高层处理过程(名词词组):销售子系统、订单处理功能。②应避免的常见错误a.

避免只有输入没有输出；b.避免只有输出没有输入；c.避免输入不足以产生输出；d.避免将计算机命令作为处理；e.数据流必须起于或止于过程。③错误画法举例《管理信息系统》主讲：李国红43错误画法举例数据流不能从一个外部实体传递给另一个外部实体。错误画法：

数据流不能从一个外部实体直接传递给一个数据存储；也不能从一个数据存储未作任何处理就传递给一个外部实体。错误画法：

数据流不能从一个数据存储直接传递给另一个数据存储。错误画法：

《管理信息系统》主讲：李国红44⑶DFD实例（1/2）①采购管理业务过程如下：采购员从仓库收到缺货通知单后立即进行订货处理，即查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货单，否则，填写订货单送供货单位。供货单位发运货物后，立即向采购员发出取货通知。请根据以上订货过程绘制数据流程图。

《管理信息系统》主讲：李国红45⑶实例（2/2）②销售管理业务过程如下：用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单要由用户重填，合格的订单交仓库保管员作出库处理，即查阅库存台帐，如果有货，则向用户开票发货，如缺货，则通知采购员采购。请根据以上销售过程绘制数据流程图。

《管理信息系统》主讲：李国红46⑷数据流程图的用途DFD表达了数据的来源和去向，指明了系统的各个逻辑功能。DFD是系统分析和设计的工具。功能级DFD用来描述系统的整体概貌。《管理信息系统》主讲：李国红472、数据字典⑴

数据字典的概念数据字典（DD）是关于数据信息的集合，是在数据流程图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。对DFD中的每一个成分给出精确的定义，所有这些成分的定义按一定的次序排列起来，便组成一本数据字典。DD是所有外部实体、数据流、处理逻辑（加工）、数据存储（文件）、数据项的定义的总和。不同系统都有它们各自的DFD和DD。《管理信息系统》主讲：李国红482、数据字典⑵

数据字典（DD）的组成

①数据项条目②数据流条目③数据存储（文件）条目④处理逻辑（加工）条目⑤外部实体（外部项）条目《管理信息系统》主讲：李国红49①数据项条目（1/2）

数据项又称数据元素，是数据的最小单位。在DD中仅描述数据的静态特性，主要说明数据项名称、类型、宽度、取值范围，也可包含数据项编号、别名和简述等。数据项编号：I02-01数据项名称：材料编号别名：材料编码简述：某种材料的代码类型及宽度：字符型，4位取值范围：“0001”-“9999”数据项名：凭证号类型：字符长度：17取值范围：现收0001-现收9999

现付0001-现付9999

银收0001-银收9999

银付0001-银付9999

转帐0001-转帐9999《管理信息系统》主讲：李国红50①数据项条目（2/2）

数据项编号数据项名称数据类型长度取值范围0001材料编号字符型40001-99990002材料名称字符型2010个汉字0003库存量数值型90-999999999《管理信息系统》主讲：李国红51②数据流条目（1/3）

数据流由一个或一组固定数据项组成。数据流条目主要说明数据流是由哪些数据项组成的，包括数据流的编号、名称、来源、去向、组成与数据在单位时间内的流量，也可包含数据流编号、别名和简述等。使用符号规定：+表示“和”；[/]表示选择；{}表示重复，有时大括号旁可加注重复次数的界限。

数据流名：工时统计表组成：车间+{产品+定额工时+实际工时}110流量：20张/月，每张约10笔数据来源：车间去向：成本管理《管理信息系统》主讲：李国红52②数据流条目（2/3）

数据流编号：D03-08数据流名称：领料单简述：车间开出的领料单数据流来源：车间数据流去向：发料处理模块数据流组成：材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位数据流量：10份/小时高峰流量：20份/小时（上午9:00-11:00）《管理信息系统》主讲：李国红53②数据流条目（3/3）

编号数据流名称来源去向组成流量说明D1材料入库单仓库管理员处理事务材料编号材料名称事务类型数量60份/天《管理信息系统》主讲：李国红54③数据存储条目（文件条目）（1/2）

数据存储条目或文件条目用来对文件进行定义。在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，不涉及它的物理组织。主要说明数据存储或文件由哪些数据项组成、存储方式和存取频率等，有关符号的使用规则与数据流条目相同。数据存储编号：F03-08数据存储名称：库存帐简述：存放配件的库存量和单价数据存储组成：配件编号+配件名称+单价+库存量+备注关键字：配件编号相关联的处理：P02，P03《管理信息系统》主讲：李国红55③数据存储条目（文件条目）（2/2）文件名：总帐组成：日期+科目代码+科目名称+类别+期初借方余额

+期初贷方余额+本期借方发生额+本期贷方发生额

+期末借方余额+期末贷方余额存储方式：顺序存取频率：60/3天编号文件名称输入数据流输出数据流组成组成形式F2订货信息文件D5（P1.3-F2）D6（F2-P2）材料名称材料编号订货量目前单价主要供应者次要供应者按材料类别排序《管理信息系统》主讲：李国红56④处理逻辑（加工）条目

（1/3）处理逻辑条目又称加工条目，主要说明加工处理的输入数据、输出数据及其处理逻辑等。处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。加工名：科目汇总输入数据：记帐凭证（批）输出数据：科目汇总表加工逻辑：将整批记帐凭证的数据，按总帐科目分借、贷方对金额进行汇总，并作借贷方平衡检查，最后输出科目汇总表。《管理信息系统》主讲：李国红57④处理逻辑（加工）条目

（2/3）处理逻辑编号：P02-03处理逻辑名称：计算电费简

述：计算应交纳的电费输入的数据流:

电费的价格、用电量、用户标识处

理：根据用电量和用户标识，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户的类别，检索价格表文件，以确定该用户的收费标准，得到单价；用单价和用电量相乘得该用户应交纳的电费。输出的数据流：电费处理频率：对每个用户每月处理一次《管理信息系统》主讲：李国红58④处理逻辑（加工）条目

（3/3）编号加工名称输入处理逻辑输出P1.2更新库存信息材料出入库信息库存清单对每种材料在现有库存清单的基础上，加上入库量、减去出库量，再根据单价计算库存金额D1库存清单D4库存信息P1.3处理定货库存信息根据更新后的库存信息，若少于库存量临界值，则确定再次订货D5订货信息《管理信息系统》主讲：李国红59⑤外部实体（外部项）条目（1/2）一个系统的外部实体应该是很少的。如果外部实体过多，则说明系统缺少独立性。外部实体定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。外部实体编号：S03-01外部实体名称：用户简述：购置本单位配件的用户输入的数据流：D03-06，D03-08输出的数据流：D03-01《管理信息系统》主讲：李国红60⑤外部实体（外部项）条目（2/2）编号名称简述输出数据流输入数据流01仓库管理员对材料入出库进行登记库存增减信息

提料单、入库单02采购员根据订货报表组织订货材料采购单

订货报表《管理信息系统》主讲：李国红612、数据字典⑶数据字典实例某糖果生产企业管理业务的数据流程图《管理信息系统》主讲：李国红622、数据字典为方便编制DD，为各外部实体、数据流、加工、数据存储编号如下：

《管理信息系统》主讲：李国红632、数据字典——实例：外部实体外部实体

外部实体编号外部实体名称简述输入的数据流输出的数据流S-01车间生产产品入库不合格入库单入库单S-02销售科销售产品出库不合格出库单出库单《管理信息系统》主讲：李国红642、数据字典——实例：数据存储编号名称简述组成关键字相关联处理F-01库存台帐记录产品出入库数据的明细帐日期+产品代码+产品名称+入库数量+零售数量+批发数量+库存数量日期+产品代码P-02，P-03，P-04，P-05F-02库存日报表根据库存台帐统计形成的每日各种产品库存情况的数据或综合查询数据日期+产品代码+产品名称+入库数量+零售数量+批发数量+库存数量日期+产品代码P-05F-03库存月报表根据库存台帐统计形成的每月各种产品库存情况的数据或综合查询数据年月+产品代码+产品名称+入库数量+零售数量+批发数量+库存数量年月+产品代码P-05F-04产品收发存表根据库存台帐统计形成的各种产品收发存情况的综合统计数据年月+产品代码+产品名称+入库数量+零售数量+批发数量+库存数量+累计入库+累计出库年月+产品代码P-05《管理信息系统》主讲：李国红652、数据字典——实例：数据流（略）《管理信息系统》主讲：李国红662、数据字典——实例：处理逻辑（加工）（略）《管理信息系统》主讲：李国红673、处理逻辑的描述工具⑴决策树

⑵决策表

⑶结构化语言

⑷三种逻辑处理表达工具比较《管理信息系统》主讲：李国红68⑴决策树（1/2）决策树是用树形分叉图表示处理逻辑的一种工具，由两部分组成：左侧表示条件，右侧表示采取的行动（决策）。例：请画出某企业库存量监控处理的判定树：若库存量小于或等于0，则按缺货处理；若库存量小于或等于库存下限，则按下限报警处理；若库存量大于库存下限，而又小于或等于储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，且大于储备定额，而又小于或等于库存上限，则按正常处理；若库存量大于储备定额，又大于库存上限，则按上限报警处理。

《管理信息系统》主讲：李国红69⑴决策树（2/2）例：请画出某企业库存量监控处理的判定树：若库存量小于或等于0，则按缺货处理；若库存量小于或等于库存下限，则按下限报警处理；若库存量大于库存下限，而又小于或等于储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，且大于储备定额，而又小于或等于库存上限，则按正常处理；若库存量大于储备定额，又大于库存上限，则按上限报警处理。《管理信息系统》主讲：李国红70⑵决策表（1/2）决策表是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具，可以清晰地表达具体条件、决策规则和应采取行动之间的逻辑关系。上例的决策表如下：

决策规则号12345条件库存量≤0YNNNN库存量≤库存下限YYNNN库存量≤储备定额YYYNN库存量≤库存上限YYYYN应采取行动缺货处理×

下限报警

×

订货处理

×

正常处理

×

上限报警

×《管理信息系统》主讲：李国红71⑵决策表（2/2）例：某维修站对“功率大于50马力”且“维修记录不全”的机器，或“已运行10年以上”的机器给予优先维修，否则作一般处理。请绘制决策表（判断表）。

决策规则号1234条件功率>50马力Y/N/维修记录不全Y//N已运行10年以上/YNN行动优先维修××

一般处理

××

注：Y表示“是”，N表示“否”，/或-表示该条件取值与结果无关，×或√表示最终结果。

《管理信息系统》主讲：李国红72⑶结构化语言（1/4）这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法，使用由IF、THEN、ELSE等组成的规范化语言。若库存量小于或等于0，则按缺货处理；若库存量小于或等于库存下限，则按下限报警处理；若库存量大于库存下限，而又小于或等于储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，且大于储备定额，而又小于或等于库存上限，则按正常处理；若库存量大于储备定额，又大于库存上限，则按上限报警处理。

IF库存量≤0THEN缺货处理ELSEIF库存量≤库存下限

THEN下限报警

ELSEIF库存量≤储备定额

THEN

订货处理

ELSE

IF

库存量≤库存上限

THEN

正常处理

ELSE

上限报警

ENDIENDIENDIENDI《管理信息系统》主讲：李国红73⑶结构化语言（2/4）结构化英语表示法可以表示三种基本逻辑结构：顺序结构、选择（分支）结构、循环结构。①顺序结构