商务管理学习课件第一章

第一章数据的收集主讲石立2023/1/161本章框架第一节

数据的来源第二节调查数据第三节实验数据2023/1/162数量方法》第一节数据的来源【思考】从哪里收集数据?

数据有两个来源：直接来源（原始资料、一级资料）：有计划的、有组织的向调查单位搜集数据；间接来源（二手资料、二级资料）：已经在一定程度上加工整理，而能反映总体特征的资料。2023/1/163数量方法》一.数据的直接来源（原始数据）（1）调查数据①通过调查方法获得的数据；②通常是对社会现象而言；③通常取自有限总体。（2）实验数据①通过实验方法得到的数据；②通常是对自然现象而言，也被广泛运用到社会科学中，如：心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等——见“第二节”——见“第三节”2023/1/164数量方法》二.数据的间接来源（二手数据）（1）系统外部的数据统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料，常用的数据库有：CNKI期刊及学位论文、维普中文科技期刊、万方数据、超星电子图书、人大复印资料、中宏数据库、Apabi电子图书等。（2）系统内部的数据业务资料：与业务经营活动有关的各种单据，记录；生产资料：生产活动过程中的各种统计报表；财务资料：各种财务，会计核算和分析资料等。2023/1/165数量方法》第二节调查数据【思考】如何调查数据？ 调查数据，我们一般分三步走。一.确定调查方案二.设计调查问卷三.实施调查2023/1/166数量方法》一.调查方案的设计确定调查目的：即调查所要达到的目标确定调查项目和调查表：调查项目即调查的具体指标；调查项目汇总成调查表确定调查对象和调查单位确定调查时间和调查期限制定调查工作的组织实施计划：建立调查工作的办事机构和领导机构；配备调查人员；做好调查前的准备工作；确定调查试点2023/1/167数量方法》二.设计调查问卷 问卷是调查数据时的基本工具。问卷设计举例.doc2023/1/168数量方法》1.问卷的结构封面信：包括自我介绍，调查的目的，回收问卷的时间、方式和其他事项；指导语：告诉如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容；主题：即问题，分开放式问题和封闭式问题两种。2023/1/169数量方法》2.调查问卷的设计一般分以下几步：拟定标题撰写指导语确定编码设计问题设定答案落款2023/1/1610数量方法》3.问卷设计需要注意的问题问题的语言应简洁易懂、标准规范问题不要超过被调查者的知识、能力范围问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明调查表上应有留给供人填写答案的足够空间，并编有填写调查单位的名称、填表人的姓名和填表年月日的栏目问卷形式可以封闭式和开放式相结合，问题数量要适度为使调查结果更为客观、真实，问卷最好采用匿名回答的方式设计问卷的内容要符合实际情况附件---设计问卷.doc2023/1/1611数量方法》三.实施调查1.统计报表制度2.全面调查3.抽样调查2023/1/1612数量方法》1.统计报表制度：

是按照国家有关规定，利用行政手段自上而下布置，统一规定、统一表式、统一指标内容、统一报送时间，由报告单位以原始资料为基础，自下而上、逐级上报的统计调查形式。 在我国的国民经济调查中就是实施统计报表制度。2023/1/1613数量方法》2.全面调查 也称普查，主要用于搜集某一时点或一定时期内的重要国情国力与资源状况的全面资料，为政府制定宏观经济政策提供依据。 特点：周期长，成本大。 我国实施的全面普查有：人口普查、农业普查、工业普查、第三产业普查、基本单位普查等。2023/1/1614数量方法》3.抽样调查 运用一定方法在调查对象中抽取一部分单位作为样本，并通过观察样本的结果来推断总体数量特征。 基本原理——用样本的数量特征推断总体的数量特征。【思考】如何抽样？抽样方法.ppt2023/1/1615数量方法》【搜集数据的基本方式】自填式问卷调查面访式问卷调查（*入户访问）电话访问调查观察式调查网络问卷调查2023/1/1616数量方法》第三节实验数据一.实验设计 实验组的设计：实验组和对照组1.将研究对象分为两组：实验组和对照组2.实验组和随机组的产生应遵循随机原则，而且应该匹配（即：对实验单位的背景材料进行分