第二讲公共礼仪

第二讲公共礼仪(一)常见的会面礼(二)名片礼仪(三)馈赠礼仪(四)舞会、音乐会礼仪(五)座次的礼仪1(一)常见的会面礼1.点头礼，又叫颔首礼。它所适用的情况主要是：路遇熟人，在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜与人交谈之处；在同一场合碰上已多次见面者。行点头礼时，一般应不戴帽子。具体做法是头部向下轻轻一点，同时面带微笑，不宜反复点头，也不必点头幅度过大。22.举手礼行举手礼的场合与行点头礼的场合大致相似，它最适合向距离较远的熟人打招呼。行举手礼的正确做法，是右臂向前方伸直，右手掌心向着对方，其他四指并拢，拇指叉开，轻轻向左右摆动一两下。343.脱帽礼戴帽子的人，在进入他人居所，路遇熟人，与人交谈、握手或行其他会面礼，进入娱乐场所，升挂国旗，演奏国歌，等等一些情况下，应自觉主动地摘下帽子，并置于适当之处，这就是所谓的脱帽礼。54.注目礼注目礼的做法，是起身立正，抬头挺胸，双手自然下垂或贴放于身体的两侧，双目注视于被行礼对象，随之缓缓移动。在升国旗、游行检阅、剪彩揭幕、开业挂牌等情况下，适用注目礼。65.拱手礼主要适合于过年时举行的团拜活动，向长辈祝寿，向友人恭喜结婚、生日、晋升、乔迁等。拱手礼的行礼方式，是起身站立，上身挺直，双手在胸前高举抱拳，自上而下，或者自内而外，有节奏的晃动两三下。76.鞠躬礼鞠躬礼目前适用于向他人表示感谢、领奖或讲演之后、演员谢幕、举行婚礼或参加追悼活动。行礼时，应脱帽立正，双目凝视受礼者，然后上身弯腰前倾。男士双手应贴放于身体两侧裤线处，女士的双手则应下垂搭放在腹前。在日本、韩国、朝鲜，鞠躬礼应用十分广泛。897.合十礼合十礼，也称合掌礼，即双手十指相合为礼。具体做法，使双手十指在胸前相对合，五指手指并拢向上，掌尖与鼻尖基本持平，手掌向外侧倾斜，双腿站立，上身微欠身低头。

1011128.西方的吻礼：拥抱礼、亲吻礼、吻手礼9.握手礼握手是当今世界最为通行的见面礼节。（1）握手时双方伸手的先后次序：

“尊者决定”的原则（2）握手的方式：行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。上下晃动三四次，然后松开手来，恢复原状。141516（3）握手的忌讳①不用左手;②不能戴墨镜;③不戴帽子，特别是男士；④不戴手套；⑤跟异性初次见面，一般不用双手；⑥不交叉握手19(二)名片礼仪1、索取名片常见四种方法：(1)交易法：将欲取之，必先与之，先把自己的名片给对方。(2)激降法：寒暄一下，”能不能有幸和你交换一下名片。”(3)谦恭法：面对VIP（尊长、名人、大人物）。如：”某某某教授，听了你的礼仪讲座，我很受启发，不知以后怎么向你请教？”但是比自己年轻的晚辈不能用。(4)平等法：”以后如何和你联系？”202、递送名片当你与长者、尊者交换名片时，站立，身体可微微前倾，将名片正面对着对方，双手或右手递上。说一句“请多指照”，“今后保持联系”等。递送讲究顺序（1）由尊而卑（2）由近而远。圆桌上递送按顺时针方向，逆时针方向不吉利，只有在遗体告别时使用。21

3、接受名片（1）起身站立，面含微笑，目视对方。（2）双手或右手接过名片后，应仔细看一遍，重复一下对方的头衔。（3）毕恭毕敬的放好，不要顺手扔到桌上或放到裤子的后兜。22（三）礼品赠送礼仪赠送礼品的注意事项：1、纪念性（睹物思人）2、宣传性（侧重于它的精神价值和纪念意义）3、便携性（容易携带）4、习俗性（尊重受赠对象的个人禁忌）上海人不习惯送“伞”，特别是送给夫妻；在我国民间，对上了年纪的人，不能送“钟”。235、文化差异为外国友人选择礼品时，应突出礼品的民族特色，一般而言，书画、画册、影集、明信片、纪念章、产品模型等，不要赠送特别贵重的礼品、大额现金、有价证劵给政府官员。另外，赠给外国友人礼品，要考虑文化差异，宗教禁忌，以免造成误会。）此外，男人接受花：一般是：载誉而归、年高做寿、卧病在床、永垂不朽。24（四）舞会、音乐会的礼仪1.舞会礼仪（1）仪表要端庄、大方；（2）舞姿要正确、优雅；（3)邀舞要有礼貌，拒绝要婉转；（4）其他礼仪事项。（逆时针方向进行；交谈时轻声细语；同性之间尤其是男性之间不可共舞）。26

2.音乐会礼仪要着正装观看京剧、舞剧、歌剧、欣赏古典音乐会时，男士应穿深色的中山装或西服套装；女士应穿旗袍、连衣裙或深色的西服套装。鼓掌每逢一个节目终了或一幕结束之后，按惯例，应当热烈鼓掌，以示对演员的支持，但不要在演出正在进行期间频频鼓掌。在演出全部结束后，应当起立鼓掌。27在中国大剧院观看演出28彭丽媛出席纪念柴可夫斯基俄罗斯歌剧晚会，同俄罗斯歌唱家合影29（五）座次礼仪1、行路（左右前后）并行。俩人并排走把内侧让给客人、女士、长者，这是基本原则；三人并行，中间高贵，接待人员不能走在中间；单排行进，领导、贵宾、长者，先进、先出。把选择前进方向的权利让给尊者（但前提是他得认路）。（领导座次）302、交通工具的座次（1）轿车的座次一般是右座高于左座，后排高于前排。

例如：以目前公务接待中双排5人轿车为例，车上的座次的尊卑自高而低以此为：后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾驶座。31（2）飞机的座次前舱高于后舱；具体座位：临窗的位尊，中间的位低。（3）在客轮上，以垂直水平面而论，越往上去的舱位越舒适，因此其位次便越高。在同一平面的舱位中，单人间一般优于多人间，多人间则又优于通铺。在同一档次的舱房之中，距通道出口处越近，位次便越高。而同一间内，距舱门近者为下位，距舱门远着为上位。323、主席台座次

三个基本原则：（1）前排高于后排（2）中央高于两侧（3）“以右为上”与“左高右低”33领导人合影344、宴会座次

前高后低，右高左低，面门而尊。36

5、上下电梯礼仪（1）有专职管理人员时，客人先进，客人先出。（2）无专职管理人员时，陪同者（主方）先进，后出。37人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我