设计师营销培训

1专业成就职业首先,我要向各位声明的是,这是一次关于签单的交流,而不是关于设计的教程.李劲超专业成就职业家装设计师其实不仅是设计师,准确一点说,应该是家装营销师.设计师的主要任务就是营销,也就是签单;家装界评价一个设计师的标准,主要不在于这个设计师是否能设计出一流的家装作品,而是这个设计师能不能多签单.只要能签单,就是一个好设计师.设计能力再强,不能签单,或者说签单能力不强,对家装公司来说,都不是好设计师,都不是老板真正想要的设计师.专业成就职业

签单能力强,就是好设计师!

——家装界评价设计师的标准专业成就职业可是作为一个设计师,要如何才能签单呢?

是不是设计能力强,就能签单呢?

不是,设计师签单能力关键在于有没有营销力!

为什么这么说?因为是家装.家装设计往往受到各方面的限制:

首先是资金.也就是说签单的前提是价格上客户能接受,如果客户接受不了你的价格,再好的设计作品,也不能打动客户,也不能促使签单.专业成就职业

其次是审美观点.家装设计针对的是单个家庭,也就是说,审美空间比较狭隘.它不象工程设计,不象制作一件艺术品.工程设计,在审核时有众多的人员参与,同时,它要求适应今后各方面观众的审美需求,所以它的审美空间很宽泛!

而家装设计一切以客户的审美观点为出发点,就是你做出了符合客户审美观点的作品,才是好作品.

所以,在家装设计中,客户是占主导地位的.受到这个限制,单纯的设计作品就不再具备多大的意义!专业成就职业再次,设计受到公司利润的限制.

一套家装设计作品,必须能为公司带来足够的利润。如果任由设计师发挥,给施工时增加了相应的难度,或者增加了施工成本,那么,这个作品就不但不能受到公司的表扬,还要受到公司的批评.

也就是说,设计是要为公司赚钱的,而不是为了展现美.

所以,我们说家装设计师,重点不在设计,而在签单,就是这个道理.专业成就职业所以,如果您把家装设计作为一个职业的话,那么你就一定要考虑签单多过考虑设计.

一切都必须以签单为中心.

设计要为签单服务!

所以从这个意义上说,签单是设计师的工作,设计只不过是你签单的工具.专业成就职业一味地追求设计的完美,而不求营销效果的人,只能去做艺术家,而不适合做设计师这个职业!

一味地追求设计能力的提升,而不追求营销能力的提升,是做不好家装设计师这个职业的!专业成就职业很多设计师,给别人做了很多的家庭装饰设计,却连给自己房屋设计的机会都没有.

因为他买不起房子!

因为强调设计,而不强调营销,所以签单不够多,挣得钱也就不够多,只能是“为他人做嫁衣裳”.专业成成就职业业家装设计计,只是是工业化化社会的的一件产品,而不是是要能传传诸后代代流芳百百世的艺艺术!——请你务必必要改变变设计的的观念专业成成就职业业设计师的的主要任任务是签单！签签单是一一门艺术术。是一一门需要要与人沟沟通、了了解客户户需求并并能满足足客户需需求的营专业我认识很很多设计计师，他他们或毕毕业于大大学的设设计专业业，或就就读于计计算机培培训学校校室内设设计专业业。毕业业后，他他们在家家装界工工作了很很多年，，可是签签单能力力并没有有多大的的长进。。他们绘绘图越来来越熟练练，作品品越做越越漂亮，，可是每每个月翻翻来覆去去还是只只签两三三个单。。专业成成就职业业他们也一一直都在在寻找签签单的法法门，在在家装的的设计领领域苦苦苦的探索索，却终终无所获获。有有的人人即或明明白地知知道“签单不在在设计而而在营销销”这个道道理，但但却又从从探索设设计技巧巧的漩涡涡跌到探探索营销销技巧的的漩涡。。他们用用自己无无数的失失败来寻寻找签单单的真正正技巧，，其心可可谓良苦苦，其心心也可谓谓愚味。。专业成成就职业业此次的分分析与交交流，也也是致力力于帮助助设计师师们提高高营销的的能力。。专业成成就职业业签单技技巧巧专业成成就职业业签单技技巧巧强烈渴望望专业成成就职业业签单技技巧巧家装竞争争如今到到了异常常激烈的的程度,装饰公公司之间间的竞争争,其最最终签单单的任务务就落到到了设计计师身上上,很多多设计师师背负着着沉重的的签单压压力。因因此，有有很多设设计师渴渴望得到到一部签签单秘笈笈，以求求快速提提高自己己的签单单能力。。签签单的方方法和策策略有很很多，但但最要的的一条，，就是设设计师自自己要有有强烈的的签单渴渴望。专业成成就职业业签单技技巧巧有些设计计师工作作了三四四年，每每个月保保持着签签两三个个单的水水平，因因此，在在设计师师的心中中，就形形成了自自己的惯惯性思维维，那就就是满足足和保守守。一一方面面对自己己的签单单能力和和每月的的业绩产产生了自自我满足足的心理理，认为为每个月月签两三三个单已已经不错错了，有有的人还还签不到到我这个个水平呢呢！产生生这个满满足的心心理，是是基于公公司内部部下滑效效应的竞竞争压力力，另一一方面也也是对自自己失去去了成长长的动机机。专业成成就职业业签单技技巧巧有一个设设计师，，原先在在一个小小公司每每个月能能签两三三个单，，她觉得得自己很很了不起起了。后后来，她她进入一一个大公公司，发发现那里里的竞争争很激烈烈，签单单最高的的设计师师每个月月能签到到40多多万，一一个人就就超出了了小公司司整个公公司。签签单达到到20万万元以上上的设计计师比比比皆是，，因此她她感到了了前所未未有的压压力。公公司最低低的设计计师每个个月也能能签三个个以上，，她成了了公司里里排在最最后的设设计师。。专业成成就就职业业签单单技技巧巧怎么办办呢？？是离离开这这个公公司还还到一一个小小公司司里去去享受受签单单的满满足和和老板板的重重视，，还是是继续续留在在这里里和大大家学学一学学，比比一比比？最最后后，她她决定定要参参与竞竞争，，一定定要为为自己己争一一口气气，不不能就就这样样离开开。因因此，，她对对每个个单的的签单单渴望望非常常强烈烈，因因为如如果不不抓住住每个个可能能签单单的机机会，，就永永远不不会在在公司司里有有出人人头地地的机机会。。专业成成就就职业业签单单技技巧巧大公司司的价价格比比小公公司要要高出出很多多，因因此如如果单单纯从从价格格上看看，很很多客客户都都会被被淘汰汰。要要是在在小公公司，，她觉觉得很很正常常，认认为那那不是是自己己的能能力问问题和和态度度问题题，而而是客客户问问题。。可是是在这这里，，她的的态度度转变变了，，因为为有其其它人人的签签单案案例在在前面面。由由于于公司司每个个月给给她的的客户户不超超过6个，，她要要想签签更多多的单单，就就必须须不放放弃每每个单单。专业成成就就职业业签单单技技巧巧第一个个月签签了二二个，，还是是原来来的水水平，，排在在公司司20多名名设计计师的的第18名名，也也是属属于最最差的的行列列一员员了。。从从第二二个月月起，，她给给自己己定了了决不不放弃弃每个个客户户的目目标，，每接接到一一个单单，她她都格格外珍珍惜。。她她认真真地做做客户户分析析，认认真地地记录录客户户沟通通中所所表现现出来来的每每一个个需求求，客客户只只要有有一点点不满满意，，她就就要想想尽一一切办办法去去调整整自己己的设设计思思路，，修改改预算算的每每一个个细节节。专业成成就就职业业签单单技技巧巧第二个个月，，她签签了五五个单单，进进入到到公司司的前前十名名当中中。她她这才才发现现，自自己已已经突突破了了自己己的能能力和和思维维。原原来在在小公公司，，根本本就不不从考考虑过过每个个月还还能签签到5个单单，总总是认认为3个单单已经经很了了不起起了。。第第三个个月，，她接接了8个单单，签签了7个单单，其其中有有一个个客户户给她她介绍绍了一一个客客户，，二人人一起起签的的单。。专业成成就就职业业签单单技技巧巧签单其其实不不在客客户，，而在在于自自己对对签单单的渴渴望有有多高高。你你是不不是对对每个专业成就就职业签单技技巧很多人问陈陈安之：成成功的秘诀诀是什么？？陈陈安之之总说：强烈的动机机！很很多人人问乔丹：：你如何成成为世界上上最伟大的的篮球明星星？你有什什么秘诀吗吗？乔乔丹丹说：渴望望！也也有有人问过我我：设计师师签单的秘秘诀是什么么？我我也也要告诉你你：渴望！！强烈的签签单渴望！！专业成就就职业签单技技巧高度热情专业成就就职业签单技技巧有了签单的的渴望，还还要有一种种高度的热热情。人的的热情就像像是一团火火，就算客客户是一块块坚冰，只只要你的热热情之火足足够高，再再厚的坚冰冰也能被融融化。凡凡是签单率率不高的设设计师，你你自我检查一下，是不不是自己不不够热情？？签单是沟沟通的艺术术，如果没没有高度的的热情，再再美好的语语言，也不不会产生出出感人的效效果。专业成就就职业签单技技巧人始终是感感性的，就就算是再冷冷血的人，，面对一个个充满爱心心、热情似似火的人，，内心的矜矜持也会被被打动。很很多听（（看）过演演唱会的朋朋友都知道道，为什么么现场会有有那么多的的歌迷欢呼呼？因为大大家都受到到演唱者的的热情所影影响，反过过来歌迷的的热情也会会影响到演演唱者的情情绪，使他他更卖力更更热情。双双方在互动动的热情影影响下，将将演唱会推推向一个又又一个的高高潮。专业成就就职业签单技技巧因为家装是是一件投资资相当大的的工程，至至少对大部部分家装客客户而言，，那是他动动用的除了了买房、买买车以外的的最大的资资金。要想想让他做出出决定，不不能让他真真正心动，，是很难做做到的。如如何让客客户心动？？因为沟通通是说话的的艺术，说说话要产生生影响力，，首先要热热情。冷冰冰冰的说话话方式，调调动不起人人的兴奋，，即使说出出的语言很很美好，也也会苍白无无力。专业成就就职业签单技技巧有的设计师师，在与客客户沟通中中，用极富富煽动力的的语言和情情感，为客客户描绘了了一幅未来来家居的美美好生活画画卷，说到到动情处，，客户的脸脸上都洋溢溢出欢欣的的笑容，眼眼睛放大，，瞳孔扩张张，手舞足足蹈。如果果你在沟通通客户时能能达到这种种效果，客客户还能不不和你签单单吗？专业成就就职业签单技技巧人有理性和和感性之分分，感性的的人很容易易冲动，当当你为他描描绘的家装装新生活打打动他的时时候，他兴兴奋得不能能自已。冲冲动之余就就会签单。。很很多人人看过电影影或电视，，为能达成成协议，一一方请另一一方吃饭，，在饭桌上上频频赞美美对方，频频频劝酒，，使对方兴兴奋起来，，然后顺势势拿出合同同，对方很很痛快地就就签字了。。还是热情情产生的作作用，用自自己的热情情使对方兴兴奋，使对对方产生那那么小小的的冲动，签签单就会很很容易。专业成就就职业签单技技巧当然，我们们说要热情情，并不是是让设计师师都去请客客户吃饭，，都去采用用不正当的的手段去欺欺骗客户，，而是要用用热情去点点燃客户内内心的渴望望。那那么么如何才能能热情呢？？热情有哪哪些表现方方式呢？热热情又如何何培养呢？？又如何抓抓住客户的的热情和冲冲动呢？热热情的外外在表现主主要有几乎乎点：微笑笑、说话有有激情、动动作迅速、、语言有煽煽动性、对对客户的锲锲而不舍。。专业成就职职业签单技巧巧微笑的作用不不用再详细说说了，一个有有热情的人，，肯定是脸上上始终都洋溢溢着笑容的人人。微笑能使使对方放松心心情，能使沟沟通的气氛更更融洽，所以以设计师要善善于培养自己己的微笑，永永远以春风化化雨般的微笑笑去扣开对方方的心扉。说说话有激情是是热情所表现现的一个强烈烈性征。激激情的说话方方式主要表现现在声音洪亮亮，语速加快快。人的思维维和说话的语语速是成反比比的，语速太太慢，对方思思考和时间就就越多，也就就越理性，也也就不能调动动起对方的热热情。专业成就职职业签单技巧巧我们看演唱会会，演员说话话的速度都很很快，看电视视直播时，主主持人的说话话速成度也很很快，因为他他说话快，观观众就没有时时间来思考他他说话内容的的正确与否，，所以就能与与主持人保持持一致的思维维，或受到他他说话的激情情影响。所所以以，设计师不不妨加快自己己的说话速度度，用速度点点燃起客户的的热情。专业成就职职业签单技巧巧另一方面，动动作也要跟着着加快。人的的神经和运动动是相互影响响的，当我们们听快节奏音音乐时，动作作自然就会加加快，动作加加快以后，神神经也就跟着着兴奋起来。。说话的速度度和动作二者者也是相互影影响的，说话话快动作跟着着也就会快起起来，动作快快起来说话跟跟着也会快起起来。另另外一一点，就是说说设计师还要要加快自己的的工作速度，，要在量房以以后用最短的的时间内做好好预算和方案案，并提前预预约客户。专业成就职职业签单技巧巧语言要有煽动动性，也就是是要不断地为为客户造梦，，为客户描述述一种非常美美好的生活前前景。语言煽煽动性可以从从两方面来做做，一是正面面煽动，即造造梦，二是反反面煽动，即即对客户的一一些消极思想想进行夸大、、打击。比比如如，当客户说说价格太高了了，设计师可可以这么说：：我们都想价价格便宜，试试想一下，有有没有公司不不挣钱去为您您装修呢？专业成就职职业签单技巧巧客户说：没有有！好好，那有有没公司故意意把价格报得得很高，让别别的公司以低低价签单呢？？客客户说：没没有！好好，那那如果一个公公司价格比较较低，那你说说他还会不会会赚钱呢？客客户说：会，，不赚钱他干干什么？对对呀呀，那他一定定是首先将他他想赚的那部部分钱给扣下下来，剩下的的才用于施工工，对不对？？专业成就职职业签单技巧巧客户说：对！！那那他用于施施工的钱是不不是就少了？？客客户说：是是！那那他用于于买材料的钱钱是不是就少少了？客客户说说：是！那那他他所买的材料料还能是比较较环保质量比比较可靠的吗吗？客客户说：：不能！专业成就职职业签单技巧巧那也就是说可可能用于我们们家装修的材材料就不太环环保，对不对对？客客户说：：这……那那不不太环保的材材料，装修完完以后，我们们家的房子肯肯定也是不太太环保的，对对不对？客客户户说：对。那那我们住在这这样不太环保保的房子当中中，我们的身身体健康会不不会受到影响响？专业成就职职业签单技巧巧客户说：会，，肯定会有影影响。对对。由由于现场不环环保，我们住住进去，较轻轻的情况下，，有的人也许许会皮肤过敏敏，对不对？？

大人人还好一点，，要是小孩子子皮肤过敏，，他会很痛苦苦，让我们大大人也为孩子子担心，对不不对？由由于现现场含有甲醛醛、苯等有害害物质，可能能就会对孩子子的呼吸系统统产生影响，，万一孩子……客客户说：那那不行，我们们不能害孩子子。专业成就职职业签单技巧巧对呀，也不能能害我们自己己。多花一些些钱，使用好好的材料，好好的施工队，，不仅家装更更环保，质量量更可靠，我我们自己也会会少操很多心心，对不对？？客客户说：对对呀！那那你愿愿意少花一些些钱，而给自自己建一个不不太环保又可可能风险还很很大的房子吗吗？客客户说：：不愿意。专业成就职职业签单技巧巧那你愿意多花花一些钱，从从而使家装采采用更环保的的材料、有更更好的质量，，有更好的售售后保修维修修服务吗？客客户说：愿意意！………反反面面的煽动性语语言，也能起起到震慑客户户的作用，从从而使客户纠纠正自己的一一些错误认识识。专业成就职职业签单技巧巧热情的最后一一个表现方式式，就是对客客户锲而不舍舍地跟踪服务务，直到签单单。有有些设计计师对客户跟跟踪不到三次次就放弃了，，还有的设计计师对客户跟跟踪的不及时时，人家都签签单了，才想想起来还要和和客户联系。。有的设计师师就是用自己己的热情，持持之以恒地跟跟踪服务客户户，并最终感感动客户而签签单。一一般来来说，设计师师签单前要对对客户跟踪达达10次以上上，直到客户户签单。专业成就职职业签单技巧巧有一个设计师师，在谈客户户的过程中，，总是用自己己的热情让客客户感动得不不得不签单。。有有一个客户户，他在量房房时，客户已已经准备找瓦瓦工铺开地面面了，量完房房以后，他回回到公司立即即开始做预算算和方案，第第二天刚上班班就给客户打打电话，请客客户过来看预预算，客户说说在现场有事事走不开，他他立即带着预预算和方案到到了工地，同同时还给客户户带了一份墙墙地砖铺帖工工艺和质量标标准，让客户户做参考。专业成就职职业签单技巧巧客户看了预算算以后，不置置可否。第第二二天，他又给给客户打电话话，提醒客户户地砖铺完以以后，不能立立即站人或施施工，最好等等一个星期，，让水泥吃劲劲，也避免踩踩动地砖。客客户说谢谢，，表示想找施施工队装修。。第第三天，他他又给客户打打电话，说可可以先带客户户去市场上看看看材料，以以免客户买到到不环保质量量不可靠的材材料。专业成就职职业签单技巧巧客户说不用他他去，他又给给客户打电话话，说已经准准备好了家装装施工注意事事项，要给客客户送去。客客户不同意，，正好下午他他又去该小区区量房，量完完房以后，顺顺便又上该客客户家里看看看，正好客户户也在现场，，就将家装施施工注意事项项送给客户，，还给了一张张客户购买家家电的优惠卡卡，说大约买买油烟机能便便宜50元。。然然后他就走走了。专业成就职职业签单技巧巧当天晚上，他他又给客户打打电话，说可可以送客户几几张别人家的的效果图供客客户装修房子子做参考，还还告诉客户要要谨防施工队队趁机捞回扣扣……过过了两两天，他又给给客户打电话话，想提醒一一下客户电路路改造的注意意事项，客户户却直接给电电话挂了。他他轻叹了一口口气，心想总总算自己尽力力了，签不下下这个单自己己再没有后悔悔的地方了。。

谁知不到到二十分钟，，客户居然来来找他，现场场交了订金。。客户说：专业成就职职业签单技巧巧我很感谢你，，你的态度让让我感动。我我已经明确告告诉你，我想想找施工队装装修，可是你你还是一再地地给我提供各各种信息，你你明知签不下下来我这个单单了，还要无无私地帮助我我，真的让我我很感动。昨昨天我去看了了油烟机，结结果人家真给给我优惠了50元，我谈谈完价格以后后才拿出你送送我的优惠券券，人家还优优惠了。所以以，我想你在在不可能签单单的情况下，，都能如此认认真地服务我我，签单以后后，肯定更让让我放心，所所以，我决定定不找施工队队了，找你们们装修……专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧签单策略热情情可可以以弥弥专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧签单单因因素素专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧客户户在在签签专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧产品品方方面面因因素素主主要要有有价价格格、、设设计计、、材材料料、、环环保保、、质质量量、、售售后后、、附附加加服服务务等等。。公公司司方方面面因因素素主主要要有有品品牌牌、、规规模模、、实实力力、、管管理理、、人人才才、、文文化化、、社社会会形形象象等等设设计计师师方方面面因因素素主主要要有有态态度度、、能能力力、、工工作作成成果果、、诚诚信信和和个个人人品品质质等等客客户户自自身身因因素素主主要要有有经经济济能能力力、、支支付付意意愿愿、、文文化化素素质质、、性性格格、、家家庭庭和和家家装装参参谋谋等等专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧值得得一一提提的的是是，，前前三三项项都都是是我我们们自自己己的的，，只只有有后后一一项项才才是是客客户户自自身身方方面面。。而而前前三三项项中中有有两两项项是是公公司司方方面面，，只只有有一一方方面面是是设设计计师师原原因因，，也也就就是是说说，，在在哪哪签签单单，，客客户户主主要要考考专业成成就职业业签单技技巧巧设计师个个人能力力再强，，也竞争争不过一一个大公公司的大大篇幅广广告、超超大店面面规模、、优秀的的人才实实力和规规范的管管理制度度。客客户了了解公司司有多种种渠道，，可能是是通过广广告，或或朋友介介绍，或或家装顾顾问联系系，或自自己在工工地了解解，或自自己到公公司来看看。但还还有一个个重途径径就是通通过设计计师，通通过设计计师的介介绍、讲讲述，客客户才会会了解得得更全面面更具体体，另一一方面设设计师本本人也是是客户考考察公司司的主要要方面。。专业成成就职业业签单技技巧巧所以说设设计师不不重要的的观点也也是不正正确的。。只不过过影响客客户签单单的最大大因素是是设计师师所代表表的公司司。没有有公司做做后盾，，设计师师的影响响力就会会大大降降低。因因此此对于设设计师而而言，选选择一个个好公司司至关重重要，因因为你再再有如簧簧的巧舌舌，也不不能将一一个没有有什么品品牌影响响力的公公司说得得天花乱乱缀。但但同时，，设计师师还是要要加强对对公司的的认识，，以确保保能把公公司的各各项优势势充分展展现给客客户。专业成成就职业业签单技技巧巧也就是说说，公司司再好，，但不对对客户介介绍，或或者虽做做介绍，，但介绍绍得不全全面不具具体，公公司的影影响力就就发挥不不出来。。同时，，设计师师作为公公司的代代表，如如果不注注意自己己的形象象，不能能认真地地工作，，没有好好的态度度，不够够热情，，不讲诚诚信，能能力不够够高，效效率不够够快，那那么客户户就会对对公司产产生片面面或负面面的认识识，从而而导致客客户在别别人那里里签单。。专业成成就职业业签单技技巧巧关键点专业成成就职业业签单技技巧巧根据客户户与设计计师接触触的过程程，我们们可以把把签单分分成几个个关键点点，设计计师对于于关键专业成成就就职业业签单单技技巧巧首次沟沟通首次沟沟通无无疑是是很好好的关关键点点。我我们说说的首首次沟沟通是是指客客户主主动上上公司司咨询询，由由设计计师接接待并专业成成就就职业业签单单技技巧巧2、要要能与与客户户约定定去现现场量量房的的时间间，当当然最最好专业成成就就职业业签单单技技巧巧最高级级别：：客户户交纳纳设计计订金金较较高级级别：：马上上就去去量房房心心动级级别：：约定定时间间再去去量房房普普通级级别：：留下下一个个好印印象最最差差级别别：简简单沟沟通，，很快快离去去为为了专业成成就就职业业签单单技技巧巧那如何何达成成这样样的目目标呢呢？即即如何何才能能让客客户交交订金金呢？？就是是通过过沟通通，用用你的的热情情让客客户产产生冲冲动，，马上上交纳纳订金金。这这一点点比较较困难难，不不过还还是有有一定定的办办法，，比较较有效效的办办法就就是先先带领领客户户看一一下公公司，，介绍绍一下下公司司的发发展历历程和和公司司文化化，看看一下下公司司的主主材，，有套套餐的的话重重点介介绍一一下公公司套套餐，，然后后转到到介绍绍自己己，设设计师师要善善于介介绍自自己，，将自自己的的特长长、过过去服服务一一些重重点客客户的的经历历表现现出来来。专业成成就就职业业签单单技技巧巧然后转转到客客户家家装上上，对对客户户进行行一翻翻家装装知识识的普普及，，灌输输客户户重要要的家家装概概念，，有客客户家家的户户型就就可以以现场场做方方案做做预算算，然然后拿拿出一一份设设计订订单，，给客客户介介绍一一下公公司的的服务务流程程，同同时可可以半半开玩玩笑地地请客客户填填一份份设计计订单单，当当然有有模拟拟订单单就更更好了了，客客户在在放松松或冲冲动的的情况况下，，就会会填写写订单单，甚甚至现现场交交纳订订金。。专业成就就职业签单技技巧当然，要促促成客户交交纳订金，，可以采取取一些办法法，比如当当场交订金金送一些礼礼品，或送送一些购物物的优惠券券，然后告告诉客户交交纳设计订订金以后，，就可以为为客户提供供专案服务务……总总之，要把把握时机，，适可而止止，也不能能太过急于于求成，反反而把客户户给吓跑了了。只要你你能让客户户跟着你一一起兴奋起起来，当场场交订金的的可能性还还是很大的的，如果你你是名牌设设计师的话话，那就不不用说了。。专业成成就职业业签单技技巧巧有些设计计师在与与客户沟沟通时不不注意对对目的要要求，从从不主动动要求客客户签设设计订单单，那客客户当然然不会主主动说我我先订下下吧，要要设计师师来引导导。一一定定要从最最高的结结果开始始要求每每一次与与客户的的首次沟沟通。因因为首次次客户专业成成就职业业签单技技巧巧打个比方方，如果果你去商商场购物物，营业业员会不不会要你你当场就就买货？？一定会会，因为为她知道道如果你你去看了了别人家家的产品品，就不不一定会会回头了了，你可可能就在在别人那那里订了了。所以以她会想想尽一切切办法留留住你，，不让你你去看别别人家的的产品，，直到她她所有的的招数都都用尽。。设设计师要要学习一一下营业业员的精精神，争争取首次次沟通就就取得良良好的效效果！专业成成就职业业签单技技巧巧有些设计计师喜欢欢循序渐渐进，总总是一步步步来，，第一次次给客户户留下一一个好印印象，第第二次再再去量房房，第三三次再约约客户过过来看方方案，然然后再想想办法让让客户交交订金，，最后再再想办法法签单。。这个方方法对不不对呢？？对，但但不是最最好的方方法，这这就给客客户与其其它公司司交订金金或签单单留下了专业成成就职业业签单技技巧巧量房对于事先先约定的的量房，，设计师师与客户户可以说说是第二二次见面面了，而而对于家家装顾问问联系的的客户，，双方还还是第一一次见面面。所以以设计师师还要以以最高的的标准来来要求自自己，即即量完房房以后，，就要让让客户到到公司交交纳设计计订金，，每一次次与客户户接触，，设计师师都不忘忘了自己己的最高高标准，，大同小小异不能能以最低低标准来来要求自自己。专业成就职职业签单技巧巧与客户第一次次认识，设计计师就要注意意，在现场认认识和在公司司认识有很大大的不同。在在公司认识，，客户首先认认识的是公司司，他到公司司刚坐下，就就已经对公司司环视一周，，对于公司的的规模、布置置、实力心中中都有一个直直观的认识，，然后才在前前台的介绍下下认识了设计计师。而而在现现场，客户首首先接触到的的是设计师，，所以客户是是先是通过人人然后才认识识公司，这个个顺序的差别别设计师要能能充分认识到到。专业成就职职业签单技巧巧前面我们说过过，客户签单单的最大因素素是看公司，，而不是看人人。那么先接接触到人，这这个人就是公公司的主体，，所以设计师师要充分展示示自己的礼节节、素质、才才华和品质，，通过自己的的良好印象专业成就职职业签单技巧巧为了把客户请请到公司，设设计师在前期期的沟通中，，可以预先埋埋下伏笔，即即透露一些公公司内的特殊殊布置：材料料展厅呀、设设计展示呀、、套餐呀等等等，最后在量量完房子以后后，请客户去去公司看一看看那是很正常常的事了。到到了公司以后后，再结合首首次沟通的要要点，让客户户形成良好的的印象，最好好在公司里交交上设计订金金，这就达到到了自己的目目的了。专业成就职职业签单技巧巧有些设计师在在量完房带专业成就职职业签单技巧巧首次看方案首次看方案是是重要的关键键点，由于设设计师在前面面对自己进行行了充分的描描述，所以客客户心中对设设计师就产生生了很高的期期望值。如果果你前两次都都没能让客户户交订金，那那么这一次专业成成就就职业业签单单主要有有几点点，设设计师师要注注意：：1、方方案一一定要要提前前完成成。有有些设设计师师养成成拖拉拉的习习惯，，说好好三天天出预预算和和方案案，结结果总总是被被其它它事情情所耽耽误，，到第第三天天才勉勉强将将方案案做出出来专业成成就就职业业签单单技技巧巧2、由由于客客户可可能还还与其其它公公司联联系，，所以以你出出的方方案客客户会会在心心中有有一个个对比比。因因此，，必须须要在在方案案的形形式和和内容容上，，战胜胜其它它公司司的设设计师师。我我们先先说形形式，，即我我们出出的方方案一一定要要比别别人多多，比比别人人全面面：预预算我我们可可以做做两种种，或或者““1+2预预算””或者者“2+1预算算”；；方案案我们们要多多出几几套，，至少少在心心中专业成成就就职业业签单单技技巧巧即使你签单单技技巧巧3、就就是要要事先先想好好与客客户沟沟通的的内容容，准准备一一些话话术和和工具具，站站在客客户的的角度度去和和客户户沟通通，争争取打打动客客户。。4、就就是要要提前前预约约，一一般来来说，，在量量房回回来以以后，，第二二天或或第三三天就就可以以与客客户沟沟通，，谈谈谈方案案呀，，谈谈谈客户户的其其它想想法呀呀，不不要总总是下下午谈谈判上上午才才给客客户打打电话话，应应在头头天晚晚上或或下班班前就就与客客户进进行沟沟通，，确定定客户户第二二天会会不会会来，，以安安排自自己的的其它它工作作。专业成成就就职业业签单单技技巧巧看样板板间陪同客客户看看样板板间也也是可可以利利用的的关键键点。。设设计师师应该该时刻刻准备备一些些样板板间，，样板板间应应当以以装修修完的的房子子为主主，尽尽量不不要带带客户户去看看正在在施工工的工工地专业成成就就职业业签单单技技巧巧好的样样板间间会让让客户户动心心，尤尤其是是客户户即将将要搬搬进新新居，，家具具、家家电、、窗帘帘都已已经布布置好好的时时候，，因为为这时时去看看样板板间，，才有有真正正的效效果。。在客客户看看样板板间的的过程程当中中，设设计师师可以以解说说房屋屋装修修的经经过，，将自自己陪陪同客客户采采购的的细节节加以以描述述，将将各个个空间间的家家具家家电配配套予予以现现场介介绍，，从而而让客客户感感觉到到你不不仅是是在帮帮他做做装修修，而而是在在为他他打理理（建建设））一个个完整整的家家居生生活。。专业成成就就职业业签单单技技巧巧同时，，应该该注意意观察察客户户，将将客户户发表表的观观点加加以记记录，，回去去发要要做整整理和和分析析。如如果客客户对对样板板间比比较满满意，，就要要在适适当时时候拿拿出设设计协协议，，让客客户签签下协协议，，并说说：我我们那那套房房子要要是设设计好好，肯肯定能能达到到同样样的效效果，，甚至至会更更好。。所以以，咱咱们就就要尽尽快下下决心心，尽尽快地地定下下来，，以便便我们们也早早一点点住进进新居居。如如果没没什么么意见见，那那咱们们就定定下吧吧？（（要带带点强强迫性性质，，帮客客户做做下决决定））专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧客户户谈谈价价格格时时设计计师师要要了了解解一一些些““签签单单信信号号””，，当当客客户户主主动动谈谈到到价价格格时时，，就就是是一一种种““签签单单信信号号””。。客客户户主主动动谈谈到到价价格格，，并并说说咱咱们们公公司司价价格格有有点点高高，，就就表表示示客客户户想想和和我我们们签签单单，，但但中中间间有有一一个个价价格格虎虎拦拦路路，，所所以以设设计计师师要要把把握握时时机机，，适适时时搬搬开开这这个个拦拦路路虎虎。。客客户户谈谈价价格格，，大大部部分分情情况况下下表表示示客客户户已已经经有有了了签签单单的的意意向向了了，，反反之之，，如如果果客客户户不不谈谈价价格格或或说说我我再再看看看看，，就就表表示示客客户户意意向向不不高高，，或或是是想想多多看看一一些些效效果果图图（（骗骗图图））或或是是定定下下别别的的公公司司。。专业成成就职业业签单技技巧巧所以，当当客户谈谈到价格格时，设设计师要要把握机机会。一一方面和和客户谈谈家装公公司价格格的组成成部分，，明确表表示价格格和品质质是紧密密相关的的；另一一方面可可以给客客户施压压：价格格低一些些您可以以定下来来吗？客客户多半半说可以以。那我我这边能能给你多多大的优优惠，当当然这也也是权力力所及范范围内的的。你觉觉得怎么么样？客客户说还还是贵了了，那好好，我去去请示一一下经理理，如果果你现在在就定，，我就去去问一下下。这样样就把客客户逼到到签单的的边缘。。专业成就职职业签单技巧巧客户对方案心心动时一旦在沟通中中，客户为你你所描述的方方案心动时，，他的眼睛会会睁大，瞳孔孔会扩张，这这就表示客户户已处于兴奋奋期，设计师师要抓住机会会，趁热打铁铁，拿出合同同，让客户借借着兴奋劲就就签下了合同同。所以高明明的设计师，，在与客户沟沟通中，有策策略性地创造造一些客户心心动机会，并并能抓住这个个机会签单。。（钱可以改改天再付）专业成就职职业签单技巧巧工地开工如果有新的工工地开工，对对正在谈的客客户也是个可可以利用的机机会，设计师师应提前通知知自己目前正正在沟通的客客户或通知家家装顾问带一一些客户过来来，或通知开开工的客户带带一些朋友前前来参加开工工仪式。当然然，这个开工工仪式一定是是在比较正规规的情况下，，如果工地开开工也没什么么特点，甚至至还会有一些些混乱，那就就不要请别人人来参观了，，以免弄巧成成拙。专业成就职职业签单技巧巧为什么要请新新客户去参加加开工仪式呢呢？主主要是让让客户看到公公司的工程管管理，让客户户看到一个非非常流畅、非非常正规的开开工仪式，让让他们对公司司的工程管理理放心。当当客客户看到你们们比较正规的的开工仪式后后，就要给客客户介绍一下下工程管理，，因为只有良良好的工程管管理，才能产产生优秀的工工程质量，其其它一切承诺诺都是空的，，管理才是真真功夫。一定定要让客户明明白这一点。。专业成就职职业签单技巧巧新客户参加开开工仪式后，，可以请他到到公司去，再再一次谈一谈谈方案，然后后说：咱咱们公公司各方面都都做得比较到到位，今天您您也去看了我我们的开工仪仪式，是不是是就放心了，，因为我们把把工程管理作作为质量管理理的保证。找找这样的公司司装修，还有有什么风险呢呢？所以，我我们来看一下下合同吧，没没有问题咱们们就签了，怎怎么样？（善善于利用一切切机会展示公公司的优势））专业成就职职业签单技巧巧客户主动电话话咨询时客户为什么会会主动打电话话向你咨询呢呢？一是对你你有一定的信信任，二是他他有了新想法法或遇到了新新的困难。这这也是一个关关键点，设计计师要解答好好客户咨询的的问题，并在在咨询中邀请请客户到公司司来，或者针针对客户的问问题，想办法法在最短的时时间内与客户户见面。客户户主动咨询不不代表就一定定能签单，但但至少给你带带来了新的机机会。所所以一定要要格外重视客客户的咨询。。专业成就职职业签单技巧巧签单策略每一个关键点点，设计师都都要当作这是是唯一的机会会，都要争取取最好的结果果专业成就职职业签单技巧巧公司管理专业成就职职业签单技巧巧有很多设计师师在与客户沟沟通中，往往往忽略了一个个最大的签单单因素，就是是公司的管理理体制。设计计师总是把沟沟通的视野聚聚集到预算、、方案、工程程质量上，总总是与别的公公司比较价格格谁低、方案案谁好，工程程质量谁有保保障，而忘了了公司的管理理体制才是给给客户提供良良好服务的保保障。这这里我我们从家装公公司的人才机机制、经营策策略、工程管管理、公司文文化等方面，，对公司的竞竞争力做一下下分析：专业成就职职业签单技巧巧客户选择家装装公司，主要要基于两点考考虑，一是这个公司能能把我家装修修好，二是未来的保修修和维修有保保障。那么，，什么样的公公司才能满足足客户这两个个愿望呢？是是不是每个公公司都能满足足客户的需求求呢？不是，，根据家装行行业的规律，，目前大部分分家装公司都都不能满足客客户这两点需需求。原因何何在？因为目目前大部分家家装公司的管管理机制都不不完善。专业成就职职业签单技巧巧一个对家装工工程有绝对保保障的公司，，必须有一套套完善的质量量控制制度，，它要包括：：1、材料验验收标准、质质量验收标准准2、各工种种施工工艺规规范、现场管管理制度3、、设计师、监监理、工长管管理条例4、、完善的内部部验收制度5、工地巡回回检查制度6、质量事故故危机处理方方案7、完善善的工程材料料工费核算制制度……专业成就就职业签单技技巧质量管理机机制才是家家装质量的的保障。一一个连质量量标准都没没有的公司司，即使有有监理，也也不能保证证每一户都都非常合格格，因为人人本身具备备的不稳定定因素，是是不可靠的的。我我们们公司在质质量管理方方面，建立立了相对完完善的管理理机制，这这一点可以以从我们的的质量管理理文化墙（（即将制作）、开工仪仪式和现场场管理制度度就可以看看出，所以以，我们公公司才能真真正把您家家装修好！！专业成就就职业签单技技巧另一个问题题是保修和和维修，要要实现保修修的承诺，，就必须保保障公司能能够长期生生存下去。。如果公司司都不一定定能够生存存下去，那那么他们所所说的保修修两年保修修三年都不不过是一名名空话。那那么家装装公司如何何才能长期期生存下去去呢？公公司完善的的管理机制制、优秀的的人才和有有效的人才才储备机制制、独有的的竞争力或或者说核心心竞争力、、有效的市市场营销策策略，只有有这些方面面都做到位位了，才能能保障家装装公司能够够持续经营营。专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧那咱咱们们就就要要去去看看一一看看我我们们所所选选择择的的家家装装公公司司，，是是不不是是具具备备这这些些。。所所以以，，选选择择家家装装公公司司，，首首先先要要看看的的是是就就是是公公司司管管理理。。现现在在有有很很多多小小公公司司，，连连公公司司的的卫卫生生管管理理都都做做不不好好，，员员工工之之间间还还相相互互扯扯皮皮，，公公司司连连员员工工的的日日常常考考勤勤都都做做得得不不完完善善，，还还谈谈什什么么公公司司管管理理呢呢？？有有些些公公司司连连员员工工的的工工资资都都不不一一定定按按期期发发下下去去，，又又如如何何谈谈得得上上有有优优秀秀的的人人才才和和人人才才的的储储备备呢呢？？说说不不定定今今天天设设计计师师为为您您服服务务了了，，明明天天他他就就会会辞辞职职！！专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧现在在有有很很多多公公司司都都不不与与员员工工签签定定劳劳动动合合同同，，员员工工的的权权益益都都没没有有保保障障，，何何况况还还是是客客户户呢呢？？大大部部分分公公司司连连早早会会都都不不开开，，有有的的一一周周连连个个例例会会也也没没有有，，还还有有更更小小的的公公司司，，没没有有财财务务，，老老板板娘娘或或老老板板的的亲亲戚戚兼兼任任，，财财力力制制度度很很混混乱乱，，客客户户所所交交的的钱钱，，都都不不一一定定能能用用上上工工程程。。过过去去就就有有一一些些公公司司，，在在收收了了客客户户首首付付款款后后就就消消失失了了，，客客户户到到工工商商局局去去投投诉诉，，结结果果该该公公司司还还没没登登记记。。专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧现在在我我向向你你介介绍绍一一下下我我们们公公司司的的管管理理…………这这时时客客户户已已经经对对很很小小的的家家装装公公司司开开始始坚坚决决不不相相信信了了，，因因为为那那样样会会有有很很大大的的风风险险，，所所以以设设计计师师将将自自己己公公司司的的管管理理方方式式、、管管理理策策略略、、营营销销策策略略给给客客户户介介绍绍一一下下，，就就一一定定能能取取得得客客户户的的坚坚信信：：只只有有这这个个公公司司才才真真正正能能把把我我家家装装修修好好，，我我们们的的售售后后服服务务才才有有保保障障！！专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧签单单暗暗示示专业业成成就就职职业业签单单技技巧巧设计计师师还还要要善善于于利利用用““签签单单暗暗示示””的的方方法法，，往往往往也也会会取取得得很很好好的的效效果果。。什什么么是是““签单单暗暗示示”？？就就是是设设计计师师在在客客户户沟沟通通当当中中，，始始终终假假定定或或确确信信客客户户已已经经与与我我们们签签单单，，这这样样就就容容易易给给客客户户造造成成一一定定要要与与我我们们签签单单的的潜潜意意识识。。““签签单单暗暗示示””什什么么时时候候都都可可以以用用，，首首次次沟沟通通时时都都可可以以用用。。比比如如：：专业成就职职业签单技巧巧当客户谈到家家装环保的重重要性时，设设计师可以这这样说：我我们们公司为保证证环保，从设设计上抓起，，我会在设计计时就考虑到到尽量少用一一些细木工板板，比如吊顶顶就多用轻钢钢龙骨；施工工时少用一些些万能胶，多多用一些白乳乳胶；在材料料上我们选用用环保性能高高的材料，竣竣工前我们还还会做环保检检测，由于您您在我们这里里签单，所以以您尽可以放放心！专业成就职职业签单技巧巧设计师多使用用“由于您在我们们这里签单”“由我们公司做做”“在我们这里做做”等暗示性的的语言，使客客户有一种既既成事实的感感觉。同同时，，设计师还可可以尽早提供供“施工进度度表”、“陪陪采时间表””、“售后服服务表”等签签单以后的服服务流程，也也可以提前让让客户阅读施施工合同，还还可以为客户户介绍工程部部人员、施工工监理、售后后服务人员，，让客户进入入签单后的角角色，并可请请工程部人员员以“放心吧吧，我们肯定定把您家装修修好”等语言言强化暗示。。专业成就职职业签单技巧巧签单八步专业成就职职业签单技巧巧1自我介绍策划一下自己2介绍家装新理念先用理论让客户震憾3量房是沟通的最佳时机4做预算要有想省就省想高就高的本领5出方案为什么你不敢出奇，为什么你不能出新奇的方案6对图纸进行包装好图需要好说明7讲合同合同讲得透，工程无隐患8签单、交钱抓住时机及时成交9签单后很多人忽视的第九步专业成就职职业生命源于想，，成于做！专业成就职职业第一个是职业业化的工作技技能第二个是职业