电子商务与物流管理 2

电子商务物流管理(第2版）教材简介教材以电子商务条件下现代物流活动过程及其管理为主线，按照先总后分再总的逻辑展开编写，全书共有8章，主要内容包括：

电子商务与现代物流；电子商务物流信息技术；电子商务物流的功能（上）；电子商务物流的功能（下）；电子商务下的物流模式；物流服务与成本管理；供应链管理基础理论；供应链管理方法研究。

教学方法讲授案例分析与讨论录象资料小组课题考核方法成绩考核平时考核（30分）期末考试（70分）课堂发言出缺勤知识提问课后作业课题/案例分析选择判断题问答分析题判断题名词解释案例分析题参考文献参考教材：（1）（美）约翰.科伊尔等著.企业物流管理[M].文武等译.电子工业出版社，2003.（2）（美）罗纳德.H.巴罗等著.电子商务物流管理——物流的规划、组织控制[M].王晓东等译.机械工业出版社，2009.（3.）DonaldBowersoxetal:SupplyChainLogisticsManagement,McGrawHill,2002.（4）JamesR.StockandDouglasM.Lambert:StrategicLogisticsManagement,4ed.,McGrawHill,2001.（5）海峰等主编.电子商务物流管理.武汉，武汉大学出版社2007.(6)《海西物流》CN35（Q）-0089

几个重要的国内物流网站案例导航1：马云为什么这样红?!A是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，也是目前全球最大的中国商品网上贸易市场。据悉，2010年上半年，阿里巴巴注册会员数持续强势增长，上半年增加570万名注册用户，较2009年上半年注册用户数增加1,066万名。上半年总收入达到25.9亿元，同比增长49.0%。

证券日报：2010年8月11日

阿里巴巴阿里巴巴（A），是全球B2B电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域较大、较活跃的网上交易市场和商人社区。良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。美国权威财经杂志《福布斯》将阿里巴巴和eBay和Amazon并称为全球三大电子商务公司。多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国最佳贸易网。互联网行业市场规模互联网自20世纪60年代诞生以来以几何级增速覆盖全球，目前已被全世界240多个国家和地区的10多亿的用户使用.CNNIC最新数据显示，截至2010年6月底，中国网民规模已达到4.2亿，较2009年底增长9.4%，网络普及率达31.8%，超过全球平均水平28.5%。继2008年中国网民规模超过美国成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶超全球平均水平。预计中国经济在今后的几年仍将保持较高的增长率，居民的收入水平及消费水平将日趋改善，越来越多的居民开始使用互联网，因此我国互联网行业仍然拥有广阔的用户市场和发展空间。根据艾瑞咨询统计，2009年中国互联网行业市场规模达743亿元人民币，预计2012年达到2,136亿元人民币，2010年至2012年年均增长率达37.91%。中国网络购物交易规模艾瑞咨询数据显示，2009年中国网络购物交易规模（实物类商品为主）达2630亿元，较2008年增长105.2%。其中，仅淘宝网的交易规模就达2083亿元，连续5年实现100%以上的增长。艾瑞咨询分析认为，网络交易规模出现爆发式增长与2009年淘宝网改善卖家评价体系、优化买卖交易功能等密切相关，并预计2010年整体市场交易规模将达4755亿元。进入2010年以来，网络购物市场发展更为迅速，艾瑞咨询最新市场数据显示，2010年第一季度中国网络购物市场交易规模突破千亿元，达到1026.9亿元，同比增长119.4%。从市场结构来看，C2C（个人对个人）市场上淘宝、拍拍等运营商的市场份额相对稳定，淘宝网一家独大，占据80%以上的市场份额；拍拍网次之，易趣位列市场第三。自主销售式B2C（商家对个人）市场上，市场参与主体增多，市场集中度有所降低。与此同时，C2C网站推出的淘宝商城、拍拍商城等B2C交易规模比重也呈上升趋势。阿里巴巴巴物物流有有限公公司阿里巴巴巴物物流有有限公公司成成立于于2003年，，是一一家集集国内内公路路运输输、铁铁路货货运、、仓储储、分分拨、、派送送、等等为一一体的的第三三方物物流企企业。。5年来来,公公司在在全国国部分分铁路路线上上承包包专列列、公公司拥拥有各各种车车辆及及敞车车，提提供上上海、、南京京、杭杭州、、福州州、成成都、、重庆庆、贵贵阳、、昆明明、广广州、、深圳圳、南南宁、、沈阳阳、长长春、、哈尔尔滨、、大庆庆、武武汉、、长沙沙、南南昌、、石家家庄、、太原原、呼呼和浩浩特、、郑州州、西西安、、兰州州、西西宁、、乌鲁鲁木齐齐、拉拉萨等等汽运运专线线运输输，国国内公公铁业业务日日益扩扩大，，公司司利用用互联联网、、计算算机技技术实实现数数据化化、网网络化化管理理，拥拥有完完善的的物流流体系系及优优质的的客户户服务务。为为了适适应现现代物物流发发展的的需要要，更更好的的服务务于新新老客客户户，阿阿里巴巴巴物物流有有限公公司将将继往往开来来，以以高标标准、、严要要求来来提高高员工工的素素质，，打造造一个个崭新新的物物流企企业。。阿里巴巴巴携携手中中国邮邮政中国邮邮政与与阿里里巴巴巴集团团共同同签订订电子子商务务战略略合作作框架架协议议，双双方将将在电电子商商务信信息流流、资资金流流、物物流等等层面面达成成全面面、长长期的的战略略合作作伙伴伴关系系，共共同拓拓展电电子商商务市市场。。同时时中国国速递递服务务公司司（EMS）与与阿里里巴巴巴旗下下支付付宝公公司将将全面面进行行产品品整合合，EMS成为为支付付宝第第四家家也是是最大大的一一家电电子商商务支支付宝宝推荐荐物流流服务务提供供商。。作为为合作作的直直接产产物，，EMS电电子商商务经经济速速递———e邮宝宝的推推出颇颇受关关注。。-----信息息时报报2006-11-23阿里巴巴巴结结盟物物流巨巨头阿里巴巴巴旗旗下的的浙江江支付付宝网网络科科技有有限公公司已已与天天津大大田集集团和和宅急急送这这两大大物流流巨头头结盟盟，成成立了了我国国第一一个电电子商商务第第三方方物流流联盟盟。该该公司司有关关负责责人表表示，，这一一联盟盟提供供的““安全全、简简易、、快速速”物物流服服务，，将有有助于于突破破我国国电子子商务务发展展的物物流瓶瓶颈。。业内内认为为，阿阿里巴巴巴成成立第第三方方物流流联盟盟，一一方面面能够够较好好地杜杜绝网网络欺欺诈的的发生生，降降低交交易双双方的的风险险，使使网上上交易易更健健康、、更贴贴近现现实;另一一方面面能够够代表表交易易者与与物流流公司司进行行协商商，为为阿里里巴巴巴、淘淘宝和和加入入支付付宝在在线支支付平平台的的用户户降低低物流流成本本，有有助于于支付付宝作作为中中国在在线支支付市市场的的行业业标准准的推推广应应用。。-----2005年06月月14日东东方早报报阿里巴巴与与物流捆绑绑降运费““伙伴计计划”第一一步被视为阿里里巴巴发展展生死线的的物流问题题，在媒体体“拷问””多年后终终于有了答答案。2009年10月21日阿里巴巴巴与天天天快递、韵韵达快递、、申通快递递、圆通快快递4家公公司签署物物流合作协协议，并正正式宣布启启动“中国国中小企业业商务服务务伙伴计划划”。据统计，目目前阿里巴巴巴平台上上每位网商商一年的物物流成本约约为4万元元，按平均均8.5折折计算，45万诚信信通会员每每年共可节节省27亿亿元。但CEO卫卫哲强调，，为会员企企业省钱只只是其次。。通过上述述合作，物物流公司的的订单识别别、分发、、查询和跟跟踪系统将将得到进一一步优化，，令网商们们头疼的商商业文件、、合同、发发票丢失现现象将得到到有效改善善。可以肯定的的是，这场场以合作为为前提的游游戏，将带带来三赢的的格局———合作伙伴伴接到更多多生意，阿阿里会员降降低运营成成本，阿里里巴巴自身身则进一步步发展。2009年年10月22日来来源：：青年时报报阿里巴巴入入股星辰急急便加速物物流布局2010年年03月31日南方报业网网-南方都都市报：“大淘淘宝”战略略:涵盖电电子商务生生态链各环环节阿里里巴巴的““大”淘宝宝战略所指指的，已经经不只是打打通B2C和C2C链条，而而是包含IT、渠道道、服务、、营销、仓仓储物流等等电子商务务生态链的的各个环节节。阿里巴巴巴集团正正式对外证证实，已经经参股民营营快递公司司星辰急便便，双方计计划在电子子商务配送送服务方面面进行合作作。据知情人士士透露，阿阿里巴巴董董事局主席席马云最终终决定投资资星辰急便便，这其中中最吸引马马云的就是是星辰急便便董事长陈陈平以“云云计算”方方式运作的的物流业模模式，也就就是业界所所称的“云云物流”。。“所谓云物物流，就是是我们只提提供核心的的服务部分分，而终端端的取送货货则交给创创业者、加加盟商等来来做”，星星辰急便董董事长陈平平介绍，““这是一个个平台开放放、资源共共享、终端端无限的网网络”。据了解，星星辰急便所所建立的““云计算””平台可以以对来自众众多全国发发货公司货货单以及海海量的运单单信息进行行处理，小小快递公司司则可以通通过一台电电脑，就在在星辰急便便“云物流流”平台获获得客户，，并通过这这个平台取取货、送货货———这这也使星辰辰急便通过过加盟制吸吸引了众多多民营快递递公司加盟盟，目前其其递送范围围已覆盖2600多多个城市。。案例导航2：重金投投物流京东东宣布四城城市“当日日达”2010年年03月31日南方报业网网-南方都都市报：CNNIC调查结结果显示，，用户反映映网络购物物所存在的的问题中““送货耗时时、渠道不不畅”所占占的比例正正在呈现逐逐年增加趋趋势。而在2009年底获获得巨额融融资后，近近日，京东东商城宣布布“物流大大提速”，，在北京、、上海、广广州、成都都四大物流流中心所在在城市，实实现“当日日达”；距距离京东四四大物流中中心300公里以内内并设有京京东自有快快递公司配配送的城市市将实现““次日达””，而其他他区域城市市将在原有有配送周期期基础上至至少缩短一一天。据了解，为为全面提升升物流配送送速度，京京东网上商商城将2009年获获得的2100万美美元融资中中的70%用于物流流环节。此此后，京东东网上商城城再获5亿亿元政府贴贴息贷款，，物流配送送依旧是投投入的重中中之重。根据规划，，2010年下半年年京东网上上商城将陆陆续在北京京、上海、、成都三个个城市兴建建单体面积积超过10万平方米米的超大物物流中心，，加上广州州原有的物物流中心，，全国将拥拥有4个一一级库房。。同时将在在全国范围围内建立15-20个二级库库房。城市市配送站数数量也将增增至50个个城市以上上。案例导航3：沃尔玛玛天天低价价的背后截至2009年1月月31日，，沃尔玛销销售收入实实现7.2%的增长长至4012亿美元元，在最新新公布的2009年年财富（Fortune）500强企企业排行榜榜中，称霸霸六年的沃沃尔玛被艾艾克森美孚孚石油击败败，落居第第二。网易易财经10月23日日讯全球球最大的零零售商沃尔尔玛预计，，截至2010年1月份的当当前财年销销售额将增增长1%-2%；下下一财年销销售额预计计将增长4%-6%，增速将将有所加快快。让人惶恐的的是，沃尔尔玛不是在在开店，而而是在做在在整个产业业链的整合合。在06年，他们们的自有品品牌有2.25%，，08年是是10%，，到2010年他们们的自有品品牌要提高高到20%。而自有有品牌的特特色就是价价格非常便便宜，通常常能便宜到到20%，，有的甚至至可以便宜宜到40%。沃尔玛玛除了在下下游控制自自己的品牌牌之外，在在上游也把把产链做的的非常好。。沃尔玛的物流流成本在100元的销售售额当中占1.3%，凯凯马特是8.75%，西西尔斯是5%。有效的商品配配送-------

配送中心完全实现了自动化。每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。繁忙时，传送带每天能处理20万箱的货物。配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。每个配送中心有600-800名员工，24小时连续作业，每天有160辆货车开进来卸货，150辆车装好货物开出，许多商品在配送中心停留的时间总计不过48小时。沃尔玛的自动补货系统采用条形码(UPC)技术，射频数据通讯(RFDC)技术和电脑系统自动分析并建议采购量使得自动补货系统更加准确、高效，降低了成本，加速了商品流转以满足顾客需要。

WAL-MART1.1物流概述物流的概念1．物流概念的的产生与发展展物流(PhysicalDistribution——PD，直译为实物物分配)一词最早出现现于美国，1915年，阿奇·萧萧在《市场流流通中的若干干问题》一书书中明确地将将企业的流通通活动分为创创造需求的活活动和物流活活动。(经济说)二战中，LogisticsManagement(军事说)PD的概念在在20世纪50年代被引引入日本，在在日本被译为为“物的流通通”，80年年代初，我国国从日本直接接引入“物流流”这一概念念至今。物流内涵的演演变过程P.D以前P.DLogisticsSupply-chainLogisticsSocialLogistics结构变化总成本顾客服务水平P.D以前P.DLogistics降低物流成本本的同时提高顾客服务务水平2．物流的定义（GB/T18354-2001））所谓物流(Logistics)是是指物品从供供应地向接收收地的实体流流动过程。根根据实际需要要，将运输、、储存、装卸卸、搬运、包包装、流通加加工、配送、、信息处理等等基本功能实实施有机结合合。美国物流管理理协会（1963年年）物流(PD)是有计划地将原原材料、半成成品及产品由由生产地送到到消费地的所所有流通活动动。其内容包包括为用户服服务、需求预预测、情报信信息联系、材材料搬运、订订单处理、选选址、采购、、包装、运输输、装卸、废废料处理及仓仓库管理等。。（1985年年）物流（Logistics）是是为满足消费费者需求而进进行的对原材材料、中间库库存、最终产产品及相关信信息从起始点点到消费地的的有效流动，，以及为实现现这一流动而而进行的计划划、管理和控控制过程。（1998年年）物流是供供应链流程的的一部分,是是为顾客需要要对商品、服服务及相关信信息从产地到到消费地高效效、低成本正正向、逆向流流动和储存而而进行的规划划、实施、控控制过程。NCPDM(NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement，，1963年年成立)NCPDM1985年改改名:CLM,CouncilofLogisticsManagement（CLM）2005年1月1日更名名为:美国供应链管管理专业协会会(CSCMP,CouncilofSupplyChainManagementProfessional)物流概念物流的概念包包含以下要点点：第一，物物流的对象是是贯穿流通领领域和生产领领域的一切物物料流以及有有关的信息流流，研究目的的是对其进行行科学规划、、管理与控制制；第二，物物流的作用是是将物资由供供给主体向需需求主体转移移(包含物资的废废弃与还原)，创造时间价价值和空间价价值，并且创创造部分形质质效果：第三三，物流的活活动包括运输输、保管、装装卸搬运、包包装、流通加加工以及有关关的信息活动动等。企业中的三种种流典型的物流过过程订单处理分拣储存拣选送货入库验收流通加工包装组配装车增值服务信息用户装、卸、搬、运供应商反向物流正向物流正向信息流反向信息流物物流的分类物流的分类1．按照物流流活动的地域域范围分类（1）国际物物流（2））国内物流（（3）城市市物流2．按照物流流活动的内容容分类（1）一般物物流（2）特特殊物流3．按照物流流活动在供应应链中的作用用分类（1）供应物物流（2）生产物物流（3）销售物流（4）分销物物流（5））回收物流（（6）废弃弃物流4．按照物流流活动的主体体分类（1）企业自营物物流（2）专专业子公司物物流（3））第三方物流流物流的分类原材料等投入加工制造装配制造原材料/毛坯/辅料库半成品/在制品库成品库零部件库产品库用户用户厂外物流直送加工分放分放直送装配暂存直销外销供应物流生产物流销售物流供应者回收物流、废弃物物流物流的作用与与功能1．物流的作用（1）保证生产的的顺利进行（2）满足居民的的生活消费要要求（3）调调节产需，平平衡供求（（4）促进竞竞争（5）价值增值2．物流的功能能（1）主体功能①运输②储储存③配送送（2）辅助功功能①包装②装装卸搬运③③流通加工④④信息功能能案例1.1美美国凯利伯伯物流公司的的增值物流服服务案例1.2中中储股份(600787)中国最大的仓仓储物流企业业-中国物资资储运总公司司及中储股份份,在北京与与全球最大的的工业及物流流设施开发商商-美国普洛洛斯公司签署署了战略合作作协议,就就土地开发,物流仓储及及综合设施建建设进行全面面合作.其中中中储总公司司是中储股份份的大股东.根据协议,三方将力争争在年内成立立合资公司,中外方各按按50%出资资,中方将注注入土地使用用权及仓储设设施,普洛洛斯则以等值值现金出资,主要业务包包括在中国市市场进行土地地开发,仓储储设施建设,出租及物业业管理.合作作将分阶段推推进,初期将将采取试点模模式,并在此此基础上逐步步增加新的合合作区域,中中方可以以新新的土地使用用权和仓储设设施对合资公公司进行增资资,普洛斯则则要注入等值值资金或资产产,以保持股股权比例的稳稳定.三方合合作的第一个个项目将有可可能花落目前前势头正热的的天津滨海新新区.除了在在中国的业务务合作,三方方也表示将在在适当时机共共同涉足国际际物流市场.据介绍,普洛洛斯公司是世世界领先的物物流仓储设施施和服务的投投资开发商,也是目前全全球最大的工工业房地产投投资开发商.公司在北美美,欧洲,亚亚洲等81个个城市拥有,管理和开发发的配送设施施多达2400多处,约约3700多万平方米米.目前,普普洛斯已为众众多世界知名名企业提供了了物流设施及及工业厂房租租赁服务,世世界1000强企业中近近半数是其客客户,其中包包括宝洁,通通用汽车,联合利华等等.而中储总总公司和其子子公司中储股股份则拥有中中国最大的仓仓储物流网络络,分布于于全国中心城城市和重要港港口的网点达达101个;中储股份还还拥有分布于于全国各主要要城市的直属属大型仓库40多座和吞吞吐能力分别别为1000万吨和5000万吨.（上交所2010/3）物流流科科学学1．．““黑黑大大陆陆””学学说说著名名的的管管理理学学权权威威P··E··德德鲁鲁克克曾曾经经讲讲过过:““流流通通是是经经济济领领域域里里的的黑黑暗暗大大陆陆””2．．物物流流““冰冰山山说说””物流流冰冰山山说说是是日日本本早早稻稻田田大大学学西西泽泽修修教教授授提提出出来来的的3．．第第三三利利润润源源“第第三三利利润润源源””的的说说法法出出自自日日本本，，第第一一个个是是物物质质资资源源投投入入领领城城，，第第二二个个是是生生产产部部门门的的劳劳动动生生产产率率领领域域。。据悉悉，，2008年年我我国国物物流流费费用用原原占占GDP的的18.4％％，，2009年年年年为为18%。。目目前前我我国国物物流流业业发发展展与与国国外外有有较较大大差差距距。。有有数数据据显显示示，，1982年年时时，，美美国国的的物物流流费费用用占占GDP的的14.5％％，，而而现现在在降降为为8％％；；欧欧洲洲的的物物流流费费用用约约占占GDP的的11％％余余。。有有分分析析认认为为，，我我国国现现代代物物流流的的发发展展，，面面临临体体制制障障碍碍，，现现代代物物流流业业的的发发展展，，离离不不开开一一体体化化的的多多式式联联运运，，先先进进的的信信息息技技术术与与管管理理。。中国国物物流流与与采采购购联联合合会会2010年年07月月30日日冰山山物流流成成本本冰冰山山理理论论传统统会会计计中中所所计计算算的的外外付付运运费费和和外外付付储储存存费费，，不不过过是是物物流流冰冰山山之之一一角角由于于物物流流运运作作原原因因和和非非物物流流运运作作原原因因产产生生的的其其他他成成本本，，如如闲闲置置库库存存与与过过期期库库存存损损失失物流流科科学学4．．““效效益益背背反反””学学说说效益益背背反反指指的的是是物物流流的的若若干干功功能能要要素素之之间间存存在在着着损损益益的的矛矛盾盾5．．成成本本中中心心说说6．．利利润润中中心心说说7．．服服务务中中心心说说8．．战战略略学学说说物流流系系统统的的效效益益背背反反服务务成成本本服务务水水平平系统统固固定定投投入入成成本本物流流系系统统的的效效益益背背反反成本本与与收收益益服务务水水平平收益益服务务成成本本1.2物流流管管理理所谓谓物物流流管管理理是是指指在在社社会会再再生生产产过过程程中中，，根根据据物物流流的的规规律律，，运运用用管管理理的的基基本本原原理理和和科科学学方方法法，，对对物物流流活活动动进进行行计计划划、、组组织织、、协协调调、、控控制制和和监监督督，，使使各各项项物物流流活活动动实实现现最最佳佳的的协协调调与与配配合合，，以以降降低低物物流流成成本本，，提提高高物物流流效效率率和和经经济济效效益益。。物流管理理的含义义及其原原则1．服务性性原则2．通用性性原则3．合理化化原则物流管理理的特点点1．综合性性特点2．新颖性性特点3．智能性性特点物流管理理的内容容1．对物物流活动动诸环节节的管理理（1）运输管管理（2）储存管管理（3）装卸搬搬运管理理（4）包装管管理（5）流通加加工管理理（6）配送管管理（7）物物流信息息管理（（8）客客户服务务管理2．对物物流系统统诸要素素的管理理（1）人的管管理（2）物的管管理（3）财的管管理（4）设备管管理（5）方法管管理（6）信息管管理3．对物物流活动动中具体体职能管管理物流活动动从职能能上划分分，主要要包括物物流计划划管理、、物流质质量管理理、物流流技术管管理、物物流经济济管理。。物物流管理理的目标标物流管理理最基本本的目标就是以最最低的成成本向用用户提供供满意的的物流服服务。物流管理理的目标标7RRighttimeRightproductorserviceRightconditionRightcostRightcustomerRightplaceRightquantity电子商务务物流概概念所谓电子子商务物物流，也也叫虚拟拟物流（（Virtuallogistcs),以计算算机网络络技术进进行物流流运作与与管理，，实现企企业间物物流资源源共享和和优化配配置的物物流方式式。实际上，，电子商商务物流流的概念念是伴随随电子商商务技术术和社会会需求的的发展而而出现的的，它是是辅之于于电子商商务真正正的经济济价值实实现不可可或缺的的重要组组成部分分。由于于电子商商务所独独具的电电子化、、信息化化、自动动化等特特点，以以及高速速、廉价价、灵活活等诸多多好处，，使得电电子商务务物流在在其运作作特点和和需求方方面也有有别于一一般物流流。1.3电电子商商务与物物流电子商务务物流信信息系统统电子商务务物流业业务流程程电子商务务物流解解决方案案1．电子子商务是是现代化化物流和和信息技技术发展展的产物物2．电子子商务离离不开物物流3．物流流是实施施电子商商务的根根本保证证4．电子子商务会会促进物物流技术术的大发发展物流在电电子商务务中的地地位与作作用（1）提高电电子商务务的效率率与效益益；（2）协调电电子商务务的目标标；（3）扩大电电子商务务的市场场范围；；（4）实现基基于电子子商务的的供应链链集成；；（5）集成成电子子商务务中的的商流流、信信息流流与资资金流流；（6）支持持电子子商务务的快快速发发展；；（7）促使使电子子商务务成为为最具具竞争争力的的商务务形式式。案例1.3中国远远洋运运输(集团)总公司司的电电子商商务发发展战战略（（节选选）电子商商务与与物流流的关关系电子商商务与与物流流中远集团中远航运(600428)简简介国货国运的的政策出台台使航海洋洋运输类上上市公司获获得长期的的业务增长长的支持;由于中国国经济的发发展不断加加快,石油油和大宗原原材料进口口数量不断断巨额增长长,但是由由于中国航航运行业总总体运输能能力相对比比较小,难难以满足中中国海洋运运输的需要要,所以中中国远洋运运输的相当当大部分运运输是由外外国船进行行运输.为为了保证战战争,外交交或者其他他不可抗力力的影响,中国政政府责成国国家发展改改革委员会会,交通部部提出规划划,到2010年中中国石油和和大宗原材材料中国船船运输比例例提高到50%以上上,到2015年逐逐步提高到到80%左左右,该计计划已经列列入国家能能源运输计计划.这这个政策对对于中国大大型航运业业的上市公公司是长期期的利好支支持.公司公司2010年年上半年主主营收入为为21亿元元.是国际远远洋运输巨巨头中远集集团旗下唯唯一以远洋洋运输为主主业的上市市公司,有有望成为为中远集团团整合航运运优质资产产的旗舰.同时公司司是全球唯唯一同时拥拥有半潜船船,重吊船船,滚装船船,汽车专专用船,多多用途船和和杂货船的的特种杂货货专业船队队,为世界界最大的特特种杂货船船队之一,尤其在海海洋工程运运输技术方方面,处于于世界领先先水平。电子商务物物流的特点点1．电子商商务物流的的特点（1）信息化（（2）自动化（（3）网络化（（4）智能化（5）柔性化柔性化本来来是为实现现“以顾客客为中心””理念而在在生产领域域提出的，，但要真正正做到柔性性化，即真真正地能根根据消费者者需求的变变化来灵活活调节生产产工艺，没没有配套的的柔性化的的物流系统统是不可能能达到目的的的。20世纪90年代，国国际生产领领域纷纷推推出柔性制制造系统、、计算机集集成制造系系统、制造造资源系统统、企业资资源计划以以及供应链链管理的概概念和技术术。这些概概念和技术术的实质是是要将生产产、流通进进行集成，，根据需求求组织生产产，安排物物流活动。。因此，柔柔性化的物物流正是适适应生产、、流通与消消费的需求求而发展起起来的一种种新型物流流模式。1.3.5我国电子子商务物流流的现状----机遇与挑战战并存电子商务的的飞速发展展推动了全全球物流业业的兴起，，而电子商商务也向现现代物流业业发出了新新的挑战。。现代物流流作为电子子商务发展展的瓶颈之之一，引起起了全球的的广泛重视视。我国现现代物流业业的发展现现状如何，，电子商务务给我国现现代物流业业发展带来来了怎样的的机遇和挑挑战？1、政府对对电子商务务物流推动动力度加大大，但没有有形成合力力现代物流在在国际上已已成为与高高科技产业业、金融业业并驾齐驱驱的朝阳产产业，引起起了各级领领导、各级级政府、各各界人士的的高度重视视。主要表表现在：A、我国2006年发布布的“十一一五”规划划中已明确确提出要大力发展现现代物流业业；B、全国已有20多个省省市已作出出或正在制制订物流发发展规划和和实施(海西物流流园区)；C、商务部已把现代物流流与连锁经经营、电子子商务一起成为推推进流通现现代化的三三大重点；；D、国家发改委委正在着手手制订中国国物流业发发展总体规规划等。海西物流园园区重点项项目已敲定定

福厦厦泉三地占占主导----来来源：2007-10-5海海峡都市市报本报讯记记者从有关关部门获悉悉，省政府府近日确定定了全省加加快推进的的现代物流流重点建设设项目名单单。包括厦厦门现代物物流园区、、福州江阴阴保税物流流园区，福福州、福清清、泉州三三个出口加加工区，莆莆田秀屿国国家级木材材加工区、、福州松下下物流园区区、泉州石石湖港区石石材物流园园、泉州市市泉惠石化化物流园区区、泉州围围头和石井井物流园区区、漳州开开发区综合合物流园区区、莆田黄黄石和秀屿屿港区综合合物流园区区、闽西现现代物流园园区、三明明闽西北物物流园区、、南平闽北北物流园区区、宁德东东侨工业园园区现代物物流园。到2010年，将争争取建成厦厦门现代物物流园区、、福州江阴阴保税物流流园区，福福州、福清清、泉州三三个出口加加工区和莆莆田秀屿国国家级木材材加工区等等项目。中国的现代代物流业需需要政府的的推动，这这几年这种种推动力明明显加大，，但由于现现代物流业业的发展涉涉及到基础础设施、物物流技术设设备、产业业政策、投投资融资、、税收与运运输标准等等各方面，，分属不同同的政府职职能部门管管理，各职职能部门对对现代物流流认识不足足并缺乏统统一协调的的战略思想想，没有形成明明显合力。。主要表现在在：A、商务部、交交通运输部部、人力资资源和社会会保障部等等在物流资格认认证方面各有多多项政策法法规，政府府职能部门门对物流企企业是一种种多头管理理体制；B、一些地方政政府为保护护本地物流流企业利益益，在交通通运输、税税收、工商商等方面设设置障碍，，限制非本本地物流企企业的经营营活动，严严重阻碍着着电子商务务物流业的的快速发展展。C、现有与物流流相关的法法律法规多多是部门性性的、区域域性的，缺缺少全国统统一性的专专门法律文文件，我国的电子子商务物流流至今没有有一个完整整的技术标标准，仅仅以部分分行业标准准和《物流流术语》还还不能适应应电子商务务物流发展展的需要等等。1.3.5我国电子子商务物流流的现状----机机遇与挑战战并存2、以信息息化带动物物流现代化化有所推进进，但发展展电子商务务物流的基基础尚不完完善信息网络络技术是是电子商商务物流流的基础础，也可可以说是是第一要要素。经经过多年年的发展展，信息息网络技技术在我我国物流流企业界界普遍受受到重视视，企业业物流信信息平台台推进速速度较快快，社会会公共物物流信息息平台也也在规划划建设，，已涌现现了一批批优秀案例例。1.3.5我国国电子商商务物流流的现状状----机遇与与挑战并并存宝供物流流全球采购网络全球配送网络满足客户采购JIT客户原材料配送JIT客户成品配送JIT物流信息流信息网络（BBP+ERP+CRM）客户定单信息流供应商制造支持购买获得产品配送顾客客户定单信息流客户定单信息流企业管理基础一流三网网的同步步物流---以以定单信信息流为为中心海尔“一一流三网网”的物物流模式式同时，我我国在交交通运输输、仓储储设施、、信息通通讯、货货物包装装和搬运运等物流流基础设设施装备备方面有有了一定定的发展展。如：：中国-欧欧盟信息息社会项项目到2007年已已经取得得了较大大的进展展，帮助助包头、、成都、、烟台等等城市上上马了各各类信息息化系统统，并初初见成效效；中国移动动于2008年年4月1日起面向北京京、上海海等8个个城市，，正式启启动TD社会化化业务测测试和试试商用工工作。。但由于于主观认认识差异异与实际际困难（（如缺乏乏资金等等），这这项工作作差距很很大。(国家信信息化专专家咨询询委员会会委员宁宁家骏)目前，我我国物流流企业各各类信息息技术的的普及和和应用程程度还不不高，物物流信息息管理尚尚未实现现自动化化，信息息资源的的利用尚尚未实现现跨部门门、跨行行业整合合，电子子数据交交换系统统的应用用范围有有限，使使得物流流作为我我国电子子商务发发展的瓶瓶颈现象象依然较较突出。。而国外外领先的的物流公公司如FedEx、DHL、、UPS、TNT等都已经实实现了随随时随地地的移动动办公信信息处理理，移动动通信服服务网络络成为物物流行业业客户服服务的重重要平台台。1.3.5我国国电子商商务物流流的现状状----机遇与与挑战并并存在2007中国国信息化化推进大大会国家家信息化化专家分分论坛上上，与会会的国内内外专家家针对““电子商商务与现现代物流流”的主主题发表表了精彩彩演讲。。国国家信息息化专家家咨询委委员会委委员、国国家信息息中心首首席工程程师宁家家骏在调研以以佛山为为代表的的珠三角角地区现现代物流流业发展展情况时时发现，，基础设设施落后后，电子子化、信信息化程程度较低低是现代代物流发发展中面面临的主主要问题题。电子商务务要求相相对均衡衡的运行行环境，，要求企企业有足足够的后后台支持持系统来来响应对对方的即即时服务务请求。。但是目目前，市市场达不不到应有有的经济济网络规规模，网网络基础础薄弱，，现代物物流配送送基础设设施和配配送管理理手段落落后，道道路的建建设、配配送中心心的规划划与管理理、仓储储设施的的现代化化配置、、配送运运输工具具的更新新换代、、物流管管理模式式和经营营方式的的优化等等亟须解解决的问问题严重重阻碍了了电子商商务和现现代物流流的协同同发展。。国务院原原则通过过电子信信息产业业调整振振兴规划划中新网2009年2月月18日日电据据中国政政府网消消息，国国务院总总理温家家宝18日主持持召开国国务院常常务会议议，审议议并原则则通过电电子信息息产业调调整振兴兴规划。。会议认为，电电子信息产业业是国民经济济战略性、基基础性和先导导性支柱产业业。在当前国国际市场需求求急剧下降、、全球电子信信息产业深度度调整的形势势下，振兴我我国电子信息息产业，必须须强化自主创创新，完善产产业发展环境境，加快信息息化与工业化化融合，着力力以重大工程程带动技术突突破，以新的的应用推动产产业发展。３、第三方物物流发展速度度加快，但物物流整体服务务水平仍难以以满足电子商商务的需求传统国有运输输企业与仓储储企业加大了了自身改革力力度，向现代代企业制度迈迈进，有的已已经上市。在在物流市场激激烈的竞争下下，实行资产产重组与流程程再造，加速速向第三方物物流企业转型型，如中远、中外运运、中海、中中铁、中邮、、中储等等，或整体体改造提升为为物流企业；；或整合内部部物流资源，，组建物流公公司；或与外外方组成中外外合资物流公公司。目前，我国多多数的物流企企业，无论是是物流服务的的硬件还是软软件与电子商商务要求提供供的高效率低低成本的第三三方物流服务务还有较大的的差距，信息息收集、加工工、处理、运运用能力，物物流的专门知知识，物流的的统筹策划和和精细化组织织与管理能力力都明显不足足，第三方物流服服务的功能尚尚不能得到很很好的发挥。。我我国电子商务务物流的现状状----机遇遇与挑战并存存４、电子商务务物流发展的的地域性、行行业性特点明明显，呈不均均衡发展目前我国电子子商务物流业业发展地域性性、行业性特特点十分明显显。从地域讲讲，东部起步步最早、发展展最快、规模模最大，特别是长江三三角洲、珠江江三角洲与环环渤海地区。。中部要落后于于东部，但好好于西部。从从总体讲，东东部已处于发发展阶段，而而中西部则处处于起步阶段段，城市物流流比农村物流流要发达的多多。从行业讲讲，电子商务务物流需求大大的主要是中中外合资与外外商独资企业业、连锁企业业、日用化工工品行业、家家电行业、烟烟草行业、医医药行业、汽汽车行业等等等。我我国电子商务务物流的现状状----机遇遇与挑战并存存５、跨国物流流企业在中国国实行“抢滩滩战略”，电电子商务物流流市场竞争日日趋激烈我国物流市场场很大，但我我国物流比较较落后，加上上中国加入世世界贸易组织织的承诺，这这就给跨国物物流公司进入入中国物流市市场一个非常常有利的时机机。这几年，，世界前10强物流公司司纷纷进军中中国，除特批批独资的以外外，纷纷成立立中外合资物物流企业，迅迅速在大城市市布点，抢占占中国物流市市场。如美国联邦快递递与天津大田田集团合作，，华宇公司与与TNT的合合作，中外运运与DHL合合作等。世界500强强中，近400家在中国国投资了2000多个项项目，国际上上50家最大大零售企业三三分之二已进进入中国，这这些集团纷纷纷在中国设立立采购中心，使与采购相相关的物流业业快速起步。。目前物流业业已成为外资资与国内民间间资本投资的的热点之一，，物流市场竞竞争日趋激烈烈。我我国电子商务务物流的现状状----机遇遇与挑战并存存６、物流人才才工程已经启启动，但人才才短缺是阻碍碍电子商务物物流发展的一一大障碍物流和配送领领域的人才短短缺已成为我我国物流和配配送业发展的的巨大障碍，，尤其是通晓晓现代经济贸贸易、现代物物流运作、运运输与物流理理论和技能、、英语、国际际贸易运输及及物流管理的的复合型人才才(CLO)。。物流企业的物物流专业人才才缺乏是造成成物流企业服服务水平不高高的重要原因因，是阻碍电电子商务物流流发展的一大大障碍。据权威机构调调查，到2010年国内内物流专业人人才的需求总总量为600余万人，高高级物流管理理人才需求为为34万人,而与此相对对应的是，我我国高校的物流专专业当前还无法满满足这一巨大大的需求。我我国电子商务务物流的现状状----机遇遇与挑战并存存电电子商务下物物流业的发展展趋势----与时时俱进我国在2006年3月17日发布的的“十一五”规划中明确提提出要大力发展现代代物流业:“推广现代物物流管理技术术，促进企业业内部物流社社会化，实现现企业物资采采购、生产组组织、产品销销售和再生资资源回收的系系列化运作。。培育专业化化物流企业，，积极发展第三方物流。。建立物流标准准化体系，加加强物流新技技术开发利用用，推进物流信息化。。加强物流基础础设施整合，，建设大型物物流枢纽，发发展区域性物物流中心。””物流业振兴规规划2009年3月，物流业业入围产业振振兴计划已通通过，该计划划以此前一直直在制定的物物流业“十一一五”发展规规划为骨架，，对整个产业业的发展给出出指导性意见见。物流业振兴规规划包括放宽宽市场准入、、简化行政管管理、规范物物流市场秩序序、调整物流流税费、支持持专业物流公公司发展、推推进物流标准化信信息化建设、加快对外开开放、简化通通关程序、重重视人员培训训等。此外，，还出台一些些针对性的优优惠政策，鼓鼓励制造业分分离外包的物物流业以及推推动物流业与与制造业联动动的发展。而而调整全国物物流园区布局局也成为规划划中的一大重重要内容。UPS案例电电子商务下物物流业的发展展趋势----与时时俱进1、一流的服务——电子商务时代代物流企业的追追求①改变服务观观念。电子商商务时代，物物流企业服务务观念应实现现由“推”到到“拉”的变变革（CRM、BPR、、QR、ECR、JIT）。如中外运为摩摩托罗拉提供的24小小时全天候““门对门”的的个性化、快快速反应的服服务。②注重服务质质量和水平。。在电子商务务下，物流业业是介于供货货方和购货方方之间的第三三方，是以服服务作为第一一宗旨。优质质和系统的服服务有利于物物流企业与货货主企业结成成战略伙伴关关系（或称策策略联盟），，美、日、德德等国物流企企业成功的要要诀，就在于于他们都十分分重视客户服服务的研究(沃尔玛和家家乐福：当暴暴雪切断了供供应链)。。案例：三态联联手eBay提供国际小小包裹物流服服务eBay在近期的北京京，深圳，上上海的eBayPowerSeller和和TopSeller大会(eBay“掌掌门人峰会””）宣布把三三态电子商务务有限公司的的国际小包裹裹物流正式推推荐给中国的的eBay外外贸卖家。三态电子商务务是中国最早早在电子商务务领域开展国国际零售包裹裹服务的物流服务公司司。eBay选择择三态主要基基于三态标准准的物流操作作流程，具有有国际物流经经验和一贯以以诚信为本的的原则。三态态目前给超过过400家基基于中国的网网络零售商（（eTailers）提提供高水准和和快速的国际际小包裹物流流服务。案例：网上书书店——Amazon亚马逊公司自自1995年年创办以来到到2002年年，共亏损12亿美元，但2002年年第四季度的的销售额为14.3亿美美元，实现净净利润300万美元，是是第二个盈利利的季度。亚亚马逊的扭亏亏为盈无疑是是对B2C电电子商务公司司的巨大鼓舞舞。拥有完整的自自建物流、配配送网络；以全资子公公司的形式经经营和管理配送中心；亚马逊提供供了多种送货货方式和送货货期限供消费费者选择，对对应的送货费费用也不相同同。案例：DELL的黄金三三原则DELL““黄金三原则则”—————摒弃库存、与客户结盟盟、坚持直销销。从供应链管理理的经典理论论来说，库存存问题的实质质是两个方面面：其一是库库存管理的能能力，其二是是与供应商的的协作关系。。在第二点上上，DELL说得非常精精彩：“以信息代替存存货”。供应商协协调最重要的的一点就是精精准迅速的信信息。DELL不断断地追求减少少库存，并进进一步缩短生生产线与顾客客家门口的时时空距离。据据调研数据显显示，目前DELL在全全球的平均库库存天数可以以降到7天之内内，而数据表明明，同期COMPAQ的的存货天数为为26天,而而我国联的想想则为30左左右。2、一体化、、多功能化——电子商务时代代物流业发展展的方向①一体化的物流流。电子商务时代代，物流发展展到集约化阶阶段(SCM)，一体化化的物流不单单单提供仓储储和运输服务务，还必须开开展配货、配配送和各种提提高附加值的的流通加工服服务项目（整整合），也可可按客户的需需要提供其他他服务。②基于Internet的综合物流流代理系统。。综合物流代代理，是第三三方物流的模模式之一，即即由一家在物物流综合管理理经验、人才才、技术、理理念上均有一一定优势的企企业，对电子子商务交易中中供求双方的的所有物流活活动进行全权权代理的业务务活动。在国国外，如美国国的Fedex、、UPS，日本的佐川急便，丹麦的Mearsk，由于它们在在物流管理、、物流技术等等方面的优势势，早已成为为物流业内著著名的国际综综合物流代理理企业。电电子商务下物物流业的发展展趋势----与时时俱进电电子商务下物物流业的发展展趋势----与时时俱进3、信息化——电子商务物流流业的必由之之路①在电子商务务时代，要提提供最佳的服服务，物流系系统必须要有有良好的信息息处理和传输输系统。以现现代电子网络络为平台的信信息流加快了了现代物流信信息的传递速速度，能为客客户赢得宝贵贵的时间，使使货物运输环环节、方式科科学化和最佳佳化。②物流信息化化，包括商品品代码和数据据库的建立，，运输网络合合理化、销售售网络系统化化和物流中心心管理电子化化建设等等。。可以说，没没有现代化的的信息管理，，就没有现代代化的物流。。工信部发放3G牌照大河网讯2009年1月7日日，工业和信信息化部为中中国移动、中中国电信和中中国联通发放放3张第三代代移动通信（（3G）牌照照。其中中国国移动将获得得TD-SCDMA牌照照，中国联通通和中国电信信将分别获得得WCDMA和CDMA2000牌牌照。这标志志着我国将正正式进入3G时代，中国国将迎来移动动互联网产业业发展的崭新新起点和全新新机遇。从去年