电子商务与物流管理概述

主讲：项目一电子商务与物流管理项目一电子商务与物流管理电子商务物流管理岗位要求思维导图项目内容电子商务物流管理岗位要求熟悉客户订单生成、发货、物流状态跟进等流程熟悉外贸物流体系及运作负责产品及样品的发运及跟进工作有网络购物或电子商务工作经验者、有物流工作经验者优先熟悉电子商务平台上产品发布、购买、促销、物流配送等业务流程电子商务店长岗位仓库主管工作岗位物流专员工作岗位网站营运经理岗位电子商务物流管理项目内容知识目标理解电子商务与物流的基本概念1理解电子商务与物流的关系2基础知识电子商务基本概念1电子商务与现代物流2电子商务物流管理项目内容技能目标熟悉电子商务企业的三种主要物流运作模式1熟悉电子商务物流作业流程2工作任务了解电子商务物流运作模式1熟悉电子商务物流作业流程2电子商务物流管理项目内容技能目标熟悉戴尔公司物流管理的主要作业环节1熟悉销售商电子商务物流管理的三个阶段2实践应用制造商电子商务物流管理1销售商电子商务物流管理2电子商务物流管理项目内容技能拓展目标锻炼实地调研物流配送中心运作流程的能力1锻炼实地调研快递分拨中心运作流程的能力2任务拓展撰写参观物流配送中心实践报告1撰写参观快递物流运作实践报告2电子商务物流管理案例导入--浙江文博日用品有限公司的电子商务与物流管理浙江文博日用品有限公司简介

义乌市文博日用品有限公司注册资金100万人民币，有自主进出口权，坐落于全球最大的小商品批发市场中国义乌。公司拥有进口全自动真空袋生产线2条、超高速精准印刷机一台、进口高速复合机一台、其他各种配套设备十一台。各种进口缝纫设备100余台，员工200余人，是国内家居用品行业最大生产企业之一。专业专注于研发、生产各系列居家生活用品。主营压缩袋生产业务，年生产能力2亿人民币。公司旗下拥有文博、天喜、净派人家等多个知名品牌，在各大电视购物平台、在线网上商城、实体商超、大小批发市场，在同行中占有三分之一的市场份额。力创中国家居类产品驰名商标。电子商务物流管理案例导入--义乌文博日用品有限公司的B2C电子商城电子商务物流管理案例导入--义乌文博日用品有限公司的批发电子商城电子商务务物流管管理案例导入入--义乌文博博日用品品有限公公司的生生产与物物流电子商务物流流管理项目内容基础知识电子商务基本本概念1电子商务与现现代物流2电子商务物流流管理电子商务基本本概念电子商务的定定义狭义的电子商商务（E-Commerce)是指利用互联联网进行的商商务交易广义的电子商商务（E-Business)是指基于互联联网等计算机机网络之上的的、在企业业业务流程上用用于执行与支支持价值链增增值的一切活活动。问：狭义的电电子商务与广广义的电子商商务的区别？？电子商务物流流管理电子商务基本本概念电子商务改变变经济生活电子商务首先先改变了商务务活动的方式式电子商务改变变和正在改变变着人们的消消费方式电子商务改变变和正在改变变着厂家的营营销方式电子商务正在在再造整个流流通环节电子商务改变变厂家的采购购方式电子商务改变变企业资金筹筹措的操作手手段电子商务改变变厂家的生产产组织和生产产过程管理电子商务改变变人才的挑选选与聘用知识链接：电电子商务的特特点电子商务物流流管理电子商务基本本概念电子商务业务务模式企业对消费者者的电子商务务企业对企业的的电子商务消费者对消费费者的电子商商务企业对政府机机构的电子商商务消费者对政府府机构的电子子商务问：请列举更更多的电子商商务业务模式式？电子商务物流流管理电子商务与现现代物流什么是物流（（Logistics）物流是指物品品从供应地向向接收地的实实体流动过程程。即根据实实际需要，将将运输、储存存、装卸搬运运、包装、流流通加工、配配送、信息处处理等基本功功能实施有机机结合。知识链接：国国外的物流定定义问：国内外物物流定义的区区别？电子商务物流流管理电子商务与现现代物流基本功能物流流活动运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理知识链接：物物流的历史电子商务物流流管理电子商务与现现代物流物流是实施电电子商务的根根本保证电子商务物流流管理电子商务与现现代物流电子商务对物物流的影响电子商务改变变传统物流观观念电子商务改变变物流的运作作方式电子商务改变变物流企业的的经营电子商务促进进物流改善和和提高问：电子商务务对物流的影影响还有哪些些？电子商务物流流管理项目内容工作任务了解电子商务务物流运作模模式1熟悉电子商务务物流作业流流程2电子商务物流流管理工作任务一了解电子商务务物流运作模模式问题引入京东电子商城城适合采用什么么样的物流运作模式式？电子商务物流流管理工作任务一了了解电子商商务物流运作作模式任务内容了解京东电子子商城的物流流运作模式？？了解北京朝批批商贸有限公公司的物流运运作模式？了解淘宝卖家家的物流运作作模式？比较这三种物物流运作模式式的异同？活动设计建立工作小组组，分工协作作，绘制对比比分析表选出优秀作业业进行点评电子商务物流流管理工作任务一了了解电子商商务物流运作作模式思考京东电子商城城的物流运作作模式中有值值得改进的地地方吗？电子商务物流流管理工作任务二熟悉电子商务务物流作业流流程问题引入电子商务企业的物流作业流流程分成哪几个步步骤？电子商务物流流管理任务内容根据B2B电子商务的物物流配送活动动，在电子商商务物流作业业流程图上标标上工作序号号详细描述电子子商务的物流流作业流程活动设计学生独立完成成工作任务推荐学生到讲讲台上来介绍绍自己的成果果工作任务二熟悉电子商务务物流作业流流程电子商务物流流管理思考比较电子商务务企业物流作作业流程与传传统企业物流流作业流程的的区别？工作任务二熟悉电子商务务物流作业流流程电子商务物流流管理项目内容实践应用销售商电子商商务物流管理理1电子商务物流流管理实践应用销售商电子商商务物流管理理实践内容通过了解亚马马逊电子商务务公司（Amazon）的物流流管理策略略，以及销销售商电子子商务物流流管理的三三个阶段，，熟悉销售售商电子商商务的物流流管理应用步骤比较不同类类型销售商商电子商务务的物流管管理策略了解销售商商电子商务务物流管理理的三个阶阶段分析在发展展的不同阶阶段采取的的不同物流流管理策略略电子商务物物流管理项目内容任务拓展（（任选其一一）撰写参观物物流配送中中心任务拓拓展实践报报告1撰写参观快快递物流运运作任务拓拓展实践报报告2电子商务物物流管理任务务拓拓展展一一撰写写参参观观物物流流配配送送中中心心任任务务拓拓展展实实践践报报告告任务安排排选择一个个自己熟熟悉的商商品，然然后了解解其与物物流相关关的信息息，如商商品的产产地、价价格、包包装、储储存条件件、运输输方式、、流通加加工方式式等。然然后在实实地参观观物流配配送中心心后，根根据了解解的实际际情况，，撰写任任务拓展展实践报报告任务要求求在实地参参观物流流配送中中心之前前必须设设计好调调查问卷卷。参观观回来后后撰写的的任务拓拓展实践践报告，，字数在在3000字以上，，格式规规范、图图文并茂茂参观时间间安排在在下周五五，报告告在一周周内完成成电子商务务物流管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告构思（Conceive）—概念阶段段What?—任务拓展展要做什什么？Why?—任务拓展展的目的的是什么么？Who?—谁来完成成任务拓拓展？是是一个人人还是团团队？When?—在什么时时间开始始？什么么时间完完成？Where?——在什么地地点实施施？How?—怎样做？？电子商务务物流管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告设计（Design）—技术阶段段确定目标标商品确定配送送中心（（指导教教师安排排）制定行动动步骤设计调查查问卷电子商务务物流管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告实现（Implement）—实施阶段段实地参观观物流配配送中心心现场采访访专业技技术人员员，填写写调查问问卷拍摄图片片和视频频作为撰撰写报告告材料撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告电子商务务物流管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告运作（Operate）—服务阶段段项目完成成者总结结、汇报报团队与指指导教师师参与评评价优秀成果果开放共共享重要收获获加以提提炼，提提高自身身的职业业能力电子商务务物流管管理任务拓展展二撰写参参观快快递物物流运运作任任务拓拓展实实践报报告任务安安排选择一一个自自己熟熟悉的的快递递企业业，前前往快快递企企业的的营业业网点点了解解快递递物流流运营营的主主要环环节和和基本本流程程，并并在参参观快快递物物流的的分拨拨中心心后，，根据据实地地了解解的情情况，，撰写写任务务拓展展实践践报告告。任务要要求参观快快递企企业的的营业业网点点和分分拨中中心之之前必必须设设计好好调查查问卷卷，内内容包包括：：调查查对象象、调调查时时间、、调查查地址址、调调查人人员、、被访访人员员及提提问。。参观观回来来后撰撰写任任务拓拓展实实践报报告，，字数数在3000字以上上，一一周内内交。。电子商商务物物流管管理任务拓拓展二二撰写参参观快快递物物流运运作任任务拓拓展实实践报报告构思（（Conceive）—概念阶阶段What?—任务拓拓展要要做什什么？？Why?——任务拓拓展的的目的的是什什么？？Who?——谁来完完成任任务拓拓展？？是一一个人人还是是团队队？When?—在什么么时间间开始始？什什么时时间完完成？？Where?——在什么么地点点实施施？How?——怎样做做？电子商商务物物流管管理任务拓拓展二二撰写参参观快快递物物流运运作任任务拓拓展实实践报报告设计（（Design）—技术阶阶段确定快快递企企业制定行动步步骤设计调查问问卷电子商务物物流管理任务拓展二二撰写参观快快递物流运运作任务拓拓展实践报