第一章 电子商务概要

第一章电子商务基本概念主讲人：陈琳中国网络经济市场规模

中国网络应用使用率

世界Int网用户超过4亿2000年

我国Int网用户超过2250万Int网实现的商品销售额达

2.5万亿美元电子商务交易总额达

771.6亿元2001年6月底我国的网民总数为2650万人，比上年同期增长56.8%

通过上述数字表明，互联网成为改变人们的生活方式的重要工具。电子商务已成为21世纪各国经济的新的增长点。具体表现在：电子商务的应用，将大大促进供求双方的经济活动，极大地减少交易费用和交通运输的负担，提高企业的整体经济效益和参与世界市场的竞争力。有力地带动一批信息产业和信息服务业的发展，促进经济结构的调整。这是一场商业领域的根本性革命，它对于人类生产方式、工作方式和生活方式的影响正在逐步显露出来。当代的信息技术，特别是以Internet为核心的网络技术的发展与应用，使社会步入了全新的网络经济时代。在这个时代，市场竞争规则，经济增长方式乃至社会生活方式都将发生剧烈变化。可以肯定，网络经济时代带来的变革，将不亚于18世纪的蒸汽机发明和19世纪的电发明给人类社会所带来的冲击和影响。电子商务作为网络经济时代适应网络虚拟市场发展的企业经营管理新模式，将突破传统的商务模式，改变传统的竞争规则。电子商务的影响将是全面的，它不但在微观上影响企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为，而且在宏观上影响着国际贸易关系和国家未来的竞争力。——本书前言本章要点什么是电子商务电子商务与传统商务的关系电子商务流程电子商务的发展思考题1.1什么是电子商务1.11电子商务的定义1.12电子商务的特征1.13电子商务的基本类型1.14电子商务系统.1.11电子商务的定义定义1.一般消费者：电子商务（E-commerce,EC）理解为通过Internet实现网上商品查询和网上购物。尽管2006年有超过3000万中国网民进行网上购物，国内网上交易成交额由2005年的5531亿元升至11000亿元，同比增长48.6%，但电子商务的业务领域并不局限于网上购物，它还包括很多其他的商业活动。定义2.联合国国际贸易程序简化工作组：采用电子形式开展的商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过各种电子工具共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种贸易。定义3.IBM：E-business，即在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上开展的相互关联的动态商务活动。.定义4.美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地提出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。定义5

HP公司认为，电子商务简单地说，是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。狭义定义以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间联系的纽带。广义定义以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和。包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。.从定定义义中中，，理理解解电电子子商商务务基基本本要要素素：：1.以因因特特网网为为主主要要业业务务平平台台、、各各种种现现代代信信息息技技术术为为支支撑撑。。2.以电电子子信信息息的的传传输输来来实实现现各各种种商商务务信信息息的的传传递递。。3.包括括各各种种行行业业、、部部门门和和组组织织以以及及各各种种形形式式商商务务活活动动的的管管理理和和运运作作。。.正确确把把握握电电子子商商务务实实质质提出出问问题题：：我我们们不不是是计计算算机机专专业业的的学学生生，，学学习习电电子子商商务务可可以以吗吗？？电子子商商务务是是基基于于电电子子化化手手段段的的商商务务活活动动，，即即电电子子化化是是电电子子商商务务之之““毛毛””；；商商务务活活动动是是电电子子商商务务之之““皮皮””。。“皮之之不不存存，，毛毛将将焉焉附附””.如何何正正确确把把握握电电子子商商务务的的本本质质？？我们们从从以以下下几几个个方方面面进进行行分分析析：：（一一））、、电电子子商商务务产产生生和和发发展展的的基基础础1、发发展展电电子子商商务务可可能能性性由于于生生产产的的专专业业化化、、服服务务的的社社会会化化、、信信息息系系统统的的网网络络化化，，使使具具有有开开拓拓性性的的，，面面向向全全球球的的，，基基于于网网络络的的电电子子商商务务成成为为可可能能。。2、信用卡卡的普及及与应用用信信用卡以以其方便便、快捷捷、安全全等优点点而成为为人们消消费支付付的重要要手段，，同时也也为电子子商务中中的网上上支付提提供了重重要手段段。.2、信用卡卡的普及及与应用用信信用卡以以其方便便、快捷捷、安全全等优点点而成为为人们消消费支付付的重要要手段，，同时也也为电子子商务中中的网上上支付提提供了重重要手段段。3、SET电子安全全交易协协议的出出台1997年5月31日，由美美国VISA和MasterCard国际组织织等联合合指定的的SET也就是电电子安全全交易协协议的出出台，为为在开发发网络上上的电子子商务提提供了一一个关键键的安全全环境4、政府的的支持与与推动为电子商商务的发发展提供供了有利利的支持持.1.12电子商务务的特征征交易方式式：在虚虚拟购物物环境中中通过网网上商品品搜索、、选择、、支付和和网络配配送等环环节完成成交易的的几个或或全部过过程。交易过程程：可以以在网上上实现广广告宣传传、订货货、电子子支付、、物流管管理、售售后服务务、市场场调查、、财务核核算、生生产安排排交易工具具：电子子目录、、电子合合同、电电子商品品编码、、信用卡卡、智能能卡交易平台台：因特特网交易的时时空观：：时间；；企业或或商店可可以一周周7天，每天天24小时营业业；空间间；足不不出户，，可以访访问任何何网站交易的环环境和策策略：网网络营销销的技术术和策略略、电子子商务的的相关法法律交易中的的信息技技术应用用：网络络技术、、数据库库和数据据交换、、数据获获取、数数据的统统计处理理技术.1.13电子商务务的基本本类型按交易的的参与主主体分（1）B2C类的电子子商务（2）B2B类的电子子商务（3）B2G（4）C2G（5）C2C.B2C即：利用用因特网网向最终终消费者者提供类类似于传传统零售售商业的的服务。。如各种种网上商商店、网网上商城城提供的的商品和和服务。。亚马逊网网上商店店、雅虎虎、美国国在线及及淘宝网网、当当当网具体来说说：（1）社社交电电子子商务使使消费者者能通过过电子邮邮件、视视频会议议和新闻闻组相互互交流（2）个个人理财财消消费者能能使用在在线金融融服务工工具管理理投资食食物和个个人理财财（3）购购买产品品和服务务电子商务务向消费费者提供供了方便便的购物物方式，，消费者者能找到到减少各各种产品品和服务务的在线线信息...B2B商业机构构利用因因特网或或各种商商务网站站向供应应商（企企业或公公司）订订货或付付款等商商业活动动。它是是电子商商务的主主流形式式，其手手段主要要是电子子数据交交换。如：阿里里巴巴及及一些行行业网站站。该模模式是当当前电子子商务中中份额最最大、最最具操作作性、最最容易成成功的模模式。.（1）供供应商管管理企业间电电子商务务应用可可帮助企企业减少少供应商商的数量量，这些些应用可可以降低低订单处处理成本本、缩短短处理周周期、减减少处理理人员并并同时提提高处理理的订单单数量，，加强业业务伙伴伴关系（2）存存货管理理企业还可可以确认认所传输输的文件件，以确确保文件件为对方方收到，，从而提提高审计计能力（3）配配送管理理企业间电电子商务务应用简简化了运运输单证证的传送送，如提提货单、、采购订订单、提提前运输输通知单单和载货货单等（4））渠道道管理理企业间间电子子商务务应用用可快快速将将经营营信息息传递递给贸贸易伙伙伴（5））结算算管理理企业间间电子子商务务应用用可将将企业业与供供应商商和分分销商商连接接起来来，使使结算算能以以电子子方式式发送送和接接收。。电子子结算算减少少了单单证错错误，，提高高了企企业处处理发发票的的速度度，并并且降降低了了交易易费用用.B2B内容.B2B的程序序1.综合式式B2B涵盖了了不同同行业业和领领域，，服务务于不不同行行业的的从业业者。。如阿阿里巴巴巴全全球贸贸易信信息网网。这这种电电子商商务优点：：机会会多；；潜在在顾客客群大大；缺缺点：：用户户群不不稳定定；易易被模模仿2、垂直直式B2B，即专专业性性电子子商务务网站站如中国国粮食食贸易易网，，中国国纺织织在线线优点：：专业业性强强；用用户忠忠实缺缺点：：风险险较大大.B2B分类..B2G指企业业与政政府机机构之之间依依托因因特网网等现现代信信息技技术手手段进进行的的商务务或业业务活活动。。如政府府网上上采购购和和公司司的网网上纳纳税、、网上上工商商管理理、海海关管管理等等。该该电子子商务务有助助于建建立一一个透透明、、高效效、廉廉洁的的政府府。C2G是指政政府对对个人人的电电子商商务和和业务务活动动。主要是是政府府将某某些管管理职职能部部门放放到网网上来来完成成，如如政府府的电电子商商务活活动扩扩展到到福利利费的的发放放、税税收咨咨询及及个人人税收收的征征收等等方面面。..C2C个人对对个人人的交交易平平台，，如拍拍卖网网，淘淘宝也也提供供此类类商务务模式式服务务。.C2C个人对对个人人的交交易平平台，，如拍拍卖网网，淘淘宝也也提供供此类类商务务模式式服务务。.C2C个人对对个人人的交交易平平台，，如拍拍卖网网，淘淘宝也也提供供此类类商务务模式式服务务。.按交易易电子子化程程度分分类（1）完全全电子子商务务完全通通过电电子方方式实实现和和完成成整个个过程程的商商务活活动，，如网网络广广告服服务、、网上上娱乐乐（2）不完完全电电子商商务无法完完全依依靠电电子方方式实实现完完成整整个交交易活活动，，即在在商务务活动动的某某些环环节需需要脱脱离电电子方方式实实现的的商务务活动动。.按交易过程程的完整性性分类（1）非交易型型电子商务务：指那些没有有完整的交交易活动，，而只是由由厂商或顾顾客单方面面在网上进进行的与商商务有关的的一些活动动。如商家家做网上广广告、发布布产品信息息。（2）交易型电电子商务：：指交易的买买方和买方方以及其他他进行网上上交易的各各方同时存存在的交易易活动。如如网上购物物、网上拍拍卖。.按从事交易易活动的行行业或企业业分类网上企业、、网络银行行、网上商商店和网上上购物、网网上拍卖、、网上人才才市场、网网上服务、、网上教育育、网上政政府电子商务务孕育并并不断产产生越来来越多新新的服务务模式，，如网络络游戏、、娱乐、、交友等等层出不不穷，这这就需要要企业或或个人不不断地挖挖掘电子子商务带带来的商商机，创创造新的的业务模模式。.按网络设设备的接接入方式式分类（1）固定电电子商务务：基于固固定的网网络设备备，如利利用通用用电缆、、光纤或或双绞线线和因特特网连接接的PC及服务器器所开展展的电子子商务。。（2）移动电电子商务务:通过移动动的联网网设备开开展的电电子商务务活动，，如利用用手机或或其他移移动通信信设备开开展的网网上浏览览、支付付等。.1.14电子商务务系统定义电子商务务系统是是由各种种交易实实体通过过数据通通信网络络连接在在一起，，实现电电子商务务活动有有效运行行的复杂杂系统。。这个系系统包括括各种网网络、部部门、企企业还包包括各种种硬件和和软件系系统等。。我们不能能把电子子商务看看作是企企业内部部管理的的事情，，更不能能仅仅将将电子商商务理解解为建立立一个孤孤立的网网站。对对于一个个实际企企业的电电子商务务系统也也必须以以系统的的观点进进行分析析和设计计，并按按照系统统工程的的方法来来组织建建设。.1.15电子商务务体系架架构.电子商务务应用网上商店店、网上上银行、、信息服服务、行行业网站站、网上上旅游法律环境境、公共共政策技术标准准、安全全、协议议网络营销销、供应应链管理理信息发布布、电子子支付、、安全认认证电子商务务系统的的管理电子商务务开发工工具、技技术、解解决方案案网络基础础设施因特网、、企业网网、外联联网、接接入技术术、无线线网1.电子商务务的基础础设施电子商务务以因特特网为商商务活动动的基础础平台。。一个企企业要开开展电子子商务，，首先解解决网络络的接入入以及内内部网络络建设问问题。包包括：企企业内部部网络建建设、因因特网的的接入、、现代网网络技术术的应用用、域名名的设置置和网站站的发布布。2.电子商务务的支撑撑技术电子商务务是建立立在现代代信息技技术基础础上的，，对技术术有强烈烈的依赖赖性。电电子商务务应用技技术包括括网站开开发技术术、网上上支付技技术、数数据的管管理和挖挖掘技术术、电子子商务安安全技术术.3.电子商务务应用这部分是是电子商商务的核核心知识识，主要要解决如如何具体体应用各各种电子子商务技技术和工工具来开开展商务务活动。。应用包包括网络络营销工工具的开开发与应应用、网网络广告告的开发发和应用用、数字字化商品品和服务务的开发发、网络络营销策策略、供供应链管管理、客客户关系系管理、、电子商商务网站站的管理理和维护护。4.电子商务务环境的的保障主要指电电子商务务赖以生生存和健健康发展展的基本本环境和和保证，，是电子子商务发发展的支支柱。环环境的建建立是需需要政府府的主导导和社会会的支持持才能建建立起来来，甚至至需要全全世界各各国政府府、行业业及企业业间的协协商才能能实现。。如：网网络协议议、技术术标准的的制定、、电子商商务法律律的研究究、物流流系统的的建设、、电子商商务政策策。.1.2电子商务务与传统统商务关关系两种观点点:一是认为为电子商商务将很很快取代代传统商商务，该该观点在在上世纪纪比较流流行；二二是认为为电子商商务并不不是什么么新的商商务模式式，而仅仅仅是交交易工具具的改变变。这种种观点在在网络经经济泡沫沫破灭、、世界经经济暂时时萧条时时影响较较大。.1.2电子商务务与传统统商务关关系1.21电子商务务是传统统商务的的发展电子商务务是在传传统商务务基础上上发展起起来的电子商务务不是为为了取代代所有传传统商务务模式而而是对传传统商务务的发展展传统企业业的电子子商务是是我国发发展电子子商务的的重点和和主力电子商务务是一个个不断发发展的概概念..电子商务务与传统统商务主主要差异异比较表表序号比较项目传统商务电子商务1工具条件交通运输工具、纸笔数据处理工具通信网络、计算机网络为主的电子传输和加工工具2劳动者技能商务技能信息技术使用技能和现代商务技能3劳动对象以物化商品为主的购买、运输、存储、销售等对商品的信息化；对信息化商品的采集、储存、加工、传输等4活动速度主要由交通工具决定主要由电子传输工具决定5活动场所有形的有限空间无形的广阔空间6活动时间分割的非连续时间统一的完全连续时间7主要成本构成人力、交通、实物、商品周转和资金占用等人力、商品信息化、信息化商品服务1.22电子商务务优势电子商务最大大优势在于它它是建立在几几乎覆盖全世世界的因特网网基础上的，，可以快速、、便捷地实现现信息的传输输。对于消费者：：便利（1）足不出户就就能快速便捷捷的上网搜索索信息（2）扩大了选择择范围（3）网上购物和和多样化的网网上信息服务务（4）网络游戏、、娱乐和交友友（5）网上接受教教育和培训（6）家庭办公SOHO.对于企业主要是提高管管理效率、扩扩大企业效益益、增加企业业发展新机遇遇（1）增加了营销销模式，为扩扩大销售带来来了机会（2）降低了经营营和交易成本本（3）通过细分目目标市场提高高服务质量，，吸引客户（4）了解市场需需求，开发市市场需要的产产品（5）数字化产品品和服务产品品的开发更适适合于网上销销售（6）缩短了新产产品进入市场场时间（7）提升竞争优优势.对于社会社会的各种资资源得到优化化整合，建立立起高效、低低耗的经济生生态环境。（1）资源的配置置整合和优化化（2）增加新的就就业岗位（3）加速偏远和和贫困地区经经济和教育发发展，减少和和发达国家和和地区的差别别。（4）开展电子审审计、电子海海关业务，防防止税收的流流失（5）政务管理透透明化，促进进政府廉洁，，提高工作效效率(6)养老金、医疗疗保险网上发发放（7）开展网上教教育，提高全全民教育水平平（8）减少污染和和自然资源的的消耗，增加加经济可持续续性发展的能能力（9）提高国家综综合竞争力.1.23电子商务的缺缺陷1.影响电子商务务发展的不利利因素（1）电子商务需需要一定的先先期资本投入入（2）技术含量高高，对于人才才和企业管理理人员的素质质要求较高（3）促使企业管管理和消费者者购物习惯的的改变，引起起抵触情绪（4）将使一些工工作岗位消失失或减少（5）需要健全的的物流系统的的支撑（6）电子商务的的效益难以定定量计算.2.不是所有的商商品都适合在在网上销售（1）一些需要通通过触摸或品品尝的商品（2）易于损坏或或腐烂变质的的商品（3）价格昂贵的的高档商品（4）低值小商品品3.电子商务的安安全和诚信问问题（1）大量网民对对于网上支付付的安全性存存有顾虑（2）电子商务的的诚信和信誉誉管理困难（3）不健康的商商品的销售和和网络欺诈需需要有效管理理.1.3电子商务的流流程1.31网上购物的流流程步骤：（1）消费者登录录因特网，网网上搜索并浏浏览网页，注注册会员（2）消费者通过过网页上的表表单下订单，，输入相应的的商品、付款款方式和送货货信息。（3）选择支付方方式（4）网上商店客客户服务器检检查支付方服服务器，确认认汇款额是否否被认可（5）网上商店确确认消费者付付款后，通知知销售部门送送货上门（6）消费者的开开户银行将支支付款项传给给消费者的信信用卡公司，，信用卡公司司转账并向消消费者发收费费清单...1.32企业间网上交交易流程.企业MIS信息处理物流配送信息发布平台台发布布信息CA认证中心信用用认证电子支付结算算信息交流平台台签订电子合合同企业间电子商商务信息流程程企业间的交易易要根据自己己的需求，首首先寻找客户户，企业利用用自己的网站站发布买卖、、合作和招投投标等信息。。通过商业信信用调查平台台，买卖双方方调查对方的的信用等级，，并通过质量量认证平台对对卖方商品质质量认证。然然后通过信息息交流平台签签订电子合同同，实现电子子支付过程。。最后，通过过物流配送系系统完成商品品的发送。企业在采购方方面。电子商商务的使用不不仅提高了交交易的效率，，也大大降低低了企业间的的交易成本，，为企业带来来了客观的效效益。.1.4电子商务的发发展电子商商务概概念诞诞生于于20世纪90年代，，但实实际上上电子子商务务起源源于60年代，，经历历了局局部、、专用用网到到Internet的发展展过程程，最最近几几年得得到蓬蓬勃的的发展展。1.41时代背背景早在20世纪60年代，，人们们开始始采用用EDI作为企企业间间电子子商务务的应应用技技术，，这也也是电电子商商务的的雏形形，但但早期期的EDI只应用用于单单一的的、专专用的的软硬硬件设设施上上，且且价格格昂贵贵，使使用范范围也也不广广，限限制了了其发发展。。直到到20世纪90年代中中期，，国际际互联联网迅迅速普普及，，而且且随着着经济济全球球化、、信息息时代代化到到来，，全球球网络络用户户迅速速增长长，电电子商商务就就是在在这一一时代代背景景下产产生和和迅速速发展展起来来的。。.1.42电子商商务的的发展展1.准电子子商务务时期期20世纪60年代，，开始始电话话、电电报、、传真真等进进行商商务活活动，，电子子订票票系统统、电电子资资金转转换、、电子子数据据交换换EDI等电子子交易易早以以不同同方式式存在在，其其中在在企业业之间间使用用EDI作为电电子商商务的的应用用技术术堪称称这一一时期期的楷楷模。。EDI在20世纪60年代末末期始始于美美国。。它是是将业业务文文件按按标准准从一一台计计算机机传输输到另另一台台计算算机中中去。。EDI包括硬硬件和和软件件两部部分。。硬件件主要要是计计算机机网络络，软软件包包括计计算机机软件件和EDI标准。。硬件方方面，，20世纪纪90年代代之之前前的的大大多多数数EDI都是是通通过过租租用用的的电电脑脑线线在在专专用用网网络络上上实实现现，，这这类类专专用用的的网网络络被被称称为为VAN，目目的的是是主主要要考考虑虑到到安安全全问问题题。。软软件件方方面面，，EDI所需需要要的的软软件件功功能能要要将将用用户户数数据据库库系系统统中中的的信信息息，，翻翻译译成成EDI的标标准准格格式式以以供供传传输输交交换换，，由由于于不不同同企企业业是是根根据据自自己己的的业业务务需需要要来来规规定定数数据据库库的的信信息息格格式式，，因因此此，，当当需需要要发发送送EDI文件件时时，，从从企企业业专专有有数数据据库库中中提提取取的的信信息息必必须须把把它它翻翻译译成成EDI的标标准准格格式式才才能能进进行行传传输输。。EDI软件件包包括括转转换换软软件件、、翻翻译译软软件件和和通通信信软软件件。。.EDI的特特点点、、使使用用范范围围和和优优势势（1）EDI的特特点点①EDI的使使用用对对象象是是不不同同的的组组织织之之间间。。②EDI所传传送送的的资资料料是是一一般般业业务务资资料料，，如如发发票票、、订订单单等等，，而而不不是是指指一一般般性性的的通通知知。。③采采用用共共同同标标准准化化的的格格式式，，这这也也是是与与一一般般E-mail的区区别别，，如如联联合合国国EDIFACT标准准。。④尽尽量量避避免免人人工工的的介介入入操操作作,由收收送送双双方方的的计计算算机机系系统统直直接接传传送送、、交交换换资资料料。。⑤与与传传真真或或电电子子邮邮件件的的区区别别是是：：传传真真与与电电子子邮邮件件需需要要人人工工的的阅阅读读判判断断处处理理才才能能进进入入计计算算机机系系统统。。人人工工将将资资料料重重复复输输入入计计算算机机系系统统中中，，既既浪浪费费人人力力资资源源，，也也容容易易发发生生错错误误，，而而EDI不需需要要再再将将有有关关资资料料人人工工重重复复输输入入系系统统。。.(2)EDI的使使用用范范围围EDI系统统可可以以在在世世界界范范围围内内交交付付和和使使用用。。.国际际贸贸易易EDI结构构（3）使使用用EDI的好好处处①降低低纸纸张张使使用用成成本本。。②提高高工工作作效效率率。。③节省省库库存存费费用用。。④减少少错错误误数数据据处处理理。。⑤节省省人人员员费费用用。。⑥其他他效效益益。。.2.基于互联联网的电电子商务务时期由于使用用VAN（增值网网）费用用很高，，因此限限制了基基于EDI的电子商商务应用用范围的的扩大。。20世纪90年代起，，Internet迅速普及及，逐步步从科研研、教育育、技术术机构走走向企业业和千家家万户，，同时随随着Internet安全性的的日益提提高，电电子商务务进入全全新阶段段，电子子商务成成为互联联网应用用的最大大热点。。例子美国戴尔尔公司1998年5月的在线线销售额额高达500万美元。。亚马逊逊网上书书店的营营业收入入从1996年的1580万美元猛猛增到1998年的4亿美元。。1995年开办的的eBay公司是互互联网上上最大的的个人对对个人的的拍卖网网站，这这个跳蚤蚤市场1998年第一季季度的销销售额就就达1亿美元。。像这样样的营业业性网站站已从1995年的2000个急升为为1998年的42.4万个。面面对电子子商务如如此迅猛猛的发展展趋势，，国际上上著名的的弗雷斯斯特公司司不得不不更改并并提高自自己对于于电子商商务收益益的预测测。.1.43电子商务务发展现现状2008年7月24日，中国国互联网网络信息息中心（（CNNIC）在京发发布《第22次中国互互联网络络发展状状况统计计报告》。1.网民规模模与结构构特征.中国网民民人数增增长情况况.互联网普普及率网民性别别结构.网民年龄龄结构.网民学历历结构.网民职业业结构.网民收入入结构.2..互联网基础础资源互联网基础础资源数量量增长情况况

2008年6月总量（个）年增长率每万人拥有量（个/万居民）每万网民拥有量（个/万网民）IPv4地址（个）158,141,18433.7%1,1976,251域名（个）14,854,83061.8%112587其中：CN域名（个）11,900,14493.5%90470网站（个）1,918,50046.3%1576国际出口带宽（Mbps）493,72958.1%4201.44电子商务未未来发展趋趋势1.电子商务将将与企业信信息化逐步步融合电子商务两两种理解：：一是狭义义的电子商商务，即通通过网络的的方式进行行交易；一一是广义的的电子商务务，即在设设计、生产产、销售、、管理等企企业经营全全过程广泛泛使用现代代信息技术术，实现企企业的电子子化、网络络化运作。。党中央和和国务院提提出走“新新型工业化化”道路，，以信息化化带动工业业化。我国国许多企业业都是制造造业企业，，制造业企企业在网上上销售产