旅游年终工作总结

第83页共83页旅游年终工作总结旅游年终工作总结。今年整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持开展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进开展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建立、强化宣传促销、标准行业管理、优化产业构造和加强队伍建立有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目的，有力地推动了##旅游业的全面开展。据预测，XX年全市接待游客总量将到达550万人次，实现旅游总收入将到达22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次打破1万人次大关，实现旅游外汇收入将到达万美元，创历史新高。预计旅游经济开展程度综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济开展的新打破。一是完成了创立“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提早到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围〔“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰辛努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评〕。二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府交办的任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介##旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入XX多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等方法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建立，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建立力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业开展的根底环节。四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的场面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、登载旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好翻开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。仅今年“十一”黄金周期间，我市就接待游客42.58万人次，实现旅游收入10819.5万元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。五是旅游市场日趋标准。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周”，市县两级旅游部门共出动人员100余人次，车辆20台次，先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以平安、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管理部门还严厉处分了1家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。一年来，我市旅游工作虽然获得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。主要表现为：一是市、县之间、县与县之间以及旅游各企业之间协作不够，制约了全市旅游开展经济程度的进步。二是景区景点的开发建立缺乏统一规划，的整个旅游旅游协作需要加强平衡F132.f132.更多工作总结延伸阅读旅游局年终工作总结旅游局年终工作总结xxxx年，xxxx县风景旅游局按照市旅游局和县委、县政府的工作部署，围绕“xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地”和生态休闲旅游业战略性支柱产业的建立目的，扎实推进旅游工程建立，着力构建“一心一廊六区”大景区开展格局，不断完善旅游效劳功能，全力打造“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌形象。经过一年的努力，工程建立有了新进展，宣传营销有了新打破，行业素质有了新提升，旅游业开展又向前迈进了坚实的一步。一、xxxx年旅游工作根本情况xxxx年，我县接待游客125.90万人次，实现旅游综合收入5.33亿元，与去年同期相比分别增长45.73%和49.23%，旅游业两个开展指标呈高增长态势。〔一〕重点工程推进成效显著1.百山祖景区进展情况4月28日，百山祖国家4a级旅游景区正式运营，景区开展的潜力快速显现，龙头景区效益凸显。xxxx年，景区旅游综合收入2194万元，同比增长428%，旅游接待总人数18.7万人次，同比增长199%，旅游接待呈现持续、快速增长的良好势头。由于今年夏天各地的高温酷暑，百山祖景区避暑游尤其火爆，中秋、国庆期间景区宾馆入住率超过98%，餐饮企业一餐难求，日顶峰车流高达800多辆，均创历史新高。目前，百山祖景区的根底设施不断完善，车根村农家乐综合体建立如火如荼，景区一期工程建立根本完毕。同时，百山祖生态旅游专项规划和《xxxx县黄皮旅游综合体总体规划》编制工作正在进展。2.其他在建类工程进展情况凯震大酒店，全年投入建立资金8000万元，完成了年度方案，酒店内部装修；宏景天休闲养生园、曹岭至百山祖沿线景观提升工程、美丽乡村建立等工程工程进度良好；昌达根雕红木家具工艺城、xxxx县生态溪〔一廊〕景观提升工程、铁皮石斛中药材观光园、农家乐综合体创立、历史文化村落保护利用与旅游开发等旅游工程稳步推进。3.前期类工程进展情况完成了《xxxx古银矿硐旅游区总体规划》规划编制，正在征求意见；实地考察百丈资点，开场谋划考虑以百丈庙为核心的旅游开发筹划；启动西洋殿区块规划编制，深化谋划西洋殿工程，做透工程优惠政策研究，积极招商引资。〔二〕区域旅游品牌逐步形成xxxx年，确立“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游区域品牌，着力打造具有xxxx特色的旅游形象，提升“寻梦菇乡、养生xxxx”的知名度和影响力。1.积极参加省、市局组织的旅游推介会。xxxx年，xxxx旅游先后参加了省、市局组织的浙江〔湖南〕旅交会、上海旅交会、金华温州旅交会、义乌旅游商品博览会、温州旅游商品交易会等重大旅游推介活动，对外树立“寻梦菇乡、养生xxxx”旅游区域品牌，进一步提升“中国生态环境第一县”知名度。2.开展系列活动，营造浓重气氛。xxxx年，我局组织开展了xxxx县旅游营销工作座谈会、百山祖景区正式开园活动、第三届“xxxx生态日”系列活动、首届导游讲解大赛、景区大学生宣传大使招募、第三届中国〔xxxx〕食用菌美食节等系列活动，力争让更多的人关注xxxx旅游、参与xxxx旅游，依托百山祖景区的龙头效应，营造全县上下良好的旅游城市气氛。3.拓展客渠道，开发新的市场。今年以来，我局创新工作方式，“点面齐抓、线上线下结合”，努力拓展新的旅游客市场。在百山祖景区正式开园之际，承办了长三角旅游集散联盟理事季度会议，与各大旅行社达成合作协议；组织工作人员前往闽北县市上街入巷、依托客运站等发放景区宣传资料，翻开闽北市场；通过xxxx县网商协会，利用发货渠道，将景区宣传册、门票优惠券等直接送至客终端，招徕更多游客。4.更新宣传资料，拓展广告形式。xxxx年，我局及百山祖景区组织编印了新的旅游宣传资料，内容实现更新、形式力图创新，力争让xxxx旅游的生态魅力跃然纸上；在全县的旅游广告宣传层面，在龙庆高速小梅溪一侧高炮投放400㎡形象宣传广告画面，竖起区域旅游形象，与县电影放映公司合作，通过社区电影插播旅游宣传片、影院人流集中地投放户外广告等方式，吸引到了更多市民对xxxx旅游的关注。5.注重网络宣传，扩大影响力、覆盖面。xxxx年，xxxx旅游网和百山祖景区网均实现了晋级改版，网站管理专人维护、内容更新专人负责；以低碳、亲子互动等时下热点为主题开展系列网络营销，进一步发挥旅游网络窗口作用；同时旅游局、百山祖景区____、____陆续启动，藉由推介会、宣传大使招募、美食节等活动，推出了“加关注、送门票”、“转播点评赢好礼”等互动活动，吸引到了更多市民、游客对xxxx旅游、百山祖景区的关注，扩大了网络营销影响力。〔三〕旅游行业管理程度不断提升1.着力培育优秀旅游企业。以创品牌为抓手，着力提升旅游行业的质量，倡导各旅游企业向高等级景区、旅行社、饭店迈进，提升开展空间。加强旅行社经营管理的指导，加快品质旅行社的建立，不断提升旅行社的效劳才能；以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托，着力培育具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店，实现差异化竞争优势。2.提升从业人员效劳程度。举办xxxx县首届导游讲解大赛，发现一批、培养一批优秀乡土旅游人才，建立“旅游人才库”，形成“人人都是xxxx形象、人人都是形象窗口”的良好气氛，不断提升xxxx旅游从业人员素质；举办乡村旅游人才、全县农家乐从业人员效劳技能培训等活动，吸引200多名农家乐经营人员参加，进步了农家乐经营户的经营程度，提升了农家乐从业人员的效劳技能。3.深化推进旅游平安监管工作。屡次召开旅游平安工作会议，进步旅游企业的平安意识，与8家旅游企业签订平安工作责任状；抓好日常性平安工作和节假日旅游市场平安工作，注重检查实效，检查重点放在一线，实现了旅游市场“平安、秩序、质量、效益”四统一；开展平安隐患排查和平安演练，定时做好平安隐患的排查工作，建好平安隐患排查档案，增强平安事故的应急才能，防范事故发生；组织开展旅游平安业务培训，提升旅游企业平安消费管理程度。二、20xx年旅游工作方案20xx年，是深化贯彻施行《中共xxxx县委关于“寻梦菇乡、养生xxxx”的决定》的开局之年、关键一年，是xxxx旅游深化推进的重要一年。为更好地效劳县委、县政府的中心工作，全力推进xxxx旅游业快速有序的开展，加快建立xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地，打响“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游整体形象品牌，20xx年的旅游工作要点如下：〔一〕指导思想深化学习贯彻县委十三届八次全体〔扩大〕会议的精神，以科学开展观为指导，以建立“寻梦菇乡、养生xxxx”和培育生态休闲旅游业为战略性支柱产业为目的，以“抢抓历史机遇，加快科学开展”为主线，把加快旅游业开展与深化施行“五个xxxx”开展战略严密衔接起来，坚持走旅游开展线路，抓工程建立提升旅游产品品质，抓宣传营销，提升区域品牌形象，抓行业建立，标准效劳管理，为xxxx旅游开展打好战略性支柱产业的根基，促进旅游的腾飞。〔二〕工作目的1.旅游人数和旅游收入增幅明显。争取全县旅游接待人数163.2万人次，实现旅游总收入7.07亿元，较上年分别增长32%和35%。2.重点工程顺利推进。完善提升百山祖景区功能，催促凯震大酒店装修建立，谋划一些新业态的旅游工程。3.宣传营销有创新打破。整合全县的旅游资，丰富xxxx旅游的特色产品，开展立体营销，扩大“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌在市场上的认知度。4.行业建立程度有提升。通过举办比赛、加强培训、培育、创立标杆企业等形式，加快酒店、餐饮、旅行社的开展，加速标准化管理建立的步伐，全面提升行业管理程度。〔三〕推进举措1.以工程为重点，抓好旅游产品晋级〔1〕现有百山祖景区提升一是完成百山祖生态旅游专项规划修编和《xxxx县黄皮旅游综合体总体规划》的编制。二是景区功能提升。第一方面工程建立：新建百瀑沟无动力滑索工程；完成负氧离子监测点的布设，在高速路段放置显示屏，实时公布各个大城市与百山祖景区负氧离子的含量比照信息；建立百瀑沟沿线亲程度台，谋划低碳体验屋到茶楼区块亮化工程，丰富体验型工程；谋划景区住宿接待楼工程的前期工作，开展百山祖景区标识牌提升工程和加强景区游步道清理及平安设施维护工作；完善原有的购物场所并谋划新建购物中心；加快公厕、休憩场所、景区办公场所等景区根底设施的建立；开展景区道路部分加宽工程，力争完成景区第二公共停车场的政策处理和工程前期工作，谋划兰荒线与景区道路重叠部分拓宽工程。第二方面经营管理：开展景区从业人员培训，提升景区各酒店、农家乐的经营和业务程度，培育优秀旅游企业，让车根村农家乐成为xxxx效劳行业的标杆。第三方面产品整合：以百山祖景区为依托，整合全县旅游资，形成产品，丰富xxxx旅游内涵，拓展新业态，不断推进百山祖大景区建立和xxxx大景区建立。〔2〕新工程谋划一是黄皮区块。黄皮区块在全市以及xxxx周边地区有明显的资独特性。区内高山湿地、梯田、村落等景观资独特，同时，间隔百山祖主景区仅8公里，开发建立条件成熟，可打造高品质的乡村休闲度假产品，成为浙西南同类景区中最优秀的景点。20xx年，编制该区块的总体规划，开展招商引资，分为上下湖、黄皮村、梯田等区块合理开发。二是西洋殿区块。西洋殿区块是xxxx集山水、菇神庙、廊桥于一体的优秀旅游资点，xxxx文化〔生态文化、香菇文化、廊桥文化〕展现最充分的区块，间隔县城最近，是县城和百山祖景区的重要节点，是打造成具有浓郁菇乡文化特色休闲养生度假区及菇业朝圣、菇文化体验区的理想场所。20xx年，围绕打造菇神朝圣旅游工程的目的，修编西洋殿总体规划，深化考虑该工程的招商引资政策，着手制作招商引资工程书，启动该工程的招商引资。三是百丈区块。百丈区块有着丽水资最好的百丈峡，有、共存的百丈庙、历史悠久的古银矿洞、xxxx地域特色明显的竹林资、崇山峻岭间的山塘水库和环境清幽的古村落，并且已经形成了交通环线〔公路等级差〕，区内景观独特，生态资与人文资保护相对好。20xx年，启动谋划以百丈庙为中心的建立方案和整个百丈区块的工程筹划，逐步推进开展。四是高山风情古道徒步游工程。xxxx就是一个大景区，xxxx县城到杉树湾沿线，公路景观带非常漂亮，一路有丰富的村落资〔应岭尾村、新处洋村、西坑村、北坑村、坛弄村〕和古道资〔应岭尾古道、西川古道、坛弄古道、北坑古道〕，且在县城附近，交通便捷〔每条古道出口都与公路连接〕，资品质好。20xx年，启动徒步线路设计，整合沿线资。〔3〕招商引资。深化结合xxxx实际，针对每个好工程研究优惠政策，通过“走出去”与“请进来”，吸引有实力、有愿望投身xxxx旅游建立的开发商，争取好工程落地，共同参与开发建立。启动西洋殿、黄皮区块工程的招商引资，争取黄皮区块工程招商引资成功。〔4〕加快在建旅游工程进度，确保如期开工投产。凯震大酒店是重点旅游工程，也是市重点工程，20xx年，催促业主争取该工程完成装修任务，条件成熟开场试运营。2.以宣传促销为抓手，打响区域旅游品牌〔1〕开展xxxx旅游整体形象营销。确定“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游整体形象宣传口号，启动县域整体形象营销，通过各类旅交会、推介会等展会活动，利用微信、微博等新平台，进一步提升xxxx旅游的知名度和影响力。〔2〕以百山祖景区为核心，整合全县重要旅游资，深化长三角和海西区开展“中国生态环境第一县”、“中国廊桥之乡”、“中国香菇城”品牌宣传。积极与“长三角”和“海西区”开展旅游业对接合作，品牌共享、客互送。〔3〕香菇宝宝旅游动漫形象宣传片制作。以动漫形式表现的旅游形象宣传片，形式创新、特色明显、吸引力大。20xx年，全国招商制作香菇宝宝旅游形象宣传片，招商的过程本身就是一次很好的事件营销，可以提升xxxx的知名度。〔4〕以节聚人、以节提名。通过帐篷节、主题摄影节等特色活动，开展宣传营销，聚人气、增名气，扩大xxxx旅游的知名度和影响力。深化食用菌美食节产品和运营形式，把美食节办成xxxx旅游的特色产品。3.以行业建立为根底，提升产业开展程度xxxx的旅游刚起步，旅游行业存在旅游企业、从业人员数量少、高品质的旅游企业、高素质的从业人员更少的现实状况，迫切需要加快行业开展的步伐，提升整个行业的程度。〔1〕着重培育优秀的旅游企业，不仅仅是指数量的增加，同时注重品质的提升。力争培育新增一家星级酒店、一家旅行社；培育以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托，具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店。〔2〕培育一批优秀的旅游从业人员。通过讲解大赛、技能大赛、组织培训、外出考察学习等活动，培养一批优秀的导游、讲解员和餐饮饭店从业人员，全面提升xxxx旅游从业人员的品质。〔3〕培育旅游购物中心。指导有实力、有条件的企业创立购物中心，主要展现xxxx的土特产、竹木制品、食用菌系列产品、铅笔制品等，表达xxxx的地方风物特色，创立xxxx旅游商品展示窗口。〔4〕研发食用菌美食。积极开展食用菌美食研发，做大做强食用菌养生美食品牌和做深做细xxxx特色“食养”文化，举办第三届食用菌美食烹饪大赛，助推食用菌美食的研发，搜集优秀的食用菌美食菜品，制作食用菌美食菜谱。县旅游局年终工作总结县旅游局年终工作总结20xx年是我县旅游业加快开展的一年。这一年里，我局紧紧围绕打造“天下黄河第一湾——xxxx湾”的奋斗目的，抓根底，强措施，重宣传，促实效。截止11月底，全县共计接待游客12万人次，旅游总收入到达3600万元。一、科学制定、完善旅游规划。依托资优势，以开展“xxxx湾”旅游为核心，科学整合旅游资，高标准规划，高档次建立，全力打造特色名牌旅游产品。〔一〕科学规划，以延安红色旅游建立为契机，全面打造“天下黄河第一湾——xxxx湾”进程。经过现场踏勘和资料搜集，结合我县旅游资开展现状，与国家旅游规划院共同努力，进一步修改完善了《xxxx县旅游总体规划》，完成了《文安驿文化产业园区概念性规划》，并通过评审；确定了以“天下黄河第一湾——xxxx湾”为主题，“一廊、两心、三轴、四区”的景区空间构造，为今后旅游业的开展明确了目的和方向。以总规划为引领，协助西安远见规划设计院编制完成了《鞋岛》、《伏义河》、《伏羲庙》修建性规划，预计年底进展评审，为打造“天下黄河第一湾——xxxx湾”的根底设施建立和景区打造3A级景区奠定了根底。〔二〕启动了“xxxx湾旅游区”建立，景区点开发进一步加快，旅游产品更加丰富多彩。黄河蛇曲国家地质公园旅游工程共42个，总投资10.22亿元，目前方案开工和完成的工程14个，正在积极谋划和方案施行的工程32个，这些工程品位高、规模大、投资多、带动才能强。工程的建立对进一步丰富xxxx湾旅游内容，优化旅游产品构造，促进旅游产业晋级具有重要作用。1、与延长石油集团公司投资1.5亿元合作开发的五大工程：南大门效劳区、xxxx台、易学宫、黄河栈道、xxxx湾效劳区的修建性规划、征地、土地审批等前期工作都已完毕，目前正在协调施行。2、与天津跨越公司方案投资3000万元合作开发的工程：会峰寨、黄河漂流、鞋岛开发工程。前期工作都已完毕，其中会峰寨的停车场、一期保护工程、槐卜圪崂游客售票接待效劳中心已经完成。其余工程正在有序进展。3、与广州佛山豪特舒家具公司合作开发的工程：农家乐、黄河漂流等工程。如今农家乐院落“程家大院”两期工程共投资4000万元已全部开工，投入使用，并被延安市旅游局评为四星级农家乐。同时，广州佛山豪特舒家具公司投资开发的黄河漂流工程已初具规模，购置黄河漂流艇2艘，维修漂流码头，修建了黄河漂流售票处及办公房屋。4、巨龙红枣枣木家具公司，加工的黄河旅游纪念品，形式多样，风格独特，其中、枣木根雕在陕西省第五届旅游商品博览会上获得了金奖。5、积极打造农业旅游观光园区建立，开展乡村旅游。通过旅游与农业结合，大力开展乡村游、农业观光游、瓜果采摘游，不遗余力地抓好农业观光休闲游。对符合我县乡村旅游的工程进展了全面普查摸底，经过挑选，我们选定了资根底较好的小程民俗文化村。为了进一步标准小程村根底设施，完善游客效劳接待功能，解决xxxx湾风景区吃、住、购的需要，我县在小程村填沟造地，开工修建一个集为游客提供吃、住、购的社区效劳中心，目前已进入规划施行阶段。二、客市场进一步拓展今年，我局树立“天下黄河第一湾——xxxx湾”宣传理念，继续发挥xxxx湾品牌引领作用，进一步加强对xxxx湾旅游目的地及重点旅游产品和线路的整合宣传营销，依托电视、报纸、网络以及户外媒体等形式，坚持媒体宣传和节庆活动相结合，广告宣传与新闻、信息宣传相结合，力求科学性、实效性、轰动性，形成了铺天盖地的宣传攻势，打出了“天下黄河第一湾——xxxx湾”一个品牌，叫响了“xxxx湾里品红枣，程家大院体民俗”一个主题口号。1、报刊宣传。在《三秦都市报》、《西部旅游》杂志等省内大报、大刊进展了xxxx湾旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传。2、电视宣传。在陕西电视台《七女秀陕西》栏目中，制作了一期长达28分41秒的xxxx旅游专题片，对“天下黄河第一湾——xxxx湾”景区进展了整体形象宣传。获得了明显效果。3、节庆轰动。为进一步调动县内各旅游经营单位开展旅游宣传营销的积极性，逐步建立“政府主导、企业协同”的整合宣传营销机制。8月28日，在程家大院成立两周年期间，在县委县政府的领导下，旅游局精心组织，在xxxx湾景区小程民俗文化村举办了“xxxx湾里品红枣，程家大院体民俗”大型旅游宣传促销活动。在活动期间邀请国内知名文艺明星，举办了大型文艺演出，同时还邀请到了十多家新闻媒体及四十三家省内外旅行社，来到xxxx湾景区，举办了旅游线路踏勘活动。本次活动的成功举办为xxxx旅游景点纳入百家旅行社旅游线路奠定了根底，增强了“天下黄河第一湾——xxxx湾”的影响力。4、外联促销。为进一步深化旅游工作，促进旅游业县旅游局年终工作总结第2页开展，我县采取“周边辐射、远间隔打破”的推介措施，组织全县旅游经营单位积极参加了西部贸易洽谈会、延安首届红色文化旅游季、陕西旅游商品博览会、杨凌农高会，会上对“天下黄河第一湾—xxxx湾”进展了大力推介。其中在陕西旅游商品博览会上，面向全国媒体利用旅博会平台宣传我县旅游产品；引起了与会人士的强烈兴趣，整体提升了xxxx的知名度和影响力；巨龙枣木公司的旅游商品“根雕”获得了第五届陕西旅游商品博览会金奖。通过这些平台，进一步展示了xxxx丰富多彩的旅游资，拓展了xxxx旅游客市场。使xxxx旅游的知名度和影响力大幅度提升。三、坚持抓好行业管理和自身建立坚持不懈地抓好旅游市场的标准性管理和平安管理工作，对各旅游企业、景区平安进展定期检查，特别是在节假日期间，我局实行了24小时值班负责制，确保了全县旅游系统、行业的平安。同时抓好干____伍政治学习和业务培训，加强党风廉政建立，不断进步全体干部职业素质。四、强化旅游教育培训，全面进步旅游从业人员管理与效劳程度。选派10名干部到延安王家坪纪念馆学习培训7天，并邀请旅游专家到我县旅游景点现场授课，在此期间，专家理论联络实际，举一反三，利用资料参考及现场指导方式进展授课，参训人员深感受益匪浅，通过培训进步了自己专业知识和讲解程度；从整体上进步了旅游从业人员的业务素质和效劳技能。旅游管理局年终工作总结旅游管理局年终工作总结20xx年，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级旅游主管部门的指导下，认真贯彻落实xxxx县十五届人大一次会议1号议案，抓好旅游规划编制，加大旅游工程投入，优化旅游效劳环境，提升旅游整体形象。截至11月底，全县共接待游客588.07万人次，同比增长22.19%〔其中接待入境游客6.42万人次，同比增长18.71%〕；实现旅游总收入66.09亿元，同比增长22.19%；实现固定资产投资5474万元。现将工作情况汇报如下：一、规划引领，建立推进〔一〕高起点规划。完成《xxxx县旅游开展总体规划》、《寨寮溪中心景区控制性详细规划》、《九珠潭景区控制性详细规划》、《圣井山景区详细规划》、《大华高端休闲度假区概念性规划》、《上泽古村落保护概念性规划》，现均在报批中；完成《湖岭均路村旅游区规划》、《曹村中华进士村规划》，已批复；完成《桐溪景区控制性详细规划》、《腾烟瀑景区详细规划》评审稿；启动《寨寮溪风景名胜区总体规划》，现正在编制初稿中。〔二〕大力度建立。一是寨寮溪风景名胜区建立工程，总投资815万元，完成556万元，主要完成花岩景区游步道改造、生态教育基地建立，木活字印刷文化村入口景观工程50%、展示馆扩建工程前期设计和审批，九珠潭景区根底设施建立工程10余个、“四边三化”环境整治、集散中心形象改造等工程。二是桐溪景区建立工程，总投资334万元，完成270万元，主要完成大型游船购置、生态厕所工程建立、停车场改建、龙潭游步道建立、创aaa级景区根底设施建立等。三是圣井山景区建立工程，总投资约80万元，其中完成停车场改造、圣井山景观灯及音响地埋工程。〔三〕全方位助推。全县在建涉旅工程共19个，截至第三季度完成总投资18.59亿元，与去年同期相比增长43%，已超过20xx年度15.99亿元的总投资量。其中，重点助推：飞云绿道建立，20xx年实现投资11543万元；玉海文化游览区，20xx年实现投资21715万元；瑞祥新区公园及规划展览馆建立，20xx年实现投资9000万元；客运中心站〔旅游集散中心〕，20xx年实现投资14334万元。二、突出重点，创新思路〔一〕加快开展乡村旅游。一是扶持推进卧龙峡水上游乐设施、巾仙溪竹筏漂流等工程建立。二是指导桐溪户外野营农家乐园、福泉农家、宁益水上乐园等乡村旅游工程做好筹划、开发、宣传工作。三是协助湖岭镇东坑村、雅林现代农业园和集云富景农业观光生态园成功创立为省级特色旅游村和旅游特色经营户(点)，协助光平休闲渔业成功创立为省级休闲渔业基地。四是3个村和13个点完成温州县级农家乐特色村〔点〕、三星级经营户复评工作，湖岭镇和高楼镇大京村分别通过省旅游强镇和省级特色旅游村复评验收。〔二〕推动智慧旅游建立。智慧旅游是物联网、通信网络在旅游领域的详细应用，它使旅游物理资和信息资得到系统化整合和开发，简单地说就是，游客和网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。这是旅游开展的新趋势，今年我局主要做好以下工作：一是编制完成《xxxx县智慧旅游规划》；二是玉海楼、九珠潭、花岩、桐溪、木活字印刷村等景区〔点〕，以及四星级酒店、部分三星级酒店实现wifi覆盖；三是在九珠潭、花岩、桐溪和高星级酒店安放10个旅游系统信息触摸屏，方便游客查询旅游信息；四是根本完成xxxx旅游门户综合网站建立。〔三〕包装旅游工程。我局非常重视旅游工程的筹划、包装和招商引资工作，主要领导亲自抓筹划包装，亲自抓招商引资，今年重点推出寨寮溪风景区集散中心、高楼上泽古村文化休闲度假区、高楼大华高端休闲度假区、中华进士文化园、慕尼黑风情度假村、巾仙溪温泉度假工程、金鸡山风景区旅游开发等7个工程。三、强化效劳，严格监管〔一〕提升旅游效劳程度。一是强化旅游企业品质管理，指导南方旅行社完成3星品质评定工作，瑞立大酒店创立绿色饭店，新都大酒店完成三星复评工作。二是加强旅游企业工作人员的交流学习和培训，开展应急救护培训、导游年审培训等共6个班次，培训980余人次。三是提升旅游企业精神文明建立，在旅游企业中开展创立“文明示范岗”、“文明窗口”、“文明景区”等活动，在星级酒店中开展“文明餐桌”活动。〔二〕维护旅游县场秩序。一是加强监视管理，标准旅游县场，今年以来开展各类旅游县场检查17次，出团例行检查58次，专项检查5次；二是认真受理旅游投诉，完善旅游投诉体系，共受理投诉10起，结案10起，其中办结率和满意率100%；三是严厉查处景区内违法违规行为，做好旅游资保护工作，共出动巡查16次。〔三〕加强旅游平安工作。一是今年以来共召开全县旅游系统平安工作会议、平安景区创立发动会议、防汛防台工作会议等各类平安工作会议8次；二是积极开展旅游平安日常检查和大排查大整治专项活动，共排查治理隐患单位114家，排查出隐患110处，已整改102处，整改率92.7%；三是多形式开展宣传教育，强化平安根底，推动平安开展。四、注重宣传，拓展县场〔一〕加大宣传力度，拓宽xxxx旅游受众面。一是面向全国公开征集两部旅游微电影剧本并拍摄《情满寨寮溪》、《湖岭往事》旅游微电影。二是加强与浙江电视台、温州电视台、xxxx日报、xxxx播送电台等传统媒体的合作，积极宣传xxxx旅游。三是积极发挥网络媒体优势，通过浙江旅游网、xxxx旅游网、xxxx旅游____等全方位宣传xxxx。四是制作发放各种宣传资料和旅游宣传纪念品。〔二〕举办节庆活动，提升xxxx旅游知名度。精心筹划20xx年xxxx县旅游节暨第十届高楼杨梅文化节、第二届郁金香旅游节、第二届葵花旅游节、首届香草旅游节、首届高楼养生菜厨艺大赛、“5.19”中国旅游日暨xxxx旅游进广场活动、“9.27”世界旅游日旅游法宣传进广场等系列活动，通过以节为媒，以节会友，以节促旅，提升xxxx旅游的知名度，获得了良好的社会效益和经济效益。〔三〕积极开拓县场，扩大xxxx旅游影响力。一是重新出台《xxxx县招徕外地旅游者奖励政策》，充分调动旅行社组织游客来瑞旅游的积极性。二是积极参加上级组织的各类旅交会，组织参加了浙江〔湖南〕旅游交易会、中国国内旅游交易会、中国〔义乌〕国际旅游商品博览会、中国国际旅游交易会、“浙江-____周”温州松台广场宣传活动、温州县局组织的赴北线动车沿线城县宣传促销活动、省局组织的赴山东和河南促销活动等。三是开展旅游推介活动，自行组织人员赴福州、台州、合肥、宁波等地召开旅游推介会并拜访主要旅行社，积极推介xxxx旅游；组织福州、台州、宁波等地的旅行社老总来瑞踩线，稳固并拓展目的客县场，获得了良好的效果。五、多管齐下，交融开展(一)开展“双十百”创立。开展特色旅游产品创立活动,围绕加快产业交融开展，打造xxxx特色旅游产品的总体要求。开展创立10类、每类10个、总数100个工程的“双十百”创立活动，即创立10个历史文化村落、10个乡村休闲观光园、10个森林公园〔湿地公园〕、10个自助旅游营地驿站、10个文化艺术参观点、10个智慧旅游体验点、10家特色旅游购物场所、10家星级乡村客栈、10家星级特色餐馆、10家星级酒吧茶楼。6月初，成立xxxx县创立特色旅游产品“双十百”活开工作领导小组；并召开专题议会，分解落实任务。今年我局创立四项特色旅游产品，其中自助旅游营地驿站3个〔神州、巾仙溪、新垟滩〕，另外培育3个；智慧旅游体验点3个〔九珠潭、花岩、桐溪〕，另外培育1个；乡村旅游客栈2家〔黄林驿站、福泉农家〕，另外培育4个；特色旅游购物场所4个〔雅林现代农业园、永安集散中心、马屿镇蚁旺酒业、瑞松水产食品〕，另外培育1个。〔二〕开展“四边三化”活动。做好旅游景区洁化、绿化、美化工作：一是撤除景区内违法、违章建筑，制止新破坏行为。截至11月份，共撤除违章建筑171平方米，其中寨寮溪风景名胜区累计撤除违法建立与景区环境不相协调的建筑98171平方米，其他景区共撤除3000平方米，并遏制与制止开山、采石、毁林多处，恢复绿地200多亩。二是开展景区环境整治活动。对景区入口道路及停车场每周用高压水枪进展一次清洗，旅游顶峰期安排两人以上进展疏导；游客中心及售票处，安排专职保洁员负责清扫；景区内部由三到四人分段负责，每天中午及下午各清扫一次。三是加强督查整改。景点负责人每周定期和不定期对景区进展检查，发现问题现场给予纠正；局机关成立“四边三化”整治督查领导小组，每月两次深化景区进展检查，对问题现场给予反应，要求景区在规定时间内整改到位。六、强化自身，夯实根底〔一〕抓好工作责任落实。出台《xxxx县风景旅游管理局20xx年度绩效考核方法〔试行〕》〔瑞景旅〔20xx〕60号〕，成立绩效考核领导小组，在各科、室、处、所和风景旅游协会实行绩效考核制度。严格实行指纹打卡制度，对全局员工实行统一管理，严肃机关工作纪律。制订《xxxx县风景旅游管理局20xx年重要工作责任制》，每月开展一次汇报，按月印发重点工作方案表催促进度。〔二〕强化机关作风建立。一是出台《关于进一步加强机关作风建立的通知》、《关于施行机关工作人员临时外出办事制度的通知》等文件，提出机关效能和纪律作风建立“八严禁、八不准”要求，健全干部学习、群众来访接访、机关办文办事、公务接待“三严四禁”、机关工作人员临时外出办事制度。二是积极开展“百组千干破百难”、驻企效劳员活动。“百组千干破百难”活动中，参与完成黄林村1:500地形图测绘、《荣祥村特色村保护利用规划》编制等工作，协助开展104国道xxxx塘下段沿线旧村综合改造。同时，抽调7名中层以上干部联络企业为其解决重点难点问题，结对企业33家，累计走访企业30家，搜集难题35条，帮助企业解决难题工作正在积极开展中。三是开展旅游惠民进社区活动，发放xxxx旅游宣传资料，开展旅游咨询〔投诉〕效劳，倡导文明旅游，听取县民对xxxx旅游开展的意见和建议，并组织困难群众代表到xxxx景区免费一日游，强化效劳意识。〔三〕加强机关廉政建立。严格贯彻执行《中国____党员领导干部廉洁从政假设干准那么》和党内监视各项规定，落实领导干部重大事项报告制度。落实县委、县政府关于标准公务接待的要求，进一步标准“三公”经费支出，严格落实公务接待“三严四禁”的规定，完善上级、外单位来宾接待审批制度。公务接待费用与去年同期相比明显下降。加强廉政教育，局主要领导亲自上反腐倡廉党课。开展读书思廉等活动，将xxxx《xxxx古代清官故事》等书籍发放到每一位机关干部，做到“读好书、知廉事、重廉行”，努力营造“学廉、思廉、崇廉、守廉”的良好气氛。20xx年工作思路20xx年，我局将继续围绕加快开展旅游经济目的，进一步整合旅游资，优化旅游开展软硬环境，狠抓旅游工程推进，打造特色旅游品牌，努力做大做强旅游产业，促进旅游业安康持续快速开展。一、优化政策措施，加快旅游开展1、完善旅游开展鼓励政策。以《中共xxxx县委xxxx县人民政府关于进一步加快旅游业开展的假设干意见〔试行〕》〔瑞委〔20xx〕19号〕为根底，进一步完善旅游开展政策措施，制定出台《xxxx县旅游业开展扶持暂行方法》，为我县旅游开展提供政策保障。2、做好规划编制有关工作。编制完成《寨寮溪总体规划》，完成《桐溪景区详细规划》和《滕烟瀑详细规划》评审、报批，完成《玉女谷景区详细规划》修编；完成九珠潭入口工程和木活字印刷村工程设计；完成九珠潭入口区建立。3、完善景区根底设施。进一步推进花岩景区、九珠潭景区、桐溪景区、圣井山景区、木活字印刷文化村等根底设施建立。4、助推涉旅工程进程。继续推进寨寮溪风景区集散中心、高楼上泽古村文化休闲度假区、高楼大华高端休闲度假区、中华进士文化园、慕尼黑风情度假村、巾仙溪温泉度假工程、金鸡山风景区旅游开发等工程开发建立。5、加大招商引资力度。用创新的理念、改革的思路、县场的机制，激发民间投资旅游积极性，不断提升旅游产业素质。二、加强部门合作，打造特色产品1、挖掘乡村旅游新业态工程。充分利用现有生态资和旅游资，以休闲度假为重点，挖掘民宿、康体保健、美食养生、民俗风情、自驾车营地、绿道驿站、生态休闲示范区等特色乡村旅游产品，实在丰富我县乡村旅游消费工程，满足不同层面游客需求。2、深化开展特色旅游产品创立工作。在20xx年特色旅游产品“双十百”创立活动的根底上，继续做好自助旅游营地驿站、智慧旅游体验点、特色旅游购物场所、乡村旅游客栈的创立工作，争取软件建立高程度，硬件建立高质量，确保圆满完成各项创立任务指标。三、开掘消费潜力，拓展客县场1、加大宣传力度，提升旅游形象。加强与新闻媒体的沟通与合作，有针对性地做好xxxx旅游在各网络媒体上的宣传工作，突出旅游品牌和旅游目的地的宣传，重新编印xxxx旅游指南及其他景区与旅游节庆活动的宣传资料，制作一批旅游宣传纪念品，争取拍摄1-2部旅游微电影，不断提升xxxx旅游目的地的形象。2、组织县场调研，提升营销程度。做好景区、旅行社的客县场调查工作，组织景区、旅行社负责人赴主要客地县场走访旅行社，理解当地客组织情况，征求对奖励政策的意见，最大限度地发挥奖励政策的带动和引导作用，寻求更多在旅游上的合作。3、开展县场促销，拓展客县场。明确目的县场定位，稳固细分客县场，施行“走出去，请进来”战略，主攻一级县场，深化二级县场，提升县场占有率。积极参加省、县旅游局组织的各类交易会、推介会，同时全年自行组织赴省内外推介xxxx旅游不少于2次。4、打造节庆活动，营造旅游亮点。全力做好20xx年xxxx县旅游节庆的有关工作，将举办xxxx县第三届郁金香旅游节、首届圣井山杜鹃花旅游节、首届飞云荷花旅游节、第三届雅林葵花旅游节、第四个中国旅游日活动、第十一届高楼杨梅节、第二届香草旅游节等节庆活动，以节为媒，以节会友，以节促旅，提升xxxx旅游整体形象。四、标准县场秩序，提升效劳品质1、加强旅游企业引导，提升管理程度。因受金融危机、会议县场萎缩、政府部门公务活动数量下降、公务宴请消费的控制等因素影响，旅游企业日常经营业绩下滑较为明显，面对逆境，引导旅游企业树立品牌意识。加快饭店评星和旅行社评星工作的步伐，鼓励、引领条件成熟的社会饭店参加星级饭店队伍，扩大旅游行业队伍；帮助条件成熟的旅行社评星，增加3星级以上品质旅行社1-2家；指导2家四星级旅行社向5星级旅行社开展。2、提升xxxx旅游效劳质量。加大对旅游县场的监管力度，精心组织开展节假日前旅游县场综合大检查；继续开展旅游出团例行检查，监视管理好旅游团队操作的每个环节，确保旅游效劳质量；加大对风景资保护的巡查力度，实在保护好风景旅游资；完善旅游投诉机制，加大投诉宣传力度；加强对旅游效劳的动态跟踪，公布旅游企业的诚信度，努力推行旅游效劳标准化管理。五、开展宣传教育，共创平安旅游1、落实旅游平安责任制。召开全县旅游平安工作会议，部署工作任务，做好旅游平安应急机制建立工作，修订《旅游突发公共事件应急预案》、《防汛防台应急处置预案》；继续开展“平安旅游”创立活动，努力做到旅游景区参与“平安景区”活动全覆盖，创立省级“平安旅游单位”3个。2、开展旅游平安监视检查和深化各项专项整治。实在做好春节、“十一”二个“黄金周”的旅游平安监管工作；结合有关部门开展特种旅游工程检查，包括对竹筏、游船等水上游乐工程的平安检查；强化旅游节庆活动的平安监管，配合职能部门开展节庆活动前的平安检查；做好森林消防工作；开展旅游客运平安专项整治，严历查处旅行社违规租用车辆行为；继续深化开展人员密集场所及员工宿舍消防平安的专项整治；开展食品平安专项检查；做好防汛抗台的各项准备工作。3、开展旅游平安知识的宣传教育培训。组织好“全国平安消费月”和“平安咨询日”旅游平安宣传咨询活动，加强对旅游从业人员的平安知识教育培训。六、加强自身建立，提升效劳才能以深化开展党的群众道路教育理论活动为契机，深化学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神，实在推进自身建立，为加快旅游事业开展提供坚强保证。1、加强学习，进步自身素质。旅游的开展日新月异，要摆正学习的正确地位，将学习作为一项常规工作、重点工作常抓不懈。通过自学、集中学习、专题培训、知识竞赛等灵敏多样的学习形式，加强政治理论、风景旅游行业法律法规和政策规定的学习，尤其是《中华人民共和国旅游法》的学习，不断提升机关干部的政治素质和才能程度。2、转变作风，增强效劳意识。一是强化考勤管理工作，严格执行《xxxx县风景旅游管理局考勤制度》规定，落实指纹打卡〔考勤审批〕、请假〔年休〕审批、奖惩兑现等制度。二是加强纪律作风建立，遵守机关效能和纪律作风有关制度规定,做到"八严禁、八不准"。三是完善群众来访接访制度，认真处理来访、来信，做好____登记和答复工作。四是严格执行公务接待“三严四禁”规定，严格执行工作餐、公务接待卡、公示报告制度，制止工作日饮酒、制止同城接待、制止超规格接待、制止经费超支。3、强化制度，形成工作合力。一是制定出台20xx年绩效考核施行方法，进一步加强各科室目的管理和绩效考核工作，努力实现绩效综合管理的标准化、科学化和制度化，确保20xx年度各工程标任务顺利完成。二是加强长效机制建立，在坚持正确大政方针、开展道路的根底上，根据详细形势的开展、客观需求的转变和工作阶段的进展不断修改完善规章制度，逐步实现机关建立的制度化、标准化，形成机关制度建立长效机制。市旅游局年终工作总结20xx年，在市委、市政府的正确领导下，在自治区旅游局的大力支持下，我市旅游业获得了令人瞩目的成绩，呈现安康稳步开展势头。旅游产品体系进一步丰富，旅游接待根底设施进一步得到加强，旅游市场空间进一步拓展，旅游市场运行安康有序，旅游接待效劳程度整体提升，休闲旅游城市形象愈加鲜明，旅游业开展的后劲进一步增强。20xx年，我市获得了“中国十大休闲城市”荣誉称号，在中国国际播送电台发起的“全球网民推荐的中国旅游城市”评选活动中，银川市在参评的80多个城市中脱颖而出，进入前20名。截止十月底，全市景区和农家乐共接地游客515.36万人次，较上年同期增长27.64%；实现门票收入18793.22万元，较上年同期增长37.11%，圆满完成了年度工作目的。一、重大旅游建立工程稳步推进，旅游休闲城市特色进一步彰显。1、历史人文景区接待设施进一步完善以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文化园、黄沙古渡、水洞沟等7家国家4a级景区为主的骨干景区进一步完善旅游根底接待设施，增添新的旅游工程，增强景区的核心吸引力。西夏王陵投资780万元，施行了文物保护工程，修建了三号陵的安防设施，修筑了三号陵至双陵的碎石路面；贺兰山岩画投资1000多万元，核心区修护了防洪护坡，对景区进展了绿化，新增了水关瀑布等景观，祭祀区改造了景区水系，修筑了水库、人行步道、电瓶车道，休闲区修筑了道路，休闲设施土建已经开工；镇北堡华夏西部影城新增了明城街道、长坂坡街道、铜镜长廊、环保展厅等景点，改造了百花堂，新建改建了卫生间等接待设施，新建了景区大门，改造了景区参观线路，扩建了停车场，垦殖景观田，仿建了乡村戏台等。苏峪口投资3000多万元，建立了贺麓山庄，提升了景区的效劳档次；水洞沟景区投入了近XX万元，在景区内沿银青高速辅道新修了3250米南门至东门的道路；新建了30000万平米的生态停车场；翻新了石器广场；新添了2座3星级厕所；增加了凉亭、木桥和导览图、警示标识牌等，对鸳鸯湖和红山湖的环境进展了整治，东大门门景和800平米的东门游客中心目前正在建立中，景区的接待才能有了极大的提升。回乡文化园投资500万元，对景区根底设施进展了改造；投资80多万元，打造“回乡文化园绿廊”景观，新置景观石、黑柳树、桧柏、白蜡、云杉、侧柏、红瑞木、红碧桃、牡丹、芍药、丁香、紫叶矮樱等名贵植物，修建草皮2202平方米；投资70万元，新增博物馆书店、富有伊斯兰特色售货亭等；对博物馆商店重新进展内外装修；添置了休闲椅；施行了园区景观亮化；新换了餐饮中心人工湖水底灯、博物馆馆灯、圣洁广场喷泉电机等；更换博物馆内展板，对景区护栏、路面、路砖、大门等进展了粉刷和维修。黄沙古渡投资1000多万元，修建了203省道至景区的迎宾大道、旅游厕所，扩建了停车场，恢复了月牙湖遗址，修建了古渡路，建成了黄河渔家，架设了3公里100kv高压输电线路，黄河古镇、建立垃圾中转站、污水处池、黄河楼、龙门客栈、14公里景区环园道路。2、黄河金岸建立带动了一批重大投资工程灵武市黄河书院工程完成投资8000万元，进展顺利；世界水车博览园、奥兰特户外野战基地等工程已完成前期规划设计等前期工作。贺兰县长河湾休闲度假工程景观水系建立已完成；永宁塞上江南生态园、盛世江南酒店、兴庆区黄河小镇、西夏区镇北堡旅游商贸城等工程在抓紧建立中；西部欢乐谷、西夏皇城等工程在抓紧规划筹备中。3、生态休闲旅游工程投资活泼永宁县三沙景区今年投资XX多万元开发沙漠湿地生态旅游，开挖水系，修建了休闲会所、景区道路、大门等接待效劳设施；金凤区颐和沙漠高尔夫球场已经建成并开杆运营；西夏区鹭岛湖生态园投资5280万元，红柳湾生态园投资6000多万元，开发建立戈壁高尔夫、酒庄等生态旅游休闲工程。4、农家乐、乡村休闲度假产品不断涌现金凤区新增农家乐10家，预计投资额一亿多元，涌现了宝光旭日农业生态休闲园、千棕林农家乐、正农庄、兰花花生态园等一批档次高、规模大、休闲特点浓郁、工程内容丰富的休闲度假产品；兴庆区新增投资4000万元，新建了花海度假村、龙祥海家庭农家乐、高尔夫农庄等新的休闲度假旅游产品；永宁县结合新农村建立，以镇台村、南方新村、雷台村为重点整村推进农家乐建立；贺兰县清水湖农庄等新建生态农家乐已建成试营业。5、积极争取中央、自治区旅游专项资金支持。今年以来，通过立项、申报，加大工作协调力度，共争取到中央、自治区旅游专项资金4480万元，其中中央资金400万元，自治区资金4080万元，分别用于苏峪口、岩画、中华回乡文化园等景区根底设施配套和规划补足，有力地推动了景区工程建立。6、旅游产品质量得到进一步提升。西夏城景区顺利通过国家aaa级旅游景区评定，并获得宁夏首家自驾车营地资格；镇北堡影城申报国家aaaaa级旅游景区工作获得打破，已通过国家旅游局验收。二、旅游规划工作稳步推进，强化特色旅游休闲目的地打造1、银川市旅游总体规划编制工作稳步推进。通过积极争取获得自治区旅游局规划经费的支持，通过邀请招标，《银川市旅游总体规划》编制工作稳步推进。确定了北京京师天成旅游规划咨询设计为规划编制单位并签订了规划编制合同，通过资考察、专题研究等项工作，总规已完成初稿。与自治区发改委经济研究中心合作，完成了银川市旅游十二五规划的编制工作并上报。2、对县区及重点景区的规划指导工作进一步强化。指导部分县〔区〕修编了十二五旅游规划和西夏城等景区的景区及重点工程规划，积极配合西夏王陵风景名胜区的规划修编，积极参与兵沟文物保护规划、宁东生活效劳区规划、贺兰山东麓葡萄酒休闲旅游工程规划、红柳湾生态旅游规划等的讨论修订等项工作。在加强规划指导的同时，我们还着眼于景区建立的实际问题，为景区提供效劳。先后组织西夏城、兵沟等旅游景区外出考察旅游经营工程，参加天津中国旅游产业节，拓展思路，推动景区的旅游开发建立。3、针对银川旅游开展的热点、难点和重点问题组织专题研究。结合西部大开发大学习活动，针对银川生态旅游开展、旅游形象与营销、旅游市场监管与效劳、旅游产业链延伸与旅游商品开发等专项课题，组织精干力量，深化基层，并借鉴旅游开展兴旺区域的做法，开展调研活动，形成了具有一定深度的专题调研报告。三、旅游休闲城市形象进一步鲜明，市场空间有效拓展。1、充分利用节会平台开展宣传展示工作。20xx年，自治区、银川市举办了一系列的大型节会会展，我们紧紧抓住各种时机，充分利用公共资，宣传银川旅游形象，扩大银川旅游影响力和知名度。一是组织完成了第二届中国〔宁夏〕国际文化艺术旅游博览会银川特装展台的布展参展任务，完成旅游招商签约工程协议资金近3.6亿元，用新颖的视角、崭新的图文资料和精巧的实物展品，展示了银川独特的旅游休闲特点和魅力，银川特装展台获得自治区、银川市领导及自治区相关部门领导的称赞。二是积极参与首届中阿经贸论坛、20xx宁夏投资贸易洽谈会以及首届宁蒙陕甘毗邻地区经贸洽谈会等大型节会的相关工作，宣传银川旅游。2、充分利用各种传播媒介推广银川旅游形象。一是注重与各级新闻媒体的合作。借助于第九届中国银川国际汽车摩托车旅游节的举办，邀请中央、自治区及银川市三级媒体30多家，对银川旅游进展全方位的宣传报道。《中国旅游报》、《环球时报》、《京华时报》、《群众汽车》、《购物指南》、《新浪网》、《新华网》等知名媒体刊发了万余字的新闻稿件；宁夏日报、宁夏电视台、新消息报、银川电视台、银川晚报等媒体也集中刊发了宣传银川旅游的新闻报道。二是借助于有影响力的宣传平台进展宣传推广。与求是《小康》杂志、中国国际播送电台等主流媒体合作，扎实开展旅游休闲城市品牌形象的打造和树立工作，实在做好“中国十大休闲城市”和“中国城市榜——全球网民推荐的中国旅游城市”创立和推选工作。经过“提名推荐、网上投票、专项调查、专家评议”等程序，荣获“20xx第二届中国10大休闲城市”奖；在“20xx中国城市榜”——全球网民推荐的中国旅游城市活动中入围前20名。中央电视台、新华社、人民日报、中国旅游报等主流媒体以及新华网、人民网等30多家中央、地方重点新闻网站纷纷在醒目位置活动给予了极大关注；中国国际播送电台、意大利记者通讯社、韩国kbs、印尼国家电台、越南之声播送电台、蒙古国家公共电台、____东方通讯社、阿根廷友谊网、哥伦比亚中国之窗网、西班牙旅游社交网minube等国际媒体也对活动给予了报道，银川旅游休闲城市品牌因此得以广泛传播和推广，影响力和美誉度得到提升。三是利用多种媒体形式开展宣传。在“中国旅游节庆活动手册”、新版《宁夏羊皮书》等书籍和专刊上登载了银川旅游及节庆活动宣传专版，筹划、制作了最新的银川旅游ppt宣传片，筹划做好新版的《银川旅游指南》和《西北风情》旅游画册的编辑工作；对银川旅游网、西北风情旅游网网站内容进展了补充和完善，加强了同新浪等全国知名旅游网站的合作。3、深化“请进来”促销策略开展宣传。一是转变促销宣传思路，整合促销宣传资，充分调动企业尤其是旅行社的促销积极性，转变政府促销组织者为促销宣传效劳者，力求获得宣传促销实效。瞄准铁路系统庞大的旅游促销网络，通过与中国铁路旅游联盟合作举办“羊肉之旅”宁夏旅游采风踩线团会。为了筹备好这次采风踩线团会活动，积极发动骨干旅游景区拿出奖励政策吸引外地旅行社组团。全国铁道系统22家旅行社参加了这次团会。自6月4日山东至宁夏的首列旅游专列至今，我市共接待各地旅游专列21列，比上年增加40%。有效地拓展了银川旅游市场空间。20xx年，我们还加强与自治区旅游局、宁夏国际旅行社及上海春秋航空公司的合作，开通上海——银川每天两架〔次〕的直航旅游包机。截至10月25日，已完成直飞旅游航班170架次，其中银川接待游客达1.1万人次。二是认真做好外地各类宣传促销和考察活动的接待工作，交流旅游宣传经历，进步银川旅游的知名度。先后邀请迎来了全国旅游包机、“塞上江南、神奇宁夏”以及福建、浙江温州等旅游考察踩线团，邀请接待了参加首届宁蒙陕甘毗邻地区经洽会、中国回商大会及第二届宁夏文化艺术旅游博览会的各城市旅游界代表，组织接待了甘肃省兰州市、永靖县旅游局、兴隆山景区以及四川凉山州旅游局等20多个外省市旅游界同仁，就旅游促销工作进展了深化讨论和交流。4、积极参加各级主管部门组织的品牌促销活动，走出去宣传促销。先后组织旅游企业参加了西安旅游交易会、重庆国内旅游交易会、济南旅游交易会、天津〔国际〕旅游产业节等旅游展会；加大了在陕西西安等周边省区市场的旅游宣传推广。在西安举行了银川市暨西北风情旅游推介会和银川—西安旅游深度合作洽谈会；随自治区旅游局“春光万里行”宣传促销团赴长沙、贵阳、南昌、西安、汉中、兰州、成都、广东等地开展了银川旅游宣传活动，获得了良好的旅游宣传效果。5、积极扩大对外宣传与交流。组织部分旅游企业负责人随团赴埃及、阿联酋、美国、意大利等国开展旅游宣传推介。充分利用首届中阿论坛良好契机，努力加强中东地区旅游市场开发与交流，并与埃及、哈萨克斯坦、俄罗斯等国旅游公司签订了旅游合作协议。宁夏国旅、宁夏航空旅行社分别与中国国旅、中国康辉旅游集团签订了共同开拓中国〔宁夏〕阿拉伯旅游市场协议。四、成功举办以第九届中国银川国际汽车摩托车旅游节为主的旅游节庆活动，运动休闲城市建立进一步深化。1、第九届汽摩节获得圆满成功。本次汽摩节以“虎啸塞上湖城，车腾西部山川”为主题，实行“政府主导、社会参与、企业运作”的办节形式，由我局与北京两个好朋友文化传媒共同承办。活动开幕式邀请了国外好莱坞汽车、摩托车特技表演队，上演了精彩的特技节目，受到了2万多名观众的一致赞誉。八大主题活动精彩纷呈，各项汽车、摩托车比赛表达了机车竞技运动的惊险与刺激，彰显了车手们挑战自然、挑战自我的勇气和精神，塑造了“激情与快乐”的节庆主题。此次活动吸引了来自天津、陕西、山西、青海、内蒙古、甘肃和宁夏等20多个省市的数千名车手和车迷，30家中央及区内外新闻媒体、102名记者参节报道，中央及区内外、境外媒体编发各类新闻、专题数百篇〔条〕，有效地宣传了银川、宣传了宁夏。同时，首次实现了招商收入、政府补贴经费与支出费用大体相当，根本收支平衡的良好经济结局。2、运动休闲系列活动精彩纷呈。经过前期紧张协调和筹备，第八届届赏石旅游节于6月18日—28日在银川文化城举行，举办了奇石与品展销活动、奇石珍品展、奇石评选活动、奇石专题讲座等一系列丰富多彩的展示、展演和交流活动，来自广西、、河南、山东、江西、内蒙古等十多个省〔市〕、自治区的400多家奇石、古玩、瓷器商家和爱好者参节，参展品种、展品档次和参展规模等均比往届有了较大进步；与阅海集团共同举办了全国钓鱼大赛，上陵丰田公司赞助18万元的一辆汽车作为头奖，使该活动成为全国奖励最高的钓鱼赛事之一，受到了区内外钓友的广泛关注。与北京九汉天成公司合作，共同举办了“骑领山河”两岸出色企业家银川——阿拉善生态考察骑行主题活动，有____和国内近30名企业家参加了活动，是“黄河金岸”建成通车后第一个专项运动休闲活动。另外，还举办了1—2月的第五届银川冰雪旅游节和春节民俗旅游活动，4月份的机关干部登山活动，5月份的爱伊河生态旅游节、鸣翠湖端午休闲体育运动会等活动，6月的西夏城自驾车营地建成及黄河画舫启航仪式，8月份的黄沙古渡花棒情人节，10月份的第八届银川品艺术品文化节。这些活动的举办，极大地活泼了银川旅游市场，营造了浓郁的运动休闲城市气氛，推动了运动休闲城市建立。五、扎实推进区域旅游结合，塑造西北风情旅游品牌。1、强化西北风情旅游结合会工作，建立旅游合作平台。在吴忠市召开了西北风情旅游结合会年会，宁夏五市以及陕西、甘肃、内蒙古等12个会员城市的120多名代表参加了年会，山东东营市、聊城市、甘肃庆阳市及亚洲旅游等旅游景区、旅行社代表观摩了会议。会议原那么通过了各会员城市共同编辑出版《西北风情19城市旅游指南》的决定，出台了《关于进一步加强西北风情旅游结合会会员城市间旅游合作的施行意见》。2、联袂开展旅游促销活动，亲密会员单位之间的联络。3月11日——14日，结合会秘书处联络组织各会员城市共同参加了20xx西安旅游交易会，并于3月12日在西安市曲江国际会展中心举行了西北风情旅游推介会；5月19日下午，由结合会秘书处牵头组织，成功举办了宁蒙陕甘毗邻地区西北风情旅游推介会，10个会员城市旅游局和9家旅游景区景区代表进展了推介宣传。3、联袂打造线路，共同开发打造西部帝王陵旅游线路。宁洽会期间，有关会员城市共同签订了《宁蒙陕甘毗邻地区十二城市关于进一步加强旅游合作结合打造特色旅游线路的合作协议》；7月，在鄂尔多斯市共同举行了西部帝王陵区域旅游合作联盟成立大会暨西部帝王陵区域旅游合作论坛，发表了《西部帝王陵区域旅游合作联盟结合宣言》。联盟将从“整合旅游资和产品，打造旅游知名品牌”、“共同联手开展旅游宣传促销”、“促进区域间旅游企业之间的合作”、“努力建立无障碍旅游区域”等方面开展全面、深化的旅游合作，共同促进各城市旅游经济的开展，标志着西北风情旅游合作进入了新的开展阶段。4、办好“一刊一网”，加快结合会信息交流平台建立步伐。一年来，《西北风情》杂志共出版发行6期，编发城市专题4个，对19个会员城市的72个旅游景区、景点进展了全方位、多角度的宣传和报道；杂志发行范围覆盖全国25个省市自治区的旅游局、旅行社和旅游景区以及党政机关、机场、酒吧茶楼、高档社区、汽车4s店、各大中型企业等相关单位XX多家，知名度逐步进步，对宣传“西北风情”旅游做出了积极奉献。西北风情网站经过屡次改版已经成为宣传“西北风情”旅游的综合性门户网站，分为政务网、资网、商务网等几个网站，栏目设置更加科学，资讯更加丰富。六、大力提升旅游效劳质量，标准旅游市场运行秩序，为旅游业安康开展提供保障。1、强化效劳技能培训，促进旅游接待效劳整体程度的进步。先后两次开展了饭店效劳、会议效劳和餐饮技能大赛以及导游大赛活动，结合技能鉴定，通过培训、比赛选拔和劳动技能鉴定考核，促进旅游接待效劳程度的进步。在全区饭店技能大赛中，我市选拔的参赛选手包揽了中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台和鸡尾酒调制四个比赛工程的一等奖，并代表宁夏参加了全国饭店效劳技能大赛。在全国饭店效劳技能大赛中，我市1名选手获得鸡尾酒调制三等奖，其余3名选手获得优秀奖，其中获得的三等奖在西北五省区是最高奖项。2、推进旅游标准化建立，进步旅游企业标准化程度。一是积极推进旅游企业标准化建立，大力宣传贯彻《旅游星级饭店划分与评定》、《绿色旅游饭店等级划分与评定》、《旅游餐馆等级划分与评定》、《农家乐旅游质量等级划分与评定》、《旅行社质量等级划分与评定》等旅游行业国家标准和地方标准。通过宣传、培训，在各旅游企业广泛开展旅游质量等级评定工作，共有10家饭店、5家餐馆、7家旅行社、20多家农家乐申请旅游质量等级评定，命名三星级饭店1家、银叶级绿色旅游饭店3家、五星级餐馆2家、四星级农家乐1家。二是组织各县〔市〕区旅游局相关工作人员、农家乐旅游点负责人赴四川成都参加了由国家旅游协会举办的乡村旅游培训班，并实地考察学习了四川开展乡村旅游的理论经历，对进一步标准和进步我市乡村旅游开展和管理程度具有非常重要的借鉴作用。三是对按照相关质量等级标准已经挂牌命名的旅游企业实行动态管理。对全市31家二、三星级旅游饭店进展年度复核，重点对其硬件设施、效劳功能、效劳质量、消防平安、食品卫生平安、设施设备的维护保养等进展全面的检查，保证旅游接待效劳质量。3、加强行业监管，维护安康有序的旅游市场秩序。一是积极与自治区旅游局、银川市工商局进展协调沟通，对外省区在我市设立分支机构的企业名称、营业场所、经营范围、注册登记、审核备案等进展了统一的标准，维护了安康有序的旅游市场秩序。二是统一制定了《银川市旅游景区门票结算单》并将其作为重要的业务资料进入旅游景区和旅行社的业务档案，进一步标准了旅行社的经营行为。三是结合自治区旅游局、市工商局、物价局等部门，重点针对旅游企业违法经营、虚假宣传广告、零负团费、强迫消费、欺行霸市以及导游接待效劳质量等进展了结合执法检查，对星级饭店接待效劳质量进展了明察暗访，对旅行社一日游、团队接待进展了现场检查，对旅行社内部管理、分支机构管理进展了抽查检查。认真处理游客的投诉，全年受理旅游投诉31件，案件办结率100%。通过各种方式不定期、不定时的监视检查，有效的维护了安康有序的旅游市场秩序，维护了旅游者的合法权益。四是组织各县〔市〕区旅游局负责人参加了自治区旅游局举办的赴考察学习活动，重点考察学习了景区管理、旅行社管理、旅游行政执法、旅游投诉受理等方面的内容，开拓了眼界，开启了思路。4、加强旅游平安管理，创造平安和谐的旅游环境。一是通过签订旅游平安消费目的责任书，层层落实平安责任。二是加大监管力度。制定下发了《银川市旅游行业20xx年平安消费工作要点》、《平安消费月活动方案》、《旅游行业开展消防平安“四个才能”建立创立活动方案》等旅游平安消费文件，定期不定期的对各县〔市〕区旅游局、旅游企业贯彻落实情况进展检查督察。旅游旺季和春节、五一、十一、中阿论坛等重大节假日和活动期间，我们结合安监、消防、卫生监视、质监、海事、运管等部门，对旅游企业的消防平安、食品卫生平安、特种设备、游乐设施、游船快艇、旅游汽车以及平安应急预案、平安标识标牌等进展全面结合执法检查，及时有效的发现各类平安隐患并加以整改，确保全年旅游平安。今年我市无重大旅游平安事故发生。5、加强政风行风及精神文明建立，树立旅游行业的良好形象。进一步完善了政风行风建立工作制度，在旅游企业中广泛开展诚信企业建立，3家旅游企业被命名为全市首批诚信建立先进企业。进一步加强宣传、发动、指导、检查工作，在全市旅游行业大力开展文明单位、文明景区、文明旅行社、文明星级饭店创立活动，通过创立活动进步旅游企业的经营管理程度和从业人员的职业道德素质以及接待效劳程度，树立旅游行业的良好社会形象。七、强化党建工作，为旅游休闲目的地城市建立提供坚强组织保障。1、加强理论学习，树立良好学风。坚持每月一次的中心组学习制度制度和周五干部理论学习和业务学习日制度，制定了《银川市旅游局20xx年干部理论学习安排方案》；根据学习安排，重点学____的xx大、xx届四中、五中全会、自治区党委十届十次全会和市委十二届六次全会精神，以及《中国____党员领导干部廉洁从政假设干准那么》等；在学习过程中努力做到“三个结合”：即结合中央的重大决策和部署学，结合市委、市政府中心工作的要求学，结合党组班子建立和领导干部的实际学。通过组织开展学习研讨，进一步坚决了理想信念，增强了党性观念和大局意识，进步了干部群众的政治素质和业务才能，统一了干群思想，凝聚了共识，确保了全年工作的圆满完成。2、加强党员干____伍建立，培养高素质的干____伍。一是开展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防变教育为主要内容的党性教育，引导广阔党员干部结实树立爱国为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神；二是组织全局干部参加了mpa公共政策管理培训网络学习、周末讲坛及区、市组织的各类培训，增强干部培训工作的针对性和实效性；三是坚持党内“三会一课”制度、党的组织生活会制度、民主评议党员制度、制度、党员教育制度等各项制度，认真抓好各项制度的落实，营造民主、团结、和谐的工作气氛；四是认真落实机关各项管理制度，坚持靠制度管事，用制度管人。进一步完善岗位责任制和绩效考核机制，激发了干____伍立足岗位干事创业的积极性。3．落实民主集中制，形成民主、科学的决策管理体制。始终坚持按“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原那么办事。一是进一步完善各项制度。明确了党组重大事项的决策原那么、程序，形成了重大工程审批、干部任免等重大事项集体研究、集体决定的科学决策体制。建立了每周一次行政办公例会、每月一次支委会、每季度一次党员大会的会议制度，认真听取党员干部群众的意见，集思广益；二是坚持民主化、科学化。组织召开党组扩大会和局长办公会，凡提交党组研究决定的事项，都进展充分酝酿、协商和讨论，充分发挥中层干部的集体智慧。三是坚持半年召开一次制度。把召开作为班子成员之间进一步沟通思想、促进团结的大会，会前认真征求意见、开展谈心谈话活动，会上虚心听取意见，鼓励各级干部说真话、说实话，实在加强自对党员领导干部的监视。4、加强基层组织建立，不断增强凝聚力和战斗力。紧紧“围绕开展抓党建，抓好党建促开展”，解放思想，大胆理论，积极探究非公企业党建工作的新思路、新措施，同时，组织开展各项活动，不断增强党组织的凝聚力和战斗力。①、理顺党组织关系。对全市100多家商务宾馆党组织情况进展调查摸底，并按照相关要求，引导两家企业组建成立了党支部，把一家企业的党组织关系从街道转入旅游系统，夯实基层党建根底。②、推进党群一体化工程。将中铁青年旅行社、盛世花园大酒店2家企业建成党群组织示范点，选派局机关中层以上干部做兼职党群工作者，积极推进企业党群工作的覆盖面，加大非公企业组织党建、工建、团建的力度。③、全面深化开展科学开展观学习理论活动。旅游系统所辖29家非公有制企业、104名党员，全部参加第三批学习理论活动，参学率到达100%。在学习理论活动中新组建党组织3家，非公有制经济组织开展新党员21名，通过“双找”新找出流动党员8名。企业梳理出来的问题全部得到有效解决，学习理论活动获得了显著成效。④、认真开展第四个“党建月”活动。下发了《银川市旅游系统党委第四个党建月活动方案的通知》，对入党积极分子和党务干部进展培训，举办了一期入党积极分子培训班，邀请银川党校翦炜教授对《中国____章程》等党的知识做理论辅导。系统所属的7个基层党支部的20名入党积极分子参加了本次培训，认真开展党委书记“双述双评”活动。各基层党组织书记进展了述职，各党支部召开以“提升党员素质，发挥主体作用”为主题的组织生活会。开展了“结对帮扶一日行”、“党员奉献日”、“党员献爱心”等形式理论活动以及“普通党员讲党课”、“旅游进社区”等活动。在抓好党员日常管理的同时，积极开展党员开展工作。按照党员开展程序，认真做好对开展对象和预备党员的考察培养。今年共开展党员20余名。⑤、开展创先争优活动。精心制定活动方案，采取有力措施，不断丰富活动内容，开展了创先争优活动。把“创先争优”活动与加强学习、进步业务理论程度、干部作风建立、业务工作考核、党风廉政建立以及深化施行西部大开发大学习大讨论活动相结合，不断创新工作