ER实施ASA实施方法论

ERP实施

----ASAP实施方法论

ASAP---SAP加速实施篇byArshadKhan)“EffectiveCommunication”bySadyWood“ProjectManagement”byGlaryKarlson“The

MckinseyWay”byEthanM.Raisel“TheMckinseyMind”by

EthanM.Raisel参考资料内容提要43ASAP实施方法1项目管理基本知识

项目中的质量和变革风险2

要点回顾项目管理项目集成管理1项目计划的形成2项目计划执行3集成变化的管理项目范围管理1初始化2范围计划3范围定义4范围的验证5范围变化控制项目时间管理1活动的定义2活动顺序3预计的活动时间4活动计划的形成5计划的控制项目人力资源管理1组织计划2人员需求3项目团队管理项目质量管理1质量计划2质量保证3质量控制项目成本管理1资源计划2成本估算3成本预算4成本控制项目风险管理1风险管理计划2风险辨认3可量化风险分析4不可量化的风险分析5针对风险的反应时间6风险监测及控制项目沟通管理1沟通计划2信息发布及分散3绩效评估4沟通管理的结束成本，质量，时间是永恒主题！调整是不变原则!Products产品:

R/3产品硬件网络提供商People人:实施企业的员工实施顾问技术与硬件厂商Processes过程:SAP对企业业务流程的支持加强对项目实施过程的控制PeopleProcessesProductsSAP项目实施－－3P要素内容提要43ASAP实施方法1项目管理基本知识

项目中的质量和变革风险2

要点回顾项目准备业务蓝图系统实现上线准备上线及上线支持ASAP：AcceleratedSAPASAP实施方法1项目准备（ProjectPreparation）ASAP实施方法确定项目实施组织体系组织角色定义及资源选择项目实施方法ASAP（加速实施SAP）编制项目实施计划建立项目培训环境项目启动大会关键问题：定义清晰的项目目标在项目问题所涉及的群体之间达成全面共识建立用于决策和解决冲突的高效过程公司准备好接受文化和过程的革新提交文档：项目实施计划、项目实施范围、项目启动确认书项目初步计划表关键里程碑

第一阶段项目实施计划(按月)07/051.项目准备2.蓝图设计3.实现4.最后准备5.上线支持第二阶段08/0509/0510/0511/0512/0501/0602/06项目管理文件ASAP实施方法2业务蓝图图（BusinessBlueprint））模块理念及基本操作培训对现行业务需求调研设计出未来业务蓝图未来组织结构设计主数据定义策略及实施方案数据接口策略定义关键问题：变革管理现行业务务调研文文档(AS-IS)[签字]未来业务务蓝图文文档(TO-BE)[签字]未来业务务流程文文档未来业务务流程管管理文档档组织结构构文档及及编码方方案主数据编编码方案案及接口口方案阶段完成成确认书书提交文档档ASAP实施方法法3实现（Realization）主要活动动：关键用户户培训职责定义义（权限设设置与测测试）系统配置置及原型型测试报表开发发与测试试开发数据据转换程程序对R/3不支持的的功能（（必须的的业务））进行开开发准备最终终用户操操作文档档和培训训教材最终的集集成测试试关键问题题：全全面测试试系统，，最终确确认流程程职责定义义提交文档档系统配置置文档系统集成成测试计计划系统集成成测试文文档最终用户户培训计计划ASAP实施方法法项目准备备业务蓝图图目标：做做好上线线前的一一切准备备工作任任务完成最终终用户的的培训上上岗工作作完成数据据的准备备及转换换工作完成工作作环境的的建立工工作（硬件、软软件）做好上线线宣传工工作ASAP实施方法法具体工作作:严格实施施验证，，确认定定义的全全部业务务需求得得到满足足，开开始模拟拟实际业业务操作作.交易数据据的清理理数据模拟导入入最终用户培训训手册最终用户培训训初始数据加载载关键问题:确认数据的质质量和流程，，最终用户培培训的效果深深刻影响系统统的用户接收收度4最终准备（Finalpreparation）提交交文文档档最终终用用户户培培训训手手册册系统统上上线线计计划划数据据转转换换文文档档ASAP实施施方方法法具体体工工作作:确认认资资源源是是否否配配置置合合理理或或足足够够，，如如网网络络打打印印机机等等报表表是是否否可可以以基基本本满满足足需需求求及时时监监测测系系统统运运行行情情况况,及时时发发现现最最终终用用户户的的使使用用异异常常并并改改进进关键键问问题题:在开开始始时时一一定定会会有有这这样样和和那那样样的的反反对对和和抱抱怨怨，，但但一一定定要要坚坚持持使使系系统统成成为为日日常常唯唯一一的的管管理理系系统统.5投入入运运行行及及支支持持（（GoLive&Support））SourceMakeDeliverPlan对信信息息流流和和业业务务流流程程的的持持续续改改进进…………提交交文文档档系统统上上线线报报告告系统统运运行客户签字的项目验收报告ASAP实施施方方法法内容容提提要要43ASAP实施施方方法法1项目目管管理理基基本本知知识识项目目中中的的质质量量和和变变革革风风险险2要点点回回顾顾10%20%3抗拒拒改改变变缺乏乏支支持持不现现实实的的期期望望糟糕糕的的项项目目管管理理认为为革革新新不不是实施施队队伍伍缺缺乏乏技技术术项目目范范围围扩扩大大或或不不定定没有有变变革革管管理理的的内内容容没有有打打破破部部门门界界限限的的观观念念IT系统统不不集集成成82%72%65%54%46%44%44%43%41%AMR对CIO关于于项项目目障障碍碍的的调调查查10个个最最大项目目中中的的质质量量和和变变革革风风险险管管理理实施施中中的的变变革革风组织织结结构构的的调调整整业务务流流程程的的调调整整文化化的的改改变变工作作内内容容的的改改变变责任任的的清清晰晰化化人的的天天性性是是抗抗拒拒改改变变的的,因为为改改变变会会带带来来痛痛苦苦项目目中中的的质质量量和和变变革革风风险险管管理理实施施中中的的变变革革风风险险与人人的的因因素素有有关关项目目组组织织高级级管管理理层层的的大大力力支支持持项目目管管理理咨询询顾顾问问的的问问题题关键键拥拥护护的的问问题题变革革管管理理的的问问题题与技技术术基基础础和和项目目所所需需资资源源相相关关的的风风险险系统统选选择择和和费费用用控控制制规模模和和可可伸伸缩缩性性网络络基基础础结结构构软件件安安装装备份份和和恢恢复复策策略略打印印策策略略批处处理理策策略略沟通通如如何何培训训项目目文文档档管管理理问题题处处理理程程序序知识识传传授授与方方法法论论有有关关选择择适适合合的的实实施施方方法法论论业务务流流程程处处理理项目目范范围围控控制制定制制系系统统项目目中中的的质质量量和和变变革革风风险险管管理理项目目质质量量管管理理1培训训建立立沟沟通通的的统统一一语语言言,是是保保证证项项目目质质量量的的基基础础在项项目目上上线线后后,良良好好的的培培训训可可以以保保证证对对系系统统良良好好的的应应用用及及未未来来扩扩展展2文文档档的的管管理理清晰晰的的文文档档资资料料管管理理制制度度保保证证文文档档的的健健全全有效的的文档档审批批流程程保证证文档档的有有效性性和可可用性性文档可可以保保证日日后系系统应应用延延续性性和稳稳定性性3数数据主数据据的收收集计计划和和质量量控制制是保保证项项目成成功的的关键键“诀窍窍”是是阶段段性检检查4流流程尽量使使用SAP的标准准流程程不是越越复杂杂的流流程就就越好好,流流程程的简简化是是十分分重要要的考虑流程程的合理理性,目目前的的流程是是否需要要合理化化完整的测测试和报报告5公司司项目推推进部的的支持阶段性质质量检查查使用其他他高级的的顾问项目中的的质量和和变革风风险管理理高层管理理的支持持项目组织织知识管理理和有效效的沟通通培训文档管理理ERP项目实施施其他方面面项目中的的质量和和变革风风险管理理对风险的的控制-项项目中的的人与知知识高层管理理的支持持在项目负负责人的的支持下下,PM必须能够够在高层层管理中中加强密密切的关关系和沟沟通渠道道其他项目目管理员员必须与与PM有密切的的关系和和沟通,也可可以与高高层进行行直接沟沟通通过运用用组织,革新新管理和和重组,与实实施顾问问一起培培养经理理们的兴兴趣和积积极的态态度必须定义义实施中中的角色色和职责责高层领导导应定期期参加高高效的汇汇报会项目中的的质量和和变革风风险管理理项目组织织细化组织织和角色色给人员分分配角色色给人员分分配核心心变革角角色举行项目目小组过过渡会议议建立专门门从事变变革管理理的小组组如出现问问题,则则换人调换工作作减小项目目范围延长期限限对风险的的控制-项项目中的的人与知知识项目中的的质量和和变革风风险管理理对风险的的控制-项项目中的的人与知知识知识管理理和有效效的沟通通为什么?方案

给项目提供可靠性确保团队的工作使用户可以参与项目革新管理ASAP方法论文档资料管理项目管理培训沟通委员会人员沟通项目的通讯体系项目中的的质量和和变革风风险管理理对风险的的控制-项项目中的的人与知知识培