齐二石现代工业工程与制造企业管理创新

现代工业工程与制造企业管理创新一、工业工程的起源与主要理论二、工业工程国内外发展概况三、我国企业应用工业工程的管理创新

五、企业案例四、思考与策略目录引言1、企业竞争的资本管理基础企业管理流程企业管理标准计划、质量、成本人力资源……管理的特征产品特征经营特色开发能力企业文化……2、企业管理的特点累积性顺序性、时间阶段性不可跨越性创新性模式的特色不可复制性3、管理模式与管理技术管理模式：由经营战略和文化决定

创新性管理技术：实现模式与目标的支撑技术与手段

效果的累积性管理模式社会环境人文科技目标战略途径与措施整体行为企业文化管理技术（IE）TPS、CIMS、邯钢、海尔企业竞争力管理模式与管理技术的关系

无论是在买方市场或卖方市场的环境下，管理的基础、效率、成本始终是企业竞争的资本，这个积累过程不能省略，它是企业提高竞争力的基础，而工业工程（IE）是支持企业管理目标实现的哲理和技术手段。西方是按此规律走过来的，日本、台湾、韩国、香港是这样走过来的，中国也不可能例外。一、工业工程的起源和主要理论科学技术：20世纪初进入电动机时代生产力：福特生产线经济形态：18-19世纪完成工业资本积累（见下图）１、工业工程产生的动因自然经济

商品经济科技生产力经济形态19102000奴隶社会封建社会资本主义、社会主义共产主义200年差距作坊式生产自然经济

大量流水和成批生产

多品种小批量

商品经济产品经济蒸汽机

电动机信息技术19001980产品经济科学管理，系统管理，现代管理计划经济科学管理系统管理现代管理t传统管理中国在这种时代背景下产生了以泰勒制为代表的科学管理，它反映了三个问题：

IE产生于制造企业现场管理IE解决了如何提高生产率、降低成本IE产生于商品经济环境下

工业工程技技术、专业业工程技术术与管理ADABDCC（1）两种种技术2、工业工工程的主要要理论与技技术体系（2）IE是管理基基础累积实实现的方法法与手段设计改善创新评价IE是关于于的技术。设计改善类类工作研究（（时间、方方法）、设设施规划、、物流工程程、人机（人-因）工程程、组织设设计分析评价类类工程经济学学、决策与与预测模型型、系统分分析与仿真真等控制管理类类生产计划与与控制、成成本管理、、质量管理理、信息管管理（3）IE技术体系系案例1：应应用工作研研究提高工工作效率塞规Φ50±0.1ⅠΦ49.9ⅡΦ50.1A返修B废品C成品操作说明：1、用塞规1检验轴，如不能通过，放入A箱2、如通过塞规1，则用塞规2检验轴，如通过，则为废品，放入B箱，不能通过者为成品，放入C箱。定额：假定为400件/班改进方案1：ⅠⅡ则每班定额额增加为800件改进方案2：ⅠⅡⅠⅡ则每班定额额增加为1600件件案例2原方案:某产品在出出厂前需要要配备4套套紧固件（（由1个螺螺栓、一个个螺母和1个垫圈装装配而成）），这称为为齐套。螺螺栓、螺母母与垫圈由由同一家供供应商提供供。公司原原来的作业业流程为：：1采购螺栓螺母垫圈2装配3装袋4包装1人1人1人改进方案：：要求供应商商完成（1）~（3）项工作作，直接向向供应商采采购已经装装袋的紧固固件。改进后效益益（1）人员员节省2人人；（2）流程程缩短，效效率提高；；（3）减少少库存和资资金占用（4）减少少了零件丢丢失，质量量提高（3）节约约了作业空空间1采装2包装1、工业工工程的发展展历程工作研究大批量流水生产物料搬运等1911约1945约1980生产力、科技AMT(IT)：CIMS、SCM、ERP等t后工业经济与知识经济工业经济现场企业区域社会原始积累效果与作用范围物流工程生产计划与控制、MRPII质量控制等工业工程发展历程二、工业工工程国内外外发展概况况技术设备物料产品人员经营运行高效率低成本计划控制规划设计企业目标企业MotorolaOTIS中美史克等等2、两种典典型的管理理创新模式式以美国为代代表的西方方的技术：：“技术——设设计型”管理模式式人技术设备物料产品经营运行高效率低成本准时化自働化改善创新企业目标企业丰田生产方方式以日本为代代表的东方方的技术：：“技术——改改善型”管理模式式（1）TPS管理模式TPS≠JIT目标：企业业为社会进进步造福，，永远满足足顾客提出出产品与服服务。为此此，企业必必须创造利利润利润＝收入入－成本目标准时化JIT改善与连续改善自働化TPS的技技术体系均衡化节拍、流程设备与生产线可靠性快速换模目标准时化拉动生产看板管理目视管理区域编号在制品工序编号电子显示全面质量管理异常管理消除浪费自働化物流系统平面布置工位器具流程设计搬运方法标准作业操作方法时间工位顺序工具改善与连续改善工业工程工作研究人机工程工程经济物流工程计划与控制现代管理战略与决策人力资源团队精神标准考核激励与培养团队精神培训（续上图）（2）计算算机集成制制造系统[美]约瑟瑟夫·哈林林顿博士，，1973年提出出，内涵是是借助计算算机，将企企业中各种种与制造技技术有关的的技术系统统集成起来来，进而提提高企业适适应市场竞竞争的能力力。其基础础是：企业中各个个部门，包包括市场分分析、经营营管理、工工程设计、、加工制造造、装配、、仓库管理理、质量管管理、售前前售后服务务等，是一一个不可分分割的整体体，需要统统一考虑。。整个生产过过程实质上上是一个数数据的采集集、传递、、加工处理理和利用的的过程。CIMS结结构经营集成信息集成物理集成（管理）（生产）特征快速处理生生产过程的的一切活动动信息管理效率与与经营效率率高灵活地对市市场反应低成本、高高效率、周周期短现代（Contemporary）集集成制造系系统863/CIMS主主题根据我我国国情提提出来的新新理念。CIM是一种组织织、管理与与运行现代代制造企业业的理念。。结合五种技技术：传统统制造技术术、现代信信息技术、、管理技术术、自动化化技术、系系统工程技技术，集成三种要要素：人/组织、经经营管理与与技术三要要素实现三流优优化运行：：信息流、、物流和价价值流三流流实现竞争目目标：PTQCSEK，进而而提高企业业的柔性、、健壮性和和敏捷性，，使企业赢赢得市场竞竞争。CIMS是基于CIM理念构构成的数字字化、信息息化、智能能化、绿色色化、集成成优化的制制造系统；；是信息时时代的一种种新型管理理模式。美国企业科科学管理和和IE基础础雄厚泰勒的管理理思想开始始就是强调调以工程技技术为基础础来规划设设计企业的的资源（包包括人的行行为），以以计划、控控制为手段段的来实实现企业业的高效率率、低成本的经经营运作，，实现企业目标标。日本的成功功:美国的工业业工程与日日本企业实实践相结合合进行行本本土土化化改改造造强调调员员工工的的主主观观能能动动性性从改改善善入入手手，，以以工工业业工工程程为为技技术术支支持持的的连连续续改改善善以以消消除除浪浪费费台湾湾、、韩韩国国:美国国的的IE高校校：：较强强的的复复制制性性企业业应应用用：：本土土化化结结合合，，e.g.台台湾湾旺旺宏宏电电子子韩国国三三星星电电子子（（Sumsung））结论论：：管理理技技术术存存在在规规律律性性可以以接接受受、、吸吸收收美美式式IE管理理模模式式与与经经营营手手段段不不可可复复制制与本本地地相相结结合合，，效效果果良良好好仍然然存存在在很很多多问问题题三、、中中国国企企业业应应用用IE的的管管理理创创新新两个个差差别别起点点的的差差别别发展展过过程程的的差差别别一个个时时间间截截面面，，一一个个国国际际市市场场图3中中国国的的两两元元经经济济形形态态农业业经经济济工业业经经济济知识识经经济济工业业经经济济知识识经经济济两元元经经济济结结构构中国国发达达国国家家农业业经经济济1、、两两元元经经济济管理理积积累累、、管管理理科科学学和和IE发发展展19112、、错错差差分分析析我国国企企业业在在科科学学技技术术、、生生产产力力、、经经济济形形态态三三个个方方面面都都与与国国外外存存在在差差距距，，并并且且这这种种差差距距不不是是平平衡衡发发展展的的。。20年年20多多年年200年年种类类科技技生产产力力商品品经经济济1800年年2000年年时间间发达达国国家家水水平平3、、企企业业发发展展的的三三个个层层次次大陆企业的三个层次IE需求大量流水制造企业工业工程的传统应用领域数量巨大、整体水平较低的乡镇和中小企业运用以泰勒制为标志的经典工业工程理论高技术装备、人力资源水平较高的企业现代信息技术的支持规范范现现场场操操作作，，制制定定劳劳动动定定额额标标准准；；人力力资资源源管管理理实实现现高高效效化化和和科科学学化化；；合理理组组织织生生产产过过程程，，实实现现低低成成本本高高效效进进行行；；对产产品品和和工工作作质质量量的的线线内内线线外外控控制制，，全全面面提提高高质质量量水水平平。。在企企业业的的某某一一个个职职能能部部门门应应用用单单项项IE技技术术特点点之之一一：：局局部部应应用用IE4、、中中国国企企业业应应用用IE的的特特点点分分析析特点点之之二二：：整整体体应应用用IE成立立IE部部门门，，制制订订、、规规划划、、协协调调和和执执行行公公司司的的IE发发展展计计划划确定定了了IE的的地地位位————决决策策的的参参谋谋；；规范范了了IE的的职职能能与与工工作作范范围围；建立立了了IE部部门门工工作作模模式式————跨跨职职能能小小组组；明确确了了IE与与其其他他业业务务部部门门的的工工作作关关系系及及业业务务衔衔接接关关系系。特点点之之三三：：结结合合信信息息化化或或ISO9000的的实实施施，，反反过过来来推推动动IE的的应应用用缺乏乏对对工业业工工程程理理论论的的了了解解IE的的应应用用缺缺乏乏必必要要的的理理论论与与方方法法的的支支持持IE实实施施的的队队伍伍薄薄弱弱无知知识识性性的的行行为为两元元经经济济与与错错差差环环境境下下的的企企业业管管理理累累积积模模式式现有有问问题题分分析析四、、思思考考与与策策略略经典典IE现代代IE+IT是