A信息化总体架构王仰富非常有价值

ITSpecialist：王仰富canas.wang2008.05.17--搭建业务战略与IT系统之间的桥梁

信息化总体架构北大CIO班王仰富(Canas.wang)先生简介IT咨询专家顾问，为多家大中型企业提供过IT咨询和培训服务。在IT战略与IT架构规划,ERP/PDM/CRM/BI等大系统规划与实施，IT治理等领域内具有非常丰富的咨询和实战经验。特聘专家,中国海洋石油集团基于SOX合规IT管理体系整改项目;售前/售后项目经理,李宁集团IT系统数据架构与数据标准制定项目;特聘专家,中国国家税务总局信息中心IT管理制度建设项目;项目经理，中国移动集团IT服务管理体系构建项目;项目经理，山西移动IT应用项目管理流程体系建设项目;项目经理，河南移动网管中心流程管理项目IT架构规划专家，上海贝尔—阿尔卡特IT架构与IT管理体系制定项目;项目经理，美国铝业集团亚太区ERP系统规划项目项目技术经理，华为商务智能系统(HWBIS)实施项目;项目经理,高级架构师，华为企业级商务智能系统的规划项目;IT架构规划经理，华为ISCIT系统整合项目;IT架构规划经理,华为企业架构(EA)规划项目;IT架构规划经理,华为IT管理体系建设项目;IT架构规划经理,2001.11~2002.3与2002.11~2003.3华为IT年度规划项目;……曾经服务或培训过的客户：华为技术、上海贝尔—阿尔卡特、中国移动、中国电信、中国国家税务总局、中国海洋石油、航天科工集团、上海美国铝业集团、李宁集团、青岛海丰航运集团、神威药业集团、清华紫光……课程受益什么是IT架构规划，IT架构规划与IT规划之间的关系，以及IT架构规划在企业信息化过程中的作用了解IT架构规划的方法与工具，Zachman标准参考模型，以及IT架构规划的内容；了解IT架构（包括：应用架构，数据架构，基础设施架构）规划的实操过程；企业IT架构规划项目的组织过程以及核心交付内容，国内企业IT架构规划现状小结Agenda第一部分第二部分企业信息化总体架构是什么？它的作用企业信息化总体架构框架模型，规划过程概述第四部分企业信息化总体架构规划案例分析第三部分企业信息化总体架构规划方法，架构模型示例目录第一部分企业信息化总体架构是什么？它的作用摘要企业信息化过程CIO最关心问题企业信息化风险战略vs架构vs系统企业架构能力评估模型企业进行信息化的一般过程诊断与借鉴概念与框架前沿与热点管理提升与变革IT规划IT选型系统上线IT实施支持/服务持续改进理念先行把握本质系统规划科学计划稳健实施及时小结标杆学习再上新高CIO面临的挑战企业管理层及股东关注的问题IT商业价值，投资回报？IT是陷阱还是推动企业发展动力，杠杆？如何保证IT项目的成功?IT自身的挑战信息化建设的方向、目标?IT资源管理：IT团队建设；获取管理层技持并投入足够的资金？IT与业务的关系：如何识别IT推动企业业务与管理提升关键点？与业务部门的协调、沟通？业务需求的管理?IT选型：主流IT技术平台确定，如何进行IT方案与供应商选择？风险：如何规避或者消除由IT带来的风险？市场与环境的挑战我们的IT在本行业，在地区与国际上的水平？IT的市场竞争？（Outsourcing)如何合作与竞争并存？通过IT规划可以规避企业信息化的大量风险综合风险缺乏共识阶段风险IT规划与系统选型项目启动需求调研项目驱动力风险信息不对称/欺诈风险规划不到位技术短视选型风险实施保障仓促上阵计划残缺思维混沌方案设计上线准备上线运行持续改进财务风险人力资源风险业务中断风险个性淹没不断变化的项目范围期望泡沫不断变化的项目范围理念空心基础数据准备不足不断变化的项目范围目标侵蚀不断变化的项目范围中场退出无法集成人才流失可以通过IT规划、流程梳理、培训规避的部分风险可以通过过程控制规避的部分风险为什么许多企业的IT规划没有起到预期效果?很多做过IT规划项目的企业，在信息系统建设过程中，仍然会存在以下问题：IT系统支撑企业业务与管理提升的关键点不明确，难以评估IT系统的投资收益；企业业务战略与IT系统之间缺乏清晰的联系框架，IT愿景目标缺乏细化的支撑框架；应用系统覆盖的业务范围，以及系统之间的边界划分模糊，没有明确的系统间集成与接口定义，导致后来的应用系统之间难以集成，增加了消除”信息孤岛”

成本；没有明确IT系统主流平台，以及制定相应IT标准，造成在IT系统选型时无所适从；没有在整个企业层面进行数据的统一定义，制定统一的数据标准，至使不同应用系统中的数据唯一性无法保证，造成各个业务领域数据报表统计口径不一致，数据报表不可信；IT系统对适应业务的变化，当业务流程变化时，IT系统升级困难，需要重新实施或开发交流：你认为IT规划内容应该有那些？各位学员所在企业是否做过IT规划？IT规划是否象预期的那样起到了指导作用？你认为做的好的与不好的地方？你认为IT规划应该如何进行？应该做到什么程度？企业信息架架构是IT规划核心心，它是战战略与IT系统间的的桥梁业务战略IT战略战略规划Architectures原则模型架构积木块标准/指南评价标准迁移改进计划架构规划实施计划业务架构IT架构应用系统数据IT技术系统软件网络系统管理系统开发功能/流程程信息角色/地点点应用需求项目计划需求设计项目开发项目推广项目A项目B项目C项目D项目F项目EEITA是是IT规划划的核心内内容，它是是承接IT战略与IT项目执执行计划的的桥梁EAEITA是是什么EITA（（EnterpriseITArchitecture)是是指导IT投资和设设计决策的的IT框架架，是建立立企业信息息系统的综综合蓝图，，是对企业业不同的信信息视图进进行架构描描述的综合合。信息系统规规划类比与与城市规划划，给出的的城市规划划蓝图就相相当于“EITA””：在这个个蓝图中，，既有综合合的结构规规划，也可可以从不同同的视角来来看，包括括道路、房房屋、电力力、水利等等不同角度度。路标图图描述城市市中道路的的规划，水水利图描述述了水利规规划，还有有电力网规规划，建筑筑、小区布布局用途总总体规划等等，并且给给出了遵循循每项规划划的原则、、标准，使使一个一个个的具体建建筑、水利利、电力项项目等符合合总体蓝图图、规划，，随着将来来的逐步建建设总体上上保持良好好的城市结结构。对应应于IT，，也是类似似的，只不不过没有这这么直观，，需要用思思维来看，，而不仅仅仅用眼睛，，我们可以以把“EITA”下下面的项目目，看成市市政工程。。IT总体架架构被国际际上公认为为信息化建建设中最重重要的战略略性问题IT总体架架构是企业业业务运营营过程、技技术实现途途径及其接接口标准化化，它解释释了业务与与管理和IT基础元元素如何有有机结合的的，是当前前国际普遍遍采用的IT规划、、IT管理理与实施的的模式与工工具随着信息化化建设的深深入，IT总体架构构将会成为为中国信息息化建设中中第一位的的战略问题题，这个问问题解决不不好会造成成巨大的IT投资风风险和浪费费业务架构BusinessArchitecture数据架构DataArchitecture应用架构ApplicationPortfolio技术架构TechnologyArchitecture商业战略BusinessStrategy实施Implementation上游Upstream下游DownstreamIT总体架构商业环境EnvironmentalForces经营目标BusinessGoals商业政策BusinessPolicy资源分配ResourceAllocation商业流程BusinessProcesses应用系统ApplicationSystems技术架构TechInfrastructure组织架构OrganizationalStructureIT总体架架构协助企企业获得最最佳信息化化投资回报报，进一步步提供运营营与持续发发展的核心心价值IT总体架架构实现业业务与技术术接口的标标准化，企企业资源以以最佳配置置模式运营营，在保证证商业目标标实现的前前提下，获获得信息化化最佳投资资回报，并并为企业提提供持续发发展的核心心价值：IT总体架构为最佳IT投资回报提供最核心的两点支持提供清晰的的技术解决方方案，并与商业目标标保持一致致性解决方案商业目标提供业务需需求与技术术支持之间间高效转换换机制，并并实现资源源最佳配置置－－规避与与有效减少少甚至消除除由于IT引入为企企业带来的的风险－－使企业业运营协调调一致，综综合效率达达到最优状状态－－使企业业高层领导导清晰理解解IT总体体工程的价价值，为未未来发展提提供支持IT总体架架构全球最最佳实践：：企业总体体架构框架架企业战略业务架构信息架构应用架构基础设施安全、标准、科技管理业务线条1业务线条2……业务线条N技术架构企业战略业务架构信息架构应用架构基础设施安全、标准、科技管理业务线条1业务线条2……业务线条N企业战略业务架构数据架构应用架构技术架构（（基础设施施）安全、标准、科技管理业务线条1业务线条2……业务线条N企业信息技技术架构(EITA)信息架构与与IT标准准化详细设计物理模型逻辑模型IT体系结构框架概念模型EITA框框架模型系统模型技术与产品品标准技术规范与与指南数据架构应用架构技术架构EITA是是一个企业业整体IT框架，由由应用、数数据、技术术架构构成成；架构构为为IT标标准准化化提提供供了了依依据据和和框框架架，，有有力力地地指指导导IT标标准准化化的的工工作作；；IT标标准准化化是是架架构构应应用用的的手手段段，，是是架架构构““落落地地””的的工工具具，，同同时时，，在在标标准准化化过过程程中中整整个个架架构构逐逐步步完完善善电子子邮邮件件系系统统模模型型名字字服服务务系系统统模模型型办公公群群件件系系统统模模型型Internet出出口口模模型型广域域网网模模型型园区区网网模模型型BuildingLAN模模型型小型型LAN模模型型V1.0网络络安安全全接接入入模模型型海外外联联网网架架构构模模型型特殊殊区区域域隔隔离离网网络络模模型型数据据中中心心网网络络模模型型企业业IT架架构构需需要要细细化化到到具具体体的的技技术术模模型型/技技术术标标准准/技技术术规规范范IT技技术术与与产产品品标标准准－－桌桌面面平平台台标标准准IT技技术术与与产产品品标标准准－－开开发发工工具具标标准准IT技技术术与与产产品品标标准准－－系系统统服服务务标标准准IT技技术术与与产产品品标标准准－－操操作作环环境境标标准准IT技技术术与与产产品品标标准准－－网网络络标标准准1、、应应用用开开发发类类Oracle数数据据库库开开发发规规范范WEB应应用用配配置置规规范范2、、系系统统服服务务类类DHCP/WINS配配置置规规范范DNS策策略略规规范范门禁禁系系统统建建设设规规范范消费费卡卡系系统统建建设设规规范范考勤勤系系统统建建设设规规范范3、、基基础础设设施施类类园区区网网络络建建设设规规范范网络络设设备备和和服服务务器器命命名名规规范范IT机机房房环环境境规规范范IP地地址址规规划划与与使使用用规规范范综合合布布线线规规范范会议议电电视视系系统统建建设设规规范范4、、安安全全类类应用用开开发发类类项项目目安安全全技技术术规规范范AIX(4.3.3)安安全全配配置置规规范范CompaqTru64Unix安安全全配配置置规规范范SAP-HR安安全全配配置置规规范范R11i应应用用安安全全配配置置规规范范ORACLE8i安安全全配配置置规规范范Win2000安安全全配配置置规规范范从IT管管理理本本身身来来看看企企业业信信息息技技术术架架构构的的价价值值是ITVision具具体可见的描描述，便于沟沟通达成共识识EITA的价价值IT部门可以以牵引需求，，不再被动应应付需求架起IT战略略与IT实施施之间的桥梁梁，使IT战战略可执行降低企业应用用系统集成（（EAI）的的复杂性，节节省系统整合合成本使企业内部的的数据与IT平台更好地地共享，避勉勉IT重复投投资使软件包选型型或应用开发发方案设计更更有依据，更更科学EITAvsEAIEITA规划划是企业进行行EAI的基基础，良好EITA规划划可以降低EAI的复杂杂性与投入成成本。另外，，EAI也是是EITA规规划的目的之之一。最好把把EAI规划划作为EITA规划中的的一项内容来来做。应用架构数据架构技术架构EAIEITA总体架构能力力的成熟模型型0级1级2级3级非正式的架构构流程IT架构流程程正开发IT架构定义义、展开、流程、技术模模型、总体架构能力力的成熟模型型4级5级管理的和度量量的IT架构流流程优化、持续改改进的IT架构流程程交流：各位学学员所在企业业的IT架构构能力处于什什么水平上？？面向服务的IT架构（SOA）成熟熟度模型IT总体架构构能力成熟程程度为什么提出SOA来实现现业务灵活性性和IT系统统重用？经济：全球化的竞争争环境需要灵灵活性业务流程：日新月异，，而且有时IT需要外包包，SOA随随需应变可重用资产：能减少少IT投资信息：可以更更快地为更广广泛的人群所所获得什么是SOA？……服务？一项可重复的业务务任务——例如，检检查客户信用用；开放新账账户……面向服务务？一种将你的业务整合成彼彼此相连的服服务的方式

及其其产生的结果果……SOA(服务导向向架构)？？一种支持面向向服务的IT架构……复合应用用？一套支持SOA流程的相关整合服务务SOA（service-orientedarchitecture）是面面向服务的体体系结构，是是一类分布式系统的体系结构。。这类系统是是将异构平台上应用程序的的不同功能部件件（称为服务务）通过这些服务之间定义义良好的接口口和规范，按按松耦合方式式整合在一起起，即将多个现现有的应用软软件通过网络络将其整合成成一个新系统统。实现SOA的的关键因素一一：灵活的业业务需要灵活活的IT，，BPI/BPM是基础础BankSharedServiceCustomerBank2–“Supplier”Outsourced全业务视图优化的流程IT架构灵灵活性服务导向架构FoundationSoftwareSkills&Support通过BPI使使业务流程标标准化，清晰晰定义业务功功能点（服务务），以及业业务功能点的的接口，这是是定义SOA的IT架构构的基础。实现SOA关键因素二：：IT技术发展与融融合WorkflowEDIMainframeBusinessIntegrationJ2EE.NETClient/ServerWeb/PortalEAIB2BBPMWSOffice1980199020002010XMLWSWebLANInternetSOACSA、SDOWS-Policy体现SOA思思想IT架构构的特点DBCCICCICCIERPCRMServiceServiceServiceRegistry1registerConsumerSOAPSOAPSOAPXMLXMLXML3invoke2Discoverand/orBindPolicies服务（应用功能单元元）是自包含和和模块化互操作性松散耦合位置透明可组合性服务间明确定定义的接口目录第二部分企业信息化总总体框架模型型，规划过程程概述摘要要ZACHMAN框架模型型介绍基于ZACHMAN框架模型型规划方法基它架构规划划方法架构规划的相相关资源架构模型的示示例FZachman模型Framework基于Zachman框架架的架构规划划过程业务模型项目启动现在的系统和和技术数据架构技术架构应用架构实施和迁移计计划我们的目前的的定位？Whereweare？我们要去哪里里？Visionofwherewewanttobe？我们怎么到达达那里？Howweplantogetthere？基于ZACHMAN框架架的架构规划划每个阶段工工作内容阶级阶段名称工作内容与交付1项目启动项目目标／范围；项目团队；项目方法论，项目计划；建模工具；启动会材料2业务模型分析AS-IS的业务模型与流程；当前业务存在的问题与改进建议；TO-BE的业务战略与业务目标，完整业务模型与流程；组织架构3当前信息系统与技术平台当前信息系统的清单；当前的信息系统的功能说明，技术平台与系统间集成关系，当前基础设施的状况4数据架构数据实体识别，E-R模型；数据实体与业务功能矩阵；数据架构报告5应用架构应用功能定义，应用功能与业务功能的匹配矩阵；应用系统切换对业务的冲击分析；应用架构报告6技术架构数据／应用功能IT系统中的分布；支持应用系统的IT平台技术方向；技术参考框架；技术架构报告7架构实施与迁移计划制定迁移策略;制定细化的IT标准；详细IT项目计划；项目的执行组织与资源保障；实施与迁移计划报告企业架构发展展历史与不同同框架模型之之间的关系TheOpenGroupArchitectureFramework(TOGAF8.X)美国部委总体体架构实施模模型META总体体架构的运作作模型METAGroupModelD?D?D?D?EnterpriseArchitectureGovernanceandEvolution,OrganizationalImpact,&CommunicationDocumentCurrentEnvironment环境趋势EnvironmentalTrendsOrganizeArch.EffortBusinessVisioningDefine/RefineBusArch.Define/RefineInforArch.Define/RefineTechArch.Define/RefineAppPort.GapAnalysisMigrationPlanningImplementationPlanningImplementationPlanning组织架构努力商业观测定义/完善商业架构定义/完善信息架构定义/完善技术架构定义/完善应用架构归档当前环境差距分析整合计划实施计划总体架构治理，推动，组织和沟通美国国家标准准局NISTEA模模型业务架构信息架构信息系统架构构数据架构物理系统结构构罗马不是一天天建成的，企企业级IT架构规划与建建设可以分块块分步进行企业架构业务架构应用架构数据架构技术架构企业业务发展展战略、业务务驱动因素、、组织结构、、角色定义、、重要的业业务流程支持业务的关关键应用或应应用群。这些些应用如何分分布、相互之之间的关系、、与外围系统统的关系等从整体看本企企业的数据资资源，包括数数据的规类、、与业务应用用的关系、数数据的使用和和管理策略支持关键应用用的基础设施施建设，包括括硬件、软件件及其平台、、接口定义、、技术标准等等专业专家SubjectMatterExperts总体架构服务务提供EnterpriseArchitectureServices商业战略与优优先级BusinessStrategiesandPriorities技术标准TechnologyStandardsandGovernance技术审核TechnologyReviews总体架构审核核组ArchitectureReviewBoard总体架构核心心主导委员会会ArchitectureSteeringCommittee规范验证CertificatesofCompliance总体架构管理理结构总体结构国际际与政府组织织(EnterpriseArchitectInternational&Gov.Organizations)GlobalEnterpriseArchitectureOrganization(GEAO)DepartmentofCommerceEnterpriseITArchitectureAdvisoryGroup(CapabilityMaturityModel,FederalEAFrameworkbyCIOCouncil)METAandGartnerGroupCIOAssociationInstituteForEnterpriseArchitectureDevelopment––IFEADISO9001:2000–ISOIS15704ZachmanInstitutionIEEEEnterpriseArchitectureCertificate(专业资格认证证)InstituteForEnterpriseArchitectureDevelopment(asresources)_FEACGlobalEnterpriseArchitectureOrganization(nonprofitorg)DCICarnegieMellonUniversityGraduateSchoolMITSolonSchoolJohnsHopkinsUniversityGeorgeMasonUniversityManagementServicesManagementServices系统管理国际一家大型型金融集团技技术服务架构构框架EnterpriseSystemsManagement安全服务AccessSecurityContentSecurityIdentitySecurityConnectivityCampus/MANLANBusinessPartnerConnectivityRemoteAccessWANProtocolsandPerformanceQoSPerformanceEnhancementLegacyProtocolsCommonApplicationsFaxFileResourceLocationAddressManagementDirectoryEmail/CalendaringEnterpriseStorageNetworkStorageArchival&RetrievalServerConfigurationOperatingSystemAvail/LoadBalancing/Clustering应用架构CommonServicesIntegrationServicesChannelServicesPresentation(Channel-DependentUI)ApplicationEnvironment(J2EE/.NetServers)EAI:ProcessPersonalization/CustomizationCommerceEAI:A2AWebServicesEAI:B2B信息架构StructuredDataManagementCatalogueManagementRDBMS/DBMSUnstructuredDataManagementContentManagementDocumentManagementDataMovementServicesReplicationExtract,Transform&LoadMetadataManagementAccessServicesAnalyticsReportingDiscoveryPrintEncryptionAuthenticationAuthorization/EntitlementsPartitioning/DMZsVirusScanningInternetAccessVoice/VideoNetworksVoiceServicesAudio/VideoDistributionFirewallsInfrastructureManagementSystemsandNetworkManagementSecurityManagementCollaboration/GroupwareSearchWebRelatedServicesPortalServicesKnowledgeManagement网络基基于网络的服服务服服务平台目录第三部分企业信息化总总体架构规划划方法,架构构模型示例摘要要数据架构规划划应用架构规划划基础设施架构构规划F企业信息技术术架构构建的的依据，以及及数据、应用用、基础设施施架构间内在在逻辑是什么么？企业战略业务架构信息架构应用架构基础设施安全、标准、科技管理业务线条1业务线条2……业务线条N技术架构企业战略业务架构信息架构应用架构基础设施安全、标准、科技管理业务线条1业务线条2……业务线条N企业战略业务架构数据架构应用架构技术架构（基基础设施）安全、标准、科技管理业务线条1业务线条2……业务线条N企业信息技术术架构(EITA)数据架构规划划是企业信息息架构规划核核心,Zachman框框架是数据趋趋动架构规划划数据是企业的重要资源,企业信息架构规划的核心，数据标准是数据模型细化到一定层次的数据标准定义企业数据架构构包括以下九九个部分数据管理愿景景数据管理原则则数据概念模型型数据物理模型型数据逻辑模型型编码规范数据业务分布布数据系统分布布数据管理机制制IT系统发展展当前数据管管理的愿景趋趋于统一高质量的数据据支持企业管管理决策统一的数据模模型企业范围内数数据标准化科学规范的数数据管理机制制准确的数据交换集成的数据供需链集成管理数据视图一次性创建数据同步且及时的数据更新数据安全全球IT实践践在数据标准准化，数据集集中，分布式式系统，集中中式系统的不不断反复中，，在互联网支支持下数据完完全集集中处处理是是当前前的主主流的的方向向。数据管管理原原则是是整体体上指指导企企业数数据标标准化化的基基本原原则每个数数据将将仅第第一次次出现现的时时间和和地点点被获获取一一次，，以后后在整整个内内部共共享。。数据获获取数据的的分布布应基基于完完整性性和应应用的的需求求。容容量、、需求求共享享、网网络能能力和和数据据安全全性同同样也也要考考虑。。数据分分布应有一一个为为公司司所有有应用用程序序存取取并遵遵循的的、全全公司司范围围内的的数据据的定定义。。数据词词典应用程程序应应共享享已有有数据据，除除非必必须要要坚持持满足足特殊殊的安安全性性和完完整性性需求求。数据共共享每一信信息单单元都都有唯唯一指指派的的拥有有者，，负责责定义义数据据的使使用规规则和和保护护规则则。数据所有有权所有的数数据在既既定的频频率内都都可得到到，保存存时间的的长短要要按时间间而定，，还应经经过一标标准验证证流程以以确保准准确性和和完整性性。数据质量量数据建模模是企业业数据架架构规划划的核心心，也是是制定数数据编码码规则的的基础数据逻辑辑模型分析企业业范围内内关键数数据实体体以及关关系，是是分析业业务策略略，业务务问题的的重要工工具，它它包含了了数据的的业务概概念以及及需求是应用系系统开发发与实施施的重要要参考数据概念念模型数据需求求的定义义，包括括静态数数据实体体和动态态数据实实体，它它将业务务概念以以数据实实体/属属性的形形态在逻逻辑层面面更详细细表达出出来应用系统统数据库库开发与与实施的的重要参参考，是是未来应应用系统统逻辑数数据模型型的标准准建模层次次概念与典典型用途途数据字典典编码规范范考虑到数数据在物物理上效效率的实实现，以以及很多多限制而而获得的的数据模模型系统设计计规格，，与应用用系统数数据库的的数据结结构、数数据表直直接相关关数据物理理模型数据的重重要业务务定义、、编码规规范数据质量量的保证证企业数据据架构概概念模型型（示例例）供应商材料科目客户销售合同同财务凭证证采购订单单销售订单单计划产品发货单收货单组织人员企业数据据概念模模型：是是在整个个企业的的范围内内，划分分企业数数据的基基本类别别（数据据实体）），以及及识别出出它们之之间的关关系。企业数据据架构关关注的是是支撑所所有企业业业务的的MasterDataMasterDataMetaDataEntity3Entity2Entity1企业的所所有业务务运作都都是MasterData中数据据的组合合应用例如：销售、建建销售订订单这个个业务场场景是以以下MasterData的组合合演绎：：客户、、产品、、时间、、公司、、销售组组织Entity1Entity2Entity3….TransactionTransactionData:订单单、合同同、凭证证、…企业数据据架构数据逻辑辑模型：：以客户户数据示示例说明明数据逻辑辑模型，，是对数数据实体体的进行行步细分分，并找找出逻辑辑关系与与识别主主要属性性。示例数据物理理模型:数据在在IT系系统中表表间的关关系与表表的结构构示例数据物理理模型应应在IT系统实实施项目目中，根据数据据逻辑模模型去建建立。数据字典典与数据据编码字段名称字段类型字段长度数据OWNER备注说明客户ID

客户名称：

送货地址：

城市：

邮政编码：

税务登记证号：

开户银行名称：

帐号：

联系人名称：

联系电话：

传真：

统驭科目：

销售地区（省）：

销售办公室：

运输方式：

售达方：

出具发票方：

付款方：

送达方：

SAP代码(修改填)：

客户ID代码的的规范就就是客户户编码规规范数据编码码要考虑虑两个维维度：业业务和IT系统统经销商销售系统统运营系统统OEM供供应商ODM供供应商材料供应应商产品系统统市场系统统材料档案案采购计划划产品策划划CAD绘绘图市场需求求材料用量量排产计划划期货合同同样品设计计三次选样样生产计划划OEM生生产成品物流流上市推广广时点上市市EBOM历史销量量分析策划开发订货会排产计划生产计划

OEM生产成品物流时点上市PDM|SAP|MISPOS|NOTES|BI|生生产进度度管理系系统|知识识管理系系统创建产品编码，但要考虑其它业务环节的要求！数据的业业务分布布与系统统分布的的分析方方法(CURD矩阵)OLTP系统分销MISEPOSSAPFI/COPDMSAPPPOASAPMMOABI系统统各经营分分析业务务EAIC-CreateU-UpdateR-RetrieveD-DeleteCURD订货会设计开发产品财务市场策划市场调研客户供应商合同订单其它数据……员工部门数据功能/流程生产计划OEM生产成品物流分销零售企业数据据架构模模型在系系统中的的分布供应商材料科目客户销售合同同财务凭证证采购订单单销售订单单计划产品发货单收货单SAPEPOS销售服务务管理系系统订货会系系统PDMBOM组织人员数据架构构规划工工作方法法论DomainFunctionEntityAttribute/Category概念模模型数据业务务分布编码规则则与LookupTable标杆分分析行业经经验数据架构构数据管理理机制业务架构构数据清洗洗方案BusinessModel信息系统统

架构构逻辑模模型数据系统统分布企业数据据架构－－数据建建模思路路Domain企业的业业务领域域（价值值链模型型）Function每个业务务领域下下的主要要业务功功能模块块Entity所列功能能模块中中的实体体（MasterData）Attribute&Category实体的属属性和分分类LookupTable实体属性性、分类类的值域域销售供应链产品市场财务、人人力资源源、行政政、ITDomainFunctionEntityAttributeCategoryLookupTable概念模型型逻辑模型型企业数据据架构－－数据建建模思路路（2））举例供应链管理市场管理销售管理产品管理DomainFunctionEntity采购IT人力资源财务产品策划产品开发产品设计产品订货原辅料产品产品文档款式颜色尺码Attribute&CategoryLookupTableBlackWhiteRed…Domain,Function,Entity(示例））Domain市场产品供应链Function市场调研品牌策划/产品营销市场活动销售2产品策划3产品设计4产品开发5产品制造6订单处理7生产8计划10采购11仓库管理12发货13供应商管理Entity竞品产品客户终端消费者半成品样品产品供应商原材料、辅料产品采购组织工厂、仓库规范的数数据建模模，保证证数据编编码的完完整性与与可扩展展性业务流程程分析/业务人员访访谈，全全面识别别企业范范围内各各业务环环节的数数据/信信息需求求数据筛选选、分类类获取详细细业务需需求识别数据据的关键键属性数据实体体数据属性性数据实体体关系寻找与产产品、客客户等数据相相关的子子类企业范围围内业务务流程分分析与数数据需求求的调研研，以及及此基础础上建立立的可扩扩展的企企业数据据模型是是数据完完整性的的保证！！数据字典典编码规范范产品细分分类型客户客户诉求求客户诉求求细分类型合同合同细分分类型产品客户细分分类型示例：产产品、客客户等相相关数据据的逻辑辑模型现有IT系统数数据实体体/属性性；业务变动动：组织织、财务务核算、市场管管理、经经营分析析交流：数数据架构构规划工工作是否否真正有有价值，，在企业业该如何何进行？？有些企业业在大规规模信息息化前，，进行了了数据规规划，但但信息系系统实施施时，规规划的数数据架构构并没有有实际实实施，这这是为什什么，你你认为企企业在大大规模信信息化前前，进行行数据架架构规划划是否有有意义？？有些信息息化程度度比较高高的企业业，已经经上线ERP、、PDM等系统统，但面面临着严严重的信信息孤岛岛，但每每个系统统都已有有数据模模型，这这种情况况下企业业级数据据模型如如何定义义？讨论示例例：全公公司范围围数据架架构规划划，保证证主数据据在所有有系统中中一致（（源头唯唯一）客服系统ERP财务系统经营分析客户管理系统XMLXMLXMLXML一级BOSSBOSSTuxedo™AdapterforTuxedo智能网AdapterAdapterAdapterAdapterAdapter业务流程管理PeopleSoft™/SIDAdapterforPeopleSoft客户资料分析结果客户资料帐单数据实时操作分析结果业务使用情况客户资料信用度、欠费信息客户接触历史客户资料跨省业务调度示例讨论示例例：客户户主数据据在系统统中的分分布－SAP客户主数数据一般数据据ID地址控制数据据市场联系人销售区域域数据销售装运发票合作伙伴伴公司代码码数据帐户管理理付款业务务联络保险讨论示例例：客户户基本属属性源头头唯一、、统一维维护，各各业务域域分别维维护领域域属性?SAPAGR主数据：：客户主视视图客户:K1销售组织织:1000分销渠道道:12部门:00一般数据据对会计和和销售都都有效对会计和和销售都都有效对销售/分销有效效依赖于：：-销售组织织-分销渠道道-部门对销售/分销有效效依赖于：：-销售组织织-分销渠道道-部门地址控制数据据市场卸货点联系人销售区域域数据销售装运出具发票票合作伙伴伴功能科目管理理付款事务务通信保险公司代码码数据集中创建建：创建：创建：屏幕视图图：屏幕视图图：屏幕视图图：对会计有有效依赖于：：-公司代码码对会计有有效依赖于：：-公司代码码目录第三部分分企业信息息化总体体架构规规划方法法,架构构模型示示例摘要要数据架构规划划应用架构规划划基础设施架构构规划F数据的业务分分布与系统分分布明晰是应应用架构规划划的基础OLTP系统统分销MISEPOSSAPFI/COPDMSAPPPOASAPMMOABI系统各经营分析业业务EAIC-CreateU-UpdateR-RetrieveD-DeleteCURD订货会设计开发产品财务市场策划市场调研客户供应商合同订单其它数据……员工部门数据功能/流程生产计划OEM生产成品物流分销零售IT应用逻辑辑架构是根据据业务逻辑，，划分出应用用系统逻辑关关系与边界营销管理平台销售服务管理系统EIP（企业外部门户/企业内部网站）渠道管理市场营销管理客户管理ERP系统BI财务分析零售管理物流管理仓库管理运输管理PDMFI/COSDPPMM门店管理OA知识管理竞争情报管理售点管理系统销售分析产品分析运营分析供应商管理平台进度管理供应商经销商/客户注：红色字体体部分是未来来实施的系统统e-pos后后台分析系统统（c/s））综合系统数据据分析（BI）IT应用集成成架构，说明明系统间的集集成关系、技技术平台与接接口标准品类管理物料数据价格信息销售订单货运单据发票信息零售管理系统统生产算料售点客户管理理新产品订货零售管理(经经销商/子公公司使用)MISPOS(c/s)订货会系统（（.net））销售服务管理理系统(.net)生产进度管理理系统(.net)产品开发流程程管理销售合同和订订单(手工)客户店铺资料料(手工)销售计划数据据销售计划填报报跟踪客户服务销售订单管理理发货单据/帐帐务信息排产计划生产跟踪产品开发管理理系统BOM形成BOM单导入入（目前是手手工BOM单单）订货数据采购订单(手手工)数据上报数据汇总数据汇总数据汇总注：红色字体体部分是暂时时未规划系统统订货数据目录第三部分企业信息化总总体架构规划划方法,架构构模型示例摘要要数据架构规划划应用架构规划划基础设施架构构规划F基础设施参考考框架模型（（TRF）示示例广域网局域网网络服务器与终端端主机服务器存储备份服务务器客户端ＰＣInternet接入操作系统UNIXWINDOWS其它系统服务DBSeverWebSeverAppSever其它中间件应用平台ERPOA专业系统BI其它应用系统管理应用管理系统服务管理理操作系统管理理主机/存储备备份管理网络管理安全管理应用安全系统服务安全全操作系统安全全主机/存储备备份安全网络安全外设B/S模式三三层架构是应应用技术平台台的主流多级网络逻辑辑拓朴结构（（示例）网络拓朴图（（示例）主机系统网络络拓朴架构（（SAN光纤纤存储局域网网络拓扑结构构）基于ITIL的系统管理理体系框架（（示例）终端用户的请请求维护人员的监监控信息服务台OA、mailPortalBIEPOSMIS财务MIS人力资资源MIS综合统统计应用主机网络……首先按照应用用进行事件分分派数据库再按技术进行行事件分派……问题管理变更管理应用开发管理理发布管理配置管理系统安全管理理安全策略安全规范和标准目录第四部分企业信息化总总体架构规划划项目案例分分析摘要要Ｈ公司架构规规划案例分析析L公司数据架架构规划案例例分析Q&A案例1:Ｈ公公司企业信息息架构规划工工作开展背景景Ｈ公司组织业业务专家，数数据专家，应应用专家与IT基础设施施专家成立信信息架构规划划小组，建立立了HIGH-LEVEL信息架构构与细化的IT标准H集团简况面临问题工作成果Ｈ公司国内最最大的通信设设备供应商，，目前已成为为国际化的大大企业，年营营业额超过500亿元。。建议基于国际际标准信息架架构框架ZACHMAN模型－结合合Ｈ公司实际际情况，建立立Ｈ公司信息息架构：数据据＼应用＼技技术架构。H公司几年来来巨大的IT投资使IT系统已覆盖盖所有业务领领域，且IT系统数据量量多，集成关关系复杂，IT系统的维维护与管理的的难度很大；；９８年外部部咨询公司着着手做了一个个IT规划，，但停留在战战略与框架层层面，对于整整体企业的信信息架构没有有进行明确的的定义，无法法指导信息系系统的整合与与科学的IT管理。解决方案Ｈ公司总结的的IT规划的的五大阶段,架构规划已已成为CIO关注的工作作重点IT愿景与策策略业务愿景与策策略IT项目规划划企业信息总体体架构评估影响企业业发展的行业业与竞争环境境审视市场划分分和定位业务能力评估估业务战略目标标业务构想关键IT需求求IT能力评估估及差距分析析建立I/T愿愿景IT策略IT价值与使使命IT原则I/T运作模模型:关键键I/T流流程,组织织机构/管理理,技能与资资源识别To-Be企业信息息技术架构:业务架构构,应用架构构/数据架构构/技术架构构制订架构迁移移计划确定执行组织织确立项目监控控管理组织项目实施项目监控管理理项目评价规划执行项目主实施计计划IT管理改进进计划沟通/传达IT战略规划划咨询报告5大阶段案例1续：企企业信息架构构规划是企业业不同系统间间集成与整合合的基础企业架构规划划的关键交付付成果Ｈ公司信息架架构规划的组组织结构架构规划指导导委员会架构执行组业务架构组数据架构组应用架构组技术架构组市场供应链研发技术支援财务小组１小组２小组３小组４小组５小组１小组２小组３小组４小组５小组１小组２小组３小组４小组５小组１小组２小组３小组４小组５案例1续：架架构牵引以成成为Ｈ公司IT业务需求求处理与项目目立项论证与与实施的指导导原则架构牵引在企业信息化化总体策略和和路标指引下下，制订IT年度工作重重点，使变革革成果落地和和IT建设总总体平稳有序序地进行；基于企业架构构EA和各架架构规划专题题所确定的架架构蓝图，相相比当前差距距进行有针对对性的项目规规划，以保持持IT整体的的一致性，并并突出重点；；在具体体项目目规划划上，，我们们还需需要考考虑人人力资资源的的状况况，不不要太太过于于急于于求成成，明明年的的侧重重点还还是要要解决决一些些重点点问题题。这这方面面IT应多多做一一些牵牵引。。业务推推动对业务务上重重大的的变化化和调调整，，IT都能能及时时地应应对将具体体业务务需求求在架架构中中定位位，进进行需需求识识别，，并根根据架架构路路标规规划统统筹相相关需需求咨询顾顾问与与L公公司一一起深深入分分析各各业务务部门门的数数据需需求和和IT部门门的数数据管管理现现状，，明晰晰各种种数据据问题题反映映深层层次实实质，，并给给出切切实可可行的的改进进建议议，结结合行行业标标杆构构建了了李宁宁企业业数据据架构构，并并制定定了高高效的的数据据维护护机制制，以以及信信息系系统升升级切切换的的数据据清洗洗方案案L集团简况面临问问题工作成成果L体育育用品品公司司成立立于1990年年，是是我国国领先先的体体育品品牌公公司之之一，，目前前该公公司在在北京京、上上海、、天津津、广广州等等全国国13个大大城市市建立立了分分公司司，拥拥有超超过300名经经销商商，3000多多个门门店，，城市市覆盖盖率达达到85%以上上。““李宁宁”品品牌的的体育育产品品远销销海内内外，，年营营业额额超过过20亿元元。建议基基于标标准架架构－－结合合行业业标杆杆－考考虑L公司司实际际情况况，建建立L公司司数据据架构构与数数据标标准体体系。。L公司司多年年前实实施了了SAP系系统，，由于于企业业的飞飞速发发展，，当时时设置置的数数据规规则已已无法法适应应和满满足L公司司当前前的业业务需需求，，更很很难支支持将将来的的国际际化集集团化化发展展。在新的的管理理模式式下，，产品品编码码体系系不完完整，，规则则不科科学，，不能能适应应未来来发展展需要要；业业务发发生变变化后后，数数据扩扩展性性差；；多系系统，，多报报表，，数据据规则则定义义复杂杂；缺缺少数数据管管理机机制。。解决方方案案例2：L公司司启动动的数数据架架构规规划与与数据据标准准制定定项目目背景1:业业务模模式的的变化化对IT系系统提提出了了新的的要求求L公司司多年年前实实施了了SAP系系统，，由于于企业业的飞飞速发发展，，当时时设置置的数数据规规则已已无法法适应应和满满足李李宁当当前的的业务务需求求，更更很难难支持持将来来的国国际化化集团团化发发展缺少运动品类字段产品颜色编码字段长度不够背景2:具具体来来说，，当前前数据据存在在的问问题主主要表表现在在四个个方面面：产品编编码体体系不不完整整，规规则不不科学学，不不能适适应未未来发发展需需要多系统统，多多渠道道报表表，数数据规规则定定义复复杂业务发发生变变化后后，数数据扩扩展性性差问题总总结具体表表象不同系系统中中的口口径不不一致致，导导致报报表不不真实实，缺缺少可可比性性。比如：：销售售流水水换算算的销销售收收入和和财务务财务务口径径的销销售收收入。。财务务确认认收入入的时时间点点与销销售部部门业业务统统计的的销售售收入入时间间点不不一致致。新新品定定义，，对新新产品品的销销售表表现是是按当当季，，还是是当年年新品品？延延续款款是否否计算算为新新品？？产品品的价价格段段（高高中低低细化化）分分析时时，哪哪些产产品在在哪个个价格格段里里？再再具体体到运运动项项目的的价格格段里里？规则本本身有有问题题。对经销销商的的分级级管理理是巨巨星、、桂冠冠、新新秀，，对门门店的的级别别管理理也是是称巨巨星、、桂冠冠、新新秀。。容易易造成成混淆淆。现现在管管理上上把经经销商商分为为全国国性客客户、、区域域性客客户、、区域域性普普通客客户，，但是是系统统中还还来不不及更更改。。颜色编编码不不完整整：公司现现行的的编码码体系系仅包包含产产品编编码，，颜色色代码码为序序列流流水号号，一一是不不具备备实际际意义义，二二来无无法对对颜色色的效效果分分析，，进行行设计计改进进。一物多多码，，同一一款产产品不不同产产品编编码：：为满足足发货货需要要，国国际部部对产产品重重新编编制国国际部部编码码，2006年年产品品编码码重复复的问问题：：现行的的编码码规则则缺少少可扩扩展性性,造造成编编码重重复。。尺码编编码不不完整整：不同属属性产产品使使用同同一产产品尺尺码组组，部部分产产品出出现5XL/6XL甚至至更大大的尺尺码，，不利利于当当前的的库存存管理理、配配货。。也不不利于于今后后对不不同尺尺码采采取不不同差差别定定价的的精细细管理理。管理视视角变变化后后，按按原来来管理理要求求设置置的系系统，，数据据信息息不完完整。。缺少（（或者者不完完整））与成成品编编码相相关的的扩展展性分分类类类别。。目前基基础数数据状状况，，不能能完全全满足足业务务综合合需要要。从当当前经经营分分析的的五个个维度度（价价值、、品类类、运运动项项目、、渠道道、价价格段段）来来看：：SAP中中缺少少运动动项目目的信信息，，EPOS中缺缺少城城市层层级的的信息息，无无法实实现综综合分分析。。缺少数数据管管理机机制缺少少对对源源数数据据的的定定义义和和维维护护制制度度。。比如如：：缺缺少少数数据据的的审审批批环环节节和和相相关关制制度度。。由由于于缺缺少少数数据据owner、、数数据据更更新新审审批批机机制制，，造造成成数数据据不不可可信信，，缺少少数数据据同同步步机机制制。如如：：期期货货合合同同导导入入SAP后后，，再再修修改改时时，，没没有有及及时时更更新新SAP系系统统的的合合同同信信息息。。EPOS系系统统中中是是静静态态引引用用SAP中中的的编编码码。。当