ch电子商务物流系统新

电子商务概论第4章电子商务物流电子商务概论2学习内容4.1物流的产生、定义与分类4.2物流配送与配送技术4.3电子商务物流配送模式及选择4.4电子商务物流技术电子商务概论3案例：亚马逊的自营物流电子商务概论4案例：亚马逊的自营物流完善的配送中心网络使亚马逊的配送中心作业处理及送货过程十分快速，从而使送货的标准时间更短。亚马逊认为，配送中心是能接触到客户的最后一环，同时也无疑是实现销售的关键环节，它不想因为配送环节的失误而损失任何销售机会。亚马逊提供了多种送货方式和送货期限给客户选择，对应的送货费用也不相同。送货方式有两种：一是以陆运和海运为基本运输工具的标准送货；二是空运。根据目的地是国内还是国外以及所订购的商品电子商务概论5案例：亚马逊的自营物流是否有现货，送货时间可以有很大的区别，如选择基本送货方式，并且商品有库存，在美国国内需要3—7个工作日送货上门；而在国外，加上通关时间，需要2—12个星期才能送货上门。如果选择空运，美国国内客户等待1—2个工作日就可以得到货物，而国外客户则需要等待1—4个工作日。交货时间的长短反映了配送系统的竞争力。亚马逊设计了比较灵活的送货方案，使客户有更大的选择范围，受到了客户的欢迎。电子商务概论6思考：为什么自营物流模式更适合亚马逊？电子商务概论74.1物流的产生与分类

物流的产生物流的含义物流的分类电子商务概论81.物流的产生物流（PhysicalDistribution）一词的起源最早出现在美国。1915年阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》(SomeProbleminMarketDistribution)一书中提出物流是与创造需求是不同的问题，并提到物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值。电子商务概论9我国开始使用物流一词始于1979年（有人认为，孙中山主张贸畅其流，可以说是我国物流思想的起源）。1979年6月，我国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次引用和使用物流这一述语。电子商务概论10中国物流的发展现状中国现代物流的业务量分布大致为:

长江三角洲40%

珠江三角洲30%

京津唐地区20%

其他地区总计10%以沿海大城市群为中心的四大物流圈以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈；以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈；以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈；以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。电子商务概论论11我国的物流企企业一是：以海尔尔物流崛起为为代表的企业集团(生产企业)。他们将现代代物流构筑为为企业核心竞竞争力。二是：一些传统的运输和和仓储企业(专业流通企业业)，通过改造向向现代物流企企业转变，如如中远、中外外运、中储等等等。同时，，也生长出不不少第三方物物流企业，像像广州的宝供供，深圳的中中海物流等。。电子商务概论论122.物流的含义（1）官方的定义义：物品从供应地地向接收地的的实体流动过过程。—2001年国家标准《物流术语》（2）我们的定义：：P107为了满足客户户的需要，以以最低的成本本，通过运运输、保管、、配送等方式式，实现原材材料、半成品品、成品及相相关信息由商商品的产地到到商品的消费费地所进行的的计划、实实施和管理的的全过程。电子商务概论论13(3).物流定义的基基本要点物流是物品物物质实体的流流动；物流是物品从从供应地向接接收地的实体体流动，即它它是一种满足足社会需求的的活动，是一一种经济活动动；物流包括运输输、储存、装装卸搬运、包包装、流通加加工和物流信信息处理等六六大基本功能能活动；电子商务概论论143.物流的分类1）如果按照从事物流的主主体进行划分，可可分为一、二二、三、四方方物流等；2）按物流的作用划分，可分为为供应、生产产、销售、回回收、废弃物物流等；3）从物流活动动的地域划分分，可分为国国内、国际、、沿海、内地地等；4）从物流运输输方式划分，，可分为水路路、空路、铁铁路、管道运运输物流等；；5）按照物流活活动的性质划划分，可分为为社会物流、、行业物流、、企业物流。。电子商务概论论15第一方物流（（theFirstPartyLogistics,1PL）是指由物资提提供者自己承承担向物资需需求者送货，，以实现物资资的空间位移移的过程。方便“卖”、、“厂家家送货上门””1）按物流主体体分类电子商务概论论16第二方物流（（theSecondPartyLogistics,2PL）是指由物资需需求者自己解解决所需物资资的物流问题题，以实现物物资的空间位位移。方便“买”1）按物流主体体分类电子商务概论论17第三方物流（（ThirdPartylogistics缩写TPL）是指由物资资的供应方与与需求方以外外的物流企业业提供的物流流服务。即由由第三方专业业物流企业以以签订合同的的方式为其委委托人提供所所有的或一部部分的物流服服务。所以第第三方物流也也称之为合同同制物流。1）按物流主体体分类电子商务概论论18第四方物流（（Fourthpartylogistics）:“是物流业务需需方、供方的的高级咨询机机构，没有实实体物流业务务”国际上的理解解：美国埃森哲咨咨询公司提出出了第四方物物流(4PL)模式，即““一个供应链链集成商，它它调集和管理理组织自身的的以及具有互互补性的服务务提供商的资资源、能力和和技术，以提提供一个综合合的供应链解解决方案”。。1）按物流主体体分类电子商务概论论19国内理解：是指从事物流流服务业务的的社会组织不不需要自己直直接具备承担担物资物理移移动的能力，，而是借助于于自己所拥有有的信息技术术和实现物流流的充分的需需求和供给信信息，并加上上对于物流运运作胜人一筹筹的理解，所所开展的物流流服务。1）按物流主体体分类电子商务概论论20供应物流:原材料、零部部件或其他物物品生产物流:原材料、在制制品、半成品品、产成品等等企业内部销售物物流:出售产产品或或商品品时2）按物物流作作用分分类电子商商务概概论21回收物物流:不合格格物品品的返修修、退退货以以及周周转使使用的的包装容容器废弃物物物流流：失去原原有使使用价价值的的物品品（注：：它不不产生生价值值增值值，但但具备备社会会效益益）2）按物物流作作用分分类电子商商务概概论224.2物流配配送与与配送送技术术1、配送送的概概念所谓配配送就就是按按照用用户的的订货货要求求和时时间计计划进进行备备货，，在物物流据据点（（仓库库、商商店、、货运运站、、物流流中心心等））进行行分拣拣加工工和配配货等等作业业后，，将配配好的的货物物送交交收货货人的的过程程。思考：：物流流配送送与物物流的的区别别及联联系？？电子商商务概概论23答:1、物流流配送送是““配””和““送””的结结合2、物流流配送送的实实质是是送货货，是是有组组织,有规律律的送送货。。3、物流流配送送是一一种““中转转”形形式。。物流流节点点至用用户。。4、物流流配送送不同同于物物流：：物流流是商商流分分离的的结果果，而而物流流配送送大多多是商商流合合一的的产物物(如：星星晨急急便+淘宝商商城的的物流流配送送）。。电子商商务概概论242、配送送的功功能（（P125）备货：：储存：：分拣：：配货：：配装：：运输：：送达服服务：：配送加加工：：电子商商务概概论253.电子商商务与与物流流和物物流配配送的的关系系：互相促促进1）电子子商务务需要要物流流和物物流配配送的的参与与；2）电子子商务务的发发展极极大地地推动动了物物流和和物流流配送送的发发展进进程。。电子商商务概概论264.3电子商商务物物流模模式及及选择择电子商商务概概论272）物流联联盟：它是是指企企业在在物流流方面面通过过签署署合同同形成成优势势互补补、要要素双双向或或多向向流动动、相相互信信任、、共担担风险险、共共享收收益的的物流伙伙伴关关系。电子商商务概概论283）第三方方物流流模式式：指交交易双双方把把自己己需要要完成成的配配送业业务委委托给给第三三方来来完成成的一一种配配送模模式。。电子商商务概概论294）第四四方物物流（（Fourthpartylogistics）:“是物流流业务务需方方、供供方的的高级级咨询询机构构，没没有实实体物物流业业务””电子商商务概概论302、电子子商务务物流流模式式的选选择企业在在开展展电子子商务务时的的物流流模式式选择择取决决于以以下几几个方方面的的因素素：物流对对企业业的重重要性性或物物流业业务量量企业的的物流流承担担能力力市场规规模与与地理理范围围物流成成本物流模模式的的选择择方法法：矩矩阵图图决策策法：强弱弱自营物流模式物流联盟模式物流联盟模式第三方物流模式物流对企业的重要性弱弱企业物物流承承担能能力电子商商务概概论324.4电子商务物物流技术物流技术，，是指完成成物流任务务所必须采采用的最有有效的方式式方法。随着计算机机网络技术术的普及，，电子商务务物流技术术综合了许许多现代信信息技术，，如GPS(全球定位系系统)、GIS(地理信息系系统)等。电子商务概概论331、条码技术术及应用条码技术是是在计算机机的应用实实践中产生生和发展起起来的一种种自动识别技技术。它是实现现快速、准准确而可靠靠地采集数数据的有效效手段。条条码技术采用光学原原理。(a)条码(b)条码激光扫扫描器电子商务概概论34条码技术为为我们提供供了一种对对物流中的的物品进行行标识和描描述的方法法，方便企企业随时了了解有关产产品在供应应链上的位位置，并即即时作出反反应。它的应用解解决了物流流中商品数据录入和和数据采集集的“瓶颈””问题。。。二维码产生背景：：普通商品条条码（一维维条码）的的符号只在在单一方向向上承载信信息，信息息容量有限限，仅能对对“物品””进行标识识，而不实实现对“物物品”的描描述。其应应用不得不不依赖数据据库的存在在，在没有有数据库和和不便联网网的地方，，普通商品品条码（一一维条码））的使用受受到了较大大的限制。。起源日本，，原本是Denso

Wave公司为了追追踪汽车零零部件而设设计的一种种条码。电子商务概概论35二维码定义：它是用某种种特定的几几何图形按按一定规律律在平面（（二维方向向上）分布布的黑白相相间的图形形记录数据据符号信息息的条码，，它通过图图象输入设设备或光电电扫描设备备自动识读读以实现信信息自动处处理。广泛应用移移动商务中中！电子商务概概论36二维码特点：信息量大：：比普通条条码信息容容量约高几几十倍编码范围广广：可编码码图片、声声音、文字字、签字、、指纹等数数字化的信信息容错能力强强：损毁面面积达50％仍可恢复复信息成本低尺寸可变保密性、防防伪性好电子商务概概论37电子商务概概论2、射频RF技术1）基本原理理RF（RadioFrequency）是指具有有一定波长长可用于无无线电通信信的电磁波波。RF技术即：应应用射频识识别信号对对目标物进进行识别。。如：ETC收费、出入入门禁管理理、集装箱箱识别、商商超贵重商商品管理基本原理是是电磁波理论论。电子商务概概论392）射频技术术在物流管管理中的适适用性RF技术适用于于物料跟踪踪、运载工工具和货架架识别等要要求非接触数据据采集和交交换的场合合。物流过程中中主要应用用于：公路路ETC电子收费、、铁路运输中中货车车厢厢编号、部部分物流公公司也正在在将RF用于物流管管理中。电子商务概概论40电子商务概概论413、全球定位位系统GPSGPS（GlobalPositioningSystem）是结合了了卫星及无无线技术的的导航系统统，具备全全天候、全全球覆盖、、高精度的的特征，能能够实时、、全天候为为全球范围围内的陆地地、海上、、空中的各各类的目标标提供持续续实时的三三维定位、、三维速度度及精确时时间信息。。GPS是美国从20世纪70年代开始研研制，历时时20年，耗资200亿美元，于于1994年全面建成成。电子商务概概论42图4-12GPS车辆监控调调度系统1）GPS的物流功能能电子商务概概论431)GPS的物流功能能（1）实时监控控功能。（2）双向通讯讯功能。（3）动态调度度功能。（4）数据存储储、分析功功能。2）GPS在物流领域域的应用（1）用于汽车车自定位、、跟踪调度度。（2）用于铁路路运输管理理。（3）用于军事事物流。电子商务概概论44电子商务概概论454、地理信息息系统GISGIS（GeographyInformationSystem）是多种学学科交叉的的产物，它它以地理空间数数据为基础，采采用地理模型分分析方法，适时地提提供多种空间的和动动态的地理理信息，是