三级甲等综合医院医务人员（员工）行为规范_第1页
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三级甲等综合医院医务人员（员工）行为规范1.目的：为加强我院医德医风建设，提高医务人员的职业道德素养，树立可亲、可信、可敬的医务人员形象为目标，为患者提供更优质服务，特制定本制度。2.范围：全院职工3.定义：无4.相关文件：《医疗机构从业人员行为规范手册》5.内容5.1权责全院职工：临床医疗活动和日常服务活动中，切实遵循员工行为规范制度。医院办公室：负责制度培训。各职能部门：负责制度实施和监督。5.2医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。5.3严格遵守医院各项规章制度，令行禁止，顾全大局，自觉维护医院工作秩序。5.4严格遵守工作时间，按时到岗，不无故离岗、脱岗、串岗；因工作需要离岗要告知科室主任、科室主任要告知主管领导；工作时间不从事上网炒股、购物、玩游戏、聊XX与本职工作无关的活动，不得擅离岗位、酗酒、赌博、到休闲娱乐场所活动以及参与其他违规违纪的活动；不在公共场所大声喧哗、吸烟和乱扔杂物。5.5按规定着装，衣着整洁，佩带胸卡，仪表端庄。5.6热情接待病人，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视XX，急病人之所急，帮助病人排忧解难。不得冷漠敷衍、刁难训斥病人。5.7刻苦钻研，虚心好学，精益求精，努力提高业务技术水平，在任何时候都向患者提供最高标准的医疗实践和临床治疗。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。5.8科室之间、同事之间应团结协作，互学互帮，相互尊重，相互支持，不贬低别人，不在病人面前议论其他科室或医务人员短处和过失。5.9加强修养，严于律己，以身作则，自尊、自爱、自强、自重。不阳奉阴违、弄虚作假，不做有损国格人格之事。5.10遵纪守法，廉洁奉公。不以职便谋私利，不准向病人索要红包礼物，谢绝病人请吃和馈赠，不准个人收受回扣，不准私自将病人介绍到家中诊治或收礼，不准私自将病人介绍到其他医疗机构收受介绍费。5.11爱护仪器设备和一切公共财物，不准擅自将公物占为己有。5.12坚持首诊负责制，耐心解答患者和家属的提问，无论专业或非专业性的问题解答均要耐心，百问不烦、百答不厌，以亲情化服务之心解疑释惑，直至患者满意。5.13对病人诊断和治疗，要认真、及时、准确。坚持因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗、合理给假的原则。5.14坚持实事求是的科学作风，发扬学术民主，教学、科研不应损害病人健康，不抄袭剽窃他人科研成果

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