社区护理工作计划范本

第54页共54页社区护理工作方案范本社区护理工作方案范本。在新的一年里，社区卫生效劳中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带着下，以科学开展观为指导，不断总结经历，积极开拓各项业务。详细方案如下：一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为根底，扎扎实实开展社区护理工作。2、组织科内护士加强对《社区卫生效劳实用教程》的学习，并定期考核。3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进展授课。4、组织科内护士学习《21世纪医院开展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的效劳观念，以正确的效劳观念真诚对待每一位病人。二、标准各项护理工作1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立工程负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的破绽。2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐。3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷，每季进展调查，理解效劳对象对我们效劳的反应情况。三、持续改良科室各项护理工作1、加强门诊管理：〔1〕在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3-4张观察床，开展有特色的社区门诊效劳。〔2〕加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士〔黄丽婵〕负责培训及监视工作。〔3〕创立特色社区门诊效劳，进步护理人员主动效劳意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。〔门诊由温雪飞负责〕〔4〕年度内无护理投诉及护理过失发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。〔5〕进步护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信誉度。2、积极开展社区慢性病及康复上门访视个案〔1〕保持与护理部、院内各科室的亲密联络，获得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。〔2〕加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。〔3〕方案本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率到达20%。3、持续改良儿童保健效劳〔1〕进步大型仪器的使用率〔仪器保养由邓小宇负责〕。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续发动儿童在保健期间至少进展一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。〔2〕完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。〔由周振霞负责〕必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料。〔3〕由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。详细做法：A、在妇产科门诊做好宣传工作。B、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏。C、设置孕妇反应本及员工进展季度分析^p总结工作，并改良局部产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易承受。每季举行一次家长讲座，六．一儿童节举办一次亲子活动。〔4〕加强3-6岁儿童保健工作，详细由邓小宇负责接见及预约。4、不断壮大慢性病支持小组队伍〔1〕继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。〔2〕高血压小组，由廖春花负责，朱金萍协助。〔3〕糖尿病小组开新组，由黄丽婵负责，陈杏琼协助。〔4〕适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。〔5〕年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。5、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务〔1〕继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展安康讲座活动，向社区不同人群传授安康知识，进步社区群众的安康意识。〔2〕协助做好社区入户调查工作，建立安康档案，并定期跟踪效劳。〔3〕积极参与各种类型的义诊、安康活动，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动。〔4〕积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负责转诊。四、加强社区护理人员的继续教育和培训1、每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生效劳实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。〔详见社区护士业务学习安排表〕2、在人手充足的情况下，加强探访护士业务素质的培训，派一至两名探访护士到____学习康复技术。3、继续争取____蔡姑娘的支持，加强3-6岁儿童保健技术的培训及带教培训。五、同行交流及培训1、做好社区参观进修人员的实习和带教工作。2、一如既往继续支持各地医院开展社区护理工作。3、通过与各兄弟医院的交流与合作，不断改良社区护理工作，让社区护理工作可持续开展下去。六、做好科研及论文书写的传、帮、带工作1、鼓励护士积极馔写论文，如有论文在报刊杂志发表的，科室可从主任基金中给予适当奖励。2、争取去年申报的一项科研工程《新型儿童保健在社区卫生效劳中的探究》本年度能顺利通过评审。3、争取一项科研立项。新年伊始，社区卫生效劳中心全体护理人员将继续努力，与时俱进，不断改良工作中存在的缺乏和缺点，充分发扬团队合作精神，为医院争取更多的荣誉！社区医院护理工作方案社区医院护理工作方案_社区医院护理工作安排一、工作目的进一步完善社区公共卫生效劳，认真执行国家根本医疗改革，充分发挥我们的优势贴切群众，利用我们所学知识和技术优势，解决社区常见病多发病的诊治。使广阔人民群众的疾病能在第一时间得到诊治，真正做到"大病进医院，小病在社区"。二、完善社区卫生效劳功能1、安康教育开展多种形式的安康教育与安康促进活动，普及安康知识，增强社区居民的安康意识和自我保健才能，促进全民安康素质的进步，尤其加强对社区居民安康素养的安康教育工作，进一步进步社区居民安康知识知晓率和安康相关行为形成率。利用卫生宣传日，配合医院开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众承受、受群众欢送。全年应至少开展6次以上安康讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期安康墙报、板报。2、加强重点人群管理202_年我们工作重点转向孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及xx岁以上老年人的管理，帮助医院完善"3+X"的详细工作：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数，并标准建档，为其提供连续、综合、适宜的效劳;在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理;对已建档的重点人群，开展随访工作;根据重点人群详细安康状况，为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。3、方案免疫进一步加强辖区内儿童及流动儿童的管理，积极配合医院下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补种;并按要求上传儿童接种信息。4、医疗效劳做好社区内常见病、多发病诊疗工作，抓好门诊病例、处方、出诊记录等医疗文书的书写质量，努力进步医疗效劳程度，力争门诊总量有新的打破，认真执行卫生技术人员职业道德标准与行为准那么，标准卫生效劳行为。5、进一步推进居民安康档案建档工作202_年度将继续为辖区居民建立安康档案，确保安康档案的真实性，统一编码、标准化管理安康档案，做好安康档案录入工作。三、努力学习，进步医疗质量202_年我们仍将刻苦学习专业知识，继续参加国家执业医师考试，充实自身才能，更好地为广阔人民群众效劳。延伸阅读：医院护理工作方案为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员业务技术程度。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着以病人为中心，以效劳、质量、平安，为工作重点的效劳理念，创新管理方式，不断进步社会满意度。胸外科全体护士讨论制定202_年护理质量工作方案如下：一、进步思想认识，明确优质护理内涵，增强效劳意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，结实树立以病人为中心的效劳理念，将优质护理效劳作为进步护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三.工作措施：1.合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作才能，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。2.标准病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目的，减少不良事件发生。对患者进展分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析^p会及护理过失、护理不良事件的原因分析^p讨论，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进展修订，改变排班形式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。5、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理效劳,亲密观察患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者平安，表达人性化的护理关心。6、深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。7、不断总结，进步护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想每月进展病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反应，提出整改措施，不断进步护理质量，进步病人的满意度。8、加强患者安康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的考前须知，向病人做详细的讲解，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。9、护士实行绩效分配分配原那么：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配根据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。阅读拓展：医院护理部工作方案一、指导思想在院长的领导下，遵循和落实院长的以人为本的科学开展观，以病人为中心的效劳理念，以医疗平安为目的，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建立，进步技术程度和效劳质量，创造优质护理，进步社会效益和经济效益。二、工作目的●健全护理质量、平安、效劳等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。●强化内涵建立，不断进步护理队伍整体素质。●坚持以人为本的效劳原那么，使护理效劳更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。三、工作指标：1、护理人员三基程度平均分85分2、护理技术操作合格率903、根底护理合格率904、特护、一级护理合格率905、五种护理表格书写合格率906、急救物品完好率1007、常规器械消毒灭菌合格率1008、年考核合格率959、整体护理开展病房数10010、每年完本钱院护理新业务，新技术2项11、护理人员培训率达100，护理人员继续教育学分或学时到达规定要求。12、每年在地〔市〕以上学术会议或刊物上交流，发表论文2篇13、年褥疮发生次数014、护理严重过失发生次数015、年护理事故发生次数016、病人对护理效劳的满意率9617、年工作方案完成率达90四、工作措施〔一〕人员管理1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比到达1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要防止造成护理资的浪费。2、努力争取逐步做到分层次使用护士〔庆贺第33个老师节开展师恩情深,感谢有您感恩祝福活动方案〕：①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承当非护理工作，如，记账、配口服药等；②生活护理〔帮助进食、翻身、护送病人检查〕主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作；③主管护师、护师在完本钱班工作的根底上，还应承当质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作；④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理效劳的优质，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。3、对各级人员进展培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。4、实行人性化管理，关心、尊重和鼓励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休〔1个月以上〕护士〔产、病、事、休〕上班前、对发生过失、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要理解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。5、做好护士长管理工作的检查、监视，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。〔二〕质量管理〔1〕不断完善制度根据形势开展的需要，结合临床理论，不断完善质控制度，修订护理人员考核细那么，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、根底护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供给室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。〔2〕加大落实、催促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析^p、评价及改良措施。〔3〕落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。〔4〕质控问题讨论分析^p、总结反应各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反应，护士长每周小结一次，在科室周会上通报；护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析^p产生原因，提出解决方法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改良措施的知晓率达100〔6〕要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改良工作的有效性。〔7〕完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进展讨论、分析^p、拿出有效的整改措施。〔三〕平安管理〔1〕医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以进步护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权利。〔2〕护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现平安隐患，及时采取措施，使护理过失事故消灭在萌芽状态。护理部统一标准护理缺陷过失事故记录本，发现问题及时记录内容包括：时间。护理工作方案范本按照医院202_年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建立工作和“优质护理效劳示范工程”及“三好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗平安，抓好护理队伍建立，强化护理人员培训，标准护理行为，加强护理科研与创新，为创立我院护理品牌、提升我院整体护理效劳程度奉献力量。特制订202_年工作方案如下：一、指导思想以加强护士队伍素质建立为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，进步技术程度和效劳质量，深化优质护理效劳内涵，为患者提供平安、专业、全程、优质的护理效劳，提升患者对护理效劳的满意度，进步社会效益与经济效益。二、总体目的：1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理形式更加合理、标准、完善。2、护理规章制度认真落实，护理行为科学标准。3、护理平安得到保障，护理质量持续改良。4、护理信息化建立不断完善，改良、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理效劳时间增加。5、“优质护理效劳示范工程”持续深化，护理效劳内涵质量进一步提升，科室护理品牌效劳更加表达专业特色。6、护理人员业务技能程度加强，综合素质得到提升，护理科研及创新才能进步。7、建立专科护理团队，提升专科护理程度。三、详细目的：1、住院患者目的满意度≥95，满意率≥95％。2、患者入院护理评估率100％。3、安康教育覆盖率达100％，病人知晓率≥95%。4、根底护理达标率100％。5、护理人员培训覆盖率100％。6、护理人员三基考核平均80分〔合格分80分〕。7、护理根本理论知识和根本技能操作考核合格率100％。8、护理文书书写合格率≥90％〔合格分80分〕。9、抢救药品、物品完好率100％。10、常规器械消毒灭菌合格率100％。11、洗手正确率≥95％。12、开展优质护理效劳工作，不断深化护理内涵，确保优质护理效劳工作在各护理单元全面开展，开展率到达100%。四、护理管理1、深化人事制度改革，促进护理质量进步。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及开展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强效劳意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量进步。2、加强护士长目的管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入构造，护士长应对科室物资本钱核算工作进展进展认真、准确的统计，使科室的本钱即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，每季度召开1次护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。2023社区护理工作方案方案一：社区护理工作方案在新的一年里，社区卫生效劳中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带着下，以科学开展观为指导，不断总结经历，积极开拓各项业务。详细方案如下：一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为根底，扎扎实实开展社区护理工作。2、组织科内护士加强对《社区卫生效劳实用教程》的学习，并定期考核。3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进展授课。4、组织科内护士学习《21世纪医院开展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的效劳观念，以正确的效劳观念真诚对待每一位病人。二、标准各项护理工作1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立工程负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的破绽。2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐。3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷，每季进展调查，理解效劳对象对我们效劳的反应情况。三、持续改良科室各项护理工作1、加强门诊管理：〔1〕在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3-4张观察床，开展有特色的社区门诊效劳。〔2〕加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士〔黄丽婵〕负责培训及监视工作。〔3〕创立特色社区门诊效劳，进步护理人员主动效劳意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。〔门诊由温雪飞负责〕〔4〕年度内无护理投诉及护理过失发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。〔5〕进步护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信誉度。2、积极开展社区慢性病及康复上门访视个案〔1〕保持与护理部、院内各科室的亲密联络，获得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。〔2〕加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。〔3〕方案本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率到达20%。3、持续改良儿童保健效劳〔1〕进步大型仪器的使用率〔仪器保养由邓小宇负责〕。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续发动儿童在保健期间至少进展一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。〔2〕完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。〔由周振霞负责〕必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料。〔3〕由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。详细做法：A、在妇产科门诊做好宣传工作。B、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏。C、设置孕妇反应本及员工进展季度分析^p总结工作，并改良局部产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易承受。每季举行一次家长讲座，六．一儿童节举办一次亲子活动。〔4〕加强3-6岁儿童保健工作，详细由邓小宇负责接见及预约。4、不断壮大慢性病支持小组队伍〔1〕继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。〔2〕高血压小组，由廖春花负责，朱金萍协助。〔3〕糖尿病小组开新组，由黄丽婵负责，陈杏琼协助。〔4〕适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。〔5〕年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。5、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务〔1〕继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展安康讲座活动，向社区不同人群传授安康知识，进步社区群众的安康意识。〔2〕协助做好社区入户调查工作，建立安康档案，并定期跟踪效劳。〔3〕积极参与各种类型的义诊、安康活动，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动。〔4〕积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负责转诊。四、加强社区护理人员的继续教育和培训1、每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生效劳实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。〔详见社区护士业务学习安排表〕2、在人手充足的情况下，加强探访护士业务素质的培训，派一至两名探访护士到____学习康复技术。3、继续争取____蔡姑娘的支持，加强3-6岁儿童保健技术的培训及带教培训。五、同行交流及培训1、做好社区参观进修人员的实习和带教工作。2、一如既往继续支持各地医院开展社区护理工作。3、通过与各兄弟医院的交流与合作，不断改良社区护理工作，让社区护理工作可持续开展下去。六、做好科研及论文书写的传、帮、带工作1、鼓励护士积极馔写论文，如有论文在报刊杂志发表的，科室可从主任基金中给予适当奖励。2、争取去年申报的一项科研工程《新型儿童保健在社区卫生效劳中的探究》本年度能顺利通过评审。3、争取一项科研立项。新年伊始，社区卫生效劳中心全体护理人员将继续努力，与时俱进，不断改良工作中存在的缺乏和缺点，充分发扬团队合作精神，为医院争取更多的荣誉！方案二：社区护理工作方案社区护理宣传工作是促进社区居民安康，进步全体居民的安康知识，安康行为形成率的重要措施，是提升社区品位、进步居民生活质量、进步安康文明素质的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容，因此社区护理宣传工作是社区卫生工作的重中之重。制定方案如下：一、目的通过对社区范围内的安康教育与安康促进活动，进步社区群众的卫生知识程度、安康意识以及自我保健，群体保健才能，促进社区对安康的广泛支持，推动社区卫生效劳，创造有利于安康的生活条件，以到达进步社区群众安康程度和生活质量。二、内容〔一〕通过安康教育宣传，广泛发动领导层、发动专业人员、发动社区内各单位、家庭、个人参与。把安康教育与安康促进目的转化为社会活动。〔二〕下达安康教育工作方案。社区制订相应方案组织详细施行，要进一步加强网络建立，齐抓共管，创立一个有益于安康的社区环境。〔三〕加强社区安康教育阵地建立，办好宣传窗、黑板报，确定专业人员负责，定期更换、刊出。鼓励社区内单位、家庭积极征订安康书刊。对上级下发的安康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播安康信息。〔四〕大力开展安康教育专题活动。针对社区内的安康人群、亚安康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合社区卫生效劳，组织施行多种形式的安康教育与安康促进活动。以讲座培训为主要形式，辅以教育、走访宣传，为社区居民测量血压。结合各个卫生宣传日，开展社区常见疾病的安康教育，防止意外伤害与平安的教育，合理膳食与营养，居室环境卫生、生殖安康、体育健身等方面的家庭安康教育。〔五〕做好活动方案书、活动记录、活动资料。对社区居民制定安康档案，对社区居民要进展安康生活指导，引导居民建立科学、文明、安康的生活方式。通过居民安康知识知晓率、安康行为形成率的测试，对社区安康教育工作进展评价，总结经历，推广典型，抓好示范，整体进步。三、详细安排一月份：教育重点是合理膳食、平安教育、呼吸道传染病防治。二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日，重点宣传生殖安康知识、结核病防治知识。四月份：结合爱国卫生月和4.25全国方案免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日，重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日，重点宣传儿童保健，近视防治，环境保护，远离____等方面的知识。七月份：通过乘凉晚会、广场文艺演出等形式，重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。十月份：结合全国防治高血压日、世界神精卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。十一月份：结合食品卫生宣传周和11.14的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。十二月份：结合12.1世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。四、措施〔一〕制定居民安康档案，做好记录。〔二〕定期开展安康知识讲座，推动安康教育全面开展。要建立固定的社区安康教育阵地。开展经常性的安康教育活动。扩大受益面，增强吸引力，进步有效性、针对性。〔三〕定期为社区居民做安康检查，测量体温及血压等，在走访的同时宣传安康知识。〔四〕要针对社区存在的主要安康问题及其影响因素，制定实在可行的工作方案，认真组织施行，做好教育评价。重点解决影响社区评价的主要环境和社会卫生问题。创立文明卫生的社区环境，进步居民安康知识知晓率和安康行为形成率，传染病、慢性病发病率逐步下降。五、总结通过一年的施行方案，通过记录，发现缺乏的问题及时改正，施行创新政策，明确努力方向，进一步推进安康教育。方案三：社区护理培训工作方案了加强社区卫生人才队伍建立，进步社区护理人员综合素质和岗位技能，根据社区护理的特殊性，制订202_年度护理培训工作方案。一、培训目的：护士纯熟掌握各种护理操作技能，心肺复苏操作等急救技能；为患者进展常见慢性病的安康教育、行为干预；开展家庭护理和康复指导。二、培训内容：1、根据《浙江省护理技术操作标准》进展各项护理操作训练，包括各种注射穿刺技术、无菌技术、生命体征监测技术、吸氧、换药、导尿、心电监测技术、洗胃技术等操作技能。2、社区与安康、社区与家庭护理。3、急救技术培训：心肺复苏操作、识别心电图等。4、纯熟掌握急救药品的药理作用、适应症、用量用。5、纯熟掌握高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病、COpD等护理常规。6、常用及抢救设备使用：心电图机、心电监护仪、血糖仪、简易呼吸器、洗胃机、微量泵。7、《护士条例》、法律法规培训。8、掌握常见急症的处理：小儿高热惊厥、心跳呼吸骤停、休克、癫痫、急性左心衰竭、急性____、急性中毒、重度哮喘、急性上消化道出血等。10、社区护理新知识二、培训时间：每月集中一次业务培训〔暂定晚上5点〕三、培训地点：总院六楼会议室四、培训方式：1、全体社区护士参加，理论采用多媒体形式由中心护士和总院护理骨干讲课。2、操作由总院护理骨干示教指导。五、考核：年终进展理论和操纵考核。2023护理工作方案范本202_年我科根据卫生部“创优质护理效劳示范工程活动”的要求，结合202_年住院患者十大平安目的护理施行方案，进一步改善效劳态度，进步效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理制度标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达标准要求。一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以到达全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素质培养，不断进步各级人员的综合素质，重视护患沟通才能与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、进步护士的综合才能。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将效劳理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力进步根底质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出实在可行的优质护理效劳施行方案及考核标准。强调人文护理效劳，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理效劳。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进展病员满意度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理效劳流程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度;实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和过失事故的发生。六、继续承当高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进展工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。进步节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。八、认真执行《医院感染管理与监测标准》、《消毒技术标准》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫惹事件》《手卫生标准》和《隔离技术标准》等，做好防护工作，预防医院感染。九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进展随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进展通报，并提出整改措施，到达持续质量改良的目的。十、催促各级管理人员标准各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反应与进步。十一、质量考核详细安排每月对病房优质护理效劳、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进展考核。十二、应到达的护理质量统计指标：1.一人一针一管一用灭菌率100%2.急救物品完好率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%4.“三基”考核合格率100%(合格标准为85分)5.根底护理合格率100%(合格标准为85分)6.特级、一级护理合格率≥90%(合格标准为85分)7.护理文书书写合格率≥95%(合格标准为85分)8.护理技术操作合格率100%(合格标准为85分)9.整体护理及安康教育覆盖面100%10.年压疮发生次数为0(特殊情况例外)11.病人对护理工作满意度≥90%护士护理工作方案范本一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二:加强护理管理，进步护士长管理程度(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。(二)、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。2023护理工作方案范本一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析^p，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析^p医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。2023护理工作方案范本【202_护理工作方案1】新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，医院的护理效劳将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。一、指导思想我科将全面施行“护理效劳”的工作方案，以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，进一步深化护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理效劳(1)加强根底理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练工程，有方案的对护士进展技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，结实掌握护理根本技能，夯实根本功底.(4)加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素质的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的标准和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到抚慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。(5)采取各种形式的学习培训，以进步全科护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理不良事件的原因分析^p讨论，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反应，在每周晨会上进展总结;每月组织护理组长对护理工作进展质量控制，综合评价，对存在问题在护士例会进展讲评，限期整改。4、夯实根底护理(1)实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据鼓励考核方案给与奖励。5、严格落实责任制整体护理(1)试行ApN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。(4)深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。6、定期满意度调查(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对护理工作的意见和建议。(2)每月进展患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反应个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、加强患者安康教育(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的考前须知、平安防护。8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进展考核，作为绩效考核根据。(2)护士根据考核标准以得分上下进展绩效。(3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。【202_护理工作方案2】202_年护理效劳工作是在xxx年全院全面开展“护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，提升效劳程度，持续改良护理质量，在总结上一年度开展“护理效劳”活动经历的根底上，特制定xxx年“护理效劳”工作方案。一、进步思想认识，营造创优气氛。组织科室护理人员学习创立护理示范岗活动的相关文件，搜集全国各地创优的先进经历及宣传资料，使大家认识创优的目的、意义、活动方案和详细措施，做好科内发动及培训工作，并组织讨论，制定详细的创优措施，结实树立“以病人为中心”的效劳理念，将护理效劳作为进步护理质量，和谐护患关系的打破口，充分调动护士工作的积极性，进步护士责任感与使命感，用心构筑“示范病房”。二、标准病房管理，落实重点工作。配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常规，力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求，并落实各项制度及规定，日常工作中遵循工作流程。设计各种“温馨提示”牌，美化病区环境，修订入院须知及各种协议书，针对精神科护理管理的特点，做好平安护理工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，有特殊交代的患者标志鲜明，落实患者平安目的，减少不良事件发生。设计床头卡，记录患者的，便于护士掌握病情，对患者进展分级管理，患者的护理级别与病情相符，护理效劳与医院环境整治及护理部9S管理的活动相结合，加强对病区环境的整顿，为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。三、抓好根底护理，进步护理质量。责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理效劳，亲密观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的安康教育，帮助患者认识疾病，恢复自知力，提供支持性的心理护理，做好患者的根底护理，临床护理效劳充分表达精神科专科特色，开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗，每周二次进展人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗，促进患者社会功能的恢复。继续实行半开放的管理形式，完善开放管理的各项制度，保障患者平安，促进精神疾病患者的康复，表达人性化的护理关心，以特色效劳理念指导护理行为。四、降低陪住率，进步患者满意度。因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理形式，而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者，所以病房有许多家属陪护，首先根据患者病情情况确定是否陪护，尽量做到不陪或者短暂的陪护，一旦病情稳定及时予以停陪护，力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理和教育，定期召开家属会议及工休座谈会，对家属进展疾病有关知识讲座，理解家属需求，解答疑问，提供安康指导，提升家属照顾患者的才能。加强与患者及家属的沟通，护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求，进步患者及家属的满意度，努力做到患者满意、医院满意、社会满意。让患者在温馨效劳、细节效劳、亲情效劳的护理环境中重获安康，让每一个护士成为精神疾病患者的“阳光天使”。五、细化工作流程，明确岗位责任。对病区护理人员的工作职责重新进展修订，科学安排各班工作职责，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，改革护理工作形式，根据护理人员的情况能级对应进展工作，力求新的职责更实用和科学，根据工作量的实际情况合理安排护理人员，实行弹性排班，加强节假日排班，保障护理工作顺利进展，把护理贯穿于临床护理之中。护理效劳明星每季度评选一次，并在科内上墙公示。关于护理工作方案范本一、总体目的1、根底护理合格率100%。2、急救物品完好率100%。3、根底护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。4、重病人护理合格率100%。5.护理文件书写合格率≥202_年优质护理工作方案。6、控制本钱，进步收益。7、护理人员“三基考核合格率达100%。8、病人对护理工作满意度为95%。9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。10、常规器械消毒灭菌合格率100%。11、全年护理事故发生率为零。12、静脉穿刺成功率95%。13、院内压疮发生次数为零(除不可防止压疮)。二、主要任务(一)确保目的实现，加强护理管理严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远开展。(二)创新效劳理念，开展和升华优质护理效劳内涵1、继续开展优质护理效劳，创造“三满意”工程。2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理形式病房。3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质效劳工作的切入点。4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。5、注重搜集护理效劳需求信息，搜集整理通过理解回访意见，和住院病人的交谈，