导游的语言技能考核试题题库及答案

导游的语言技能考核试题一、判断题1.导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。（）[单选题]*A正确√B错误2.导游语言必须以客观现实为依据，准确地反映客观实际。（）[单选题]*A正确√B错误3.导游讲解时，不需要将讲解内容划分前后次序。（）[单选题]*A正确B错误√4.抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。（）[单选题]*A正确√B错误5.导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（）[单选题]*A正确√B错误6.语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。（）[单选题]*A正确√B错误7.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟150字左右。（）[单选题]*A正确B错误√8.一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）[单选题]*A正确B错误√9.态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。（）[单选题]*A正确B错误√忽略10.导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉。（）[单选题]*A正确√B错误11.导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。（）[单选题]*A正确B错误√12.导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。（）[单选题]*A正确B错误√13.西方人庆贺胜利常用的“V”形势，但应注意把手心对着观众。（）[单选题]*A正确√B错误14.在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。（）[单选题]*A正确√B错误15.导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）[单选题]*A正确√B错误16.意引是指把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处。（）[单选题]*A正确B错误√17.比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。（）[单选题]*A正确√B错误18.夸张是不依靠真实的基础，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法。（）[单选题]*A正确B错误√19.导游的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉。（）[单选题]*A正确√B错误20.一般来说，人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义。（）[单选题]*A正确√B错误21.手指语是一种较为复杂的伴随语言，是通过手指的各种动作来传递不同信息的手势语。（）[单选题]*A正确√B错误22.“武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”导游在讲解该语句时，应用降调。（）[单选题]*A正确B错误√23.情意手势是用来代表导游讲解情感的一种手势。（）[单选题]*A正确√B错误24.竖起大拇指，在美国表示“祈祷幸运”。（）[单选题]*A正确√B错误25.导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游掌握和运用语言的能力。（）[单选题]*A正确√B错误26.导游要有锲而不舍、勤学苦练的科学精神。（）[单选题]*A正确√B错误27.导游的面部表情要柔和，可以不必随着讲解内容的变化而变化。（）[单选题]*A正确B错误√二、单项选择题1.从狭义的角度看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。[单选题]*A.副语言B.口头语言√C.态势语言D.书面语言2.有声而无固定语义的语言指的是（）。[单选题]*A.副语言√B.书面语言C.口头语言D.态势语言3.导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们（）。”[单选题]*A.珍惜B.爱惜C.珍爱D.珍视√4.“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（）。[单选题]*A.分析法B.综合法C.比较法√D.归纳法5.“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”这种比喻是()。[单选题]*A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻√D.使人物形象更加鲜明的比喻6.“织金洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄;时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。[单选题]*A.比喻B.映衬√C.夸张D.引用7.“国内外洞穴专考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。”这里运用的引用为（）。[单选题]*A.直引B.明引C.暗引D.意引√8.把已经过去的事情，将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是（）。[单选题]*A.示现√B.双关C.比拟D.映衬9.讲解杭州西湖孤山时，游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的（）。[单选题]*A.同一律B.排中律√C.矛盾律D.排他律10.“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。[单选题]*A.比拟√B.比喻C.映衬D.夸张11.“壮族姑娘的山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。”这句话里采用了（）修辞手法。[单选题]*A.比拟B.比喻√C.引用D.双关12.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统整体。这种逻辑方法是（）。[单选题]*A.分析法B.综合法√C.抽象法D.概括法13.由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。[单选题]*A.归纳法√B.概括法C.抽象法D.综合法14.“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。[单选题]*A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻√C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻15.“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉!”这种比喻是（）。[单选题]*A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻√16.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭……”这种比喻是（）。”[单选题]*A.使语言简洁明快的比喻√B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻17.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（）。[单选题]*A.比喻B.夸张C.比拟√D.双关18.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。它仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门;它仿佛一部史册，叙述着中国的未来;它仿佛一曲优美的交响乐，奏六出时代的最强音……”这种修辞手法是（）。[单选题]*A.比拟B.排比√C.夸张D.双关19.导游讲到孔府大门楹联“与国咸休，安富尊荣官府第;同天亦老，文章道德圣人家”时，应用（）手势。[单选题]*A.情意B.指示√C.象形D.夸张20.“您好，挺不容易吧!”这种寒暄的方法是（）。[单选题]*A.问候式√B.询问式C.描述式D.言他式21.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。[单选题]*A.比喻B.示现C.夸张D.引用√22.竖起大指表示“部长”“队长”的国家是（）。[单选题]*A.韩国√B.日本C.美国D.墨西哥23.在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）。[单选题]*A.副语言B.口头语言√C.书面语言D.态势语言24.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）。[单选题]*A.升调√B.降调C.平调D.直调25.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。[单选题]*A.升调B.降调√C.平调D.直调26.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是（）。[单选题]*A.升调B.降调C.平调D.直调√27.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是（）。[单选题]*A.升调√B.降调C.平调D.直调28.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的“131”军事工程?”这种导游讲解语调是（）。[单选题]*A.升调√B.降调C.平调D.直调29.“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是（）。[单选题]*A.升调B.降调√C.平调D.直调30.“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。[单选题]*A.升调B.降调√C.平调D.直调31.“请看，江对面的那座山像不像一只巨龟?(停顿)黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇?(停顿)这就是'龟蛇锁大江’的自然奇观。”这种停顿是（）。[单选题]*A.语义停顿B.暗示省略停顿等待反应停顿√C.等待反应停顿D.强调语气停顿32.“黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?”导游讲到这里，故意把问题打住。这种停顿是（）。[单选题]*A.语义停顿B.暗示省略停顿C.等待反应停顿D.强调语气停顿√33.下列关于微笑时面部表情的说法中，错误的是（）。[单选题]*A.嘴角含笑B.露出牙齿√C.眼轮肌放松D.口轮肌放松34.下列表情语中，富有特殊魅力的是（）。[单选题]*A.微笑√B.皱眉C.眨眼D.撇嘴35.当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游用手指来比画，这种手势称（）。[单选题]*A.情意手势B.象形手势√C.表演手势D.指示手势36.导游一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。[单选题]*A.1~2√B.3~4C.4~5D.5~637.导游常用的目光语应是（）。[单选题]*A.俯视B.仰视C.正视√D.斜视38.竖起大拇指，法国人用来表示（）。[单选题]*A.首领B.父亲C.滚开D.搭车√39.竖起大拇指，希腊人用来表示（）。[单选题]*A.父亲B.搭车C.滚开√D.首领40.伸出食指，在新加坡表示（）。[单选题]*A.拜托B.请求C.最重要√D.让对方稍等41.伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是（）。[单选题]*A.美国人√B.英国人C.法国人D.新加坡人42.伸出食指往下弯曲，用来表示“偷窃”的是（）。[单选题]*A.法国人B.日本人√C.美国人D.墨西哥人43.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示（）。[单选题]*A.钱√B.九C.偷窃D.死亡44.美国人爱用的“OK”手势，在日本表示（）。[单选题]*A.零B.偷窃C.金钱√D.诅咒45.讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是（）。[单选题]*A.指示手势B.象形手势C.表演手势D.情意手势√46.当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三……湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游用手的模拟动作来形容。这种手势是（）。[单选题]*A象形手势√B指示手势C.情意手势D.表演手势47.下列特点中，不属于独白式口头语言的是（）。[单选题]*A.目的性强B.对象明确C·表述充分D.互动性强√48.当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）。[单选题]*A.暗示省略停顿B.等待反应停顿C.语义停顿√D.强调语气停顿49.导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的（）。[单选题]*A.核心B.关键C.前提√D.保障50.下列对修辞手法的表述中，错误的是（）。[单选题]*A.比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法主。√B.夸张是在客观真实的基础上，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法C.比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法D.映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法51.导游在讲解平遥古城时，说到“山西平遥古城作为世界文化遗产，它的特点是什么?联合国教科文组织给予高度总结:“平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例，平遥古城保存了其所有特征，而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。”这里用到的修辞手法是（）。[单选题]*A.明引√B.意引C.双关D.暗引52.“三斗坪址的选择不是一帆风顺的，中外专家在三峡工程坝址的选择上曾发生过长时间的争论。”这时导游故意停顿下来，看到游客脸上流露出急于知道答案的神情，再接着介绍将坝址定在三斗坪的原因。请问此处导游的停顿属于（）。[单选题]*A.语义停顿B.暗示省略停顿C.等待反应停顿√D.强调语气停顿53.在韩国伸出（）表示“女朋友”“妻子”。[单选题]*A.拇指B.食指C.无名指D.小指√三、多项选择题1.伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有（）。[多选题]*A.泰国√B.日本C.马来西亚√D.美国E.澳大利亚2.副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）。[多选题]*A.重音√B.话语C.笑声√D.叹息√E.掌声√3.导游语言是（）的结合体。[多选题]*A.思想性√B.科学性√C.趣味性√D.知识性√E.逻辑性4.导游语言除了符合语言规范之外，还具有（）[多选题]*A.观赏性B.准确性√C.逻辑性√D.生动性√E.知识性5.导游语言要做到准确性，导游必须注意（）。[多选题]*A.态度严肃认真√B.了解所讲内容√C.遣词造句准确√D.讲解生动幽默E.词语组合得当√6.在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法，它包括（）。[多选题]*A.明引√B.暗引√C.直引D.意引√E.借引7.比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括（）。[多选题]*A.激发丰富想象的比喻√B.使语言晦涩难懂的比喻C.使自然景物形象化的比喻√D.使抽象事物形象化的比喻√E.使人物形象更加鲜明的比喻√8.示现是把已经过去的事情将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出的修辞手法。示现一般包括（）。[多选题]*A.回忆√B.预想√C.冥想D.追述√E.悬想√9.独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游（）之中。[多选题]*A.致欢迎词√B.致欢送词√C.团队讲解√D.散客讲解E.个别交谈10.独白式口头语言的特点是（）。[多选题]*A.目的性强√B.依赖性强C.表达充分√D.对象明确√E.反馈及时11.对话式口头语言的特点是（）。[多选题]*A.目的性强B.依赖性强√C.表达充分D.对象明确E.反馈及时√12.下列使用夸张修辞手法的描述有（）。[多选题]*A.离天只有三尺三√B.半截插在云里头√C.云横九派√D.气吞云梦√E.烟雾缭绕13.语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为（）。[多选题]*A.升调√B.降调√C.直调√D.平调E.婉约调14.停顿的类型较多，导游常用的是（）。[多选题]*A.语义停顿√B.暗示省略停顿√C.强调语气停顿√D.等待反应停顿√E.语气特色停顿15.决定导游讲解语音音量大小的因素有（）。[多选题]*A.游客情绪的好坏B.游客数量的多少√C.讲解的地点和环境√D.导游的情绪E.讲解内容的重要程度√16.因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区有不同的含义，如（）等国某些少数民族在人际交往中奉行的是点头不算摇头算的原则。[多选题]*A.印度√B.泰国√C.巴基斯坦D.马来西亚E.不丹17.导游的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。[多选题]*A.平静√B.放松√C.自然√D.和蔼E.微笑18.对导游来说，控制自己的面部表情要注意（）[多选题]*A.微笑B.灵敏√C.真诚√D.鲜明√E.有分寸√19.决定导游讲解语言快慢的因素有（）。[多选题]*A.游客的类型√B讲解的方式C.讲解的内容√D.游客的情绪E.讲解的地点20.导游服务中的态势语言包括（）。[多选题]*A.首语√B.表情语√C.目光语√D.肢体语言E.手势语√21.导游讲解中的手势主要包括（）。[多选题]*A.情意手势√B.象形手势√C.表演手势D.指示手势√E.夸张手势22.导游应注意与游客目光的联结，切忌（）[多选题]*A.目光呆滞√B.眼帘低垂√C目光向上答√D视而不见√E.目光移动23.一般来说，人的视线向上接触表示（）。[多选题]*A.期待√B.盼望√C.傲慢√D.轻视E.理性24.一般来说，人的视线向下接触表示（）。[多选题]*A.爱护√B.傲慢C.宽容√D.轻视√E.期待25.一般来说，人的视线平行接触表示（）。[多选题]*A.感性B.理性√C.平静D.平等√E.傲慢26.游常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）。[多选题]*A.自信√B.爱护C.坦诚√D.亲切√E.友好√27.在导游讲解时，使用目光的方法很多，常用的有（）。[多选题]*A.目光的联结√B.目光的移动√C.目光的分配√D.目光的幅度E.目光与讲解的统一√28.导游应掌握必要的逻辑方法有（）。[多选题]*A.推理法B.比较法√C.综合法√D.抽象法√E.分析法√29.竖起大拇指，用来请求“搭车”的是（）。[多选题]*A.德国人B.法国人√C.英国人√D.墨西哥人E.新西兰人√30.伸出食指，在缅甸表示（）。[多选题]*A.拜托√B.请求√C.祈祷幸运D.让对方稍等E.请走过来31.伸出中指，用来表示“被激怒和极度不愉快”的是（）。[多选题]*A.法国人B.美国人√C.新加坡人√D.墨西哥人E.新西兰人32.伸出小指，用来表示“打赌”的是（）。[多选题]*A.缅甸人B.美国人√C.印度人D.尼日利亚人√E.澳大利亚人33.导游讲解时，在手势的运用上必须注意（）。[多选题]*A.简洁易懂√B.协调合拍√C.考虑游客嗜好D.节制使用√E.避免游客忌讳√34.要使导游语言具有逻辑性，导游必须做到（）。[多选题]*A.思维要符合逻辑规律√B.多使用夸张的表达方式代非量C.语言表达要有层次感√D.掌握必要的逻辑方法√E.讲解时要情形饱满35.下列表达要领中，属于口头语言的有（）。[多选题]*A.音量大小适度√B.语调高低有序√C.语速快慢相宜√D.停顿长短合理√E.语义错落有致36.导游切忌直接询问游客的（）等方面的问题。[多选题]*A.工作B.工资√C.收入√D.女性年龄√E.婚姻状况√测验一、判断题(正确的标注“A”，错误的标注“B”)1.导游语言是导游必须熟练掌提和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种称号。[单选题]*A.正确√B.错误2.双关有谐音、谐义两种，在导游辞中运用比较多的是谐义双关技巧。

A.正确B.错误[单选题]*A.正确B.错误√3.比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。[单选题]*A.正确√B.错误4.“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。[单选题]*A.正确B.错误√5.在散客导游中，导游常采用独白式进行讲解。[单选题]*A.正确B.错误√6.抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。[单选题]*A.正确√B.错误7.导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。[单选题]*A.正确√B.错误8.语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。[单选题]*A.正确√B.错误9.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。[单选题]*A.正确B.错误√10.一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。[单选题]*A.正确B.错误√11.态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。[单选题]*A.正确B.错误√12.导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉。[单选题]*A.正确√B.错误13.导游微笑时要嘴角含笑，嘴層似闭非闭，以露出半牙为宜。[单选题]*A.正确√B.错误14.导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。[单选题]*A.正确B.错误√15.导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。[单选题]*A.正确B.错误√16.西方人庆贺胜利常用的＂V＂形手势，应注意把手心对着观众。[单选题]*A.正确√B.错误17.在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。[单选题]*A.正确√B.错误18.导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。[单选题]*A.正确√B.错误19.柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。[单选题]*A.正确√B.错误20.在不同的场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则。[单选题]*A.正确√B.错误21.有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊。导游不便当着其他游客的面批评他，以免伤了这位游客的自尊，但在其又欲抽烟时，导游面对着他摇摇头或括着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地收起了香烟。这是导游运用了迂回式劝服。[单选题]*A.正确B.错误√22.“对不起，您又迟到了。”这样的提醒比“喂，你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。[单选题]*A.正确√B.错误23.某游客常常迟到，导游和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发的准备?”这是敬语式提醒。[单选题]*A.正确B.错误√24.“您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽力的。”这是迂回式回绝。[单选题]*A.正确B.错误√25.意引是指把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处。[单选题]*A.正确B.错误√26.比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。[单选题]*A.正确√B.错误27.夸张是不依靠真实的基础，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的种修辞手法。[单选题]*A.正确B.错误√28.导游的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉。[单选题]*A.正确√B.错误29.一般来说，人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义。[单选题]*A.正确√B.错误30.手指语是一种较为复杂的伴随语言，是通过手指的各种动作来传递不同信息的手势语。[单选题]*A.正确√B.错误31.导游对游客的称谓通常有三种，如“各位游客”“诸位游客”“各位团友”“各位嘉宾”，是指亲密关系型。[单选题]*A.正确B.错误√二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最精合题意)1.从狭义的角度看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的()[单选题]*A.副语言B.口头语言√C.态势语言D.书面语言2.有声而无固定语义的语言指的是()[单选题]*A.副语言√B.书面语言C.口头语言D.态势语言3.导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们（）[单选题]*A.珍惜B.爱惜C珍爱D.珍视√4.“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方式是（）[单选题]*A.分析法B.练合法C.比较法√D.归纳法5.“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”这种比喻是（）[单选题]*A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻√D.使人物形象更加鲜明的比喻6.“织金洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。这里运用的修辞手法是（）[单选题]*A.比喻B.映衬√C.夸张D.引用7.“国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。”这里运用的引用()[单选题]*A.直引B.明引C.暗引D.意引√8.把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是()[单选题]*A.示现√B.双关C.比拟D.映村9.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的：[单选题]*A.同一律B.排中律√C.矛盾律D.排他律10.形式逻辑中的同一律的公式是()。[单选题]*A.甲是甲√B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲11.形式逻辑中的排中律的公式是()[单选题]*A.甲是甲B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲√12.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是()[单选题]*A.分析法B.综合法√C.抽象法D.概括法13.由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是()[单选题]*A.归纳法√B.概括法C抽象法D.综合法14.“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）[单选题]*A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻√C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻15.“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉！”这种比喻是()[单选题]*A.使语言简結明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻√16.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭…...”这种比喻是()[单选题]*A.使语言简洁明快的比喻√B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D使人物形象更加年明的比喻17.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜。如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是：[单选题]*A.比喻B.夸张C.比拟√D.双关18.“南浦大桥的建成己成为上海又一重要的标志。它仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；它仿佛一部史册，叙述着中国的未来；它仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音……”这种修辞手法是()[单选题]*A.比拟B.排比√C.夸张D.双关19.“四川有座峨眉山，离天只有三尺三。”这种修辞手法是()。[单选题]*A.比喻B.示现C.夸张√D.引用20.“湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头。””这种修辞手法是()。[单选题]*A.比喻B.示现C.夸张√D.引用21.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是()[单选题]*A.比喻B.示现C.夸张D.引用√22.“云横九派”“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势，这种修辞手法是()。[单选题]*A.夸张√B.引用C示现D.比喻23.在导游服务中，使用频率最高的语言形式是()[单选题]*A.副语言B.口头语言√C.书面语言D.态势语言24.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是()[单选题]*A.升调√B.降调C.平调D.直调25.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是()[单选题]*A.升调B.降调√C.平调D.直调26.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是()[单选题]*A.升调B.降调C.平调D.直调√27.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了！”这种导游讲解语调是()[单选题]*A.升调√B.降调C.平调D.直调28.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的131军事工程？”这种导游讲解语调是（）[单选题]*A升调√B.降调C.平调D.直调29.”我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是()。[单选题]*A.升调B.降调√C.平调D.直调30.“望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是()[单选题]*A.升调B.降调√C.平调D.直调31.对话式口头语言的特点是（）[单选题]*A.目的性强B.依赖性强√C.表达充分D.对象鲜明32.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟()左右[单选题]*A.150字B.160字C.180字D.200字√33.导游讲解中，对于众所周知的事情语速应（）[单选题]*A.多变B.变慢C.加快√D.不变34.“请看，江对面的那座山像不像一只巨龟?(停顿)黄楼所在的这座山像不像一条长蛇?(停顿)这就是“龟蛇锁大江”的自然奇观。”这种停顿是()[单选题]*A.语义停顿B.暗示省略停顿√C.等待反应停顿D.强调语气停顿35.楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?”导游讲到这里，故意把问题打住。这种停顿是()。[单选题]*A.语义停顿B.暗示省略停顿C.等待反应停顿D.强调语气停顿√36.下列关于微笑时面部表情的说法中，错误的是（）[单选题]*A.嘴角含笑√B.露出牙齿C.眼轮肌放松D.口轮肌放松答：B37.下列表情语中，富有特殊魅力的是()[单选题]*A.微笑√B.皱眉C.眨眼D.撇嘴38.当讲到“碗口一样粗的蛇”时，导游用手指来比画，这种手势称()[单选题]*A.情意手势B.象形手勢√C.表演手势D.指示手势39.导游一般连续注视游客的时间应在()秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。[单选题]*A.1-2√B.3-4C.4-5D.5-640.导游常用的目光语应是()[单选题]*A.俯视B.仰视C.正视√D.斜视41.导游在讲解时，应注意自已的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在()游客的头部。[单选题]*A.最后边B.最前面C.最前面两端D.最后边两端√42.竖起大拇指，法国人用来表示()[单选题]*A.首领B.父亲C.滚开D.搭车√43.竖起大拇指，希腊人用来表示()[单选题]*A.父亲B.搭车C.滚开√D.首领44.伸出食指，在新加坡表示()[单选题]*A拜托B.请求C最重要√D.让对方稍等45.伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是()。[单选题]*A.美国人√B.英国人C.法国人D.新加坡人46.伸出食指柱下弯曲，用来表示“偷窃”的是:[单选题]*A.法国人B.日本人√C美国人D.墨西哥人47.伸出食指住下弯曲，墨西哥人用来表示()[单选题]*A.钱√B.九C.偷窃D.死亡48.美国人爱用的“OK”手势，在日本表示()。[单选题]*A.零B.偷窃C.金钱√D.诅咒49.讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是：A.指示手势B.象形手势C.表演手势D.情意手势[单选题]*答案：D√50.当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三…湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游用手的模拟动作来形容。这种手势是()[单选题]*A.象形手势√B.指示手势C.情意手势D.表演手势51.下列导游对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是()。[单选题]*A.各位游客B.各位嘉宾C.游客朋友们√D.女士们，先生们52.“您累了休息一下吧!”这种寒喧的方法是()[单选题]*A.问候式B.询问式C.描述式√D.言他式53.“今天天气真热!”这种寒喧的方法是()。[单选题]*A.问候式B.言他式√C.询问式D.描述式54.日本专家把说话能力分解成五个因素:语气(S)、用词(W)、内容(I)、感情(E)、技巧(T)。对初次见面者，最重要的是()[单选题]*A.S√B.WC.ID.E答案：A55通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。这种劝服技巧是[单选题]*A.诱导式劝服√B.迁回式动服C.暗示式劝服D.协商式动服56.看见游客欲跨人景区禁止踩踏的草坪，导游忙上前笑着说：“小心!再往前一步,真理成错误!”这种提醒属于:[单选题]*A.引申式提醒B.幽默式提醒√C.迁回式提醒D.协商式提醒57.不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）[单选题]*A.诱导式劝服B.柔和式劝服C.暗示式劝服D.迁回式劝服√58.一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。[单选题]*A.暗示式劝服√B.迂回式劝服C.诱导式劝服D.柔和式劝服59.导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()[单选题]*A.引申式回绝B.柔和式回绝C.诱导式回绝√D.迂回式回绝60.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。[单选题]*A.柔和式道歉B.迂回式道歉√C.自责式道歉D.引申式道歉61.以下()不是独白式口头语言的特点。[单选题]*A.目的性强B.对象明确C.表述充分D.互动性强√62.当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为()[单选题]*A.暗示省略停顿B.等待反应停顿C.语义停顿阳√D.强调语气停顿63.导游在自我介绍时，说道：“十分荣幸能成为各位的导游，只是我的长相不太符合合格导游的标准。因为有名人说，导游是一个国家的脸面。大家看，我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗?”在此处，导游用到的自我介绍方式的方法是()[单选题]*A.自谦式B.调侃式√C.自识式D.开门见山式三、多项进择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语。[多选题]*A.传统文化√B.导游讲解√C.指导游览√D.洽谈商务E交流思想感情√2.导游语言包括()[多选题]*A.口头语言√B.态势语言√C.书面语言√D.副语言√E肢体语言3.副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是()[多选题]*A重音√B.话语C.笑声√D.叹息√E.掌声√4.导游语言是()的结合体。[多选题]*A.思想性√B.科学性√C.趣味性√D.知识性√E逻辑性5.导游语言除了符合语言规范之外，还具有()。[多选题]*A.观赏性B.准确性√C.逻辑性√D.生动性√E.知识性6.导游语言要做到准确性，导游必须注意()。[多选题]*A.态度严肃认真√B.了解所讲内容√C.遣词造句准确√D.讲解生动幽默E.词语组合得当√7.在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法，它包括()。[多选题]*A.明引√B.暗引√C.直引D.意引√E.借引8.从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是()[多选题]*A.综合法B.分析法C.抽象法√D概括法√E归纳法9.比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括()[多选题]*A激发丰富想象的比喻√B.使语言晦涩难懂的比喻C使自然景物形象化的比喻√D.使抽象事物形象化的比喻√E.使人物形象更加鲜明的比喻√10.示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出的修辞手法。示现一般包括（）[多选题]*A.回忆√B.预想√C.冥想D.追述√E.悬想√11.独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游()之中[多选题]*A.致欢迎辞√B.致欢送辞√C.团队讲解√D.散客讲解E.个别交谈12.独白式口头语言的特点是()[多选题]*A.目的性强√B.依赖性强C.表达充分√D.对象明确√E.反馈及时13.对话式口头语言的特点是()。[多选题]*A.目的性强B.依赖性强√C.表达充分D.对象明确E.反馈及时√14.口头语言的表达要领主要包括（）[多选题]*A.语速快慢相宜√B.音量大小适度√C.语调高低有序√D.停顿长短合理√E.音量尽量放大15.语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为（）[多选题]*A.升调√B.降调√C.直调√D.平调E.婉约调16.停顿的类型较多，导游常用的是（）[多选题]*A.语义停顿√B.暗示省略停顿√C.强调语气停顿√D.等待反应停顿√E.语气特色停顿17.态势语言亦称为()。[多选题]*A.体态语言√B.人体语言√C.姿态语言D.动作语言√E.肢体语言18.因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区有不同的含义，如()等国某多少数民族奉行的是点头不算据头算的原则。[多选题]*A.印度√B.泰国√C.巴基斯坦D.马来西亚E.不丹19.导游的面部表情首先要给游客一种()的感觉。[多选题]*A.平静√B.放松√C.自然√D.和蔼E.微笑20.对导游来说，控制自己的面部表情要注意()。[多选题]*A.微笑B.灵敏√C.真诚√D.鲜明√E.有分寸√21.导游的微笑要给游客一种()的感觉。[多选题]*A.爽朗B.和蔼C.明朗√D.甜美√E.热情22.导游微笑时，要使自己的()。[多选题]*A.嘴角含笑√B.眼轮肌放松√C.口轮肌放松√D.两侧笑肌收缩√E.嘴唇似闭非闭23.导游讲解中的手势主要包括()。[多选题]*A.情意手势√B.象形手势√C.表演手势D.指示手势√E夸张手势24.目光主要由()三个方面组成。[多选题]*A.眼神变化B.瞳孔变化√C.目光接触的长度√D.目光接触的向度√E.眼睛张开的大小25.一般来说，人的视线向上接触表示（）[多选题]*A.期待√B.盼望√C.傲慢√D.轻视E.理性26.一般来说，人的视线向下接触表示()。[多选题]*A.爱护√B.傲慢C.宽容√D.轻视√E.期待27.一般来说，人的视线平行接解表示（）[多选题]*A.感性B.理性√C.平静D.平等√E.傲慢28.导游常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到([多选题]*A.自信√B.爱护C坦诚√D.亲切√E.友好√29.在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（）[多选题]*A.目光的联结√B.目光的移动√C.目光的分配√D.目光的幅度E.目光与讲解的统一√30.导游应注意与游