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第第2页共12页第第页共12页全面营销观念认为，营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面，并且要有广博的、一致的视野，它涉及()。整合营销关系营销内部营销产品营销社会责任营销【正确答案】：ABCE【答案解析】：全面营销涉及四个方面：关系营销、整合营销、内部营销和社会责任营销。下列关于关系营销的说法，正确的有()。以顾客价值为导向注重单次交易以更为广泛的视角看市场高度承诺顾客预期E•有限的顾客联系【正确答案】：ACD【答案解析】：选项BE属于交易型营销的特点。内部营销包含的含义有()。顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则各项营销职能之间应相互配合企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销”【正确答案】：CDE【答案解析】：本题考查内部营销的含义。选项AB属于整合营销强调的内容。
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