沟通第一讲课后题附答案

沟通第一讲课后题[复制]14个选择题，6个判断题，每题5分，一共100分，认真看题~不及格的同学要被打！1.在西天取经的路上孙悟空是一个特立独行的追随者。他识妖水平高,降魔能力强。唐僧在管理悟空的方式上,下列最不适宜的一项是()[单选题]*A.接受八戒忠告(正确答案)B.降魔除妖重用悟空C.师徒沟通协商D.尊重悟空专业能力2.一个好的团队领导者要做到有效倾听员工的意见,下列做法不正确的一项是()[单选题]*B.对员工提出的力所能及的要求,要大方许诺A.领导者必须控制自己的情绪(正确答案)C.不要随意插话D.适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明答3有一个单位小道消息很多,而正常渠道的消息则很少。从管理学角度,这意味着该单位()[单选题]*A.小道消息传播很通畅,运作良好B.正常渠道消息传播存在问题,需要调整(正确答案)C.有人喜欢在背后散发议论,传播小道消息D.有效利用了不同渠道的作用,促进了信息的传递。4、西方有这样一个故事,人类的祖先最初讲的是同一种语言,因此便于统一思想。大家同心协力修建一座通天塔,很快就高耸入云。上帝知道此事后又惊又怒,唯恐凡人达到自己的高度,于是决定让人世间的语言彼此不同,结果人们工作中产生了不同想法而不能统一,通天塔工程也就半途而废。这个故事所给启示是()至关重要。[单选题]*A.团队沟通(正确答案)B.团队管理C.团队信任D.团队组织5、新来的市场部王经理到财务部报销,但财务部张经理说周四才能报销,王经理就有些恼火:"我无论什么时间去报销,你财务部都得给我报,要不然公司养你们这帮人干什么!"财务部则坚持要到周四才能给王经理报销。这件事说明他们之间缺乏（）[单选题]*A.谅解B.沟通(正确答案)C.诚实D:信任6、以下对待冲突的态度不正确的是（）[单选题]*A在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观B让对方有充足的时间表达不同的意见C尊重对方D表情和肢体语言的传导不必在意(正确答案)7、正确的语气有助于进行良好的书面沟通，以下选项不正确的语气方式是()[单选题]*A.专业生硬的语气方式(正确答案)B友好但不虚伪的语气方式C.自信但不傲慢的语气方式D.礼貌但不卑微的语气方式8、下述选项中，不属于网络沟通的主要形式的是()[单选题]*A.网络电话B.网络传真C.电子邮箱D.网络新闻发布(正确答案)9、沟通距离的划定中，一般来说，距离范围为0.5-1.2米属于()[单选题]*A.个人距离(正确答案)B.亲密距离C.公众距离D.社交距离10.通过动态无声性的目光表情、手势语言等身体动作或者静态无声的身体姿势空间距离及衣着打扮等形式来实现沟通，称为()[单选题]*A.正式沟通B.自我沟通C.副语言D.非语言沟通(正确答案)11.管理者在特定的时间和环境下，借助有声语言的肢体语言，面对组织内外听众发表意见、抒发感情以影响和感召听众，从而达到管理目的及实现组织目标的沟通形式是()[单选题]*A.演讲(正确答案)B.情景沟通C.身体动作沟通D.副语言沟通12一般来说，演讲属于()[单选题]*A.双向互动沟通B.正式的口头沟通(正确答案)C.情景沟通D.身体动作姿势沟通13.在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得实时的回馈，这种沟通方式是()[单选题]*A.口头沟通(正确答案)B.非语言沟通C.网络沟通D.书面沟通14.通过语音、语调、语气、音量、音速，以及哭、笑、停顿传递信息，属于（）[单选题]*语言沟通身体语言沟通副语言沟通(正确答案)书面语言沟通判断题

1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好[单选题]*A正确B错误(正确答案)2、只要沟通得好，什么问题都能解决。[单选题]*A正确B错误(正确答案)3、由干相同背景，相同资历的人易干沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人就能提高工作效率。[单选题]*A正确B错误(正确答案)4、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。[单选题]*A正确B错误(正确答案)