办公室事务综合测试卷2附答案

办公室事务综合测试卷2[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.在发放物品时，需要有()人签字。[单选题]*A部门领导B领用人(正确答案)C负责人D文员2.差旅费是指出差期间因办理公务而产生的交通费

和其他可能的活动经费各项费用。[单选题]*A生活费B水电费C电话费D食宿费(正确答案)3.办理出国签证时要填写签证表，还要上交

。[单选题]*A护照(正确答案)B出国申请批件C有效证件D对方邀请函4.查核邮件标记，私人，保密标记所属的类型。[单选题]*A私人邮件标记B机密邮件标记C邮件性质标记(正确答案)D邮寄方式标记5.在国际交往中要尊重个人隐私不打探个人情况，这是符合涉外接待的原则。[单选题]*A不卑不亢B依法办事C尊重个性(正确答案)D尊重对方习俗6.下列选项中违背安全保密制度的是。[单选题]*A不得将家属带入值班室B不得传达信息(正确答案)C不得在值班室内喝酒，赌博D不得泄露值班人员电话号码7.以下不在个人工作区域范围的是。[单选题]*A个人使用的全部设施，设备B办公桌围绕的区域中地面，墙壁及家具C经常使用的传真，复印机(正确答案)D负责的所有电器设备8.办公室安全检查包括办公室安全环境和两个方面。[单选题]*A办公设备(正确答案)B办公家具C消防设备D办公建筑9.经调查发现，影响展会参观者记忆的因素中，最重要的是。[单选题]*A操作演示B展台人员表现C展品吸引力(正确答案)D散发资料10.固定资产使用期间发生故障或损坏时，为几时组织维修应立即通知。[单选题]*A后勤部B财务部C维修部D办公室(正确答案)11.庆典活动应该

。*A短小(正确答案)B复杂(正确答案)C适时(正确答案)D精悍12.出席宴请的时间根据活动的掌握时间。

*A性质(正确答案)B目的C规模D当地习惯(正确答案)13.介绍信的管理应

。*A严格(正确答案)B规范C细致(正确答案)D有效14.文员一定要养成随时准备记录的职业习惯，在电话旁边备好。*A电话记录单(正确答案)B记录本C记录笔(正确答案)D录音笔15.办公室应装

装置，减少噪音。*A吸音(正确答案)B静音(正确答案)C减音D消音16.检查中发现办公环境及设备隐患时，要及时处理。属于办公室文员的职责范围的，下列做法正确的是。*A及时报告领导B及时报告有关部门C立即采取措施解决(正确答案)D填写安全隐患记录及处理表(正确答案)17.常用的公用物品有。*A白板笔B航班表(正确答案)C公用电话号码本(正确答案)D火车时刻表(正确答案)18.下列属于重要活动用车的是。*A大型会议(正确答案)B客户接送C周年庆典(正确答案)D开放参观(正确答案)19.如果电话记录不完整应及时。*A整理(正确答案)B完善C修改D补充(正确答案)20.一般情况下优先考虑的邮件包括。*A领导亲启件B专人递送的邮件(正确答案)C电子邮件(正确答案)D邮局投递(正确答案)21.1.公关部陈明到办公室文员林陈，要求开具一份介绍信到A公司洽谈业务。林陈说:“你先审批一下吧”陈明说“具体人员还没定，经理还在考虑，出差多少天也没确定，你给我一份盖过章的空白介绍信吧，这样就不用再次找你开介绍信了。”林陈说“不行，公司有介绍信的管理制度，你赶快催你们经理定下人员和出差天数，我才能开具。”陈明觉得林陈办事的原则性很强，但这样做也是应该的。回到公关部后，他们很快落实了出差的人员和时间，并填写了一份介绍信审批单，得到领导的审批后，再到办公室找林陈，林陈很快按程序开具了介绍信。请运用介绍信使用的相关知识评析办公室文员林陈的做法。[填空题]_________________________________答案解析：1.答:林陈的做法是正确的。介绍信的使用有一定的程序要提出申请，领导审批，开心盖章登记保存。案例中陈明要求开具空白介绍信，林陈予以拒绝是正确的。因为介绍信只能经领导批准后，文员才能根据审批单填写介绍信内容，要填写持信任的真实姓名和身份，不得开具空白介绍信。这样既可以防止个人乱用介绍信又可以使单位领导掌握情况。22.2.小文是星星公司的文员，负责本周五公司办公用品的发放工作。为规范有序的做好发放工作，小文向行政经理请教了发放的程序。作为行政经理，你该怎么知道小文的工作。[填空题]_________________________________答案解析：答:发放办公用品的程序:1.审核物品领用申请表。无论何人取领办公用品，都必须填写《物品领用申请表》，务必要填写清楚领用的物品的名称和数量。申请表必须有部门领导的签字才能生效，文员必须对此进行把关，让领用人在领用人一栏签字，做到＂谁领用、谁签字，、谁负责＂。

2.发放物品。依据物品领用申请表中注明的名称与数量发放办公用品，发放的物品的名称与数量必须与申请表中一致，不得任意增加或减少。

3.更新库存记录，备案清单。物品发放后，文员必须及时更新库存记录，记下新的余数，以便能够及时掌握库存状况。另外，分发了什么办公用品，发给了谁，文员都要留一张清单。备案清单包括领用物品的时间，物品名称、数量，领用人姓名等内容，应发放时要求领用人签字。这样，即使在一两个月甚至更长时间之后，也能清楚的知道谁领走了什么物品，什么时候可能会用完。23.3.杭州某某集团的研发团队要在江苏某超市进行市场研究，于是派8位研发人员至江苏某超市考察参观，6月7日到机场。要求小江做好此次住宿安排。[填空题]_________________________________答案解析：答:1.了解客人身份、人数、性别、年龄、身体状况、生活习惯和工作需要，及是否带家属。

2.确定住宿标准，首先要确定费用由谁承担。如果是接待方承担，则要根据接待规格和公司规定确定住宿标准，文员不可擅自提高或降低标准。如果是客方自行承担，则根据客方要求做出相应安排。

3.预订住宿房间，为客人选择住宿宾馆要考虑几个方面：一交通是否方便。二档次是否合适。三环境是否安静。文员可以同时选择几家各具特色的宾馆，让领导定夺。最好是选这熟悉的宾馆，因为对其服务质量等各方面比较放心，还可以享受优惠。住宿房间一般是为主宾