中国金融服务外包发展策略德勤

中国金融服务外包

发展策略探讨目录一我国金融服务外包产业发展现状3二我国服务外包企业未来应对策略10三我国政府发展服务外包产业的政策建议16四德勤全球概况22一.我国金融服务外包产业发展现状我国金融服务外包产业发展现状1.我国已经成为金融服务外包的重要基地之一SWOT中国印度优势成本优势、劳动力资源丰富，政府扶持力度较大成本优势、大量技术熟练的劳动力资源，服务水平较为成熟，强大的政府支持劣势成熟度不高、对英语的熟练程度不高基础设施差、官僚主义机遇对日本服务外包市场进一步开展业务、对英语国家的业务开展、非语音BPO业务向价值链上端开展业务、开发除了美国之外的市场挑战逐步增长的工资水平可能削弱成本优势新兴的低成本国家竞争、不稳定的地缘政治形势、上升的成本必要措施保持成本优势、提高服务成熟度、提高英语语言熟练度保持熟练劳动力的持续供应中国和印度日益成为两大外包基地中国、印度、爱尔兰、菲律宾和俄罗斯等20多个国家是全球外包市场的主要竞争者，但中国和印度已成为吸引制造业和服务业外包的最主要地区。我国金融服务外包产业发展现状2.不同金融行业涉入的程度不同，总体程度不高保险外包接受程度高，深入到新契约录入、定损、理赔、保全等业务环节。银行信用卡业务外包起步早，但整合程度低且规模小；其他银行业服务外包仍处于起步阶段，较多集中在单点外包和非实时业务方面证券证券业服务外包业务目前很少；从国外经验看，未来信息处理外包业务将有明显的发展。我国金融服务外包产业发展现状从我国承接离岸金融服务外包区域分布看，主要承接的是日本、韩国等邻国的近岸外包。国内较具代表性的服务外包企业中，软通动力日韩业务占65%，欧美业务只占35%；大展集团日本业务占1/3，是最大的一块，其后依次为北美、欧洲和中国；东软对日外包业务占90%，欧美业务也只占10%左右。3.业务结构中，在岸外包为主，离岸外包为辅2010年中国服务外包比例数据来源：德勤收集整理比例为10：1我国金融服务外包产业发展现状外包服务企业的轻资产导致企业向银行借款面临很大的挑战。4.金融外包服务企业融资渠道有限债权性融资商业银行贷款企业债券政策性贷款中小企业小额贷款可转换债券短期融资券轻资产企业，无抵押品，难通过银行贷款审核因此，必须为外包服务企业寻找新的融资渠道和方式，如政府担保、股权融资等。我国金融服务外包产业发展现状5.我国外包服务产业面临着新的发展机遇中国经济经济复苏重新扩张四万亿投资外包产业快速发展绿色GPD增长产业转移升级改善就业问题全球经济触底回升中国金融产业快速发展我国金融服务外包产业发展现状外包产业大国印度对外包产业的支持措施包括：集中政府财力，以政府规划及投资来扶持软件外包发展；给予软件出口各种优惠政策；加大科技人才储备；保护知识产权等。6.我国政府大力扶持外包产业的发展颁布日期文件名称主要内容2009年2月《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》确立了北京、天津、上海等20个外包示范城市；职工教育经费按一定比较在税前予以扣除；企业离岸外包业务免征营业税对招聘员工给予一定的培训支持2010年7月《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》原20个服务外包示范城市扩大到21个；优惠条件降低：没有被认定为技术先进型服务企业，也同样可以享受该营业税税收优惠政策直接转包也可以享受营业税优惠政策。二.我国服务外包企业未来应对策略我国外包企业业未来应对策策略1、模式需要转转变：内包外外包兼收并蓄蓄中国经济的发发展国外经济加速速复苏银行证券保险金融机构减低低成本,加速外包业务专业化外包机会我国外包企业业未来应对策策略2、积极开发服服务外包新业业务传统的外包服务业人力资源数据处理客户呼叫IT服务风险管理金融分析研究开发……股指期货、QFLP、跨境ETF等产业的推出出带动新的业业务机会的诞诞生我国外包企业业未来应对策策略3、争取外国企企业的直接外外包业务拓展到服务价价值链的高端端，进入客户户的核心价值值业务，是减减少外包业务务不确定性、、兼容和稳固固下游业务的的关键。最终发包方（实际需求方方）第一外包商第二外包商中国外包服务企业最终发包方（实际需求方方）中国外包服务企业直接从需求方方获得项目避免中间外包包商的盘剥高端业务次高端业务低端业务高端业务现状方向我国外包企业业未来应对策策略4、加强内控，，降低经营成成本，全面管管理企业风险险三.我国政府发展展服务外包产产业的政策建建议我国政府可采采取的扶持外外包产业发展展措施1、政府为服务务外包企业提提供资金支持持产业发展基金产业发展基金政府主导基金（基金的基金）银行专项贷款低利息期限长贷款担保服务外包企业一般都是轻资产企业，无担保物；我国政府可采采取的扶持外外包产业发展展措施建立科学透明明的制度：建立对投资企企业的财政和和税收的优惠惠，比如为初初创企业减税税或者免税（（三免两减半半）；透明公正的制制度可以增加加对投资者的的吸引力；暂时性的资金金支持：对企业经营过过程中暂时性性资金短缺给给予周转资金金支援等。2、财政税收支支持我国政府可采采取的扶持外外包产业发展展措施3、分层分类培培养培养软件件外包服务各各级人才高端应该支持企业从海外内引进“贤能人士”，甚至可以通过全球招聘，选拔、吸引优秀软件外包人才到中国创业。实施留学人才和高端人才聚集计划,建立引进高端外包人才绿色通道,实现高端人才柔性引进；终端一方面可通过引进国外软件培训机构和师资，按照国外先进的外包人才培训模式，按国际流行的教材培训人才，开展计算机、软件开发等实用培训和英语、日语等语言应用培训低端实施“订单实训”计划。可借鉴上海浦东等地成功建立“企业实训基地”的做法和经验，由政府主导，搭建软件外包人才实训就业服务平台，实施“订单实训”新模式，快速、定向地为软件外包企业提供各类合格的实用型软件人才我国政府可采采取的扶持外外包产业发展展措施3、利用大学智智力资源，促促进产学研一一体化学校培训市场需求当前产学关系系产学研一体化化，进行无缝缝的对接我国政府可采采取的扶持外外包产业发展展措施当前我国服务务外包企业规规模较小，竞竞争力不强。。2008年，仅Infosys一家的软件及及服务收入就就高达40亿美元，超过过中国所有软软件外包企业业的总和。同同年中国最大大的软件外包包企业东软集集团离岸外包包收入约为1.4亿美元，不到到TCS的四十分之一一。5、加强行业并并购，做大做做强外包企业业集团A公司B公司集团AB公司四.德勤全球概况况德勤全球概况况德勤是全球居居领导地位的的专业服务机机构之一,是国际“四大大”会计师事事务所中唯一一提供管理咨咨询业务的专专业机构。德德勤专门为客客户提供高素素质的审计、、税务，企业业管理咨询,企业风险管理理,财务咨询等各各方面的咨询询服务，2009年财政年度的的全球业务收收入达到261亿美元。德勤为全球超超过一半的最最大型企业及及700余家年销售额额或总资产超超过10亿美元的公司司提供专业服服务。在香港,德勤更为三分分之一以上在在香港联合交交易所上市的的公司提供服服务。世界著名的上市公司中中有超过30%是德勤的客户户。德勤的规模德勤全球概况况德勤在全球拥拥有员工逾169,000人,事务所遍布150多个国家和地地区。早在1917年,德勤就在上海海设立了事务务所，为首家家外资会计事事务所。二十十世纪八十年年代（改革开开放初期），，德勤于北京京、上海再次次开设分所。。截至目前，德德勤已经在北北京、大连、、南京、上海海、广州、深深圳、香港、、澳门、天津津、苏州、重重庆、厦门、、武汉以及杭杭州设有14家分所。德勤勤中国的总部部设在上海，，是国际“四四大”会计师师事务所中唯唯一把总部设设在中国大陆陆的机构；目目前，德勤在在中国的员工工人数已经超超过8000人。德勤的规模自1998年起，德勤至至今已连续九九年被《国际证券化报报告》ISR评为全球最佳佳证券化会计计师事务所德勤被中国创创业基金及私私募股票行业业综合服务提提供商Zero2IPOGroupInc评为2007年（VC/PE支持）中国企企业海外上市市最佳审计机机构2005、2006年，德勤被全全球税务服务务的《国际税务评论论》调查指定为税税务服务的全全球最佳品牌牌德勤连续六年年被Euromoney评为全球最佳佳转让定价服服务的税务顾顾问2005年，德勤被全全球著名研究究分析机构Forrester以综合分第一一评为“企业业风险管理咨咨询领域的领领导者”2008年，德勤被评评为中国风险险投资十年杰杰出会计师事事务所德勤的荣耀德勤全球概况德勤能够为企业提供的专业服务德勤中国拥有咨咨询,税务,审计,企业风险管理理以及财务咨咨询等多种专专业能力,可以提供包含含多种综合的的解决方案以以应对复杂的的商业挑战。。企业成本的降低公司管控体系的建立及实施人力资源移交的改革企业发行股票企业合并后的运作收入的增加综合服务国际税务筹划划合并重组转让定价海关进出口服服务财务和商业尽尽职调查事务处理的架架构咨询商务谈判支持持SP&A起草建议审计证券发行及转转换服务会计内部审计公司管理风险与安全税务财务咨询审计以及企业业风险管理战略实施人力资本技术企业应用外包服务咨询审计服务对中国国内内及国际上上相关的法法律法规的的熟知和经经验,我们将使客客户的财务务报表在所所有重大方方面,符合这些法法律法规的的规定。我们的审计计专业人士士对公司的的财务报表表、会计信信息,向股东、董董事长、投投资基金及及其他委托托方发表独独立的审计计意见。具体服务项项目包括：：财务报表审审计公司司风风险险控控制制公司司上上市市审审计计行业业规规范范审审查查我们们的的客客户户包包括括由由许许多多零零售售、、汽汽车车、、化化工工、、信信息息技技术术、、媒媒体体和和通通讯讯等等各各行行业业的的国国有有企企业业，，私私营营企企业业和和跨跨国国公公司司。。德勤能够为为企业提供供的专业服服务税务咨询服服务德勤世界一一流的税务务咨询服务务为公司寻寻求境外发发展,香港或中国国内陆上市市,公司资源最最优化使用用,提供有力保保证。我们的优秀秀的团队是是由一批经经验丰富的的税务咨询询从业人员员组成,包括国际税税务组织的的成员、本本地的一些些税务咨询询人员及前前税务机关关官员。具体服务项项目：跨国税务咨咨询兼并收购重重组转移定价策策略关税服务德勤能够为为企业提供供的专业服服务财务咨询服服务德勤有着优优秀的财务务咨询专业业人士,致力于为客客户提供包包括公司管管理、融资资、舞弊及及法律调查查和破产清清算等一系系列优质、、广泛的服服务。我我们主要是是由两大核核心板块构构成：一是是由独立法法人机构的的德勤公司司财务咨询询有限公司司,为客户提供供传统的财财务咨询服服务；此外外我们还为为客户提供供有关公司司重组、清清算及法律律调查等服服务。我们的服务务包括：财务尽职调调查业务重组咨咨询建议商务谈判支支持SP&A起草建议我们旨在为为不同的客客户、投资资者量身裁裁定适合其其发展,适应其需求求的独家方方案。德勤能够为为企业提供供的专业服服务企业风险管管理服务随着技术创创新,管理高层职职责加重,新的法律法法规纷纷出出台和完善善,公司的风险险控制和管管理愈加复复杂。我们的企业业风险管理理服务力求求为公司寻寻找风险甄甄别、评估估和管理的的优化方案案,以提高公司司内控制度度的可靠性性,达到降低风风险的目的的。具体的风险险控制和管管理服务：：内部审计会计控制服服务管理及分析析报告计算机审计计ERP控制服务电子商务的的安全IT尽职调查业务发展计计划德勤能够为为企业提供供的专业服服务企业管理咨咨询服务先进的企业业管理是现现代企业生生存、发展展和走向成成功的关键键。我们的的咨询团队队致力于帮帮助客户在在纷繁复杂杂的环境中中寻求提高高业绩、股股东利益最最大化,及提高竞争争力等解决决方案。我们具体服服务的领域域包括财务务服务、高高科技技术术、传媒与与通讯,及能源等。。我们的客客户群有众众多著名跨跨国公司,也包括国有有大中型企企业。具体服务项项目:经营策略财务管理人力资源信息技术外包服务德勤能够为为企业提供供的专业服服务9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。15:57:4715:57:4715:571/7/20233:57:47PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2315:57:4715:57Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。15:57:4715:57:4715:57Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2315:57:4715:57:47January7,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。07一月20233:57:47下午15:57:471月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月233:57下下午午1月月-2315:57January7,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/715:57:4715:57:4707January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:57:47下午午3:57下午午15:57:471月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。15:57:4715:57:4715:571/7/20233:57:47PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2315:57:4715:57Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。15:57:4715:57:4715:57Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2315:57:4715:57:47January7,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20233:57:47下下午午15:57:471月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月233:57下下午午1月-2315:57January7,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/715:57:4715:57:4707January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。3:57:48下下午3:57下下午15:57:481月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅阅读读一一切切好好