企业外部环境与案例

11企业外部环境分析CHAPTER2

本

章

主

要

内

容21宏观环境分析2行业环境分析

3五因素分析

4经典案例分析与讨论调查数据对于环境的影响因素，国外曾有调查表明，被企业认为最重要的6个战略要素依次为：政府行政干预与控制通货膨胀能源供应国内经济气候源自外国企业的竞争国际政治/经济形势的稳定性。（资料来源：ThomasL.Wheelen;J.Davidhunger,StrategicManagementandBusinessPolicy,Addison-Wesley。PublishingCompany,Inc.,1983:78.）■没有调查就没有发言权---毛泽东■知己知彼，百战百殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。---《孙子兵法》■把国家的大潮流用好用足。利用“天时”和“地利”去实现市场计划。---联想成功法则摘自《联想风云》■企业的本质在其外。

---彼得·德鲁克名人名言

当有人问松下公司的总裁松下幸之助有什么经营秘诀时，他说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”言简意赅的话道出了松下的环境观。1894-1989

案例分析1.肯德基的案例2.书店的案例3.中海油为什么海外并购失败4.另两起并购案5.有关人民币升值的案例[课堂案例]中国房地产市场的发展历史■第一阶段：理论突破与试点起步阶段（1978至1991年）

■第二阶段：非理性炒作与调整推进阶段（1992至1995年）■第三阶段：相对稳定协调发展阶段（1995至2002年）■第四阶段：价格持续上扬，多项调控措施出台的新阶段(2003年以来)[讨论题]中国房地产市场的几起几落说明了什么？

■外部环境分类

外部环境是指存在于企业之外、企业不能控制但是能对企业决策和绩效产生影响的外部因素的总和。

外部环境分为：宏观环境和微观环境。■宏观环境是对所有行业和企业的运行产生影响的环境因素。宏观环境因素大致可以分为四类：经济、政治/法律、社会/文化和技术因素。■微观环境是直接影响一个企业及其竞争行动与反映的一组因素。10■企业分析析外部环环境的目目的：了解企业业面临怎怎样的发发展机遇遇，了解企业业受到哪哪些方面面的挑战战与威胁胁从环境的的各个组组织方面面来看，，需要对对哪些方方面做出出必要的的反应，，对哪些些方面施施加影响响环境的合作性性双赢？战略联盟？企业与顾客企业与供应商商之间的合作作竞争对手之间间的合作12企业的外部环环境构成131宏观环境分析析14宏观环境对战战略的影响■宏观环境对对企业的影响响是间接的■同样的环境境变化对不同同行业的影响响程度是不同同的■宏观环境对对企业的影响响不是一对一一的，而是普普遍地影响众众多的企业■不同的企业业受环境的影影响可能会有有很大的区别别■宏观环境的的变化可能改改变企业的竞竞争方式■一些宏观环环境要素的变变化很容易预预测，而更多多的要素变化化很难预测15PEST分析析■PEST分分析可以归纳纳为四个方面面的问题：★政治与法律律方面★经济方面★社会和文化化方面★技术方面16技术环境（Technological）技术总体水平平、技术突破、产品寿命命周期、技术变化速度社会文化环境境（Social&culture）生活方式、社社会价值观、习惯习俗俗、教育水平经济环境（Economic)经济增长、财财政货币政策、利率、、汇率、消费、通货膨胀胀政治法律环境境（Political)政府政策、政政府管制、立法、国家政局局……企业PEST分析模型PEST分析是战略咨询顾顾问用来帮助助企业检阅其其外部宏观环环境的一种方方法。是指宏观环境的分析（宏观观环境又称一一般环境），，是指影响一一切行业和企业的各种宏观力力量。对宏观观环境因素作作分析，不同同行业和企业根据自自身特特点和和经营需要，分析析的具具体内内容会会有差差异，，但一一般都都应对对政治治（Political）、经济（Economic）、技技术（（Technological）和社社会（（Social）这四四大类类影响响企业业的主主要外外部环环境因因素进进行分分析。。简单单而言言，称称之为为PEST分析法法。181政治法律环境政治法法律环环境泛泛指一一个国国家的的社会会制度度，政政府的的方针针、路路线、、纲领领和政政策，，以及及国家家制订订的法法律、、法规规等。。不同同国家家的历历史传传统不不同，，社会会制度度不同同，因因此对对企业业活动动也有有着不不同的的限制制和要要求。。管理理者必必需明明确企企业的的活动动范围围，了了解环环境变变化可可能给给组织织带来来的机机会和和威胁胁，以以便使使企业业活动动符合合社会会利益益，并并受到到保护护和支支持。。■政治治制度度、体体制■路线线、方方针、、战略略、规规划■决定定、政政策(尤其产产业政政策））■政府府的稳稳定性性、政政治风风险■法律、、法规规：环环保立立法、、反垄垄断法法、专专利法法、商商标法法、、公司司法、、合同同法、、就业业立法法、贸贸易立立法等等等小案例例：哈哈默的的生财财之道道19世世纪中中期，，美国国一些些地方方的居居民开开始寻寻求以以法律律手段段制裁裁酒徒徒。这这种呼呼声渐渐渐得得到了了全国国范围围的呼呼应，，特别别是以以维护护传统统家庭庭为己己任的的妇女女。1919年年美国国国会会通过过宪法法第18号号修正正案，，即《《全国国禁酒酒令》》，规规定自自次年年起正正式生生效。。美国大大组织织家哈哈默1931年年从苏苏联到到美国国时，，正是是富克克兰林林·罗罗斯福福竞选选总统统的时时候。。哈默默深入入研究究了当当时美美国的的国内内形势势，分分析结结果认认定罗罗斯福福会掌掌握美美国政政权，，而罗罗斯福福曾经经在竞竞选纲纲领中中提过过要废废除《《全国国禁酒酒令》》。哈默认为为，一旦旦罗斯福福新政得得势，1920年公布布的禁酒酒令就会会废除，，为了解解决全国国对啤酒酒和威士士忌的需需求，那那时市场场将需求求空前数数量的酒酒桶。哈默在苏苏联住了了多年，，十分清清楚苏联联人有制制作酒桶桶用的白白橡木可可供出口口。于是是，他毅毅然决定定向苏联联订购几几船木板板，并在在纽约码码头附近近设立一一间临时时性的酒酒桶加工工厂，后后来又在在新泽西西州建造造了一个个现代化化的哈默默酒桶厂厂。当哈默的的酒桶从从生产线线上滚滚滚而出的的时候，，正好是是罗斯福福出掌总总统大权权和废除除禁酒令令的时候候，人们们对啤酒酒和威士士忌酒的的需求急急剧上升升，各酒酒厂生产产量也随随之直线线上升。。哈默的的酒桶成成为抢手手货，获获得了可可观的盈盈利。22所谓经济环境境和是指构成成企业生生存和发发展的社社会经济济状况及及国家经经济政策策。■经济周周期———■GDP、GNP的的变化、、增长速速度■固定资资产投资资、货币币供给■利率、、汇率、、通货膨膨胀率■工资水水平、就就业率、、对外贸贸易■可支配配收入、、人民生生活水平平等。2经济环境231、考察察目前国国家经济济是处于于何种阶阶段经济发展展具有周周期性波波动特性性，这种种周期性性波动不不仅影响响整个国国家经济济发展和和生产消消费趋势势，而且且在很大大程度上上决定了了企业的的投资行行为，因因此，经经济的周周期性波波动一直直是经济济理论界界和企业业界关注注的焦点点。经济周期期性波动动主要是是指国家家经济处处于萧条条、停滞滞、复苏苏与增长长阶段，，以及宏宏观经济济以怎样样一种周周期规律律变化发发展。242、分析析研究衡衡量宏观观经济趋趋势重要要指标的的变化重要的衡衡量宏观观经济趋趋势的指指标是分分析经济济环境时时需要考考虑的，，如国民民生产总总值、可可支配收收入、一一国人口口总量、、利率、、汇率、、投资率率、价格格、消费费模式、、消费状状况、消消费趋势势。25可支配收收入可支配收收入决定定了社会会与个人人的购买买力，由由此决定定了潜在在的市场场容量。。它与GNP一起可以以起到影影响企业业发展空空间的作作用。除了可支支配收入入总量外外，可支支配收入入的分配配结构决决定具体体产业所所面临的的市场容容量和市市场分布布结构，，影响着着产业结结构与产产业布局局，进而而影响具具体产业业的发展展空间。。而可支支配收入入的发展展速度与与稳定性性也对企企业战略略具有重重大影响响。可支配收收入增长长可能导导致乐观观投资增增长，形形成过剩剩的生产产能力可支配收收入降低低可能产产能大量量过剩与与价格战战收入水平平提高，，形成消消费热潮潮，如家家电热、、汽车热热、旅游游热、房房地产热热、证券券投资热热等等、、26利率、汇汇率与投投资率这些是典典型的市市场信号号，它们们一方面面将影响响可支配配收入、、物价水水平、资资金供应应等情况况，从而而影响社社会总体体购买力力；另一一方面也也将通过过对企业业经营要要素价格格和投资资成本的的影响面面作用于于企业的的经营成成本，进进而影响响企业的的潜在获获利能力力。273、考察察经济基基础设施施基础设施施条件主主要是指指一国或或者一个个地区的的运输条条件、能能源供应应、通信信设施以以及各种种商业基基础设施施的可靠靠性与效效率。基础设施施的考察察在制定定跨国、、跨地区区的经营营战略时时应该重重点考虑虑：28■人口增增长、人人口规模模■人口分分布、人人口迁移移■人口质质量、受受教育程程度、劳劳动力资资源■人口结结构（家家庭、年年龄、性性别、产产业）■生活方方式、价价值观念念■风俗习习惯、宗宗教信仰仰■文化及及亚文化化3社会文化环境资料：宝宝洁公司司的教训训德国婴儿儿香港婴儿儿宝洁公司司的尿布布尿布就是是尿布，，没有什什么区别别尿布太薄薄吸水性不不好尿布太厚厚婴儿舒适适是中国国母亲的头等大大事，孩孩子一尿就换尿尿布，因因而宝洁公司的的尿布太太厚。德国母亲亲比较制制度化，，早晨给孩孩子换块块尿布然后到晚晚上再换换一块，，因而，尿尿布太薄薄。没有经过过实地试营营销30技术环境境企业的技技术环境境是指企企业所处处的社会会环境中中的技术术要素及及与该要要素直接接相关的的各种社社会现象象的集合合。技术环境境因素分分析的内内容：政府在科科研方面面的投入入新发明的的情况技术转移移的速度度技术换代代的速度度新技术商品化化、技术引进进、技术转让让4技术环境PEST对行业的影响响宏观环境分析析政治/法律（Political）垄断法律；环环境保护法；；税法；外贸法法规；对于外来企业业态度；政府稳定性经济（Economic）GDP趋势；利率；；货币供给；通涨；失业率率；可支配收入；；能源供应；成成本社会文化（Social）人口统计；收收入分配；生活方式演变变；工作期望水平平；风俗习惯技术（Technological）政府对研究的的投入；政府对技术的的重视；新技术开发；；知识产权与保保护；折旧PEST案例分析：安安利（中国））发展中的““五停六改””1993年安安利进入中国国内地，投资资1.2亿美美元在广州建建厂，1995年正式投投产。在短短短的十年里，，安利（中国国）日用品有有限公司经历历了禁传令，，其间还经受受了5次停业业、6次营销销模式的改变变。到2006年，安利（中国国）销售额达达170亿元元人民币，占占全球安利三三分之一，安安利（中国））的知名度为为90%，美美誉度为83%，产品美美誉度80%。安利在中国发发展原因在于于“转变与适适应”。1998年前前安利（中国国）沿用美国国安利公司的的多层次直销销模式。当时时，当直销这这种“新颖的的营销模式””从西方及港港、台地区传传入中国内地地后，在经过过一次又一次次具有“中国国特色”的变变种后，演变变为恶魔般的的“老鼠会””，扰乱经济济秩序，摧毁毁社会信用。。为了打击传销销，1998年4月21日，国务院出台《关于禁止传销销经营活动的的通知》。紧接着，政府府规定，外商商投资传销企企业必须转为为店铺经营。。一夜之间，安安利在内地30多个城市市的分公司、、上千名员工工立即停止工工作，一停3个月，每月月损失1000多万元。。与安利亚太太区有限公司司的股票在纽纽约股市缩水水20％。1998年安安利的销售额额从1997财年的15亿元人民币币跌落到3.2亿元人民民币。之后两个月，，中国政府下下达通知，准准许安利、雅雅芳等10家家外商投资企企业转型经营营。安利（中中国）向中国国政府进一步步说明实际情情况和自己的的新思路。当时安利有两两种选择，一一种是完全转转为店铺经营营，另一种是是店铺加雇用用推销员。安安利选择了后后者。这是安利41年历史史上从未有有过的“妥协”。1998年7月月，禁令推推出3个月月之际，其其他国际直直销公司纷纷纷从中国国市场“收兵”，安利（中中国）却成成为了第一一家获得国国务院有关关部门批准准的以“店铺销售加加雇佣推销销员”模式转型经经营的公司司。5年之后，安安利领先于于其他转型型企业的业业绩证明：：由于采用用店铺加雇雇用推销员员的模式，，安利在中中国以最小小的代价，，保留了自自己的核心心能力。2005年9月国家出台台《直销管理条条例》，为适应《直销管理条条例》，安利对经销销商的工作作内容、计计酬方式进进行重大的的调整。经过一年多多过渡，2006年12月1日，安利（（中国）获获得了国家家商务部批批准的直销销经营许可可证。进入入了一个全全新的直销销业务模式式，即通过过安利销售售代表（直直销员）、、直营店铺铺和授权的的服务网点点等渠道，，为广大消消费者提供供品质卓越越的多元产产品，销售售代表（直直销员）可可以在公司司核准活动动地区内的的非固定场场所向消费费者销售产产品。如今的安利利（中国））已是年销销售百亿元元级、年增增幅50%的业界“大大鳄”。安利(中国)副总裁黄德德荫说：““适应市场场环境的需需要、配合合政策法规规的要求，，都是企业业发展所必必须遵循的的原则。””安利近年已已经做出了了迎合市场场和中国消消费习惯的的一系列举举措：作为为直销业的的鼻祖，安安利（中国国）一改直直销企业不不做或极少少做广告的的惯例，请请奥运冠军军、影视明明星代言，，在荧屏报报纸频频露露面，在城城市高架道道、小巷上上迎风招展展，广告投投入已占销销售额的1.5%；与传统直直销不同，，安利遍布布全国各地地的140家店铺，明明亮的店堂堂、明码标标价的货物物，成为人人们心目中中看得见摸摸得着的服服务招牌和和形象品牌牌。讨论题：1、安利公司司在中国的的发展主要要受哪些外外部环境的的影响？2、安利公司司为什么能能成为中国国直销业的的领袖？医药工业的的PEST分析：政政治与法律律环境●我国正在建建立医（院院）、药（（房）分离离制度和非非处方药（（OTC））的管理制制度。●GMP认证证。●新型的社会会保障体系系将取代传传统的公费费医疗制度度。●我国加入WTO以后后，中成药药产品的出出口前景将将发生变化化PEST分析举例医药工业的的PEST分析：经济环境●城乡居民收收入持续上上升，居民民的保健意意识不断提提高。●我国的资本本市场不断断发育、成成长，企业业的融资渠渠道和融资资方式趋向向多样化医药工业的的PEST分析：社会、文化化环境●国民教育水水平逐步提提高，越来来越多的人人愿以科学学的眼光看看待药品和和保健品。。●人口结构呈呈现老龄化化，老年人人的保健和和治疗问题题受到重视视。医药工业的PEST分析析：技术环境●各种新型的提提炼技术可能能在制药领域域得到广泛的的应用。●高技术下的药药品设计（1970年至至今）●生物工艺学（（1980年年至今）●生物医学技术术的发展可能能形成一些互互补性或是互互为替代的产产品41【1】甲公司是一家家房地产企业业，企业资产产负债率非常常高。近来，，受社会传闻闻，我国将提提高利率，引引起了公司高高层的担忧。。这种宏观环环境因素的变变化属于外部部环境中的（（）。A.政治－法法律环境B.经济环环境C.技术环境境D.社社会环境【2】F公司司是一家汽车车企业，曾研研发出一款新新车，并取名名为“NOVO”。没想想到的是该款款车在拉丁语语地区根本卖卖不动。原来来“NOVO”一词在拉拉丁语中的含含义是“不走走”。这个例例子说明由于于该公司忽视视了外部环境境中的（））而导致企业业经营受损。。A.政治－法法律环境B.经济环环境C.技术环境境D.社社会文化环境境42【3】进行政政治法律环境境分析时，存存在着政治风风险，以下不不属于政治风风险的是（））。A.所有权风风险B.汇率风险C.经营风险险D.转转移风险【4】宏观环境PEST分分析包括（））。（多选题）A.政治－法法律环境B.经济环环境C.技术环境境D.社社会环境43【5】（09年注会会考试题）下列各项中，，不属于PEST分析的的经济环境因因素是()。A、产业结构B、经济发展水平平C、国民收入分配配政策D、人口地区分布布【6】（09年注会会考试题）某公司通过购购买土地、大大兴土木的方方式给竞争对对手以扩张生生产规模的印印象，其目的的是阻止竞争争对手开设新新的工厂。这这个例子说明明()。A、战略是一种计计划B、战略是一种计计谋C、战略是一种定定位D、战略是一种观观念44【7】（09年注会会考试题）某国际快餐连连锁公司宣布布在中东开设设连锁店，但但并不出售猪猪肉汉堡，只只出售牛肉汉汉堡、鸡肉汉汉堡和鱼肉汉汉堡。这说明明该国际快餐餐连锁公司在在战略分析中中考虑了()。。A．政治和法法律因素B.经济因素素C．社会和文文化因素D．技术因素素【8】（多项，10年注会考试试题）甲公司司为国内上市市的电信公司司。甲公司正正在研究收购购某发展中国国家的乙移动动通信公司。。下列各项因因素中，属于于甲公司在PEST分析析中应当考虑虑的有()。A．甲公司收收购乙移动通通信公司符合合其总体公司司战略B．乙移动通通信公司所在在国政府历来来对企业实施施高税收政策策C．甲公司在在国内提供电电信服务积累累的经验与技技术有助于管管理乙移动动通信公司的的业务D．乙移动通通信公司所在在国的电信行行业十年来发发展迅速，移移动通信业务务过去l0年年增长了300倍45【1】企业竞争由潜潜在新竞争者者的进入、潜潜在替代品的的威胁、供应应商议价能力力、购买者议议价能力、企企业间竞争五五种因素决定定的观点的提提出者是（））。A.迈克尔··波特B.安索夫夫C.明茨伯格格D.加加里·哈梅尔尔【2】从全球球范围来看，，铁矿石的供供应集中在两两拓和巴西淡淡水河谷等几几家大型企业业手中，其行行业集中度远远远高于各国国钢铁行业集集中程度。从从这个角度看看，这些铁矿矿石供应商的的讨价还价能能力（）。。A.大B.小C.一般D.不确定46【3】对于生产生活活必需品的企企业来讲，由由于面对的竞竞争对手数量量很多，且消消费者可以很很容易的转换换厂家，因此此这些企业的的讨价还价能能力（）。。A.大B.小C.一般D.不确定【4】当市场增长长率不高，销销售趋于稳定定，利润增长长幅度也变小小，但竞争更更加激烈，买买方市场形成成时，说明行行业已经进入入（）。A.起步期B.成长长期C.成熟期D.衰退退期47【5】能够影响同同行业竞争对对手竞争强度度的因素包括括（）。A.进入障碍碍B.行行业的固定成成本C.企业反击击的程度D.退出壁壁垒；【6】下列细分变变量中，属于于人口变量的的是（）。。A.消费者的的职业B.消费者者的生活方式式C.消费者的的个性D.消费者所所追求的利益益【7】某企业面对对的客户主要要为生产制造造业企业，经经过分析判断断，该企业根根据客户的销销售额和员工工数量等指标标将客户分为为大客户和小小客户。并针针对这两类客客户的使用特特征提供不同同的产品。该该企业采取的的细分变量为为（）。A.消费者类类型B.企业规模模C.价价值D.生生活形形态48【8】对于于生产产生活活必需需品的的企业业来讲讲，由由于面面对的的竞争争对手手数量量很多多，且且消费费者可可以很很容易易的转转换厂厂家，，因此此这些些企业业的讨讨价还还价能能力（（））。A.大大B.小C.一一般D.不确确定【9】甲企企业是是一家家跨国国企业业，生生产日日常用用品。。由于于不同同国家家消费费者对对日常常用品品的需需求存存在很很大差差异，，因此此该企企业采采取的的管理理方式式为分分权，，即将将业务务的决决策权权下放放到各各个国国家，，由当当地的的分公公司负负责向向当地地提供供本土土化的的产品品。由由此可可以判判断该该企业业采取取的国国际化化经营营策略略属于于（））。。A.多多国化化战略略B.跨跨国化化战略略C.全全球化化战略略D.全全球一一体化化战略略49【10】在国国际贸贸易生生命周周期中中，创创始者者的出出口市市场中中的企企业开开始在在本国国以较较低成成本的的劳动动力和和原材材料生生产出出相同同的产产品属属于第第（））阶阶段？？A.阶阶段1B.阶段段2C.阶阶段3D.阶段段4【11】某家家电企企业发发现越越南家家电消消费尚尚处于于起步步期，，发展展前景景看好好。在在我国国与东东盟建建立自自由贸贸易区区的消消息传传来后后，决决定充充分利利用这这一契契机，，将在在国内内过剩剩的生生产能能力转转移到到越南南。这这种国国际化化的动动因属属于（（））。A.寻寻求资资源B.寻寻求市市场C.寻寻求效效率D.战战略性性地寻寻求资资产50【12】（多项项，09年年注会会考试试题））乙公司司拟开开办航航空业业务并并将其其基地地设在在印度度尼西西亚，，以使使企业业多元元化发发展。。在分分析该该战略略提案案时，，乙公公司需需要对对外部部环境境进行行评估估，其其可使使用的的分析析工具具有()。。A．BCG矩阵阵分析析B.4P分分析C．PEST分分析D．5力力模型分分析【13】（多项，，09年年注会考考试题））下列各项项中，属属于鼓励励行业竞竞争的主主要因素素有()。A．竞争争对手时时常更换换B．行业业已进入入成熟期期C．行业业的退出出壁垒较较高D．企业业拥有稀稀缺资源源51【14】（10年年注会考考试题））甲集团是是国内大大型粮油油集团公公司，近近年来致致力于从从田间到到餐桌的的产业链链建设，，2008年收收购了以以非油炸炸方式生生产“健健康”牌牌方便面面的乙公公司，并并全面更更换了乙乙公司的的管理团团队。2009年“健健康”牌牌方便面面市场份份额下降降，为了了从竞争争激烈的的方便面面市场上上重新赢赢得原有有市场份份额，2010年初需需要制定定方便面面竞争战战略。该该竞争战战略属于于()A．公司司战略B．业务务单位战战略C．产品品战略D．职职能战略略【15】（多项，，10年年注会考考试题））按照波波特的五五力分析析模型，，下列各各项因素素中，可可能对某某家航空空公司获获取行业业竞争优优势产生生不利影影响的有有()。A．进入入航空业业需要大大量的资资本投入入B．航空空产业的的行业增增长率开开始处于于下降趋趋势C．由于于廉价航航空公司司兴起，，使得机机票价格格大幅降降低D．由于于许多大大型国际际企业采采用视频频会议管管理跨国国业务，，使得商商务航空空服务需需求降低低52【16】（10年年注会考考试题））按照波波特的价价值链理理论，企企业的下下列各项项活动中中，属于于辅助活活动的有有()。A．书店店提供网网络在线线销售服服务B．家电电生产企企业利用用外包仓仓库储存存其产成成品C．快递递公司重重整其人人力资源源管理，，提升员员工的服服务能力力D．制鞋鞋企业设设立特定定研究中中心专门门从事人人体工程程学和产产品生产产的研究究【17】（多项，，10年年注会考考试题））53【19】环境分分析的主主要目的的是：a.寻找找战胜竞竞争对手手的关键键因素b.使管管理者关关注环境境变化所所造成的的产业和和竞争条条件的显显著变化化，从而而充分识识别给企企业带来来的机遇遇或者威威胁c.选选择能为为企业带带来长期期竞争优优势的决决策组合合d.衡衡量产业业吸引力力e.发发现五种种竞争力力的变化化54【20】评价企企业的外外部环境境和内环环境的目目的在于于（））a.识别别出在一一个企业业内部及及外部环环境中最最能决定定它的竞竞争威胁胁和商业业风险的的那些因因素。b.帮助助管理者者对产业业和竞争争条件的的变化做做出